Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  desc Système d'exploitation État Résumé
 12723 02/07/2013AnomalieWiFiFreebox Server V6 (Révolution)Fermée authentification wifi impossible depuis version 2.0  Description de la tâche

Bonjour
Depuis le passage à la version 2.0 du serveur, certains appareils ne peuvent plus se connecter en wifi.
Dans le menu “Etat wifi”, on les voit apparaître dans la liste des appareils qui cherchent à se connecter mais sans succès.
La ligne “Authentification” reste à “non”.
Merci
ccd

 12870 13/07/2013AnomalieWiFiTousFermée WiFi instable, perte sensibilité depuis 2.0.x  Description de la tâche

Bonjour,
Réseau marchait sans problème jusqu’à version 2.0.0.
Composé d’ordinateurs, smartphones, caméra WiFi, TV/HiFi, répéteur WiFi...
Depuis 2.0.0, périphériques WiFi, principalement les caméras IP et le répéteur sont instables, se déconnectent, cherchent à se reconnecter sans succès (même les smartphones à 2m de la box).
Dès le passage à la 2.0.0, j’ai remarqué une baisse et une fluctuation importantes des niveaux WiFi pour tous les équipements, y compris ceux situés à 2m de la box. Je pense que le problème pourrait venir de là.
J’ai essayé de changer de canal, de passer en +/-40MHz, 20MHz, invalider le WiFi ‘n’, changer de canal, réinitialiser en paramètres d’origines, forcer le broadcast DHCP, Cacher/montrer le SSID, revenir en protocole EAPOL 1, redémarrer chaque périphérique, rien n’y fait. La seule chose que je n’ai pas faite est de changer le type de protection WPA2-PSK/AES.
Je m’arrache les cheveux!

 13058 13/08/2013AnomalieWiFiFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Impossible d'activer/désactiver le wifi à ma convenance  Description de la tâche

Bonjour,

depuis l’installation de la version 2.0.X, il m’est impossible d’activer ou de désactiver mon réseau wifi à ma convenance. D’habitude, j’utilisais directement l’interface depuis la Freebox Server mais depuis cette mise-à-jours, je peux activer/désactiver le wifi, rien n’est fait (idem en utilisant la freeboxOS ou le site habituel). Pour l’activer, je suis obligé de désactiver le wifi, redémarrer la freebox server et de l’activer ensuite (un peu lourd comme manipulation... trop même...). De plus, lorsque celui-ci s’active par miracle... j’arrive à connecter avec mon ordinateur mais je perds la connexion au bout de 1 ou 2 min, sachant qu’ensuite il m’est impossible de m’y connecter, de le désactiver sans redémarrer la freebox server et que le ssid est toujours visible par mon ordinateur.

Si quelqu’un a une idée?

Merci d’avance...

 13193 12/09/2013AnomalieWiFiTousFermée Freeserver 2.0.3 WiFi inutilisable  Description de la tâche

Depuis la mise à jour 2.0.3 le WiFi n’est plus accessible.
Il est activé dans les paramètres FreeServer, la mise à jour n’a pas modifié mes données.
Le WiFi apparaît après un démarrage à froid mais disparaît rapidement.
FreeWiFi et FreeWiFi-secure disparaissent ensuite.
Même comportement avec le Femto démarré ou arrêté.

Essais avec divers PC ou téléphones dans la même pièce.
La connexion Ethernet et ADSL (télévision) semblent fonctionner correctement.

