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38643 | 11/09/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Bug Reverse Dns non fonctionnelle |
Description de la tâche
J’ai fait une demande de reverse dns, celle-ci à été valider, j’ai attendue 2 jours mais quand j’utilise une résolution inverser ça ne fonctionne pas j’ai des fois sur certain serveurs mon nom de domaine (et encore des fois ça repasse à subs.proxad.net.) et y’en à certain il reste juste à subs.proxad.net
Je fais ce tiquet parce que le service de réclamation free m’a demandé de le faire. Donc bon j’ai pas grand espoir.
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38642 | 10/09/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Dysfonctionnement ecran facade Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, l’écran du server Delta n’affiche plus rien, sauf les flêches ainsi que la croix et le touche validation.
Ce soucis a toujours lieux même en effectuant un reboot que ce soit électriquement ou en passant par l’interface de gestion.
Je post cette tache, vu que pendant une période l’heure s’affiché de manière aléatoire.
Si cela peut être utile
—MAJ de la tache suite a appel au 3244—
Petite précision sur le dysfonctionnement rencontre.
Lors du Boot du Server, le logo free s’affiche avec les 4 boutons sur les cotés. Je distingue aussi la barre de chargement. Le logo disparait avec un glissement de transition vers le haut.
Ensuite je ne distingue plus, sur l’affichage les différentes étapes. Et aucun affichage sur dans le menu. Seul les boutons des cotés s’affiche.
Je viens de raccrocher avec le 3244, et il est d’accord avec moi sur l’étrangeté de ce dysfonctionnement. J’ai effectué 2 reboot électrique avec le conseillé pour le même résultat. Par contre tout les services fonctionnent correctement.
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38639 | 10/09/2023 | Évolution | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Décodeur TNT player Freebox Revolution non compatible D ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’habite en zone frontalière avec la Belgique, depuis le 31 août 2023 la TNT belge est passée en HD et il est nécessaire d’avoir un décodeur DVB-T2.
J’ai pris contact avec votre assistance technique et là le message n’a pas été très clair.
La première fois il m’a été répondu qu’il n’y aurait pas de problème car le player de la révolution était bien équipé d’un décodeur DVB-T2.
Le 31 août les chaînes belges ont disparu et il m’a été impossible de les retrouver en faisant un scan.
J’ai repris contact, et la deuxième fois il m’a été répondu qu’aucun player pour Freebox, quelqu’il soit ne dispose d’un décodeur DVB-T2.
Deux contacts, deux réponses totalement opposées.
J’ai fait un scan depuis la télé, grâce à un décodeur que je me suis fait prêter, et là les chaînes en HD sont apparues grâce au décodeur TNT DVB-T2. Le problème est donc bien lié au player Freebox.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour que les players Freebox puissent décoder cette norme HD qui semble assez répandue dans les autres pays européens.
Merci.
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38637 | 07/09/2023 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problème de débit avec vpn professionnel |
Description de la tâche
Bonsoir,
Voilà mon problème : je dispose d une freebox 4k et d une connexion fibre.
Quand j’active mon vpn professionnel (ivanti) le débit internet devient quasi nul.. tellement faible que je ne peux utiliser aucun de mes applicatifs…
J ai testé chez mes voisins (dont l un est également chez free - il a la freebox revolution) aucun soucis.
Mon collègue, qui habite à côté de chez moi, est venu se connecter à la maison. Même soucis (debit quasi nul quand le vpn du travail est activé…)
J ai appelé le service technique free qui m a conseillé de passer en ip fixe (ipv4). Mais cela n à rien résolu…par ailleurs, tous les ports semblent ouverts… La seule solution proposée, sans garantie de fonctionnement, serait de passer par une box plus récente…et donc un abonnement plus cher…
Voilà…pour compléter, je travail dans une entreprise de près de 1000 personnes et il semble que je sois le seul à avoir ce problème… Free m a également remplacé ma Box 4k mais sans résultat…
Merci pour votre aide
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38636 | 07/09/2023 | Anomalie | API | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | TVMonaco non disponible dans l'api des bouquets |
Description de la tâche
Bonjour,
l’api bouquet :
https://mafreebox.freebox.fr/api/v6/tv/bouquets/770/channels
ne renvoie pas la chaîne TVMonaco ajoutée dernièrement en place 900.
