Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Task Type  desc Category Operating System Status Summary
3940526/04/2024AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)En cours de résolutionCarte wifi 5 ghz desactivée par eco-wifi Task Description

Bonjour.
J’ai une freebox DELTA paramétrée avec 2 réseaux WIFI.
un réseau pour le 2.4 ghz et un pour leq 2 cartes 65ghz.
Mais depuis l”ajout de léco-wifi sur la delta, j’ai une carter 5ghz qui est toujours désactivée automatiquement par catte foncxtion.
Mais il est impossible de désactiver l’éco-wifi car à cette fonction n’est pas supportée par cette configuration.

3940626/04/2024AnomalieFreebox OSTousNouveauImpossible de gérer le RAID dans l'OS ou dans les appli... Task Description

Bonjour à tous, Au boot de la box le RAID est fonctionnel. Manips faites dans Freebox OS / Tentative d’arrêt du Raid → "Erreur lors de l’arrêt du Raid" . L’état passe à Erreur, mais les disques restent actifs dans la fenêtre de droite. Tentative de redémarrage du raid → "Erreur lors du démarrage du Raid" Tentative de suppression du raid → "Erreur lors de l’arrêt du Raid" A priori un problème logiciel? pour info : il n'y pas de VM configurée Il est donc devenu impossible de gérer son raid, le supprimer, en créer un nouveau etc… La seule bonne nouvelle est que si on redémarre la box le raid redevient fonctionnel, mais reste impossible à gérer. Merci de m'aider et de m'expliquer l'origine de ce dysfonctionnement voire de le corriger !

3940826/04/2024AnomalieFreebox OSFreebox V9 (Ultra)NouveauDisque NVME acces partage samba freeze sous windows, ok... Task Description

4.8.9 Adresse MAC : 38:07:16:C0:18:91
Plusieurs pb d’acces du ssd nvme “Crucial P3 4To M.2 PCIe Gen3 NVMe” par samba en fait.
Le drive est reconnu mais pas de retour sur info disque. ( temperature, modele, erreur…)
Le drive passe en erreur systematiquement quand on tente une validation du file system. Un reboot freebox regle souvent le probleme.
A partir d’un windows 11 ( ou un autre win 10 ) , un des répertoires est inaccessible par samba ( pas de reponse sous windows ) . Les autres le sont. Curieusement, ce meme répertoire inaccessible par samba avec windows 10 ou 11 ne pose pas de probleme d’acces avec l’explorer web de la freebox , free files , ou un ubuntu eliminant un eventuel probleme hard du ssd ( neuf ).
Les aleas d’acces au disque et du passage en erreur rende inutilisable un usage NAS.

3941228/04/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauProbleme Wifi 2.4 GHz sur Freebox Ultra Task Description

Bonjour à tous,

Avant ma migration vers l’offre Ultra, j’avais une Freebox Delta R1 (sans WiFi 6E) et deux répéteurs Freebox WiFi 5 et je n’avais pas de problème.

Depuis je suis équipé de la Freebox Ultra, avec mes deux répéteurs WiFi 5 (échange vers du WiFi 7 non possible pour le moment), j’ai quelques soucis.
- Mon ancien disque dur est connecté a ma box en USB, avec un câble USB 3 blindé (triple blindage d’après Ugreen). Ce nouveau câble de 50cm m’a permis de déporter le disque dur du coté du bouton d’alimentation de la box.

Le Wifi en 2,4GHz du serveur est donc fonctionnel et ne semble pas être concerné par les interférences connues entre le WiFi 2,4GHz et l’USB 3

- Ma machine à laver se connecte (Candy)
- Mon sèche serviette aussi
- Deux prises connectées aussi (AWoX et une autre marque trouvée sur Amazon)
- Une autre prise connectée aussi (Meross, pourtant installée à coté d’un répéteur WiFi se connecte directement au serveur en 2,4GHz)
- Mon ampoule connectée aussi (Meross)

Mon aspirateur robot de marque ECOVACS, modèle DEEBOT OZMO 920 est connecté au wifi 2,4GHz du répéteur WiFi nommé « Salon » la plupart du temps, lui même connecté à la box en ethernet. MAIS il se connecte ponctuellement au server en 2,4GHz lors de ses missions…

C’est là que les problèmes surviennent pour mon aspirateur :
- Lorsqu’il reste connecté au répéteur wifi Salon, tout va bien.
- Lorsque l’aspirateur bascule sur le wifi 2,4GHz de la Freebox Ultra, il apparait comme connecté avec un signal excellent sur l’application Freebox Connect (Capture : https://i.ibb.co/fxXhRRy/Freebox-Connect.png, le signal semble bon sur FreeboxOS (Capture : https://i.ibb.co/LdSyKJV/Freebox-OS.png ) en revanche je ne peux plus le piloter depuis la maison ou à distance (en WiFi ou en 3G/4G/5G).

