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37533 | 23/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Enregistrement HD automatique obsolète |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines sur l’ensemble des chaînes l’enregistrement passe en base qualité alors qu’il est par défaut sur la position autoùmatique.
Pour avoir de la HD on doit forcer sur ce réglage qui revient automatique une fois l’enregistrement terminé, etc…etc…à chaque nouvel enregistrement.
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37531 | 22/12/2022 | Anomalie | Télévision | | Nouveau | Écrans noir et coupures son - Freebox Delta connecté vi... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’un amplificateur-Tuner AV cinema 50. En connectant ma Freebox sur l’ampli, lorsque je suis regarde la télé ou Netflix, à intervalles régulier j’ai un écran noir et des fois des coupures sons pendant une de secondes a intervalles réguliers ce qui est très dérangeant pour regarder quelque chose.
J’ai vu se nombreux sujets qui laissent supposer que cela vient de la Freebox Delta. De plus, aucun problème avec mon Apple TV elle même connectée sur le même ampli.
Merci par avance pour votre aide et retour.
Cordialement.
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37527 | 21/12/2022 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Appairage FreeBox Delta avec un combiné Gigaset SL910 i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je découvre avec beaucoup de déception que la Freebox Delta n’est pas en mesure d’associer mes combinés Gigaset SL910, ce que je trouve regrétable.
Au dela des problème classique ou le combiné ne trouve pas la base (Freebox Delta) car il faut s’amuser à activer/desactiver la fonctionnalité via l’interface Freebox OS, quand ce dernier daigne enfin démarrer l’appairage, celui ci refuse le code qu’on lui donne.
Il est donc impossible d’utiliser ce téléphone et bien d’autres…
Il serait de bien de corriger ce problème technique ou ne pas proposer ce service si vous n’étes pas en mesure de le fournir correctement.
Cdt,
Un de vos clients.
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37526 | 21/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Problèmes de flux vidéo sur l'ensemble des bouquets TV |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour d’aujourd’hui (21-12-2022), Le flux vidéo envoyé au téléviseur ne permet plus une lecture des films sur les différentes plateformes (Netflix, PrimeVideo et Disney+).
La diffusion des programmes Tv s’en trouve aussi altérée, certains canaux indiquent un problème technique pour afficher le contenu
Rien ni fait, ni redémarrage (Player et Server), ni même changement de câble HDMI. Ce n’est pas non plus lié au téléviseur car un Blu-ray connecté au téléviseur permet bien l’affichage en 1080p
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37523 | 21/12/2022 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Integration des BSO en plus des volets SOMFY |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis équipé d’une FB DELTA, j’ai intégré mes volets roulants SOMFY IO
Par contre, j’ai 3 BSO et je ne peux pas les piloter car FREBBOX n’aurait pas fait le développement nécessaire a son appli pour gérer ce type d’ouverture.
Es une évolution dans un futur proche?
Surtout que je ne vois pas trop ce qui change entre l’un et l’autre au niveau du signal:
- monter
- descendre
- My
Vous n’êtes pas obligé de gérer des angles ou autre choses bien compliqué ⇒ Rien que d’ouvrir/fermer/my serait un minimum
Merci d’avance
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37521 | 21/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Téléchargements : Ce service n'est pas disponible actue... |
Description de la tâche
bonjour
Après avoir lancé des téléchargements de Torrent via l’interface de téléchargement de ma Freebox Delta (à jour avec la v4.7.3), la seedbox a plantée.
Depuis je ne parviens plus à accéder au gestionnaire de téléchargements, dont les messages d’erreur alternent entre :
- “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement” - “Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement” - “Erreur lors de l’accès à la configuration: Ce service n’est pas disponible actuellement”
Je pense qu’il y a un torrent bloqué, mais il est invisible et je ne peux pas le supprimer.
Y’a t il un admin ou un moyen de le supprimer sans avoir besoin de réinitialiser la freebox , car avec toutes les configurations… je peux pas importer une configuration vu qu’elle est cassée.