Pourquoi et comment faire pour mettre à jour le bouquet?
Merci et bonne journée.
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38635 | 07/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Seul le premier des prefixes IPV6 alloués fonctionne |
Description de la tâche
Version micrologiciel freebox pop: 4.7.4 (est-ce à jour ?)
Bonjour,
Je n’ai aucun problème de connectivité avec le premier des 8 prefixes IPv6 qui ont été alloués à ma ligne fibre.
Cependant, quand j’essaie d’utiliser un autre de ces prefixes tels que définis dans le menu configuration Internet/Configuration IPv6/Délégation de prefixe de l’interface d’administration, je constate qu’il n’y a plus du tout de connectivité avec Internet.
Je vois les paquets ICMPv6 echo sortir de l’hôte, mais aucun reply ne parvient à l’hôte.
Je tiens à préciser que:
- le firewall IPv6 n’est pas actif
- aucun “next hop” n’est défini dans la partie “délégation de prefixe”
De plus, je ne vois aucun paramétrage IPv6 possible sur mon espace abonné.
Par contre, je constate la ligne suivante dans les caractéristiques techniques qui contredit la configuration “Délégation de prefixe” de l’interface d’administration:
Votre préfixe IPv6 : <prefixe_ipv6>::/64
On devrait lire:
Votre préfixe IPv6 : <prefixe_ipv6>::/60
Confirmez-vous qu’il s’agit bien d’une mauvaise configuration IPv6 de taille de subnet (64 au lieu de 60) sur ma ligne fibre et pouvez-vous résoudre ce problème ?
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38633 | 06/09/2023 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Aucun mail pour la messagerie vocale |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur notre compte connecté, dans l’espace “Téléphonie”, suivie de l’option “Messagerie vocale”, nous sommes censés de pouvoir obtenir un mail avec le numéro de l’appelant et/ou le message vocal comme “fichier son envoyé en attachement”. Le problème est que je ne reçois aucun mail.
J’ai appelé le service client Free. D’après eux, mon problème serait isolé car il n’y a pas d’autres utilisateurs qui ont signalé ce problème.
Si vous constatez le même problème, signalez-le au 3244.
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38632 | 06/09/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Impossible de paramétrer un domaine sur la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est actuellement impossible de paramétrer un domaine sur ma Freebox.
J’ai une erreur 404 lorsque je valide le domaine.
Erreur : “Requête invalide (404)”
https://i.ibb.co/sgHFTgv/SCR-20230906-myrq.png
Ce problème empêche l’utilisation du VPN.
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38631 | 05/09/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | DEVIALET et Sortie HDMI EN MEME TEMPS, (POUR ATTAQUER U ... |
Description de la tâche
Il y a fort fort longtemps, j'ai posté un post concernant le DEVIALET. Aujourd'hui, toujours aucune solution. Je repose donc la question :
"J'ai reçu la box devialet il y a une semaine et quelle ne fut pas ma surprise en m'apercevant que je ne pouvais pas avoir le Devialet ET la sortie HDMI en même temps !!!
Je me suis dit que j'avais dû faire une erreur.. j'ai cherché, j'ai lu, j'ai téléphoné à Free… et je me suis rendu compte que c'est pourtant le cas. Et en plus, j'avais l'impression d'être le premier à m'interroger.. J'hésite à renvoyer le devialet. pouvez vous me dire si vous comptez juste améliorer cette situation ou si vous trouvez ça normal ?…."
EN GROS : DEVIALET et Sortie HDMI EN MEME TEMPS, (POUR ATTAQUER UN AMPLI), C'EST POSSIBLE ?
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38630 | 04/09/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Problème du IPV6 constatée sur youtube sur tout les fre... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce n’est pas la première fois que j’ouvre une tache par rapport à ce problème de ipv6 qui créer des latences lors des chargements video sur youtube.
le 04/09/2023 ont à réalisé les test sur une freebox pop player cablé en Ethernet et ainsi un iphone 12 connectée en wifi 6.
