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34518 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème allumage service TV Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème depuis la dernière MAJ 1.0.18 du player Freebox Delta.
Description avant la MAJ
1- TV éteinte, player éteint 2- Appui sur le bouton power de la télécommande :
2a- La TV (il s'agit bien de la TV physique) s'allume
2b- Le player Delta s'allume et l'image sur la page d'accueil s'affiche sur l'écran de la TV
Description après la MAJ 1- TV éteinte, player éteint 2- Appui sur le bouton power de la télécommande 3- La TV ne s'allume pas 4- Le player ne s'allume pas 5- Obligé de débrancher le player et le rebrancher 6- Appui sur le bouton power de la télécommande de la TV 7- Lorsque le player Delta à terminé les contrôles d'allumage, la page d'accueil s'affiche
Après toutes ces opérations, si j'éteins le Delta, ça éteint aussi la TV, Si je rallume le Delta, ça rallume aussi la TV. En revanche au bout de quelques temps, quelques heures, obligé de refaire les 7 opérations à nouveau.
TV : Samsung, modèle UE43KU6670U
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35559 | 10/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | QOS Apple TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant acquis l'Apple TV 4k en remplacement de mon player pop je constate qu'il n'y a pas de gestion de la QOS pour les flux TV (application oqee).
J'ai une bande passante un peu faible et dès que je lance un téléchargement, la vidéo se freeze sur l'Apple TV.
Pouvez-vous corriger cela?
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35755 | 11/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Nivellement du son des publicités de l'application Yout... |
Description de la tâche
Lors de l'utilisation de l'application Youtube sur le Freebox Player, des publicités sont parfois intercalées. Le son de ces publicités est extrêmement fort et ne correspond pas au niveau de celui de la vidéo principale. Je dois baisser d'environ la moitié pour retrouver un niveau équivalent, puis refaire l'opération inverse après la reprise de la vidéo principale. C'est pénible et potentiellement dommageable pour l'audition de vos clients.
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37230 | 30/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Amélioration de l'image |
Description de la tâche
Bonjour, depuis que je suis passée de la révolution à la Delta ( player devialet), je crois que je n'ai plus la 4k sur mon téléviseur tcl 50C636. Malgré tous les réglages possibles réalisés sur les paramètres de l'image de mon téléviseur, celle-ci est de bien moins bonne qualité, comme pixelisée. La chaîne 100 festival 4K me marque " débit insuffisant Cela peut provenir d'un ou de plusieurs enregistrements en cours" alors que ce n'est pas le cas. Pouvez-vous résoudre le pb svp?
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37514 | 20/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 6play , impossible de lire video |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 10j , impossible de lire un replay sur 6play.
Les pubs se lancent sans problème mais le replay ne se lance jamais .
Merci de votre aide
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37581 | 11/01/2023 | Autre | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | OQEE ne détecte pas ma freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose d’une configuration réseau un peu particulière. J’ai 2 fournisseurs d’accès à internet:
SFR avec la fibre
Free avec l’ADSL (freebox revolution)
J’ai un routeur qui est configuré pour utiliser la ligne fibre SFR par défaut et, en cas de défaillance de la fibre, c’est la ligne free ADSL qui est utilisée.
Mon problème est que OQEE, au démarrage, essaye de trouver une freebox sur le réseau. Ma freebox est bien là mais, comme expliqué ci dessus, je ne passe pas par elle par défaut. Donc OQEE en conclut que je n’ai pas de freebox sur mon réseau, ce qui est faux! Pour que cela fonctionne correctement, j’aurais besoin de connaitre les demandes réseaux effectuées par OQEE afin de pouvoir configurer mon routeur pour “router” ces demandes directement vers la freebox.
Par avance merci pour votre aide.
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38569 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | espace de stockage externe insuffisant. |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai cherché un peu partout et j’ai l’impression que ce problème ne concerne que moi.
J’ai depuis quelques mois une freebox mini k4 connectée en fibre optique. Jusqu’à ce jour, je ne regardais que la télévision.
J’ai donc décidé de m’améliorer un peu en installant des applications.
Je vous passe l’énorme difficulté de pouvoir accéder au site de téléchargement “google play store”. ⇒ En cliquant sur l’icône de google, on a une ligne qui s’affiche avec le mot OK. En cliquant sur le mot OK, on revient sur l’icône de téléchargement. ⇒ Pour “casser cette boucle, il faut double-cliquer extrêmement rapidement sur l’icône. (Cela mériterait presque un signalement).
