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13362 | 05/10/2013 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Freeplug |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis mon passage en IPV6 sur la freebox Server, la synchronisation des freeplugs ne se fait plus.
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13398 | 08/10/2013 | Anomalie | Fibre | Tous | Fermée | Temps de latencee supérieur 2750ms |
Description de la tâche
Bonjour,
arpès plusieurs appels au 3244 qui n’ont rien abouti ! Je me permets de poster mon problème ici ! Depuis août je remarque que mon débit descendant est passé de 120mo à 12.5mo/s j’ai des temps de latence sur jeux/multimedia qui varie de 500ms à 2750ms, avant ma latence était de 4ms à 30 ms maxi
Ceci complique ma vie et mon travail !
Je poste ici pour la dernière fois, si le problème est de l’infra je pense changer comme mes voisins ont fait ! je suis chez free depuis 7 ans et perso je me sens obligé de changer après la dégradation du service.
Merci à vous pour vos réponses et excellente journée !
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13401 | 09/10/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Débits en baisse et pertes de paquets |
Description de la tâche
Depuis la mi-Aout je rencontre de forts freezes et lags. Pire, depuis septembre mon débit a été divisé par 4. Impossible de regarder la TV (même bas débit) et la navigation est très difficile.
Des dizaines de threads sont ouverts chaque jour sur les forums spécialisés pour parler de ce problème...Que fait Free?
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13528 | 23/10/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Téléchargement lent, instable, pas de connexion aux pai ... |
Description de la tâche
Bonjour Depuis la mise en place de Freebox OS, les téléchargements depuis la Seedbox ont plusieurs problèmes: - Vitesse très lente - Réception très basse - Pas de connections aux pairs - Instabilité
Pour le même torrent, avec µtorrent il n’y a aucun problèmes, La configuration seedbox et utorrent est identique.
Pour le même torrent:
Seedbox: Debit moyen 10ko/s Nombre de peers 1
µtorrent: Debit moyen 1Mo/s Nombre de peers 15
Quelques captures d’écran: //hpics.li/ab453e2 //hpics.li/a3b3159 //hpics.li/76318b3
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13591 | 29/10/2013 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Routage Freebox Server |
Description de la tâche
Je me permet de rouvrir ce sujet parce que le problème est toujours présent , pouvez vous reellement remonter ce soucis aux ingénieurs réseaux ?
Le soucis rencontré : augmentation du ping (latence) du au fait que la connexion est routé a Lyon avant de revenir a Paris , Je suis de l’Essonne je dépends du routeur ” Corbeil-6k " .
Traceroute a l’appui
$ mtr -rwc100 www.free.fr HOST: ubuntu Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|– Freebox-Server.local 0.0% 100 0.5 0.5 0.4 2.5 0.3 2.|– 83.157.253.254 0.0% 100 6.3 6.4 5.7 9.2 0.5 3.|– 213.228.23.254 19.0% 100 6.7 6.8 6.0 19.6 1.5 4.|– lyon-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net 4.0% 100 14.5 13.9 11.9 18.2 1.2 5.|– bzn-crs16-2-be1102.intf.routers.proxad.net 0.0% 100 15.7 15.9 13.4 20.4 1.2 6.|– bzn-crs16-1-be1106.intf.routers.proxad.net 0.0% 100 13.9 14.1 13.1 28.0 1.6 7.|– bzn-6k-sys-po20.intf.routers.proxad.net 0.0% 100 13.7 14.9 13.0 97.7 9.0 8.|– www.free.fr 0.0% 100 14.2 13.7 12.9 20.0 0.9
Cela concerne tout le département de l’Essonne,quasiment 4 mois que ça dure, Help s’il vous plait ..
