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7875 | 14/09/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | FreeBox Server reboot sur Tâche 4 : Attente réponse DHC ... |
Description de la tâche
Bonjour, Ma FreeBox Server reboot toutes les heures depuis ce matin 14/09/2011, toutes les étapes se passent bien jusqu’à l’étape 4 [DSL - Attente réponse DHCP] qui soit, reboot le Server, soit reste bloqué avec obligation d’éteindre la box et de redémarrer, apparemment c’est l’adressage IP qui semble poser un problème. Au bout d’environ une heure d’utilisation, le même phénomène se reproduit. Merci de votre assistance (NB : la box est bien en 1.1.2). Cordialement, Max
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7891 | 15/09/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Perte synchro dsl freebox serveur |
Description de la tâche
Mon serveur pert sa synchro adsl depuis 2 jours.
Il reste bloqué sur l’étape 2/3
Le support lance une analyse sur ma ligne en ce moment.
J’en est parlé autour de moi et plusieurs personne possédant une v6 ont rencontré ce problème qui a mis 1 mois a être résolu par le remplacement du serveur.
Problème matériel ??
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7893 | 15/09/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Pas de WIFI sur le server |
Description de la tâche
Bonsoir et par avance merci.
Aucune activité de la carte wifi interne au server .
Existe t-il une manière de réaliser une reinitialisation de la carte wifi, avant de demander un remplacement du server à Free ?
Merci de vos retours
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7903 | 17/09/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | De ADSL2+ à Reachadsl |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le nouveau Firmware, mon débit est passé de 4,5 méga à 1,8 méga les bons jours!!! Depuis cette mise à jour, il m’est impossible de capter un signal ADSL2+... Je le captais régulièrement et stablement avant ce qui me permettais de pourvoir profiter des chaines TV!!! Inutile de vous dire que maintenant, ce n’est même pas la peine d’y penser!!!! Je trouve vraiment, mais vraiment très léger et ridicule de faire perdre autant de débit à ses abonnés!!!
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7913 | 18/09/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Le NAS bloque les transfert PC -> NAS à 70Mo, puis bloq ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusqu’à il y a environ 4-5 jours, je n’avais aucun problème pour transférer un fichier (film/musique/...) sur le NAS afin de l’utiliser via le Player. Toutefois, pour une raison qui m’échappe, je n’ai plus cette possibilité car après un transfert d’environ 70Mo, le transfert se bloque, puis plante, et si j’essaye alors de transférer le fichier à nouveau, je n’ai même plus l’accès en écriture.
J’ai tout essayé du redémarrage des deux box et/ou du PC, débrancher/rebrancher ... un reboot de secours (et je crois d’usine même si apparemment il ne fait qu’un reboot de secours - c’est en tout cas ce qu’il afficheà l’écran).
Je vois toujours le contenu du NAS mais il est complètement bloqué en écriture, ce qui rend mon freebox player passablement inutile :/
Merci d’avance si quelqu’un à une solution, je n’ai pas vu d’autre fiche ressemblant à ce problème...
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7914 | 18/09/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Débit qui joue au yoyo |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis victime d’un débit qui joue au yoyo depuis plusieurs semaines. Je ne sais pas si cela viens des mises à jour ou pas...
Tout marchait jusqu’à ce que l’on enlève le réglage de la marge de bruit depuis la mise à jour.
Avant j’avais un débit de 6500Ko, après avec le réglage de la marge de bruit je passais à 8300, avec une qualité de ligne
irréprochable, et là depuis la dernière mise à jour je tourne à 4200Ko. Mon débit à chuté de moitié. C’est juste horrible !!!
J’ai beau essayé de faire des reboot etc... Sachant que je n’ai touché à aucun paramètre, j’ai une ligne quasi neuve, aucun condensateur, cable rj11 blindé.
bref... ce serait bien que l’on puisse re-configurer la marge de bruit. Ou encore que sur free.fr le mode patate baisse la marge de bruit de 5 à 3.
Je pense que je ne dois pas être le seul dans ce cas. Si ça continue comme ça, je passe chez numéricable, au moins je passerais en fibre et je n’aurais plus de problème.
