Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  asc État Résumé
3921920/03/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauFreeze Tv Description de la tâche

Bonjour,

Je me suis apercu que lorsque je regardai une vidéo stockée sur mon NVMe pendant que la une diffusion TV, celle-ci freeze.

detail de mon test:
- diffusion de la chaine CNEWS sur mon player Devialet
- visualisation d’une vidéo stockée sur mon NVMe model : Crucial P3 4To M.2 PCIe Gen3 NVMe
- connexion de mon PC via le Wifi 7 (mon PC est équipé de la carte : Intel(R) Wi-Fi 7 BE200 320MHz
- L’OS de mon PC est Windows 11 insider Dev (support du Wifi 7) test de débit a 2,5Gb/s

Info supplémentaire :
J’ai le meme phénomène lors d’un test de Débit (en Wifi), c’est moins choquant mais bizarre pour un produit qui peut atteindre les 8Gb/s

Pour visualiser la vidéo, j’ai utilisé VLC version : 3.0.20

Détail de la vidéo visualisé sur le PC:
Flux 0

Codec : H264 - MPEG-4 AVC (part 10) (avc1)
Langue : Anglais
Type : Vidéo
Resolution video: 702x576
Dimensions du tampon: 704x576
Débit d'images: 25
Format décodé:
Orientation: Haut-gauche
Couleurs primaires: ITU-R BT.601 (625 lignes, 50 Hz)
Fonction de transfert de couleur: ITU-R BT.709
Espace colorimetrique: Gamme ITU-R BT.601
Emplacement chrominance: Gauche

Flux 1

Codec : MPEG AAC Audio (mp4a)
Langue : Francais
Type : Audio
Canaux : Stéréo
Frequence d'echantillonnage: 48000 Hz
Bits par echantillon : 32

Flux 2

Codec : MPEG AAC Audio (mp4a)
Langue : Anglais
Type : Audio
Frequence d'echantillonnage: 48000 Hz
3909728/02/2024AnomalieTéléphonieFreebox V9 (Ultra)NouveauDTMF Freebox ULTRA Description de la tâche

Bonjour,

Je signale un problème avec la ligne téléphone de la Freebox Ultra (version 4.8.7). La ligne ne reconnaît pas les signaux DTMF.
J’ai essayé de monter le volume en réception, impossible de le modifier.
Merci aux développeurs de corriger cela. J’en ai besoin pour interroger mon alarme et cela servira à d’autres utilisations qui ont besoin de cette fonction DTMF.
Cordialement Olivier

le 4/04/24 : Nouvelle version 4.8.7, les signaux DTMF ne sont toujours pas transmis : pas possible d’augmenter le volume réception
le 5/04/24 : Nouvelle version 4.8.8 - idem

3931410/04/2024AnomalieTéléphonieFreebox V9 (Ultra)NouveauDTMF entrants non reconnus Freebox ULTRA Description de la tâche

Bonjour,

Je signale que les signaux DTMF ne sont pas reconnus par la Freebox ULTRA.
Merci aux développeurs de corriger cela.
Sur la Delta, lors de sa sortie, le problème était idem. Cela avait été corrigé en augmentant le volume réception dans l'interface Freebox : "Téléphonie" puis "Filaire" et déplacement du curseur "Volume réception" à 25%. Ce n'est pas possible actuellement sur l'interface de la Freebox ULTRA.

Cordialement
Olivier

3908827/02/2024AnomalieTéléchargementsFreebox V9 (Ultra)NouveauInterface de téléchargement ne fonctionne plus (app web... Description de la tâche

Depuis aujourd'hui, je suis dans l'impossibilité d'utiliser la fonctionnalite de telechargement de la freebox ultra.

J'ai essayé en 4.8.4, mais cela ne fonctionnait pas, mdonc j'ai fais la mise a jour en 4.8.5, cela fait pareil

J'ai fait une verification de mon nvme, il fonctionne en lecture et ecriture.

