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23987 | 03/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Alarme HS |
Description de la tâche
Depuis le 31/12, système d’alarme HS alors qu’il fonctionnait la veille.
Prise de contact avec le 3244, différente manip effectué sans aucun résultat.
Dans ma console mafreebox.freebox le module sécurité est:
présence : Module absent
détéction : détécté
supporté : non supporté
type de module : inconnu
SN : “vide”
Dans l’application, “veuillez inserez le module sécurité”, et accès uniquement à la caméra.
Version firmware : 4.0.3
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24022 | 03/01/2019 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Pertes de synchro VDSL régulières |
Description de la tâche
Depuis le 29 décembre 2018 et la réception de la Delta, je perds la synchro VDSL plusieurs fois par jour. Le problème est identique que la 4G soit activée ou non. Exemple encore ce soir:
Connecté à 19h41
Déconnecté à 23h16 puis à 23h46 puis à 23h48... 23h58... 00h22...et encore à 00h29 !!!
Je précise que je bénéficiais de la révolution juste avant et que je n’ai jamais rencontré ce problème.
Merci de l’aide qui pourra m’être apportée
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24029 | 04/01/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Disques durs en erreur |
Description de la tâche
bonjour,
j’ai installer 4 disques dur Seagate BarraCuda ST2000LM015 de 2To et montée en raid 10.
depuis cette installations 2 problèmes se sont produit :
- les disques sont visible par la delta, mais impossible de les utiliser, ils sont en erreur.... impossible de démarrer/supprimer le raid ou même de formater...
impossibilité donc d’enregister ou meme de faire des sauvegarde...
- Le second problème est une augmentation “très bruyant” des ventilateurs de refroidissement du serveur (4896 tr/min) et 88°C de CPU CP master/slave jusqu’au “crash ou perte de connexion” du serveur qui a redémarrer. depuis les ventilateurs tourne à 1600 tr/min, et la température des CPU Cp sont en continu à 86 °C est ce normal ?
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24041 | 04/01/2019 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | Perte de connexion WIFI des systèmes de sécurité et enc ... |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque le wifi ne permet plus l’accès à internet, il faut redémarrer le server.
Suite à ce redémarrage la caméra, le détecteur d’ouverture de porte ne trouve plus le wifi donc sont inutilisable. Il faut tout ré-appairer donc décoller le détecteur et tout le bazard.
Il en est de même pour toutes les enceintes connectées comme l’echo d’amazon.
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24060 | 04/01/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Téléchargement impossible en utilisant un client VPN |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir créer un client VPN (et valider sa connexion), la sélection du gestionnaire de téléchargements comme application utilisant ce client VPN (onglet “Applications” dans “Client VPN”) rends le service de téléchargements indisponible (message “Ce service n’est pas disponible actuellement” dans l’application “Téléchargements”).
Le téléchargement redevient possible dès qu’on le désélectionne des applications utilisant le VPN.
Sachant que j’utilise un fichier de configuration openvpn dans la configuration du vpn qui fonctionné parfaitement sur la Freebox Server Révolution avec la fonction de téléchargement
Si vous pouviez régler ce problème.
Cordialement
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24077 | 04/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Tous | Fermée | Difficile de capter en 4G, gain en débit très faible et ... |
Description de la tâche
Tout est dans le titre,
1 - je peine a capter la 4G (alors qu’avec un huawei P20 pro au même emplacement j’ai 2 barres / 5 et j’ai un débit régulier de 10 à 15mb/s)
2 - Gain de seulement 1mb/s sur ma connection (je passe de 3.5mb/s à 4.5, enfin quand ça capte !)
3 - Plantage régulier de l’agrégation (je passe d’un cell ID de 56 ou 59 à 4294967295 =⇒ puis plus de débit sur la 4G) et canal 2 toujours en “Non actif”
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24104 | 05/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Notification Alarme (sous ios) insuffisante |
Description de la tâche
Bonjour,
En testant l’alarme j’ai trouvé quelques annomalies.
Une annomalie que je trouve critique (fonction de sécurité) c’est de ne pas etre correctement informé en cas d’alerte.
Cas d’usage: on part de chez soi et donc on active l’alarme, et par la suite on est censé avoir son telephone dans la poche ou ailleur mais plutôt verrouillé et en veille. L’alarme se declanche et doit nous envoyer une notification (sonore et visuelle), sauf qu’actuellement la notification n’est pas sonore et n’est visible que si on fait une action volontaire de reveil du telephone.
Du coup en cas d’intrusion si on ne check pas son téléphone régulièrement l’alarme peut hurler sans en avoir l’information.
Pouvez-vous corriger le systeme de notification de l’application freebox sous ios ?