Cordialement
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37520 | 21/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox OS enregsitrement en SD au lieu d'être en HD |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise Freebox OS pour enregistrer la TV puis je récupère les vidéos que je convertis sur mon PC. Les enregistrements se sont toujours déroulés par défaut et en automatique en HD.
Mais depuis le week-end du 17/18 décembre 2022, l’enregistrement pour certaines chaines (France TV et Arte par exemple) se fait en automatique en SD 720×576.
Auparavant, le lundi 13 décembre (Freebox OS 4.7.1), j’avais programmé l’enregistrement d’un film qui s’est déroulé “normallement” en HD 1440×1080.
https://www.cjoint.com/c/LLvhekU0MqW
Il faut maintenant choisir dans Qualité de la vidéo et mettre HD ou autres et surtout ne pas laisser en automatique si on veut enregistrer comme avant en HD. On ne peut plus ainsi simplement cliquer sur Enregistrer dans le Guide des programmes pour avoir le fichier vidéo en HD de façon régulière comme avant. L’attention requise d(être vigilent pourrait devenir pénible à la longue…
Est-ce un bug temporaire ou bien est-ce une nouvelle méthode d’enregistrement à laquelle il faudra se faire ?
Ou alors le souci se produit-il uniquement chez moi ?
Merci de votre retour,
Cordialement
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37515 | 20/12/2022 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | IPv6 - UPnP IGD Pinholes / Ouverture de ports |
Description de la tâche
Bonjour,
Quelqu’un peut-il svp confirmer que l’UPnP IGD ne fonctionne pas en IPv6 sur nos Freebox ? Rien ne fonctionne concernant l’UPnP dès que je tente quoi que ce soit en pure IPv6. Visiblement la Freebox ne connaît pas le concept de “Pinhole” de l’UPnP. Conséquence, on ne peut vraiment rien gérer, même par des chemins détournés, de ce foutu firewall IPv6 puisque l’on a pas non plus accès à l’ouverture de ports via l’interface. La concurrence est en avance sur ce sujet, réveillez-vous !
Merci.
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37514 | 20/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 6play , impossible de lire video |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 10j , impossible de lire un replay sur 6play.
Les pubs se lancent sans problème mais le replay ne se lance jamais .
Merci de votre aide
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37512 | 19/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Problème format image TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player delta en 1.2.4.1, mon téléviseur m’affiche une image en 16/9. L’image est aplatie.
Ok sur Netflix.
Merci de votre aide
Cdlt
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37509 | 19/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Wake On Line (WOL) ne marche pas |
Description de la tâche
La fonction WOL ne fonctionne plus depuis plusieurs mois. Elle me permet d’allumer un PC à distance pour accéder à des fichiers.
Mon PC est correctement configuré au niveau du BIOS et des cartes réseaux. Idem pour la box.
J’ai installé un logiciel pour sniffer le réseau LAN et aucun paquet magique ne parvient à ma ressource.
Merci de votre retour
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37505 | 18/12/2022 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Filtrage ip v6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir vu une fonction très intéressante sur une box concurrente je me permets de proposer un liste de permettant d'autoriser certains flux ip v6 même lorsque le firewall ip v6 est activé.
Cela permettrait par exemple de laisser passer un flux sur le port 443 vers l’IP v6 d’un NAS par exemple.
Actuellement je suis obligé de forcer le DNS a ne fournir qu’une ip v4 pour que le flux puisse arriver…
Merci
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37504 | 18/12/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Port bloque non accessible |
Description de la tâche
Bonjour
sur la Delta
Port IP Fullstack
la redirection des ports ne fonctionne pas
je la teste sur le site
https://ping.eu/port-chk/
la réponse est que le ou les ports sont fermé
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37503 | 17/12/2022 | Anomalie | API | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Aucune info et erreur (500) sur module Switch dans Free... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs versions déjà et actuellement en 4.7.3,
avec une Freebox Delta en mode bridge + connexion du seul équipement sur port SFP:
Lors d’une tentative d’accès au module “Switch” dans Freebox OS (Paramètres de la Freebox > Réseau local > Switch),
aucune information n’apparait (bien que la connexion/l’équipement connecté à la Freebox fonctionne);
et le message d’erreur suivant apparait dans une fenêtre modale:
C’est cassé !!
Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 500)
L’erreur semble etre la traduction UI d’un échec d’appel de Freebox OS vers l’API sur
/api/latest/switch/status/?_dc=...
, qui renvoie une erreur 500. Le module génère également un appel API sur
/api/latest/switch/port/1?_dc=...
, qui lui renvoie un status 200 et des informations sur… un port du switch certainement.
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37502 | 16/12/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Pas de telechargement direct sur freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour
Le téléchargement direct depuis une URL uptobox ne fonctionne pas depuis Freebox os 4.7.2 et aussi 4.7.3
mais fonctionne très bien depuis l’application compagnon.
Merci
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/50/ozua.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/50/rry2.png
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37501 | 16/12/2022 | Anomalie | Client VPN | Freebox One | Nouveau | VPN désactivé depuis MÀJ 4.7.2 |
Description de la tâche
MÀJ effectuée en 4.7.3, mais VPN toujours inactif : openvpn: EOF on mngt interface
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37500 | 16/12/2022 | Évolution | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suivi quota 4G freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Me retrouvant en status “Fair use dépassé” sur ma freebox delta, serait-il possible de suivre la conso de la 4G ?
Merci.
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37498 | 16/12/2022 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox Home IOS - gestion des pièces |
Description de la tâche
J’ouvre ce topic sur l’application Freebox Home (IOS) car il n’est pas possible de faire une demande de support / signalement de bug sur le lien qui renvoie vers le site dédié.
Les pièces de l’application Freebox Home et de l’application historique Freebox ( qui est indiquée comme n’étant plus mise à jour dans l’App Store ) ne sont pas synchronisées et OK Freebox ne fonctionne pas avec les pièces définissables dans Freebox Home )
Dans l’application Freebox historique les pièces sont imposées ( liste déroulante de choix ) , les objets connectés peuvent être associés à ces pièces et commandés ensuite par OK Freebox.
Dans l’application Freebox Home les pièces ne sont pas imposées, elles peuvent être créées, peuvent être différentes des pièces configurées dans l’application Freebox historique et ne sont pas reconnue par Ok Freebox.
Exemple :
- si je configure un volet roulant ( Somfy RTS ) dans une pièce Cuisine ( donc pièce créée ) dans Freebox Home, je ne peux pas la contrôler avec OK Freebox
- si je configure le même volet roulant dans la pièce Cuisine imposée ( liste de choix ) par l’application historique Freebox je peux la contrôler par l’assistant OK Freebox.
Et pour terminer, les pièces définies pour les différents volets roulants ne sont pas les mêmes entte les deux applications, pas de synchronisation des pièces elles peuvent être différentes.
En résumé: pour la gestion des volets roulants Somfy RTS ( au moins ) , s’il vous plaît, ne supprimer pas l’application historique qui est beaucoup plus aboutie et fiable et qui permet d’utiliser l’assistant vocal Ok Freebox sans soucis.
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37497 | 16/12/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Bruit ventilation |
Description de la tâche
Depuis que j’ai la freebox pop j’ai le bruit du ventilo qu’on entend constamment tournée , est ce normal de l’entendre aussi fort ? Freebox pop wifi 6
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37496 | 15/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Affichage intempestif de l'heure sur serveur |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un affichage intempestif de l’heure depuis environ debut décembre sur mon serveur.
De manière aléatoire mais très fréquemment (au bout de 30s ou 1min) l’heure apparait.
Puis elle disparait, reaparrait, redisparait, réapparaît… C’est un petit peu pénible.
Je ne trouve aucun réglage a ce sujet.
J’ai redémarré,
J’ai débranché, rebranché.
Il y a eu 2 mises a jour depuis, la 4.7.2 et la 4.7.3, rien ne fait, ca continue.
Il y a du monde concerné ou il n’y a que moi ?
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37492 | 15/12/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Perte de paquets importants |
Description de la tâche
Bonsoir,
depuis une semaine je rencontre un problème de perte de paquets jusqu’à 15% entre 18h00 et 23h00 sur un hop spécifique :
station17.multimania.isdnet.net (194.149.174.114)
qui appartient à free ou une de ses filiales.