Description:

En arrivant sur la page /#Fbx.os.app.downloader.app, j'ai ce message:

"Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement : Impossible de démarrer une tâche lorsque le téléchargement est désactivé"

Quand je clique sur parrametre :

"Erreur lors de l'accès à la configuration: Ce service n'est pas disponible actuellement"

J'ai aussi cette erreur en fermant la fenetre:

"Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement"

Sur l'app android :

"Une erreur s'est produite. Veuillez reessayer."
3941629/04/2024AnomalieTéléchargementsFreebox V9 (Ultra)NouveauDebit mono thread très bas, Qos par TCP? Description de la tâche

Bonjour,

Pour faire simple sur ma problèmatique:

Mon dèbit global est bon quand on télécharge plusieurs fichiers ou quand on fait un test multi session via Speedtest par exemple car il utilise plusieurs sessions TCP qui viennent s’ajouter les unes aux autres.

Mon soucis est que je suis “bridé” a 30 Mo/s environ par session TCP, c’est a dire quand je n’ai qu’un seul téléchargement. Pour résumé quand je télécharge 1 seul fichier (sur n’importe quel serveur ou site) je suis bloqué a environ 30 Mo/s et quand je télécharge 5 fichiers, les 5 fichiers téléchargent chacun a 30Mo/s (soit 150MO/s au total) alors que normalement meme avec un seul fichier, j’étais et je devrais etre a environ 200Mo/s, je suis “bridé” a 30Mo/s par fichier…

Je suis en SFP+ relié a un switch 10G aussi en SFP+. J’ai essayé sur plusieurs machines et en direct également du port SFP+. Les serveurs distants ne sont pas responsables car fonctionnent pour la plupart en 40G/s.

Je n’avais pas ce soucis sur la delta, on dirait soit un bug logiciel soit une limitation Qos quelque part soit un équipement de routage défectueux.

3897811/02/2024AnomalieSMBFreebox V9 (Ultra)NouveauFreebox gel suite a transfert de nombreux fichier entre... Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre de nombreux problème lors de copie de fichier entre mon windows et le serveur ULTRA avec l’option SMB 2/3 activé.
Ma box gel et me coupe tout les service (wifi / internet / accès au serveur)
Le bouton Power ne répond plus
Reset via coupure du courant.

Cordialement

3921218/03/2024AnomalieSMBFreebox V9 (Ultra)NouveauSMB Instable : Impossible de copier un fichier de plus ... Description de la tâche

Bonjour,

Petit souci de stabilité sur SMB entre la Ultra 4.8.6 et le réseau local:
En tentant une copie de n’importe quel fichier téléchargé sur la freebox, les copies sont systématiquement interrompues après quelques secondes.

Le setup:

Freebox Ultra > Cable DAC > Switch 10GbE < RJ45 < PC

SMBv1 est désactivé sur le PC, IPv6 est activé aussi (mais j’ai testé sans IPv6 et ça fait pareil).
Le transfert commence bien comme prévu (500Mo/s, plutot propre), puis au bout d’un certain moment:
“Erreur 0x8007003B : Erreur réseau inattendue”

RAS dans le l’observateur d’evenements Windows.

Petit indice qui peut etre interessant:
Si je me connecte au partage via \\IPDeLaBox je n’ai pas le problème, alors que si je me connecte via \\Freebox j’ai ce problème.
Si ca peut donner une piste?

Le téléchargement d’un fichier via l’explorateur de fichiers de la freebox ne pose pas de problème.

Merci d’avance,

Cordialement

3946615/05/2024AnomalieServeur VPNFreebox V9 (Ultra)NouveauProfil OpenVPN non utilisable Description de la tâche

Bonjour,

J’aimerais utiliser le serveur VPN de ma Freebox Ultra (OpenVPN Bridgé) mais rien n’y fait

Même en remplaçant TAP par TUN
Même en retirant les options dites incompatibles

Est ce que c’est vraiment testé avant d’être mis à disposition des utilisateurs ? Car là, rien ne fonctionne (ça fonctionnait très bien sur la Delta et la Révolution)

