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31854 | 13/08/2020 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Ajouter "Blocage du protocole SMTP sortant" dans Freebo... |
Description de la tâche
Pourriez-vous ajouter “Blocage du protocole SMTP sortant” dans Freebox OS ?
Freebox Server :
- Revolution
- Mini 4K
- Delta
- One
- Pop
Ce réglage est absent.
Merci par avance.
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31858 | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Player POP - Sortie SPDIF désactivée quand HDMI branché ... |
Description de la tâche
Player POP + Serveur Delta
Lorsqu’on branche un cable HDMI sur une télé, le player POP n’envoie plus de son sur la sortie SPDIF. Dès qu’on débranche le cable HDMI, le son est de nouveau envoyé sur le SPDIF
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31859 | 13/08/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Port 2.5G sur Switch avec SFP+ 10G/2.5G (Porblème Erreu ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un switch FS S3900-24T4S avec un transceiver SFP+ 10G/5G/2.5G/1G RJ45 que j’ai connecté au port 2,5G de la POP. ( vu en lien 2500BaseT-FD par la POP)
J’ai également d’autre lien à 10G sur des PC et NAS sur ce même switch.
Le port 2.5G de la POP me sort des erreurs Paquets CRC et Paquets runt en réception uniquement.
Dans les faits, ça donne une connexion avec tout mes équipements reliés au switch extrêmement faible en upload (environs 30/40 Mbit/s)alors que le donwload est très bien à 1.9Gb/s environs.
Sur les ports à 1G de la pop, j’ai bien 1G/700M environs.
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31871 | 15/08/2020 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter des types de périphérique |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans l’interface Freebox OS/ Réseau local / Wifi.
Sur les Stations associées nous avons la liste des périphériques Authentifiés.
Il est possible de l’éditer et de modifier son nom. C’est parfait.
Il est aussi possible de définir son type.
Maintenant, est-il possible d’ajouter des types et aussi d’en définir une icône (image) ?
Merci d’avance pour les réponses.
Prenez soin de vous.
Marc
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31874 | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Freebox révolution en mode bridge et player pop : non f ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai une Freebox révolution(fibre) en mode bridge, je viens d’installer le player pop en multi tv.
Depuis que je viens d’installer le player, dès que celui ci est en fonctionnent, ma connexion internet (débit venant de mon routeur)fonctionne très mal. La tv fonctionne très bien sur le player révolution et la pop.
Dès que je débranche la pop, la connexion internet venant de mon routeur est a nouveau fonctionnelle. Sur le player révolution, je peux enregistrer 2 chaines en même temps et regarder une autre, je n’ai aucun soucis de connexion internet. Dès que je remets la pop, la connexion internet ne fonctionne plus à nouveau.
J’ai fait un essais en mettant le server révolution en mode routeur, dans ce cas tout est fonctionnel. Mais je me retrouve avec un double nat, et ce n’est pas ce que je recherche, et ça me pose d’autre problèmes sur mon réseau perso. De plus le mode bridge est disponible, c’est fait pour être fonctionnel et utilisé.
Donc si je fais un résumé, la freebox révolution en mode bridge et player pop, ça ne fonctionne pas. Je crois d’ailleurs qu’il y a un problème similaire avec la delta.
Est ce quelqu’un a déjà rencontré ce problème, et a réussi à le régler ?
Merci.