L’application EcovacsHome m’indique alors que le robot est hors ligne (Capture : https://i.ibb.co/M5QFf8V/Ecovacs-Home.png/ )

Le WiFi de la Freebox Ultra semble ne pas lui permettre de communiquer, contrairement à celui du répéteur Freebox WiFi 5.
- Par exemple, quand le robot est connecté en WiFi sur le répéteur WiFi Freebox WiFi 5, le statut est indiqué comme “En ligne” et le pourcentage de la batterie remonte (Capture : https://i.ibb.co/Q8xHb3V/Ecovacs-Home-OK.png).

Ce problème n’existait pas avec la Freebox Delta.

Pour contourner le problème, j’ai installé au milieu de la maison mon petit routeur de voyage GL-iNet GL-SFT1200.
J’ai donné un nom de WiFi différent : l’aspirateur se connecte sans broncher et ne perd jamais la communication.

J’ai pu constater que lorsque l’aspirateur s’échoue dans la chambre (coté serveur Ultra), si je mets le routeur de voyage dans la chambre, l’aspirateur privilégie le réseau WiFi de celui ci car il lui permet de communiquer. De retour au salon, l’aspirateur se reconnecte sans intervention de ma part au répéteur WiFi 5 (Capture : https://i.ibb.co/hf0RTfS/Freebox-Connect-r-p-teur.png)

En attendant une résolution, je vous remercie de m’avoir lu.
Cordialement,
Who1amFr.

3941629/04/2024AnomalieTéléchargementsFreebox V9 (Ultra)NouveauDebit mono thread très bas, Qos par TCP? Task Description

Bonjour,

Pour faire simple sur ma problèmatique:

Mon dèbit global est bon quand on télécharge plusieurs fichiers ou quand on fait un test multi session via Speedtest par exemple car il utilise plusieurs sessions TCP qui viennent s’ajouter les unes aux autres.

Mon soucis est que je suis “bridé” a 30 Mo/s environ par session TCP, c’est a dire quand je n’ai qu’un seul téléchargement. Pour résumé quand je télécharge 1 seul fichier (sur n’importe quel serveur ou site) je suis bloqué a environ 30 Mo/s et quand je télécharge 5 fichiers, les 5 fichiers téléchargent chacun a 30Mo/s (soit 150MO/s au total) alors que normalement meme avec un seul fichier, j’étais et je devrais etre a environ 200Mo/s, je suis “bridé” a 30Mo/s par fichier…

Je suis en SFP+ relié a un switch 10G aussi en SFP+. J’ai essayé sur plusieurs machines et en direct également du port SFP+. Les serveurs distants ne sont pas responsables car fonctionnent pour la plupart en 40G/s.

Je n’avais pas ce soucis sur la delta, on dirait soit un bug logiciel soit une limitation Qos quelque part soit un équipement de routage défectueux.

3942902/05/2024AnomalieWiFiFreebox Server V8 (Pop)NouveauWifi crash quand quelqu'un se connecte au Wifi Invité e... Task Description

Bonjour,

J’ai remarqué que quand quelqu’un se connecte à mon Wifi Invité en mode Internet uniquement la connexion s’effectue et 2-3 secondes après, le Wifi de la box crash.
Les SSID ne sont plus visible et les cartes wifi passent en erreur.
Seule solution : Reboot la box.

J’ai modifié les DNS dans la section DHCP pour utiliser mon propre DNS et non pas celui de la Freebox.

En revanche, si je remet l’IP de la Freebox comme serveur DNS alors le Wifi Invité est stable et la connexion est possible.

Cela semble être un bug puisque tout le Wifi de la box Crash ..
Pouvez-vous regarder ?

Merci !

3944910/05/2024AnomalieDisques externesFreebox Server V6 (Révolution)NouveauFreebox révolution plante avec disque dur de 22 To Task Description

Hello !

La Revolution plante avec un disque dur de 22 To, lors de transferts de fichiers. J’ai remarqué ce problème il y a un an. C’est toujours le cas aujourd’hui.

Pour commencer, j’avais contacté le support de Free avant d’acheter un disque de 22 To, on m’avait répondu qu’il n’y avait aucun problème, que la Revolution gérait.

Ensuite, il est impossible de formater le disque depuis la Revolution, en NTFS, ça plante (obligé de le faire depuis un PC). en ExFat s’est passé.

