Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, string given in /var/www/dev.freebox.fr/bugs/includes/class.backend.php on line 1810 Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, string given in /var/www/dev.freebox.fr/bugs/includes/class.backend.php on line 1812 Bugtracker Freebox :: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K): Liste des tâches

Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
 21175 20/02/2017AnomalieDiversTousFermée Wifi déconnecté sur mini-4K en veille. Reconnexion Wifi ... Description de la tâche

J’ai un serveur mini-4K et un player mini-4K que j’ai reçu au début de février 2017.
Ces deux boîtiers ont été mis à jour (firmware).
Ils sont distants de moins d’un mètre et communiquent en Wifi.
Lorsque je mets en veille le mini-4K player (led rouge allumée), je suppose qu’au bout d’un moment la connexion Wifi se termine.
Lorsque je “rallume” le mini-4K player (led rouge éteinte pour sortie de veille), si je suis sur une chaîne ADSL, cette chaîne est indiquée comme inaccessible.
Si je retourne au niveaux du portail android, à côté de l’icône de paramètres, l’icône de la connexion réseau contient un point d’interrogation. En cliquant sur cette icône, la reconnexion Wifi n’est pas démarrée. Il faut cliquer sur d’autres icônes (accès Youtube par exemple) pour qu’au bout de plusieurs minutes la connexion Wifi se rétablisse.
Un arrêt total du player, suivi de son redémarrage à froid fonctionne aussi.

Il faudrait que la reconnexion Wifi soit enclanchée dès la sortie de l’état de veille du mini-4K player.

 19448 08/01/2016AnomalieWiFiTousFermée Wifi connecté , mais aucun accès réseau  Description de la tâche

Sur une Freebox mini 4K server tous mes appareils connectés en wifi sont victimes de ce symptôme au bout d’un temps aléatoire :

- Icone wifi connecté
- Connexion internet impossible
- Connexion à un autre périphérique du réseau impossible

Désactiver , puis réactiver le wifi manuellement sur le périphérique résout le problème , jusqu’au prochain “plantage”.

Config Wifi :

- WPA2
- Canal auto ou manuel (1,6,10 testé)
- 20 ou 40Mhz testé

Le problème est relativement récent (quelques semaines) et se produit sur tout mes appareils (Nexus5, Nvidia Shield, Moto G4, Pc portable ...)
 10274 28/06/2012AnomalieWiFiTousFermée Wifi catastrophique  Description de la tâche

Bonjour, cela fait quelques semaines(environ 1 mois) que mon débit a considérablement diminué et que la freebox subit des déconnexions à longueur de journée. La connexion wi-fi est catastrophique, les pages ne s’affichent pas toujours et la freebox TV reste souvent bloquée sur un écran noir avec “Freebox TV”. La freebox server reboot souvent d’elle même.
Le réseau wifi est sécurisé par une clef WEP, le changement des canaux ne règle pas le problème no le passage en 20Mhz ou 40Mhz (canal supérieur et inférieur)
J’ai tenté un démarrage de secours mais ça n’a pas fonctionné, pareil pour un démarrage en état d’usine.J’ai changé les prises électriques des deux freebox.
Les deux débits sont relativement faibles :
http://imageshack.us/f/546/sanstitrezk.jpg/

 13968 09/01/2014AnomalieWiFiTousFermée WIFI Carte non détectée suite reboot à chaud  Description de la tâche

Bonjour,

Freebox server en V2.0.7

Si je fais un reboot à chaud (via le menu du server, via la TV), je perd le réseau WIFI.
Dans les paramétrages avancés WIFI, la carte est noté comme non détectée.
Un reboot à froid (déconnexion de la fiche d’alimentation pendant 1mn), la carte est de nouveau détectée.
 22413 19/02/2018AnomalieNon triéTousFermée WIFI CANAL NON DISPONIPLE  Description de la tâche

Bonjour depuis la derniere mise a jour du FreeBox OS nous avons moin de canaux disponible pour le WIFI et plus de 40Mhz pourquoi cela?!?

