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5298 | 06/02/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Déconnexion intempestive du telephone DECT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis l’activation du DECT avec la 1.0.2, j’ai configuré mon téléphone DECT (Siemens Gigaset 200).
Cela fonctionne bien mais je me heurte à des déconnexions intempestives régulières. Il ne se passe pas une journée sans que mon téléphone m’indique “Recherche base”. Dans ce cas il ne fonctionne évidemment plus et je suis obligé de le réinitialiser et de ressaisir le code PIN.
Cela est très gênant car je ne m’en rend pas compte forcément tout de suite et personne ne peut me joindre lorsque cela se produit.
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5339 | 07/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Perte de la connexion DECT |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu constater que mon téléphone DECT perdait la connexion avec le Freeserver sans raison valable. Ce dernier se trouve pourtant à quelques dizaines de centimètres, ce n’est donc pas un souci de portée.
Tout fonctionne très bien pendant quelques heures, une petite journée maximum puis, plus rien. Le seul moyen de le reconnecter et de faire une nouvelle association...
Pour info c’est un SIEMENS.
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5353 | 07/02/2011 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Fermée | Freebox HD + Freebox serveur Upnp non existant |
Description de la tâche
J’ai reçus ma freebox serveur et j’ai donc gardé mon boitier multitv supplémentaire mais du coup je n’ai plus accès de ce boitier aux photos et vidéo de mes PC ou serveur Upnpav. ce boitier est au plafond dans une salle de réunion et sert essentiellement a la diffusion de photos de présentations et de vidéos de démonstrations.
Il n’a jamais été question de remise en cause de cette fonctionnalité dans les nouvelle CGV !
Il faut donc rétablir cette fonctionnalité au plus vite
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5354 | 07/02/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Le freewifi n'emet plus |
Description de la tâche
Depuis le passage a la freebox V6 il n’y a plus de freewifi chez moi alors qu’il est activé de tout les coté.
Il est indispensable car il permet a des invité de se connecter sans voir l’intégralité de mon réseau personnel.
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5358 | 07/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Association DECT instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 1.0.2 j’ai pu enfin mettre mes téléphones DECT sans cable RJ11.
L’association fonctionne parfaitement, j’arrive à les faire sonner via l’interface, à émettre/recevoir des appels.
Cependant, au bout de quelques heures, l’association est déconnecté des deux téléphones, et je suis obligé de refaire l’association.
Cela l’a fait au moins 1 fois par jour pendant 3 jours.
Pour l’instant je suis repassé en cable RJ11 pour l’un des postes, en attendant un correctif.
Si vous avez besoin de tests, de debug ou autre, je suis disponible à tout moment.
Cordialement.
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5367 | 07/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Réception téléphonique |
Description de la tâche
Le 7/02/11 la box route les appels téléphoniques vers le répondeur free au bout de 2 sonneries.
J’ai désactivé le répondeur, rien n’y fait.
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5369 | 07/02/2011 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Qualité médiocre des filtres fournis par défaut ? |
Description de la tâche
Ayant constaté de fortes variations de la marge sur bruit downstream avec l’ensemble cable+filtre lowpass fourni (stable a 7dB en journée hors activité et faisant du yoyo jusqu’a 3dB dès que je télécharge ou que j’active le player) alors qu’auparavant je n’avais jamais rencontré ce style de souci, j’ai sorti du placard de vieux filtres que j’avais avec d’anciens modems et ai décidé de les tester.
Depuis, que je sois en train de télécharger ou pas, ma marge reste stable à 7dB. (A noter, je suis en mode Sérénité)
La capture ci-dessous avant/après changement de filtre alors que je suis en train de télécharger devrait être assez explicite.
http://img819.imageshack.us/img819/6152/capturemarge.jpg
Si il y a du monde pour confirmer, il y serait peut être intéressant d’en informer qui de droit chez Free pour une prise en charge et un protocole de test par le SAV.
