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36348 | 02/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Freebox révolution pour tester API ? |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai pas mal d'application iOS / android pour la freebox comme Zapette, Fbox TV, Multiposte… Le problème c'est que je ne suis plus chez Free, leur réseau n'est pas au top dans mon secteur.
Je me demande donc si il y a une freebox révolution de test pour les devs, ou une âme charitable qui la mettrais à disposition pour faire des tests ?
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36345 | 01/02/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Les redirections de ports ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant d'ouvrir ce ticket, j'ai essaye toutes les solutions que j'ai pu trouver sur ce site
Je souhaite accéder à un serveur de jeu dédié en ligne et pour cela je dois rediriger les ports 54400 et 54402 sur ma freebox
Mon status actuel :
Freebox Delta serveur version 4.5.4
Module Fibre et module sécurité installés (je n'ai jamais eu de module xdsl avec la box delta)
j'ai activé l'IP V4 Full stack (durant les premiers tests une semaine environ)
J'ai activé l'accès à distance mais je n'arrive pas à me ouvrir la page quand je tape l'adresse IP depuis l’extérieur
J'ai activer/désactivé UPNPIGD
J'ai réinitialisé mon serveur au paramètre usine et repris l'ensemble de mes réglages à l'issue
J'ai effacé à plusieurs reprises les redirections que je souhaitais avec redémarrage à l'issue à chaque fois
J'ai bien attribué une avec IP fixe à mon ordinateur (plusieurs fois même)
Du côté de mon ordinateur :
j'ai désactivé le pare-feu et l'antivirus (séparément et en même temps pour vérifier si l'un d'eux bloqué le traffic)
J'ai supprimer ma carte réseau et re-installé le driver
J'ai essayé de configurer plusieurs ports (autre que ceux que je souhaite ouvrir, les ports 15777, 7777 et 15700)
Je n'ai pas de machine virtuelle d'installée à ce jour (au cas où)
Je n'ai plus de solution
Est ce que quelqu'un aurait une idée ?
Merci
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36344 | 31/01/2022 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Nouveau | erreur interne lors de l'accès à la console |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis qqs jours je ne peux pas accéder à la console du Server (via web ou via application mobile ou via API)
J'ai le message :
ERREUR INTERNE
Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard
Un reboot corrige le problème mais il revient qqs heures plus tard.
C'est très problématique car il n'est plus possible de gérer les VM ni les téléchargement ou les disques
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36338 | 27/01/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Pb d'accès à un site particulier qui n'est plus possibl... |
Description de la tâche
Bonjour Je n'arrive plus a afficher mon site web depuis le milieu de la journée. Il fonctionnait très bien avant.
Depuis mon PC fixe en filaire directement sur la freebox ca ne marche pas
Depuis mon mobile en wifi sur la freebox ca ne marche pas
Depuis mon mobile (sosh) en 4G ca marche
Depuis mon PC en partage de connexion 4G du mobile (sosh) ca marche
Voici le résultat du tracert demandé par le freehelper :
PS C:\> tracert cse-infovista.com
Si vous avez une explication ca m'arrangerait.
Détermination de l’itinéraire vers cse-infovista.com [91.134.157.188]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 5 ms 6 ms 5 ms 194.149.169.210
3 5 ms 5 ms 5 ms 194.149.166.58
4 25 ms 6 ms 6 ms be100.par-gsw-pb1-nc5.fr.eu [54.36.50.110]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 11 ms 15 ms 11 ms be102.gra-g2-nc5.fr.eu [213.186.32.214]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
…
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36337 | 27/01/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Surchauffe Freebox Delta 4.5.4 puis figeage |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mi/fin-décembre ma Delta grimpe d'un coup en températures, le téléphone deviens inactif (plus de tonalité), les courbes de T° se sont plus monitoré, l'affichage LED sur la Delta fini par se figer, et l'accès à l'OS fini par ne plus aboutir au bout de quelques jours, malgré cela la connexion internet ainsi que le flux TV continu de fonctionner.
Seul moyen pour régler le souci durant 2 a 3 jours étant de hard reboot le serveur Delta.
A priori cela fait suite à la MAJ de la mi-décembre 4.5.4
@Mac si besoin (actuellement en phase de surchauffe depuis ce matin, pas encore reboot) : 70:FC:8F:51:E8:40
Merci
 
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36335 | 27/01/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Mise à jour des adresses des flux radio |
Description de la tâche
Bonjour est-ce que quelqu'un (Dev) met à jour les flux ????
