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39819 | 09/11/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | [RESOLU] plus d'accès sous Windows 11 pro aux disques d... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis que j’ai rebooté ma freebox delta pour la mettre à jour vers l’os 4.8.16, Windows 11 ne peut plus accéder à aucun des 3 disques que j’ai installé dedans. Ces 3 disques sont reconnus dans freebox os de mafreebox.freebox.fr et sur l’app android freebox files mais plus rien dans l’explorateur de fichiers reseau/freebox_server Merci d’intervenir au plus vite. Cordialement,
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39818 | 08/11/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Disque dur SSD non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé physiquement un disque dur SSD dans ma Freebox Ultra mais lorsque j’essaie de l’installer via Freebox OS, le disque dur n’est pas reconnu.
La référence du DD est Crucial P3 1To M.2 PCIe Gen3 NVMe SSD interne - Jusqu’à 3500Mo/s - CT1000P3SSD801 (Édition Acronis) (acheté sur Amazon).
Pourriez-vous m’indiquer quel est le problème ?
Merci
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39815 | 06/11/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis que j’ai la freebox ultra sur un de mes pc mon SSID ne remonte plus j’ai a la place réseau cache Alors que mon SSID n’est pas caché puisque je le vois sur mon iphone, imprimante , imac, interrupteur connectés j’ai tout essayé refait pc réinitialiser repeteur changer mon wifi Merci de votre réponse
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39814 | 06/11/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | problème de wifi depuis 4.8.16 |
Description de la tâche
Bonjour, Je rencontre un problème de wifi depuis la mise a jour 4.8.16. C'est a dire, mon répéteur wifi est a l'étage ma ultra dans le salon . Maintenant mes appareils wifi sont sur tous sur le répéteur en rj45, j'ai un nokia g50 et ma compagne un redmi 9t ,un thermostat netatmo, 2 caméra tapoo. Mon ordi principal est relié en sfp optique le reste en rj45. Je débranche le répéteur tout passe en signal faible ou insuffisant et déconnecte et reconnecte . J'ai fait un reset usine.
Mon adresse mac: 38:07:16:C1:A2:52
Merci
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39812 | 04/11/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | URGENT ! Anomalie RAID 5. Impossible de resynchroniser... |
Description de la tâche
L’assistance n’a pas de solution pour moi. Je les ai contacté le 14 octobre. Je viens de rédiger un message détaillé et votre serveur vient de tout perdre avec un message wrongtoken !
EN GROS J’ai un gros problème avec mon RAID 5 sur Freebox Delta. 4 disques 2 TO. 6 TO de données de sauvegarde. 1 disque en panne. J’en achète un autre OK et testé. Je le change. L’OS le reconnait et permet de le formater. Le RAID 5 ne veut pas le reconnaitre. RAID : Affiche 1 disque manquant. Erreur à l’activation. Impossible d’ajouter le 4ème disque.
Résultat, 6 TO de sauvegarde précieuses inaccessibles.
Comment récupérer mes données et rétablir la synchronisation du RAID 5 ?
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39811 | 03/11/2024 | Évolution | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | QR code WiFi invité sur le serveur |
Description de la tâche
Bonjour, on peut avoir accès au QR code du wifi personnel directement sur le serveur et le masquer pour raison de sécurité ce qui est top, mais on ne peut pas faire la même chose avec le wifi invité :)
Possible d’ajouter cette fonction SVP ?
Merci !
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39808 | 31/10/2024 | Anomalie | UPnP AV | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VLC ne parvient pas à accéder aux dossiers d'un PC : me... |
Description de la tâche
Bonjour, je vous contacte sur les conseils de Amine, technicienne Free avec laquelle j'ai tchatté via Whatsapp cet AM, concernant un problème avec VLC sur un player Pop.