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5387 | 08/02/2011 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Baisse de débit en Upload v5 vers v6 Bridage de la part ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Nous sommes plusieurs à avoir constatés qu’il y’avait belle et bien une baisse de débit en upload sur la freebox v6.
Est ce du à la prise XDSL de mauvaise qualité ou autres ? ...
j’ai pu lire un article sur pcastuces http://forum.pcastuces.com/free_diminue_upload__explications-f6s30044.htm , pouvez vous confirmez la véracité de ce dernier ?
Est ce un problème du à la prise XDSL, ou un problème de firmware, est ce du à un bridage de la part de Free ? .
Pour ma part j’avais 940,950kb/s en upload sur ma freebox v5 pendant plus de 3ans, et je me retrouve aujourd’hui bridé à 810 kb/s 820 kb/s .
Que comptez vous faire fasse à cette polémique qui gonfle de jour en jour ? .
J’invite les devs de freeplayer à effectués eux mêmes les tests et de nous tenir informés s’il vous plaît,
merci .
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5402 | 09/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Perte de ligne lors d'un appel entrant, tonalité aléato ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me tourne vers ce site après plusieurs essais inutiles à la hotline (je vais décrire les manips faites avec eux) et ayant vu que les tickets finissent bien chez des personnes de Freebox SA. ouf :)
D’avance merci de votre aide.
Avec une V6 fraichement montée depuis 10 jours, le téléphone déconne depuis le début. La ligne Internet, wifi etc est nickel.
Symptomes :
Avec un Gigaset S675 (relié à sa base, pas appairé à la freebox), lorsqu’on reçoit un appel (gsm ou pas), ça peut marcher plusieurs heures jusqu’à un moment ou l’appel va basculer directement sur le répondeur free, qu’on ait décroché ou pas. Je vois sur mon combiné “appel externe” au lieu du numéro. C’est signe que ça va merder. 2 sonneries puis boum, répondeur pour l’appelant.
Ensuite, reboot de fbx ou pas, ça fini par revenir (le reboot ne change rien, j’ai arrêté de le faire)
Une fois en carafe, je n’ai en général plus de tonalité non plus pour appeler.
* Ce que j’ai fait avec la hotline, sans succès :
- ils testaient à distance la détection de la prise de ligne ⇒ KO (lorsque ma ligne est HS, évidemment. Car quand ça marche, tout va bien)
- rebooté en mode usine ⇒ pareil
- re-rebooté en mode normal ⇒ pareil
- zappé l’adaptateur RJ/gigogne ⇒ pareil ; je dois dire que j’avais aussi au départ un répondeur multi-messages TIPTEL. L’enlever ne change rien au problème? Je le remettrai si un jour la ligne tient de manière stable.
- changé les cables etc (sans y croire) ⇒ pareil
⇒ ils m’ont demandé de tester un autre téléphone, des fois que. Ok c’est fair-play. J’ai sorti un autre ensemble gigaset C1 et C345 lui-même derrière une V5 qui marche très bien. Mêmes symptomes. J’ai testé mon S675 sur la V5, marche nickel. En bref, c’est pas le téléphone ou alors c’est tout gigaset, je doute :)
- du coup, 2è appel à la hotline ⇒ enfin ils passent à un support tél plus bas niveau. Qui me répond au bout de 2 jours qu’ils ont vu des appels entrants et sortants, donc “ça marche cher monsieur” (et allez vous faire foutre).
- 3è appel (énervé), je fais rouvrir le truc, je fais noter précisement que c’est aléatoire et je fais relire le ticket à la nenette. Maintenant j’attends.
* Ce que je fais pour contourner :
Pour contourner, j’ai activé un renvoi vers un portable (que j’espère gratuit au passage). Au moins je récupère les appels.
Bien sûr en parallèle le répondeur free termine sur mon mail.
IMPORTANT : A noter : avec le renvoi inconditionnel activé, l’émission ne déconne jamais. C’est donc bien en réception que parfois tout se fout en l’air et tu pars alors pour plusieurs heures.