Puis, le vrai problème.
Lors de transfert de gros fichiers, arrivé à 811 Mo transférés, le transfert ralentit, bloque quelques secondes, repart un instant, rebloque, repart, puis finit par s’arrêter, plus de réponse.

3 minutes plus tard, la Freebox semble rebooter. Elle reste indisponible pendant 90 secondes.

Lors d’un transfert FTP, si je “reprends” le transfert (fonctionnalité “RESUME”), ça replante tous les 811 Mo transférés (811, 1622, 2433, etc).

Ca le fait dans ces conditions :
- disque branché en USB ou en eSATA
- transfert en FTP à distance, local, ou Samba en local, et encore via l’interface Web de la Freebox.
- Peu importe le boitier utilisé (qui accueille le HD), ça plante (j’en ai testé 3 différents, tous sans limite de capacité).

Aucun problème de transfert sur une clé USB de 16 Go.

Bien entendu, le disque fonctionne parfaitement sur un PC (testé sur plusieurs, avec des To de sauvegarde copiés, et même un téléphone Android en USB OTG).

Le boitier utilisé est un IcyBox IB-550StU3S (sans limitation de capacité).
Le disque dur utilisé est un WD UltraStar HC570
La Freebox Révolution est en version 4.7.9

Je ne sais pas si ça se produit avec d’autres type de Freebox.

Je reste dispo si nécessaire.

Merci :)

3946816/05/2024AnomalieFreebox OSTousNouveauFreebox OS inaccessible : ERREUR INTERNE Task Description

Bonjour,
Ce matin du 16/05/2024 j’ai contacté Free pour des problèmes récurrents
sur le mini-player 4k. Mon mini-player 4k affichait une image figée,
mais il était accessible via ping sur mon réseau.
Free, pour analyser ce problème m’a demandé de redémarrer mon routeur.
Ce que j’ai fais.

Bien sûr, ce redémarrage a supprimé le problème en cours et empéché
toute analyse. Cette mise à jour était donc non justifiée pour l’analyse
du problème initial.

Depuis, l’interface web de Freebox OS ne fonctionne plus :
le serveur web est accessible, et la validation du mot de passe
fonctionne, puis ensuite on obtient une page d’erreur avec une petite fenêtre
rose contenant :

                   ERREUR INTERNE
  Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard

Maintenant que je n’ai plus accès à Freebox OS, comment puis-je
savoir quelle mise à jour a provoqué ce problème logiciel web ?

Comment recharger la version juste précédente ?

3947217/05/2024AnomalieWiFiFreebox Server V8 (Pop)NouveauWifi de la box plante aléatoirement Task Description

Bonjour,
Le problème semble se rapprocher du FS#39429 et, depuis la version 4.8.10, il semble résolu.

Merci Free

3947418/05/2024AnomalieLANFreebox Server V8 (Pop)NouveauUPnP ne fonctionne pas sur Freebox POP version Wifi 7 Task Description

Bonjour,

Je dispose d'une Freebox Pop Wifi 7.
Mon ordinateur est connecté en Ethernet à la Freebox.

J'ai l'impression que l'UPnP ne fonctionne pas, bien la fonction soit activée dans les paramètres de Freebox OS.

Un logiciel m'affiche ça par exemple: "UPnP : Échec de la redirection du port externe".
Avec la box de mon ancien opérateur, le logiciel parvenait à ouvrir les ports qu'il faut sans problème.

J'ai regardé les différents paramètres sur Freebox OS, mais tout semble activé, donc je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas.

Merci!

3952810/06/2024AnomalieMatérielTousNouveauTempérature des disques durs Task Description

Bonjour,

J’ai un problème avec la sonde de température des disques durs sur ma Freebox Delta. Quelques heures après le redémarrage la température des disques passe à 0°C.

Après le redémarrage :
Température
Disque dur 2: 48 °C
Disque dur 3: 51 °C
Disque dur 4: 49 °C
Disque dur 1: 53 °C

Après quelques heures :
Température
Disque dur 2: 0 °C
Disque dur 3: 0 °C
Disque dur 4: 0°C
Disque dur 1: 0°C

Merci pour votre aide.