J’ai constaté des latences lors des chargements vidéos sur youtube.
Ont regardent les stats nerds depuis l’application youtube de la freebox player pop et aussi sur iphone les débits était faible parfois elle descendait a 11 méga qui est normale que sa créer des latences.
Ont désactivent le protocole IPV6 depuis l’interface Freebox os, les vidéos youtube se chargent très vite les débits de chaque vidéos lancés dépassé sur certaines vidéo les 259 méga ce qui est très bien ! .
J’ai conclu et je suis certain le problème vient du ipv6 pas de doute cela fait depuis 8 mois que je travaille sur ça.
S’il vous plait pourriez vous corriger cela ou bien de laisser l’option ipv6 sur la freebox os comme avant s’il vous plait ce serait bien
Bien à vous
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38629 | 04/09/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | WPA3 non fonctionnel sur wifi invité |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe,
J’ai activé le WPA2/WPA3 sur ma Freebox Delta Server v4.7.8. Tous mes appareils se connectent, sans problèmes, en WPA3 Pixel 7 pro et Iphone 14.
Cependant, quand je crée un wifi invité validité permanente ou mode soirée, les appareils invités n’arrivent pas à se connecter au wifi invité.
Alors que si je repasse en WPA2, ils y arrivent de nouveau.
Avez-vous connaissance de ce bug? Comment peut-on y remédier?
Merci d’avance pour la prise en compte :)
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38628 | 03/09/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | ethernet pause frame pas supporté par le switch de la F... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’éteins mon ordinateur portable qui est connecté à une station d’accueil USB-C (ici une DELL WD19) le réseau du switch de la Freebox v6 ne fonctionne plus.
Après des recherches (voir liens ci-dessous), il apparait que la station d’accueil envoie une FRAME de PAUSE ETHERNET.
Celle-ci est mal interprété par le switch de la Freebox et cela coupe tous les ports.
Est ce corrigeable ? ou c’est un problème de chip ?
Information ici :
https://www.dell.com/community/en/conversations/latitude/wd19-dock-kills-local-network-when-laptop-is-turned-off/647f8a41f4ccf8a8dea13a80 https://jeffq.com/blog/the-ethernet-pause-frame
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38625 | 30/08/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bande à 160MHz instable |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens ajouter cette tâche que j’avais déjà ouverte sous le nom “FS#38532 - WIFI AC 5Ghz difficilement identifiable” puisque je viens de découvrir la cause.
La bande à 160 MHz peut faire déconnecter une connexion WIFI sur certains appareils. Ce fut le cas pour mon téléviseur LG43UJ670V qui se connecte dans un 1er temps mais qui se déconnecte au bout d’une demi-heure minimum (à priori mais la durée est aléatoire), que ce soit pendant l’utilisation ou pas.
La solution serait de configurer la bande pour la passer de 160 à 40 MHz afin qu’elle soit + stable ou de repasser sur la 1ère bande. Aussi, éviter l’AX si vous avez des appareils qui ne prennent qu’en AC ; Même si elle peut être reconnue, cela provoque aussi des instabilités. Vous pouvez essayer de passer en 80 MHz pour la bande, mais je ne garantie rien puisque je n’ai pas encore fait de tests.
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38622 | 28/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Jeu compétitif |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai une question (sans doute bizard ) pourquoi je dois redémarrer ma freebox delta (avec la pop s’était pareil )tout les jours pour avoir une connexion
correcte dans les jeux dits compétitifs ?
J’ai un léger décalage , une fois redémarré tout est parfait , est le faite de la ligne ou du serveur de jeu ?
merci de la réponse ou pas !!
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38621 | 27/08/2023 | Autre | Non trié | Tous | Fermée | Reverse dns |
Description de la tâche
bonjour,
J’ai activer l’option reverse dns mais je sais comment l’utiliser.
Est ce que c’est possible de pouvoir la supprimer (cette option) sans que ça puisse causer un problème particulier ?
Merci pour toute aide
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38619 | 26/08/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | DNS V6 forcé ne semble pas poussé |
Description de la tâche
Hello,
J’utilise depuis pas mal de temps Untangle comme Firewall en IP4 seulement.