* Et maintenant :
je prie ! il s’agit d’un cabinet dentaire. Sans coups de tél entrant ou en jonglant avec les personnes présentes dans le cabinet et les renvois inconditionnels, c’est juste l’enfer.
Merci de votre aide. Je désespère là.
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5412 | 09/02/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Impression depuis Freebox très lente |
Description de la tâche
Quand j’essaie d’imprimer en utilisant mon imprimante branchée directement sur la freebox server, ça marche une fois sur deux, et quand ça fonctionne c’est extrèmement long. Avant sur la v5, je n’avais pas ce problème et je n’ai pas changé d’imprimante depuis.
J’ai installée mon imprimante samsung ML 1610 series comme imprimante réseau.
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5417 | 09/02/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Programmation a distance |
Description de la tâche
Depuis la v6 je ne peut plus programmer des enregistrement a distance via le site de free
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5418 | 09/02/2011 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Débit différents entre PC et Sreebox Server |
Description de la tâche
J’ai un soucis assez curieux. Ma Freebox v6 m’annonce une synchro à environ 17Mb/s, alors que sur tous les pc de la maison j’ai du mal à depasser les 100ko/s en téléchargement, les tests de débit en ligne ne dépassent pas les 2,5 Mb/s que ça soit par wifi ou cable ethernet. ET POURTANT, et pourtant lorsque je lance un dl sur la seedbox (torrent ou direct), la v6 télécharge à presque 2Mo/s. C’est quand même allucinant !!!
La télé elle ne souffre d’aucun soucis, 2 flux Hd en même temps sans problème.
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5430 | 10/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Bugs sur appels entants , impossible de Répondre |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un bug depuis 2 jours sur tout mes appels entrants et non sortants.
Quand une personnes essai de m’appeler le numéro s’affiche sur le freebox server, aucun numéro ne s’affiche sur le téléphone branchée en filaire non sur la “base dect free”, de plus quand je répond, comme tout bonne personne, cela me fait des drôles de bip puis plus rien sa raccroche, le numéro continu a s’afficher sur la freebox server mais plu rien au téléphone, J’ai appeler le service free aujourd’hui qui ma gentiment dit de redémarrer ma box car le problème était en cours de résolution ?????
L’internet marche parfaitement, la freebox player aussi et les appels sortant aussi!!!
merci de me répondre
Bien à vous
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5435 | 10/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | messagerie vocale pas si vocale |
Description de la tâche
bonjour
impossible d ecouter sur la tele les messages enregistres sur le repondeur!
de plus impossible de sortir du menu en appuyant sur la touche rouge mais obligation d appuyer sur la touche FREE!
des bugs encore des bugs toujors des bugs mais les 35.98 euros sont bien preleves tous les mois!
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5446 | 11/02/2011 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Mauvaise interprétation des règles NAT |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la migration de la Freebox V5 à la V6, nous avons constaté un bug au niveau de l’interprétation des règles NAT.
L’interface de gestion fonctionne parfaitement et enregistre correctement les paramètres.
La Freebox semble ne pas interpréter correctement les tranches de ports redirigés.
Exemple :
Tranche de ports 1 : 1000 à 1100 vers IP 192.168.0.1
Tranche de ports 2 : 2000 à 2100 vers IP 192.168.0.2
Lors d’une requête sur le port 2001, la Freebox redirige vers 192.168.0.1 avec le port 1000 au lieu de rediriger vers 192.168.0.2 sur le port 2001.
Si les mêmes ports sont créés individuellement, tout fonctionne correctement.