Merci
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24132 | 05/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Sites web non accessible avec l'agrégation 4G |
Description de la tâche
Bonsoir,
certains sites ne sont pas accessible avec l’agrégation 4G comme http://www.akante.com et bien d’autres
une fois la 4G de coupée sites accessible
la liste des sites ne répondant plus commence vraiment à être un gros souci
FW Freebox Delta 4.0.3
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24147 | 06/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Symptome d'incompatibilité Xdsl / 4G |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je viens de remarquer quelque chose d’étrange qui pourrait expliquer pas mal de soucis sur l’agrégation xdsl/4g. Alors que je téléchargeais mes drivers nVidia, je me suis rendu compte comme sans doute pas mal d’entre vous que mon débit fluctuait énormément...
Mon max avant la delta c’était 1.6 Mo/s (j’avais la révolution et aucune fluctuation de débit), maintenant avec la Delta alors que je l’ai prise dans l’objectif de pouvoir bien augmenter mon débit je me retrouve avec un max à 1.4Mo/s. Mais c’est pas ça mon soucis actuellement.
Voici ce que j’ai remarqué :
Quand mon débit max arrive (1.4 Mo/s) et au moment précis où il commence à baisser ma 4G s’active. Ça fait du coup chuter mon débit ADSL et vu que mon débit ADSL chute la 4G s’arrête pensant qu’il n’y a plus besoin de lui. Ca a pour effet de refaire partir mon ADSL à fond, jusqu’à que le module 4G se remette en route et fasse chuter mon débit ADSL, et suite de suite.
En vrai la 4G et l’ADSL chez moi n’arrivent pas à travailler en même temps.
Faîtes le test, lancer un téléchargement assez gros, ouvrez freebox OS, et aller dans la partie agrégation xDSL + 4G. Normalement je pense que vous aurez le même problème que moi.
De ce que j’ai vu en pointe (ça dure pas longtemps vu que mon débit ADSL est à zéro et que la 4G s’arrête pensant qu’on ne fait plus de Download) je dépasse au moins les 500Ko/s, ça pourrait sans doute monter encore... Là c’est encourageant. Ca me ferait dépasser les 2.0Mo/S réels, j’aurais au moins pas pris cette box pour rien.
A voir.
J’ajoute deux captures d’écran prises à quelques secondes les unes des autres :
4G allumé = plus d’ADSL :
4G éteinte = full ADSL
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24170 | 06/01/2019 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | La redirection de ports ne fonctionne pas si l’agrégati ... |
Description de la tâche
La redirection de ports ne fonctionne pas si l’agrégation 4G est active.
Cordialement
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24179 | 06/01/2019 | Anomalie | USB | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Port USB Type 10 pour freeplug très perfectible sur pla ... |
Description de la tâche
Le port USB Type C du player ne tient pratiquement pas. J’ai dû l’appuyer contre le mur pour qu’il reste en place. Au moindre mouvement du bureau, le câble bouge à peine et le player se déconnecte.
Absolument anormal ! J’espère qu’une rapide solution sera trouvée par Free et son fournisseur Dévialet (et mise en œuvre) pour échanger le player, qui coute quand même 480 euros !
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24180 | 06/01/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Server bloqué étape 3 |
Description de la tâche
Bonjour, et bien voila j’ai enfin reçu la fameuse delta en migration de ma fidèle révolution.
tout content de pouvoir faire joujou avec le playeur Devialet mais voila après branchement du server blocage a l’étape 3 :shock:
Du coup ticket ouvert chez FREE, ils me disent qu’ils vont faire vérifier la ligne, du moins le noeud dslam, je leur dis que ça sert a rien vu que ma vieille révolution fonctionnait très bien sur la même ligne, Ils me font vérifier le branchement de la delta, bref tout est bon et ils persistent pour une vérification de ligne.
le lendemain je me fait prêter par ma voisine sa freebox et je la branche sur ma ligne et la elle passe toute les étapes et affiche erreur 80 ce qui est normal. je rappelle FREE après de longues minutes d’attente et plusieurs interlocuteurs ils ont bien vu que j’avais brancher une autre freebox et que la connexion s’était établie, alors la on est dans le flou total ils ne savent pas si ils vont me changer cette p.... de delta ou si ils vont la dépanner par update du programme.
je suis dégoûter, plus d’internet et plus de télé, je suis dans un village et ma maison et assez isolé donc pour le freewifi c’est mort.
Plus d’un mois d’attente et maintenant j’ai plus rien,
Pouvez vous faire quelque chose pour moi ?
merci.
