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39162 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Erreur mount sur une vm |
Description de la tâche
Bonjour,
j’essaye de modifier le dossier mnt la il où il y a les fichiers présent sur le disque depuis la vm mais j’ai l’erreur suivant maintenant quand j’essaye de remonter le disque
mount error(13): Permission denied
Refer to the mount.cifs(8) manual page (e.g. man mount.cifs) and kernel log messages (dmesg)
voici le fichier
UUID=023d3290-2d9e-4fc7-8ea9-337cbdf05d6e / ext4 rw,discard,errors=remount-ro,x-systemd.growfs 0 1
UUID=ADD6-E06E /boot/efi vfat defaults 0 0
//mafreebox.freebox.fr/disque\040dur\040raid /mnt/disque-dur-raid cifs credentials=/etc/cifs_credentials,uid=1000,>
Merci pour votre aide
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39160 | 08/03/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Historique dans l'interface Web de la Freebox limité au... |
Description de la tâche
Steps
- Aller sur http://<IP Freebox>/#Fbx.os.app.settings.ConnectionStatus
REsultat Attendu
- Voir l’historique des connections / deconnections / reboot de la box
Resultat Experimente
- l’historique reste limité au dernier reboot.
Je suis actuellement sur Ultra sans Hdd
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39159 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox ultra Freeze |
Description de la tâche
Notes
Configuration Freebox Ultra
Freeboox ↔ Port 1 Reseau - Switch 1 (port actif)
<-> Port 2 Reseau - Swtich 2 (aucune port actif)
<-> Port 3 Reseau - Reperteur WIFI pop 1
<-> Port 4 Reseau - Reperteur WIFI pop 2
Tous les jours, je perds la connection WIFI et la box ne repond pas (Freeze / Afficheur Noir inactif et aucune reaction de la box à l’appui des boutons de navigation)
Caractéristique de la freebox
NRO : 78586SAT
Référence PTO : FI-1380-0929
Si je reboote la freebox, le wifi et la ligne internet revient
Ma box est arriver Lundi et j’ai ce probleme depuis ce moment. J’etais sur une revolution avant sans soucis
Pouvez vous regarder car ça devient impossible de travailler avec une box qui fige tout le temps ?
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39158 | 07/03/2024 | Anomalie | Console de gestion | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Amazon prime me dit Freebox Delta j'ai une Freebox ultr... |
Description de la tâche
Bonjour petit bug rien de méchant mais je remonte le problème
j’ai une Freebox ultra je vous laisse lire le message si dessous :)
Bienvenue sur Amazon Prime !
Félicitation, vous avez activé votre compte Amazon Prime et pouvez dès à présent profiter de tous les avantages compris dans l’offre. Ce service est inclus dans votre abonnement Freebox Delta. Une carte de crédit valide est requise afin d’effectuer des achats depuis votre TV ou votre appareil. Veuillez configurer vos données de paiement ici.
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39157 | 07/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pas de sonde de temperature pour le ssd m2 freebox ultr... |
Description de la tâche
Bonsoir tout le monde
j’aimerai savoir si il y a un indicateur de temperature du ssd m2 dans la freebox ultra en passant par freebox os, sur la partie disque dur, ce dernier indique 0 degrés est ce normal ?
cordialement
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39153 | 07/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Site inoreader.com plus accessible depuis ma Freebox al ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le site https://inoreader.com/ n’est plus accessible depuis hier à partir de ma freebox pop.
Message : ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Je n’ai rien changé à ma configuration Freebox.
Si je bascule sur la 5G, cela fonctionne. Y aurait-il un blocage côté Free ?
Merci d’avance pour votre retour.
Yann D
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39151 | 07/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Vm ne se lance plus avec la version 4.7 sur delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jours, une VM ne se lance plus. J’ai l’impression que le boot tente de se faire en PXE au lieu de démarrer sur le disque.
(voir screenshot sur : https://ibb.co/LrnVQf6)
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39150 | 07/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Freebox ultra redémarre aléatoirement |
Description de la tâche
La freebox ultra redémarre aléatoirement:
Lundi vers 15H
Aujourdhui vers 8h15
Aucune activité particulière ne semble provoquer le redémarrage, aujourd’hui il a redémarré alors que je regardais une vidéo youtube en prenant mon petit-déjeuner
Mode Bridge activé, DAC AOC 3 Metre vers switch Mikrotik CRS3091G8S
Possible de verifier les logs svp ?