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13601 | 30/10/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Micro coupure sur Femto |
Description de la tâche
Bonjour
je me rends compte que quand mon tel accroche le femto a mon domicile j’ai des micro coupure pendant quelque seconde je n’entend plus mon correspondant puis cela reviens cest assez pennible, je ne suis pas le seul a avoir la même anomalie, des amis a moi qui possède le femto rencontre les même micro coupure
jespere une résolution rapide
merci
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13644 | 06/11/2013 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Free Mobile : des micro-coupures de la conversation ave ... |
Description de la tâche
Suite à cet article: http://www.universfreebox.com/article/22910/Free-Mobile-des-micro-coupures-de-la-conversation-avec-les-Femto-Freebox
Il y a bien une catastrophe en cours avec les Femto. C’est pire avec que sans. Le son coupe 1 secondes toutes les 1 à 2 minutes.
Free doit faire quelque chose et vite
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13646 | 07/11/2013 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Réseau Wifi personnel instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 1.2.9, au bout d’un certain temps le réseau wifi personnel se “perd”, alors que le réseau freewifi reste trouvable. Il faut à chaque fois rebooter le server pour récupérer le réseau wifi privé. C’est particulièrement désagréable.
Merci.
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13666 | 11/11/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Seedbox inutilisable après ajout torrent puis disque du ... |
Description de la tâche
(La tâche semble similaire à la #12558)
Bonjour,
Même situation que la tache #12558, je souhaite ajouter un torrent, puis une vérification des fichiers qui renvoie vers “Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.
Je décide de débrancher/rebrancher le Freebox Server mais, une fois initialisé, je ne peux plus accéder à l’interface de configuration : “ERREUR INTERNE : Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard”. Le disque dur n’est plus accessible que ce soit via Freebox Player ou partage windows. Impossible de le formater depuis le Freebox Player, le bouton “formater” ne réagit pas.
Redémarrage de Secours puis d’Usine ne résout pas la problème.
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13677 | 13/11/2013 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | seedbox plante |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai reçu ma freebox V6 il y a deux à trois semaines. Très rapidement j’ai eu des soucis avec la seedbox : après quelques téléchargements, je ne peux plus du tout voir la liste des téléchargements en cours, ni ajouter de téléchargements. Les paramètres ne sont pas accessibles.
Lorsque je vais dans “téléchargements” j’ai alternativement les messages “Temps d’attente écoulé” “erreur 504”, voire “c’est cassé” qui s’affichent.
Le disque dur est loin d’être plein, la version du micrologiciel est à jour (2.0.6)...
A chaque fois je suis obligé de formater le disque (ça fait deux fois). Là il est vide et ça remarche mais pour combien de temps ???
Est-ce le disque qui pose problème ?
adresse MAC : 14:0C:76:6E:80:E7
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13732 | 21/11/2013 | Anomalie | Contrôle parental | Tous | Fermée | L'autorisation exceptionnelle minutée à internet du con ... |
Description de la tâche
Bonjour, quand on a un périphérique avec un accès a internet bloqué par le contrôle parental et que l’on décide d’accorder 30 mns d’accès par exemple, lorsque ces 30 mns sont écoulés l’accès à internet devient permanent au lieu de revenir à son état initial de blocage. C’est extrêmement gênant. En vous remerciant d’avance.
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13856 | 15/12/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Erreur de copie d'un dossier vers HDD externe |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate le problème récurent d’erreur lors de la copie d’un dossier contenant des fichiers du HDD interne vers mon HDD externe FAT32.
L’erreur est affichée dans une boite de dialogue: “Erreur lors de la copie des fichiers: Erreur lors de l’ouverture de la destination”
Source: folder.jpg::EA Destination: folder.jpg::EA
Ce qui est étrange, c’est que lorsque je crée le dossier à la main et sélectionne tous les fichiers pour les copier dans celui-ci, il n’y a jamais d’erreur.
Une idée?
D’avance, merci.
Note: cela se fait aussi sur une clé USB de 8Go formatée en FAT32
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13858 | 15/12/2013 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Connexion freebox plus possible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis hier je n’arrive plus à me connecter à la freebox via le finder sous Mac. En invité ou en privé rien ne marche! les partages de fichiers sont coché etc…) Bref rien touché et cela ne marche plus du jour au lendemain!