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24240 | 08/01/2019 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | BUG NAS |
Description de la tâche
OMG mon nas et planté
4X 2to en raid 10
le gestionnaire freebox m’affiche état : erreur
j’essaie de le relancer il m’affiche une erreur “erreur raid: erreur lors du démarrage du raid” c’est génial moi qui pensé avoir enfin mon serveur pour sécurisé mes données sans me soucié et bah non je viens de perdre 3.5 To
WAKE UP
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24254 | 08/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | pas d'agragation |
Description de la tâche
Bonjour
Malgré l’activation du service d’agragation depuis freebox os , j’ai bien la 4 g chez moi depuis mon mobile free mais sur delta l’agregation est quasi nule.
ayant que 6 mega sur mon ADSL, je souhaiterai que cette fonctionalité fonctionne bien mieux.
Par aucun moyen j’ai reussi a activer le
Radio / Canal 2
Etat du canal 2 : Non actif
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24271 | 08/01/2019 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Connexion XBOX LIVE pc NAT STRICT |
Description de la tâche
Bonjour,
Delta en fibre serveur NAT strict, même en ouvrant les ports
Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP et TCP)
Port 53 (UDP et TCP)
Port 80 (TCP)
Port 500 (UDP)
Port 3544 (UDP)
Port UDP 4500 (UDP)
Toujours NAT Strict avec message Statut Type de NAT " Teredo n’est pas éligible " Cela pourrait empêcher de jouer en ligne.
Connectivité serveur : “Bloqué”
J’ai essayé IPV6, DMZ ou UPNP rien à faire
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24283 | 08/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Tous | Fermée | Problèmes avec agregation 4g |
Description de la tâche
Bonjour,
Chez moi, je n’est que 2,50mb/s en down et 0,60mb/s en up en ADSL.
Quand je lance netflix sur player ou autre pas de soucis . Les vidéos en hd passe sans problème, et en test débit sur l’application ,j’arrive a 25 mb/s en moyenne.
Youtube aussi fonctionne bien.
Mais en wifi je reste sur le débit down de l’adsl mais sur le up je peux monter a 15mb/s!. Si je regarde une chaine en bas débit plus de wifi, débit a zéro sur l’appli meteor.La 4g ne prend pas le relais. Pareil pour télécharger un fichier sur le disque dur du serveur, les débits sont ceux de l’adsl, 298kb/s.
Si vous pouvez y faire quelques chose , merci d’avance!
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24311 | 09/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Adsl ou 4g mais pas les deux |
Description de la tâche
Bonjour ,
Je dispose d une ligne adsl d’environ 6km pour un debit down de 0.5.
Lorsque le cable du serveur est relié a la prise téléphonique la 4g ne se déclenche jamais.(seule le canal 1 est actif)
Si je débranche le cable, le lien xdsl devient inactif et la 4g démarre (les deux canal actif)
J obtiens alors un debit de 10 mega , inespéré dans mon logement mais je ne peux plus profiter pleinement du player.
Meme si je sais que je n’aurais jamais la tv sur le player , je ne peux du coup meme pas acceder au disque dur et plein d’autre fonctionnalité du player.
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24331 | 10/01/2019 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Impossible de jouer en multijoueur en wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
je dispose d’un téléphone android samsung S7. J’arrive a surfer et a me connecter en wifi sauf que sur l’application dragon ball legends et seulement cette application m’est impossible de jouer en multijoueur.
Je peux jouer en wifi chez mes parents(free aussi) en 4G. Je suis en fibre. j’ai réinstaller l apli et reseté le téléphone. même en partage de connection avec un autre téléphone ça marche. et le contact de lapllication justifie les soucis par la connexion internet.
Jai deja passé plusieurs appel au support free. ils m’ont fait changer le protocole de sécurité wifi, le canal, le mode fast pass.
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24337 | 10/01/2019 | Anomalie | WiFi | Freebox One | Fermée | Pas de WiFi ac sur la Freebox One |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la freebox One, je n’ai pas de configuration WiFi en 802.11ac, il ne me propose que la norme n.
Cela ne correspond pas à ce qui est annoncé dans l’offre...
Cordialement,
Axel
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24345 | 10/01/2019 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Delta server bloquée en étape 1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le 26/12 j’ai eu la chance de recevoir ma delta.
Ou plutôt la malchance!
Elle a fonctionné 20 min chrono puis depuis rideau Etape1 en boucle !!!
La hotline n’a aucune solution. On doit m’echanger La box mais rien ne vient le néant!
Par contre j’ai payé les 99€ de frais puis les 480€ pour le devialet qui décore mon salon éteint ça fait cher !
J’ai reçu ma première facture avec mon nouvel abonnement à 49,99€ prélevé sur mon compte
Pour payer aucun problème par contre pour le sav zéro la chez free
Je suis client depuis plus de 10 ans !
Ça me rapel’e Les problèmes avec la v6 avec le lecteur Blu-ray ray etc... que j’ai eu il y a 8 ans
On recommence mais en pire !