@Mac 38:07:16:C0:26:0E
@SN 376302E234703158
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39149 | 06/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 2.4 GHz ultra |
Description de la tâche
Perte de connexion du wifi 2.4 ghz
Perte des caméras connectées des alarmes des détecteurs de fumée nest des ventilateurs connectés des prises lumières connectées Tapo et autre
Quand je reboot ça reviens 1 ou 2 heures puis plus rien
Pareil appareils Alexa écho
Ça devient limite dangereux
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39144 | 06/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème accès FTP distant |
Description de la tâche
Depuis ce soir, impossible de se connecter à mon serveur FTP distant, que ce soit en FTP ou en SFTP. La résolution DNS se fait bien puis plus rien :
Résolution de l’adresse de nlXXXX.dediseedbox.com
Statut : Connexion à XXX.XX.20.229:21…
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d’inactivité
Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur
En passant par la connexion 5G Free de mon iPhone en partage de connexion, cela fonctionne par contre.
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39143 | 06/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Crash du port Ethernet 2.5G |
Description de la tâche
Peut-être le même problème que https://dev.freebox.fr/bugs/task/38959 sur la v9 Ultra
Par 2 fois en 15 jours, le port Ethernet 2.5G de ma Freebox Pop semble avoir crashé.
Je n’ai jamais rencontré ce problème auparavant.
Le port ne réagit plus (la LED verte ne s’allume pas) lorsqu’on y relie un autre appareil avec un câble (testé avec plusieurs câbles et plusieurs équipements différents).
Les autres ports ainsi que le WiFi semblent fonctionner normalement.
Il faut alors redémarrer la Freebox Pop pour que le port fonctionne à nouveau.
Mon port 2.5G est relié à un switch gigabit et fonctionne en 1G.
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39142 | 06/03/2024 | Autre | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Puissance transmise |
Description de la tâche
Bonjour,
Je trouve beaucoup d’informations sur les anomalies de puissances reçues qui ne doivent pas dépasser les 25 dBm.
En revanche, pour la puissance transmise, je ne vois pas grand chose hormis qu’il ne faille pas dépasser les 5 dBm
“intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB. Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre deux clics de verrouillage).”
Je rencontre quelques problèmes de connexion chez moi de temps en temps avec une qualité d’image TV médiocre et des temps de latence assez importante de temps en temps.
pour ma part, voilà ce qui est affiché sur ma box :
une puissance reçue à -17,39 dBm
une puissance transmise à 6,5 dBm
J’ai demandé à un ami qui possède une Freebox de regarder de son coté et pour sa part, il a une puissance transmise à 3,17 dBm et ne rencontre aucun problème.
Difficile de se dire qu’il n’y a aucun soucis de puissance de mon coté car tout ce que j’ai pu lire ici et là ne montre pas de puissance transmise supérieur à 5 dBm.
Si quelqu’un peut éclairer mes lanternes… Merci par avance :)
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39141 | 06/03/2024 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible d'associer un combiné Yealink DECT avec la F... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaie d’associer un combiné Yealink W53h sur la Freebox delta.
Le combiné ne détecte pas la base intégrer a la Freebox delta.
J’ai bien ouvert l’association sur le serveur.
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement,
Alain.
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39140 | 06/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème perte de paquets |
Description de la tâche
Bonjour,
Je crée ce ticket suite à échange avec l’assistance free proxi ainsi que le déplacement d’un technicien.
J’étais auparavant ancien client fibre orange. Rien à reprocher sur la fiabilité de la connexion, que ce soit pour la tv, en jeu ou encore streaming.
Une grande partie de mes matériels dans la maison sont connectés en ethernet.
Depuis le passage à l’ultra j’ai des soucis multiples :
- coupure de flux sur l’application oqee
- désynchronisations aléatoires avec player tv
- lag de plusieurs secondes pour des jeux en ligne
– baisse de qualité de l’image pour ps remote
Après avoir investigué sur l’installation de la jarretière, la qualité du signal fibre et résolu ces problèmes (avec le support) j’ai toujours les même soucis.
J’ai donc testé un mtr sur les destinations free.fr et orange.fr (test réalisé sur un ordinateur en ethernet sur un switch avant arrivée ensuite sur un port de la freebox) : j’ai des pertes importantes sur ce que je crois être des gateway de réseau interne (stationxx.multimania.isdnet.net) de l’ordre de 30 à 50%.
Les difficultés dans l’expérience en jeu sont liées directement à ces pertes quand cela se produit.
A quoi correspondent ces hosts ?
Est-ce normal d’avoir des pertes de cet ordre là ?
Je peux refournir les captures effectuées et en fournir de nouvelles si nécessaire.