De plus je suis webmaster à mon compte, je travaille de chez moi, et je fais beaucoup d’upload. Donc imaginez bien que ça y joue sur mon travail.!!!
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7950 | 21/09/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | chaque tentative de re-synchronisation baisse de la syn ... |
Description de la tâche
bonjour, lundi j’ai du me forcer à passer au dernier FIRMWARE 1.1.2, alors que j’étais très bien en 1.1.0.
se matin 10h50, alors que ma FREEBOX SERVER était connecter depuis deux jours et quelques heures, venait de se désynchroniser, elle à mit énormément de temps à se resynchroniser, sauf qu’au lieu de faire du 5200Kbit ATM, elle se synchronisait plus qu’a 4800Kbit/s, je me suit dit pas grave j’attends quelques minutes et je tente une nouvelle resynchronisation, bens c’est de pire en pire, a chaque tentative de resynchronisation, la synchro diminue, là je suis synchro à:
Statistiques
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 4459 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 53 dB 52 dB
Marge de bruit 6 dB 6 dB
FEC 19179 0
HEC 0 0
CRC 0 0
ES 0 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 3214 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0
Synchronisé Mercredi 21 septembre à 11:44:33 1022 kbit/s 4459kbit/s
Version du micrologiciel : 1.1.2
Adresse MAC : 00:24:D4:A5:18:08
Numéro de série : 639601A111200180
Allumée depuis : 11 minutes 25 secondes
Température CPUm : 59 °C
Température CPUb : 68 °C
Température SW : 49 °C
Vitesse ventilateur : 2383 RPM
à noté qu’avant dans le FIRMWARE 1.1.0, je pouvais forcé à connecter en ADSL2 et pas en ADSL2+, qui chez moi offre une bien meilleurs synchronisation vue ma marge de bruit, donc avant je pouvais désactiver tous sauf ADSL2 et j’accrichais à 6200Kbit/s ATM, avec aucune erreur CRC, en suite je pouvais forcer la marge de bruit à 3DB et avec quelques erreurs CRC j’avais 6822Kbit/s et aucun problème de désynchro intempestive et non désirer de ma part.
donc j’aurai aimer au moins le retour du choix du mode de connections, pour n’activer que se qui fonctionne le mieux à savoir chez moi ADSL2 synchronise bien mieux que le +.
de plus chez moi le FIRMWARE 1.1.0 n’a jamais provoquer de désynchronisation intempestive.
j’étais très bien en FIRMWARE 1.1.0 à part quelques rare problème de téléphone.
Version du micrologiciel : 1.1.2
Adresse MAC : 00:24:D4:A5:18:08
Numéro de série : 639601A111200180
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7953 | 21/09/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | [DECT] sonnerie par intermittence |
Description de la tâche
... à chaque mise à jour censée solutionner les (nombreux) problèmes de téléphonie, un bug nouveau arrive : depuis la 1.1.2 les combinés sonnent puis s’arrêtent un moment comme si le correspondant avait raccroché puis ressonnent, etc..;
inutile de préciser que j’ai défait et refait les associations, rebooté, etc...etc...et qu’ils se portaient bien avec la 1.1.1.
Usant !
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7956 | 21/09/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Débit réduit en down et augmenté en upload |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous contact à propos de mon problème tout récent, en effet depuis peu, la freebox se synchronise bien (comme avant) mais le soucis c’est que le débit en download maximum (indiqué sur mafreebox.freebox.fr) est bien inférieur en réalité !
Par contre en upload le débit est supérieur que le max indiqué.
Voici un screen pour mieux comprendre ;)
http://img38.imageshack.us/img38/1131/13310256.jpg Le reboot n’y fait rien !
D’avance merci !
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7972 | 22/09/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Expiration des comptes dyndns |
Description de la tâche
Bonjour,
dans le cas où l’on utilise un DNS Dynamique chez DynDNS sur la freebox v6 la freebox n’informe pas les serveurs de DynDNS que l’adresse IP ne change pas. Logique puisque l’IP est fixe me direz-vous. Oui, sauf que dans le cas où aucun contact n’est fait sous 30 jours chez DynDNS le compte est automatiquement supprimé.
Il suffit de se connecter sur l’interface de DynDNS pour constater que le dernier update correspond à la date du premier paramétrage dans l’interface freebox.
