Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 13362 05/10/2013AnomalieLANTousFermée Freeplug  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis mon passage en IPV6 sur la freebox Server, la synchronisation des freeplugs ne se fait plus.

 13398 08/10/2013AnomalieFibreTousFermée Temps de latencee supérieur 2750ms  Description de la tâche

Bonjour,

arpès plusieurs appels au 3244 qui n’ont rien abouti ! Je me permets de poster mon problème ici !
Depuis août je remarque que mon débit descendant est passé de 120mo à 12.5mo/s
j’ai des temps de latence sur jeux/multimedia qui varie de 500ms à 2750ms, avant ma latence était de 4ms à 30 ms maxi

Ceci complique ma vie et mon travail !

Je poste ici pour la dernière fois, si le problème est de l’infra je pense changer comme mes voisins ont fait ! je suis chez free depuis 7 ans et perso je me sens obligé de changer après la dégradation du service.

Merci à vous pour vos réponses et excellente journée !

 13401 09/10/2013AnomalieDSLTousFermée Débits en baisse et pertes de paquets  Description de la tâche

Depuis la mi-Aout je rencontre de forts freezes et lags. Pire, depuis septembre mon débit a été divisé par 4. Impossible de regarder la TV (même bas débit) et la navigation est très difficile.

Des dizaines de threads sont ouverts chaque jour sur les forums spécialisés pour parler de ce problème...Que fait Free?

 13528 23/10/2013AnomalieTéléchargementsTousFermée Téléchargement lent, instable, pas de connexion aux pai ... Description de la tâche

Bonjour
Depuis la mise en place de Freebox OS, les téléchargements depuis la Seedbox ont plusieurs problèmes:
- Vitesse très lente
- Réception très basse
- Pas de connections aux pairs
- Instabilité

Pour le même torrent, avec µtorrent il n’y a aucun problèmes, La configuration seedbox et utorrent est identique.

Pour le même torrent:

Seedbox:
Debit moyen 10ko/s
Nombre de peers 1

µtorrent:
Debit moyen 1Mo/s
Nombre de peers 15

Quelques captures d’écran:
//hpics.li/ab453e2 //hpics.li/a3b3159 //hpics.li/76318b3

 13591 29/10/2013AnomalieDSLTousFermée Routage Freebox Server  Description de la tâche

Je me permet de rouvrir ce sujet parce que le problème est toujours présent , pouvez vous reellement remonter ce soucis aux ingénieurs réseaux ?

Le soucis rencontré : augmentation du ping (latence) du au fait que la connexion est routé a Lyon avant de revenir a Paris , Je suis de l’Essonne je dépends du routeur
” Corbeil-6k " .

Traceroute a l’appui

$ mtr -rwc100 www.free.fr HOST: ubuntu Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev

1.|– Freebox-Server.local 0.0% 100 0.5 0.5 0.4 2.5 0.3
2.|– 83.157.253.254 0.0% 100 6.3 6.4 5.7 9.2 0.5
3.|– 213.228.23.254 19.0% 100 6.7 6.8 6.0 19.6 1.5
4.|– lyon-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net 4.0% 100 14.5 13.9 11.9 18.2 1.2
5.|– bzn-crs16-2-be1102.intf.routers.proxad.net 0.0% 100 15.7 15.9 13.4 20.4 1.2
6.|– bzn-crs16-1-be1106.intf.routers.proxad.net 0.0% 100 13.9 14.1 13.1 28.0 1.6
7.|– bzn-6k-sys-po20.intf.routers.proxad.net 0.0% 100 13.7 14.9 13.0 97.7 9.0
8.|– www.free.fr 0.0% 100 14.2 13.7 12.9 20.0 0.9

                           

Cela concerne tout le département de l’Essonne,quasiment 4 mois que ça dure, Help s’il vous plait ..

 13601 30/10/2013AnomalieFemtocellTousFermée Micro coupure sur Femto  Description de la tâche

Bonjour

je me rends compte que quand mon tel accroche le femto a mon domicile j’ai des micro coupure pendant quelque seconde je n’entend plus mon correspondant puis cela reviens cest assez pennible, je ne suis pas le seul a avoir la même anomalie, des amis a moi qui possède le femto rencontre les même micro coupure

jespere une résolution rapide

merci

 13644 06/11/2013AnomalieFemtocellTousFermée Free Mobile : des micro-coupures de la conversation ave ... Description de la tâche

Suite à cet article:
http://www.universfreebox.com/article/22910/Free-Mobile-des-micro-coupures-de-la-conversation-avec-les-Femto-Freebox

Il y a bien une catastrophe en cours avec les Femto. C’est pire avec que sans. Le son coupe 1 secondes toutes les 1 à 2 minutes.

