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33781 | 20/01/2021 | 20/02/2026 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème Geforce Now / Shadow PC |
Description de la tâche
Bonsoir,
Après plusieurs message au support, sans succès, je retombe un peu par hasard ici.
J’explique le soucis. Nouvel abonné Free, j’utilise régulièrement Shadow PC et Geforce Now. Hors, depuis mon changement d’opérateur (RED → Free), il m’est quasi impossible d’utiliser Geforce now le soir (en journée c’est moyen / passable).
Auparavant, avec RED, pas de soucis sur Shadow. Depuis Free, j’ai des freezes / lags / pixels.
Sur Geforce now, c’est injouable :
//ibb.co/FD3Y3bX
Que ce soit en Wifi ou en éthernet, c’est injouable.
J’ai essayé plusieurs manips, j’ai activé l’ipv4 fullstack, j’ai paramétrer des ports, modifier des paramètres wifi. Rien...
Je n’ai pas forcément envie de passer par la case “achat de routeur” pour tester si ça fonctionne mieux.
Sinon, tout le reste fonctionne sans soucis, TV, Netflix 4K, youtube, etc...
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33485 | 19/12/2020 | 20/02/2026 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème debit sur SFP depuis la maj 4.2.7 Delta HELP |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis mon dernier ticket tout allait à merveille. (2mois environs) Malheureusement depuis début décembre, j’ai eut des coupures de conection et de grosses chutes de bande passante (en download uniquement). Mais ce n’est pas le soucis, le soucis est surtout que depuis le passage a la version 4.2.7 j’ai perdu 80% en download depuis la freebox ! Si je fais un test de download d’un fichier généré automatiquement depuis la delta de 50G, avant j’avais pas de soucis le dl était de 1Go/s (8Gbps + ou - quelques Mo) depuis le passage a la v. 4.2.7 je plafonne à 260Mo/s (2Gbps)... Ayant eut une Maj windows récemment je me suis dis que c’était peut etre ca, mais il semblerait que non... J’ai tout essayé meme de repartir sur une sauvegarde d’avant la MAJ, j’ai également essayé de réinstaller Windows 10 (dernière version en date et également version un peu plus ancienne sur la quelle ca marchait) et rien n’y fait... Le plafond reste le meme... Fait complètement incroyable, j’arrive a obtenir le dl a 1Go/s (donc 8Gbps) uniquement sous Internet Explorer ! (edge, chrome, Firefox, Internet Download Manager, Free Download Manager... Tous max a 250/260Mo/s...) Du coup ca se répercute automatiquement sur les test de débit internet également...
Sachant que j’ai testé 2 configuration a ma disposition actuellement, soit en Dac depuis la Delta vers switch mikrotik puis en RJ45 vers la carte mere sur port 10G (MSI Meg z490 Godlike), soit en Dac direct de la Delta vers une carte en pcie SFP+ (Asus XG-C100F)... Résultat identique...
J’ai vraiment essayé tout ce qui me passait par la tete avant d’en déduire que ca venait peut etre de la mise a jour vers la versio 4.2.7... Meme si j’arrive pas a m’expliquer pour uniquement internet explorer n’est pas impacté alors que tous le reste l’est ?! Il y a aucune logique... (et c’est honteux de ne pas réussir a mettre le doigt sur le problème sachant que c’est mon boulot... Mais j’ai pas d’autres moyen de test...) A la limite ca pourrait etre un problème de cable Dac ou de Carte réseau (la asus et le 10g de la CM sont tous les 2 basés sur un AQC107 Aquantia) mais ca n’expliquerait pas pourquoi ca marchait y apeine 2 semaines sur ce meme matos... Le seul changement a été les déconnections et la maj de la Delta... (la Maj windows est exclue par rapport aux tests effectués...)
Du coup svp... A L’AIDE !!! Je deviens fous ca fait + de 2 semaines que je suis dessus j’vais finir par tout casser... *_*...
En espérant que vous allez avoir une solution... Merci
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32666 | 04/10/2020 | 20/02/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | Problème de débit insuffisant, perte de pakcet, déconne... |
Description de la tâche
Bonjour, voila quelque semaine que la fibre a été installer chez moi par free, jusque là aucun problème. Sauf au moment de faire mon premier speed test les vitesse était convenable 200mb/S en dwn, j’ai d’abord crus que mes câbles ethernet étaient insuffisants, ce qui était en partie le cas. Je suis donc passer a la configuration suivante. J’ai d’ailleurs aussi pus constater que j’était en fibre 10Gb/s (8 théorique...) preuve en image et en lien qui valide mes conclusions.