Même en désactivant / réactivant la configuration DynDNS dans la freebox, aucun update. Pire, si on mets des infos incorrectes (toujours dans l’interface freebox) le status reste en OK sur la page http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=conn_ddns_state... preuve qu’aucun contact n’est fait avec les serveurs de DynDNS.
Il n’existe pas d’autres moyens de préserver un compte DynDNS gratuit qu’une mise à jour via l’API... donc depuis la freebox.
Merci pour la correction
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8032 | 04/10/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Problème wifi perso depuis MAJ Server 1.1.3 |
Description de la tâche
Depuis cette mise à jour, je ne peut plus connecter aucun périphérique en WI-FI au Freebox Server Déçu
Le SSID est pourtant bien visible depuis ces périphériques mais malgré avoir rebooter le server, rien n’y fait :((
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8037 | 05/10/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | téléphone DECT plus associable en RJ11 |
Description de la tâche
Bonjour depuis que j’ai associé mon téléphone en dect ,il m’est plus possible de le remettre en RJ11
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8054 | 07/10/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | autosensing |
Description de la tâche
Le switch de la freebox serveur V6 ne parvient pas à négocier la vitesse et le mode avec les équipements suivants:
SWITCH NETGEAR
BORNE IP DECT SIEMENS GIGASET
PC sous windows
CONSEQUENCE : obligation de fixer une vitesse et un mode
remarques : aucun problème de ce genre avec la freebox V5 et les mêmes équipements
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8066 | 08/10/2011 | Anomalie | SMB | Tous | Fermée | Partage SMB inaccessible sur l'adresse "mafreebox.freeb ... |
Description de la tâche
Depuis la version 1.1.3, le partage SMB sur mon freebox server n’est plus accessible depuis les postes de travail de mon réseau interne. Tout fonctionnait très bien jusqu’à cette mise à jour.
J’accède bien à mafreebox.freebox.fr par http et par ftp (donc pas de problème de connectivité ou de configuration) mais plus par samba. Bien entendu, le partage samba est bien activé dans mon interface d’administration et j’ai déjà rebooté la box ainsi que les machines. Rien n’y fait.
Merci d’avance pour toute aide à ce sujet
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8077 | 09/10/2011 | Anomalie | Services locaux | | Fermée | Partages Mac OS impossible depuis MàJ server 1.1.3 |
Description de la tâche
Depuis l@ MàJ du server en 1.1.3
il m’est imposible de faire monter le disque du Nas sur mon desktop :(
en Partage Mac OS, en invité comme en utilisateur référencé :(
[IMG]http://i.imgur.com/lEQUC.png[/IMG]
Par contre no pb via le partage pet-C…
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8128 | 11/10/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | la v6 ne connait pas la poste mobile |
Description de la tâche
depuis ma freebox je ne peut pas appelé mon mobile qui est chez la poste mobile un message dit que le numero n’est pas attribué
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8211 | 12/10/2011 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Fermée | Problème vidéosurveillance suite changement Freebox 6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon client utilise un système de vidéosurveillance AXIS depuis plusieurs années sans souci sur sa ligne Free.
Depuis son changement de box en v6, la connexion à distance du logiciel s’établit toujours, mais les flux vidéos ne fonctionnent plus.
Les 2 ports qui sont utilisés sont 55752 et 55753. Rien n’a changé dans la config à part la box.
D’autres clients utilisent des sytèmes similaires avec des lignes Free. J’ai peur de voir ce problème se généraliser quand ils changeront tous de box.
Merci de bien vouloir regarder ce problème.
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8362 | 16/10/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Problème de niveau audio DECT |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai constaté un problème au niveau de la partie audio sur la base dect de la freebox serveur.
Le niveau audio émission est largement plus faible que la réception ,tests réalisé sur poste fixe
et gsm .A titre d’information la partie sortie analogique se semble pas être impacté par ce défaut ?.
Donc pour pallier à ce problème retour arrière et remise en place de ma base dect ,dommage cela semblait
prometteur comme fonctionnalité.J’ai laissé un post sur le site forum freebox revolution et il y avait une
autre personne qui avait ce problème ,pourtant personne ne donne de solution.