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13907 | 27/12/2013 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | Disque dur WD My passport 1To USB 3 non reconnu freebox ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis un an un disque dur USB3 WD 1To My passport. Il n’a jamais été reconnu par aucun des 2 boitiers freebox, sur aucun port USB, il est de plus partitionné en 2 de 500Go en NTFS puis en FAT32.
Merci de me dire quand une mise à jour permettra de le faire reconnaître.
J’envisage d’acheter un nouveau disque dur externe (boitier + DD amovible). Ce modèle (Hgst - Disque dur interne 2,5’’ 1000 Go - Travelstar 7K1000 - SATA 6 Gb/s - 7200 Tr/min - 32 Mo - Bulk - HTS721010A9E630) sera-t-il reconnu avec n’importe quel boitier (connectland par exemple en USB3) ? Si non quelle est la norme et la marque la mieux reconnue, voire un modèle...
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
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13924 | 30/12/2013 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Association DECT impossible entre Freebox Revolution et ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai acheté un téléphone annoncé comme DECT, un sagemcom sixty, en pensant pouvoir l’associer à ma freebox revolution comme je l’ai déjà fait avec un très vieux sagem C100 qui fonctionne très bien ainsi. Le sagemcom sixty est plus récent que mon sagem c100.
Malheureusement, je n’arrive pas du tout à l’associer en dect.
Le Sagemcom Sixty fonctionne très bien branché avec le fil téléphonique à l’arrière de la box, mais ce n’est pas ce que je veux. Je veux une connection DECT. C’est un téléphone DECT, la box revolution accepte les téléphones DECT. Pourquoi ça ne fonctionne pas ?
Merci de bien vouloir m’aider. D’autant que c’est un téléphone DECT assez cher. J’aimerais bien trouver une solution.
Merci d’avance.
Pascal
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13943 | 03/01/2014 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Connexion Wi-Fi inactive et impossible à réactiver |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai perdu depuis quelques temps ma connection Wi-Fi (qui fonctionnait bien jusque là), et impossible de la réactiver (que ce soit physiquement via la freebox server, via l’interface freebox OS, ou via l’interface à distante du site free.fr). Voici quelques informations complémentaires: - version de la freebox revolution: 2.0.7 - j’ai testé plusieurs périphériques (iPad, imprimante, ordinateurs portables) - status de la connection wi-fi le site de free: état du service actif, réseau personnel wifi actif, réseau masqué inactif - status de la connection wi-fi via l’interface freebox OS: actif si l’on se réfère au logo en bas à droite mais chose étrange lorsque l’on va dans le mode avancé, j’ai un pop up à l’ouverture qui me dit: “erreur, impossible de récupérer la liste des stations connectées: Paramètre invalide”; de plus l’état wi-fi est le suivant:
carte détectée: non
émission réseau sans-fil: désactivé
réseau personnel: désactivé
freewifi: désactivé
Merci de me tenir au courant si vous avez une idée, je ne sais plus quoi faire.
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13999 | 13/01/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Téléchargement : failed with code 0 SSL process failed |
Description de la tâche
Bonjour,
Téléchargement impossible depuis la seedbox (depuis quelques jours), voici les messages :
2014-01-10 22:41:49 start url https://s15.alldebrid.com/dl/7o1xuk2707/xxxxxxxxx.mkv
2014-01-10 22:41:49 resolving address of s15.alldebrid.com
2014-01-10 22:41:49 host resolved to 5.39.225.65:443
2014-01-10 22:41:49 https://s15.alldebrid.com/dl/7o1xuk2707/xxxxxxxxx.mkv failed with code 0 SSL process failed
(V 2.0.7 fbx srv)
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14079 | 19/01/2014 | Anomalie | SMB | Tous | Fermée | Partage SMB accessible sous Linux sans identifiants ! |
Description de la tâche
Je viens de me rendre compte de quelque chose d’assez grave, le partage Samba est accessible sous Linux sans identifiants même si l’authentification est activé, je suis le seul ?
