Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Maintenance sur la fibre dans le 92 : depuis ce matin pas d’internet et Server bloquée en étape 2

Bonjour,
je viens juste de changer la freebox revolution. Je suis maintenant en FreeBox OS 3.5.4
la carte wifi se désactive de manière impromptue.
Dans les paramètres WiFi
+ La carte 2.4GHz se met alors en mode “démarrage” ou “scan en cours” + La carte 5GHz n’apparaît plus

seule solution trouvée : redémarrer la FreeBox Server
Ca tiens quelques heures jusqu’au prochain plantage.

A disposition pour toute manipulation

Ticket ouvert chez Assistance Free, mais pas de n° a fournir il n’en donnent pas :(

bien cordialement

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir que le WIFI de la ONE est forcément en 5GHZ. Ce qui me pose un problème car j’ai des appareils non compatible.

Quand je vais dans mafreebox.freebox pour changer les paramètres, il n’y a que la carte WIFI 2,4GHZ qui est vu ???! Pas de carte 5Ghz. Et pourtant mes appareils connectés m’indiquent que la fréquence est 5Ghz....

C’est à ni rien comprendre et ça me bloque pour connecter mes appareils qui ont besoins du 2,4Ghz. pouvez-vous corriger cela rapidement ?

Bonjour,

Nouvelle perte réseau wifi version delta 4.0.3

retour ok aprés désactivation agrégation 4g.

Merci par avance pour vos correctifs.

Peux-t-on accéder au logs pour vous aider?

Arnaud

Bonjour,

lorsque le wifi ne permet plus l’accès à internet, il faut redémarrer le server.

Suite à ce redémarrage la caméra, le détecteur d’ouverture de porte ne trouve plus le wifi donc sont inutilisable. Il faut tout ré-appairer donc décoller le détecteur et tout le bazard.

Il en est de même pour toutes les enceintes connectées comme l’echo d’amazon.

Bonjour,

je dispose d’un téléphone android samsung S7. J’arrive a surfer et a me connecter en wifi sauf que sur l’application dragon ball legends et seulement cette application m’est impossible de jouer en multijoueur.
Je peux jouer en wifi chez mes parents(free aussi) en 4G. Je suis en fibre. j’ai réinstaller l apli et reseté le téléphone. même en partage de connection avec un autre téléphone ça marche. et le contact de lapllication justifie les soucis par la connexion internet.
Jai deja passé plusieurs appel au support free. ils m’ont fait changer le protocole de sécurité wifi, le canal, le mode fast pass.

Bonjour,
Sur la freebox One, je n’ai pas de configuration WiFi en 802.11ac, il ne me propose que la norme n.
Cela ne correspond pas à ce qui est annoncé dans l’offre...
Cordialement,
Axel

Bonjour,

Avec la Freebox One (4.0.4 et antérieure) nous n’avons pas la possibilité de configurer la carte réseau 5ghz (elle n’apparaît pas) !

Donc impossible de pouvoir associer un SSID spécifique pour cette bande de fréquence ainsi que tout autres personnalisations relatif a cette technologie wifi.

Je précise que le 5ghz fonctionne de manière transparente en clonant les paramètres de la carte 2.4ghz. Donc même SSID !! ...

Merci de corriger ce problème le plus rapidement possible...

Cordialement,
Rémi.

bonjour,
j’ ai migré vers la box delta ayant une révolution , avec exactement la même configuration d’installation je constate une réception WIFI beaucoup plus faible sur mes appareils connectés avec en plus des déconnexions fréquentes.
Après plusieurs heures passées au téléphone (3244, niveau 2) et quelques changements de paramétrage des cartes WIFI ( 2,4g et 5g), le technicien me confirme un problème logiciel de la box...

Ce problème est visiblement déjà connu chez Free , il doit être corrigé avec une mise à jour future...

C’est une situation très désolante sachant que mon choix de migrer vers la Delta était étroitement lié à une meilleure performance en débit et en wifi, très bien vendu par le président de free....

Malheureusement c’est l’inverse...avec de surcroit un prix plus élevé...

En espérant que ce problème soit corrigé très rapidement afin d’éviter à free de perdre un abonné pourtant fidèle depuis ses débuts...

Bonjour,

Je viens de migrer chez Free il y a 1 mois et cela commence très mal.

