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39354 | 18/04/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox OS 4.8.9 : Plantage de l'interface Web et des A... |
Description de la tâche
Bonjour a tous Depuis la maj 4.8.9 , notre Freebox ultra a son interface web qui plante ainsi que l’accès a l’api (Appli Android et Script python qui accède a l’api) qui est inaccessible au bout d’1h (d’après les logs du script) après le redémarrage
L’accès internet et interne (sur des machines locales) est toujours fonctionnel mais pas moyen d’accéder a l’interface Web Freebox OS (erreur 500)
On peut cependant toujours redémarrer la Freebox depuis l’écran de la box ainsi qu’accéder aux info depuis ce biais.
Es ce que quelqu’un d’autre a ce beug ?
Aussi la temp de démarrage du ventilateur semble être vers 70°C au lieu de 60°C, es ce normal ?
En vous remerciant Bien Cordialement
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39376 | 22/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Redémarrage intempestifs Freebox Ultra |
Description de la tâche
Problème de déconnexion à l’étape 3 depuis la mise à jour 4.8.8. Actuellement en 4.8.9, il se passe toujours la même chose. J’ai gardé un historique qui confirme que la Freebox deconecte 3 à 5 fois par jour. Pas de problème de câble fibre, pas de pertes sur ma ligne, éteint électriquement. J’avais déjà fait un changement de box pour l’écran qui rester éteint.
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39391 | 23/04/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | reboot aléatoire quand SSD NVMe installé |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j’ai installé un SSD NVMe dans ma nouvelle freebox ultra, j’ai des pertes de connexion une fois par jour, puis ca revient tout seul mais a ce moment la quand je vais pour accéder a l’interface admin de la freebox j’ai le message d’erreur suivant : 500 Internal Server Error
Je dois absolument reboot la freebox pour y avoir de nouveau accès.
Je n’avais pas ce comportement avant d’installer le SSD. Voici les caractéristiques : Samsung 980 MZ-V8V1T0BW | Disque SSD Interne NVMe M.2, PCIe 3.0, 1 To, Contrôle thermique intelligent
Mac : 38:07:16:C2:89:C9
Merci, FreeUser22
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39399 | 24/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Étape 1 avec erreur 20-FF |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec la Freebox ultra qui persiste J’ai eu déjà un échange de Freebox pour l’erreur 20-FF et bruit de ventilation
Et malgrer échange j’ai a nouveau avec cette nouvelle Freebox l’erreur 20-FF ou des passage en étape 1 qui rame à fond (on voit le rond qui se fige) le service client Free Proxy ne c’est pas pourquoi il y a ce message d’erreur et me demande de débrancher tous mes appareils connecté ce qui est presque impossible à réaliser.
Ces plantage avec étape 1 ou erreur 20-FF sont aléatoires Mais j’ai remarquer qu’elle sont déclencher presque systématiquement quand je suis absent plusieurs heures et à mon retour au domicile l’erreur se déclenche ou étape 1…
Est ce un soucis matériel ou logiciel ?
Voici une vidéo : https://transfert.free.fr/smW780v
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39404 | 25/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Le WiFi invité (sur la bande 6 Ghz) ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que le WiFi invité ne fonctionne pas sur la bande des 6 Ghz uniquement ! Si on s’éloigne de la box pour passer sur la bande des 5Ghz ou 2,4Ghz il se connecte de nouveau. Ce problème n’est pas présent sur le réseau wifi “standard” qui lui fonctionne parfaitement sur la bande des 6Ghz.
Merci par avance pour la résolution de ce bug.
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15280 | 15/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS |
Description de la tâche
Version du micrologiciel : 3.0.0
Version du matériel : Freebox Server (r2)
Paramètres de la Freebox > Mode avancé > Divers > Configuration TNT
“Paramètres TNT” Récepteur TNT > “Aucun récepteur détecté”
Impossible de lancer un scan TNT via Freebox OS
NB: Scan / Reception TNT Ok via Freebox Player
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Sinon excellente mise à jour ! Petit plus : si vous pouviez rajouter la possibilité de regarder les enregistrements via Freebox OS
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15453 | 24/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Multiposte : Gestion des flux TV DSL/clé TNT/player TNT |
Description de la tâche
après un peu de zapping en multiposte, les flux issus du server (DSL et TNT de la clé) n’est disponible que pour un seul flux. Le second flux TV est perdu (soit player, soit PC, soit iPad...)
La clé TNT est une “elgato eyetv diversity”.
Suis connecté en VDSL2 47.5M up, 5 à 13.1 M down selon la synchro.
La solution est de redémarrer le server pour retrouver le multiposte.
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15454 | 24/07/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Gestion de clé TNT double tuner |
Description de la tâche
La clé eyetv diversity est double tuner. Le scan trouve des chaines sur le second tuner uniquement.