Pour exempe PBB (Radio de Laurent Garnier) ne fonctionne plus via la revo
mais son flux web lui marche…
https://pbbradio.com:8443
Merci d'avance ;)
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36333 | 27/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | VPN : Impossible d'installer le VPN (Surfshark) sur mon ... |
Description de la tâche
Bonjour je souhaite installer un VPN surfshark sur mon routeur pop mais j'ai une erreur d'authentification que je ne m'explique pas. Voici comment je procède
1. Je suis la procédure suivante : https://support.surfshark.com/hc/en-us/articles/360011745239-How-to-set-up-Surfshark-on-a-Freebox-router- afin d'installer un VPN surfshark sur ma freebox po
2 le système m'indique dans
-le panneau/Onglet 'Etat de la connection VPN'
-l'Etat : 'Déconnecté'
-le message d'erreur suivant : 'erreur 'authentification'
Or J'ai vérifié les identifiants fonctionnent sur une connexion windows / Android / ios. Le problème ne provient pas des identifiants.
3. Le support free m'a demandé d'ouvrir ce ticket.
Pouvez vous me dire
- comment corriger cette erreur d'authentification
- afin que je puisse utiliser mon VPN surfshark
- sur le routeur POP
Merci pour votre aide
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36331 | 27/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Redirection/ouverture port ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Je cherche actuellement à ouvrir le port 15777 de mon réseau de et vers l'extérieur.
J'ai configurer dans freebox OS les redirections mais rien n'y fait.
1/ Je suis passé en Ipv4 full stack il y a deux jours
2/ J'avais paramétré des redirections il y a quelques années mais dans l'espace abonné.
3/ J'ai fait un baux statique pour mon pc sur 192.168.0.27
4/ J'ai vérifié et c'est bien mon adresse IP interne
5/ J'ai paramétré dans freebox OS les redirection de toutes vers 192.168.0.27 sur le port 15777 vers 15777.
6/ J'ai redémarré la box
7/ J'ai coupé les pare feu de mon pc (j'ai fait des règles mais pour supprimer tout soucis là dessus j'ai coupé Avast & Windows defender).
8/ J'ai refait le test avec une autre machine
Malgrè tous cela rien n'y fait. J'ai même testé le DMZ sans succès. Les ports ne semblent pas se rediriger.
Merci d'avance,
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36325 | 25/01/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Probleme SSDP ou UPNP sur wifi freebox Pop? |
Description de la tâche
Bonsoir,
J'utilise un hub logitech harmony avec sa telecommande.
J'essaye d'ajouter au hub logitech un equipement ROKU IP mais lors de l'ajout de l'équipement le scan du réseau ne le trouve pas..
Si je monte un réseau wifi avec mon iphone et que je connecte les même équipements dessus, pas de problème le hub logitech trouve le périphérique ROKU IP lors de son scan.
Je vois bien passer les trame SSDP:discover
Par contre j'ai l'impression que sur le wifi de la freebox POP le SSDP est "bloqué" ???
Merci d'avance!
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36324 | 25/01/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Gros problèmes de ROUTING/délais/ping |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Après de nombreux appels à Free, restés infructueux car on me dit qu'il n'y a pas de problèmes. Je tente ma chance ici.
J'ai de gros problèmes dans le routing et des pertes de paquets/délais inacceptables. Manifestement quelque chose ne fonctionne pas. On le remarque notamment en utilisant WINMTR.
Cela fait un bon 5-7 que c'est problème existent mais là, un grande lassitude/énervement face à la non résolution de ces soucis me mettent au bord de la résiliation. C'est TOUJOURS, TOUJOURS, TOUJOURS le même serveurs en cause " 213.228.12.190 " et nouvellement sur le 2ème saut du routing (la box qui contacte le FAI) avec des pings qui sont de 15 à 80 fois supérieurs à ce qui est considéré normal/acceptable, à savoir moins ou 1-2ms.
J'espère qu'il est possible de déclencher une remontée/d'information quelconque ou une intervention quelconque pour régler l'un ou ces 2 soucis.
D'avance merci!
Dégroupage: total
Votre répartiteur: DEN59
Le modem et la version: Freebox revolution
Les informations de votre ligne: Atténuation: 42.5db, 10M, marge de bruit: 7.5
Vous problème en détails: gros problème de ping/délais/routing
Quel(s) service(s) sont impacté(s): internet et jeu en ligne
//imgur.com/a/bX32zar
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36319 | 24/01/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | (V6) Freebox OS (VPN): perte du tracé des courbes de dé ... |
Description de la tâche
Depuis la version 4.5.4, le client VPN par lequel passe le trafic de la seedbox affiche bien les entrées et les sorties mais le traçage des courbes de débits ne se fait plus alors que dans "Etat de la Freebox/courbes de débit" les tracés sont présents.
Le redémarrage du server n'y fait rien, pas plus que l'arrêt et le redémarrage du client VPN
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36316 | 24/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | PROBLEME VLC DELTA / POP |
Description de la tâche
Bonjour
après plusieurs appel auprès de FREE, et réinitialisation de la FREE DELTA et la FREE POP et du DISQUE DUR EXTERNE., impossible de lire un disque dur ou une clé usb depuis VLC .