Les mobiles DECT utilisés pour ce test ,Matra ,Alcatel ,Philips ,siemens.
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement
Rorry
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8367 | 16/10/2011 | Anomalie | WiFi | | Fermée | Plantage Wifi avec FaceTime |
Description de la tâche
Le Wifi plante complètement quand on utilise FaceTime sur le réseau local. Il faut redémarrer la box pour retrouver du réseau.
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8525 | 21/10/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème Wifi Instable ou ne Fonctionnant pas du tout - ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du firmware de la partie serveur, je rencontre divers problème sur le Wifi, et pas des moindres...
Pour résumer à des moments complètements variables ma connexion Wifi devient complètement instable avec des temps de réponse très longue (téléchargement ne dépassant pas les 20 ko/s, chargement de page internet très longue voir en échec), puis à un certain moment elle devient complètement inexistante, si je fais le même teste avec une machine mais cette fois ci en liaison cablé je n’ai aucun problème (téléchargement à 2 Mo/s, affichage des pages très rapide et aucun échec alors que les tests sont identiques). La connexion devient par la suite inexistante et ils est donc impossible de se connecter que ce soit avec mon Mac (Erreur Délais dépassé sur “Freebox ...”), sous Windows XP/Windows Seven (impossible de se connecter avec une connexion limité), sous Linux (Debian, Fedora : impossible de se connecter sans erreur particulière je n’ai pas eu le temps de regarder mes log mais bon ..), mon iPad 2/iPhone 4 (n’arrive pas a se connecter et se connecte directement au réseau le plus proche), Samsung Galaxy S2 Android 2.3.5 (idem que l’iPad 2).
Dans un premier temps j’ai essayé de changer de canal et certain paramètre du Fbx Server comme avec le changement de canaux (scan des canaux aux alentours pour ne pas faire de conflit et mise en place d’un canal unique → sans succes). Changement du Mode 802.11n en 20/40/40+ → sans succès non plus. Et pour finir j’ai tout les types de sécurités qu’il existe sans la Fbx et je me suis trouvé toujours avec le même problème à un certain moment. Vous allez me dire pas gênant de rebooter ou d’utiliser un câble à la place mais j’ai un serveur qui doit avoir une haute disponibilité depuis l’externe, et puis pour les devices de type tablette ou smartphone le problème c’est qu’il n’y a aucune possibilité de les brancher en ethernet.
Je rappelle donc que je n’ai aucun problème avec la liaison Ethernet, et ma ligne internet n’a aucun problème d’après moi du moins (j’ai une bonne expérience dans les réseaux informatique ayant un +5 en école d’ingé et un travail en tant qu’administrateur systèmes et réseaux).
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8576 | 24/10/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Appel externe |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les récentes mises à jour, je constate que le téléphone n’affiche plus le nom de la personne qui appelle (alors que la freebox indique dès fois le nom ou le numéro de tel) : à la place, le message “Appel externe”, qui apparaissait en général lorsque le numéro était inconnu (Pub, societe....)
Anomalie ?
Merci d’avance
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8680 | 31/10/2011 | Anomalie | WiFi | | Fermée | Incompatibilité avec airport express et iPhone 4S |
Description de la tâche
Le wifi de la Freebox Revolution plante quand on diffuse de la musique sur une airport express depuis un iPhone 4S. La musique s’arrête au bout de quelques secondes, puis le wifi ne fonctionne plus du tout. La box n’est plus accessible à distance (d’après les conseillers free de la hotline). Le wifi fonctionne à nouveau après un redémarrage de la box.
Ce bug ne semble se produire qu’avec les iPhone 4S. Pas de souci avec un autre type d’iPhone, même avec iOS5, ni avec un ordinateur. En revanche il semble se produire systématiquement (j’ai essayé chez un ami avec sa box et sa airport express, même problème).
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8704 | 02/11/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Bug iPhone 4S / Airplay via WiFi Freebox |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je rencontre quelques difficultés avec Airplay.
J’ai un iPhone 4S et lorsque j’essaye de diffuser de la musique via Airplay sur ma chaine Hi-Fi (via une borne Airport Express) mon WiFi plante au bout de quelques secondes et parfois ma box redémarre. Si elle ne redémarre pas, mon WiFi devient inexploitable.
