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32171 | 30/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Déconnexion WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des problèmes de déconnexion de mon hotspot wifi avec pertes de débit en faisant des speedtests. Je suis obligé de rebooter la POP.
Merci pour votre support.
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38076 | 17/05/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion régulière du réseau Wi-Fi |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’ouvrir une tâche ici, car depuis quelques temps maintenant, sur ma Freebox Delta WiFi 6e, je rencontre des déconnexions, par moment, de mon réseau WiFi. D’autres personnes m’ont également signalé rencontrer la même anomalie.
Il y a de ça quelques semaines, je rencontre des pertes d’internet sur mon iPhone durant quelques minutes, m’obligeant à utiliser ma 5G pour pouvoir naviguer sur internet. Je n’y ai pas prêté plus attention, mais j’ai quand même vérifier mon DNS malgré le fait que je rencontrai le souci avant de personnaliser le DNS de la Fbx (car j’utilise Adguard), j’ai tenté de remettre le DNS de Freebox, de réinitialiser ma Freebox, et même un swap de Freebox (pour une autre problématique). Le souci est toujours là.
Je constate les déconnexions sur mon réseau 2,4GHz et 5GHz, mes Google Home se déconnecte avec le message “impossible de se connecter au réseau” durant quelques minutes également. Mes Google Home sont connectés sur la Freebox, mais je rencontre également le même souci à l’étage avec le répéteur. Pour le répéteur, je le vois notamment quand je suis en télétravail, mon VPN commence à se couper, puis impossible de se reconnecter au réseau WiFi durant quelques minutes également.
Les appareils connectés par un câble ethernet ne rencontre aucun problème.
J’ai tenté de désactiver le réseau 6GHz, le problème reste identique.
Je suis à votre disposition pour vous indiquer l’adresse MAC de ma Freebox (ou mon Id), ainsi que les adresses MAC des autres personnes qui m’ont fait part de la même problématique.
Pour information, ma Freebox est actuellement sur la version 4.7.6 et rencontre toujours le souci.
Je vous remercie par avance, Alexandre.
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31587 | 02/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Deconnexion fréquente du wifi pour l'appareil Kobo form... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai observé qu’une deconnexion fréquente se produisait entre le freebox server et la kobo forma en mode wifi. La connexion s’établit, les fichiers se téléchargent cependant assez régulièrement (a une fréquence inférieure à 10 minutes) la kobo va être en erreur vis a vis du wifi. Ce comportement ne semble se produire que sur le freebox server et pas sur les autres access points wifi.
Est ce qu’il existe un moyen d’accéder au log wifi du freebox server ?
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37557 | 03/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion du WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a une dizaine de jours environs j’ai subi une série de coupures électriques qui a déclenché la mise à jour 4.7.3 de la Delta.
Depuis cette mise à jour j’ai constaté plusieurs problèmes :
- Le wifi se déconnecte aléatoirement - Plus d’accès au partage du disque dur de la Delta (même avec la POP Player) mais cela fonctionne depuis Freebox OS - “Étape 1” s’affiche sur la Delta et reste figé mais tout fonctionne normalement (Internet, le WiFi …) - L’afficheur de la Delta n’affiche plus l’heure sauf après le redémarrage mais dès qu’il disparait, c’est fini - Internet ne fonctionne plus en Ethernet (ça arrive moins souvent que le WiFi) - Lorsque que je suis dans Freebox OS j’ai des erreurs interne 504
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37977 | 20/04/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion carte wifi après coupure de courant |
Description de la tâche
Bonjour, J ai eu une coupure de courant, après redémarrage de ma box server delta, j ai n avais plus de wifi, j ai donc ouvert Freebox OS, paramètres de la freebox, Wi-Fi : mes 3 cartes wifi ( 2,4ghz + 2 x 5ghz ) étaient inactives, j ai donc activé le wifi, elles ont bien redémarrées sans problème, j ai donc essayé en débranchant/rebranchant ma freebox, mes 3 cartes étaient de nouveau inactive ! Et cela a chaque essai. Merci d avance, Stef
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32924 | 27/10/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnection intempestive de la WIFI |
Description de la tâche
Bonjour depuis plusieurs jours la Wifi se déconnecte de façon systématique quelque soit le matériel utilisé.
