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38434 | 08/06/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Activation de votre abonnement en cours |
Description de la tâche
Bonjour j’habite dans le nord ouest des Yvelines.
Je rencontre actuellement un problème pour visualiser toutes les chaînes via la delta.
Malgré un reboot serveur ainsi que du payer j’ai systématiquement le même message à la sélection d’une chaîne:
Activation de votre abonnement en cours.
Auriez vous une solution ou une explication.
Merci.
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38433 | 08/06/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | retour a zero des films enregistrés commencés |
Description de la tâche
toujours ce probleme de reprise a zero des films commencés en lecture , malgré 4 ou 5 contacts et un reboot parametres usine du player ,cela est insuportable , j’envisage vraiment un changement de fournisseur apres une fidelité a free depuis le debut , j’en ai vraiment assez
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38432 | 07/06/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | WiFi complètement instable le soir et la nuit sur la Fr... |
Description de la tâche
Hello,
Depuis une dizaine de jours, je remarque que ma connexion est de plus en plus instable en WiFi avec la Freebox Delta. Ce qui n’arrivait pas avant…
En clair, la connexion au réseau WiFi est difficile quels que soient les appareils (Macbook Pro M1 Pro sous Ventura, Mi TV Box S sous Android TV, etc.) et que ce soit en 2,4 GHz ou 5 GHz (j’ai mis un nom différent mais sinon tous les paramètres sont ceux par défaut). Régulièrement la connexion WiFi échoue carrément à cause d’un “délai d’attente dépassé”…
Ce qui est curieux, c’est que même si la connexion WiFi est “établie”, Internet ne fonctionne pas. Le signal WiFi est très correct sans être excellent. Le problème se pose plus souvent le soir et la nuit qu’en journée.
J’ai bien sûr contacté le support au 3244 mais à part “mettre ma ligne sous investigation” il ne se passe rien, et j’attends toujours leur retour. Ça ressemble pour moi davantage à un bug logiciel ou matériel, car ça fait quelques années que j’ai la Freebox Delta et c’est bien la première fois que le WiFi est aussi instable et clairement inutilisable le soir et la nuit (ce qui est problématique).
Merci par avance.
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38431 | 06/06/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server Mini 4K | Fermée | Paramètres non sauvegardés / disque dur interne indispo ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps je constate un dysfonctionnement de mon Server mini 4k.
J’ai été routé ici suite à de nombreux appels infructueux au 3244 qui refuse de le remplacer.
J’ai mis la catégorie “materiel” car je suppose qu’il s’agit d’un problème materiel, mais ce n’est pas moi l’expert.
Le problème: il est devenu impossible de sauvegarder les paramètres de configuration.
Par exemple si j’active le mode bridge et que je redémarre alors la freebox retourne en mode routeur.
J’ai pu aussi constaté que parfois la connectivité ethernet cessait de fonctionner (leds éteintes) m’obligeant à redémarrer le serveur, ce qui implique le besoin de reconfigurer puisque j’utilise le mode bridge.
En allant dans l’interface Freebox OS je peux voir apparaître un certain nombre de messages d’erreur (pop-up) :
Dans l’accueil : “Problème de disque dur. Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement. Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur”
Dans les paramètres des disques : “Impossible de récupérer la liste des disques : Pas de disque ou de partition avec cet identifiant”
Dans les statistiques : “Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD”
J’ai tenté la réinitalisation des paramètres aux valeurs d’usine mais cela n’a rien changé.
Je me dis que si le stockage interne est effectivement défecteux alors le système ne peut que marcher sur 3 pattes.
Cordialement
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38430 | 06/06/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Anomalie upload via SFP+ Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Récemment abonné, j’ai pu constater un problème en utilisant le port SFP+. Ma demande a été escaladée après de très longs échanges avec Free mais une des personnes que j’ai eu m’a recommandé de signaler mon problème ici en attendant leur rappel.
Mon problème est que je n’ai pas le même comportement de l’upload en utilisant le port SFP+ ou un classique port RJ45 gigabit.
- Speedtest (DEB fourni par Okkla) via le SFP+ :
Server: BOUYGUES TELECOM BBR - Grenoble (id: 58158)
ISP: Free SAS
Idle Latency: 17.93 ms (jitter: 0.16ms, low: 17.75ms, high: 18.33ms)
Download: 5619.43 Mbps (data used: 6.6 GB)
63.70 ms (jitter: 43.47ms, low: 17.19ms, high: 542.57ms)
Upload: 472.86 Mbps (data used: 607.5 MB)
17.75 ms (jitter: 0.32ms, low: 17.14ms, high: 19.49ms)
Packet Loss: 0.0%
⇒ On ne voit dans ce premier cas que la valeur finale de l’upload (472 Mbps), mais la valeur de l’upload baisse sur toute la durée du test et passe même parfois sous les 400 Mbps.