J’ai indiqué cette difficulté de connexion au cas où elle aurait une conséquence pour la suite.
Voilà le problème, Je peux donc cliquer sur l’icône d’une application google par exemple KODI. Elle se télécharge sans problème et après le téléchargement, j’ai le choix entre “Installer” ou “Mettre à jour”. Je lance donc l’action et j’ai systématiquement, quelque soit l’application, le message suivant:
“espace de stockage externe insuffisant“
En cliquant sur détails, j’ai le message supplémentaire suivant:
“espace de stockage utilisé 2 Go sur 5 Go.”
Je précise que j’ai un disque externe formaté avec deux partitions: La première formatée en EXT4 donc elle devrait être capable d’accueillir le logiciel additionnel et la seconde est en EXFAT.
J’ai l’impression que c’est un bug.
Merci de vos avis.
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38868 | 04/01/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | Freebox Devialet ne sait plus lire les video codées en ... |
Description de la tâche
Des vidéos .avi que j’ai créées (codec Video Xvid) et stockées sur le disque de la freebox ne sont plus lisibles depuis les dernières mises à jour du player (1.5.2) alors qu’elles fonctionnaient parfaitement auparavant. Dorénavant, la lecture se lance, mais seule la première image de la vidéo apparait. Ces vidéos fonctionnent parfaitement sur un PC avec VLC. Il semblerait que le codec Xvid ne soit plus correctement supporté par le player Devialet. Merci de corriger.
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38990 | 12/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible d'avoir canal + |
Description de la tâche
Lorsque je me suis rendu sur la chaine 4 de mon player pop, j’ai cliqué sur OK, il m’a proposé les différentes offres, dont l’accès gratuit inclus à canal + live j’ai validé, j’ai ensuite eu un message m’indiquant que je ne pouvais pas activer une 2ème fois l’option. Depuis rien, la chaine n’apparait que lorsque les programmes sont en clair, sinon j’ai droit à la bande annonce de canal +, si je clique sur ok j’ai une page m’indiquant de me rendre sur la chaine 4 pour profiter de canal + sur Oqee by Free.
Comment activer canal + ? Et comment retrouver les offres permettant de s’abonner aux options de canal + ? elle sont devenu introuvable sur l’interface TV et introuvable dans mon compte free en ligne.
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39105 | 29/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Coupure flux tv depuis le passage à l'ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mon passage de la Delta vers l’Utra, nous avons des coupures lorsque nous regardons la TV sur une nvidia shield pro.
Avant sur la delta avec la même configuration aucun problème.
Là très régulièrement la roue rouge apparait et nous devons attendre…
Cela devient très pénible.
Merci
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39219 | 20/03/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freeze Tv |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me suis apercu que lorsque je regardai une vidéo stockée sur mon NVMe pendant que la une diffusion TV, celle-ci freeze.
detail de mon test: - diffusion de la chaine CNEWS sur mon player Devialet - visualisation d’une vidéo stockée sur mon NVMe model : Crucial P3 4To M.2 PCIe Gen3 NVMe - connexion de mon PC via le Wifi 7 (mon PC est équipé de la carte : Intel(R) Wi-Fi 7 BE200 320MHz - L’OS de mon PC est Windows 11 insider Dev (support du Wifi 7) test de débit a 2,5Gb/s
Info supplémentaire : J’ai le meme phénomène lors d’un test de Débit (en Wifi), c’est moins choquant mais bizarre pour un produit qui peut atteindre les 8Gb/s
Pour visualiser la vidéo, j’ai utilisé VLC version : 3.0.20
Détail de la vidéo visualisé sur le PC: Flux 0
Codec : H264 - MPEG-4 AVC (part 10) (avc1)
Langue : Anglais
Type : Vidéo
Resolution video: 702x576
Dimensions du tampon: 704x576
Débit d'images: 25
Format décodé:
Orientation: Haut-gauche
Couleurs primaires: ITU-R BT.601 (625 lignes, 50 Hz)
Fonction de transfert de couleur: ITU-R BT.709
Espace colorimetrique: Gamme ITU-R BT.601
Emplacement chrominance: Gauche
Flux 1
Codec : MPEG AAC Audio (mp4a)
Langue : Francais
Type : Audio
Canaux : Stéréo
Frequence d'echantillonnage: 48000 Hz
Bits par echantillon : 32
Flux 2
Codec : MPEG AAC Audio (mp4a)
Langue : Anglais
Type : Audio
Frequence d'echantillonnage: 48000 Hz
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15241 | 02/07/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Avoir la TV sur Xbox 360 |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place un système pour avoir la TV sur Xbox 360 ? Le top serait une application comme c’est le cas pour Orange TV.