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Ma configuration de A a Z : Serveur delta → port SFP+ de la box - https://www.fs.com/fr/products/74670.html → cable de fibre optique - https://www.fs.com/fr/products/40203.html → port SFP+ - https://www.fs.com/fr/products/74670.html → carte SFP+ 10G/s de mon PC - https://www.amazon.fr/gp/product/B01GHTXHMK/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o07_s00?ie=UTF8&psc=1 .
Après tout cela mon débit ne dépasse pas les 400mb/s en Down mais atteint les 600mb/s en Up (L’Up est OK ^^), et je suis victime de perte de packet et de déconnexion en jeux. J’ai donc pris la décision de les contacter sur le 3244 mais je n’est pus constater que l’incompétence des “freehelper” qui me disent qu’il est impossible d’avoir 10g/s en PON (ce qui est totalement démentis par tout les screen que l’on peut trouver sur internet) ou qui me dise que ils ne sont pas former pour la deta puis disent le contraire, ne savent ce qu’est le port SFP+ de la box et j’en passe et des meilleurs . Après vingt ans chez free j’aimerais bien que l’on règle ce genre de problèmes qui ne concerne pas mes équipement mais free eux même.
J’espère donc que free saura rapidement trouver réponse a mes problèmes !
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40806 | 17/02/2026 | 19/02/2026 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 400 Bad Request The plain HTTP request was sent to HTT... |
Description de la tâche
Je rencontre suite à deux manipulations : - passage mode bridge - ré câblage de la ligne suite à une intervention de l’opérateur d’infrastructure Le problème suivant : Message d’erreur « votre Freebox ne répond pas » sur l’application Free (iOS 26.3) Message 400 Bad Request
The plain HTTP request was sent to HTTPS port nginx
Sur safari, Firefox sur iPad sous iPad Os 26.3
En revanche, cela fonctionne sous safari sur un MacBook Pro sous macOS 26.3
Le site joint est by00zgtx.fbxos.fr:51019/%23Fbx.os.app.settings.ConnectionStatus
Je reste à votre disposition pour tests ou autre
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39214 | 18/03/2024 | 19/02/2026 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Certains types de fichiers non vus |
Description de la tâche
Depuis la derniere MàJ ??
Plusieurs type de fichiers ne sont plus vus de l'explorateur win 10 : (Ce PC\Freebox Server\Fichiers\Disque dur)
.epub .mobi .pdf .exe .ini .iso .opf .azw3 …
(Pas de problème pour : .avi .mkv .jpg .mp3)
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40802 | 17/02/2026 | 19/02/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | déconnexion étape 3 |
Description de la tâche
Bonjour je vous écrit il y a un problème avec ma Freebox delta 6e depuis presque 1 mois déconnexion et étape 3 la dernière en date le 17 février a 1h58 du matin quasiment tous les jours sa devient pénible merci bien cordialement .
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40810 | 19/02/2026 | 19/02/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Erreur lors de suppression de fichier Freebox Ultra , p... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de télécharger 800Go de fichiers sur une Freebox Ultra, juste pour tester. Quelques minutes après téléchargement des fichiers, je sélectionne tout dans le gestionnaire des téléchargements et je supprime en supprimant les fichiers (sans conservation). Résultat des courses, plus possible d'accéder à nouveau au NVMe dans la Freebox, ça met une erreur. Obligé de rebooter pour accéder de nouveau aux fichiers.
C'est infernal d'avoir sans cesse des bugs à chaque mise à jour. Est-ce que ça pourrait être réglé rapidement ?
Notre adresse MAC est 38:07:16:CB:DE:23
Merci.
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40812 | 19/02/2026 | 19/02/2026 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement espace client Freebox (data) et deman... |
Description de la tâche
Depuis plus d'un an maintenant, Free affiche le compteur data sur l'espace client. Pourriez-vous faire en sorte d'avoir un affichage en temps réel, à l'image de ce qui est proposé sur Free Mobile ?
