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39149 | 06/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 2.4 GHz ultra |
Description de la tâche
Perte de connexion du wifi 2.4 ghz
Perte des caméras connectées des alarmes des détecteurs de fumée nest des ventilateurs connectés des prises lumières connectées Tapo et autre
Quand je reboot ça reviens 1 ou 2 heures puis plus rien
Pareil appareils Alexa écho
Ça devient limite dangereux
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39150 | 07/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Freebox ultra redémarre aléatoirement |
Description de la tâche
La freebox ultra redémarre aléatoirement:
Lundi vers 15H
Aujourdhui vers 8h15
Aucune activité particulière ne semble provoquer le redémarrage, aujourd’hui il a redémarré alors que je regardais une vidéo youtube en prenant mon petit-déjeuner
Mode Bridge activé, DAC AOC 3 Metre vers switch Mikrotik CRS3091G8S
Possible de verifier les logs svp ?
@Mac 38:07:16:C0:26:0E
@SN 376302E234703158
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39151 | 07/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Vm ne se lance plus avec la version 4.7 sur delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jours, une VM ne se lance plus. J’ai l’impression que le boot tente de se faire en PXE au lieu de démarrer sur le disque.
(voir screenshot sur : https://ibb.co/LrnVQf6)
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39153 | 07/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Site inoreader.com plus accessible depuis ma Freebox al ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le site https://inoreader.com/ n’est plus accessible depuis hier à partir de ma freebox pop.
Message : ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Je n’ai rien changé à ma configuration Freebox.
Si je bascule sur la 5G, cela fonctionne. Y aurait-il un blocage côté Free ?
Merci d’avance pour votre retour.
Yann D
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39157 | 07/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Pas de sonde de temperature pour le ssd m2 freebox ultr... |
Description de la tâche
Bonsoir tout le monde
j’aimerai savoir si il y a un indicateur de temperature du ssd m2 dans la freebox ultra en passant par freebox os, sur la partie disque dur, ce dernier indique 0 degrés est ce normal ?
cordialement
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39158 | 07/03/2024 | Anomalie | Console de gestion | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Amazon prime me dit Freebox Delta j'ai une Freebox ultr... |
Description de la tâche
Bonjour petit bug rien de méchant mais je remonte le problème
j’ai une Freebox ultra je vous laisse lire le message si dessous :)
Bienvenue sur Amazon Prime !
Félicitation, vous avez activé votre compte Amazon Prime et pouvez dès à présent profiter de tous les avantages compris dans l’offre. Ce service est inclus dans votre abonnement Freebox Delta. Une carte de crédit valide est requise afin d’effectuer des achats depuis votre TV ou votre appareil. Veuillez configurer vos données de paiement ici.
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39159 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox ultra Freeze |
Description de la tâche
Notes
Configuration Freebox Ultra
Freeboox ↔ Port 1 Reseau - Switch 1 (port actif)
<-> Port 2 Reseau - Swtich 2 (aucune port actif)
<-> Port 3 Reseau - Reperteur WIFI pop 1
<-> Port 4 Reseau - Reperteur WIFI pop 2
Tous les jours, je perds la connection WIFI et la box ne repond pas (Freeze / Afficheur Noir inactif et aucune reaction de la box à l’appui des boutons de navigation)
Caractéristique de la freebox
NRO : 78586SAT
Référence PTO : FI-1380-0929
Si je reboote la freebox, le wifi et la ligne internet revient
Ma box est arriver Lundi et j’ai ce probleme depuis ce moment. J’etais sur une revolution avant sans soucis
Pouvez vous regarder car ça devient impossible de travailler avec une box qui fige tout le temps ?
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39160 | 08/03/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Historique dans l'interface Web de la Freebox limité au... |
Description de la tâche
Steps
- Aller sur http://<IP Freebox>/#Fbx.os.app.settings.ConnectionStatus
REsultat Attendu
- Voir l’historique des connections / deconnections / reboot de la box
Resultat Experimente
- l’historique reste limité au dernier reboot.