Avant, chez le concurrent, tout fonctionnait parfaitement.. mes Google Home (Normal et mini),mes Raspberry Pi (en WiFi et Ethernet) mon MacbookPro 2015 (en WiFi) et mon Samsung Galaxy Note 3 avaient tout le temps Internet et c’était cool! Je n’avais que du WiFi 2.4GHz et de l’Ethernet.

Sauf que maintenant, j’ai des coupures sur le WiFi 2.4GHz sur mon téléphone et mon ordinateur alors que les Google Home (5GHz) et mes Raspberry Pi (Ethernet) fonctionnent sans interruption.

Je suis obligé d’attendre 5 minutes ou de redémarrer la Freebox Server, ce qui est plutôt ennuyeux, travaillant sur ordinateur toute la journée!

Merci de votre aide,

Bonjour,
J’ai la la freebox DELTA depuis quelques semaines maintenant, et après avoir essuyé les plâtres (énormément de bugs qui ont été corrigés ou presque depuis), je constate que le débit WIFI est inférieur à ce que je pouvais avoir ma freebox revolution.
Ma configuration est assez classique : la freebox delta est installé dans un meuble tv au RDC de ma maison, et à l’étage (un seul étage avec des murs classiques pas forcément épais), je ne capte presque plus le réseau WIFI que ce soit sur mes téléphones ou tablettes. Perte total du signal assez régulièrement ou débit très faible. Alors que cela marchait pas trop mal avec la freebox revolution.
J’ai déjà effectué plusieurs fois des reboot du server et player mais cela ne change pas grand chose.
Je cherche donc un répétiteur WIFI compatible avec la freebox delta actuellement pour booser un peu le signal à l’étage.
A moins que quelqu’un ait une solution ??
La nouvelle freebox delta n’était pas censée améliorer le signal WIFI ??
Merci pour votre aide.
Jérôme

Quelque soit le mode de redémarrage (App freebox, Menu systeme server ou secteur), les cartes WIFI son inactivées avec toutes les conséquences que l’on connaît.

Le seul moyen de contournement que j’ai constaté est de redémarrer avec une RAZ.

Je suis nen fibre. Déconnexion intempestive internet. la connexion ne tient pas la journée. il faut éteindre la freebox delta plusieurs fois par jour.

Bonjour,

Il m’est impossible de profiter du Wifi avec l’absence du wifi AC alors que cel est bien stipulé sur l’offre.

Pouvons-nous avoir une position clair de FREE, La carte AC est elle présente ou non sur la ONE ?

Merci

Bonjour,
Chez moi j’ai un wifi très mauvais depuis que j’ai cette box, il y a des décrochages, perte de connexion. Pour avoir un peu de débit, je dois désactiver la norme N alors que mes appareils sont compatibles Wifi AC. La box est au rez de chaussé et juste au 1er étage à 4m de distance quasi rien en débit. J’ai l’impression que la box emmet qu’a l’horizontal et pas du tout à la vertical. Pourquoi mon ancienne box de SFR en norme G il y avait aucun problème de wifi, de plus elle était beaucoup plus éloigné. Y aura t-il une mise à jour? Pb sur la box? Ou changer d’opérateur ?

Bonjour,
J’ai été obligé de débrancher le server , en le rebranchant , démarrage du server , et plus de wifi, donc obligé de faire un RESET , le wifi est revenu , mais du coup mon pack sécurité que j’avais installé était à re-installer , mais impossible , la caméra ne veut plus clignoter vert , et les autres éléments ne veulent plus s’appairer non plus.

Depuis le 09/04/2019 au matin, les débits wifi 2.4 Ghz et 5 Ghz sont EXTRÊMEMENT médiocres. Le débit et j’ai l’impression, de plus en plus faible. Même en re-démarrant le téléphone, c’est le même problème.

C’est le bug le plus critique que j’ai eus et que j’ai de plus en plus !!!!!

Plus d’Internet, cela coupe la télé en même tps mais pas toujours, cette dernière peut juste de coupé et revenir, mais la connexion sur les appareils en wifi ne donne pas internet. Impossible en plus dalle sur l’application ma Freebox depuis un autre confection car l’application nous dit que le serveur est inaccessible, or il diffuse la télé et affiche l’heure !!!

En game de fortnite delà équivaut a une monte a 480 de ping constante,mais reçois encore des informations du jeu, comme les déplacement des joueurs, et jentznt encore les personne en vocal mais pas eux.