D'autre part, le compteur est planté. En effet, à l'actualisation des usages de janvier 2026 (qui apparaissent le 1er février à minuit précise), les data de décembre 2025 et de janvier 2026 se sont mystérieusement additionnées. Bug identique sur tous les espaces clients. Pourriez-vous regarder ? Merci.
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40811 | 19/02/2026 | 19/02/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug récurrent affichage data Freebox Révolution |
Description de la tâche
Depuis plusieurs mois maintenant, le compteur data de la Freebox Révolution est hors service. Lorsque ça télécharge, tous les 4Go environ (en Download et Upload), les chiffres repassent à zéro. On télécharge par exemple à 10Mo/s. On voit 100Mo défiler, 200Mo… 1Go… 2Go… 4Go… et zéro Octet, et c'est reparti jusqu'à 4Go, puis zéro. Etc. Ce n'est pas un bug grave, mais c'est un bug. Toutes les Freebox Révolution sont concernées, et uniquement les Freebox Révolution.
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31432 | 28/07/2020 | 18/02/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Fibre optique - Pop - synchro sans service et déconnexi... |
Description de la tâche
Bonjour ouverture d’un nouveau sujet à la demande de l’admin
Bonjour,
client Freebox pop fibre depuis vendredi, avant révolution depuis plus de 14 ans sans soucis
Pour aujourd’hui 27/07/2020 :
[03:13:32] Reconnexion. [03:13:34] Connecté.
[06:49:21] Reconnexion. [06:49:21] Connecté.
[12:57:03] Reconnexion. [12:57:03] Connecté.
[13:22:06] Reconnexion. [13:22:07] Connecté.
[13:26:30] Reconnexion. [13:26:31] Connecté.
[13:48:44] Reconnexion. [13:48:45] Connecté.
[14:01:38] Reconnexion. [14:01:38] Connecté.
[14:24:17] Reconnexion. [14:24:17] Connecté.
[14:49:57] Reconnexion. [14:49:58] Connecté.
[15:28:01] Reconnexion. [15:28:05] Connecté.
[15:45:15] Reconnexion. [15:45:15] Connecté.
[16:38:49] Reconnexion. [16:38:49] Connecté.
[17:12:23] Reconnexion. [17:12:24] Connecté.
[18:23:37] Reconnexion. [18:23:37] Connecté.
[18:34:21] Reconnexion. [18:34:24] Connecté.
[18:57:42] Reconnexion. [18:57:43] Connecté.
[19:01:16] Reconnexion. [19:01:17] Connecté.
[19:03:00] Reconnexion. [19:03:01] Connecté.
[19:39:04] Reconnexion. [19:39:04] Connecté.
Freeze de 10 secondes environs pour la TV, déconnexion de toutes les parties / jeux / visio / chat en cours...
IL EST URGENT D’AGIR !
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30633 | 22/05/2020 | 18/02/2026 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Traceroute timeout pour certains server (plusieurs abon... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans notre village (Villeconin, 91580) plusieurs abonnés Free ADSL/VDSL (Freebox 4K et Revolution et V3) ont des soucis d’accès à certains sites/serveur.
Ce problème pourrait être un arbre qui cache la forêt : pour le moment seulement deux sites sont connus (dont une qui marche depuis peu - car changé de serveur). C’est “enedis.fr” qui marche toujours pas, voici le traceroute IPv4.
$ sudo traceroute -I enedis.fr
traceroute to enedis.fr (46.19.176.8), 30 hops max, 60 byte packets
1 ma box
2 mon adresse ADSL
3 213.228.23.254 (213.228.23.254) 8.527 ms 9.025 ms 9.258 ms
4 p11-crs16-1-be1114.intf.routers.proxad.net (194.149.162.145) 10.753 ms 10.948 ms 11.219 ms
5 199.21.235.9 (199.21.235.9) 10.945 ms * 12.188 ms
6 * * *
7 ae7.ter4.eqx2.par.core.as8218.eu (83.167.56.145) 12.849 ms 8.704 ms 9.651 ms
8 ae6.ter3.eqx2.par.core.as8218.eu (83.167.55.42) 9.182 ms 12.399 ms 11.764 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
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20 * * *
21 * * *
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23 * * *
L’accès à ce site marche avec le voisin qui est chez Orange et via le tethering freemobile et Orange.