1773929/06/2015ÉvolutionWiFiTousNouveauWiFi Calling Description de la tâche

Bonjour,

Il serait intéressant que Free mette à disposition de ses clients équipés de mobiles compatibles et d’une Freebox V5/Crystal, Révolution ou mini 4K (dans la mesure du possible) : la norme WiFi Calling.

Cela permettrait à tous les abonnés Free Mobile ne disposant pas d’un Femto à leur domicile de passer des appels mais aussi d’envoyer des SMS et MMS en passant par le WiFi de leur box. Cela pourrait également permettre aux utilisateurs de Femto de ne pas se retrouver sans réseau en cas de bug de celui ci.

Salt en Suisse a lancé cela récemment en même temps que le VoLTE et l’air de rien cela viendrait en complément du déploiement important d’antennes de Free Mobile, dans le seul et unique but d’encore améliorer la qualité de service des abonnés.

Merci d’avance de m’avoir lu.
Who1amFr
3642622/02/2022AnomalieWiFiTousNouveauWifi bridé chez free Description de la tâche

Bonjour,

suite a l installation d AP avec des freebox V6 et delta, les tests font ressortir que : les débit bridé a 100 Mb/s car apres l installation des AP mesh mon debit passe a 560 Mb/s ……..
 14930 06/05/2014AnomalieWiFiTousFermée Wifi bascule de WPA2 en WPA tout seul  Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, j’ai un problème avec mon wi-fi sur ma Freebox révolution. Je l’ai configuré en WPA2. Seulement, le lendemain, elle re bascule automatiquement en WPA. Certains de mes périphériques (station météo connectée par exemple) étant paramétrés pour fonctionner sur le réseau en WPA2 n’arrivent donc plus à se connecter. Il faut alors tous les jours retourner dans les paramètres pour repasser le WIFI de la Freebox en WPA2 pour que mes périphériques se reconnectent correctement.

 15825 21/09/2014AnomalieWiFiTousFermée Wifi aléatoire seulement avec iPhone 6  Description de la tâche

Bonjour
Je dispose d une freebox modèle R1.
J ai remarqué qu en wifi avec l iPhone 6, la vitesse de connexion est aléatoire.
En effet, après avoir fait des tests de vitesse, je peux avoir des débits excellents et stable..
Mais subitement, en restant à côté de la box, le debit devient quasi nulle..
J ai comparé au même moment les débits avec iPad et iPhone 5s, aucun souci.
Pour reprendre mon debit normal, je dois désactiver et réactiver le wifi sur l iPhone 6..
Pensez vous qu il s agit d un réglage à faire sur le canal wifi ? Sachant que je suis en auto.
Merci d avance

 18707 04/09/2015AnomalieNon triéTousFermée Wifi absebt du réseau dès 2 ieme peripherique ajouté da ... Description de la tâche

Bonjour, depuis la mise a jour, la connexion d’un deuxième périphérique que ce soit une tablette ou un mobile désactive systématiquement le wifi sur la box server. Il faut pour retrouver la connexion désactiver le wifi et la réactiver via le menu de la box ou via Freebox OS. Merci

 4548 23/01/2011AnomalieWiFiTousFermée Wifi a 130 Mb/s et FreeWifi a 270Mb/s  Description de la tâche

Je viens de configurer mon réseau sur le canal 7 en 40Mhz canal supérieur et mon wifi n’émet qu’a 130Mb/s.
Si par contre je me connecte sur le FreeWifi, je suis à 270Mb/s.
 16042 19/11/2014AnomalieWiFiTousFermée WIFI : Scan en cours  Description de la tâche

Impossible d’utiliser le Wifi 2.4G, Tous les appareil qui ne supporte pas le 5G ne détecte plus le wifi.
Par exemple : Nexus 7 1ere génération / ChromeCast et d’autre acheté il a y plus de 4 ans.

http://mafreebox.freebox.fr/

Etat de la freebox Version du micrologiciel : 3.0.2
Version du matériel : Freebox Server (r2)