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39139 | 06/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Micro-coupures Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, nous constatons des micro-coupures sur notre ligne Freebox, ce qui provoque évidemment des pertes d’Internet ponctuelles.
Exemple : déconnecté le dimanche 3 mars à 18h11min10s, reconnecté à 18h11min35s. Ou encore, cet après-midi, déconnecté à 16h41min25s, reconnecté à 16h41min35s.
Nous avions déjà eu les mêmes dysfonctionnements il y a 2 ans, qui s’étaient soldés par des dizaines d’ouvertures de tickets et l’intervention d’au moins 7 techniciens à domicile pendant des semaines.
Lorsque le service technique de Free en a eu marre d’intervenir chaque semaine, il a fini, a priori, par nous changer de position au PM (ou NRO ?).
Bref, peu importe, nous demandons que ces micro-coupures cessent. Dès la prochaine micro-coupure, je me relance dans les ouvertures de tickets à gogo à les déclenchements d’intervention à longueur de temps.
Nous disposons désormais d’un serveur e-mail à domicile, nous serons donc intransigeants et nous n’hésiterons par à déclencher une intervention systématique à chaque coupure, même s’il doit y en avoir 10 par mois.
Je précise que ces micro-coupures avaient disparues et sont de retour depuis la MAJ 4.7.9 de notre Server Delta.
Voici notre adresse MAC : 70:FC:8F:68:8E:B6.
Cordialement,
Romain
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39138 | 06/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Les statistiques de la liaison SPF Lan ne sont pas affi ... |
Description de la tâche
Bonjour,
La liaison SFP-LAN par lien AOC bien que parfaitement fonctionnelle ne permet pas d’afficher les statistiques dans l’onglet “switch” de la freebox ultra.
Ci-joints deux captures d’écran pour illustrer le problème.
https://transfert.free.fr/Mb4RCpa
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39137 | 06/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | connexion impossible via VPN 06/03/2024 |
Description de la tâche
connexion impossible via VPN > erreur : la connexion ne peut pas être établie (port443), mais fonctionne parfaitement via un hotspot connecté à un autre fournisseur d’accès internet (FAI)
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39135 | 06/03/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème réseau My cloud extra ex2 |
Description de la tâche
Depuis la migration vers freebox ultra, j’ai un souci avec mon serveur de stockage WD My Cloud extra ex2.
Je n’ai rien changer au niveau du paramétrage par rapport à mon ancienne box freebox delta.
Depuis son branchement sur un port RJ45 de la freebox ultra, j’ai régulièrement le message suivant :
Code alerte 1002→Alert panne de liaison réseau→la liaison réseau est en panne ou est devenue intermittente sur le port
Pour résoudre le problème, j’ai changé de port sur la box ainsi que le câble RJ45.
Mais le message est toujours là.
Est-ce que quelqu’un a rencontré le même problème et a une solution ?
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39134 | 06/03/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème d'accès au disque sur Machine Virtuelle VM Jee... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’installation d’une machine virtuelle Jeedom préinstallée sur la Freebox Ultra, et en cochant l’accès aux disques lors de la création de la VM, le montage du/des disques de la Freebox dans la VM ne se fait pas correctement.
Solution (à retester) :
sudo apt-get update
sudo apt-get install cifs-utils
sudo mount -a
sudo reboot now
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39132 | 06/03/2024 | Autre | API | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | API VM ressources sur Freebox Ultra |
Description de la tâche
Bonjour
Je n’ai pas de ULTRA.
Afin de maintenir la library BASH permettant d’utiliser l’API de manière user firendly depuis le shell bash de chaque machines, est ce que quelqu’un pourrait faire le call suivant sur l’API d’une ULTRA :
GET https://mafreebox.freebox.fr/api/v10/vm/info
Sur une DELTA avec la RAM à 16g j’obtiens
$ get_freebox_api vm/info | jq
{
"success": true,
"result": {
"usb_used": false,
"sata_used": false,
"sata_ports": [
"sata-internal-p0",
"sata-internal-p1",
"sata-internal-p2",
"sata-internal-p3"
],
"used_memory": 12288,
"usb_ports": [
"usb-external-type-a",
"usb-external-type-c"
],
"used_cpus": 3,
"total_memory": 15360,
"total_cpus": 3
}
}
En vous remerciant d’avance,
Cordialement
nbanba
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39131 | 06/03/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion aléatoires la nuit de quelques secondes |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j’ai régulièrement le soir après 23 heures, des déconnexions. En fait je n’ai plus internet, par exemple sur YouTube les vidéos ne chargent plus, et sur ma PS5 cela me déconnecte.