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5461 | 12/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Problème de transfert des appels entrants |
Description de la tâche
Bonjour,
comme beaucoup, j’ai le pb des appels entrants qui basculent au bout de 2 sonneries. Je viens de l’avoir. “Bêtement” je me suis dit je vais supprimer le transfert sur messagerie depuis la console de gestion. Et là surprise car quand j’effectue un appel sur mon numéro j’ai toujours le pb au bout de 2 sonneries mais je tombe sur un répondeur SFR me disant que le correspondant est injoignable !!!!! Depuis que je suis chez free (>10 ans!) je n’ai JAMAIS utiliser le transfert d’appel vers un autre numéro, il n’y a aucun numéro enregistrer dans ma console de gestion!! J’ai donc réactiver la messagerie, sur ‘toute cause d’indisponibilité’ et une fois de plus fait un reset du server.
Pensez-vous résoudre ce problème RAPIDEMENT qui est plus que critique (il semble quand même être apparu depuis la mise en place du DECT.......!!!!!!)
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5525 | 15/02/2011 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Redirection plage de ports inopérantes |
Description de la tâche
La redirection d’une plage de ports vers une adresse IP ne marche plus depuis le passage à la V6.
Essais effectués avec mafreebox.free.fr et depuis la console de gestion. Rebootages multiples tentés....
Cette redirection est nécessaire pour la bonne gestion de mon serveur FTP, situé derrière la Freebox.
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5565 | 16/02/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | pb partage freebox/pc |
Description de la tâche
impossible de faire apparaitre le disque dur de la freebox sur le poste de travail de windows. apres avoir fait connecter un lecteur reseau et choisi \\FREEBOX\DISQUEDUR WINDOWS ME DEMANDE LE NOM D4UTILISATEUR ET LE MOT DE PASSE et mil me refuse tout les mot de passe bien que je l’ai defini sur mafreebox.freebox.fr
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5568 | 16/02/2011 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Le disque dur passe en lecture seule |
Description de la tâche
disque dure du serveur se bloque en lecture seule! il n’est plus possible de programmer un enregistrement, de lire un enregistrement depuis la freebox player.Impossible d’éffacer les fichiers présents sur le DD que ce soit depuis mafreebox.freebox.fr ou du partage réseau sur un ordinateur.
Pour débloquer le DD en écriture il faut redémarrer le serveur, jusqu’au prochain bloquage ...
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5597 | 17/02/2011 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Température de la Freebox trop élevée |
Description de la tâche
La Température CPUb oscille entre plus de 200° et -70° en permanence de façon aleatoire.
Parfois bloqué sur 210° pendant 10 min puis 5 min sur -70, parfois oscille entre les deux d’une seconde sur l’autre.
Resultat, le ventilateur reste bloqué a fond pendant 10 min de façon extremement bruyante puis on ne l’entend plus pendant 5 min. Et quand la temperature oscille rapidement entre les deux extremes le ventilateur demarre a fond puis s’arrete de suite puis redemmarre puis .. ect, un resultat sonore et bruyant assez insuportable.
Les autres temperatures sont stable Température CPUm 46°, Température SW 39°
La vitesse du ventilateur affiché ne varie pas vraimment elle non plus, a peu pres 980 rpm que le ventilateur tourne a fond ou qu’il soit arreté.
Temperature de la piéce : 23°
Le probleme persiste en 1.0.3
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5598 | 17/02/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Pb connexion Wifi depuis MAJ 1.0.3 |
Description de la tâche
Suite à la mis à jour de ce soir en 1.0.3 du server il y a de gros problèmes de connexion Wifi :
- j’étais sur le canal 11 en 40 Mhz (inférieur) et je synchronisais à 270 Mbits avec une clé belkin
- Depuis MAJ Freebox server connexion impossible sauf en 20 Mhz mais synchronisation à 130 Mbits (variant jusqu’à 144 Mbits)
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5599 | 17/02/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | WiFi en rade avec la 1.0.3 |
Description de la tâche
Après mise à jour en 1.0.3, le réseau Wi-Fi est complètement en rade...
Plus moyen de se connecter avec aucune de mes machines :
- un iPhone indique “Mot de passe incorrect” - un Mac indique “Délai de connexion dépassé” - un PC Windows 7 ne demande même pas de mot de passe (et dans la liste des réseaux, le réseau apparait comme étant en WEP, alors qu’il est en WPA2-PSK dans l’interface de config de la box...).