1528015/07/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerImpossible de lancer un scan TNT via Freebox OS Task Description

Version du micrologiciel : 3.0.0

Version du matériel : Freebox Server (r2)

Paramètres de la Freebox > Mode avancé > Divers > Configuration TNT

“Paramètres TNT” Récepteur TNT > “Aucun récepteur détecté

Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS

NB: Scan / Reception TNT Ok via Freebox Player

_

Sinon excellente mise à jour ! Petit plus : si vous pouviez rajouter la possibilité de regarder les enregistrements via Freebox OS

1545324/07/2014AnomalieTélévisionTousÀ investiguerMultiposte : Gestion des flux TV DSL/clé TNT/player TNT Task Description

après un peu de zapping en multiposte, les flux issus du server (DSL et TNT de la clé) n’est disponible que pour un seul flux. Le second flux TV est perdu (soit player, soit PC, soit iPad...)

La clé TNT est une “elgato eyetv diversity”.

Suis connecté en VDSL2 47.5M up, 5 à 13.1 M down selon la synchro.

La solution est de redémarrer le server pour retrouver le multiposte.

1545424/07/2014AnomalieTélévisionTousConfirméGestion de clé TNT double tuner Task Description

La clé eyetv diversity est double tuner. Le scan trouve des chaines sur le second tuner uniquement.

Après un redémarrage du server, la liste des chaines apparaît sur les 2 tuners de la clé, mais les 2 tuners sont non-fonctionnels. Un nouveau scan est nécessaire sur chacun des tuners.

voir aussi #15453

1573730/08/2014AnomalieEnregistrementsTousNouveauNom de programme effacé lors de la modification d'un en... Task Description

Bonjour,

Lors que l’on modifie un enregistrement planifié via l’interface web pour la première fois, le nom de programme précédement entré est effacé et remplacé par le nom de programme récupéré depuis le guide des programmes via le guide des programmes.

Cordialement

1588404/10/2014AnomalieTéléphonieTousNouveauDouble appel non journalisé Task Description

Lorsqu’un double appel se manifeste (bip dans le combiné) et qu’on raccroche l’appel en cours pour l’intercepter, le journal d’appels ne fait pas mention du nouvel appelant.

1593218/10/2014AnomalieTéléchargementsTousNouveauAjout de torrents par Freebox Compagnon Task Description

Bonjour,

depuis quelques jours je n’arrive plus à ajouter de torrent en téléchargement via FreeBox Compagnon.

A partir de l’appli j’ajoute un torrent (via un magnet link) mais le téléchargement ne se lance pas, et à l’ajout d’un second torrent différent j’ai un message d’erreur que le fichier est invalide.

J’ai trouvé une solution de contournement qui semble fonctionner, mais elle n’est pas pratique si j’utilise mon smartphone.
Pour les ajouter à distance je dois télécharger le fichier torrent en local puis me connecter sur la Freebox par l’adresse IP et ajouter le torrent par cette interface.

Quelqu’un aurait une idée pour que l’application Freebox Compagnon puisse à nouveau être utilisée ?

Merci de votre aide.

Cyril

1598431/10/2014AnomalieInterface WebTousNouveauBug affichage menu "Gérer le filtrage mac" Task Description

Lorsque je modifie une option dans le menu wifi avancé, filtrage mac, dès que j’appuie sur “OK”, “Annuler” ou “Appliquer”, l’interface se décale d’environ 2 cm vers le haut, laissant une bande bleue en bas et m’empêchant donc de voir le haut de l’interface.

Le plus haut encore visible est la ligne “Bande Wifi” — “Canal Wi-Fi Secondaire”.

Tout rentre dans l’ordre lorsque je me déconnecte.

1602715/11/2014AnomalieTéléphonieTousNouveauRécupération fichier plus de 6 Go impossible Task Description

Bonjour,
Après plusieurs tentative, il m’est impossible de récupérer un fichier de 25 Go depuis le disque dur de la freebox serveur.
J’ai essayé via l’accès réseau \\FREEBOX , via le téléchargement dans un navigateur internet depuis l’accès http://mafreebox.freebox.fr/ mais également depuis le FTP ftp://mafreebox.freebox.fr/ !
J’ai essayé 4 fois chacune de ces méthodes.
Pour illustration, voici ce que j’obtiens dans filezilla en ftp à chaque fois:
Échec du transfert du fichier après avoir transféré 6 650 167 296 octets
Merci !

1611007/12/2014AnomalieTéléphonieTousNouveauGigaset AS 405 ne sonne pas Task Description

Bonjour,
un combiné neuf Siemens Gigaset AS 405 ne sonne pas lors d’un appel entrant.
Le combiné est bien associé à la Freebox, on peut téléphoner avec celui-ci mais quand il y a un appel entrant le combiné ne sonne pas.
Modèle paramétré sur la Freebox → Gigaset (même problème si configuré sur “Autre”).