Après deux appels au 3244 (le 12/12/2022) et aujourd’hui (15/12/2022).
La vérification faite de leurs coté avec leurs outils, la ligne semble être correcte.
Ils m’ont demandé d’ouvrir un post ici.
J’utilise winMTR pour analyser la route empruntée vers l’hôte : 3.65.164.63
voici les tableaux abrégés sur trois jours consécutif
le 11/12/2022 - 22:20
| WinMTR statistics |
| Host | %PL | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| —————————————– | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— |
| 192.168.1.254 | 0 | 188 | 188 | 0 | 0 | 15 | 0 |
| station13.multimania.isdnet.net | 0 | 188 | 188 | 14 | 15 | 31 | 15 |
| station17.multimania.isdnet.net | 15 | 121 | 104 | 15 | 17 | 31 | 17 |
| 99.83.89.112 | 6 | 156 | 147 | 15 | 19 | 47 | 17 |
| 52.46.95.28 | 0 | 188 | 188 | 15 | 17 | 46 | 20 |
| 52.95.60.63 | 2 | 176 | 173 | 15 | 18 | 31 | 17 |
le 12/12/2022 - 21:46
| WinMTR statistics |
| Host | %PL | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| —————————————– | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— |
| 192.168.1.254 | 0 | 1480 | 1480 | 0 | 2 | 21 | 0 |
| station13.multimania.isdnet.net | 1 | 1476 | 1475 | 15 | 16 | 35 | 16 |
| station17.multimania.isdnet.net | 15 | 944 | 807 | 16 | 18 | 40 | 18 |
| 99.83.89.112 | 9 | 1106 | 1010 | 15 | 21 | 66 | 17 |
| 52.46.95.68 | 0 | 1480 | 1480 | 15 | 18 | 46 | 16 |
| 52.95.60.147 | 1 | 1476 | 1475 | 15 | 17 | 37 | 16 |
le 13/12/2022 - 21:36
| WinMTR statistics |
| Host | %PL | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| —————————————– | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— |
| 192.168.1.254 | 0 | 731 | 731 | 0 | 2 | 20 | 3 |
| station13.multimania.isdnet.net | 1 | 727 | 726 | 15 | 16 | 32 | 17 |
| station17.multimania.isdnet.net | 9 | 549 | 502 | 15 | 18 | 34 | 18 |
| 99.83.89.112 | 7 | 576 | 536 | 14 | 21 | 49 | 17 |
| 52.46.95.68 | 1 | 728 | 727 | 15 | 18 | 45 | 18 |
| 52.95.60.147 | 0 | 731 | 731 | 15 | 17 | 40 | 20 |
Ce soir, le 15/12/2022 - 20:40 : hôte : www.google.fr
| WinMTR statistics |
| Host | %PL | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| —————————————– | —— | —— | —— | —— | —— | —— | —— |
| 192.168.1.254 | 0 | 190 | 190 | 0 | 0 | 16 | 0 |
| station13.multimania.isdnet.net | 0 | 190 | 190 | 14 | 15 | 31 | 15 |
| station17.multimania.isdnet.net | 10 | 139 | 126 | 15 | 17 | 31 | 17 |
| 72.14.220.92 | 0 | 190 | 190 | 14 | 15 | 19 | 15 |
| 172.253.69.49 | 0 | 190 | 190 | 15 | 15 | 31 | 15 |
| 216.239.48.1 | 0 | 190 | 190 | 14 | 15 | 22 | 15 |
| mad01s26-in-f3.1e100.net | 6 | 155 | 146 | 15 | 16 | 33 | 17 |
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
Je ne sais plus quoi faire ou qui contacter pour avoir une ligne normale, “sans perte de paquets”, qui affecte mes communications et mes jeux.
Cordialement,
HAC
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37489 | 14/12/2022 | Anomalie | Liens de partage | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Partage disparu sur mobile |
Description de la tâche
Depuis quelques jours après mise à jour de freebox et d’android sur samsung S21 FE le partage de fichiers depuis le mobile vers la freebox revolution depuis la galerie du téléphone (par exemple) a disparu. Je suis incapable de réactiver cette fonction très utile dans mon quotidien, une idée ?