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15280 | 15/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS |
Description de la tâche
Version du micrologiciel : 3.0.0
Version du matériel : Freebox Server (r2)
Paramètres de la Freebox > Mode avancé > Divers > Configuration TNT
“Paramètres TNT” Récepteur TNT > “Aucun récepteur détecté”
Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS
NB: Scan / Reception TNT Ok via Freebox Player
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Sinon excellente mise à jour ! Petit plus : si vous pouviez rajouter la possibilité de regarder les enregistrements via Freebox OS
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15336 | 17/07/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Et pourquoi ne pas proposer le PIP et le TIME SHIFTING ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout d’abord félicitations pour l’intégration de la Télévision dans Freebox OS, avec un guide des programmes qui ne masque pas (trop) l’émission en cours voir FS#8647.
Mais alors, pourquoi ne pas proposer les options “PIP” et “TIME SHIFTING” dans cette intégration ?
Pour le TIME SHIFTING, une option qui serait agréable c’est de le déclencher sur Freebox OS ou le Player, et de le reprendre sur l’autre appareil !
Et le rappel de programme ? voir FS#9635.
Et les diffusions multiples ? voir FS#8636.
Freebox OS pourrait ainsi devenir le “second poste de télévision” du foyer.
Cordialement,
DFAL
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15453 | 24/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Multiposte : Gestion des flux TV DSL/clé TNT/player TNT |
Description de la tâche
après un peu de zapping en multiposte, les flux issus du server (DSL et TNT de la clé) n’est disponible que pour un seul flux. Le second flux TV est perdu (soit player, soit PC, soit iPad...)
La clé TNT est une “elgato eyetv diversity”.
Suis connecté en VDSL2 47.5M up, 5 à 13.1 M down selon la synchro.
La solution est de redémarrer le server pour retrouver le multiposte.
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15454 | 24/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Gestion de clé TNT double tuner |
Description de la tâche
La clé eyetv diversity est double tuner. Le scan trouve des chaines sur le second tuner uniquement.
Après un redémarrage du server, la liste des chaines apparaît sur les 2 tuners de la clé, mais les 2 tuners sont non-fonctionnels. Un nouveau scan est nécessaire sur chacun des tuners.
voir aussi #15453
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15460 | 24/07/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox OS - Accès à la Télévision en direct par le Gui... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans Freebox OS, le Guide des Programmes permet de programmer un enregistrement, mais il devrait aussi proposer de regarder une émission en direct.
Cordialement,
DFAL
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15635 | 11/08/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Restreindre l'accès au flux TV pour VLC par le contrôle... |
Description de la tâche
Le contrôle parental de la freebox révolution est vraiment très bien fait. Pourrait on avoir éventuellement une case à cocher pour empêcher également l’utilisation du flux TV utilisé avec VLC tel que décrit dans ce tutoriel (http://www.freebox-v6.fr/index.php/tutoriel/fiche/10/Regarder-Freebox-TV-sur-votre-ordinateur-avec-VLC) ?
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15854 | 26/09/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande pour freeboxtv |
Description de la tâche
Il serait pratique de pouvoir commander http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.tv.app depuis une télécommande sur un smartphone. Ainsi, un ordinateur pourrait être utilisé comme téléviseur, avec guide des programmes, gestion des enregistrements, etc.
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16077 | 30/11/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | ajout d'un modulateur UHF |
Description de la tâche
Bonjour, mon idée serai d’ajouter un modulateur UHF/TNT permettant de passer un ou plusieurs flux sur le câble coaxial de sa maison
pour cela un menu serai rajouter a la box pour choisir les flux disponibles sur UHF
et en option plusieurs télécommande free pourrai piloter chaque des flux
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16093 | 04/12/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Télévision - Classement des chaînes selon les préférenc... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ouvre ce ticket au niveau du Server plutôt que du Player car il va au delà de la télévision sur Player.
Vu le nombre de chaînes de télévision proposées, serait-il envisageable de proposer que l’utilisateur puisse lui-même définir son classement, c’est à dire sa propre numérotation ? (Comme cela était possible sur les téléviseurs et magnétoscopes avant l’arrivée de la TNT).