1639913/03/2015AnomalieDSLTousNouveauCourbe de débit incorrect Task Description

Bonjour,

Depuis la version 3.1.1 j’ai remarquer que les courbes de débits sont incorrect lors d’une resynchronisation automatique (sans perte de synchro).

Par contre pas de soucis dans courbe xDSL ou la courbes de débit brut est exact

1647018/03/2015AnomalieFreebox OSTousNouveauL'atténuation de la voie montenante est à 0 Task Description

Bonjour,

Sur la FreeboxServer de la freebox Mini 4K, l’information de l’atténuation de la voie montenante est à 0.

Idem si on regarde sur l’écran Oled de la box

1685027/03/2015AnomalieFreebox OSTousÀ investiguerTéléchargement depuis un FTP impossible sir le mot de p... Task Description

Dans le module “Téléchargements” de freebox OS, le téléchargement depuis une source FTP ne démarre pas si le mot de passe d’accès au serveur FTP distant contient un “@”.
Dans l’onglet “journal”, on peut voir :

015-03-27 17:18:34 start url ftp://user:motde%40passe@serveur.fr/fichier.zip. (crawling: 1)
2015-03-27 17:18:34 resolving address of serveur.fr

Les “@” du mot de passe est remplacé par “%40” et rien de démarre.

Pour une source FTP avec mot de passe sans caractère spécial, ça fonctionne.

1697002/04/2015AnomalieInterface WebTousNouveauImpossible de renommer les disques externes via freebox... Task Description

Je peux naturellement renommer mon disque dur en passant par mon ordinateur mais la freebox le voit toujours en “NO NAME”.
L’option figure bien dans le menu contextuel de l’explorateur de fichiers dans freebox OS mais elle reste inactive.

1704909/04/2015AnomalieEnregistrementsTousNouveauProblème durée enregistrement TV par interface Freebox ... Task Description

Si je programme un enregistrement depuis l’interface Freebox OS, celui-ci se retrouve décalé d’une minute sur le player!

1705910/04/2015AnomalieAPITousNouveauFreebox OS API renvoie HTTP 200 sur denied_from_externa...
1740514/05/2015AnomalieDiversTousNouveauContacts: ajout groupe via Paramètres pris en compte ap...
1754702/06/2015AnomalieDiversTousNouveauImport/Export journal des appels
1771624/06/2015AnomalieEnregistrementsTousNouveauFreebox OS : inversion des marges enregistrement début ...
1779707/07/2015AnomalieNon triéTousNouveau Siemens Gigaset 620h inutilisable.
1782910/07/2015AnomalieEnregistrementsTousNouveauMarges enregistrements non synchronisées avec celles du...
1807324/07/2015AnomalieDECTTousNouveauDECT non fonctionnel complètement avec GIGASET
1815027/07/2015AnomalieDECTTousNouveauimposible de d'association des telephone dect
1872808/09/2015AnomalieInterface WebTousNouveauBug d'affichage dans config du switch
1888706/10/2015AnomalieDiversTousNouveauL'application Téléchargements ne fonctionne pas en l'ab...
1911609/11/2015AnomalieNon triéTousNouveauPerte de configuration aprés chaque redémarrage
1938524/12/2015AnomalieDisques externesTousNouveauCrash du freeplayer mini après changement de disque sur...
1941531/12/2015AnomalieConsole de gestionTousNouveauAffichage Serveur. Option sélectionnée illisible
1959503/02/2016AnomalieLiens de partageTousNouveauBug d'affichage dans l'interface des partages de fichie...
1960403/02/2016AnomalieFreebox OSTousNouveauGuide des programme depuis autre fuseau horaire
1980122/02/2016AnomalieDisques externesTousNouveauTime Machine Mac
1993013/03/2016AnomalieNon triéTousNouveauAjouter dossier distant dans freebox
2007406/04/2016AnomalieSMBTousNouveaudéplacement ou copie de fichier
2008507/04/2016AnomalieServeur VPNTousNouveauImpossible d'accéder à un site web HTTPS hebergé chez s...
2013818/04/2016AnomalieServeur VPNTousÀ investiguerCompteurs Reçus/Émis : mauvaise unité ?
2015220/04/2016AnomalieDiversTousNouveaumode duplex port commutateur (switch) non conservé aprè...
2020203/05/2016AnomalieAPITousNouveauMauvaises unités pour RDD
2020303/05/2016AnomalieAPITousNouveauAutorisation et accès RRD
2024214/05/2016AnomalieTéléchargementsTousNouveauComportement inatendu du gestionnaire de téléchargement...
2040402/07/2016AnomalieAPITousNouveauProbléme API v3 SDK "Get Token"
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