J’ai activé l’ipV6 (slaac/ra sur Untangle) avec les DNS v6 dans la Freebox (serveur ADGuard), seulement ils ne sont pas poussés sur les clients (depuis la Freebox donc) et n’ont pas internet
Coté config Next hop c’est ok, les client on bien la passerelle et leur IP et si je met manuellement un Dns v6 sur un ordi par exemple ca fonctionne bien.
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38618 | 26/08/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les périphériques en ethernet sont reconnus mais n'obti... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un gros problème depuis mon inscription chez free lundi 21/08, lié à la partie ethernet du serveur.
Le support a beaucoup de mal à comprendre le problème et donc me balade. Du coup je viens l’exposer ici… Mes appareils en wifi sont reconnus et ont une ip, tout est nickel ! Mais en ethernet il y a un gros problème :
Je vois par exemple mon NAS (qui est connecté directement au port 2 de la freebox) dans l’écran switch du freebox OS. Mais il n’a pas d’ip attribué. Lorsque je redémarre la freebox, il obtient une ip, mais celle-ci est perdu après une minute et il ne la récupère plus après.
Le NAS reste visible dans l’écran switch, donc la connexion physique n’est pas perdue.
Le support a réinitialisé la box plusieurs fois, et moi aussi j’ai fais des RAZ au moins 3 fois sans succès.
La box est bien en mode routeur, et je rappelle qu’en mode wifi tout va bien, le dhcp fait son boulot.
Ici je donne l’exemple du NAS mais j’ai fait le test avec plusieurs appareils, y compris mon pc portable et j’ai toujours le même comportement.
Est-ce que vous pouvez m’aider ?
Merci d’avance.
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38617 | 26/08/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour: wireg... |
Description de la tâche
Rappel du 2022-11-01 ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/34522
Et le 2022-10-31 ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/37237
Afin d'améliorer WireGuard :
wireguard-tools 1.0.20210914 (2021-09-14)
- https://github.com/WireGuard/wireguard-tools
- https://github.com/WireGuard/wireguard-tools/tags
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38616 | 25/08/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | OpenVPN 2.6.6 (2023-08-14) pour corriger faille présent... |
Description de la tâche
Pourriez-vous mettre à jour OpenVPN en 2.6.6 (2023-08-14) et ainsi corriger la faille de sécurité actuellement présente dans la version actuellement utilisée : OpenVPN 2.5.3, version du 17 juin 2021, déjà plus de 2 ans et 2 mois ?
Liens :
- https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-3278/product_id-5768/version_id-1306242/Openvpn-Openvpn-2.5.3.html
- https://github.com/OpenVPN/openvpn
- https://github.com/OpenVPN/openvpn/tags
- http://openvpn.net/
- https://openvpn.net/community-downloads/
J’en profite : J’avais déjà demandé la mise à jour d’OpenVPN depuis des mois et des mois dans ce ticket : https://dev.freebox.fr/bugs/task/34522
- 2021-10-24
- 2022-11-01
- 2023-06-07
- aujourd’hui
Pour la sécurité de tous les clients ?
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38615 | 25/08/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... |
Description de la tâche
Est-ce possible de corriger les failles de sécurité de bzip2?
bzip2 1.0.8 (2019-07-13) avec plusieurs corrections de failles
- https://www.sourceware.org/bzip2/
- https://sourceware.org/pub/bzip2/?C=M;O=D
- https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-1198/product_id-2068/version_id-557742/Bzip-Bzip2-1.0.6.html
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38609 | 23/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Qualité vidéo HD et son 2.0 sur freebox Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acquérir une barre de son et après avoir regarder de plus prêt, je me suis rendu compte que ma Delta délivrait une image en 1440 et un son en 2.0 sur les chaines TV Freebox.
Je tiens à préciser que je suis fibré, ma télé OLED gère le 4K et le dolby ATMOS idem pour ma barre de son.
Avez-vous une idée de configuration pour changer la résolution et le son en 5.1 ?
Merci beaucoup pour vos retours
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38608 | 23/08/2023 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | FTPES Non Fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai configuré le FTPES sur Freebox OS, mais je n’arrive à connecter aucun client dessus.
