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38973 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 |
Description de la tâche
Bonjours
Je suis en Wi-Fi 6 et depuis la dernière mise à jour 4.8.4 mes débits Wi-Fi sont passés en dwld de 1300 mbps à 150 mbps idem en up le ping lui est à 7 (devant la box)
De plus mon Player pop lag de plus en plus sur Oqee (cercle rouge et ralentissements)
Merci pour votre aide
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38972 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bug avec les ports 2.5 gbs ( débits décevant en 2.5gb) |
Description de la tâche
j'ai plusieurs speed test, avec les des ports ethernet , en 2.5 gbs, resultat 1100 en download et 2300 en upload, ce qui n'est pas normal pour le download ,de plus il semblerai que mon peripherique 2.5 gbs ethernet se deconnecte reguliérement.
https://image.noelshack.com/fichiers/2024/06/6/1707603289-image-2024-02-10-231450658.png
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38971 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage menu Freebox Ultra défaillant |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème d’affichage sur l’écran de la V9 Ultra chez moi. L’heure (et le menu de fait) reste affichée un certain temps.. puis s’éteins.. normal.. mais ne se rallume pas si je la laisse trop longtemps éteinte. En gros au bout de 10 mn, plus moyen de la rallumer. quelle que soit la direction du pavé (haut bas droit gauche). Si je redémarre, tt va revenir a la normale… pendant 10 mn..
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38970 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra sur Player Devialet et Apple... |
Description de la tâche
Impossible d’avoir canal + qui est compris dans l’offre Ultra sur player devialet ou Apple TV. JE n’ai pas de player POP comment avoir cette option!
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38966 | 09/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Port SFP+ bridé à 2,5 gbit/s |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au passage freebox delta > ultra, j’ai transféré mes branchements lié au réseau 10gb (qui fonctionnait très bien sur delta).
Après passage à l’ultra, j’ai réalisé un speedtest sur lequel je remarque que mon débit down est bridé à 2499 mbps alors que l’up est à plus de 7000. En regardant la config des switchs sur freebox os, je remarque que le port est bridé à 2,5 max et je n’ai pas la main pour le changer.
J’ai du mal à comprendre d’où peut provenir le soucis.
Adresse mac : 38:07:16:C0:63:97
Version Box : 4.8.4
https://ibb.co/KVkRz9H
Merci de votre aide.
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38964 | 09/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problèmes de débit wifi 7 |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre des problèmes de débit avec mon pc sous Windows 11 en Wifi 7. Je suis à 1.5m de la freebox
Il se connecte bien sur la carte 6Ghz en 320Mhz mais je n’obtiens que cette synchronisation > https://postimg.cc/kBLsQg2d un speedtest > https://postimg.cc/tnQRdPGx
j’avais de meilleurs débits en Wifi 6E de la livebox avec la même configuration.
Mac de la Freebox : 38:07:16:C0:5C:0F
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38963 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de débit port stp+ 10gbe - fw 4.8.4 |
Description de la tâche
Bonjour,
je rencontre un problème de débit en download avec le port sfp+ avec un adaptateur Rj45 en 10gbe
Il est bien reconnu par la Freebox > https://i.postimg.cc/NFWCBLjr/sfp.png
Un speedtest avec l’interface réseau branché sur le port sfp+ > https://i.postimg.cc/W1cYyDyB/debit-sfp.png
le même speedtest avec l’interface réseau branché sur un port 2.5gb de la freebox > https://i.postimg.cc/C5y6Vz1n/2-5.png
J’ai testé 2 adaptateurs 2.5gb différents et un 5gb sur 2 machines différentes et je rencontre les mêmes problèmes.
Mac de la Freebox : 38:07:16:C0:5C:0F
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38962 | 09/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | CRASH FREEBOX ULTRA écran et flèche directionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.8.4 flèche directionnel ne répondant plus, ne permettant plus de réactiver l ecran. Également bug activité réseau lan, signalant un problème de connexion sur l interface tv.
Peut-être en lien avec le ssd nvme branché sur la box qui causerait cette anomalie, sur la maj 4.8.3 , le problème n était pas présent.
Sans ssd nvme pas de problème de réaction flèche et ecran.
Certainement plusieurs utilisateurs concernés.