Je suis actuellement sur Ultra sans Hdd
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39162 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Erreur mount sur une vm |
Description de la tâche
Bonjour,
j’essaye de modifier le dossier mnt la il où il y a les fichiers présent sur le disque depuis la vm mais j’ai l’erreur suivant maintenant quand j’essaye de remonter le disque
mount error(13): Permission denied
Refer to the mount.cifs(8) manual page (e.g. man mount.cifs) and kernel log messages (dmesg)
voici le fichier
UUID=023d3290-2d9e-4fc7-8ea9-337cbdf05d6e / ext4 rw,discard,errors=remount-ro,x-systemd.growfs 0 1
UUID=ADD6-E06E /boot/efi vfat defaults 0 0
//mafreebox.freebox.fr/disque\040dur\040raid /mnt/disque-dur-raid cifs credentials=/etc/cifs_credentials,uid=1000,>
Merci pour votre aide
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39163 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client Bitorrent Freebox OS |
Description de la tâche
Hello,
Alors voilà ma freebox ultra synchro à 8Gb/s donc un débit maximum de 1Go/s.
J’ai installer un NVME à l’intérieur de celle-ci : Western Digital WD Blue SN570 - 500 Go donc avec une vitesse d’écriture relativement haute.
Sauf que j’ai un petit problème avec le client bitorrent de freebox os, en effet avec celui-ci en téléchargement je peine à dépasser les 100mo/s avec un torrent qui sur mon ordinateur connecté en 2.5Gb/s atteint facilement les 200mo/s de téléchargement.
J’ai donc essayé de lancer les deux torrents en même temps (Client Bitorrent Freebox OS ainsi que sur l’ordinateur) et là, j’obtient toujours 200mo/s+ sur le PC et je galère toujours à dépasser les 100mo/s sur le client (simple test pour voir si ma connection n’était pas à son maximum malgré l’affichage de 1Gb/s max) et donc on voit bien que ma connexion n’est pas en cause (je pense).
J’ai donc aussi essayé de lancer deux torrent en même temps sur le client et pareil, au total j’ai du mal à dépasser les 100mo/s ce qui n’est pas trés logique étant donner que le débit de la box lui n’est pas comme moi ordinateur bridé à 2.5Gb/s.
J’ai aussi tester d’installer une VM et de réaliser un speedtest en cli qui lui est assez bizarre, j’ai du mal à dépasser les 1.5Gb/s alors qu’un speedtest sur l’ordinateur va bien au maximum possible sur celui-ci 2.5Gb/s.
Est-ce que la température du NVME de la box pourrait être en cause (celui-ci est constamment à 60 degrés (et peut vite monter à 80 en cas de charge lourde) alors que quand il était dans l’ordinateur, celui-ci ne dépasser pas les 30 degrés) ?
Coté local tout fonctionne, si je transfert du NVME box à mon PC un fichier, j’obtient un débit de 275mo/s soit 2.5Gb/s.
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39164 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Codecs utilisés en DECT sur base intégrée Freebox Révol... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais savoir quels codecs sont négociés lorsqu’un téléphone est directement associé à la base DECT d’une Freebox Révolution ou Delta svp ?
Est-il possible d’espérer une communication en G722 dans certains cas ?
Merci par avance.
Cdt.
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39167 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | statistiques php myvisite en panne |
Description de la tâche
http://st.free.fr/
plus d’acces
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39169 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra - Crash |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme beaucoup de personne ici je rencontre moi aussi des problèmes de crash sur ma Freebox Ultra.
J’ai effectué ce jour l’échange Freebox Delta vers Freebox Ultra.
Depuis sa mise en place vers 15h00, elle a déjà crashée 4 fois.
1. Environ 5 minutes après la restauration de ma configuration à 14h59
2. A 16h56
3. A 17h51
4. A 21h13
Après le premier crash, la led sur la face avant était rouge, le bouton marche arrêt et le panneau de contrôle ne répondaient plus > Arrêt électrique
Après le deuxième crash, la led sur la face avant était rouge, le bouton marche arrêt et le panneau de contrôle a fini par afficher : “Erreur 20-FF Aucun module réseau détecté” > Arrêt électrique
Après le troisième crash, j’ai attendu sans rien faire mis à part fulminer intérieurement, la connexion est revenue au bout de 15 minutes, la Freebox a redémarrée toute seule
Après le quatrième crash, aucune action et retour de la connexion après 19 minutes d’attente.
