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11317 | 28/10/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | FreeServer V6 - Disque interne inactif |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Hier, le disque interne de la Freebox Server était inactif et inaccessible malgré toutes mes tentatives.
Le seul moyen de le retrouver fut de passer par le formatage et perte de toutes les données.
Ce n’est pas la première fois que ça me le fait, mais un simple reboot électriquement le faisait revenir mais cette fois niet malgré un reboot d’usine.
A savoir que le DD était plein à 60% et n’avait jamais été formaté depuis son arrivée.
Ces dernières semaines j’avais constaté des bruits d’écriture bizarre comme sur un DD de PC qui serait trop chargé et non défragmenté.
La question est : Pourquoi le DD du Server serait exempt de défragmentation ????
Car on n’a aucunes possibilités de le gérer à part un formatage, est-ce normal ? ou mon Server va me tomber en panne ?
Merci les dev’s du dimanche !
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11322 | 29/10/2012 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | L'activation de l'accès distant masque le disque dur |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’active l’accès distant du server http via l’interface de gestion (mafreebox.freebox.fr), le disque dur n’apparaît plus dans le menu “Disques” du Player. Parfois il apparaît après plusieurs tentatives mais je n’arrive pas à browser le contenu.
De plus, lorsque l’accès distant est activé, je n’arrive plus à me connecter à distance: j’obtiens systématiquement le message d’erreur suivant: “502 Bad Gateway nginx”.
La seule solution pour retrouver l’accès au disque dur est un hard reboot en paramètres usine (donc avec l’accès distant désactivé).
C’est vraiment problématique !
L’accès distant fonctionnait très bien avant (je m’en servais tous les jours au boulot pour envoyer mes torrents).
Il s’agit clairement d’une régression.
Pourriez-vous me tenir informé de l’évolution de la situation s’il-vous-plaît ?
D’avance merci !
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11354 | 02/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Impossible d'enregistrer des films ou d'accéder aux fil ... |
Description de la tâche
Depuis que j’ai mis à jour mon free server avec la version 1.1.8, je ne peux plus enregistrer de films ou alors accéder aux films enregistrés. Quand j’ai voulu aller sur mafreebox.freebox.fr, il n’y a plus qu’il onglet, celui du paramétrage, mais rien pour la seed box ou le serveur de fichiers.
J’ai besoin de récupérer l’enregistrement des films et leur lecture dans les meilleurs délais.
Merci par avance.
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11356 | 03/11/2012 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème Seedbox depuis 1.1.8 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis maj en 1.1.8, la Seedbox ne fonctionne plus :
paramétrage (ratio, upload max, etc...) pas gardé en mémoire
liste des téléchargements et des fichiers en seed qui apparait, puis disparait
ajout de nouveaux fichiers qui ne semble plus fonctionner (le fichier apparait dans les téléchargements en cours mais ne démarre jamais, malgré beaucoup de sources disponibles)
Merci
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11380 | 07/11/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Pas de son ni de tonalité sur les DECT |
Description de la tâche
J’ai 2 téléphones DECT associé à ma freebox server depuis ~1 an. Depuis quelques jours/semaines cela ne fonctionne plus.
Quand on nous appelle les téléphones sonnent mais quand on décroche : pas de son et l’autre téléphone continue à sonner...
Le téléphone de l’appelant continue de sonner également comme si personne n’avait décroché et à la fin bascule sur la boite vocale.
Quand on essaye de téléphoner depuis un DECT vers l’extérieur, on entends pas la tonalité d’appel et ça n’aboutit jamais.
J’ai essayé de supprimer l’association et de réassocier les 2 combinés. Ca ne change rien.
Donc actuellement : le téléphone est inutilisable...
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11400 | 10/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | HDMI CEC |
Description de la tâche
LE HDMI CEC NE FONCTIONNE PLUS
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11403 | 11/11/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Tonalité occupé sur appels entrants |
Description de la tâche
La dernière mise à jour était censée corriger le bug de la tonalité occupée lors des appels entrants, qui rend toute conversation impossible.
Ce problème existe toujours!
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11412 | 12/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | débit tres bas a partir de 18h et les week end |
Description de la tâche
Voila tout est dans le titre ,j’aime bien free mais la c’est abusé plus moyens de regarder des vidéos sur youtube ou d’autres sites de streaming sans charger 10 min à l’avance voir 20 à partir de 18h et les week end,cela fait des mois que ça dur il serrai temps d’agir free,ça n’a rien à voir avec les bugs de la freebox ok,mais ça serrai bien de faire remonté le problème et de le résoudre,on a le droit d’avoir la même qualité que les autres FAI,vous faites peut être des économies,mais sur le long terme ça vous apportera préjudice car pleins d’abonnée voudrons vous quittez ,vous n’êtes plus ce que vous étiez et je suis un client très mécontent!!