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38961 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | câble dac SFP+ 10GB non fonctionnelle avec la Freebox u... |
Description de la tâche
bonjour depuis ma migration a la Freebox ultra mon câble dac SFP+ 10GB est bien détecter par la Freebox mais reste en lien down donc pas de connexion sur le pc.
sur la Freebox delta cela fonctionnai encor très bien hier soir
câble:
10G SFP+ DAC Twinax Cable passif
model : SFP-H10GB-CU5M
marque : 10Gtek
carte réseau pc :
Asus XG-C100F 10G SFP+
info coter Freebox os:
Etat du lien : Down
Module présent
EEPROM : Valide
mac Freebox: 38:07:16:C0:4B:FE
updates:
maj Freebox 4.8.5 toujours le même souci
maj Freebox 4.8.6 toujours le même souci
maj Freebox 4.8.7 toujours le même souci
maj Freebox 4.8.8 toujours le même souci
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38960 | 09/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Divers problème services Freebox os |
Description de la tâche
Depuis aujourd’hui je rencontre des problèmes sur différents service dans freebox OS.
- Quand on ouvre “DNS DYNAMIQUE”, l’erreur suivante apparait : “Erreur ddns: Ce service n’est pas disponible actuellement” - Quand on ouvre “SERVEUR VPN”, l’erreur suivante apparait : “Erreur lors de la récupération de la liste des serveurs VPN: Ce service n’est pas disponible actuellement” - Quand on ouvre “Gestions des ports”, l’erreur suivante apparait : “Erreur lors de la génération de la configuration vpn: Ce service n’est pas disponible actuellement” - Quand on ouvre “Nom de domaine”, l’erreur suivante apparait : “Ce service n’est pas disponible pour le moment” - Quand on ouvre “Gestion des accès”, l’erreur suivante apparait : “Erreur lors de la récupération de la configuration”
Je n’arrive plus aussi a accéder au Freebox OS avec une connexion sécurisé en https.
Apres avoir redémarrer la Freebox serveur, les problèmes sont toujours la.
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement,
Alain.
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38959 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash Port Ethernet |
Description de la tâche
Je viens de recevoir l’Ultra et je constate les mêmes problèmes qu’à l’époque de la sortie de la POP à savoir le crash des port 2.5
dès que je télécharge un fichier ou fait un speed test ca crash, déconnexion du port où j’effectue le test ou le téléchargement et me repasse le port en 1G au lieu de 2.5GB/s peu importe le slot choisi
Je suis obligé de le débrancher et de le rebrancher pour retrouver les 2.5GB/s
J’ai bien sûr une carte réseau 2.5 dans l’ordi et ce n’est pas un souci de câble non plus j’en ai essayé plusieurs.
Le souci avait été corrigé à l’époque via une maj server.
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38958 | 09/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème de visibilité sur WIFI 5Ghz pour un répéteur |
Description de la tâche
problème résolu en changeant de répéteur wifi
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38957 | 09/02/2024 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Report d'alarme par Sigfox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mois, j’ai constaté que lorsqu’une alarme se produit alors que le Freebox Server Delta n’est plus alimenté électriquement, le report de secours par le système de communication Sigfox n’est plus fonctionnel.
Lors d’un point avec le service technique, ma box a été remplacée mais le problème persiste.
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38956 | 09/02/2024 | Anomalie | Bridge | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Le mode bridge ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant mon propre routeur sous opnsense, j’avais avec la freebox delta mis le mode bridge.
Je viens de recevoir la freebox ultra et le mode bridge ne donne aucune adresse IP. Je suis en DHCP côté OPNSENSE (même réglage que 30mn avant avec l’ancienne box).
Dans le doute j’ai réinitialisé mon routeur pour tester et même constat. Obligé de laisser la freebox en mode routeur pour avoir internet sur toute mon installation.
D’autres personnes dans la même situation ?
2024-02-09T09:57:44 Notice dhclient New Routers (igc0): xx.85.254
2024-02-09T09:57:43 Notice dhclient New Routers (igc0): xx.85.254
2024-02-09T09:57:43 Notice dhclient New Broadcast Address (igc0): xx.85.255
2024-02-09T09:57:43 Notice dhclient New Subnet Mask (igc0): 255.255.255.0
2024-02-09T09:57:43 Notice dhclient New IP Address (igc0): xx.85.105
2024-02-09T09:57:42 Notice dhclient New Routers (igc0): 192.168.1.254
2024-02-09T09:57:41 Notice dhclient New Routers (igc0): 192.168.1.254
2024-02-09T09:57:41 Notice dhclient New Broadcast Address (igc0): 192.168.1.255
2024-02-09T09:57:41 Notice dhclient New Subnet Mask (igc0): 255.255.255.0
2024-02-09T09:57:41 Notice dhclient New IP Address (igc0): 192.168.1.29
2024-02-09T09:56:30 Notice kernel <6>igc0: link state changed to UP
2024-02-09T09:56:30 Notice kernel <118>Configuring WAN interface...