Ma borne AirPort Express est directement connectée à mon réseau Wifi freebox.
Tout fonctionnait encore très bien il y a un mois lorsque j’avais un iPhone sous iOS 4.
Par ailleurs,AirPlay fonctionne tout à fait depuis mon ordinateur (MacBook Pro). J’ai fait plusieurs essais : j’ai réinitialisé ma box, j’ai réinitialisé ma borne Airport express, j’ai désactivé AirMedia mais sans succès...
En espérant que la prise en charge de l’iPhone 4S soit prochainement à l’ordre du jour.
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8779 | 08/11/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Console de gestion, et administration V6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Si les paramètres wifi ne sont pas égale, SSID , cryptage etc...entre la console de gestion (par le site free) et l’interface d’administration de la V6 en cas de reboot le site prend la main.
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8789 | 09/11/2011 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Plus de serveur d'impression |
Description de la tâche
Bonjour, le serveur d’impression ne marche plus.
Mon imprimante samsung clx 3185 était branchée en usb sur la freebox et toute la maison pouvait imprimer joyeusement.
Les macs sous 10.5, 10.6 et pc sous xp.
ça ne marche plus depuis une semaine. Je deviens fou à essayer de tout reparametrer, redemarrer ....
L’imprimante fonctionne en branchant en direct usb sur les ordi, mais ce n’est plus aussi pratique qu’avec le serveur d’impression !
Une idée ? Merci.
ahn oui, quelques détails : sur les mac, j’ai le message : tree connect failed ( NT_STATUT_BAD_SERVER_NAME ) et sur le pc , lorsque je vais sur \\Freebox, je vois le disque dur et l’icone " imprimante et telecopieur” , mais cet icone ne permet plus rien.
( j’ai bien accés au contenu du disque dur sur tous les ordinateurs )
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8978 | 23/11/2011 | Anomalie | USB | Tous | Fermée | Problème de nom de fichier avec caractères accentués | |
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9023 | 27/11/2011 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Téléphonie DECT : pas de son avec le Philips CD270/275 | |
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9066 | 02/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | | Fermée | V6 et flux RTSP | |
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9111 | 06/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Accès au disque dur meme lorsque la connection est HS | |
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9117 | 06/12/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | dernier Firmware 1.1.4 synchro extreemement difficile,j ... | |
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9144 | 07/12/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | WiFi extrement instable depuis 1.1.4 | |
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9194 | 13/12/2011 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | TNT Régionale - Enregistrement impossible | |
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9227 | 16/12/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | bug en config multitv freebox revo+boitierv5sans dd | |
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9231 | 17/12/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Impossible d'utiliser un VLAN 802.1Q | |
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9269 | 23/12/2011 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Boucle étape 2-3-4 | |
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9272 | 23/12/2011 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Bugs compte DNS Dynamique | |
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9371 | 07/01/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | | Fermée | Instabilité du Wifi lors des synchronisation iTunes | |
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9372 | 07/01/2012 | Anomalie | Services locaux | | Fermée | Impossibilité de connection au NAS | |
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9380 | 08/01/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Encodage de caractères, impossible de supprimer dossier ... | |
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9418 | 14/01/2012 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Ma box rappel toujours le même numero | |
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9424 | 14/01/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | freebox server redémarre toutes les 20 secondes | |
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9431 | 16/01/2012 | Anomalie | Disques externes | Tous | Fermée | HDD non visible sur la FB Server et Player | |
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9493 | 22/01/2012 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Perte association DECT Gigaset A400 | |
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9494 | 22/01/2012 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Synchro Iphone Wifi - Reboot Freebox | |
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9609 | 08/02/2012 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | desynchronisation intempestive | |
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9617 | 10/02/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | TV plantée sur Association avec le serveur Freebox en c ... | |
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9702 | 01/03/2012 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Telephone ne sonne pas | |
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9717 | 04/03/2012 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Contrôle parental inefficace | |
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9745 | 11/03/2012 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Désynchronisations toutes 3 minutes | |
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9774 | 16/03/2012 | Anomalie | WiFi | | Fermée | Reboot Freebox server synchro wifi iPhone 4s | |