Voici un traceroute via un accès Orange Business:
$ sudo traceroute -I enedis.fr
traceroute to enedis.fr (46.19.176.8), 30 hops max, 60 byte packets
1 192.168.1.1 (192.168.1.1) 0.769 ms 0.868 ms 1.061 ms
2 * * *
3 ae109-0.ncidf104.Paris15eArrondissement.francetelecom.net (193.253.80.246) 12.458 ms 12.500 ms 12.567 ms
4 ae51-0.nridf102.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.98) 9.547 ms 10.494 ms 11.312 ms
5 ae41-0.noidf002.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.106) 12.682 ms 13.610 ms 14.331 ms
6 193.253.13.101 (193.253.13.101) 15.597 ms 15.142 ms 16.084 ms
7 ae3.ter3.eqx2.par.core.as8218.eu (83.167.55.190) 17.516 ms 10.327 ms 10.164 ms
8 linkbynet-gw1.ter3.eqx2.par.cust.as8218.eu (83.167.39.3) 10.172 ms 10.358 ms 10.985 ms
9 . (46.19.176.8) 12.066 ms 12.977 ms 12.859 ms
N’hesitez pas de me demander d’autres infos.
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24987 | 27/01/2019 | 18/02/2026 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Gestion d'un ou plusieurs AP externes |
Description de la tâche
Bonjour,
La Freebox a 3 cartes wifi (une carte a 2.4GHz et deux cartes a 5 GHz) et ces 3 cartes peuvent fonctionner soit ensemble soit indépendamment. Il y a donc un contrôleur wifi interne a la Freebox.
Cerpendant, il manque une fonctionnalité sur le contrôleur wifi de la Freebox Delta: On ne peut pas brancher d’AP (Access Point) supplémentaires qui soit piloter par le contrôleur wifi de la Freebox :
Le wifi ne se propageant pas à l’étage chez moi, je souhaite ajouter deux AP supplémentaires, reliés en RJ45 au réseau. Cependant, dans l’état, il n’est pas possible de les coupler avec les AP de la Freebox
Pourriez vous SVP déverrouiller les fonctionnalités de gestion des AP pour que l’on puisse les utiliser sur des AP externes à la Freebox ?
En vous remerciant d’avance, cordialement, nbanba
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40807 | 18/02/2026 | 18/02/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freebox OS affiche tout au vert (OK) pendant une coupur... |
Description de la tâche
bonjour,
J'ai des coupures depuis plusieurs jours sur ma ligne fibre (mais ce n'est pas le sujet). À chaque fois, Freebox OS affiche clairement du rouge et me dit bien que c'est déconnecté. Je peux ensuite voir dans "Historique" le moment de la coupure, qui concorde avec mes logs.
Mais ce soir j'ai eu une coupure de 10 minutes (0h47 à 0h57) pendant laquelle aucun trafic ne passait vers l'extérieur, mais Fbx OS affichait toujours tout en vert. Rien dans l'interface ne pouvait suggérer que quelque chose dysfonctionnait (à part le débit entrant / descendant qui était tombé à 0). Il semble que la ligne fibre était toujours connectée car il n'y a rien non plus dans Historique. C'est étonnant que Fbx OS continue d'afficher "Connexion internet : OK" alors que même free.fr ne ping pas. (j'ai aussi testé 8.8.8.8, etc)
Ou bien est-ce que l'indicateur "Connexion internet" signifie autre chose ?
merci !
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40491 | 01/09/2025 | 18/02/2026 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Manque IPv6 dans Serveur VPN / Utilisateur / IP fixe |
Description de la tâche
Bonjours!
Grand merci d’abord pour toutes les fonctionnalites deja implementees dans la Freebox, c’est vraiment top
J’ai ete ravi aussi de decouvrir qu’en plus des chouettes delegations de prefixe IPv6 2a01…00::/64 pour le LAN et 2a01…0[1-7]::/64 pour eventuellement d’autres routeurs derriere la box, le Serveur VPN aussi dispose de son propre prefixe 2a01…08::/64 !