 13337 03/10/2013AnomalieWiFiTousFermée Ajout du protocole WDS   Description de la tâche

 FS#5403  - Ajout du protocole WDS

La carte wifi de la “freebox V6 serveur” est une carte carte “mini PCI Express Marvell 88W8366”, la même qui équipe les bornes airport express d’apple.
Cette carte wifi est compatible avec le protocole WDS. Mais le protocole n’est pas implanté dans le firmware de la freebox server.
ce qui empêche de lier TOUTES les bornes équipés du protocole WDS à la freebox.
Monsieur Rodolphe un petit effort s’il te plait pour implanter le WDS dans la prochaine version logicielle ?
merci

 13646 07/11/2013AnomalieWiFiTousFermée Réseau Wifi personnel instable  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la version 1.2.9, au bout d’un certain temps le réseau wifi personnel se “perd”, alors que le réseau freewifi reste trouvable. Il faut à chaque fois rebooter le server pour récupérer le réseau wifi privé. C’est particulièrement désagréable.

Merci.

 13943 03/01/2014AnomalieWiFiTousFermée Connexion Wi-Fi inactive et impossible à réactiver  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai perdu depuis quelques temps ma connection Wi-Fi (qui fonctionnait bien jusque là), et impossible de la réactiver (que ce soit physiquement via la freebox server, via l’interface freebox OS, ou via l’interface à distante du site free.fr). Voici quelques informations complémentaires:
- version de la freebox revolution: 2.0.7
- j’ai testé plusieurs périphériques (iPad, imprimante, ordinateurs portables)
- status de la connection wi-fi le site de free: état du service actif, réseau personnel wifi actif, réseau masqué inactif
- status de la connection wi-fi via l’interface freebox OS: actif si l’on se réfère au logo en bas à droite mais chose étrange lorsque l’on va dans le mode avancé, j’ai un pop up à l’ouverture qui me dit: “erreur, impossible de récupérer la liste des stations connectées: Paramètre invalide”; de plus l’état wi-fi est le suivant:

  1. carte détectée: non
  2. émission réseau sans-fil: désactivé
  3. réseau personnel: désactivé
  4. freewifi: désactivé

Merci de me tenir au courant si vous avez une idée, je ne sais plus quoi faire.

 14357 25/02/2014AnomalieWiFiTousFermée débit WIFI en LAN local exécrable échange de fichier en ... Description de la tâche

bonjour

suite à la venu cet après midi d’un technicien chez moi sur ces conseils je viens déposer un BUGS.

il a constaté que le débit en wifi local pour l’échange de fichier entre deux ordinateur et même depuis le disque dur de la freebox est extrêmement lent: je suis à 2,7Mo/s.
malheureusement il n’existe dans vos services aucuns code panne en rapport avec ce souci WIFI!
incroyable (pour ne pas dire un autre mot) que vous n’ayez pas prévu que le WIFI puisse avoir des soucis!!!
donc il n’a pas pu m’avoir un échange de freebox server qui aurait été pourtant salvateur.
le technicien m’a dit avoir déjà rencontré ce souci chez un de ses clients.

je vous demande donc de résoudre ce souci au plus vite voir de procéder à l’échange de ce freebox server.

merci de faire le nécessaire au plus vite afin de m’éviter d’avoir à rappeler la hotline free qui de toute façon n’a pas les capacités pour comprendre ce souci MAJEUR car vu que la connexion internet marche pour eux tout marche!

je répète donc le souci en gros et en GRAS ici afin que vous ne me demandiez pas de tester mon débit internet:
LE SOUCI SE PRODUIT LORS D’UN ECHANGE DE FICHIER ENTRE DEUX ORDINATEURS EN WIFI OU LORS DE LA RECUPERATION D’UN FICHIER DEPUIS LE DISQUE DUR DE LA FREEBOX EN WIFI.
C’EST DONC UN SOUCI DE WIFI LOCAL SUR LE FREEBOX SERVER.
LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU A CONSTATE CE SOUCI AVEC SON ORDINATEUR PORTABLE RELIE EN WIFI AUSSI.
LE TECHNICIEN A DEJA TESTE LE CHANGEMENT DE CANAL, DE FREQUENCE, DE MODE DE SECURITE ET J’EN PASSE ET DES MEILLEURS MAIS RIEN N’Y FAIT!!!
EVITEZ SVP DE ME DEMANDER DE REFAIRE DES TESTS QUI ONT ETE FAIT DEJA MAINTES ET MAINTES FOIS