Je possède 2 players Pop. Les 2 sont connectés sur mon réseau Freebox Delta en ethernet. Un (player n°1) au RDC, l'autre (player n°2) à l'étage
Ma question concerne VLC que j'utilise pour lire des medias (vidéos, photos, musiques) depuis des dossiers partagés par mon ordinateur sur le réseau local. Le PC est sous W11, mais j'avais déjà le souci sous w10.
Le player Pop n°1 au RDC (reçu lors de la livraison de ma Freebox Delta) fonctionne très bien et accède sans problème aux médias partagés depuis mon PC. (via VLC > Serveur local > icône "Nom de mon PC" > les quelques dossiers partagés apparaissent et les médias à l'intérieur sont accessibles.
En revanche, j'ai commandé il y a plus d'un an un second player Pop (que j'appelle ici player n°2) pour ma seconde TV à l'étage. Avec celui-ci, DEPUIS LE DÉBUT, impossible d'accéder aux médias de mon ordinateur. Dans la liste du menu "Réseau local" de VLC, je vois bien un icône pour mon ordinateur (au même niveau que Freebox Server upnp, smb et ftp) Mais lorsque je l'ouvre, j'ai le message "VLC IS UNABLE TO OPEN THE MRL" et rien ne s'affiche. Et je le répète, aucun souci avec le player n°1 ! Tout s'affiches sans avoir eu à configurer quoique ce soit.
Côté Freebox OS, les paramètres de partage de fichiers Windows sont bien actifs (puisque la premier player fonctionne…) Les 2 player sont bien visibles dans Freebox Connect et dans Freebox OS
Actions effectuées avec Amine de chez Free : 1) réinstallation de VLC sur le player n°2 avec acceptation des autorisation d'accès : même problème 2) que l'option avancée SMB1 soit cochée ou non dans VLC : même problème 2) réinitialisation usine du player n°2 : même problème 3) vérification du réseau ethernet par tests croisés : installation du player pop du RDC vers l'étage : aucun souci
Et le player de l'étage déplacé au RDC : tjs le même problème
4) montage à la main d'un partage smb://nom_ordi/nom du dossier partagé : le nom du dossier apparait, mais toujours le même message "VLC IS UNABLE TO OPEN THE MRL" 5) activation du partage d'un nouveau dossier sur mon PC : le player n°1 le voit et y accède et toujours pas le 2ème player n°2
Pour information, en testant Centre de Réseaux & Partage > Options de diffusion multimédia en continu : je vois parmi les appareils l'adresse MAC du player n°1 fonctionnel. En revanche l'adresse MAC du player n°2 est absente.
D'autre part, je possède également une tablette Android connectée en WI-FI. J'accède sans souci aux médias partagés par mon PC de la même manière que le player pop n°1.
Enfin, Amine de Free me dit que ça ne peut pas être un problème matériel au niveau du player qui dysfonctionne. Si c'est un problème de droits d'accès de ce 2ème player sur mon PC, que dois-je faire ?
Pouvez-vous m'aider svp ? Par avance merci Bien cordialement Patrick
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39806 | 30/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM ubuntu ne demarre plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma VM Ubuntu 22.10 ne demarre plus avec l'erreur : Synchronous Exception at 0x0000000235D6DB28
J'ai essaye de la demarrer par le shell
Shell> Shell> fs0: FS0:\> cd EFI FS0:\EFI\> ls Directory of: FS0:\EFI\ 10/18/2022 20:35 <DIR> 512 . 10/18/2022 20:35 <DIR> 0 .. 10/18/2022 20:35 <DIR> 512 BOOT 10/18/2022 20:35 <DIR> 512 ubuntu
0 File(s) 0 bytes
Directory of: FS0:\EFI\ubuntu\ 10/18/2022 20:35 <DIR> 512 . 10/18/2022 20:35 <DIR> 512 .. 10/04/2023 06:41 2,742,152 grubaa64.efi 10/04/2023 06:41 980,056 shimaa64.efi 10/04/2023 06:41 886,856 mmaa64.efi 10/04/2023 06:41 110 BOOTAA64.CSV 10/04/2023 06:41 117 grub.cfg
5 File(s) 4,609,291 bytes
FS0:\EFI\ubuntu\> grubaa64.efi
Synchronous Exception at 0x0000000235D6DB28
Quelle est l'alternative ?