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14234 | 03/02/2014 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Plantage du service DECT au bout d'un certain temps |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plusieurs firmware déjà, je perds le service DECT. J’ai 2 combinés PHILIPS CD150 qui sont chacun appairés en DECT avec le server et qui fonctionnaient très bien depuis le début.
Les symptômes : Plus d’appels entrants ni d’appels sortant, ni de tonalité au bout d’un temps variant de quelques heures à quelques jours.
Seul un reboot du server rétablit le service jusqu’à la prochaine panne.
Tests effectués : - reboot du server : rétabli provisoirement - désappairage et réappairage DECT pendant la panne : aucun effet - les téléphones sont toujours reconnus par la fbx car affichent COMBINE 1 et COMBINE 2 et figurent dans l’interface des téléphones associés.
Ce bug est très impactant car il est impossible de savoir si le service est planté si on ne contrôle pas régulièrement.
Merci d’avance.
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14241 | 05/02/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | [FEMTOCELL] Erreur d'alimentation |
Description de la tâche
Lorsque j’insere mon Femtocell fraichement deballé dans la freebox, la lumiere bleu s’allume et s’eteind tout de suite après. La freebox indique que le Femtocell est inséré mais que le démarrage a échoué. (Erreur d’alimentation).
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14265 | 11/02/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Impossible de s'annoncer sur le traqueur |
Description de la tâche
Je suis membre d’un tracker de torrent privé. Le client de DL de la freebox n’est pas sur la liste blanche de ce tracker : du coup, a chaque fois que j’essaye de mettre 1 nouveau torrent : message d’erreur impossible de s’annoncer sur le serveur... Comment faire ? Est il possible de connaitre le détail du client freebox pour le transmettre au tracker en question pour un ajout sur la white list ? Merci
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14275 | 13/02/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Femto cell s'éteind toute seule |
Description de la tâche
J’ai constaté que ma femtocell se coupe sans raison . Je ne lui demande pas de se couper , résultat je n’ai plus du tout de réseau mobile ni 3G .
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14296 | 18/02/2014 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Perte signal adsl |
Description de la tâche
J ai rencontré plusieurs fois une perte du signal sans raison visible.alors que je n’avais jamais rencontré de problème auparavant. Seul un redémarrage du server règle le problème. En cas de besoin j ai une capture d écran, mais je ne sais pas comment la joindre.
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14326 | 21/02/2014 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Breche de sécurité sur le port accès distant |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai constaté hier que même après désactivation de l’accès distant le port restait ouvert et non caché. Pour m’assurer de l’anomalie je suis donc retourner sur freeboxOS, j’ai changer le port 80 → 82 puis 85 et a chaque fois j’ai bien re-décoché l’activation du port distant. A chaque tentative, tous mes ports apparaissent fermer/stealth sauf le port d’accès distant qui reste grand ouvert. Même après reboot du server, le port reste ouvert...
Je vous joindrez les captures d’écran cet après midi
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14357 | 25/02/2014 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | débit WIFI en LAN local exécrable échange de fichier en ... |
Description de la tâche
bonjour
suite à la venu cet après midi d’un technicien chez moi sur ces conseils je viens déposer un BUGS.
il a constaté que le débit en wifi local pour l’échange de fichier entre deux ordinateur et même depuis le disque dur de la freebox est extrêmement lent: je suis à 2,7Mo/s. malheureusement il n’existe dans vos services aucuns code panne en rapport avec ce souci WIFI! incroyable (pour ne pas dire un autre mot) que vous n’ayez pas prévu que le WIFI puisse avoir des soucis!!! donc il n’a pas pu m’avoir un échange de freebox server qui aurait été pourtant salvateur. le technicien m’a dit avoir déjà rencontré ce souci chez un de ses clients.