Free doit faire quelque chose et vite

 13646 07/11/2013AnomalieWiFiTousFermée Réseau Wifi personnel instable  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la version 1.2.9, au bout d’un certain temps le réseau wifi personnel se “perd”, alors que le réseau freewifi reste trouvable. Il faut à chaque fois rebooter le server pour récupérer le réseau wifi privé. C’est particulièrement désagréable.

Merci.

 13666 11/11/2013AnomalieTéléchargementsTousFermée Seedbox inutilisable après ajout torrent puis disque du ... Description de la tâche

(La tâche semble similaire à la #12558)

Bonjour,

Même situation que la tache #12558, je souhaite ajouter un torrent, puis une vérification des fichiers qui renvoie vers “Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”.

Je décide de débrancher/rebrancher le Freebox Server mais, une fois initialisé, je ne peux plus accéder à l’interface de configuration : “ERREUR INTERNE : Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard”.
Le disque dur n’est plus accessible que ce soit via Freebox Player ou partage windows. Impossible de le formater depuis le Freebox Player, le bouton “formater” ne réagit pas.

Redémarrage de Secours puis d’Usine ne résout pas la problème.

 13677 13/11/2013AnomalieTéléchargementsTousFermée seedbox plante  Description de la tâche

Bonjour

J’ai reçu ma freebox V6 il y a deux à trois semaines. Très rapidement j’ai eu des soucis avec la seedbox : après quelques téléchargements, je ne peux plus du tout voir la liste des téléchargements en cours, ni ajouter de téléchargements. Les paramètres ne sont pas accessibles.

Lorsque je vais dans “téléchargements” j’ai alternativement les messages “Temps d’attente écoulé” “erreur 504”, voire “c’est cassé” qui s’affichent.

Le disque dur est loin d’être plein, la version du micrologiciel est à jour (2.0.6)...

A chaque fois je suis obligé de formater le disque (ça fait deux fois). Là il est vide et ça remarche mais pour combien de temps ???

Est-ce le disque qui pose problème ?

adresse MAC : 14:0C:76:6E:80:E7

 13732 21/11/2013AnomalieContrôle parentalTousFermée L'autorisation exceptionnelle minutée à internet du con ... Description de la tâche

Bonjour, quand on a un périphérique avec un accès a internet bloqué par le contrôle parental et que l’on décide d’accorder 30 mns d’accès par exemple, lorsque ces 30 mns sont écoulés l’accès à internet devient permanent au lieu de revenir à son état initial de blocage. C’est extrêmement gênant. En vous remerciant d’avance.

 13856 15/12/2013AnomalieDisques externesTousFermée Erreur de copie d'un dossier vers HDD externe  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate le problème récurent d’erreur lors de la copie d’un dossier contenant des fichiers du HDD interne vers mon HDD externe FAT32.

L’erreur est affichée dans une boite de dialogue: “Erreur lors de la copie des fichiers: Erreur lors de l’ouverture de la destination”

Source: folder.jpg::EA
Destination: folder.jpg::EA

Ce qui est étrange, c’est que lorsque je crée le dossier à la main et sélectionne tous les fichiers pour les copier dans celui-ci, il n’y a jamais d’erreur.

Une idée?

D’avance, merci.

Note: cela se fait aussi sur une clé USB de 8Go formatée en FAT32

 13858 15/12/2013AnomalieFreebox OSTousFermée Connexion freebox plus possible  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis hier je n’arrive plus à me connecter à la freebox via le finder sous Mac. En invité ou en privé rien ne marche! les partages de fichiers sont coché etc…) Bref rien touché et cela ne marche plus du jour au lendemain!

 13907 27/12/2013AnomalieDisques externesTousFermée Disque dur WD My passport 1To USB 3 non reconnu freebox ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai depuis un an un disque dur USB3 WD 1To My passport. Il n’a jamais été reconnu par aucun des 2 boitiers freebox, sur aucun port USB, il est de plus partitionné en 2 de 500Go en NTFS puis en FAT32.

Merci de me dire quand une mise à jour permettra de le faire reconnaître.

J’envisage d’acheter un nouveau disque dur externe (boitier + DD amovible). Ce modèle (Hgst - Disque dur interne 2,5’’ 1000 Go - Travelstar 7K1000 - SATA 6 Gb/s - 7200 Tr/min - 32 Mo - Bulk - HTS721010A9E630) sera-t-il reconnu avec n’importe quel boitier (connectland par exemple en USB3) ? Si non quelle est la norme et la marque la mieux reconnue, voire un modèle...

Merci d’avance pour votre réponse.