Le FTP standard fonctionne bien en local toutefois.
Je teste principalement sous iOS (16.6) avec les clients ci-dessous:
- Infuse 7
- Owlfiles
- FTP Client Lite
Tous prennent en charge le FTP explicite sur TLS mais aucun ne semble réussir à se connecter par ce biais, mais fonctionnent en FTP simple.
Ai-je louper quelque chose?
A dispo pour tout complément d’informations
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38607 | 21/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Problème de VPN depuis dernière MAJ Freebox Revolution |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis la dernière MAJ de ma Freebox Revolution, jai un message d’erreur de la connexion de mon VPN (NordVpn).
“Fichier déconnecté” et “Authentification impossible” sur le Freebox OS 4.7
Merci de me donner la marche à suivre.
PS: Ce n’est pas la première fois que cela arrive… C’est pénible .
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38605 | 19/08/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur se fige lors d'une requête depuis Windows 11 |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon serveur Delta se fige lorsque je fais des échanges de fichiers entre celui-ci et mon ordinateur sous windows 11
Symptômes :
Serveur figé :
- le même pixel reste allumé sur l’écran
- lorsqu’on appuie sur l’écran parfois il ne se passe rien, parfois reste bloqué l’affichage étape 1
- navigation impossible
Explorateur Windows plante :
- reste en recherche constante, le seul moyen est de redémarrer l’explorateur par le gestionnaire des tâches
SMBV2/3 activé sur Delta
Je n’ai pas essayé de désactiver SMBV2/3 car windows 11 ne prend plus en charge le SMBV1
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38604 | 17/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Gulli (canal 18) et sur NHK World (canal 361) : le flux ... |
Description de la tâche
Le flux TV sur Gulli est fortement dégradé en HD
L’image tremble et il faut passer le flux en standard pour avoir une image correcte
Sur NHK World, le flux est également dégradé
L’image tremble mais le passage du flux en standard n’améliore pas la qualité de l’image comme sur Gulli
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38599 | 15/08/2023 | Évolution | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Favoris pour copie de fichiers par interface Web | |
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38596 | 13/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème CEC, la télécommande de ma pop ne gère plus en... | |
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38589 | 08/08/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Client VPN avec serveur IPVANISH --> erreur d'authentif... | |
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38581 | 04/08/2023 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | Création de profils FTP pour différents utilisateurs | |
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38578 | 03/08/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Suppression de mon compte | |
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38574 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Revenir au début du programme | |
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38573 | 01/08/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Problème débit fibre avec la Freebox Delta | |
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38572 | 01/08/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | réseau Wifi carte 6G "réseau inconnu" | |
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38570 | 01/08/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Impossible de lire des fichiers .avi ou .mpeg | |
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38569 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | espace de stockage externe insuffisant. | |
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38568 | 01/08/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur d'implémentation des N° de canaux dans la bande ... | |
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38566 | 31/07/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | PIP + Player POP + Freebox Delta | |
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38564 | 31/07/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pb analyse de partition disque dur Freebox server | |
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38562 | 29/07/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | La sortie SFP+ de la Delta gère mal le 2.5 Gb alors que... | |
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38561 | 29/07/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mauvais fonctionnement du wifi 6GHZ sur le serveur Delt... | |
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38559 | 28/07/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | connexion WEP impossible | |
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38558 | 27/07/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug visuel Wi-Fi 5Ghz Xbox 360 | |
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38557 | 27/07/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | episode et saison manquantes dans prog TV sur freeboxOS | |
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38553 | 25/07/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug débits très faibles en FTP | |
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38552 | 25/07/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Computer science assignment help UK | |
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38551 | 24/07/2023 | Anomalie | Femtocell | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Femtocell ne marche plus depuis mise à jour du 18/07 | |
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38550 | 24/07/2023 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Appareil connecté au répéteur wifi non visible sur Free ... | |
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38549 | 23/07/2023 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Creer un enregistrement répété à partir d'un enregistre... | |
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38545 | 22/07/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | problème de sécurité | |
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38544 | 21/07/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | En attente de réponse | Perte de débit DMZ | |