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31891 | 16/08/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFP lan bloqué 1Gb |
Description de la tâche
Bonjour,
j’avais remarqué des saturations sur mon Lan entre mes équipements et internet, lorsque par exemple j’avais en simultané mise à jour windows sur des Pc et mise à jour de jeux PC et consoles, même des vidéos youtube qui passe du 4k en 240p avec pertes de paquets. c’était plus lent qu’auparavant.
et récemment lors d’un téléchargement, je me suis retrouvé bridé à 110Mo/s sur mon Pc principal (carte réseau 10Gb), réseau switch 10Gb relié à la freebox Delta en SFP+ (passif) via connecteur 10Gtek.
j’étais alors en version 4.2.1 sur la delta. j’ai cherché est remarqué dans les paramètre de la freebox le blocage dans la rubrique Switch/ SfpLan : 1Gbit (non modifiable), j’avais toujours était en automatique, mais là c’est bloqué non modifiable.
j’ai redémarré la delta, je viens d’avoir la mise à jour 4.2.3, idem. j’ai fait un test nPerf : bloqué 1Gbits et des pertes de paquets indiqué par ce dernier.
 
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31908 | 17/08/2020 | Anomalie | API | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Partages de fichier Version d'API inconnue |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au passage de la Freebox 4K vers la POP, la demande de partage d’un fichier entraine une erreur “Version d’API inconnue”, que faut t-il faire pour y remédier ?
Merci pour votre aide.
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31911 | 17/08/2020 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Erreur réseau 4 - Système d'alarme. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, lorsque je coupe électriquement ou via l’app mon server Freebox Delta. J’ai systématiquement mon alarme en “erreur réseau 4”. Je suis obligé de supprimer le système d’alarme sur l’app Free pour effacé ce message. L’alarme fonctionne ne fonctionne toujours pas car il faut également ouvrir chacun de mes boîtiers capteurs (ouvertures & mouvements) pour qu’ils re-fonctionnent sinon j’ai aucune information qui remonte mais aussi changer mon HDD d’enregistrement sur mes caméras pour qu’ils puissent de nouveau enregistrer sur détection de mouvement.
Il m’est donc impossible de refaire fonctionner l’alarme à distance sur coupure de courant ou autre puisque qu’une action physique est nécessaire c’est pas top !
Pourtant le module sécurité fonctionne sur batterie... (les piles sont à 100%).
Je perds absolument rien à ma configuration de mon alarme hormis le code à recréer.
J’ai mon serveur depuis décembre 2018, j’ai jamais eu ce soucis auparavant.
Hors sujet : Je me permets de rebondir sur le sujet des températures des HDD connu, y’a t-il moyen de corriger le défauts des températures affichés (reste à 0°C) sans passer par un reset obligatoire car sans option d’enregistrement de config sur le server c’est plus qu’embêtant. Le serveur chauffant pas mal (80°C dans une baie bien ventilée) je voudrais connaitre la température de fonctionnement de ces derniers.
Merci
Cdlt
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31921 | 17/08/2020 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Reset de tous les objets depuis plusieurs mises à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
je perds systématiquement l’ensemble des objets de l’alarme et avec comme message « Erreur réseau (4) » à chaque mise à jour du serveur. Plus aucune notification du détecteur de mouvement et d’ouverture des portes. Du coup le système commence à être très contraignant à utiliser.
Cordialement
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31926 | 17/08/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | vitesse syncrho SFP+ bloqué sur 1Gb/s |
Description de la tâche
J’ai la chance d’être sur une ligne fibre 10Gbs/s avec le module SFP+ installé.
J’ai monté un réseau 10Gb/s et dans interface Freebox menu “Switch” je vois mon port SFP lan en mode 10Gbs
mais dans la partie configuration, il est visible sur vitesse 1Gbs et refuse de passer en Automatique ou 10gbs.
motif : “La modification des paramètres SFP n’est pas possible”
J’ai un Débit ridicule en download de l’orde de 200Mbs mais dans les 600Mbs en upload. En passant par le port RJ45 classique je suis autour des 900Mbs/400Mb
bref, mon débit Upload est bien supérieur cablé en simple RJ45
switch microtik CRS305-1G-4S+ relier à la box en DAC <3m et repart sur mon PC équipé carte RJ45 10Gb/s Asus en SSD NVME avec un câble cat7 et adpateur microtik SFP+/RJ45-10Gb
Côté PC, la carte est bien synchro en 10Gbs
Une idée ? est-ce le bug de la box qui gloque le port SFP+ en 1Gbs ? comment forcer la box à le passer en 10gbs ?