Je viens de brancher un disque dur, je l'ai formaté depuis ocs et il fonctionne puisque la caméra du pack sécurité a enregistré dessus et je peux le lire depuis mon application sur mon téléphone.
Nous ne pouvons pas le lire depuis ma delta et pop et d'ailleurs aucun disque dur, ni clef usb que ce soit pour un film ou des photos depuis VLC
En fait dans VLC / NAVIGATION il manque l'îcone USB
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36313 | 24/01/2022 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Possibilité de connaitre nouvelle version fw |
Description de la tâche
Bonjour à tous !
A t-on la possibilité de connaitre via une url ou l'api du server la dernière version du firmware afin de pouvoir lancer des reboots ciblé via Jeedom par exemple ?
La freebox check les MàJ au reboot, peux t-on profiter de cette vérification pour l'automatiser ou bien avoir une notif' sur l'UI de la fbx ?
Merci à vous.
Cdt
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36310 | 23/01/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi 5Ghz instable Freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ouvre ce ticket car depuis quelque temps, mon wifi devient instable de temps en temps.
Je suis connecté au 5Ghz depuis mon Mac, et, lorsque je regarde les courbes de débit, je constate des chutes brusques (de 30 Mb/s à 4 Kb/s), puis des remontées brusques (de 4Kbs à 60Mb/s), ou simplement des chutes sans remontées après.
De temps en temps aussi, la chute demeure et il m'est impossible d'accéder à Internet en 5Ghz, je dois soit passer en 2.4 GHz soit redémarrer la Freebox, jusqu'à ce que ça recommence de nouveau.
Je ne sais pas d'où viens le problème, c'est pour cela que j'accueille vos réponses avec plaisir.
Cdt
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36306 | 22/01/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Problème vm failed to mount |
Description de la tâche
Bonjour
j'ai une erreur sur ma vm failed to mount et je ne sais pas quoi faire ?
voilà le fichier /etc/fstab
Merci pour votre aide !
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36304 | 21/01/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Message d'erreur dans configuration |
Description de la tâche
Bonjour j'ai un problème lorsque je vais dans le menu configuration de freebox os, c'est la parti ou il y a "reponse au ping" "proxy wake on lan" et ces options ne sont pas activable car j'ai un message d'erreur "Erreur lors de la mise à jour de la configuration", redémarrage de la box fait. restauration d'usine fait. rien à faire sa persiste.
Avez vous une solution svp ?
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36303 | 20/01/2022 | Anomalie | Général | Android | Nouveau | domotique |
Description de la tâche
Bon depuis la dernière MAJ delta ma domotique est HS
j'avais 8 volets pilotable via l'apply et vocale
au depart plus de commande via apply .
installation de la nouvelle pareil.
commande vocale accepte les commandes mais n'acctionner pas les volets.
ouveture d'un ticket réponsce ya rien tout vos volet présent etc etc… super ben ca marche toujours pas !!!
reticket pas de réponse , donc reset de la box reset du serveur en mod usine supression des volets sur l'apply désintallation des apply free home.
réinstallation des tout .
recherche des volets nada impossible de voir de nouveau volets impossible de récupérer les anciens volets.
avec quelque recherche mais clé sont toujours bloquer dans le serveur en mod bugger et empèche toute nouvelle apparairage.
pour le vérifié j'ai acheté une box somfy mini et en efait impossible de faire un appairage car lé clé sont prisonnière de la freebox.
ce matin nouvelle surprise disparition du logo IO danns les recherches peut etre une mauvaise manip je sait pas mais meme en réinstallant sa ne revient pas donc meme si l'appairage et réparé mon apply sur mon tél et HS
ca commence a faire beaucoup et j'aimerais que l'on me répare tous ca je suis a mobilité réduite et j'ai besoin de ma domotique
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36302 | 20/01/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Prise en charge du trafic DNS Chiffré |
Description de la tâche
De plus en plus de smartphone, tablettes, Pc, Mac et autre prenne en charge le trafic DNS chiffré. Je pense qu’il serait temps que nos box puissent le gérer. Du point de vu de la sécurité ce serait un grand pas en avant.
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36301 | 20/01/2022 | Anomalie | Bridge | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | flux tv Freebox player très médiocre |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé un routeur asus dans mon domicile et je l’ai configuré comme il se devait.
Tout marche très bien, j’ai une connexion wifi excellente et aucune coupure réseau sauf pour ma freebox player dont toutes les chaines saccadent frequement, impossible de zapper correctement et cela s’est produit depuis l’installation de ce nouveau routeur.
J’ai laissé ma freebox server en mode routeur et j’ai coupé son wifi mais rien n’a faire pour ce boitier tv..
Je me suis inscrit sur ce site pour qu’on m’apporte de l’aide la dessus et j’espere pouvoir obtenir une réponse rapidement.