Paramètres de la freebox > Mode avancé > réseau local > Wi-fi
Carte Wi-fi 2.4G/802.11n : Scan en cours, ne passe jamais a l’état Active
 24380 11/01/2019AnomalieNon triéTousFermée wifi : perte du type de connexion au reboot  Description de la tâche

Au redémarrage du serveur, la configuration réseau du WIFI repasse en WPA2-PSK (obsolète) au lieu de rester sur WPA2-PSK/AES.
Par contre il garde bien le SSID et la clé.
 7038 31/05/2011AnomalieWiFiTousFermée WIFI : impression wifi fait planter le serveur  Description de la tâche

Bonjour.
Depuis le début (janvier 2011), à chaque fois que j’allume mon imprimante (CANON PIXMA MP600R), elle se connecte en wifi sans soucis à ma freebox serveur.
Dès lors que je veux imprimer à partir de mon pc (sous windows XP) connecté lui aussi en wifi, j’ai un plantage du wifi :
- impression stoppée
- disparition de mon signal wifi personnel (scan effectué avec mon téléphone)
Une désactivation/réactivation du wifi par le menu facade du serveur ne donne rien.
Je suis obligé de redémarrer le serveur électriquement en laissant mon imprimante allumée pour pouvoir imprimer.
Et c’est systématique à chaque fois que j’allume mon imprimante.
Réseau wifi “sécurisé” par une clé WEP.

MAC de la FREEBOX : 0024D4AF1001
 15929 17/10/2014AnomalieTéléphonieTousFermée Wifi : filtrage Mac liste blanche  Description de la tâche

Après reboot freebox serveur le filtrage d’adresse Mac pour le Wifi est déactivé alors que liste blanche sélectionnée avant reboot.
 15959 23/10/2014AnomalieWiFiTousFermée Wifi : filtrage Mac liste blanche  Description de la tâche

Suite reboot, le mode de filtrage d’adresse Mac revient en position “déactivé”

voir menu : Reseau local/wifi/filtrage Mac
 21064 12/01/2017AnomalieWiFiTousFermée Wifi 5GHz ne démarre pas parfois  Description de la tâche

Bonjour,

Régulièrement lorsque je suis contraint de redémarrer mon freebox server (r2), le wifi 5GHz (ac) ne démarre pas.

Il faut que je désactive puis réactive le wifi depuis le Freebox compagnon pour que le wifi 5GHz redémarre.

Ca serait sympa de régler le problème c’est très ennuyant.

AF
 14974 10/05/2014AnomalieWiFiTousFermée wifi 40Mhz canal auto  Description de la tâche

Dans les paramètres avancés de la freebox quand on règle le wifi sur 40Mhz et le choix de canal sur Auto ça bug, le wifi marche plus, obligé de débrancher la box.
C problème n’apparait pas en 20Mhz ou quand on choisit un canal manuellement.
 37731 18/02/2023AnomalieWiFiTousFermée Wifi 2.4Ghz disfonctionel / 5ghz OK  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une freebox pop avec wifi 6.
Tout fonctionnait bien depuis plusieurs mois. Récemment j’ai constaté sur un répéteur wifi, qu’il ne répétait plus la bande 2.4ghz… sans y prêter plus d’attention. Or en voulant le reparamétrer, j’ai constaté qu’il ne le répétait pas car tout simplement la Freebox ne lui permet pas de s’authentifier. Idem pour 2 autre appareils fonctionnant en 2.4ghz. ces appareils apparaissent sur FbxOS mais leur statut d’authentification sur la carte wifi est “non” . J’ai bien entendu essayé en dissociant les 2 cartes, et aussi en WPS, en réinitialisant les paramètres wifi. Toujours pareil.
J’ai testé ces mêmes appareils via un autre moyen de connexion en 2.4ghz, et ils fonctionnent.
Après avoir pris contact avec l’assistance 3244, au bout de 40min la seule réponse est de “prendre contact avec les constructeurs des appareils en question car pour nous tout fonctionne, si le 5ghz fonctionne, le 2.4ghz lui aussi ça ne peut pas venir de notre box”. Je reste plutôt septique et je ne vois pas comment m’en sortir car tout fonctionnait très bien pendant des mois …