J’ai réinitialisé les réglages WIFI J’ai séparé les 3 cartes réseau avec SSID différents J’ai désactivé “permettre l’utilisation des canaux DFS " J’ai réinitialisé mes matériels (tablettes - Smartphone)
Aucun problème en Ethernet
Pas ailleurs le réseau est instable mais à des degrés moindres depuis la grosse mise à jour concernant l’optimisation de la WIFI
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32790 | 15/10/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Debits Wi-Fi instables en 4.2.5 Serveur POP |
Description de la tâche
Bonsoir
J’ai constaté que quand je reboote le serveur Pop le débit Wi-Fi est correct près de la box, 600 méga,
Quand J’attends quelques jours le débit chute à moins de 300 méga, si je reboote la box je retrouve les 600, c’est super bizarre et c’est systématique, au bout de quelques temps on est obligé de rebooter la box pour retrouver un debit wifi correct.
Avez vous constaté cela aussi?
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39275 | 01/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Debit wifi instable freebox ultra |
Description de la tâche
Bonjour,
J ai remarqué et également dans mon entourage que le debit du wifi de la ultra est instable, je suis même pas à 2 m de la box, sans obstacles, j obtient des debit allant de 200 à 1200 mbps, entre 2 speedtest différents. J ai même parfois des lenteurs sur les chargement de page internet. Ma ligne est OK à-14.80 dbm. Sur la delta, dans les mêmes configuration, le debit était plus que satisfaisant en wifi 6e et surtout stable.
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32733 | 10/10/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit montants wifi anormal |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour 4.2.5 j’ai constaté que le débit wifi est anormal voir l’URL https://www.speedtest.net/my-result/a/6597667780 car ça marchait mieux dans les anciennes versions et aussi j’ai la box qui plante des moments quand je tire sur le wifi.
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39317 | 10/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | débit faible wifi 5ghz bande basse |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que le débit en 5ghz sur les canaux en bande basse (canaux 36 à 64) est toujours pas terrible, environ 150Mbps symetrique en 80 MHZ car j’ai un repeteur wifi 7. pas de soucis en 6ghz ou en 5ghz bande haute
je détecte qu’une seul autre box sur les bande basse à -84dB et les graphs d’occupation wifi sont très propres.
une idée ? merci !
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38989 | 12/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit faible en envoi avec iPad Wifi 6 |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate un bug du lien RX de mon iPad, je ne sais pas si cela vient d’iPadOS, d’une anomalie sur mon iPad ou d’une mauvaise optimisation du Freebox Server, Je n’ai qu’un seul iPad Wifi 6, les autres sont en Wifi 5 Le problème est que j’ai un débit très correct de 300 mbit sur mon iPhone Wifi 6 alors que sur mon iPad Wifi 6, j’ai moins de 100.
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34163 | 23/02/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit en Wifi limité. |
Description de la tâche
Bonjour, Je ne sais pas si quelqu’un est confronté à ce souci. Après installation de la fibre semaine dernière, premier test de débit via Ethernet ok : 980Mps via speedtest. Même test via Wifi 5ghz , 280 Mps. Quelque soit la configuration Wifi 5ghz testée (carte commune et changement de bande de fréquence) et quelque soit la carte Wifi connectée (j’ai testé avec 2 cartes Wifi différentes dont une avec débit entre le Server et le PC de 860 Mps).
Je peux poster des captures si nécessaire.
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36932 | 12/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Crash Wifi en cas de transfert Wifi 5Ghz |
Description de la tâche
Ticket similaire au ticket FS#22829 qui a été clos.
Lors d'un transfert de fichier entre mon NAS et mon PC, le transfert débute bien, et tout s'écroule au bout de quelques minutes.