PS: test effectué, player OFF sans aucun autre RJ45 d’utilisé
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31928 | 17/08/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Perte de paquets en soirée + Débit très faible. |
Description de la tâche
Bonsoir, tout est dans le titre.
Je commence réellement à saturer, client depuis plus de 15 ans, mais là ça commence à réellement être de l’abus. Impossible de regarder un stream en 360p sans coupure, essayer de jouer en ligne avec des lags de 2 secondes par moment est infâme. Youtube qui galère à charger des vidéos. Ca avait déjà commencé avant la crise sanitaire, pendant la crise je peux comprendre que les serveurs aient été saturés, mais là, il n’y a plus de crise et le problème reste là.
En espérant qu’on puisse trouver une solution.
Merci de m’avoir lu.
Cdt.
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31931 | 18/08/2020 | Anomalie | AFP | Tous | Fermée | la fonction "Partages mac OS" ne fonctionne pas |
Description de la tâche
bonjour
Impossible d’activer le partage de fichier mac, ni en invité ni avec identifiant/mdp
Testé en wifi et en ethernet, impossible de se connecter depuis le mac au server (et a la cle usb connectée dessus)
MERCI de d’activer cette fonction, présente dans freebox OS, et fonctionnelle avec la revolution.
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31940 | 18/08/2020 | Évolution | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité de faire "Réessayer" sur tous les télécharg... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur les téléchargements, il arrive que l’état soit ‘Impossible de s’annoncer sur le tracket’, pour le relancer il fait faire “Ressayer” et le téléchargement repart.
Pourrait on avoir la possibilité de lancer “Ressayer” sur tous les téléchargements à la fois, actuellement il faut les faire 1 par 1.
Merci d’avance,
Cordialement,
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31941 | 18/08/2020 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Souci accès stockage Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n’ai plus accès à mon volume RAID.
L’ensemble des disques semble ok et actif.
Voici les infos remontées sur le volume Raid :
Etat : erreur
Sync: synchronisé
Type : RAID5
Taille 3To
Nombre de disques : 4
Pouvez-vous m’aider à retrouver l’accès à mon volume.
Cordialement
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31944 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Problème image flou voir pixelisé Freebox delta deviale ... |
Description de la tâche
Venant de changer ma Freebox révolution pour une Freebox delta devialet je suis surpris de la qualité bide l’image qui c’est gravement dégradé j’ai un téléviseur 4k et je l’image et toute flou et pixelise par moment.
Firmware Freebox server 4.2.3
Firmware Freebox devialet 1.0.16
J’ai essayé de régler l’image sur ma télé mais rien ne change ilage toujours flou et j’ai aussi essayé de brancher le câble HDMI sur différents ports HDMI de ma télé mais le résultat best le même. Auriez vous une solution s’il vous plaît ?
Je précise que quand j’avais la Freebox révolution je n’avais pas ce problème d’image
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31948 | 19/08/2020 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Agrégation 4G + Redirection Port = Nope |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai voulu faire une redirection de port vers mon Raspberry Pi et, ni la redirection de ports, ni la DMZ ne marchent tant que la 4G est activée.
Du coup pour faire fonctionner mon installation domotique, je suis obligé de désactiver l’agrégation 4G -_-.
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31951 | 19/08/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | impossible de recréer un reverse dns supprim |
Description de la tâche
Bonjour,
mon reverse dns avait été supprimé lors de ma migration en fibre.
J’ai une ip full-stack, mais sur mon espace, dans Reverse DNS personnalisé, seul mon ancien reverse DNS avec “(Supprimé)” affiché à coté apparait.
Et l’interface ne me donne pas la possibilité de saisir un nouveau reverse dns pour le recréer. L’ip concerné est 82.64.43.180.