J’ai ça dans mes logs
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38955 | 09/02/2024 | Anomalie | Enregistrements | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Impossibilité d’enregistrer les chaînes Universal+ |
Description de la tâche
Bonjour qu’on programme en manuel ou à travers le guide des programmes les programmations ne s’affiche pas malgré quand on clique sur valider. Ça marque programme enregistrer . Mais on les trouve pas . Il y a pas de replay non plus
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38954 | 08/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Problème début sfp10gbps |
Description de la tâche
Bonjour a vous,
Fraîchement migré vers la Freebox Ultra depuis la Pop, je viens vers vous car j’aurais besoin de vos lumières sur quelque chose. J’ai donc l’Ultra avec un module 10Gtek Transceiver SFP+ 10GBase-T, RJ-45 vers SFP+, un câble Ethernet Cat 7 de 30 m, et une carte réseau sur un PC Windows 11, TP-Link Carte WiFi PCIe TX401, avec des pilotes à jour depuis le site de TP-Link. Lorsque je fais un test de débit local, j’ai 7.5 Gbps, jusqu’ici tout est normal. Par contre, lorsque je fais un speedtest Scaleway, j’ai un maximum de 4 Gbps Rx Tx, peu importe l’heure de la journée testée (à 5h, 12h, 19h, 23h), toujours le même résultat. Voici un dump des logs du test en local :
[img]https://i.postimg.cc/ZRvPSSSc/Screenshot-2024-02-08-155734.png[/img]
Voici les paramètres avancés de la carte TP-Link :
[img]https://i.postimg.cc/Cxdzt4YC/Screenshot-2024-02-08-155426.png[/img]
Et voici le résultat du petit outil fait par un camarade :
[img]https://i.postimg.cc/Hsrm1vcL/Screenshot-2024-02-08-155905.png[/img]
Et voici les resultat d’un speedtest auto
[img]https://i.postimg.cc/sxrJ4gBL/image.png[/img]
Qu’en pensez-vous ?
PS : CPU i7 9700k 4.8 GHz, 32 Go de RAM à 3600 MHz, donc pas de goulot d’étranglement de ce côté-là et .
[img]https://i.ibb.co/nz0DJjr/Screenshot-2024-02-08-155941.png[/img]
Je sais que l’affaiblissement est élevé pour le Tx, mais lorsque j’avais la Pop avec un module WTD, j’avais 3 dBm. D’ailleurs, j’ai un module WTD de côté et lorsque je l’ai mis dans la Freebox Ultra, il m’affichait les mêmes valeurs que la Pop. Par contre, mon upload était bridé à 700 Mbps, bizarre, mais bon, peut-être un module défectueux. Mais mon Tx et Rx sont toujours les mêmes dans les speedtests, donc je ne sais pas.
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38952 | 08/02/2024 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | En Etape 6, les VM et le reseau local ne sont innaccess... |
Description de la tâche
Je suis en Etape 6 depuis 10h00 ce matin et mon réseau local est innaccessible.
J’ai un NAS connecté, et il est impossible d’utiliser les fichiers qui y sont stockés par exemple.
La VM sur la Freebox est aussi inaccessible… bref, plus rien n’est fonctionnel.
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38949 | 08/02/2024 | Autre | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Câble DAC passif à éviter (débit non stable) |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’avais récemment ouvert un sujet pour un problème de débit montant qui ne faisait que de baisser après chaque nouveau speedtest (de 7.5Gb à 50mbit).
J’ai trouvé la solution, je vous la partage.
J’ai changé mon câble DAC passif (cuivre - 2m) qui reliait ma box a ma carte réseau 10G, pour un câble DAC actif (fibre - 10m).
Depuis ce changement, mon débit est bien plus stable (supérieur a 7Gb pour chaque test).
Je ne suis pas le seul a avoir eu des problèmes de fluctuations de débit avec un câble DAC passif.
Voici une image avant/après : https://i.ibb.co/FDWmmkk/debitok.png
Cordialement,
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38948 | 08/02/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage WPA3 sur la carte WiFi 6GHz (WiFi 6E & 7) |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu observer une petite erreur, qui semble juste être une erreur de l’interface Freebox OS Web.
Lorsque des appareils sont connectés sur la carte WiFi 6GHz (dans mon cas en 6E), la sécurité est affiché étant comme WPA2, sauf que je suis bien connecté en WPA3 (confirmé côté ordinateur et téléphone)
D’autant plus qu’il me semble que le WPA3 est forcé en WiFi 6E et 7
Aucun soucis sur les autres cartes 5GHz et 2,4GHz, le WPA3 est bien affiché pour les appareils qui l’utilisent.
Présent également sur FbxOS 4.8.4
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38947 | 08/02/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | les informations d'authentification ike ne sont pas acc ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le renouvellement du certificat du nom de domaine, impossible d’établir une connexion VPN avec protocole IKEv2 sur ma Freebox.