J’aimerais que l’on m’éclaire …

3893907/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauCanal + et Disney+ impossible de se connecter Description de la tâche

Bonjour

Impossible pour moi de se connecter à Canal+ et et Disney+

Depuis mon IDG Disney est actif mais je n’ai pas pu créer de compte
Pour Canal je n’ai pas la main

Testé sur Devialet et POP

Merci d’avance

3896209/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauCRASH FREEBOX ULTRA écran et flèche directionnel Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.8.4 flèche directionnel ne répondant plus, ne permettant plus de réactiver l ecran. Également bug activité réseau lan, signalant un problème de connexion sur l interface tv.
Peut-être en lien avec le ssd nvme branché sur la box qui causerait cette anomalie, sur la maj 4.8.3 , le problème n était pas présent.

Sans ssd nvme pas de problème de réaction flèche et ecran.

Certainement plusieurs utilisateurs concernés.

3897110/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauAffichage menu Freebox Ultra défaillant Description de la tâche

Bonjour,

Problème d’affichage sur l’écran de la V9 Ultra chez moi. L’heure (et le menu de fait) reste affichée un certain temps.. puis s’éteins.. normal.. mais ne se rallume pas si je la laisse trop longtemps éteinte. En gros au bout de 10 mn, plus moyen de la rallumer. quelle que soit la direction du pavé (haut bas droit gauche). Si je redémarre, tt va revenir a la normale… pendant 10 mn..

3897210/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauBug avec les ports 2.5 gbs ( débits décevant en 2.5gb) Description de la tâche

j'ai plusieurs speed test, avec les des ports ethernet , en 2.5 gbs, resultat 1100 en download et 2300 en upload, ce qui n'est pas normal pour le download ,de plus il semblerai que mon peripherique 2.5 gbs ethernet se deconnecte reguliérement.

https://image.noelshack.com/fichiers/2024/06/6/1707603289-image-2024-02-10-231450658.png

3897911/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauWifi 2.4G carte séparé impossible d'obtenir un bail DHC... Description de la tâche

Lorsqu’on configure un réseau wifi (non commun) sur un la bande 2.4G, la Freebox Ultra ne donne pas d’IP aux équipement qui ne se connectent. Par contre les équipements se connectent bien sur les répétiteurs (wifi 5).
Version 4.8.4

3900214/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDepuis la derniére mise à jour perte de debit ethernet ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la derniere mise à jour de la freebox ultra avant maj sur une carte reseau de 1gbs j était à 960 en down et 920 en up, depuis cette mise à jour, mon debit decendant est mauvais , que ça soit en ethernet c’est sur ça; relié au ports de la freebox, mais aussi en wifi . pour le moment je suis assez deçu , mes debits, sont plus mauvais que quand j’avais la freebox revolution en dessous des 880 constent !

3901015/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauPlantage Box Description de la tâche

Bonjour,

Après recherche sur ce bug tracker, je ne vois pas le même soucis.
J’ai un plantage sur la box qui ne répond plus ni en wifi, ni en ethernet lan et ni en wan.
La première fois j’ai reboote sans trop regarder, et la deuxième j’ai vu une led rouge en façade et en essayant de réveiller l’écran j’ai eu Erreur 20-FF aucun module réseau détecté. (Pas eu de mouvement ou autre sur la box)

Capture écran box : https://ibb.co/dcwxbtv

Tout refonctionne après reboot.
Je n’ai pas de disque Nvme pour le moment.

Mac 38:07:16:C0:34:C9

3902617/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauErreur 503 lors du login sur l'interface web et impossi... Description de la tâche

Bonjour,

Je n’arrive pas à me connecter sur l’interface web de ma Freebox Ultra. J’ai essayé via mafreebox.free.fr et 192.168.1.254 après un reboot au cas ou mais toujours le meme souci: je tombe sur `503 Service Unavailable` après la redirection vers `http://mafreebox.freebox.fr/login.php`.