Le seul hic c’est qu’il ne semble pas encore possible d’avoir ces IPv6 attribuees de maniere statique: 0. 2a01…08::10 est attribue au premier venu, ::20 au deuxieme etc mais l’ordre n’est pas maintenu: le deuxieme peut obtenir ::10 la fois d’apres; 1. La page de configuration ou l’on peut choisir une IPv4 statique 192.168.27.x pour chaque utilisateur n’offre pas encore l’equivalent en IPv6; 2. Configurer le client pour demander une IPv6 preferee (2a01…08:0123:4567:89ab:cdef ou ::10 ou ::5 ou ::42 etc) ne fait pas de difference.
Serait-il alors possible SVP d’ajouter un champ au formulaire de configuration d’utilisateur VPN permettant de specifier/choisir des IPv6 statiques comme il est deja possible de choisir des IPv4 statiques?
L’ideal serait de pouvoir specifier l’entiere deuxieme moitie comme les adresses IPv6 “tokenized” afin que d’eventuels attaquants n’aient pas simplement a scanner une poignee d’IPs previsibles (::10, ::20, ::30, etc) mais pas de souci si laisser les gens choisir le suffixe (ou bien le deriver automatiquement par exemple d’un hash du nom d’utilisateur, modulo une eventuelle collision) pose probleme, pouvoir ne serait-ce que stabiliser a quel utilisateur attribuer chaque ::[1-9]0 m’aiderait deja infiniment
Merci beaucoup d’avance!
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40772 | 16/01/2026 | 17/02/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion intempestives étape 3 |
Description de la tâche
Bonjour, Ma freebox delta met à des moments étape 3 Pouvez-vous m’aider ? Bien cordialement
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40795 | 06/02/2026 | 17/02/2026 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Fonctionnement du backup 4G - Alimentation KO - Boitier... |
Description de la tâche
Bonjour,
les réponses de l'assistance Free étant incomplète, je viens ici.
J'ai réceptionné un backup 4g en option de ma freebox utra.
Déjà, après plusieurs tests, le boitier d'alimentation ne fonctionne pas. Comment le remplacer ?
Ensuite, avec une autre alimentation, comment m'assurer que le boitier est fonctionnel ? J'ai débranché le câble de la fibre, mais le backup ne se connecte pas au réseau 4G ? (recherche de réseau, activation, reboot, etc…) Le boitier reboote en continu.
Selon l'assistance, il est nécessaire qu'un incident soit ouvert? Je ne comprend pas car un utilisateur n'est pas censé savoir que le réseau fibre est tombé et le backup est censé prendre le relais, sans aucune intervention de sa part (ie ouverture d'un ticket) Donc, soit le boitier n'est pas fonctionnel, soit le mode d'activation n'est pas clair dans votre présentation de l'offre backup.
Tests effectués ce matin (6 février) entre 6h et 6h20. Adresse Mac Freebox Ultra: 38:07:16:C2:A1:29
Merci de vos explications.
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39135 | 06/03/2024 | 16/02/2026 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème réseau My cloud extra ex2 |
Description de la tâche
Depuis la migration vers freebox ultra, j’ai un souci avec mon serveur de stockage WD My Cloud extra ex2. Je n’ai rien changer au niveau du paramétrage par rapport à mon ancienne box freebox delta. Depuis son branchement sur un port RJ45 de la freebox ultra, j’ai régulièrement le message suivant : Code alerte 1002→Alert panne de liaison réseau→la liaison réseau est en panne ou est devenue intermittente sur le port Pour résoudre le problème, j’ai changé de port sur la box ainsi que le câble RJ45. Mais le message est toujours là. Est-ce que quelqu’un a rencontré le même problème et a une solution ?
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40797 | 11/02/2026 | 15/02/2026 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Erreur 404 sur les flux RTSP de la playlist multiposte |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai l’abonnement Pop à 39,99€/mois.
Si j’ouvre le M3U de ma Pop (http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u) j’obtiens des URL en rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=….
Cependant aucune des URL ne fonctionne. J’ai souvenir d’avoir utilisé cette fonctionnalité il y a des années avec une V6 sans souci. Là, toutes les URL de flux renvoient une 404.