Si je fais une requete PTR, le reverse est 82-64-43-180.subs.proxad.net.
Je précise qu’après ma migration en fibre, j’avais pourtant changé l’adresse dans mes DNS pour avoir une entrée A qui pointe sur ma nouvelle ip.
Cordialement,
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31953 | 19/08/2020 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Ou sont mes enregistrements ? |
Description de la tâche
Bonjour
J ai recu et installer une delta+pop suite a un remplacement de révolution. J ai lancer un enregistrement via l application freebox comme avant. Il me détecte bien le disque dur dans la delta mais problème 1 il ne reconnait pas de lecteur compatible dans l appli ( lecteur pop) et probleme 2 impossible de retrouver mes enregistrements. J ai vu sur internet qu il fallait les lire directement depuis vlc (c est n importe quoi d ailleurs, a quoi ca sert le disque dur dans ce cas ?...) Et je ne trouve rien ni sur vlc ni sur mes enregistrements dans l interface oqee. Il est bien noter sur l appli freebox par contre. Donc ou sont t il ??? On devrait pouvoir enregistrer et lire sur le disque de la delta en utilisant l interface oqee sinon le disque ne sert a rien du coup pourquoi le vendre ?
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31957 | 19/08/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | IPV4 partagée et VPN IPsec IKEv2. |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterais paramétrer un service VPN sur ma Freebox Révolution V6 pour me connecter avec un IPhone 6s.
Or l’IPhone 6s ne semble connaître que le IKEv2, IPsec ou L2TP.
Le serveur Freebox permet de paramétrer le IPsec IKEv2, P2TP ou OpenVPN.
Quand j’essaie de paramétrer le IPsec IKEv2 j’ai un message indiquant : “ce service n’est pas disponible sur votre connexion”.
Je suis en IPV4 partagée avec les ports disponibles de 16384 à 32767.
Ce problème est il un bug de la Freebox (port imposés à 500 et 4500) ou une restriction de ce type de VPN m’obligeant à demander une IPv4 full stack pour utiliser cette fonctionnalité ?
Merci d’avance,
Cordialement.
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31958 | 19/08/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | connecter mais pas de surf |
Description de la tâche
Bonjour
PB depuis le 4.2.3, la Freebox server POP indique que je suis connecté mais aucun surf.
(test avec d’autre dns ça change rien, répond au ping, smb, http, ftp)
elle est pas figé, la télé tombe comme tout le reste ...
Un reboot et ça fonctionne a force c chiant :p
Merci
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31959 | 19/08/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de synchro aléatoire / Bloqué en ÉTAPE 3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre des soucis au niveau de ma connexion Fibre.
Depuis quelques temps j’ai des pertes de synchro, et elle bloque en ETAPE 3 toute seule.
J’ai ouvert un ticket en Face to Face, un rendez vous avait été pris pour ce mardi 25 aout.
Free m’a fermé le ticket et annulé l’intervention du tech car ils n’ont trouvé aucun soucis. Normal entre temps j’ai reboot ma box.
Je la redémarre quasi tous les jours ...
Si je veux ré-ouvrir un ticket, en gros je dois être bloqué en étape 3, et ne pas reboot la box avant que le technicien passe sous une dizaine de jours ...
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31963 | 19/08/2020 | Évolution | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | wifi 160 MHz + DFS |
Description de la tâche
bonjour,
pour ma part impossible de passer sur une bande en 160 Mhz sur le serveur POP V8,
et cela même en essayant de passer sur les canaux DFS..., on est automatiquement basculer sur du 80 MHz !
il faut corriger cela car ce n’est pas normal de rétrograder en qualité et du coup on perd du débit théoriquement...
merci !