Voici le code d’erreur retourné par l’observateur d’évenements de Windows:
CoID={4D7D0B79-5A90-0017-8896-7D4D905ADA01} : L’utilisateur DESKTOP-BIV9A3Q\Louis a composé le numéro de la connexion XXXXX. La connexion a échoué. Code d’erreur retourné : 13801.
Quand je me connecte, j’ai le message :
Les informations d’authentification IKE ne sont pas acceptables.
J’ai tenté de redémarrer la Freebox, de désactiver/réactiver le service VPN, rien n’y fait.
Le certificat s’est renouvelé il y a 3 jours et c’est depuis ce temps que j’ai ce soucis.
Est ce que quelqu’un a ce bug également ?
Merci a vous pour votre diagnostic
EDIT : Doublon fs#38937, désolé je n’avais pas fait attention, ça sera donc corrigé dans le prochain firmware. Merci
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38946 | 08/02/2024 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Répéteur Wifi 7 sur Delta |
Description de la tâche
Bonjour ,
le répéteur wifi 7 de la fbx ultra utilise le wifi 6 et 6e & 7
est-ce que le répéteur wifi 7 peut il fonctionner avec la freebox delta ?
aucune information a ce jour !
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38944 | 08/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Après une coupure de courant, la box ne se rallume pas |
Description de la tâche
suite à une coupure de courant d’environ 1minute, la box ne se rallume pas :
le voyant blanc en facade est allumé
les voyants des prises RJ45 sont eteints
l’ecran est noir
pressions sur le pavé directionnel ou le bouton power n’ont pas d’effet.
obligé de débrancher/rebrancher la box
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38943 | 08/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de se connecter à la bande 6ghz |
Description de la tâche
iPhone 15 pro Max , iPad Pro 12,9 dernier modèle , un pc sous wifi 7 . Il reste tous bloqués sur la bande 5ghz
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38942 | 08/02/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | disque ssd Samsung nvme 970 evo 1to non reconnu |
Description de la tâche
bonjour,
mon disque ssd Samsung nvme 970 evo 1to est non reconnu sur la Freebox ultra mais fonctionne via boitier externe brancher en usb
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38941 | 08/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème switch ethernet |
Description de la tâche
Il semblerait qu’on retrouve le même problème qu’avec la Delta à ces débuts.
En effet on dirait qu’il y ait une mauvaise gestion du switch ethernet avec des pertes de paquets et cela sur tous les appareils raccordés sur mon switch, RAS sur sur le port SFP 10G avec un SFP 10G ethernet.
Ce problème est beaucoup plus flagrant lors de jeux en ligne avec des variations de latence et des pertes de paquets.
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38940 | 07/02/2024 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Partage d'imprimante non fonctionnel | |
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38939 | 07/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + et Disney+ impossible de se connecter | |
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38938 | 07/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Latence élevée : decix.proxad.net | |
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38937 | 07/02/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | IKEv2 ne fonctionne plus | |
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38936 | 07/02/2024 | Évolution | AFP | Tous | Nouveau | Deprecate AFP | |
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38935 | 07/02/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Debian 11 (Bullseye) supprimé dans le choix de systèmes... | |
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38934 | 06/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Bug WIFI et Répéteur sur freebox ultra | |
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38933 | 06/02/2024 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Incapacité de la Freebox Ultra à détecter les informati... | |
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38932 | 06/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ultra & répéteurs | |
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38931 | 06/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 6ghz désactivé | |
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38930 | 06/02/2024 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Reconnaissance DD | |
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38929 | 06/02/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Les fichiers m2ts ne sont plus servis de la même façon | |
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38928 | 06/02/2024 | Autre | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Confirmé | Disque Dur Delta sur Server Ultra | |
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38927 | 05/02/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Échec réguliers nouvelles connexions TCP ou UDP routées... | |
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38926 | 05/02/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Ventilateur 0 RPM + pertes de débits montants | |
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38924 | 05/02/2024 | Autre | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Seedbox : vitesse telechargement !!! | |
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38922 | 05/02/2024 | Évolution | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Route Static | |
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38918 | 03/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox crash, ventilateur à 0 tours/min | |
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38917 | 03/02/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Croix directionnelle non fonctionnelle lorsque disque N... | |
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38916 | 03/02/2024 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | DESAPARAILLER UN VOLET SOMFY RTS | |
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38915 | 03/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | Port sfp 10 gb freebox ultra V9 | |
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38912 | 01/02/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Ajout de la Freebox Ultra dans ce bugtracker | |
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38911 | 01/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | floss.freebox.fr pas à jour du tout | |
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38910 | 01/02/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Ultra] Demande de code sources car actuellement non di... | |
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38905 | 30/01/2024 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Support AirPlay 2 | |