Lors des deux premiers crashs, le câble DAC qui fonctionnait avec la Delta était connecté bien que vu DOWN par la Freebox Ultra, après le second crash je l’ai retiré.
Les 4 ports 2.5GBe sont utilisés : 1 pour le player Devialet, 2 pour des répéteur Free Wifi et un pour le lien vers mon switch 10GB… sur un port 1 Gb 
Il n’y a pas de NVMe dans la Freebox, il n’y a pas de disque ou d’autre périphérique USB branché.
Par avance merci pour votre aide.
Nicolas
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39170 | 10/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Le SSD M2 fait bugé l'écran de la freebox ultra |
Description de la tâche
Bonjour
visiblement, le connecteur sous la freebox ultra est vraiment trop sensible suffit qu’on touche à peine le m2 ou qu’on crée des vibrations en la deplaçant ou autres, pour que l’écran ne réagisse plus, voir coupures de service téléphonique, ou internet dans de rares cas, et je souçonne peut étre aussi qu’il soit sensible à la forte chaleur émise par le ssd mais ça à confirmer avec le temps , hier soir jai bien mis à contribution le m2 donc les temperatures étaient bien elevés , ce matin écran noir, et en appyant sur les bouton de l’écran aucune réaction.
J’ai du redemarrer la box electriquement pour retrouver les fonctionalités de l’écran , je ne sait pas si c’est une cause materiel ou si ce souci peut étre réglé via une mise à jour.
Cordialement .
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39172 | 10/03/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | oqee trier chaines |
Description de la tâche
A quand un tri des chaînes par catégories (film,séries,etc…) comme sur la freebox revolution.
Cette option me manque. On perd énormément de temps à rechercher un programme sur oqee.
On devrait aussi avoir la possibilité d’exclure les chaînes payantes.
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39173 | 10/03/2024 | Autre | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | module de sécurité - Ports USB |
Description de la tâche
Bien ennuyé avec ce module sécurité qui me reste sur les bras depuis la migration vers freebox ultra, j’avais un temps pensé garder et réutiliser la caméra mais sans le mot de passe, c’est donc impossible, en revanche j’ai remarqué un port micro micro usb derrière le module de sécurité, que j’ai bien évidemment branché, sur ma ultra et sur mon pc, et sur une alimentation tout court, rien ne se passe ni même n’aparait dans le gestionnaire de périphérique
Quelqu’un aurait-il la moindre idée de l’utilité de cette prise ???
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39174 | 10/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | COUPURE INTEMPESTIVE FREEBOX ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour à tous ! J’ai reçu ma Freebox Ultra Vendredi 1er mars et depuis c’est l’enfer. Voici en détail ma mésaventure :
J1 : récéption de la Ultra, installation via Fibre que j’avais déjà avec la delta tout fonctionne du premier coups. Télé-travail comme d’hab, connexion qui monte à 3gbs (vs 1gbs pour la delta) je sus ravi.
J2 (Samedi) : Connexion qui est down à 3h du matin avec la Freebox bloqué à l’étape 3c. La connexion reviens à 14h le samedi. Elle saute à nouveau à 15H jusqu’à 18H00 puis reviens à 23H00. Je téléphone à Free qui m’envoi un technicien dés le dimanche (d’ailleurs bravo pour la réactivité).
J3 (Dimanche) : Connexion ok jusqu’à l’arrivé du technicien vers 12H00. La connexion fonctionne donc forcément, une photo de mon boitier puis merci au revoir. Il a quand même débranché / rebranché la Freebox Ultra au cas ou (car bien entendu je l’ai pas déjà fait 150 fois). Il part et hop, la connexion est down à nouveau à 14H30 jusqu’au soir à 22H30 environs.