Cordialement

 13924 30/12/2013AnomalieDECTTousFermée Association DECT impossible entre Freebox Revolution et ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai acheté un téléphone annoncé comme DECT, un sagemcom sixty, en pensant pouvoir l’associer à ma freebox revolution comme je l’ai déjà fait avec un très vieux sagem C100 qui fonctionne très bien ainsi. Le sagemcom sixty est plus récent que mon sagem c100.

Malheureusement, je n’arrive pas du tout à l’associer en dect.

Le Sagemcom Sixty fonctionne très bien branché avec le fil téléphonique à l’arrière de la box, mais ce n’est pas ce que je veux. Je veux une connection DECT. C’est un téléphone DECT, la box revolution accepte les téléphones DECT. Pourquoi ça ne fonctionne pas ?

Merci de bien vouloir m’aider. D’autant que c’est un téléphone DECT assez cher. J’aimerais bien trouver une solution.

Merci d’avance.

Pascal

 13943 03/01/2014AnomalieWiFiTousFermée Connexion Wi-Fi inactive et impossible à réactiver  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai perdu depuis quelques temps ma connection Wi-Fi (qui fonctionnait bien jusque là), et impossible de la réactiver (que ce soit physiquement via la freebox server, via l’interface freebox OS, ou via l’interface à distante du site free.fr). Voici quelques informations complémentaires:
- version de la freebox revolution: 2.0.7
- j’ai testé plusieurs périphériques (iPad, imprimante, ordinateurs portables)
- status de la connection wi-fi le site de free: état du service actif, réseau personnel wifi actif, réseau masqué inactif
- status de la connection wi-fi via l’interface freebox OS: actif si l’on se réfère au logo en bas à droite mais chose étrange lorsque l’on va dans le mode avancé, j’ai un pop up à l’ouverture qui me dit: “erreur, impossible de récupérer la liste des stations connectées: Paramètre invalide”; de plus l’état wi-fi est le suivant:

  1. carte détectée: non
  2. émission réseau sans-fil: désactivé
  3. réseau personnel: désactivé
  4. freewifi: désactivé

Merci de me tenir au courant si vous avez une idée, je ne sais plus quoi faire.

 13999 13/01/2014AnomalieTéléchargementsTousFermée Téléchargement : failed with code 0 SSL process failed  Description de la tâche

Bonjour,

Téléchargement impossible depuis la seedbox (depuis quelques jours), voici les messages :

2014-01-10 22:41:49 start url https://s15.alldebrid.com/dl/7o1xuk2707/xxxxxxxxx.mkv

2014-01-10 22:41:49 resolving address of s15.alldebrid.com

2014-01-10 22:41:49 host resolved to 5.39.225.65:443

2014-01-10 22:41:49 https://s15.alldebrid.com/dl/7o1xuk2707/xxxxxxxxx.mkv failed with code 0 SSL process failed

(V 2.0.7 fbx srv)

 14079 19/01/2014AnomalieSMBTousFermée Partage SMB accessible sous Linux sans identifiants !  Description de la tâche

Je viens de me rendre compte de quelque chose d’assez grave, le partage Samba est accessible sous Linux sans identifiants même si l’authentification est activé, je suis le seul ?

 14234 03/02/2014AnomalieTéléphonieTousFermée Plantage du service DECT au bout d'un certain temps  Description de la tâche

Bonjour,

depuis plusieurs firmware déjà, je perds le service DECT.
J’ai 2 combinés PHILIPS CD150 qui sont chacun appairés en DECT avec le server et qui fonctionnaient très bien depuis le début.

Les symptômes :
Plus d’appels entrants ni d’appels sortant, ni de tonalité au bout d’un temps variant de quelques heures à quelques jours.

Seul un reboot du server rétablit le service jusqu’à la prochaine panne.

Tests effectués :
- reboot du server : rétabli provisoirement
- désappairage et réappairage DECT pendant la panne : aucun effet
- les téléphones sont toujours reconnus par la fbx car affichent COMBINE 1 et COMBINE 2 et figurent dans l’interface des téléphones associés.

Ce bug est très impactant car il est impossible de savoir si le service est planté si on ne contrôle pas régulièrement.

Merci d’avance.

 14241 05/02/2014AnomalieFemtocellTousFermée [FEMTOCELL] Erreur d'alimentation  Description de la tâche

Lorsque j’insere mon Femtocell fraichement deballé dans la freebox, la lumiere bleu s’allume et s’eteind tout de suite après.
La freebox indique que le Femtocell est inséré mais que le démarrage a échoué. (Erreur d’alimentation).