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11442 | 20/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | échec mise à jour - étape 7 |
Description de la tâche
Bonjour
le 22/10/2012 j’ai subit un dégroupage abusif de la part de BOUYGHE T.
J’ai pu récuperer ma ligne dernièrement.
Mon FREEBOX SERVEUR n’a pas pu télécharger les mise à jour (blocage à l’étape 7)
Après appel téléphonique au 3244, on décide de me changer mon freebox serveur.
Réception du nouveau boitier le 16/11.
Après branchement, la freebox se bloque à l’étape 6.
un ticket d’incident est ouvert depuis cette date
aujourd’hui rebelote la freebox se bloque à l’étape 7 (échec téléchargement!!!)
j’en ai marre!!!
pouvez-vous nous aider.
merci
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11464 | 27/11/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Débit nul le soir |
Description de la tâche
Bonjour
J ai un souci de débit très variable dans la journée
Et d autre personne de mon entourage pareil
Le matin j ai un débit de 12 mega. Le soir à peine 1
Rendant la navigation internet très difficile voir impossible
Et ceci depuis 2 semaines environ
Le service télé n est pas impacter juste internet
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11483 | 05/12/2012 | Anomalie | FXS | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Grésillements Siemens Gigaset 4010 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour firmware du Freebox Server, le Siemens Gigaset 4010, branché sur la RJ11 de la freebox, ne semble plus compatible avec la freebox : j’ai régulièrement (mais pas toujours) des grésillements.
A noter:
- j’ai testé 2 bases Siemens Gigaset 4010 avec 2 combinés Gigaset 4000 Comfort en croisant les associations, même résultat.
- ces 2 bases, branchées sur la ligne France Télécom (je suis en dégroupage partiel), n’ont pas ces grésillements.
- Un autre téléphone (filaire), branché sur la freebox n’a pas ces grésillements.
Merci d’avance.
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11489 | 09/12/2012 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Perte de la tonalité après un appel en instance |
Description de la tâche
Lors d’un appel téléphonique entre deux abonnés dégroupés qui ont des Freebox V6, si celui qui est appelé reçoit un appel en instance (signalé par un bip) et tente d’y répondre en tapant ‘R2’, l’appelant initial se retrouvera sans tonalité après la fin de son appel, et son numéro restera injoignable.
Ce test a été fait plusieurs fois et a donné ce résultat de façon systématique, entre deux abonnés ayant une Freebox V6, l’un en ADSL l’autre en FTTH. Les téléphones utilisés, bien que DECT étaient branchés en filaire, sans utiliser la base DECT du Server V6.
Le résultat ne change pas, que ce soit l’appelant ou l’appelé qui raccroche en premier.
Si c’est l’appelant qui tape ‘R2’, il y a très rarement un problème.
Le résultat est le même qu’il y ait ou non dialogue avec l’appel en instance. C’est le fait de taper ‘R2’ qui provoque le bug, même si le deuxième appelant a raccroché immédiatement. En cas de dialogue, je n’ai pas testé le cas d’une conversation en instance terminée par ‘R1’, mais j’ai testé le cas où le deuxième appelant raccroche, ce qui fait entendre la tonalité, puis celui qui a fait ‘R2’ doit raccrocher et reprendre la conversation avec l’appelant initial quand son combiné sonne à nouveau.
J’ignore si le problème existe quand un des deux interlocuteurs est non dégroupé, ou a une Freebox V5, ou est client d’un autre opérateur fixe ou mobile.
L’absence de tonalité après un appel est une situation grave. Le numéro est injoignable. Cela justifie le classement du bug en ‘critique’.
Ce bug n’est pas nouveau. Je savais confusément que cette situation arrivait parfois et qu’elle semblait liée à la tentative de prendre un appel en instance.
Dans l’attente d’une correction, il faut à la fin d’un appel, raccrocher et décrocher le téléphone une et parfois deux fois pour obtenir la tonalité, ce qui rétablit le fonctionnement de la ligne.
Plus embarrassant, tenter de prendre un appel en instance entraîne une panne pour l’autre interlocuteur, celui qui a appelé et n’a pas tapé ‘R2’.
J’ignore s’il existe un délai au-delà duquel la ligne téléphonique retombe en marche. Cela ne semble pas le cas même après plusieurs heures.
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11525 | 21/12/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Problème de disque dur interne free revolution |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un gros problème avec ma freebox révolution en 4 mois, j’ai du formater mon disque dur 4 fois sachant qu’il m’était impossible de récupéré mes données car le disque dur me faisait une erreur à chaque fois. L’erreur se produit sur la page de configuration de ma free et même erreur sur la freebox TV.