Toujours bloqué sur l’étape 3c. Quand on débranche et rebranche la fibre un message apparait indiquant que un câble FTTH est bien détecté mais cela ne va pas plus loins. Puis la connexion fini par revenir au bout de plusieurs heure. Une intervention est prévu ce matin à 10H00 mais j’y crois pas beaucoup. Un défaut de ultra est t’il possible ? J’ai tout de même tenté de brancher ma vieille révolution que j’ai conservé et qui bloque aussi à l’étape 3.
Depuis le 1er mars, ce probleme n’est toujours pas résolu et j’ai des déconnexion tous les jours et toute les nuits de façon totalement aléatoire.
Est t’ll possible que cela soit le port SFP qui soit HS ou la Freebox ?
Free ne fait rien à part me raconter des histoires de centrale fibre qui ont des soucis mais l’ensemble de mes voisins qui sont chez free n’ont aucun soucis. Je suis le seul à être sur la ultra.
Merci de votre aide et de vos conseils sur ce sujet car je commence à désespérer et je souhaite du coups partir de chez Free ou repasser sur la Delta.
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39176 | 11/03/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | OQEE TRIER PROGRAMMES |
Description de la tâche
A quand la possibilité dans OQEE de trier les chaines par programme (Film, série, documentaire,etc) comme sur la freebox révolution afin de gagner du temps dans la recherche.
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39177 | 11/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Authentification APi récupération du App token |
Description de la tâche
Bonjour,
J’essaye de récupérer mon App token j’ai bien réussi à m’authentifier avec l’api, et j’ai bien reçu le message sur le box et accepté mais il me dit toujours Authentification en cours depuis 11 h quel est la solution que je peux faire pour le récupérer, j’ai utilisé postamn pour avoir les informations
En vous remerciant par avance
Jules
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39178 | 11/03/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Plus de retour son ni arc ni spdif |
Description de la tâche
Bonjour
J’ouvre un nouveau case car ceux existants me semblent très très vieux et non suivis.
Je viens de constater que le retour son via arc ou spdif ne fonctionne plus du tout.
Très longtemps en firmware beta (pré) j’ai eu quelques fois des problèmes avec quelques périphériques (très certainement lié au format de sortie autre que pcm par exemple) mais maintenant je n’ai absolument plus de son autre que le devialet lui même.
La partie télé, ou périphériques n’a pas changé ni même les connexions.
Je ne suis pas en capacité de dire si c’est depuis le dernier firmware 1.5.4 ou pas, ni si le problème est apparu apres une MAJ firmware du télé.
Ou même si je ne vois pas le rapport, depuis le passage a l’ultra
Désolé
TV : Sony XR75X90J
D’avance merci pour la prise en charge
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39179 | 11/03/2024 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | À investiguer | Enregistrements disque dur externe |
Description de la tâche
Bonjour,
Je reviens vers vous car je constate un bug au niveau de la fonction d’enregistrement.
Voici la description du bug :
J’ai ajouté un disque dur externe branché sur la Freebox Revolution (boitier serveur) et je réalise des enregistrements TV en sélection le disque dur externe à partir de l’écran de TV avec l’aide de la télécommande Freebox Revolution.
Celà fonctionne en général mais je constate que de temps à autres l’enregistrement a bien été réalisé mais a été effectué sur le disque dur interne de la Freebox Revolution (boitier serveur).
Aucun message d’alerte n’est affiché pour informer si tant est que cela soit justifiable que l’enregistrement n’aura pas lieu comme validé et accepté sur le disque dur externe mais plutôt sur le disque dur interne : il s’agit donc d’un bug d’une façon ou d’une autre.
Pourriez-vous étudier ce bug et revenir vers moi quand vous aurez tiré celà au clair ?
La version pour le serveur est 4.7.8 et pour le player est 1.3.34.1.
Je vous remercie.
Bien cordialement
Nota: j’ajoute que j’ai découvert récemment que ce problème n’existe pas lorsque l’on programme les enregistrements à partir de l’interface Web de la Freebox depuis son ordinateur car un message d’alerte existe; mais cette pratique est moins naturelle et moins pratique que celle qui consiste à programmer l’enregistrement depuis sa TV !