Merci.
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36298 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | z |
Description de la tâche
z
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36297 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | z |
Description de la tâche
z
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36296 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | z |
Description de la tâche
z
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36295 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | IMPOSSIBLE de désactiver L'IPV6 - FREEBOX POP |
Description de la tâche
Bonjour,
Quelle est la possibilité de désactivé complètement l’ipv6 local de la Freebox meme en ligne de commande si il faut ? cela prend le pas sur les DNS ipv4 configuré dans le DHCP.
Le filtrage ou autre service via le DNS de type UMBRELLA cisco ne fonctionne pas sans cette désactivation.
Nous avons un projet chez un client multisite ou nous souhaitions installer de la version pro de free avec un filtrage centralisé et nous devons faire une démo prochainement.
En vous remerciant
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36294 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | What Is An SD Card? |
Description de la tâche
A Security Digital, or SD card, is a tiny storage card that uses flash memory to hold large amounts of data. They're ideal for storing a wide range of data. Cellphones, cameras, audio/video players, camcorders, mobile computers, and other electronic devices can all store media. (file:///sdcard/)
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36293 | 20/01/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Etape 3 / fibre OK / delta et module OK |
Description de la tâche
Bonjour,
je poste un ticket ici en désespoir de cause.
après plus de 15 ans à vanter free à tout le monde, je n’arrive pas à me résoudre à quitter Free, je veux vraiment résoudre le soucis.
J’ai été raccordé à la fibre la semaine dernière, tout s’est bien passé, hormis que la Freebox n’a jamais dépassé l’étape 3.
Le signal fibre est OK, -14dbm relevé au PM, -14.5~-15 à la box/pto
Un autre technicien free s’est déplacé, il n’a pas compris, il a vérifié toutes les position, validé que tout était bon au pm, au nro, et chez moi. Il a appelé plusieurs fois free, des infos différentes chaque fois, un parlait d’un problème général, l’autre de câblage non terminé (??? vu les valeurs relevé au photomètre, difficile d’imagine faire mieux)
Chaque fois que j’ai free au téléphone, j’ai également des versions différentes. Et surtout aucun plan d’action, délai de rétablissement… ils ont même été jusqu’à créer un ticket ADSL et faire déplacer un tech ADSL…
Habitant dans un village, j’ai pu avoir l’info d’une personne raccordé récemment avec FREE sur le même PM que celui où je suis raccordé que tout était OK pour elle
Donc, inlassablement, quand je déconnecte l’ADSL (que je déconnecte le câble ou le module xDSL) je reste bloqué en étape 3, et j’ai ceci sur l’interface freebox :
infos supplémentaires :
PM : SRO-31-192-52
NRO : NRO-31-192
PTO : HG-9205-2ABE
position coupleur free : position 16 coupleur STO-31-192-052_01
position PM : TDI-31-192-052-01-A2-01 LIGNE 6 position 6
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36291 | 19/01/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes avec le RAID | |
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36289 | 19/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | All about 4movierulz website | |
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36288 | 19/01/2022 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Liste Noire Téléphonique *351*# | |
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36286 | 19/01/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion wifi intempestives | |
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36285 | 18/01/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | Fermée | Reboot intempestifs Freebox server mini 4k | |
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36284 | 18/01/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug de copie d’écran sur iPhone et Freebox Player | |
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36280 | 18/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Movierulz Website | |
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36276 | 17/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Oqee sur TCL 50p615 | |
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36275 | 17/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VM - Perte des identifiants cloud-init | |
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36269 | 17/01/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | En attente de réponse | Mini 4k - Le disque dur de votre Freebox est actuelleme... | |
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36268 | 17/01/2022 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Uptime robot monitor fait des ravages sur ma connexion! | |
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36267 | 16/01/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Pas de Port pour WireGuard dans "Gestion des ports" | |
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36266 | 16/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | TV free by apple tv | |
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36263 | 16/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | problème vm erreur start pxe over ipv4 | |
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36256 | 14/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Freebox Delta - redirection port 80/443 non fonctionnel | |
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36254 | 13/01/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Perte de débit / Désynchronisation | |
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36253 | 13/01/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Déconnexions intempestives du Wifi | |
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36251 | 13/01/2022 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Update favicon | |
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36248 | 12/01/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Connexion Freebox et applications Freebox impossible | |
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36245 | 12/01/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Playlist TNT vide sans option TV | |
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36244 | 12/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | What is Solarmovie? | |
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36243 | 12/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | 13377x Proxy – 13377x Torrents Search Engine | |
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36239 | 11/01/2022 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | toujours aucune correction des enregistrements sur mini... | |
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36238 | 11/01/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème débit 30Mo/s TCP mono connexion | |
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36234 | 10/01/2022 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Contrôle parental non fonctionnel | |