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31979 | 20/08/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server Mini 4K | Fermée | Perte de connexion intempestive mais sans désynchronisa ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis peu, je perds mon accès à Internet avec ma Mini 4k, mais cela n’engendre pas toujours une perte de synchronisation:
En effet de manière aléatoire je perds tout accès à Internet, les pings que je lance se résultent par un “time out”. j’ai des sondes (sur des serveurs externes) qui sont chargées de tester toutes les 30 secondes l’état de ma Freebox en effectuant un ping ICMP et souvent encore le même résultat... Time Out. Ces pertes de navigation ne durent que quelques secondes, mais cela est handicapant pour la télévision par exemple et pour tous activités demandant un lien stable ! Je précise que les requêtes en LAN ne sont pas impactées,
De manière très rare ces déconnexions sont notifiées en “pertes de synchronisation” sur “Freebox OS“.
Qu’est-ce donc ce souci ?
Merci :)
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31986 | 20/08/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Fribox 10gb aevc Mikrotik |
Description de la tâche
bonjour,
j’ai recu mon cable DAC sfp+ pour relier ma freebox delta a mon switch mikrotik cs326.
par contre la free box delta indique aucun info de trafic et elle m’indique un debit de 1gbit dans la partie switch configuration et pas automatique sur le debit du port sfp alors que mon switch indique autonégocié OK a 10gb full duplex
avez vous une idée?
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31987 | 20/08/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus de 4G Freebox Delta depuis dernière MAJ |
Description de la tâche
Bonjour depuis peut ma connexion ADSL a diminué, je me revois à l’époque de la Freebox V5!
Pourtant depuis le début j’en suis plutôt satisfait mais là j’ai une connexion catatonique.
J’ai bien activé et désactivé la 4G , désactivé IPV6 mais rien n’y fait , je précise que j’ai en comptant les caméras et objets connectés une cinquantaine d’appareils sur le Reseaux en permanence.
Je parle pas de téléchargement ou de logiciel lourd dans usages juste du streaming ou de la consultation web ...
Jadis elle était en permanence, je précise que l’antenne est à 300M de mon domicile.
Quelqu’un a une solution car là je sais plus quoi faire !
Merci
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31988 | 20/08/2020 | Autre | Freebox OS | Tous | Fermée | Bêta Freebox compagnon | |
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31989 | 21/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox Delta - erreur MAC | |
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31991 | 21/08/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox Delta - erreur MAC | |
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31993 | 21/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi connecté mais accès a rien | |
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31996 | 21/08/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Delta : Déconnections de 30 secondes très (très) fréque ... | |
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31999 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Saccades des vidéos module ligue 1 constants | |
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32000 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Problème avec la Freebox pop | |
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32001 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème connexion Wi-Fi | |
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32002 | 21/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Problème de stabilité de la tv | |
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32003 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Mise à jour | |
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32014 | 22/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Halte aux Publicités et développement d'un vrai module ... | |
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32021 | 23/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Message d'erreur sur certaine chaine | |
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32022 | 23/08/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Plusde chromecast delta/pop 8 | |
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32024 | 23/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Perte de connexion très/trop fréquente ... | |
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32028 | 24/08/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Plus de debit WIFI | |
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32031 | 24/08/2020 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Fermée | Impossible de faire une copie d'écran du téléphone à la ... | |
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32044 | 24/08/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Freebox Delta V7, module PON 10Gb installé déconnexions ... | |
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32047 | 24/08/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | V6 Perte synchro | |
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32049 | 25/08/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | problème redirection des ports en agregation 4g | |
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32050 | 25/08/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Delta: Crash et perte de synchro au lancement de jeux O... | |
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32051 | 25/08/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | PORT 3 (2.5Gbps) non compatible avec certains apareils ... | |
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32052 | 25/08/2020 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | afficheur | |
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32056 | 25/08/2020 | Anomalie | UPnP AV | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | accéder aux disques durs freebox | |
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32062 | 25/08/2020 | Autre | API | Tous | Nouveau | Ajouter CGU pour Apple Store | |
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32068 | 25/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Reverse DNS personnalisé | |