Similairement sur mon iPhone je ne peux pas ajouter la Freebox via Freebox Connect pour l’administrer. Elle est détectée mais l’afficheur ne m’affiche pas le prompt de confirmation pour le login lorsque je l’ajoute, la procédure échoue au bout de quelques secondes sur l’appli.

Cordialement,
Jules

3905722/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauCrash ULTRA Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la box depuis quelques jours mais depuis aujourd’hui elle crash régulièrement.

Seul changement installation d’une VM pour un serveur plex.

J’ai donc coupé la VM mais il y a toujours les crash.

Une VM jeedom tourne toujours mais elle tourne depuis le début sans soucis.

3908026/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDébit loin des 8 Gbit Description de la tâche

Bonjour
Je suis relié de la box Ultra vers mon ordi en fibre via le port SFP.J’ai une carte Asus XG-C100F 10G SFP sur l’ordi.
Les débits sont de 1200 Mbps en Descendant et 3400 en Ascendant en moyenne depuis l’installation.
Seul le premier jour de constatation, j’ai atteint 3600 en Descendant.
Que faire ?
Merci

3909928/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)Nouveauproblème de surchauffe freebox Ultra Description de la tâche

bonjour,

hier soir, grosse panique !
réseau internet inutulisable ping entre 500 et 750ms et débit entre 10Mbps et 2Gbps et down et up.
bref meme le POP n’arrivait a rien.
pas de de service se streamming, pagr internet impossible, les speedtests très comppliqué à obtenir.
que cela soit en WIFI, RJ45 ou même en SFP.

la box avaient un NVME et un SSD en USB3, j’ai remarqué que la box était très chaude. j’ai donc retiré le NVME, le ping est décendu au bout d’un moment jusqu’à 300ms.
ce matin la freebox toujour chaude, j’ai retiré le SSD en USB3, au bout d’un moment je suis arrivé à 30ms et le débit d’avantage entre 1Gbps et 3Gbps en up et down.
Entre 13h30 et 16h15 j’ai radicalement débranché la Freebox, après le démarage, verification et la je suis à 15ms et débit en up et down 3Gps.

es que je tente de remettre le NVME dans son logement et le SSD en USB3 ?

Version actuel de free OS 4.8.5

cordialement

3912205/03/2024AutreNon triéFreebox V9 (Ultra)Nouveaufreebox os (téléchargement ) disque dur m2, temperature... Description de la tâche

Bonjour à tous

j’ai une question, dans freebox os, dans la partie téléchargement par exemple, , j’ aimerai savoir si le debit en téléchargement pouvais baisser en fonction de la temparature du ssdm2, il arrive assez vite à 69-70 degrés en general à ces tempartures la les capacités des m2 se brident, pour ne pas qu’ils soient endomagés.

du coup vu que la capacité en écriture se limite, est ce que le download des torrent ( par exemple )se bride aussi vu que c’est le ssd m2 qui ecrit.

n’aurait t il pas été plus pertinent de faire une box un plus large afin qu’un radiateur m2 puisse abaisser les temperatures ? Merci pour vos lumiéres .

3912305/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème d'accès disque interne Description de la tâche

Bonjour, sur le serveur Ultra, j’ai placé un ssd nvme “Crucial P3 2To M.2 PCIe Gen3 NVMe SSD interne - Jusqu’à 3500Mo/s - CT2000P3SSD801 (Édition Acronis)” Sur mon réseau je rencontre un problème sur certains pc lorsqu’on essaye de créer ou modifier un fichier excel ou word présent sur ce disque.
systématiquement le message : “Nous nous connectons à //Freebox_server/disque interne merci de patienter. Appuyer sur échap pour annuler” s’affiche et rien ne se passe.
Bizarrement, il suffit que je branche un disque ou une clé usb sur la prise usb du serveur pour que ce défaut disparaisse.