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37488 | 14/12/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Débit Ethernet descendant incorrect (1Gb/s au lieu de 1 ... |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, ma Freebox Delta laisse apparaitre un Débit Ethernet descendant de 1Gb/s au lieu de 10Gb/s.
Le SFP semble aussi ne plus afficher les infos de modèle / numéro de série / puissance reçue / transmise.
J’ai vérifié chez mon voisin qui a la même offre, il n’a pas le soucis, il est bien à 10Gb/s avec toutes les infos du SFP.
Cela ne semble pas être un problème que le 3244 arrive à comprendre (ils m’ont demandé de faire un test de débit… m’ont demandé de me connecté en filaire pour avoir un meilleur débit, car j’étais connecté via le port 10Gb/s en SFP avec mon switch…).
Capture d’écran : https://imgur.com/a/YhV9B8U
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37483 | 12/12/2022 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Configuration de schéma d'adresse IP et du masque de so... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est actuellement impossible d’utiliser une autre schéma que 192.168.X.X comme base pour les adressages IP, avec le masque de sous réseau associé.
Cela devient problématique lorsqu’il s’agit d’intégrer la box en remplacement d’un ancien routeur qui était configuré comme tel.
Aussi, c’est étonnant que cette fonctionnalité (relativement basique) n’existe plus, car elle existait sur Freebox mini 4K.
Mon souhait serait de pouvoir utiliser des adresses de la forme 10.0.X.X avec le masque de sous réseau de mon choix.
Je pense ne pas être le seul à souhaiter pouvoir configurer mon réseau local comme bon me semble.
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37481 | 12/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Free pop player |
Description de la tâche
Le player ne s’éteint pas vraiment car mon cpl reste toujours activé même après avoir activé la veille profonde a 30 minutes cela va être rétablit prochainement car sur le compteur de durée d’activité sur l’onglet a propos il dit 66 heures d’activité a quand la mise a jour Android 10 TV ?
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37480 | 12/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Port HTTPS non mis à jour via DNS | |
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37478 | 10/12/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Point accès wifi D-link injoignable et changement d’éta... | |
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37475 | 09/12/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Activation agregation 4G avec la nouvelle API | |
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37467 | 07/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | free pop player v8 | |
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37466 | 06/12/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | IP identifiée derrière un proxy / erreur proxy Netflix-... | |
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37463 | 06/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Chaine 201 bloqué | |
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37462 | 06/12/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Vitesse de téléchargement limité à 25/30 Mbps maximum | |
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37461 | 06/12/2022 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur sur la gestion des langues | |
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37460 | 06/12/2022 | Évolution | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Blocage des correspondants non autorisés | |
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37459 | 05/12/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible de démarrer une VM | |
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37457 | 05/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disque dur non détecté par la Nvidia Shield en SMB2/SMB... | |
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37455 | 05/12/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | réseau wifi masqué | |
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37453 | 05/12/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Point d'Accès Wifi refusé sur appli mobile android "Cha... | |
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37451 | 04/12/2022 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Un mode sombre pour freebox OS SVP | |
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37450 | 04/12/2022 | Anomalie | Femtocell | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Le Femtocell s'arrête d'émettre aléatoirement | |
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37449 | 03/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Guide programmes TV | |
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37448 | 03/12/2022 | Autre | USB | Tous | Nouveau | Status USB | |
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37447 | 02/12/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMB2/3 fait planter le serveur DELTA. Tout revient à la... | |
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37445 | 02/12/2022 | Anomalie | Femtocell | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Plus de femtocell depuis passage à la fibre | |
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37444 | 02/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | pros of hiring interpretation services | |
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37441 | 01/12/2022 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Blocage à l'étape 4 lors d'une déconnexion ADSL, un reb ... | |
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37440 | 01/12/2022 | Autre | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Domotique : Installation VM DEBIAN 11 pour Home assista... | |
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37439 | 01/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible d'associer les applications Freebox (Compagn ... | |
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37438 | 01/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | spam | |
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37437 | 01/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | spam | |
