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7220 | 20/06/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Pas d'appel ni de SMS suite déclenchement alarme SOMFY |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au remplacement d’une Freebox V5 par une Freebox V6, ma centrale d’alarme de marque SOMFY n’arrive plus à émettre d’appel téléphonique.
On entend des tentatives d’appel, mes ces derniers n’aboutissent pas.
Si on essai, au même moment, d’appeler la ligne téléphonique est occupée.
De même aucun envoi de SMS par internet (abonnement à 123-sms.net) n’est effectué.
L’un des choix qui motivent l’achat de ce genre d’alarme est justement ce système d’appel ou de SMS, effectué lors d’une intrusion.
SOMFY assure la compatibilité avec un grand nombre de BOX, dont la FREEBOX mais sans doute en V5 (tests effectués par SOMFY en décembre 2009).
Merci messieurs les développeurs de bien vouloir vous pencher sur ce problème.
Pour information un certain nombre d’appareil de télé-assistance médical utilisent ce genre de boitier.
Cordialement,
DA
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7264 | 27/06/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | DISQUE DUR KO - INTERFACE WEB KO - ACCESS ASSISTANCE CL ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce soir, j’ai un problème que je pense lié à la chaleur, avec plusieurs symptomes :
- le disque dur de la freebox n’est plus visible que par courte intermitence : dans “Mes enregistrements” la plupart du temps je ne vois rien, et si je vois quelque chose, quand je cherche à lire un enregistrement, j’ai d’énormes sacades puis la video se fige
- le disque est bien sûr devenu également invisible sur mon réseau
- le fond d’écran sur le menu principal du player et rayé de bandes vertes et bleues (artefact typique d’une carte graphique qui a chaud)
- l’interface web mafreebox.freebox.fr m’affiche “502 bad gateway - nginx” - le call center de free me dit ne pas réussir à accéder à ma box (surement le même problème que pour l’interface web)
J’ai évidemment fait sagement tout ce que free m’indiquait (multiples reboot des deux boites, reboot en mode usine du freebox server (ce qui m’a permis de perdre le mdp wifi que je ne peux récupérer faute d’interface web, cf. ci dessus...), inversion des freeplugs (bien que je sois direct en ethernet entre les deux), et même débranchement la freebox player.
Rien n’y fait.
⇒ je dois rappeller demain pour éventuellement prendre un RV pour le remplacement de ma box.
Le support n’a pas voulu m’écouter, mais est ce que c’est normal d’avoir 70C comme température sur tous les composants ? Avec un ventilo seulement à 2500RPM ? Mes boitiers sont pourtant tous deux dans des espaces bien aérés ...
J’ai l’impression que ma freebox est cramée et cela me rappelle douloureusement la HD et ses problèmes de surchauffe. Help, un nouveau firmware pour mieux controler la température ?
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7281 | 01/07/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Son faible avec le décodeur HD |
Description de la tâche
Le son sortant du décodeur FB est très faible.
MON CABLAGE:
- Décodeur raccordé en HDMI vers la TV
- TV raccordé en RCA vers ampli 5.1
PROFILS DES SONS avec Décodeur
- Décodeur: 100/100
- TV: 100/100
- Ampli: 20/40
⇒ Volume final: Standard
PROFILS DES SONS avec TNT perso, hors décodeur FREE
- Décodeur TNT: 20/60
- TV: 2/100
- Ampli: 5/40
⇒ Volume final: Standard
⇒ Avec les mêmes configurations que “PROFILS DES SONS avec Décodeur” en TNT avec décodeur perso, j’arrivé réveiller les voisins à deux quartiers, et faire vibrer les murs: Pour dire que le son est HORIBLEMENT fort...
Merci de votre aide,
OLIER Fabrice.
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7349 | 16/07/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | La freebox ne semble pas gérer le 802.11 Power Save Pol ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai actuellement un téléphone Google Nexus One, et j’ai un problème VRAIMENT casse pied de Wifi : dès lors que l’écran s’éteint, le wifi se coupe, il ne répond plus au ping ou alors pendant un très court instant avec une latence horrible, ce qui m’empêche de faire tout ce qui est radio en streaming, SIP ou télécharger un simple fichier.
Dès lorsque l’on éteint l’écran, on constate une montée de la latence, puis de plus en plus de pertes de paquets jusqu’à – au bout de 3 minutes – à avoir des “From 192.168.0.50 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable” et c’est fini.
Après avoir essayé de regarder d’où venait le problème, il se trouve que ce problème est assez commun et viendrait du fait que dès lors que l’écran s’éteint, le chipset se met en mode “802.11 Power Save Polling” tout en restant éveillé.