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39180 | 11/03/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Freebox Os WEB |
Description de la tâche
Gros souci sou Freebox Os ou les réseaux WIFI ne corresponde pas
Ce qui est noté
Original Correction
Wifi 2.4 GHz Wifi 2.4 GHz Wifi 5 GHz Wifi 5 GHz Wifi 5 GhZ Wifi 6 GHz Wifi 6 Ghz Wifi 7 GHz
http://www.image-heberg.fr/files/17101758982618333857.png
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39183 | 12/03/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
Crash quand on branche un module synch 2 de chez blink sur la prise usb. Sur le boitier Sync une clé USB Sandisk ultra 64Go est branché. Boitier éloigné de la box.
Même montage sur la delta ne posait pas ce problème.
Boitier brancher sur point d’accès orbi plus de problème mais ce n’est pas normal.
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39184 | 12/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion furtive ports rj45 |
Description de la tâche
Bonjour à tous
J’ai fait la bascule Fibre d’Orange à Free avec la Freebox Ultra
RAS au niveau des débits, tout fonctionne bien
Mon installation à domicile n’a pas changé. J’ai plusieurs Switchs sur le réseau.
La box Diagral doit avoir certains ports d’ouverts. J’ai vu qu’ils n’étaient pas dans la plage d’attribution.
J’ai donc demandé une ipv4 full stack, attribué une ip fixe en dehors de la plage dhcp et ouverts les ports nécessaires.
Malheureusement la connexion n’est pas stable. Il y a bien une connexion mais régulièrement je vois que les leds d’activité du port rj45 se coupent 1 à 2 secondes et ça repart.
Le problème se fait sur tous les ports rj45 quelque soit le switch. Les leds d activité sur la freebox ne se coupent pas….
Je sèche
Si vous avez une idée je suis preneur
Merci d’avance
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39185 | 12/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Micro-coupures |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a de nombreuses micro-coupures sur notre ligne Fibre.
Le 3244 me dit que tout va bien. Comment fait-on ?
Cordialement,
Romain
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39186 | 12/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra - freezes | |
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39187 | 12/03/2024 | Évolution | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Voyant blanc en facade | |
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39188 | 13/03/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Plantage Wifi 2.4 Ghz | |
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39190 | 13/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 et MLO | |
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39191 | 13/03/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bridage par appareil | |
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39192 | 14/03/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Perte de connexion wifi | |
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39194 | 14/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | connecteur fibre reseau local DOWN | |
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39195 | 14/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Vitesse freebox Ultra | |
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39197 | 15/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DEBIT ULTRA faible sur le NRA : STR42 - NRO SHL-42279-S... | |
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39198 | 15/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | WIFI V7 | |
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39199 | 15/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Ecran Freebox Ultra inactif lors de l'utilisation d'un ... | |
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39200 | 15/03/2024 | Anomalie | WAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plantages aléatoires et redémarrages | |
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39201 | 16/03/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Memoire max par VM 512Mo | |
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39202 | 16/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme Wifi 2.4 GHz avec TAPO | |
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39204 | 17/03/2024 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Confusion sur le flux à enregistrer | |
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39206 | 17/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte connexion internet | |
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39207 | 18/03/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Proposer un logging MQTT configurable depuis l'interfac... | |
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39208 | 18/03/2024 | Anomalie | Interface Web | Tous | Fermée | Dans l'affichage WiFi l'abbréviation de gigahertz est i ... | |
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39209 | 18/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Sauvegarde Time Machine sur NVMe Freebox | |
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39210 | 18/03/2024 | Évolution | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSD m2, ajouts d'options pour refroidir le ssd et l'aut... | |
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39211 | 18/03/2024 | Anomalie | UPnP AV | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Impossible d'accéder à mon PC depuis la Devialet avec f... | |
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39212 | 18/03/2024 | Anomalie | SMB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SMB Instable : Impossible de copier un fichier de plus ... | |
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39213 | 18/03/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Reboot intempestif et sonde ventilateur | |
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39214 | 18/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Certains types de fichiers non vus | |
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39215 | 19/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Pocket Wifi Connexion impossibe a freebox Os | |