Après un redémarrage du server, la liste des chaines apparaît sur les 2 tuners de la clé, mais les 2 tuners sont non-fonctionnels. Un nouveau scan est nécessaire sur chacun des tuners.
voir aussi #15453
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15737 | 30/08/2014 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Nom de programme effacé lors de la modification d'un en... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors que l’on modifie un enregistrement planifié via l’interface web pour la première fois, le nom de programme précédement entré est effacé et remplacé par le nom de programme récupéré depuis le guide des programmes via le guide des programmes.
Cordialement
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15884 | 04/10/2014 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Double appel non journalisé |
Description de la tâche
Lorsqu’un double appel se manifeste (bip dans le combiné) et qu’on raccroche l’appel en cours pour l’intercepter, le journal d’appels ne fait pas mention du nouvel appelant.
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15932 | 18/10/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Ajout de torrents par Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques jours je n’arrive plus à ajouter de torrent en téléchargement via FreeBox Compagnon.
A partir de l’appli j’ajoute un torrent (via un magnet link) mais le téléchargement ne se lance pas, et à l’ajout d’un second torrent différent j’ai un message d’erreur que le fichier est invalide.
J’ai trouvé une solution de contournement qui semble fonctionner, mais elle n’est pas pratique si j’utilise mon smartphone. Pour les ajouter à distance je dois télécharger le fichier torrent en local puis me connecter sur la Freebox par l’adresse IP et ajouter le torrent par cette interface.
Quelqu’un aurait une idée pour que l’application Freebox Compagnon puisse à nouveau être utilisée ?
Merci de votre aide.
Cyril
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15984 | 31/10/2014 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug affichage menu "Gérer le filtrage mac" |
Description de la tâche
Lorsque je modifie une option dans le menu wifi avancé, filtrage mac, dès que j’appuie sur “OK”, “Annuler” ou “Appliquer”, l’interface se décale d’environ 2 cm vers le haut, laissant une bande bleue en bas et m’empêchant donc de voir le haut de l’interface.
Le plus haut encore visible est la ligne “Bande Wifi” — “Canal Wi-Fi Secondaire”.
Tout rentre dans l’ordre lorsque je me déconnecte.
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16027 | 15/11/2014 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Récupération fichier plus de 6 Go impossible |
Description de la tâche
Bonjour, Après plusieurs tentative, il m’est impossible de récupérer un fichier de 25 Go depuis le disque dur de la freebox serveur. J’ai essayé via l’accès réseau \\FREEBOX , via le téléchargement dans un navigateur internet depuis l’accès http://mafreebox.freebox.fr/ mais également depuis le FTP ftp://mafreebox.freebox.fr/ ! J’ai essayé 4 fois chacune de ces méthodes. Pour illustration, voici ce que j’obtiens dans filezilla en ftp à chaque fois: Échec du transfert du fichier après avoir transféré 6 650 167 296 octets Merci !
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16110 | 07/12/2014 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Gigaset AS 405 ne sonne pas |
Description de la tâche
Bonjour, un combiné neuf Siemens Gigaset AS 405 ne sonne pas lors d’un appel entrant. Le combiné est bien associé à la Freebox, on peut téléphoner avec celui-ci mais quand il y a un appel entrant le combiné ne sonne pas. Modèle paramétré sur la Freebox → Gigaset (même problème si configuré sur “Autre”).
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16399 | 13/03/2015 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Courbe de débit incorrect |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 3.1.1 j’ai remarquer que les courbes de débits sont incorrect lors d’une resynchronisation automatique (sans perte de synchro).
Par contre pas de soucis dans courbe xDSL ou la courbes de débit brut est exact
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16470 | 18/03/2015 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | L'atténuation de la voie montenante est à 0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la FreeboxServer de la freebox Mini 4K, l’information de l’atténuation de la voie montenante est à 0.
Idem si on regarde sur l’écran Oled de la box
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16850 | 27/03/2015 | Anomalie | Freebox OS | Tous | À investiguer | Téléchargement depuis un FTP impossible sir le mot de p... |
Description de la tâche
Dans le module “Téléchargements” de freebox OS, le téléchargement depuis une source FTP ne démarre pas si le mot de passe d’accès au serveur FTP distant contient un “@”. Dans l’onglet “journal”, on peut voir :
015-03-27 17:18:34 start url ftp://user:motde%40passe@serveur.fr/fichier.zip. (crawling: 1) 2015-03-27 17:18:34 resolving address of serveur.fr
Les “@” du mot de passe est remplacé par “%40” et rien de démarre.
Pour une source FTP avec mot de passe sans caractère spécial, ça fonctionne.
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16970 | 02/04/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Impossible de renommer les disques externes via freebox... |
Description de la tâche
Je peux naturellement renommer mon disque dur en passant par mon ordinateur mais la freebox le voit toujours en “NO NAME”. L’option figure bien dans le menu contextuel de l’explorateur de fichiers dans freebox OS mais elle reste inactive.