Y-a t-il une solution à part formater le disque interne à chaque fois ?
Cordialement,
Fabien
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11528 | 22/12/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Ventilateur Freebox Server |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu il y a peu ma Freebox v6, mais il y a néanmoins un problème qui se pose, en effet le ventilateur ne tourne pas, ce qui à pour conséquence que le boitier est très chaud et qu’un lag se produit pendant mon surf sur le net.
Version du micrologiciel : 1.1.8
Adresse MAC : F4:CA:E5:5A:9A:41
Numéro de série : 688100E122605235
Allumée depuis : 1 heure 39 minutes 6 secondes
Température CPUm : 84 °C
Température CPUb : 88 °C
Température SW : 70 °C
Vitesse ventilateur : 0 RPM
Voici les informations si ça peut vous aider... je tiens à préciser que le ventilateur se met en fonction que si je reboot la box et qu’a sa phase de boot après il arrête de tourner. Si je boot la box en firmware secours, le ventilo reste actif tout le temps.
Dans l’attente d’une réponse de votre part,
Cordialement.
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11534 | 25/12/2012 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Disque dur Free Server indisponible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 3 semaines le disque de dur du Freebox Server n’est plus disponible. J’ai une icône avec disque dur barré de rouge en bas à droite de la page d’accueil.
Cordialement,
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11569 | 03/01/2013 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | freebox server inaccessible de l'exterieur v 1.1.9 |
Description de la tâche
depuis la maj 1.1.9. le serveur est inaccessible de l’exterieur! il ne repond pas au ping et la page de config est inaccessible.
l’adresse ip qui apparait dans la configuration reseau sur le player commence par 10.87.XX.XX alors que sur la page de config a distance du serveur il est marquer 83.152.XX.XX
cela est tres genant, je ne peux plus atteindre mon reseau de l’exterieur
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11603 | 10/01/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | La freebox impose un reformatage bas niveau |
Description de la tâche
Si on utilise la fonction “vérifier la partition” on ne peut plus le rebrancher sur son PC et l’utiliser normalement. On est obligé de reformater le disque dur en bas niveau. Suis-je le seul à remarquer ce dysfonctionnement ?
Je vous fait un tuto complet d’ici peu.
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11616 | 13/01/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Serveur d'impression HS depuis la nouvelle version 1.1. ... |
Description de la tâche
Le serveur d’impression n’est plus fonctionnel depuis le passage à la version 1.1.9 ce qui est trés génant.
Il serait opportun de rediffuser la version 1.1.8 d’autant que l’opportunité du filtrage de la publicité ne semble plus d’actualité objet de cette version.
Ce disfonctionnement est trés pénalisant pour ceux qui l’utilise, une évolution est attendue sans délai.
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11620 | 13/01/2013 | Anomalie | Impression | Tous | Fermée | Plus de serveur d'impression |
Description de la tâche
Depuis mise à jour du Firmware 1.19 plus de serveur d’impression, il m’a fallu installer l’imprimante sur une machine !!!
A quand la solution ?
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11647 | 19/01/2013 | Anomalie | Bridge | Tous | Fermée | Perte du serveur DHCP depuis la mise à jour 1.1.9.1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Description:
Depuis la mise à jour en version 1.1.9.1, le serveur DHCP du server n’est plus exécuté.
Tentative de résolution avec le support Free (3044 de mémoire)
Deux appels et les deux fois la même solution proposée et qui n’a pas fonctionné.
“Réinitialiser le mode routeur et redémarrer électriquement la BOX”
Impact:
Plus d'attribution dynamique des IPs => Très contraignant
Plus possible de faire de l'attribution DHCP d'IP statique => Impact moyen (sécurité)
Plus de wifi (car dépend du DHCP) => Impact très élévé (plus d'Internet pour les téléphones, tablettes et consoles sans RJ45)
Configuration du DHCP en local (http://mafreebox.freebox.fr) impossible: page vide (ne contenant que les titres) => Impact faible car possibilité de passer par son compte Web (même si on n'a pas le même niveau de configuration)
Contournement:
Connecter ses équipements en RJ45 et configuration statique de l’IP ⇒ Dépanne sur le court terme MAIS ne redonne pas le Wifi.
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11653 | 20/01/2013 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | "Déplacer vers la droite" efface les fichiers >5go ! |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai testé 4 fois:
et le bogue est réalisable à chaque fois.
Quand on va ici:
http://mafreebox.fr/explorer.php
qu’on choisit un dossier ou des fichiers de 10GO à déplacer du disque dur de gauche à celui de droite,
(JE PRECISE QUE LES DEUX DISQUES DURS SONT FORMATES EN NTFS +++ (et non pas en fat quelquechose))
l’opération semble bien se passer, mais en fait NON.