je vous demande donc de résoudre ce souci au plus vite voir de procéder à l’échange de ce freebox server.
merci de faire le nécessaire au plus vite afin de m’éviter d’avoir à rappeler la hotline free qui de toute façon n’a pas les capacités pour comprendre ce souci MAJEUR car vu que la connexion internet marche pour eux tout marche!
je répète donc le souci en gros et en GRAS ici afin que vous ne me demandiez pas de tester mon débit internet: LE SOUCI SE PRODUIT LORS D’UN ECHANGE DE FICHIER ENTRE DEUX ORDINATEURS EN WIFI OU LORS DE LA RECUPERATION D’UN FICHIER DEPUIS LE DISQUE DUR DE LA FREEBOX EN WIFI. C’EST DONC UN SOUCI DE WIFI LOCAL SUR LE FREEBOX SERVER. LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU A CONSTATE CE SOUCI AVEC SON ORDINATEUR PORTABLE RELIE EN WIFI AUSSI. LE TECHNICIEN A DEJA TESTE LE CHANGEMENT DE CANAL, DE FREQUENCE, DE MODE DE SECURITE ET J’EN PASSE ET DES MEILLEURS MAIS RIEN N’Y FAIT!!! EVITEZ SVP DE ME DEMANDER DE REFAIRE DES TESTS QUI ONT ETE FAIT DEJA MAINTES ET MAINTES FOIS
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14368 | 27/02/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | la FemtoCell même inactive tue le débit local | |
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14410 | 05/03/2014 | Anomalie | API | Tous | Fermée | login/authorize renvoie du code en clair dans le challe ... | |
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14421 | 09/03/2014 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | RealityGaming | |
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14454 | 14/03/2014 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Fermée | Perte de réseau | |
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14564 | 04/04/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Téléchargements planifiés ne démarrent pas tout seul | |
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14588 | 09/04/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Problème femtocell depuis bientôt 3 mois | |
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14603 | 14/04/2014 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Fermée | Disque NAS non reconnu par Freebox Revolution | |
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14619 | 15/04/2014 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Fermée | Serveur VPN de la Freebox mal configuré | |
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14623 | 15/04/2014 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Probleme de latence | |
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14627 | 15/04/2014 | Anomalie | Client VPN | Tous | Fermée | Le client VPN ne supporte pas les fichiers ".openvpn" s ... | |
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14641 | 15/04/2014 | Anomalie | Client VPN | Tous | Fermée | Le mode PPTP ne fonctionne pas | |
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14648 | 16/04/2014 | Anomalie | Client VPN | Tous | Fermée | Documentation indispensable à l'utilisation du client V ... | |
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14657 | 16/04/2014 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Fermée | Disque dur NAS du freebox server inaccessible avec Free ... | |
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14665 | 16/04/2014 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Fermée | Probleme reseau avec serveur media UPNP activé | |
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14676 | 17/04/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Téléchargement nécessite de ramener plus de 4 fois le v ... | |
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14677 | 17/04/2014 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Disque du freebox serveur n'est plus visible par window ... | |
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14690 | 18/04/2014 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | bug wifi suite à MAJ 2.1.0 | |
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14691 | 18/04/2014 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Coupures connections depuis maj 2.1.0 | |
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14708 | 19/04/2014 | Anomalie | Contrôle parental | Tous | Fermée | Défaillance du contrôle parentale | |
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14712 | 20/04/2014 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | blocage étape 2 | |
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14734 | 21/04/2014 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | reboot de la box toute les 7 min | |
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14745 | 22/04/2014 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Comportement different entre server (R1) et (R2) | |
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14765 | 24/04/2014 | Anomalie | WAN | Tous | Fermée | Pas d'acces SSH ou FTP | |
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14767 | 24/04/2014 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Fermée | Disque dur freebox invisible sur SMART TV GRUNDIG depui ... | |
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14817 | 28/04/2014 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Disque dur interne Freebox non visible | |