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39805 | 29/10/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossibilité d'utiliser le LAN si la connexion Interne... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant actuellement un problème qui dure sur ma ligne fibre, je n'ai pas de connexion Internet. Je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser la Freebox comme routeur interne quand il y a une coupure Internet.
Ayant un NAS connecté à ma freebox, je n'y ai plus accès depuis que j'ai des problèmes avec ma connexion fibre. Il serait intéressant de pouvoir utiliser la freebox comme switch interne (à défaut de connexion internet le terme routeur n'est plus vraiment adapté ;) ).
A bon entendeur ! Alex
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39804 | 29/10/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox V6 impossible de afficher la liste des equipmen... |
Description de la tâche
Sur Freebox V6 quand on clique sur bouton “Peripheriques reseau” impossible d’afficher les equipements.
Message: “C’est cassé” “Un problème est survenu lors de cette requête au server” (Erreur 500)
Redemarrage ne corrige pas le probleme.
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39802 | 26/10/2024 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter les produits Io homecontrol d'Atlantic |
Description de la tâche
Bonjour, Possédant des radiateurs Atlantic, je souhaiterais les appairer avec ma Freebox pour pouvoir les contrôler facilement. La Freebox pouvant déjà se connecter aux produits Somfy, cela serait un vrai plus.
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39801 | 26/10/2024 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter les produits Io homecontrol de Velux |
Description de la tâche
Bonjour, Possédant des stores Velux, je souhaiterais les appairer avec ma Freebox pour pouvoir les contrôler facilement. La Freebox pouvant déjà se connecter aux produits Somfy, cela serait un vrai plus.
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39800 | 25/10/2024 | Anomalie | Client VPN | Tous | Nouveau | Erreur openvpn EOF on mngt interface |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un serveur vps est j’ai installé openvpn sur le serveur j’ai ajouté ce fichier à ma freebox delta mais j’ai l’erreur suivant
2024-10-25 23:31:25 openvpn: EOF on mngt interface
voici le fichier de configuration
client
proto udp
remote 83.15
dev tun
nobind
persist-key
persist-tun
remote-cert-tls server
verb 3
<ca>
-----BEGIN CERTIFICATE-----
-----END CERTIFICATE-----
</ca>
<cert>
-----BEGIN CERTIFICATE-----
-----END CERTIFICATE-----
</cert>
<key>
-----BEGIN PRIVATE KEY-----
-----END PRIVATE KEY-----
</key>
<tls-crypt>
#
# 2048 bit OpenVPN static key
#
-----BEGIN OpenVPN Static key V1-----
-----END OpenVPN Static key V1-----
</tls-crypt>
Merci à vous pour votre aide
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39799 | 25/10/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème téléchargement certificats RSA. |
Description de la tâche
Bonjour,
je vous contacte car je ne peux pas récupérer le certificat TLS/RSA depuis ‘Nom de domaine”
Alors que j’ai créé un nom de domaine via la Freebox.
Est ce que c’est un bug ou est ce que c’est normal ?
Car j’ai besoin d’un domaine principal et d’un domaine secondaire sauf que le domaine secondaire, je dois rajouter un copier coller le certificat la clé privée, le certificat intermédiaire. Le problème C’est que on ne peut pas récupérer le certificat principal ou. Alors je ne vois pas où on peut le récupérer
Merci par avance
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39798 | 23/10/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash lors d’ajout téléchargement SeedBox |
Description de la tâche
La Freebox fait un Kernel Panic lors de l’ajout d’un téléchargement sur la SeedBox. Après redémarrage le téléchargement se fait normalement. Si j’ajoute d’autres téléchargement pendant un téléchargement. Le crash ne se fait pas.
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39795 | 21/10/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion wifi & ethernet intempestive |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis mon passage à la Freebox Ultra je rencontre énormément de déconnexions wifi mais que de certains appareils.