La freebox ne déplace pas le fichier de 10go à droite (le fichier est vide) et surtout, cerise sur le gateau,
ELLE EFFACE LE FICHIER SOURCE !
Donc danger, j’ai faillit perdre une archive importante en faisant confiance au NAS interne de la freebox.
je pense que le bogue est aussi reproductible sur les fichiers > 6go
Heu Bon courage, c’est hyperdangereux, essayez de nous résoudre ça rapidement (heureuseument que j’avais une copie de sauvegarde de mon fichier ! =
Testé ensuite 4 fois, (ex: avec un dossier remplis avec 10 fichiers bidons de 10go) la freebox ne déplace pas et efface le fichier source.(via l’interface de la freebox )
Cordialement
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11687 | 28/01/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Seedbox ne fonction plus depuis la mise à jour de la Fr ... |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour de la Freebox Server en 1.1.9.1, impossible d’ajouter un fichier torrent depuis l’interface web seedbox que ce soit en “fichier” ou en “lien http ou magnet link”. Rien ne se passe lorsque je clic sur le bouton “Ajouter”.
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11724 | 11/02/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | impossibilite telechargement app store / video |
Description de la tâche
bonjour je rencontre de très grosse difficultés pour telecharger des applications via app store / mise a jour windows update et aussi pour regarder des vidéos en Streaming . je ne parle pas de youtube.... cette fois ci cela devient mission impossible. Selon les heures il est même totalement impossible de télécharger totalement une application. exemple si je me connecte au réseau orange de ma voisine je met 50 seconde pour télécharger une application 40 mo lorsque je me connecte avec la freebox j’ai mis un dimanche presque 1h !!!
il faut absolument résoudre ce problème de bande passante je rencontre de très très grosse difficultés.
merci d’avance
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11771 | 13/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | TV : pb de débit suite à mise à jour 1.2.4 |
Description de la tâche
Bonjour, jusqu’à présent j’avais la télévision. Depuis la mise à jour 1.2.4 du freebox Player, j’ai un message débit insuffisant... Si je regarde à partir de ma page freebox, j’ai un débit ATM de 3968 kbits/s avec une atténuation de 52 dB. Le max est de 449 Ko/s.
J’ai refais la synchro des freeplugs mais sans résultat. Est-ce que la mise à jour ‘teste’ plus précisément le débit ?
Comment repasser à la version précédente ?
Merci,
Vincent
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11941 | 20/02/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | PB sous titre suite maj |
Description de la tâche
Suite maj 1.2.4.1
Gros problème avec mkv ou avi qui ont des sous titres incorporés.
Il y a des sauts de sous titres, defois les sous titres ne s’affiche que 1 ligne sur 2.
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12041 | 04/03/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Disque Dur WD Studio non reconnu en e-sata | |
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12209 | 25/03/2013 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | DECT envoi liste répertoire vers autre dect impossible | |
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12233 | 28/03/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Débit non stable | |
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12332 | 18/04/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Freebox Server bloquée en étape 6 | |
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12353 | 21/04/2013 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Pas de sonnerie | |
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12388 | 30/04/2013 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Problème pour entendre son correspondant suite firmware ... | |
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12390 | 01/05/2013 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | WIFI | |
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12500 | 07/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Seedbox et vdsl2 en test | |
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12509 | 11/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Youtube et Free | |
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12542 | 27/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Retour en firmware 1.1.11 après 24h en firmware 1.1.12 ... | |
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12543 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | interface web du serveur | |
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12553 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Impossible de Seeder un fichier Torrent depuis la Màj F ... | |
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12556 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | API Request Authorisation et code source | |
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12558 | 27/06/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Seedbox inutilisable après ajout torrent | |
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12585 | 27/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | probleme de telechargement freebox OS (seedbox) | |
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12592 | 27/06/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Difficile de capter le réseau Femto | |
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12604 | 28/06/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Seedbox non fonctionnelle | |
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12624 | 28/06/2013 | Anomalie | AFP | | Fermée | Time Machine bloqué | |
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12634 | 28/06/2013 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | DHCP inerte : accès impossible depuis internet alarme E ... | |
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12638 | 28/06/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Freebox redémarre seule | |
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12664 | 29/06/2013 | Anomalie | RSS | Tous | Fermée | impossible de télécharger les rss de torrentz.eu | |
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12670 | 30/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Canal Playstation VOD | |
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12671 | 30/06/2013 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Canal Play VOD | |
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12675 | 30/06/2013 | Anomalie | Téléphonie | | Fermée | téléphonie filiare perte tonalité | |
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12676 | 30/06/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | femtocell windows phone 8 sur mesagerie | |