(j’ai testé en mettant l’IP du Server, et avec mafreebox.freebox.fr, sachant que je suis en RJ45 directement sur la Pop, sans VPN ni proxy)
$ ffplay -i "rtsp://192.168.1.254:554/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd" -v debug
ffplay version 5.1.2-essentials_build-www.gyan.dev Copyright (c) 2003-2022 the FFmpeg developers
built with gcc 12.1.0 (Rev2, Built by MSYS2 project)
configuration: --enable-gpl --enable-version3 --enable-static --disable-w32threads --disable-autodetect --enable-fontconfig --enable-iconv --enable-gnutls --enable-libxml2 --enable-gmp --enable-lzma --enable-zlib --enable-libsrt --enable-libssh --enable-libzmq --enable-avisynth --enable-sdl2 --enable-libwebp --enable-libx264 --enable-libx265 --enable-libxvid --enable-libaom --enable-libopenjpeg --enable-libvpx --enable-libass --enable-libfreetype --enable-libfribidi --enable-libvidstab --enable-libvmaf --enable-libzimg --enable-amf --enable-cuda-llvm --enable-cuvid --enable-ffnvcodec --enable-nvdec --enable-nvenc --enable-d3d11va --enable-dxva2 --enable-libmfx --enable-libgme --enable-libopenmpt --enable-libopencore-amrwb --enable-libmp3lame --enable-libtheora --enable-libvo-amrwbenc --enable-libgsm --enable-libopencore-amrnb --enable-libopus --enable-libspeex --enable-libvorbis --enable-librubberband
libavutil 57. 28.100 / 57. 28.100
libavcodec 59. 37.100 / 59. 37.100
libavformat 59. 27.100 / 59. 27.100
libavdevice 59. 7.100 / 59. 7.100
libavfilter 8. 44.100 / 8. 44.100
libswscale 6. 7.100 / 6. 7.100
libswresample 4. 7.100 / 4. 7.100
libpostproc 56. 6.100 / 56. 6.100
Initialized direct3d renderer.
[tcp @ 0000000002ed1e80] No default whitelist set sq= 0B f=0/0
[tcp @ 0000000002ed1e80] Original list of addresses:
[tcp @ 0000000002ed1e80] Address 192.168.1.254 port 554
[tcp @ 0000000002ed1e80] Interleaved list of addresses:
[tcp @ 0000000002ed1e80] Address 192.168.1.254 port 554
[tcp @ 0000000002ed1e80] Starting connection attempt to 192.168.1.254 port 554
[tcp @ 0000000002ed1e80] Successfully connected to 192.168.1.254 port 554
[rtsp @ 0000000002ed1840] method DESCRIBE failed: 404 File not found
[rtsp @ 0000000002ed1840] Cseq: 2
Server: fbxrtspd/1.2 Freebox RTSP server
Public: DESCRIBE, OPTIONS, SETUP, TEARDOWN, PLAY, PAUSE
rtsp://192.168.1.254:554/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd: Server returned 404 Not Found
La lecture échoue également dans VLC (avec un message d’erreur qui ne contient pas de détails).
J’ai ouvert une demande sur l’assistance Free, mais il semble qu’ils n’emploient plus d’humains ; je n’ai eu que des réponses générées par IA me disant dans l’ordre :
que peut-être l’option Multiposte est désactivée dans Freebox OS
que peut-être certaines chaînes sont diffusées en HTTP et non RTSP (??)
que l’option Multiposte n’existe pas et que ça doit être lié à une évolution de la plateforme Freebox (contredisant le 1.)
que la plateforme Freebox n’a pas d’évolution liée au Multiposte et que ça doit être un problème de ma configuration (contredisant le 3.)
etc… en boucle. Ça se voit que c’est un bot, la prose, les hallucinations, etc.
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40800 | 15/02/2026 | 15/02/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Les enregistrements planifiés ne redémarrent pas après ... |
Description de la tâche
Bonjour
Cette tâche fait référence à une tâche déjà ancienne que je ne parviens pas à localiser.
le problème : s’il y a une coupure réseau, les enregistrements planifiés ne redémarrent pas automatiquement quand le réseau est rétabli
le contexte :
(1) s’il y a une coupure de courant et que la box s’arrête, les enregistrements planifiés redémarrent AUTOMATIQUEMENT quand la box redémarre. Il manque quelques minutes, mais pas toute la fin.
(2) les coupures réseau sont rares, très souvent brèves (j’imagine que ce sont des modifications de câblage dans les NRO) mais même brèves elles suffisent à bloquer les enregistrements en cours.
ma demande : lorsque le réseau revient, c’est forcément détecté par la box puisqu’un message est inscrit dans le journal. Le redémarrage des enregistrements en cours pourrait donc être automatisé à cet endroit.