 30847 01/07/2020AnomalieWiFiTousFermée WiFi 2.4Ghz  Description de la tâche

4.1.8
Freebox v7 (r1)

Depuis novembre 2019 mon wifi en 2.4Ghz se coupe au bout de quelques minutes après un redémarrage manuel, le ticket est encours chez les devs depuis le mois de février 2020 et on me refuse l’échange de ma delta. Le problème c’est que quasi la totalité de mes appareils utilisent cette fréquence ce qui rend leur utilisation impossible. Pour imprimer je dois débrancher pour relancer le wifi courir pour lancer les impressions e priant que le spoiler a eu le temps de recevoir les fichiers... scan pareil... etc... c’est lassant surtout depuis le temps que ça dure.
Je me suis inscrit ici en dernier recours pour faire avancer les choses, car si non je me prends plus la tète et je vous laisse traiter ce cas directement dans vos ateliers car pour le moment vous bloquez l’échange du routeur vu que c’est un cas “exceptionnel”...

J’ai déjà effectué tous les cas de tests/essaies que j’ai pu imaginer, j’en ai refais pas mal avec vos free-helpers avant que le dossier part chez vous.
Au besoin pour plus d’infos n’hésitez pas. Vous pouvez me parler technique sans problème ancien dev & admin réseau partis voir d’autres horizons....

Cdt

 21890 25/10/2017AnomalieWiFiTousFermée Wifi 2,4Ghz plante avec Huawei P10  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du Huawei P10 (b171) le Wifi de la freebox révolution tombe.
- Déconnexion de tous les appareils en 2,4Ghz.
- Le Huawei se connecte en 5Ghz et fonctionne.
- Les autres appareils ne peuvent plus se connecter en 2,4Ghz.
- Les connexions filaires fonctionnent toujours.

Le statut du Wifi 2,4Ghz est “Actif”.
Si je désactive la Wifi et la réactive, le status du 2,4Ghz reste bloqué sur “scan en cours”. Le 5Ghz redémarre.

Pour que tout reparte, je dois redémarrer la box et cela fonctionne à nouveau de quelques minutes à quelques heures.
Il y a des posts sur le net qui décrivent les mêmes symptômes et le fait d’avoir une “chromecast audio” sur le réseau semble aggraver la chose.

J’avoue que c’est très étrange, mais cela fait plusieurs jours que je fais des tests en débranchant tous les appareils wifi et en les rebranchant 1 par 1 en attendant 24h. Tout fonctionne bien tant que le Huawei ne se connecte pas.

Merci d’avance

 19451 08/01/2016AnomalieWiFiTousFermée WiFi - reconnexion impossible plusieurs fois par semain ... Description de la tâche

Bonjour

Freebox Server à jour (3.2.1)
Config WiFi : N désactivé / Largeur de bande 20Mhz / Canal automatique
Nombre de clients WiFi : environ 10 (PC portables, tablettes, smartphones...)

Symptômes :
- impossible de joindre le réseau WiFi
- les appareils déjà connectés en WiFi ne sont pas affectés
- un reboot des appareils (PC portable, tablette ou autre) ne règle pas le problème

Fréquence : 3 à 5 fois par semaine

Solution temporaire utilisée : connexion au Freebox OS depuis un poste relié en RJ45 / CPL –> Paramètres –> désactivation du WiFi –> puis Réactivation

 17863 17/07/2015AnomalieWiFiTousFermée Wifi - portée  Description de la tâche

Mon mobile android ne se connecte plus sur le wifio de la freebox
 19232 01/12/2015AnomalieWiFiTousFermée Wifi - Impossible d'obtenir une largeur de bande 40 MHz ... Description de la tâche

Bonjour,

Je constate ce jour que mon réseau Wifi ne fonctionne plus en largeur de bande 40 MHz, double canal, et cela que ce soit en configuration manuelle ou automatique :

L’icone jaune indique “La largeur de bande demandée n’a pas pu être attribuée”.