Un document de Intel ( http://www.intel.com/support/wireless/wlan/sb/cs-006205.htm ) montre que le non support du Power Save Polling sur les points d’accès Wifi cause ce type de soucis sur une variété de chipsets, d’appareils mobiles, et autres.
La preuve que le problème vient du Power Save Polling est que pendant un appel avec Sipdroid, ce dernier pose un wakelock Wifi de type “WIFI_MODE_FULL_HIGH_PERF” (nouveau avec Android 2.3* – désactive l’utilisation du 802.11 Power Save Polling et force le chipset à être éveillé), et lorsque l’écran est éteint, l’appel continue. Seulement, si l’on pose un wakelock standard, les applications de streaming se vautrent dès que l’écran est éteint et perdent la connexion. De plus, si on essaye d’appeler le compte SIP en dehors de ce Wakelock posé pendant l’appel, le téléphone rate l’appel de façon intermittente.
Il est donc impossible de recevoir des mails en push, les notifications Twitter ne marchent plus lorsque l’écran est éteint, il est impossible de télécharger un fichier sans toucher l’écran toutes les 30s pour pas qu’il s’éteigne. C’est *ultra chiant* et ça me pousse à utiliser le téléphone en 3G et de désactiver le wifi pour le grand bonheur de Bouygues :D
Il ne me semblait pas avoir ce problème avec la Freebox v5. Des personnes sur d’autres types de points d’accès non Freebox ne remarquent pas de problème.
Merci d’avance.
* : Il est connu que le 802.11 Power Save Polling pose des problèmes de latence ou de bande passante moins élevée, ce qui pose des problèmes pour les applications temps réel type SIP à moins d’augmenter le buffer (ce qui est assez chiant pour de la téléphonie :D ) d’où la création de ce Wakelock. Seulement pour les notifications Twitter/mails/etc..., cela ne devrait pas poser de problème sinon, mais ici nous n’avons plus de traffic du tout avec la Freebox.
P.S. : Le ticket sur le bugtracker officiel Android est http://code.google.com/p/android/issues/detail?id=9781
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7353 | 17/07/2011 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Corruption de fichiers |
Description de la tâche
Les fichiers http dont le téléchargement est mis en pause puis repris ensuite sont corrompus.
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7380 | 23/07/2011 | Anomalie | Services locaux | | Fermée | Incompatibilté Nas Freebox V6 et Mac OS X Lion |
Description de la tâche
Bonjour. Depuis l’installation de OS X LION j’ai observé un problème avec le NAS freebox v6.
La Freebox ne monte plus automatiquement dans le finder au démarrage de l’ordi. Je suis obligé de faire
finder→aller→se connecter au serveur→smb://freebox
Pour le moment j’ai trouvé la soluce suivante, bon pour le court terme, mais va falloir mettre à jour le firmware de la Freebox ..... Synology est en train de mettre à jour les siens .....
1) Ouvrir Applescript (utilitaires)
2) Taper
tell application “Finder” try
mount volume “smb://freebox” as user name “GUEST” delay 1
end try
end tell
3) “Enregistrer sous “freebox” en tant qu’application
4) Aller dans réglages, utilisateurs et groupes, choisir un utilisateur, aller sur l’onglet “ouverture”, cliquer sur le “+”, ajouter l’application freebox depuis le dossier où vous l’avez enregistré et masquez l’application en cochant la case appropriée.
5) Redémarrez et attendez environ 15 sec après le démarrage, cliquez sur le finder et c’est bon !!!!
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7381 | 23/07/2011 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | NAS de la Freebox et XBOX360 |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de voir le NAS avec la XBOX 360 alors que cela fonctionne avec tous mes autres appareils PC, MAC, PS3
La XBOX 360 parfaitement connecté à ma Freebox en wifi (accès au net sans problème) voit parfaitement tous les autres appareils également, MAIS ne voit PAS la FREEBOX et donc impossible d’accéder au contenu du DD .....
Une solution existe t elle ??? ou bien un prochain firmware de la Freebox corrigera t il enfin cela ???
Merci.
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7395 | 25/07/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Interruption de transmission des données en ethernet et ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous, j’ai un souci avec ma nouvelle freebox V6, installée depuis 3 jours (freebox V4 avant, même configuration d’ordis, aucun problème).