Pourtant dans mafreebox OS, le lien n’a pas été interrompu, cela dure quelques secondes pour ensuite bien fonctionner pendant 20 minutes. En journée cela ne le fait pas.
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39130 | 05/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de connection au WIFI6E avec Iphone 15 pro |
Description de la tâche
Bonjour,
lors de la connexion en WIFI avec un iphone 15 PRO (Wifi6E), la connection se fait bien sur la carte wifi 6GH. Le débit atteint 1500 Mb/s.
Quand je sors de chez moi, le smartphone se reconnecte sur la carte 5GH a un débit de 250 mb/s. Pour se reconnecter sur la carte 6GH, il faut oublier le réseau et le reconnecter.
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39129 | 05/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage journalier de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
En plus d’avoir des problèmes de connexion wifi 2.4GHz, j’ai la box qui plante plusieurs fois par jour, elle reste figé soit avec le voyant avant blanc, soit il passe rouge (ça dépend des fois) et l’écran du dessus n’affiche rien quand je tente d’aller dans les menus.
Le bouton marche / arrêt est également inopérant quant elle est dans cet état
Pouvez-vous me dire s’il s’agit un problème matériel ou de bug logiciel ?
Merci
MAC : 38:07:16:C0:2E:2B
N° de série : 376302E234703684
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39128 | 05/03/2024 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Ip publique V4 ne corresponds pas |
Description de la tâche
Bonjour ,
dans le portail client et sur freeboxos l’adresse ip publique V4 de la box est indiquée comme 82.64.X.X alors que depuis n’importe quel équipement du LAN si l’on demande quelle est notre IP publique par exemple avec http://votreip.free.fr/ il ressort une autre adresse en 82.142.X.X
Cette adresse serait peut être une redirection ?? dont on ne sait pas pourquoi elle est là, l’IP ne réponds pas au ping, de plus, la ligne ADSL subit de multiples microcoupures tout au long de la journée impactant fortement notre usage.
Merci de me dire s’il est possible de faire quelquechose car c’est le seul choix que le plateau Free 3244 m’a donné.
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39127 | 05/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Correction ou modification URL FLUX Webradio |
Description de la tâche
Bonjour le TEAM
je viens vers vous pour une modification du lien URL flux streaming de la RV7 MIX
Ongle > WEBRADIOS Catégorie ou se trouve la webradio > DANCE/ELECTRO > DISCO/FUNK
URL de flux
Vous avez le choix : PRINCIPAL https://stream.zeno.fm/q8bnbc81czzuv M3U https://stream.zeno.fm/q8bnbc81czzuv.m3u PLS https://stream.zeno.fm/q8bnbc81czzuv.pls
Cordialement
Equipe RV7 MIX
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39123 | 05/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème d'accès disque interne | |
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39122 | 05/03/2024 | Autre | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | freebox os (téléchargement ) disque dur m2, temperature... | |
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39121 | 04/03/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème appli mycanal player pop | |
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39120 | 04/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | débit 2,5 gigabit très bas en download | |
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39119 | 04/03/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Freebox Player (Revolution / V6) | |
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39117 | 04/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Débit descendant faible | |
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39116 | 04/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit descendant | |
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39115 | 03/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | VLAN 100 non propagé sur port SFP+ | |
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39114 | 03/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra 4.8.7 n'affiche pas le logo free suite re... | |
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39112 | 03/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox ultra qui freeze | |
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39110 | 01/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Perte de synchronisation | |
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39106 | 29/02/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Impossible d'installer la machine virtuelle KVM (.qcow2 ... | |
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39105 | 29/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Coupure flux tv depuis le passage à l'ultra | |
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39101 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | module sfp + rj45 non adaptatif à la carte reseau | |
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39100 | 28/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantage de la Freebox Ultra toutes les 62 mn ! | |
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39099 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | problème de surchauffe freebox Ultra | |
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39098 | 28/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Freebox Ultra: Reboot/Extinction aléatoire | |
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39097 | 28/02/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF Freebox ULTRA | |
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39096 | 28/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dès que je branche un câble qui relie un switch 24 port... | |
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39095 | 28/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Utilisation d'un SFP+ BASE-T - KERNEL PANIC | |
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39093 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Chute de débit en cas d'usage intensif du Server Delta ... | |
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39090 | 27/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SFP+ Port KO apres reboot Freebox / Shutdown + Power on... | |
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39089 | 27/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte Wifi Playstation Portal | |
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39088 | 27/02/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Interface de téléchargement ne fonctionne plus (app web... | |
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39087 | 27/02/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Freebox Server 4.7.9 VPN Authentication Failed | |