 14690 18/04/2014AnomalieWiFiTousFermée bug wifi suite à MAJ 2.1.0  Description de la tâche

Le wifi ne marchait plus sur mon Smartphone LG E975 suite à la mise à jour en 2.1.0

(mais marchait bien sur PC et autres tablettes android)

résolu en passant le cryptage wifi de WPA-PSK/TKIP à WPA2-PSK/AES

FREEBOX version R1

 14691 18/04/2014AnomalieWiFiTousFermée Coupures connections depuis maj 2.1.0  Description de la tâche

Depuis la mise à jour, bien que le wi-fi ne semble pas se déconnecter, il y a des pertes de connections régulières (toutes les quelques minutes) qui empêchent une navigation fluide ou de regarder la télé, par exemple sur iPad ou portable.
A noter, largeur de bande bloquée en 20 MHz !
Freebox version r1

 15028 17/05/2014AnomalieWiFiTousFermée FS#12870 - WiFi instable, perte sensibilité depuis 2.0. ... Description de la tâche

 FS#12870  - WiFi instable, perte sensibilité depuis 2.0.x

 15417 21/07/2014AnomalieWiFiTousFermée Le wifi n est plus visible par les appareils nomades et ... Description de la tâche

Depuis le 20.07 le wifi du freebox serveur n ‘est plus répéré par les deux ordinateurs, les deux tablettes, ainsi que les téléphones mobiles.
Le canal primaire à été changé trois fois,le mode de protection aussi; multiples redemarages. Rien n y fait.
Le seul moyen fiable est le cable ethernet. Malheureusement, les appareils nomades sont multiples et donc inutilisables!
Bug? Ou le wifi n a pas suporté les orages d’hier?

 15438 23/07/2014AnomalieWiFiTousFermée Problème de Wifi qui ce désactive régulièrement.  Description de la tâche

Depuis hier des problèmes de Wifi surviennent régulièrement sur ma freebox. Etrangement depuis le reboot suite à la mise à jour 3.0.2 du firmware de la Freebox Server (r1).
Les problèmes d’accès à internet d’hier étaient lié au DSLAM (tny69-1) sur lequel je suis affecté, mais aujourd’hui le problème est propre au Wifi du routeur.
Aucune coupure lié à l’orage et pas d’orage depuis le week end dernier.

Pour le moment le Wifi fonctionne parfaitement, mais ce désactive plusieurs fois par jours, le wifi refonctionne correctement uniquement après un reboot de la Freebox.

 15529 30/07/2014AnomalieWiFiTousFermée Perte du filtrage mac  Description de la tâche

A chaque redémarrage du freebox server le filtrage mac ce désactive. Je dois le réactiver à chaque fois.

 15539 31/07/2014AnomalieWiFiTousFermée Débit WIFI Freebox  Description de la tâche

Lorsque je telecharge quelques app iPhone sur mon Mac OS X pour synchronisation d’iTunes, le son via Airplay (sur une chaine Airplay) ne fonctionne plus.
Il semblait que le débit du réseau WIFI a sensiblement diminuer ou que la Freebox Serveur n’est pas cable de gérer cela...

 15738 30/08/2014AnomalieWiFiTousFermée wifi instable/HS depuis la version 3 du server  Description de la tâche

Depuis bientôt 3 mois, mes appareils nomades ne peuvent pas utiliser le wifi qui n’est pas disponible 95% du temps. Quelquefois au reboot les choses se normailisent.
J’ai supprimé la planification, rien n’y fait.
J’ai vu que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Merci de vous pencher sur ce problème qui est bien ennuyeux.