La carte Wifi 5ghz devient inactive et tout le réseau Wifi Tombe.
Le seul moyen de récupérer le Wifi 5ghz est de redémarrer la Freebox.
J'ai réinitialisé la Freebox et les paramètres Wifi, mais sans succès.
Le problème devient gênant car il m'est impossible de faire des transferts de gros fichiers sur mon NAS via le Wifi.
Merci de votre aide.
Cordialement
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38932 | 06/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ultra & répéteurs |
Description de la tâche
Bonjour.
Depuis l’installation d’un nvme crucial 4to gen 3 dans le slot, le wifi des répéteurs semble instable. Le nvme est sorti pour tester si le problème apparaît à nouveau
La box a crashé sévèrement deux fois (afficheur non réactif, led rouge sur box et répéteur)
Les périphériques 2.4 semblent se déconnecter, les 5 restent connectés pour certains mais sans navigation.
Hier soir, au dernier crash, le nvme était brûlant
38:07:16:C0:23:81
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36026 | 28/11/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Crash incessant Freebox Revolution 4.5.3 en download Wi... |
Description de la tâche
Bonjour, ma Freebox Revolution en firmware 4.5.3 crashe constamment dès que je télécharge en Wifi 5GHz, par exemple le fichier de 10GB (http://test-debit.free.fr/10485760.rnd). La connexion tient 5 minutes et la freebox reboote. Je vois ça sur 2 des mes ordis tournant Windows 10 et ayant une carte "Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz". Aucun problème en 2.4GHz (mais le débit est pourri bien sûr). Je vois ça aussi sur un PC sous Fedora 35 ayant une carte "Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)".
Aucun problème avec mon PC sous Fedora 35 ayant une carte "Intel Corporation Cannon Point-LP CNVi [Wireless-AC] (rev 30)" mais c'est peut-être juste de la chance.
Ci-contre un graphe montrant les crashes (https://drive.google.com/file/d/1z1MVGhufc8EIzaSPDEgvNZoUamZ47yR-/view?usp=sharing):
11h42, 11h52 et 12h00 (environ mais il n'apparaît pas) avec "Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz"
12h05 avec "Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)" (après 15GB transférés à 50MB/s)
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32340 | 09/09/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Coupure Wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, quand j’active l’alarme par l’application Freebox il est fréquent, voir systématique, que la connexion WiFi soit perdue. Cela reviens à la normale au bout d’une trentaine de secondes.
Merci.
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36350 | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Coupure intempestive du wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j'ai redémarré ma freebox Delta, le wifi se coupe fréquemment pendant quelques secondes. C'est ennuyeux car ça coupe mes réunions vidéo en télétravail !!!
Quels bidouillages faut-il faire?
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24983 | 27/01/2019 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Contrôlleur WIFI réglage du TCPMSS |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai des drop sur les paquets wifi (surtout en 2.4GHz) qui causent des perturbations, jusqu’à la perte effective du flux transmis. Aillant déjà eu le problème avec des AP wifi intérieur Cisco 2802i, le comportement avait pu être corrigé en abaissant le MSS sur le contrôleur wifi ce qui permettait aux trames de ne plus être drop.
Pourriez vous ajouter un réglage du paramètre TCPMSS afin que l’on puisse réduire la taille des segments ?
En vous remerciant d’avance, cordialement, nbanba
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37619 | 20/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion instable carte 2.4G |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma domotique en 2.4G la 2.4G ne peut se connecter que lorsque la 5G est active et de manière aléatoire.
Le modules domotiques se déconnectent et se reconnectent de manière intermittente ce qui fait qu’à force ils sont devenus défectueux pour la plupart (10 modules sur 20 soit 900 euros de perte)
La dernière carte ne se connecte toujours pas, même après changement de la BOX.
Cordialement.
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38795 | 20/11/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion impossible de Chromecasts avec le Freebox Ser... |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ du Freebox serveur, mes deux Chromecast (Google TV) ne parviennent plus à se connecter correctement au wifi de la Freebox (avec ou sans le répéteur). Ils n’ont pourtant aucun souci pour se connecter au point d’accès wifi de mon tél, et peuvent se connecter à la Freebox en ethernet, le problème ne se présente donc bien qu’avec le wifi de la box.