Voilà. Merci d’avance
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37995 | 25/04/2023 | 15/02/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | À investiguer | Problème de débit en IPv6 |
Description de la tâche
Suite à la dernière version (4.7.5), je constate des instabilités au niveau de l’IPv6. Ainsi je me retrouve avec une chute de débit (650Mbps au lieux de 2370Mbps en RJ45 sur le port 2.5G) afin de contrer cela je dois redémarrer la Freebox plus fréquemment qu’avant. J’attends de vois si il s’agit d’un bug ou bien que ma Freebox est folle (Versions day-one).
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40796 | 08/02/2026 | 09/02/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | instabilité wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j'ai la freebox ultra (plus d'un an), je constate des instabilités au niveau du wifi. Mais cela commence à "énerver" toute la famille… La télévision saute régulièrement (malgré le fait que je sois avec la fibre) surtout lorsqu'on regarde soit un replay soit en direct. Pour les fois où je regarde netflix ou amazon prime, je n'ai aucun soucis. C'est vraiment sur la TV en elle-même. Je précise que le player est branché en wifi car pas de rj45 qui arrive à côté. Concernant le réseau sans fil, les téléphone branchés sur le wifi mettent longtemps pour afficher les pages web ou les vidéos s'arrêtent avant de reprendre. Lorsqu'un portable est branché en wifi, pareil, le wifi fonctionne et de temps en temps, il fige avant de repartir. Bref, usant.
A noter que j'ai aussi une clé zigbee branchée sur le port usb de la ultra pour faire marché une VM avec jeedom et la domotique. J'ai acheté semaine dernière une rallonge usb histoire que la clé usb ne soit pas en direct sur le port et qu'elle soit éloignée de la box. J'avais vu qu'il y avait eu un bug sur le sujet l'année dernière. Mais pas d'amélioration…
Merci de m'avoir lu en espérant que vous pourrez m'aider à améliorer ma connexion Freenaute depuis l'origine, ça m'embêterait de regarder ailleurs …
Phil
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40771 | 15/01/2026 | 08/02/2026 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Wifi non fonctionnel à chaque redémarrage. |
Description de la tâche
Modèle : Freebox Mini 4K (R2)
Systématiquement, après un redémarrage de la Freebox, le Wi-Fi ne fonctionne pas. Si je redémarre immédiatement une seconde fois la Freebox, le Wi-Fi fonctionne alors normalement, sans aucun changement de configuration.
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40791 | 02/02/2026 | 03/02/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | problème disque dur mécanique sur ultra |
Description de la tâche
bonjour j’ai un disque dur mécanique de marque Seagate 1tb firecuda que j’ai récupérer de mon ancien serveur delta. (fonctionnel au moment du débranchement) je suis passer sur l’ultra et je veux le réutilisé sur le serveur de l’ultra en disque dur externe mais au moment du formatage de celui ci, il m’indique qu’il commence à formater mais bloque a l’étape 3/5 et après vient une erreur. j’ai essayer de formater sur mon ordinateur, le formatage fonctionne bien, le disque est reconnu par Windows et je peux y accéder mais en le connectant sur l’ultra sa plante.
une autre méthode avec un ssd j’ai essayer avec un disque SSD crucial de 1 tb aussi et la, aucun problème, le formatage c’est très bien passé et le disque est reconnu par le serveur ultra.
voila je voulais partagé cette expérience si ca pouvais aidé a résoudre le bug.