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17049 | 09/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Problème durée enregistrement TV par interface Freebox ... |
Description de la tâche
Si je programme un enregistrement depuis l’interface Freebox OS, celui-ci se retrouve décalé d’une minute sur le player!
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17059 | 10/04/2015 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | Freebox OS API renvoie HTTP 200 sur denied_from_externa... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis une adresse externe au reseau local : GET /api/v3/login/session/ HTTP/1.1
Renvoie HTTP 200 mais avec success false et error_code denied_from_external_ip. Pour être cohérent avec le reste de l’API et conformément a la documention il faudrait renvoyer un HTTP 403 dans ce cas là.
En attendant je vais mettre un if 200 and success == true dans mon code ...
Bien a vous !
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17405 | 14/05/2015 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | Contacts: ajout groupe via Paramètres pris en compte ap... |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de l’ajout de groupe via ‘Paramètres’ ‘Ajouter un groupe’; le groupe n’est pas visible pendant l’édition d’un contact pour l’ajouter dans le groupe. Il faut fermer la fenêtre ‘Mes Contacts’ et rouvrir pour que l’ajout soit possible (Case à cocher avec le nom du groupe affiché)
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17547 | 02/06/2015 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | Import/Export journal des appels |
Description de la tâche
Même après la mise à jour du micrologiciel en 3.1.2 il est toujours impossible d’importer des contact de Gmail, que ce soit en VCARD ou CSV. Si quelqu’un à réussi, il faudra qu’il explique clairement parce que j’ai essayé des dizaines de fois et rien à faire, si il faut se les prendre un par un, on est pas couché.
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17716 | 24/06/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Freebox OS : inversion des marges enregistrement début ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le Player j’ai défini des marges de début et fin pour les enregistrements : - marge de début : 5 minutes - marge de fin : 10 minutes
Sur Freebox OS, ces marges sont inversées, et cela impacte auusi Compagnon Android.
Cordialement,
DFAL
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17797 | 07/07/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Siemens Gigaset 620h inutilisable. |
Description de la tâche
Vous avez fermé la FS#17764 mais des problèmes non identifiés persistent :
L’envoi des contacts et des listes de contacts ne fonctionnent pas, L’identification de l’appelant ne fonctionne pas.
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17829 | 10/07/2015 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Marges enregistrements non synchronisées avec celles du... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les marges définies sur Freebox OS pour les Enregistrements ne sont pas synchronisées avec celles définies sur le Player... Il y a donc deux gestions séparées. Quel intérêt ? C’est plus une source d’erreur pour l’Utilisateur...
Cordialement,
DFAL
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18073 | 24/07/2015 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT non fonctionnel complètement avec GIGASET | |
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18150 | 27/07/2015 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | imposible de d'association des telephone dect | |
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18728 | 08/09/2015 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug d'affichage dans config du switch | |
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18887 | 06/10/2015 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | L'application Téléchargements ne fonctionne pas en l'ab... | |
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19116 | 09/11/2015 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte de configuration aprés chaque redémarrage | |
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19385 | 24/12/2015 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Crash du freeplayer mini après changement de disque sur... | |
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19415 | 31/12/2015 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Nouveau | Affichage Serveur. Option sélectionnée illisible | |
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19595 | 03/02/2016 | Anomalie | Liens de partage | Tous | Nouveau | Bug d'affichage dans l'interface des partages de fichie... | |
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19604 | 03/02/2016 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Guide des programme depuis autre fuseau horaire | |
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19801 | 22/02/2016 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Time Machine Mac | |
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19930 | 13/03/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Ajouter dossier distant dans freebox | |
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20074 | 06/04/2016 | Anomalie | SMB | Tous | Nouveau | déplacement ou copie de fichier | |
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20085 | 07/04/2016 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Impossible d'accéder à un site web HTTPS hebergé chez s... | |
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20138 | 18/04/2016 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | À investiguer | Compteurs Reçus/Émis : mauvaise unité ? | |
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20152 | 20/04/2016 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | mode duplex port commutateur (switch) non conservé aprè... | |
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20202 | 03/05/2016 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | Mauvaises unités pour RDD | |
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20203 | 03/05/2016 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | Autorisation et accès RRD | |
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20242 | 14/05/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Comportement inatendu du gestionnaire de téléchargement... | |
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20404 | 02/07/2016 | Anomalie | API | Tous | Nouveau | Probléme API v3 SDK "Get Token" | |
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20526 | 28/07/2016 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Seedbox FreeboxOS grisée | |
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20564 | 13/08/2016 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | recherche de programme sur des mots clef | |
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20578 | 18/08/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossible de partager un dossier ou un fichier | |
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20614 | 29/08/2016 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de seed avec seedbox | |
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20628 | 03/09/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | téléchargement torrent ne commence pas | |
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20655 | 11/09/2016 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Téléchargement FTP récursif ne fonctionne pas | |