3912905/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauPlantage journalier de la freebox Description de la tâche

Bonjour,

En plus d’avoir des problèmes de connexion wifi 2.4GHz, j’ai la box qui plante plusieurs fois par jour, elle reste figé soit avec le voyant avant blanc, soit il passe rouge (ça dépend des fois) et l’écran du dessus n’affiche rien quand je tente d’aller dans les menus.
Le bouton marche / arrêt est également inopérant quant elle est dans cet état

Pouvez-vous me dire s’il s’agit un problème matériel ou de bug logiciel ?
Merci

MAC : 38:07:16:C0:2E:2B
N° de série : 376302E234703684

3914406/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème accès FTP distant Description de la tâche

Depuis ce soir, impossible de se connecter à mon serveur FTP distant, que ce soit en FTP ou en SFTP. La résolution DNS se fait bien puis plus rien :

Résolution de l’adresse de nlXXXX.dediseedbox.com
Statut : Connexion à XXX.XX.20.229:21…
Erreur : Connection interrompue après 20 secondes d’inactivité
Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur

En passant par la connexion 5G Free de mon iPhone en partage de connexion, cela fonctionne par contre.

3915707/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauPas de sonde de temperature pour le ssd m2 freebox ultr... Description de la tâche

Bonsoir tout le monde

j’aimerai savoir si il y a un indicateur de temperature du ssd m2 dans la freebox ultra en passant par freebox os, sur la partie disque dur, ce dernier indique 0 degrés est ce normal ?

cordialement

3915908/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauFreebox ultra Freeze Description de la tâche

Notes
Configuration Freebox Ultra
Freeboox ↔ Port 1 Reseau - Switch 1 (port actif)

       <-> Port 2 Reseau -  Swtich 2 (aucune port actif)
       <-> Port 3 Reseau -  Reperteur WIFI pop 1 
       <-> Port 4 Reseau -  Reperteur WIFI pop 2

Tous les jours, je perds la connection WIFI et la box ne repond pas (Freeze / Afficheur Noir inactif et aucune reaction de la box à l’appui des boutons de navigation)

Caractéristique de la freebox
NRO : 78586SAT
Référence PTO : FI-1380-0929

Si je reboote la freebox, le wifi et la ligne internet revient

Ma box est arriver Lundi et j’ai ce probleme depuis ce moment. J’etais sur une revolution avant sans soucis
Pouvez vous regarder car ça devient impossible de travailler avec une box qui fige tout le temps ?

3916908/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauFreebox Ultra - Crash
3917010/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauLe SSD M2 fait bugé l'écran de la freebox ultra
3918412/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDéconnexion furtive ports rj45
3918612/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauFreebox Ultra - freezes
3918712/03/2024ÉvolutionNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauVoyant blanc en facade
3919915/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauEcran Freebox Ultra inactif lors de l'utilisation d'un ...
3921018/03/2024ÉvolutionNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauSSD m2, ajouts d'options pour refroidir le ssd et l'aut...
3922120/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDébit depuis internet très bas en RJ45
3923122/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)Nouveaudésyncro de ma freebox ultra !
3923624/03/2024ÉvolutionNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauPouvoir faire des mesures de debit directement sur l'é...
3924025/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDébits NVME Bridés ?
3925027/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauLien SFP+ cuivre pas maintenu lorsque la carte réseau e...
3925127/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauTuner TNT usb Freebox Ultre
3927231/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauRebbot de la Freebox ULTRA si un SSD est installé
3928904/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauPerte du signal de ma Freebox ultra
3929306/04/2024ÉvolutionNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauA quand la possibilité de faire des speed test ( debit ...
3929406/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauSFP+ DAC to DAC SFPP-PC06 de chez FS.com incompatible
3933915/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauGestionnaire de téléchargements - Non connecté
3936920/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauImpossible de connecter des éléments de domotique comme...
3937622/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauRedémarrage intempestifs Freebox Ultra
3938222/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)Nouveaureboot aléatoire avec SSD NVMe
3939924/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauÉtape 1 avec erreur 20-FF
3941027/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauBug SFP depuis la maj 4.8.9
3941127/04/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauTaux d'occupation Wifi 6Ghz au maximum, 6Ghz non foncti...
3942502/05/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDeconnexion reseau local intenpestives
Tâches 1251 - 1300 sur 2753 Page 26 sur 56

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