En fait il faudrait gérer 2 listes de numérotation : - une liste “externe” gérée par Free comme aujourd’hui - une liste “interne” gérée par l’Utilisateur Avec une indirection de l’une vers l’autre.
Tous les services “internes” (en connexion directe avec le Server) utiliseraient la numérotation “interne” : Player, Freebox OS, Compagnon... pour la visualisation et la programmation.
Tous les services “externes” (sans connexion directe avec le Server ou gérant déjà leur propre liste de chaînes, c-a-d tous les services n’ayant pas connaissance de la liste “interne”) utiliseraient la liste “externe” : programmation depuis le site Internet Free, système de télécommande intégré à certaines applications sur tablette/smartphone...
En cas de renumérotation de la liste “externe” (à l’initiative de Free) la correspondance avec la liste “interne” serait maintenue.
Avantages : - l’utilisateur pourrait regrouper en début de liste toutes ses chaines préférées pour pouvoir rapidement défiler de l’une à l’autre, - l’utilisateur pourrait affecter les même numéros aux chaines locales que sur son téléviseur TNT, - les renumérotations de la liste “externe” n’impacterait pas “l’expérience utilisateur” (ses habitudes de classement).
Par défaut, les listes “interne” et “externe” auraient la même numérotation et dans ce cas toute renumérotation de la liste “externe” serait reflétée sur la liste “interne”.
Cordialement,
DFAL
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17324 | 07/05/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Redirection de la sortie son HDMI vers le jack du serve... |
Description de la tâche
Bonjour,
serait-il possible de proposer un choix permettant de rediriger le son du HDMI vers le jack du server (s’il est branché). Mon server est relié à mon ampli pour diffuser via air media sans allumer la TV, alors si le son de la TV pouvait sortir par le même endroit cela serait bien.
Cdt
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17761 | 02/07/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion FreeWifi pour le player de la Freebox Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème assez gênant sans pour autant qu’il soit très ennuyeux sur le temps. Je pense que Free pourrait ajouter un correctif ou une fonction supplémentaire dans les paramètres du player de la Freebox Mini 4K, je vous explique:
Mon player est allumé (sur une chaîne quelconque) et j’apprends qu’une mise à jour est sortie et qu’il faut redémarrer le server: je m’exécute et c’est là que le problème apparaît. Une fois que l’heure est affichée sur le server, mon player est forcément, lui aussi, redevenu actif sauf que... c’est là que le bât blesse: mon player s’est connecté par défaut sur le réseau FreeWifi du voisin (je l’ai désactivé chez moi) et ne se connecte pas à mon réseau Wifi, je suis donc obligé d’aller dans les paramètres et remplacer le réseau FreeWifi par mon réseau personnel.
Voilà, c’est un problème qui intervient dès que le server redémarre (ce qui est rare, nous sommes d’accord) mais c’est tout de même gênant!
Merci aux développeurs de trouver une solution à ce petit bug.
Pour information, l’assistance technique de Free (3244) m’a réglé des paramètres concernant le canal utilisé etc. mais rien n’y fait, le problème persiste.
Bonne journée
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18556 | 17/08/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajouter et afficher les notifications de programmes. |
Description de la tâche
Bonjour,
On peut ajouter via l’application Freebox Compagnon des notifications pour les programmes avenir. Ca serait très bien de pouvoir d’ajouter ces notifications directement via la freebox (via les programmes ou autres) ainsi que d’avoir un popup (si la télévision est activée) directement à l’écran pour nous avertir du début de l’émission voulue.
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18805 | 21/09/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Controle parental / Television |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il possible d’ajouter un contrôle sur le flux TV identique à celui déjà en place sur le flux internet.
Merci
L_Be
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21883 | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Plus de Radio, plus de TV ADSL - Nombre maximum de flux... | |
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23856 | 02/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Affichage heure serveur delta | |
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24307 | 09/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | idée d'évolution | |
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25582 | 09/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajout application OCS replay dediée | |
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26050 | 22/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | netflix revolution v6 | |
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26657 | 26/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Flux HD+ sur bouquet secondaire | |
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28744 | 25/10/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Telecomande application freebox | |
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30266 | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS | |
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30309 | 28/03/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | [Requête] Lire la TNT avec tuner DVB-T sur serveur Delt... | |
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37582 | 11/01/2023 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Depuis la mis à jour 4.7.0 de la freebox, plus de résea... | |
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