 15825 21/09/2014AnomalieWiFiTousFermée Wifi aléatoire seulement avec iPhone 6  Description de la tâche

Bonjour
Je dispose d une freebox modèle R1.
J ai remarqué qu en wifi avec l iPhone 6, la vitesse de connexion est aléatoire.
En effet, après avoir fait des tests de vitesse, je peux avoir des débits excellents et stable..
Mais subitement, en restant à côté de la box, le debit devient quasi nulle..
J ai comparé au même moment les débits avec iPad et iPhone 5s, aucun souci.
Pour reprendre mon debit normal, je dois désactiver et réactiver le wifi sur l iPhone 6..
Pensez vous qu il s agit d un réglage à faire sur le canal wifi ? Sachant que je suis en auto.
Merci d avance

 15891 07/10/2014AnomalieWiFiTousFermée apple demande des renseignent technique   Description de la tâche

apple demande des renseignent technique pour le fonctionnement iphone 6 et 6 plus et IOS 8.0.2 via le wifi car j'ai beaucoup de mal a profiter aux maximum la puissance de débit wifi! lors des connexion sachez que apple m'ont quand même diagnostique a distance pour voir si cela est matériel et il s’avère que non c'est logiciel et freebox revolution probleme de compatibilité.

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contacté.
Nous espérons que notre assistance vous a apporté satisfaction.

voici les informations à demander à votre fournisseur internet svp, merci
Make:
Model:
Network name:
Firmware version:
Hardware generation or FCCID:
Network mode (802.11b/g/n, b/g, a/n, etc):
Security (WPAv1 [TKIP], WPAv2 [AES], WEP, etc):
Customer's ISP:
WAN connection type (Cable, DSL, Fiber, etc):
Speed that Internet is rated at:
DHCP or static IP:

Cordialement,

 Apple iOS Senior Advisor
 AppleCare Distribution International

 16042 19/11/2014AnomalieWiFiTousFermée WIFI : Scan en cours  Description de la tâche

Impossible d’utiliser le Wifi 2.4G, Tous les appareil qui ne supporte pas le 5G ne détecte plus le wifi.
Par exemple : Nexus 7 1ere génération / ChromeCast et d’autre acheté il a y plus de 4 ans.

http://mafreebox.freebox.fr/

Etat de la freebox Version du micrologiciel : 3.0.2
Version du matériel : Freebox Server (r2)

Paramètres de la freebox > Mode avancé > réseau local > Wi-fi
Carte Wi-fi 2.4G/802.11n : Scan en cours, ne passe jamais a l’état Active

 16648 22/03/2015AnomalieWiFiTousFermée Débits extrêmement lents sur devices Android  Description de la tâche

Bonjour,

La nouvelle version du boitier Server de la Freebox Revolution semble avoir rendu mon WiFi complètement inutilisable sur mes appareils Android : le débit devient tellement faible qu’il est impossible de lire la moindre page web ou d’écouter de la musique en streaming via Google.

Avec mon ordinateurs sous Windows en revanche aucun problème avec le WiFi. Les appareils Android (Nexus 4 et 7) fonctionnent très bien sur d’autres réseaux WiFi, donc le problème semble venir de la Freebox. Changer de Canal ou de largeur de bande n’y a rien fait. Désactiver le 802.11/n non plus.

Bien cordialement.

 16847 27/03/2015AnomalieWiFiFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Wifi connecté mais pas de navigation server mini 4K  Description de la tâche

Après migration de V5 à mini 4K, navigation impossible en wifi avec le server de la mini 4K.

 17210 26/04/2015AnomalieWiFiTousFermée Wifi indisponible suite a redemarrage  Description de la tâche

Bonjour,

depuis la mise a jour en 3.1.1. aléatoirement suite a redemarrage le wifi n’est plus disponible.
un message d’erreur m’indique qu’il y a un probleme d’attribution de largeur de bande. il m’est alors impossible d ‘aller dans le parametrage avance wifi. meme apres reinitialisation et redemarrage de la Freebox. le seul moyen de le retrouve est d’aller dans l’assistant de parametrage et de reconfigurer le wifi via ce biais. ensuite on peut retourner dans le parametrage avancé wifi.