Installation nickel. Mais :
- connection en ethernet (pc fixe - Vista familial) ou en wifi ou ethernet (pc portable - XP SP2)
- navigation normale pendant quelques minutes puis subitement plus aucune donnée transmise, alors que le réseau est toujours détecté
- obligation de déconnecter le réseau en wifi (ou désactiver la connection en ethernet) et reconnecter pour de nouveau naviguer pendant quelques minutes
- idem lors de la transmission de fichiers enregistrés, par exemple : un fichier d’1,4 Go est transmis normalement, pendant quelques centaines de Mo, puis le transfert s’interrompt et Windows affiche le message : “L’emplacement \\Freebox n’est plus accessible, etc.” - après quelques secondes ou après déconnection/reconnection, tout revient dans l’ordre.
Aucun souci de télé ni téléphonie. Le wifi et le réseau local restent apparents, mais le transfert de données est interrompu.
- les deux ordinateurs sont en bail dynamique, serveur dhcp activé
Quelqu’un a une idée ?
Merci à tous et bonne journée !
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7396 | 25/07/2011 | Anomalie | WiFi | | Fermée | Incompatibilité Wifi N avec le matériel Apple |
Description de la tâche
Bonjour,
Je tenais juste à vous informer d’une grosse incompatibilité Wifi entre la Freebox Revolution/V6 et le matériel Apple (macbook pro 2011, iphone 4, iphone 3G, ipad v1) ou plutôt tout matériel susceptible de fonctionner en 802.11n .
Depuis 3 mois, que je l’ai reçu (migration v5 > v6), et jamais je n’ai pu la faire fonctionner correctement.
J’ai testé des tas de combinaisons (cryptage, plage, ...), j’ai essayé de configurer un routeur tiers en tant que pont wifi (en désactivant le wifi de la freebox), j’ai remplacé la freebox server (merci à la hotline en raison d’un pb de switch).
Mais rien à faire.
Aujourd’hui, j’ai voulu testé avec le mac de mon boulot (MacOS X 10.6.8 & Win XP SP3) : et là c’est le drame.... ça fonctionne nickel sous Win (ping < 1ms).
Mais sous MacOS X sur la même machine, c’est l’horreur (ping compris entre 10 et 6000ms avec de nombreuses pertes de paquets).
En désespoir de cause, j’ai relancé une recherche sur internet... et je suis tombé là dessus: http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=226688&postdays=0&postorder=asc&start=0 et depuis ça marche !
Il faut désactiver le wifi N, passer EAPOL en 1, et régler le cryptage en WPA-PSK/TKIP.
Le problème de Wifi N serait peut être lié à ceci:
http://appletoolbox.com/2011/03/ios-4-3-breaks-wireless-n-802-11n-in-2-4-and-5-ghz-bands-on-ipad-and-iphone-4-fix/
Cordialement
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7427 | 31/07/2011 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | NAS qui disparait apres plantage freebox server |
Description de la tâche
Bonjour, serait-il possible que lorsque la freebox server plante et qu’on est obliger de passer par un reboot avec les paramètres d’usine, le disque dur ne soir pas désactiver et que l’on ne soit pas obliger de le reformater et de perdre tout se qui était stocker dessus. Cela fait plusieurs fois que le server plante et que je suis obliger de le rebooter avec les paramètres d’usine. Tout se qui était stocker dessus est perdu!!!!! Si vous connaissez une autre solution que le reformatage pour récupérer le disque dur je suis preneur.
Korttex
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7446 | 06/08/2011 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Decharge anormalent rapide des DECT |
Description de la tâche
Tous les combinés testés de différentes marque (logicom nova 350, motorola d812...) se décharge en 2 à 3 heures quand ils sont connecté au serveur (1.0.5.1).
en rj11 la décharge se fait en 2 à 3 jours...
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7492 | 13/08/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Mini écran aléatoirement défaillant |
Description de la tâche
Bonjour
Le mini écran de ma freebox, en ce moment, ne s’allume plus, donc je n’ai plus l’affichage de l’heure.
Ces derniers jours, son affichage était “corrompu”, c.a.d que des lignes jaunes et noires remplaçaient l’affichage. A noter que parfois, l’affichage fonctionnait, aléatoirement. Des reboots ne changent rien au comportement.
Je souhaiterais savoir si d’autres personne ont eu ce problème et auraient une solution à proposer. Dans le cas contraire j’envisage de résilier mon abonnement à Free, déçu par les multiples problèmes rencontrés depuis mon passage de V5 à V6, celui-ci avec l’écran planté étant la goutte d’eau de trop.
Merci si vous avez une piste de résolution.