Un restauration des valeurs d’usine ne résouds pas le problème. Un redémarrage non plus.
Autre problème, quand je désactive le réseau personnel, il reste activé, jusqu’au reboot, sauf si je désactive complètement le Wi-Fi...
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5602 | 17/02/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Chaines canalsat en 4/3 |
Description de la tâche
Bonjour!
je suis abonné a Canalsat et depuis la V6, les chaines de dessins animés pour mon fils tel PIWI, Playhouse Disney,... sont en 4/3.
Sur la V5, elles passaient bien en 16/9/
Pour les chaines généralistes, pas de probleme, elles sont en 16/9.
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5606 | 18/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | déconnections en communication téléphonique |
Description de la tâche
Lors de mes nombreux appels en direction des Antilles depuis le renouvellement de la freebox, j’ai noté que les délais de communication (temps passé avant la coupure de la communication téléphonique par free) sont passé de 2h à 40 min désormais.!!!!
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5618 | 18/02/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Depuis 1.0.3 server, seul protocole possible = ADSL1 |
Description de la tâche
Avant 1.0.3, j’étais en ADSL2+ et environ 14Mb/s descendant. Synchro stable, débit suffisant pour télé HD et autres joyeusetés.
Depuis la 1.0.3, au démarrage de la freebox server, il y a une dizaine d’aller-retours entre les étapes 2 et 3, pour finalement se synchroniser en ADSL1, avec environ 8Mb/s descendant, insuffisants pour une utilisation triple-play.
J’ai beau essayer de forcer un autre protocole, rien n’y fait. Si je décoche ADSL1, la freebox ne se synchronise jamais (j’ai essayé d’attendre une demi-heure).
Rien n’a changé au niveau hardware.
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5628 | 19/02/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Etape 3 et 4 en permanence après MaJ 1.03 | |
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5629 | 19/02/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Etape 3 et 4 en permanence après MaJ 1.03 | |
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5653 | 20/02/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | perte de débit depuis 1.0.3- 2 méga en moins | |
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5670 | 20/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | plus d'affichage de l'appelant sur le combine | |
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5688 | 21/02/2011 | Anomalie | LAN | | Fermée | Problème de synchronisation des paramétrages locaux et ... | |
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5722 | 23/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Impossible de recevoir des appels | |
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5727 | 23/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Appel Etranger Impossible Apres 2*40 minutes | |
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5744 | 24/02/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Perte TV | |
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5765 | 25/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Problème avec le journal d'appels | |
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5781 | 26/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | wifi non conforme a ce qui à été annoncer par free | |
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5782 | 26/02/2011 | Anomalie | Multiposte | Tous | Fermée | Multiposte défaillant | |
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5784 | 27/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Problème du journal d'appels | |
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5788 | 27/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | ou se trouve l'assistance téléphonique gratuite annoncé ... | |
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5794 | 27/02/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Echec d'enregistrement | |
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5795 | 27/02/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | "Le numéro demandé n'est pas disponible" | |
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5810 | 28/02/2011 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Aucun disque dur trouvé | |
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5829 | 02/03/2011 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Coupure de téléphone au bout de 39 min et 20 secondes | |
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5917 | 04/03/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Pas de sonnerie sur appel entrant | |
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5920 | 04/03/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Perte de débit depuis le passage à la Revolution | |
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5944 | 05/03/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Pas de différé sur la chaine TNT | |
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5945 | 05/03/2011 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Tnt marche uniquement lorsque cable ethernet deconnecté ... | |
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5968 | 05/03/2011 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Plus de ligne ext en DECT depuis la 1.0.4 | |
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6019 | 07/03/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Impossible de se connecter en Gigabit | |
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6050 | 07/03/2011 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Ventilateur ne tourne pas alors que le console indique ... | |
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6064 | 07/03/2011 | Anomalie | LAN | | Fermée | Bug de port forward, UI freebox vs UI free.fr | |