Autre probleme meme erreur d attribution de largeur de bande en 40 Mhz pour tout parametrage autre que canal primaire 11 et secondaire 7...

la Freebox server est une release 2.

Le probleme a déjà eu lieu 3 fois depuis mi mars avec un redemarrage une fois par semaine environ...

 17372 10/05/2015AnomalieWiFiTousFermée Plus de réseau WIFI sur Freebox Revelotion  Description de la tâche

Bonjour,
depuis 1 semaine nous constatons des problèmes de WIFI =⇒ Perte du réseau, plus aucun appareils ne se connectent.
En me connectant via câble Ethernet, l’état de la carte wifi est “scan en cours”.
J’ai réinitialisé la Freebox en mode usine et le wifi a refonctionné 3 ou 4 jours. Puis là d’un coup plus rien. En me reconnectant, la carte est de nouveau à l’état “scan en cours”.
En vérifiant sur les forums on voit bien les mêmes pb suite màj fw ou comme moi sans raison.
Cdlt,
nico

 17413 15/05/2015AnomalieWiFiTousFermée Reconfiguration du WiFi  Description de la tâche

Bonjour,

Hier et aujourd’hui, j’ai dû reconfigurer tous mes appareils (3 en tout) se connectant au WiFi du Server, à l’exception des Androphones, qui se sont débrouillés tout seuls.

Je n’ai pas essayé de rebooter le Server.

Mon WiFi est configuré sur le canal 7 avec une largeur de bande de 20 MHz. Le 802.11n est activé.
La protection est de type WPA-PSK, EAPOL version 2.
L’interface de gestion semble en correspondance avec mafreebox.

Quelqu’un aurait-il une idée de ce qui s’est passé ?

 17618 09/06/2015AnomalieWiFiFreebox Server V6 (Révolution)Fermée Débit Wifi N limité à 48 Mbit/s - Wifi G limité à 20 Mb ... Description de la tâche

Bonjour,

sur ma freebox serveur (mini 4k) le débit maximun atteint est de 5.9 Mo/s soit 48 Mbit/s au lieu des 450 Mbit/s officiellement annoncé.

Appareils entre 3 et 4 mètres dans la même pièce (salon) sans élément perturbateurs branché en directe sur une prise électrique. (pas de rallonge ou de multiprises)
Force du signale 5/5 ( -42db)

Test avec différent canal : Pareil
Test avec différents cryptages : Pareil
Test en passant sur la bande des 40 Mhz : Pareil
Test effectué avec différents appareil de différente marque et même constat à chaque fois.

Test de débit effectué via :
- Freebox OS dans la partie débit locale.
- http://test-debit.free.fr (vdsl2 à 58 mbit/s donc test faisable)
- Copie d’un fichier iso en locale sur un nas en 1Gbits/s et un débit hdd de 960 Mbit/s

J’ai la chance de posséder une ligne VDSL2 à 58 Mbits/s donc mon réseau wifi local est plus lent que mon internet ...

Test également du wifi avec une carte de nome wifi G : Débit maximum réalisé : 2.4 Mo/s soit 19.2 Mbit/s on est encore loin des 54 Mbit/s théoriques mais on divise le débit que par 3 alors que pour le wifi N on le divise par 10 cela fait beaucoup de perte ...

ouvrir une galerie photo RAW de 75 Mo / photo en moyenne et wifi devient vite une galère pas possible ...

 17773 03/07/2015AnomalieWiFiTousFermée Problème de wifi récurrent 
 19118 09/11/2015AnomalieWiFiTousFermée Wifi instable 
 19271 04/12/2015AnomalieWiFiTousFermée Problème wifi freebox r1 
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 22354 05/02/2018AnomalieWiFiTousFermée Plus de réseau WIFI - Internet 
 22401 15/02/2018AnomalieWiFiTousFermée Signal wifi 
 22573 15/04/2018AnomalieWiFiTousFermée BUG WIFI 
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