Il va falloir corriger se bug qui s’intensifie de plus en plus et qui excrément jgênant pour jouer à des jeux vidéos en ligne mais également pour se connecter à distance sur d’autres ordinateurs.

PS agrégation 4g ou non on n’a le bug, on est obliger de redémarrer le serveur

Svp une maj vite
Allez a toutes l’équipe Free

Bonjour
Impossible d’utiliser le wifi indiqué sur la page promotionnelle de la freebox one. La box est cantonnée au wifi n a 2.4Ghz avec un débit très lent.

Bonjour,

Je rencontre des problèmes depuis quelque temps sur ma configuration WIFI.

ma carte wifi 2.4G /802.11n est paramétrée en largeur de bande 40 MHZ (canal automatique) ce qui me permettait d’avoir un bon signal.

Je rencontre actuellement un problème car celle-ci est constamment en 20 Mhz en indiquant le message “la largeur de bande demandée n’a pas pu être attribuée”.

J’ai essayé de changer les canaux en fonction de l’occupation mais sans succès.

L’occupation wifi n’est pas importante (maison individuelle en campagne).

Je suis fibré.

Quelle solution avez-vous afin que je retrouve les 40 mhz ?

Cordialement,

Bonjour,

Netflix ne fonctionne pas en wifi avec le téléphone Huawei P30 PRO, fonctionne parfaitement en 4G, sur d’autres téléphone cela fonctionne.

Merci par avance

René

Bonsoir,

Je viens vers vous car le service telephonique de free est pour le moins INUTILE.

J’explique mon problème, j’ai acquis la freebox ONE depuis le mois d’aout, première chose, impossible de séparer les SSID, en faisant une recherche le soucis est existant depuis decembre 2018

Bon c’est pas grave, j’ai une clé wifi NETGEAR qui est fourni avec le logiciel NETGEAR GENIE. Grâce a ce logiciel j’ai réussi a voir le SSID en norme AC ainsi que celui en norme N. Du coup petit bidouillage dans les parametres de la clé wifi pour ne detecter QUE le réseau AC. Genial ca fonctionne! Puis depuis environ le 1 novembre 2019. Plus de réseau en norme AC... DISPARU!!
Une idée? Une solution? Du foutage de gueule?

Bref venons en au deuxieme point LE 20 et 40 Mhz. J’avais une box depuis Aout et IMPOSSIBLE d’activer le 40 Mhz ( fonction indisponible. ) j’ai fait changer la box et HOP ca fonctionne. Ce soir ( le 20 novembre 2019 ) je me décide d’appeler free pour ce soucis de norme AC et au vu des réponses ( faut activer le WPS, faut desactiver le mode invité, faut mettre en configuration spécifique bref que des conneries ...) je me dis que je vais surement résilier et demande le service en question. A CE MOMENT : Deconnection de ma box, reconnection, la box est revenu sur du 20Mhz.... Bon ok je repasse en 40Mhz.... " la largeur de bande n’a pas pu être attribué”

Je suis serieusement entrain de me demander si c’est pas directement FREE qui est entrain de brider ma box ! par ce que la ca fait pas mal de choses qui disparaissent apres un reboot forcé de ma box !

J’ai testé ma clé wifi , scan les réseau 5ghz , j’ai testé avec 3 pc différents, 2 telephone ( qui capte la 5Ghz ) , bref j’ai tout essayer et le problème viens de chez free SANS AUCUN DOUTE!

Auriez vous la solution miracle? Ou vais je devoir résilier mon contrat en me battant pour ne pas avoir a me goifrer les frais de resiliation, qui sont selon moi, du vol organisé !

(désolé le post est salé mais la je commence a en avoir plus que marre d’être pris pour un idiot )

Je vais essayer de décrire ces 3 bugs le mieux possible,
Le 1er est que peut importe la carte wifi sur laquelle je suis connecté j’ai des pertes de connexion aléatoires.
Et ce sur tout mes appareils relié en wifi ce qui est vraiment gênant quand je joue en ligne...
Le 2ème est que les 2 cartes 5ghz refusent tout simplement que l’on change leur réglages.. si je moddifie la fréquence ou autre j’ai droit a une magnifique erreur et la carte ne se lance pas...
Le 3ème est que la carte 2.5ghz reste toujours en 20Mhz même si je modifie le réglage sur 40Mhz...