- Speedtest (DEB fourni par Okkla) via le RJ45 Gigabit :
Server: BOUYGUES TELECOM BBR - Grenoble (id: 58158)
ISP: Free SAS
Idle Latency: 18.19 ms (jitter: 0.19ms, low: 17.94ms, high: 18.36ms)
Download: 945.88 Mbps (data used: 1.1 GB)
44.25 ms (jitter: 21.91ms, low: 17.68ms, high: 458.65ms)
Upload: 673.37 Mbps (data used: 651.2 MB)
18.43 ms (jitter: 0.79ms, low: 16.88ms, high: 35.30ms)
Packet Loss: 0.0%
⇒ Dans ce second cas, mon upload est stable et rejoint des valeurs normales à chaque coup (675-690 Mbps).
Quelques notes concernant les tests :
Tous les tests sont réalisés depuis la même machine, je ne change que le vmbr WAN de ma VM sur mon hyperviseur Proxmox où j’ai branché temporairement un WAN gigabit RJ45 + un WAN en SFP+. J’utilise un DAC passif cuivre 3m entre la Freebox Delta et mon infra de chez 10GTek. Je peux saturer le lien 10 Gbps avec un simple test wget ou curl vers la Freebox ( http://192.168.x.x/gen/10G), donc pas de souci sur le lien 10 Gbps en interne. J’ai exclu le fait que ma carte pose souci avec le débit sortant en y branchant un module SFP fibre ⇒ RJ45 1G. Je n’avais dans ce cas plus le souci.
Ma carte réseau utilise un chipset Broadcom BCM57810S
Constat :
Le comportement du débit sortant devrait être le même entre le lien RJ45 et le lien SFP+. Il y a soit un problème logiciel qui peut être patché, soit un souci matériel sur la Freebox Delta.
Merci pour votre lecture !
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38428 | 06/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte du partage d'imprimante USB (encore) |
Description de la tâche
Bonjour,
Et voilà, le partage d’imprimante USB a encore disparu (bien activité dans ma config Mafreebox avec SMB2/3 décoché). Bilan : impossible d’imprimer en réseau :( C’est franchement pénible. Ce problème est vraiment trop récurrent…
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38426 | 06/06/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage fréquent Etape 1 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai vu qu’il y a d’autres Bugtracker qui font référence à plus ou moins le même soucis.
Effectivement il arrive que le Server redémarre spontanément et plante à l’Etape 1 plusieurs fois par semaine…
Je sais que ça arrive souvent lors de l’utilisation de Freebox Replay et parfois ça arrive lors de l’utilisation de Plex Server qui tape sur des fichiers sur les HDD.
Etat des lieux: Mon Server contient 4 HHDD, 2 VMs et j’ai upgrade la RAM à 4Go.
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38425 | 06/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Dayink Sargret |
Description de la tâche
Aucune description |
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38422 | 05/06/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible d'effectuer la résolution DNS - reverse DNS |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaie de créer mon serveur mail perso, j’ai fait toutes les manip sur mon serveur et chez mon fournisseur dns. Seulement lorsque j’essai d’activer le reverse dns personnalisé, j’ai un message d’erreur “Impossible d’effectuer la résolution DNS de…”
J’ai une Freebox 7 en IPv4 full stack en fibre. J’ai lu qu’il y a eu des problèmes suite au passage à la fibre au départ, mais après avoir contacté le service client à plusieurs reprises qui m’ont fait reseter la box, tenter d’activer le reverse dns par hd.free.fr (fonctionne), ils m’ont dit qu’à priori le reverse dns fonctionne avec la fibre mais de me tourner vers vous car c’est un sujet complexe…
Si jamais quelqu’un été confronté à ce problème ou a une solution, je suis preneur. Merci
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38419 | 05/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | spam |
Description de la tâche
spam
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38418 | 05/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Webmail Zimbra inaccessible |
Description de la tâche
Connexion au webmail Zimbra impossible.
Affichage d’une page “Found. The document has moved here”
Le lien renvoie vers la page d’accueil du webmail
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38416 | 03/06/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | AS8255 injoignable - routage ? |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques semaines, depuis une FBX Delta fibre, l’AS8255 part en timeout et est injoignable.