 14265 11/02/2014AnomalieTéléchargementsTousFermée Impossible de s'annoncer sur le traqueur   Description de la tâche

Je suis membre d’un tracker de torrent privé.
Le client de DL de la freebox n’est pas sur la liste blanche de ce tracker : du coup, a chaque fois que j’essaye de mettre 1 nouveau torrent : message d’erreur impossible de s’annoncer sur le serveur...
Comment faire ?
Est il possible de connaitre le détail du client freebox pour le transmettre au tracker en question pour un ajout sur la white list ?
Merci

 14275 13/02/2014AnomalieFemtocellTousFermée Femto cell s'éteind toute seule   Description de la tâche

J’ai constaté que ma femtocell se coupe sans raison .
Je ne lui demande pas de se couper , résultat je n’ai plus du tout de réseau mobile ni 3G .

 14296 18/02/2014AnomalieDSLTousFermée Perte signal adsl  Description de la tâche

J ai rencontré plusieurs fois une perte du signal sans raison visible.alors que je n’avais jamais rencontré de problème auparavant. Seul un redémarrage du server règle le problème.
En cas de besoin j ai une capture d écran, mais je ne sais pas comment la joindre.

 14326 21/02/2014AnomalieServices locauxTousFermée Breche de sécurité sur le port accès distant  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai constaté hier que même après désactivation de l’accès distant le port restait ouvert et non caché.
Pour m’assurer de l’anomalie je suis donc retourner sur freeboxOS, j’ai changer le port 80 → 82 puis 85 et a chaque fois j’ai bien re-décoché l’activation du port distant.
A chaque tentative, tous mes ports apparaissent fermer/stealth sauf le port d’accès distant qui reste grand ouvert.
Même après reboot du server, le port reste ouvert...

Je vous joindrez les captures d’écran cet après midi

 14357 25/02/2014AnomalieWiFiTousFermée débit WIFI en LAN local exécrable échange de fichier en ... Description de la tâche

bonjour

suite à la venu cet après midi d’un technicien chez moi sur ces conseils je viens déposer un BUGS.

il a constaté que le débit en wifi local pour l’échange de fichier entre deux ordinateur et même depuis le disque dur de la freebox est extrêmement lent: je suis à 2,7Mo/s.
malheureusement il n’existe dans vos services aucuns code panne en rapport avec ce souci WIFI!
incroyable (pour ne pas dire un autre mot) que vous n’ayez pas prévu que le WIFI puisse avoir des soucis!!!
donc il n’a pas pu m’avoir un échange de freebox server qui aurait été pourtant salvateur.
le technicien m’a dit avoir déjà rencontré ce souci chez un de ses clients.

je vous demande donc de résoudre ce souci au plus vite voir de procéder à l’échange de ce freebox server.

merci de faire le nécessaire au plus vite afin de m’éviter d’avoir à rappeler la hotline free qui de toute façon n’a pas les capacités pour comprendre ce souci MAJEUR car vu que la connexion internet marche pour eux tout marche!

je répète donc le souci en gros et en GRAS ici afin que vous ne me demandiez pas de tester mon débit internet:
LE SOUCI SE PRODUIT LORS D’UN ECHANGE DE FICHIER ENTRE DEUX ORDINATEURS EN WIFI OU LORS DE LA RECUPERATION D’UN FICHIER DEPUIS LE DISQUE DUR DE LA FREEBOX EN WIFI.
C’EST DONC UN SOUCI DE WIFI LOCAL SUR LE FREEBOX SERVER.
LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU A CONSTATE CE SOUCI AVEC SON ORDINATEUR PORTABLE RELIE EN WIFI AUSSI.
LE TECHNICIEN A DEJA TESTE LE CHANGEMENT DE CANAL, DE FREQUENCE, DE MODE DE SECURITE ET J’EN PASSE ET DES MEILLEURS MAIS RIEN N’Y FAIT!!!
EVITEZ SVP DE ME DEMANDER DE REFAIRE DES TESTS QUI ONT ETE FAIT DEJA MAINTES ET MAINTES FOIS

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 14677 17/04/2014AnomalieMatérielTousFermée Disque du freebox serveur n'est plus visible par window ...
 14690 18/04/2014AnomalieWiFiTousFermée bug wifi suite à MAJ 2.1.0 
 14691 18/04/2014AnomalieWiFiTousFermée Coupures connections depuis maj 2.1.0 
 14708 19/04/2014AnomalieContrôle parentalTousFermée Défaillance du contrôle parentale 
 14712 20/04/2014AnomalieDSLTousFermée blocage étape 2 
 14734 21/04/2014AnomalieWANTousFermée reboot de la box toute les 7 min 
 14745 22/04/2014AnomalieUSBTousFermée Comportement different entre server (R1) et (R2) 
 14765 24/04/2014AnomalieWANTousFermée Pas d'acces SSH ou FTP 
 14767 24/04/2014AnomalieUPnP AVTousFermée Disque dur freebox invisible sur SMART TV GRUNDIG depui ...
 14817 28/04/2014AnomalieFreebox OSTousFermée Disque dur interne Freebox non visible 
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