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7499 | 15/08/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Protection Wifi |
Description de la tâche
Dans l’interface de gestion de la freebox il est possible de paramétrer la protection en WPA2-PSK, WPA2-PSK/TKIP, WPA2-PSK/AES.
Dans la page de configuration du Wifi sur free.fr ces réglages n’existent pas, seuls existent WEP, WPA (TKIP), WPA (AES/CCMP), WPA (TKIP + AES) .... Non seulement ils n’existent pas mais les réglages sélectionnés par ce biais écrasent ceux paramétrés à partir de l’interface de la box.... On se retrouve donc avec une protection moindre sans même un avertissement si l’on y fait pas attention !!!!
Il serait plus que souhaitable de modifier rapidement la page sur free.fr !!!
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7511 | 19/08/2011 | Anomalie | Matériel | | Fermée | Disque du 3To inactif |
Description de la tâche
Les disques dur formatées en HFS+ avec une tables de partition GUID sont reconnus de 1Go à 1000Go.
Par contre les disque de 3000Go sont marqués comme inactif. (Tailles intermédiaires non testées)
Connection eSATA et USB essayées.
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7520 | 22/08/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Impossibilité d'administrer si mode bridge activé |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’activé le mode bridge suite à la mise à jours du 22/08/2011. Le mode bridge semble fonctionnel (pas de problème rencontré). Cependant une anomalie gênante est apparut. Il est en effet impossible d’administrer le freebox server via l’url http://mafreebox.freebox.fr/ La mire de connexion répond systématiquement que la connexion est erroné. Puis après un certain nombre de tentative, il semble que le freebox server se verrouille.
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7525 | 23/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | APPELS DEPUIS RJ11 NE FONCTIONNE PLUS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour en V1.1 je ne peut plus lancer des appels.
Téléphone branché sur la prise RJ11 à l’arrière de la Freebox Server. ( plus de tonalité)
A noter que je peux recevoir les appels avec ce même branchement.
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7526 | 23/08/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Tous | Fermée | DECT : appels sortants pas fonctionnels |
Description de la tâche
Les appels sortants émis depuis la base DECT ne marchent pas. Je peux recevoir des appels mais pas en émettre0
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7528 | 23/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | inpossible de passer des appel depuis dernier misa jour ... |
Description de la tâche
impossible de passer des appel depuis dernier mis a jour serveur ( téléphone brancher sur le serveur ou téléphone dect )
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7537 | 23/08/2011 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Acces non "S" en http et ftp ??? |
Description de la tâche
Houla, c’est normal ou ce n’est qu’un oublie ca ?
la connexion à l’interface de config de l’entrée dans son lan en non sécurisé ????
Allez ce midi je fonce au macdal du coin avec un bon wireshark on va rire !
(non sand dec, corrigez ca rapidos quand meme c’est super dangereux, ou alors j’ai pas vu une option)
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7554 | 23/08/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | DECT: telephone ne sonne plus depuis l'interface |
Description de la tâche
depuis la mis a jour 1.1.0 du server je n arrive plus a avoir la sonnerie lors de mes appels al place de la sonnerie je n ai qu un petit signal soore c est a dire un bip...pourtant j ai supprimer l association a la base freebox et puis j ai reessayé rien n y fait...
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7555 | 23/08/2011 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Pertes de synchronisation DSL |
Description de la tâche
La mise à jour en version 1.1.0 fait perdre régulièrement (toutes les 5 à 10 minutes) la synchronisation de ma ligne au DSLAM (CRJ95).
Après restauration des paramètres d’usine et retour au firmware 1.0.5.1, les pertes de synchronisation n’apparaissent plus.
Pour information, avant la mise à jour 1.1.0 je n’ai jamais rencontré de désynchronisation !
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7557 | 23/08/2011 | Anomalie | Matériel | | Fermée | retour au firmware 1.0.5.1 après reboot |
Description de la tâche
tres étrange!
j’ai donc fais la superbe maj 1.1.0 lors de sa sortie , j’ai passé un moment a régler différents bugs et en fin de soirée après un ultime reboot , je suis revenu au firmeware 1.5.0.1 (a mon grand regret) j’ai rebooté plusieurs fois (mode secours, usine,normal ) mais rien a faire .
j’ai donc contacté le 3244 mais je pense que le technicien ne m’a pas compris (à moins que ce soit moi qui ne l’ai pas compris?) bref toujours est il que je me retrouve avec une version nulle....
bon courage les gars!!
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7558 | 24/08/2011 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Bruit extrêment irritant provenant de la Freebox Server ... |
Description de la tâche
Un problème qui nuit a ma tranquillité est apparu avec cette MAJ ...