Tous les appareils domotiques, caméra, box (tahoma…) se déconnectent intempestivement plusieurs fois par jour.
Je possédait tous ces appareils avec ma Freebox Delta (Même configuration avec 3 répéteurs) et je ne recontrait jamais ces problématiques.
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39792 | 20/10/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi 2.4ghz totalement inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour
depuis quelle que temps, j'avais remarqué des problèmes avec le wifi 2.4ghz j'ai désactivé le wifi 6 et la connexion fonctionnait un peu mieux mais depuis que j'ai ajouté des appareils (3 appareil de domotique) sur cette fréquence, j'ai remarqué que la porté était vraiment limité par rapport au 5ghz (wifi 6 activé et toutes les options pour avoir le plus de debit) dans ma chambre par exemple : en 5ghz wifi 6, je suis a 500 mbits/s minimum en down et up (-74dbm) en 2.4ghz, j'ai tout simplement rien de rien en debit (-68dbm) j'ai tout tester, rien ne fonctionne
merci de m'aider
bonne journée
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39785 | 17/10/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox accepte des routes invalides (ROA/RPKI) |
Description de la tâche
La freebox accepte des routes invalides (ROA/RPKI) en utilisant le test
https://rpkitest.nlnetlabs.net/
Voici un test effectué avec un autre opérateur
https://i.postimg.cc/Y9DxKhww/IMG-4357.png
Résultat du test avec la freebox:
testing valid ROA…[failed IPv4] AS12322 reached our RPKI invalid BGP route from prefix 82.64.0.0/14 as witnessed by your public IP 82.67.1x4.xxx
(J’ai modifié mon ip publique pour des raisons de sécurité)
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39784 | 16/10/2024 | Anomalie | Enregistrements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Enregistrement sur stockage interne impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de programmer un enregistrement depuis le player Devialet avec comme destination le nvme present dans la Freebox Ultra. Le seul choix possible est l’OQEE.
Il est possible depuis le Freebox OS (de la FBX V9) de programmer un enregistrement à destination du disque NVME present dans la box.
Est-ce normal ? Pourquoi ne plus permettre l’enregistrement sur le disque de la FBX depuis le player Devialet ?
OS Version: 4.8.15 @Mac 38:07:16:CA:F6:64
NVME: Crucial 1To
Merci pour votre retour rapide/support.
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39783 | 16/10/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | floss.freebox.fr - Redemande de mises à jour |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe Freebox,
Je viens de me rendre compte que https://floss.freebox.fr/ n’est toujours pas à jour :/
Pourriez-vous faire une mise à jour ?
Car ceci est très réglementaire.
Je vous remercie d’avance.
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39781 | 14/10/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | divergence des enregistrements entre 2 players sur sur ... |
Description de la tâche
à l'attention de Thibaut Freebox Votre réponse à mon problème de divergence entre enregistrements vus par ma box ultra et ma mini4K est très claire en ce qui concerne les chaines TF1 et M6… mais n'explique pas du tout le changement de nom de 2 titres issus de TCM (rappel du message initial → 2 titres ont changé de noms en utilisant les titres suivants (c’est dire qu’au lieu de TCM-titre 1, TCM-titre 2, TCM-titre 3, TCM-titre 4, je trouve 2 TCM-titre 1 et 2 TCM titre-3)). Merci de votre explication.
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39780 | 14/10/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Port Ethernet |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai actuellement et ce depuis plus d’un mois des déconnections sur les ports 3 et 4 de ma freebox ultra (passage du mode actif à inactif) et des instabilités sur le port sfp+. Aucun problème avec mon ancienne box la delta avec le même branchement.
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39776 | 12/10/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Echec de la reprise du wifi après mise en veille |
Description de la tâche
Bonjour,
Veille planifiée du wifi active de 1h a 7h. A 7h le wifi ne repart pas , freebox connect affiche activation en cours. La désactivation réactivation du wifi ne corrige pas , besoin de redémarrer la box pour que le wifi se réactive.