Zéro sav !!!! Aucune solution de la part de free
En clair je paye et depuis deux semaines aucune solution n’est proposé par Free inadmissible de ne pas avoir prévu de procédure de Sav
Merci d’agir au plus vite car nous sommes quelques-uns dans ce cas.
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24353 | 10/01/2019 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | NAT: impossible de rediriger les ports 80 et 443 |
Description de la tâche
Bonjour,
Nouvel abonné free pour la seconde fois, j’ai constaté à ma grande surprise, le freebox OS de la freebox delta n’autorise pas la redirection de ports inférieur à 49153, alors que cette limitation à l’époque de la révolution n’existait pas.
Je peut parfaitement comprendre que par soucis de sécurité pour les noobs, l’existence d’une telle restriction (quoique, même chez Orange, mon précédent opérateur, cette limitation n’existe pas), et dans ce cas là une option spéciale geek serait bienvenue pour pouvoir contourner cette limitation !
Peut-on esperer voir cette limitation disparaitre rapidement ?
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24358 | 10/01/2019 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Redirection de port non fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la freebox DELTA en agrégation dSL+4G la redirection de ports ne fonctionne toujours pas.
Bien qu’en version 4.0.3.
Cela a fonctionné suite à la 4.0.3 entre le 31/12/2018 et le 03/01/2019 et ce malgré un reboot ou la suppression et recréation des redirections, rien à faire.
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24384 | 11/01/2019 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible de connecter mon iPhone XS au serveur avec l ... |
Description de la tâche
Bonjour,
il m’est Impossible de connecter mon iPhone XS au serveur avec l’application Freebox alors que cela fonctionne aves un iPad et un iPhone X.
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24395 | 12/01/2019 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | DNS - Echec de récupération de la configuration |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai la Freebox delta connecté en wifi 5ghz qui est excellent, mon électricité chez moi est mauvaise pour utiliser les CPL.
J’ai configurer les DNS de Adguard (Protection familiale 176.103.130.132, 176.103.130.134) mais lorsque je redémarre la Freebox, elle prends également cette configuration et n’arrive plus a accéder aux services liés au Freebox Server.
Il serait bien de pouvoir ajouter des paramètres DNS au Freebox Player pour qu’il puisse s’associer directement.
J’ai une configuration DHCP en 192.168.0.(2-254)
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24399 | 12/01/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Affichage Freebox Delta H.S |
Description de la tâche
L’affichage du Freebox Delta serveur est est H.S il n’affiche plus rien mais les services sont bien fonctionnelle.
Si vous voulez une photo et/ou vidéo il faut m’expliquer comment les publié.
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24429 | 13/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Télécommande / Bouton "OK" | |
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24437 | 13/01/2019 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | SFP+ cable optique non reconnu | |
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24447 | 13/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Détecteur d'ouverture de porte | |
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24491 | 14/01/2019 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Delta Server FTTH IPFULLSTACK redirection ports HS et b ... | |
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24500 | 15/01/2019 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Error E90-37 sur Etape 1 | |
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24501 | 15/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Module alarme | |
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24513 | 15/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Perte redirection des ports en agrégation 4g après plus ... | |
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24532 | 16/01/2019 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox Delta bloqué en étape 2 - Domotique | |
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24539 | 16/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Canal 1 ok mais Etat du reseau Nok... | |
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24552 | 16/01/2019 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Redirection de port TCP et UDP | |
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24553 | 16/01/2019 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Ok Freebox et Alexa non fonctionnels en version 4.0.4 | |
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24557 | 16/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Agrégation 4G et suite Adobe CC | |
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24559 | 16/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Problèmes Agrégation 4G ( league of legend et VPN) | |
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24562 | 16/01/2019 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Delta V7 - Problème téléchargement via SeedBox avec VPN | |
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24572 | 17/01/2019 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Activation DECT impossible depuis menu Téléphonie / DEC ... | |
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24598 | 17/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | 4G seulement sur L'upload | |
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24602 | 17/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | AGREGATION 4G NE MARCHE PAS MALGRE MISE A JOUR 4.04 | |
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24605 | 17/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Notification sur téléphone | |
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24626 | 18/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Antenne 4G dans la freebox Delta c'est vraiment une ca ... | |
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24632 | 18/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Fermée | Détecteur de mouvement delta serveur | |
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24637 | 19/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation xdsl 4g bridé | |
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24649 | 19/01/2019 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Configuration du routeur via https://adsl.free.fr | |
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24655 | 19/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Canal 2 qui switch de fréquence tout le temps | |
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24658 | 19/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Module 4G plante => le relancer souvent | |
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24694 | 20/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible de paramétrer la caméra wifi | |