Ainsi les sites web hébergés dans les prefix :
145.226.0.0/18
145.226.64.0/18
145.226.128.0/18
145.226.192.0/18
193.56.246.0/24
193.57.112.0/23
193.57.114.0/23
193.57.116.0/22
193.57.122.0/23
193.57.126.0/24
193.57.225.0/24
ne sont pas joignables, comme par exemple www.cic.fr, ledauphine.com, www.creditmutuel.fr, pronote, nrjmobile etc.
Depuis une autre FBX située dans une autre région métropolitaine, l’AS est joignable.
C’est tombé en panne du jour au lendemain sans modif de l’infra interne.
J’ai désactivé l’IPv6, le filtrage etc. sans succès.
Merci !
A+
EvivBulgroz!
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38415 | 03/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Can you really use Trileaf CBD Gummies to bring aid to ... |
Description de la tâche
<spam>
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38414 | 03/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Reliable UK University Assignment Help Services |
Description de la tâche
[spam]
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38413 | 02/06/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de connecter un appareil photo Panasonic Lum... |
Description de la tâche
Après avoir brancher l’appareil photo (Panasonic Lumix S5 II) sur le WiFi 5Ghz de la Freebox Delta pour faire un partage de fichier, ce dernier demande à quel machine il doit se connecter.
Je parviens à le connecter à mon PC Windows (j’utilise le nom de mon PC dans le groupe de travail “WORKSPACE” pour lequel l’appareil photo est également configuré par défaut, et en indiquant sur l’appareil le nom et l’identifiant d’un compte créer pour l’occasion et possédant un dossier partagé).
Cependant, quand à la place j’indique comme nom de machine “Freebox_Server” (j’ai également essayé “FREEBOX_SERVER”, “freebox-server” et “Freebox Server”), l’appareil photo m’indique uniquement “Connexion impossible” (il ne tente pas de me demander non plus d’identifiant si j’active l’option dans les réglages de ma Freebox, j’ai essayé en ayant SMB v2/v3 coché et décoché, je n’ai trouvé aucune combinaison fonctionnelle).
La Freebox serait quand même un endroit idéale pour stocker sur son disque dur mes photos hors de mon appareil photo… Et ce n’est à priori pas la faute de l’appareil photo qui parvient à se connecter à mon Windows et à savoir s’authentifier dessus. (je sais que d’ancien Lumix étaient capricieux avec les smartphones, mais là à priori le wifi fonctionnent parfaitement avec mon PC… Mais c’est pas idéale avec l’espace disque, et dommage que mon PC soit toujours requis et doivent rester allumer pour transférer puis déplacer après vers la Freebox…)
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38410 | 02/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Prostadine helps men enjoy better overall health |
Description de la tâche
Aucune description |
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38407 | 01/06/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Cortexi Reviews 2023 ᐅ Experiences, Ingredients and Ben ... |
Description de la tâche
Aucune description |
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38402 | 30/05/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Alerte niveau des piles bas + déclenchement intempestif |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai acheté le pack sécurité avec mon précédent abonnement Freebox Delta.
Ayant souscrit à nouveau j’ai réinstallé mon pack sécurité, tout fonctionne sauf que depuis le début j’ai une alerte dans mon application Freebox Home m’indiquant que les piles sont à changer. J’ai ce problème depuis le début.
Sauf que :
- J’ai acheté des piles neuves
- Ces piles sont de marque
- J’ai essayé plusieurs piles
- Je dispose d’un testeur de piles et je suis certain qu’elles sont pleinement chargées.
Je rajoute que quand je débranche le Server électriquement le module système d’alarme ne réagit plus.
Autre chose étonnante, parfois l’alarme se met à sonner toute seule alors qu’aucun déclenchement n’est effectué de mon côté.
Avant de racheter un nouveau système d’alarme je souhaiterais savoir si c’est un bug ou une panne matérielle svp car malheureusement je ne peux acheter le système d’alarme seul.
Merci par avance pour votre aide,
Cordialement,
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38399 | 28/05/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Pas de droits d'écriture avec accès authentifié et util... |
Description de la tâche
Un bug qui m’a bien pris la tête sur Freebox Pop:
Procédure:
* activer le “Partages Windows” en SMB2/SMB3 et l’accès authentifié, puis mettre un nom différent de “freebox” pour l’utilisateur, mettre un password
* monter le disque reseau depuis Windows ou Linux
⇒ le montage fonctionne bien, l’arborescence est visible mais en lecture seule, impossible de créer/modifier des répertoires ou fichiers.