L’assistance Free Proxi est au courant du bug et a fait remonter l’information.
D’autres dans le même cas ?
Il semblerait qu’une mise en veille planifiée moins longue ( j’ai essayé de 6h a 7h ) ne génère pas le problème.
Merci pour la résolution rapide
Jul
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39775 | 12/10/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Modification du sous-réseau et migration des baux stati... |
Description de la tâche
Bonjour.
Suite à la mise à jour 4.8.15, j'ai constaté que le sous-réseau par défaut n'était plus 192.168.0.0/24, mais 192.168.1.0/24. La bonne nouvelle, c'est que mes règles NAT ont bien été migrées : par exemple, la redirection de port HTTPS a été migrée de 192.168.0.2 vers 192.160.1.2. Par contre, les baux statiques DHCP n'ont pas été migrés. Résultat, mon serveur derrière le NAT est passé de 192.168.0.2 à 192.168.1.XX Quelques précisions :
La plage par défaut du DHCP s'étend de 192.168.X.10 à 192.168.X.50, mais mes baux statiques DHCP étaient volontairement en dehors de cette plage (plus précisément, j'utilisais 192.168.X.2 et 192.168.X.5).
J'ai constaté le même problème sur mes deux Freebox Révolution.
Merci de votre aide. Cordialement.
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39771 | 11/10/2024 | Évolution | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Gestion de Google Takeout |
Description de la tâche
Bonjour
Google Takeout ( https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/photos?pli=1 ) permet notamment d'exporter via des liens de dl le contenu Google Photos. Ces liens ne sont pas reconnus par la box. Ca permettrait une fonction de sauvegarde sur le DD de la box de son compte google (photos ou plus large) Merci !
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39769 | 10/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Plus rien ne fonctionne sur les VM | |
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39768 | 10/10/2024 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Perte de wifi quand HDD externe branché en USB | |
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39763 | 06/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme avec les VM ubuntu pour plex | |
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39759 | 01/10/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | ARRAY RAID en erreur, impossible d'acceder aux données ... | |
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39753 | 28/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | délai ping augmente sous forme de pic toutes les 30 sec... | |
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39752 | 27/09/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur 500 - Erreur interne du serveur | |
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39750 | 26/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Wifi 2,4Ghz déconnexion intempestive | |
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39749 | 25/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Server Delta échangé, problèmes de refroidissement | |
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39747 | 25/09/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit sur port ethernet 2.5ghz freebox V9 | |
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39745 | 25/09/2024 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Freebox OS / Répéteur | |
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39741 | 23/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de connexion via VPN Entreprise managé via FOR... | |
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39739 | 20/09/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | « 4294967292 pairs bittorrent » suivi d'un arrêt des té... | |
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39737 | 20/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème avec les ventilateurs du Server Delta R1. | |
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39735 | 19/09/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Freebox OS - Gestion des enregistrements - retour systé... | |
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39731 | 15/09/2024 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Accès mafreebox et stabilité de la box | |
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39729 | 12/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi 7 6GHz 802.11be : débit descendant anormalement ba... | |
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39728 | 12/09/2024 | Anomalie | VM | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme reponse site web sur VM apres mise à jour en 4... | |
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39726 | 11/09/2024 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | FTP - Upload à vitesse erronnée et transfert incomplet | |
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39724 | 10/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | Déconnexion intempestif Wifi | |
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39718 | 07/09/2024 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Perte de paquets / déconnexions itératives sur Ultra V9 | |
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39716 | 06/09/2024 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Erreur de Certificat TLS | |
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39714 | 05/09/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Vitesse de transfert de fichier inversement proportionn... | |
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39710 | 03/09/2024 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Nouveau | Message batterie faible qui ne s'acquitte pas sur l'app... | |
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39709 | 02/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup internet | |
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39708 | 02/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Backup 4g sur antenne Zone Blanche | |