Depuis la MAJ le disque dur de la Freebox Server gratte en boucle toutes les 3 sec comme si je copié un fichier dessus alors que je ne fais rien ! Cela se résume a des petits grattages intermittent qui devienne obsédant en pleine nuit (je veux dire par là que l’on entend que ça )
Ayant la Freebox dans ma chambre sans la possibilité de la changé de place ou de l’éteindre (je dois toujours être disponible ) c’est très irritant lorsque je veux dormir , comme en ce moment même ...
Ce qui en fait un problème urgent car aucune solution ne m’est possible vu les responsabilité que j’ai (il m’est interdit de ne pas répondre a un appelle )
Aidez-moi s’il vous plaît je n’en peux plus .
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7562 | 24/08/2011 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Surchauffe avec firmware 1.1.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec le firmware 1.1.0 : surchauffe importante
Température CPUm : 82 °C
Température CPUb : 74 °C
Température SW : 58 °C
Vitesse ventilateur : 964 RPM
Actions
Suite à un “Rolback” en 1.0.5.1 la température revient normale :
Température CPUm : 64 °C
Température CPUb : 73 °C
Température SW : 54 °C
Vitesse ventilateur :
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7563 | 24/08/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Compatibilité WiFi Archos 5 + 802.11n |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ du freebox server, ma connexion Wifi avec mon Archos 5 it, jusque là opérationnelle ne fonctionne plus.
La tablette se connecte au réseau mais tout accès via navigateurs, outil de messagerie ou tout autre application requérant internet ne parvient plus à joindre le moindre site.
En revanche, l’accès via le freeWifi est parfaitement opérationnel !?!?
J’ai tenté de changer le type de clef. De réaccrocher ma tablette au réseau Wifi mais rien n’y fait.
Sans compter que le paramétrage Wifi en local propose bien plus de de types de clefs que l’administration à distance.
De quoi embrouiller n’importe qui.
Merci à free de nous éclairer rapidement ! Une tablette sans internet, c’est comme une voiture sans roue : - (
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7577 | 24/08/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Impossible de désactiver le FreeWIFI | |
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7595 | 25/08/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Perte de packet en WIFI | |
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7598 | 25/08/2011 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | AirMedia + iTunes: erreur -15000 / -15006 | |
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7602 | 25/08/2011 | Anomalie | WiFi | | Fermée | incompatibilité IOS (airplay) => wifi N & G | |
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7612 | 26/08/2011 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Pas de connexion internet en mode bridge en 1.1.1 (OK e ... | |
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7614 | 26/08/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Plus de WIFI | |
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7617 | 26/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Pas de sonnerie téléphone | |
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7618 | 26/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Numéro appelant non affichée | |
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7637 | 26/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | Impossible de recevoir un appel entrant en numéro masqu ... | |
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7645 | 27/08/2011 | Anomalie | Console à distance | Tous | Fermée | http://mafreebox.freebox.fr/ mal securisé. | |
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7646 | 27/08/2011 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Relage marge de bruit disparu | |
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7647 | 27/08/2011 | Anomalie | WiFi | | Fermée | Wifi non fonctionnelle en cas d'accès disque sur la fre ... | |
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7656 | 28/08/2011 | Anomalie | FXS | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Pas de tonalité en RJ11 | |
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7657 | 28/08/2011 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Compatibilité Netgear WN311T 802.11n | |
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7679 | 29/08/2011 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Fermée | PB APPELS MASQUES SOLUTION TEMPORAIRE | |
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7697 | 31/08/2011 | Anomalie | DSL | | Fermée | Perte de débit en passage 1.0.5.1 vers 1.1.1 | |
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7709 | 31/08/2011 | Anomalie | LAN | Tous | Fermée | Problème débit entre Box et PC sur Web | |
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7757 | 05/09/2011 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Probleme telephone V6 | |
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7764 | 06/09/2011 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Desactiver DECT completement | |
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7803 | 08/09/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Perte de connexion wifi | |
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7804 | 08/09/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | perte connexion wifi | |
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7810 | 09/09/2011 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Déconnection Signal DECT + Présentation du numéro inéff ... | |
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7811 | 09/09/2011 | Anomalie | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Option Freebox TV grisée depuis dernière MAJ. | |
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7814 | 09/09/2011 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Perte connexion NAS quand connexion imprimante/disque d ... | |
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7827 | 10/09/2011 | Anomalie | WiFi | | Fermée | WiFi Freebox Server pas optimisé | |