cordialement
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40546 | 04/10/2025 | 02/02/2026 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur Raid 5 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec le RAID après la mise à jour 4.9.10. En effet mon raid 5 (4 disques) était arrêté. Après quelques recherches, j’ai remarqué un disque dégradé. J’ai changé le disque et depuis impossible de reconstruire le raid car le nouveau disque est marqué comme disque de remplacement. Impossible de l’activer et de le réintégrer dans le raid. Il reste en disque de remplacement. Maintenant, j’ai un autre disque qui est passé en mode dégradé et impossible de relancer le Raid. Si je clique sur un disque dans l’onglet disque, il passe en erreur et impossible de le réactiver. J’ai les messages suivants :
Lorsque j’active le Raid dans l’onglet “Array Raid” : - Erreur raid : erreur lors du démarrage du raid
Lorsque je sélectionne un disque dans l’onglet “Disques”: - Toutes les partitions du disque ne sont pas activées (et là le disque passe en erreur) Pour information : “Onglet disques” : Supports de stockage Disque Sata 0 de 2 To - Etat : Erreur - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 0 Disque Sata 1 de 2 To - Etat : Erreur - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 1 Disque Sata 3 de 2 To - Etat : Erreur - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 3 Disque Sata 2 de 2 To - Etat : Inactif - Table de partition : RAID - Connecteur SATA 2 Onglet “Array Raid”: Array Raid Freebox – Etat Arrêté -Sync : Synchronisé – Type : RAID 5 – Taille : 6 To – Nombre de Disques : 4 Membres Disque 1 - État: Disque de remplacement - Modèle : ST2000LX001-1RG174 Disque 2 - État: Dégradé - Modèle : ST2000LX001-1RG174 Disque 3 - État: Actif - Modèle : ST2000LX001-1RG174 Disque 4 - État: Actif - Modèle : ST2000LX001-1RG174
J’ai 4,5 To de datas
Merci pour votre aide
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40788 | 31/01/2026 | 31/01/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | anomalie débit montant/descendant identique affichage v... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les courbes de débit montant/descendant et les valeurs instantanées affichées sont identique, freeboxOS affiche la valeur de download dans montant et descendant. freebox mini4k r2. idem dans les app.
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40787 | 30/01/2026 | 31/01/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Accès impossible à certains sites (meteofrance.com, ldl... | |
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40758 | 08/01/2026 | 31/01/2026 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox derrière reverse proxy - Application iOS | |
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40775 | 21/01/2026 | 30/01/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freebox server (pop) qui crash après 48h | |
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40783 | 27/01/2026 | 30/01/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [BUG] Déconnexion du wifi régulière | |
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40782 | 26/01/2026 | 30/01/2026 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Désactivation 2,4GHz | |
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40732 | 19/12/2025 | 28/01/2026 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta Wifi 6E - micro coupures fréquentes | |
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40773 | 16/01/2026 | 27/01/2026 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freezes TV surtout le soir | |
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40778 | 24/01/2026 | 27/01/2026 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | loopback désactivé sur revolution depuis quand??!!!! | |
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40766 | 13/01/2026 | 26/01/2026 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de connexion de bot discord | |
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40734 | 21/12/2025 | 25/01/2026 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redémarrage intempestif de la Freebox | |
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40776 | 22/01/2026 | 23/01/2026 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pas de reconnexion fibre | |
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40777 | 23/01/2026 | 23/01/2026 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Support de Trust Tunnel | |
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40731 | 19/12/2025 | 18/01/2026 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de me connecter en IPSEC IKEV2 | |
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40767 | 13/01/2026 | 13/01/2026 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Erreur systématique sur téléchargement nas interne firm... | |
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40742 | 29/12/2025 | 12/01/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Coches vertes et reprises de lecture ne fonctionnent pl... | |
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40763 | 11/01/2026 | 11/01/2026 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible de récupérer les noms d'hôte depuis pihole/a... | |
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40759 | 08/01/2026 | 08/01/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème débit Internet upload affiché | |
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39800 | 25/10/2024 | 08/01/2026 | Anomalie | Client VPN | Tous | Nouveau | Erreur openvpn EOF on mngt interface | |
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40753 | 07/01/2026 | 07/01/2026 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | [Freebox Ultra V9] Wifi invité : possibilité de pouvoir... | |
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40495 | 03/09/2025 | 07/01/2026 | Autre | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Supprimer mon inscription au beta tests sur mon serveur... | |
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25770 | 14/02/2019 | 31/12/2025 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... | |
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40468 | 17/08/2025 | 30/12/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème wifi + DHCP | |
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40745 | 30/12/2025 | 30/12/2025 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Augmentation de la limite de 128 tâches actives | |
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40743 | 29/12/2025 | 30/12/2025 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | problème d’accessibilité externe sur le port 8000 et 80... | |
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21405 | 20/04/2017 | 30/12/2025 | Évolution | Client VPN | Tous | Nouveau | Demande d'augmentation du nombre de téléchargements sim... | |