Notes:
* le bug est présent sous Windows ou Linux
* si le partage n’est pas fait avec un “accès authentifier” (mode anonyme/guest) alors le montage est bien en RW (lecture/écriture)
* la ligne de commande pour linux (mais c’est pas ca le pb car j’ai aussi le pb avec l’exporateur windows):
sudo mount -t cifs //192.168.1.254/Freebox /mnt/freebox -o user=toto,uid=<USER>,gid=<USER>,password=<PASSWORD>
Pour moi c’est un bug car l’input “Utilisateur” est éditable (à la différence de la conf FTP qui a “freebox” en dur — ce qui m’a mis sur la piste)
La solution est donc de bien laisser “freebox”, et à terme que les devs corrigent cela: soit en bloquant le champs soit en fixant la conf SMB…
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38397 | 27/05/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son horrible M6 NCIS dialogue en même temps que musique |
Description de la tâche
Le son semble etre encodé/mal decodé.. même son désagréable que dans l’encodage/decodage qu’avec codec OPUS lorsque se superpose voix et musique.
Les chaines ne sont toujours pas disponible en HD+!! toujours limité en HD light.
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38395 | 27/05/2023 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème WireGuard et clé pré-partagée |
Description de la tâche
Bonjour,
En activant une clé pré-partagée dans la configuration des utilisateurs WireGuard, il y a un problème de connexion.
La connexion au serveur VPN se réalise avec succès mais la connexion réseau est coupée - impossible de naviguer (iOS et iPad OS 16, à jour, et MacOS Ventura à jour également).
De plus la case « Activer la clé pré-partagée » ne reste pas cochée.
Sans utiliser cette clé aucun problème à signaler.
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38393 | 27/05/2023 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Camera Freebox qui se connecte à la box mais qui n'est ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai commandé une deuxième caméra pour ma freebox delta.
Je pense qu’elle n’était pas neuve puisque le plastique noir était déjà rayé sous la protection.
Bref, j’ai suivi la procédure d’association jusqu’au QR code. La caméra se connecte alors au réseau wifi. Je retrouve bien sa MAC dans la box et elle choppe une IP fixe. Mais elle n’apparait pas dans Home ou l’application Freebox.
Je l’ai réinitialisée et refait la procédure. Idem.
J’ai refait en redémarrant la box. Idem.
Je ne sais pas quoi faire.
NB : Si je tape l’IP de la caméra, j’accède bien à sa page web.
NB2: Ma première caméra marche parfaitement.
Merci
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38391 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe |
Description de la tâche
est ce que je dois continuercomme ca toute la journee?
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38390 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe224 |
Description de la tâche
FEMTO Merci de faire le nécessaire pour rétablir le service ou de faire suivre le besoin a vos collègues du SAV
Le FEMTO est compris dans l abonnement si vous le retirez merci de proposer une solution
pour ceux qui paie pour un service qui n est plus proposé.
le SAV au 3244 annonce que le FEMTOCELL ne fait pas partie de l offre mini4k
Si malgré tout vous retirez ce service merci d’en fournir un équivalent SANS surcout pour vos abonnés
cad ouvert a tous les abonnements et élargissement des téléphones compatibles
et en attendant de suspendre les prélèvements.
Cordialement
je ne fais pas cela pour m amuser mais parce que c est un besoin
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38389 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe223 |
Description de la tâche
FEMTO Merci de faire le nécessaire pour rétablir le service ou de faire suivre le besoin a vos collègues du SAV
Le FEMTO est compris dans l abonnement si vous le retirez merci de proposer une solution
pour ceux qui paie pour un service qui n est plus proposé.
le SAV au 3244 annonce que le FEMTOCELL ne fait pas partie de l offre mini4k
Si malgré tout vous retirez ce service merci d’en fournir un équivalent SANS surcout pour vos abonnés
cad ouvert a tous les abonnements et élargissement des téléphones compatibles
et en attendant de suspendre les prélèvements.
Cordialement
je ne fais pas cela pour m amuser mais parce que c est un besoin
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38388 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe222 | |
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38387 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe221 | |
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38386 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe220 | |
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38385 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe219 | |
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38384 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe218 | |
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38383 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe217 | |
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38382 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe216 | |
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38381 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe215 | |
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38380 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe214 | |
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38379 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe213 | |
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38378 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe212 | |
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38377 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe211 | |
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38376 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe210 | |
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38375 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe209 | |
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38374 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe208 | |
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38373 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe207 | |
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38372 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe206 | |
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38371 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe205 | |
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38370 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe204 | |
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38369 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe203 | |
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38368 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe202 | |
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38367 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe201 | |
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38366 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe200 | |
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38365 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe199 | |
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38364 | 26/05/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | FEMTOCELL en attente greffe198 | |