Pourtant mon voisinage réseau ne me semble pas particulièrement encombré, en tout cas pas plus que lorsque la largeur de bande 40 MHz fonctionnait :

Les règles de gestion du Wifi aurait-elle changé à l’occasion d’une nouvelle version du firmware Server ?

Cordialement,

DFAL

 21888 25/10/2017AnomalieWiFiTousFermée Wifi + Imprimante  Description de la tâche

Imprimante : Epson XP 445

Lorsque j’imprime un document (pdf, word, ...), celui commence à s’imprimer puis s’arrête en court d’impression.
Le problème est survenu après plusieurs mois sans souci d’impression.

Après avoir envoyé mon imprimante moult fois au SAV, mon imprimante a été changé contre une neuve.
La nouvelle imprimante refait la même chose.

Après contact avec Chat Free, on ne m’a donné que des préconisation mais pas de solution.
On m’a fait changer le protocole de sécurité, partagé l’imprimante,... rien n’y fait.

Le technicien n’a rien trouvé d’anormale sur la Freebox, pourtant, d’après mes tests croisés, le souci viendrait bel et bien de ma Freebox.

tests effectués
Mon PC + mon imprimante
Chez le voisin
avec une Freebox configurée comme la mienne (en dehors du SSID)
L’impression fonctionne

Mon PC + mon imprimante
Chez le voisin
avec une OrangeBox
L’impression fonctionne

Retour à la maison, ça ne fonctionne pas.
La seule chose de différente : Ma Freebox.

Merci de voir le problème qui perdure et ne trouve pas de solution, à l’heure actuelle
 21889 25/10/2017AnomalieWiFiTousFermée Wifi + Deconnexion  
 12390 01/05/2013AnomalieWiFiTousFermée WIFI 
 22892 05/11/2018AnomalieWiFiTousFermée Wifi 
3180511/08/2020ÉvolutionWiFiTousNouveauWi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans réseau local ...
3733215/11/2022ÉvolutionWiFiTousNouveauWi-Fi invité indépendant
 36528 12/04/2022ÉvolutionWiFiTousFermée Wi-Fi invité à améliorer 
3022815/03/2020ÉvolutionWiFiTousNouveauWi-Fi invité
 14754 23/04/2014AnomalieTéléphonieTousFermée Wi-Fi innaccessible lors d'un redamérrage du server  
 16515 19/03/2015AnomalieWiFiTousFermée Wi-Fi 2,4GHz inaccessible sur Canal 9-13 (largeur 40Mhz ...
 36244 12/01/2022AnomalieNon triéTousFermée What is Solarmovie? 
 36294 20/01/2022AnomalieNon triéTousFermée What Is An SD Card? 
 19241 02/12/2015AnomalieLANTousFermée Website inaccessible uniquement sur connexion Freebox 
 33916 31/01/2021AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousFermée WebRadio urgent 
 22445 26/02/2018AnomalieNon triéTousFermée Webmail Zimbra inaccessible 
 38418 05/06/2023AnomalieNon triéTousFermée Webmail Zimbra inaccessible 
 22644 17/05/2018AnomalieNon triéTousFermée Webmail Free Zimbra en carrafe 
 23338 24/12/2018AnomalieWebcamTousFermée WEB cam pack sécurité 
 23436 26/12/2018ÉvolutionWebcamTousFermée Web cam pack sécurité  
2174907/09/2017ÉvolutionLANTousNouveauWakeOnLAN Mini4k
1844009/08/2015AnomalieNon triéTousNouveauWakeOnLan et FreePlug
 10480 13/07/2012AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousFermée Wake on Line ( WOL) ne passe plus 
 13090 19/08/2013AnomalieInterface WebTousFermée Wake On Lan/Wan et fonction réveiller 
 29298 03/12/2019AnomalieNon triéTousFermée Wake On Lan et partage IP V4 
 36092 10/12/2021AnomalieNon triéTousFermée Vumoo 
 36111 14/12/2021AnomalieNon triéTousFermée Vulnérabilité Log4Shell - CVE-2021-44228 
Tâches 301 - 350 sur 13472 Page 7 sur 270

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