Concrètement, ils valident bien l’identifiant, obtiennent bien une adresse IP, un accès à internet pendant 1 à 3 secondes, puis reprennent le processus de connexion à zéro.
Tous mes autres appareils se connectent sans problème. Un redémarrage de la Freebox n’a eu qu’un effet, pas plus que le retour aux paramètres d’usine pour l’un des Chromecasts.
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34876 | 18/05/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connection Wifi régulièrement interrompue |
Description de la tâche
J’utilise le Wifi de la Pop et un répéteur. Un seul SSID pour 2.4GHz et 5GHz 13 appareils sur le réseau 2.4GHz 4 appareils sur le réseau 5GHz
Environ deux fois par semaine: - Le réseau Wifi est détectable et on peut s’y connecter sans soucis - Aucune donnée de peut être échangé - La situation perdure jusqu’à un redémarrage du Wifi (désactiver le wifi puis réactiver le wifi) ou un redémarrage de la box - Aucun problème pour les connections filaires
Box: Pop Freebox OS: v4.3.2 Répéteur: v1.5.15
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35354 | 04/08/2021 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Configuration WIFI Invité |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait qu'il ne soit pas possible de modifier le nombre de périphériques après avoir défini une connexion WIFI invité, ni de modifier le type d’accès. J'ai essayé via l'interface Freebox OS, les applictions Freebox et Freebox Connect, mais pas trouvé les points de modification. Seule regrettable solution est de supprimer puis de recréer les connexions.
Pouvez vous corriger ?
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34397 | 29/03/2021 | Évolution | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Compatibilité répéteur wifi free et freebox révolution |
Description de la tâche
Bonjour, A quand la possibilité d’utiliser le répéteur wifi free avec la freebox révolution ? Merci
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9074 | 02/12/2011 | Évolution | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Client Wifi |
Description de la tâche
Hello
Client wifi dans la freebox server l’utilité est que la freebox server se connecte sur une autre connexion internet & pouvoir coupler deux connexions internet pour le téléchargement avec seedbox
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37041 | 15/09/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Carte Wifi 5Ghz - impossible de basculer en 160 Mhz |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ai branché le répéteur wifi, il m’est impossible de basculer la fréquence de ma carte en 160 Mhz (la valeur reste à l’état d’origine soit 80mhz après application des modifications). Toujours le même résultat après avoir débranché le répéteur wifi, redémarré de la box ou réinitialisé les paramètres WiFi.
Pouvez-vous m’aider ?
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39405 | 26/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | Carte wifi 5 ghz desactivée par eco-wifi | |
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39298 | 07/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Carte 6ghz | |
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37613 | 18/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Canaux Wi-Fi de la Freebox Pop absents ! | |
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39286 | 04/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | canal secondaire wifi 2.4 | |
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38558 | 27/07/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug visuel Wi-Fi 5Ghz Xbox 360 | |
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39428 | 02/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug du répéteur Wifi 5 connecté sur la Freebox en Ether... | |
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22389 | 12/02/2018 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | bonjour | |
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36886 | 30/07/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | bascule entre le 2.4ghz et 5ghz non fonctionnel | |
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38625 | 30/08/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bande à 160MHz instable | |
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38973 | 11/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 | |
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33135 | 17/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Appareils wifi invité apparaissent dans le reseau local... | |
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14820 | 28/04/2014 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Activation Wifi | |
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37172 | 20/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | activation 160 mhz impossible depuis derniere maj | |
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36955 | 23/08/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Accès à du vrai WPA3 | |
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39315 | 10/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 6ghz wifi 7 débit et ping lent et faible | |
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39371 | 20/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | (4.8.9) Depuis la mise à jour impossible de se connecte... | |
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22345 | 03/02/2018 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | FS#22331 - Paramètre smps dynamique = wifi HS | |