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32192 | 31/08/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G ne marche quand on utilise des CPL tiers |
Description de la tâche
Je constate que quand on branche le delta à un réseau CPL (hors freeplugs) l’agrégation ne marche plus
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28412 | 23/09/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :( |
Description de la tâche
agregation 4g inexistante et debit adsl divise par 4 :( tous est dans le titre je suis passe d un debit de 2mo/s en adsl qui est passé a 500Ko :( et le modem 4g ne prend plus le relais une des fréquences n ai pas disponible
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27844 | 12/07/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G et ADSL se relaye au lieu de se compléter... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’agrégation 4G ne fonctionne pas : soit ADSL soit 4G mais pas ADSL + 4G. De plus, ça n’arrête pas de basculer entre 4G et ADSL ce qui provoque une baisse de débit et des micro-coupure.
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29264 | 01/12/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G down non fonctionnelle |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps l’agrégation down ne fonctionne plus du tout. Elle reste sur 0 alors que le module est connecté avec un bon signal. En UP en revanche pas de soucis, ça fonctionne... En débranchant le XDSL on passe en étape 2 et l’agrégation down fonctionne alors pendant quelques minutes (plus de 40 mbits/s dans mon cas, contre 5 mbits/s en ADSL). En rebranchant le XDSL l’agrégation ne fonctionne directement plus et je plafonne à 5 mbit/ en ADSL. Lors de ses tests j’ai comparé avec la 4g de mon téléphone et quand le XDSL est actif et que l’agrégation de la Delta ne fonctionne plus du tout, je suis à plus de 140 mbits/s sur le téléphone (mettant hors de cause une éventuelle saturation).
Merci d’avance si ça peut se corriger rapidement.
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25127 | 30/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G active, téphone IP pro out. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise un téléphone IP pro (AASTRA) relié a l’ autocommutateur IP de l’entreprise.
Cette configuration fonction bien avec freebox V5, V6, V7 sans 4G.
Avec l’activation de la 4G le téléphone ne parvient plus à se connecter sur l’autocommutateur.
C’est un gros problème pour moi, car je suis en télétravail et la 4G est l’argument principal du choix de cette box pour booster les débits au travail (échange de fichier sur le serveur entreprise).
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30523 | 04/05/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G - Perte de paquet massif déclenché par l'... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le problème semble être arrivé depuis le début du confinement mais sans certitude.
J’explique, en version 4.1.8 de la Delta, et alors que l’agrégation 4G fonctionne bien avec l’ADSL pour moi puisque je note, un doublement du débit en download (par rapport à l’ADSL seul) et une multiplication par 3 voir 4 en upload, je constate que si un périphérique réalise un upload et durant toute la durée de l’upload, alors que j’avais 0% de perte de paquet avant l’upload, je passe jusqu’à 75% d’erreurs de paquets pour tout le monde. Les choses reviennent à la normale une fois que le périphérique a fini son upload.
Du coup, un simple e-mail où l’on envoie un fichier un peu lourd à un correspondant et tout le monde se fait déconnecter des réunions en conférence, des jeux en lignes, cela fait même crasher les téléchargement directs simples.
Quoique moyen intéressant pour faire passer à table tout le monde sans avoir à râler, il a fallu me résoudre à abandonner l’agrégation 4G car inutilisable. La stabilité est trop juste dans ces conditions...
Merci à vous, Cordialement, Regis
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23577 | 28/12/2018 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G - Débit qui fait le YOYO |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque j’active l’agrégation 4G le debit lors de téléchargements fluctue de façon régulière, c’est a dire qu’il atteint son maximum pour descendre de façon régulière jusqu’à 150-200 ko/s et remonte ensuite au maximum de façon lente pour ensuite redescendre avec toujours cette meme régularité. Lorsque l’aggregation est désactivé, plus de problème de debit qui fluctue.
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30723 | 10/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | agrégation 4g |
Description de la tâche
Bonjour
Quand pouvons nous espérer une mise a jour qui corrigera le problème d agrégation 4g ?
Cordialement Alain
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35903 | 03/11/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G |
Description de la tâche
Bonjour,
L'agrégation 4G ne s'active pas. L'antenne est trouvée, le lien est connecté, pourtant, malgré un téléchargement en peer to peer et plusieurs pairs sur le torrent, la 4G ne fourni pas de débit supplémentaire.
J'ai pu constaté il y a quelques mois un fonctionnement aléatoire maisla plus aucun service fourni par cette "miraculeuse" agrégation..
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26116 | 25/02/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Aggrégation 4G, debit & Radio Canal2 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permet de vous soumettre une anomalie que je rencontre sur la 4G, je suis incapable de savoir si l’anomalie est du a un bug a un soucis matériel ou tout simplement lié a des restriction d’utilisation.
Le constat:
Un débit en 4G bien plus faible que le débit 4G via mon téléphone (8Mbits maximum via la 4G de la freebox, 30 Mbits via la 4g de mon téléphone, au même endroit. Avec mon téléphone je suis en 4G+) Le canal 2 ne s’active jamais, y compris en cas de saturation.
Je note que le canal 1 se connecte généralement en 1800Mhz, il se connecte également de temps a autre en 700Mhz (La freebox reçoit donc au moins ces deux bandes de fréquence) dans un cas comme dans l’autre le canal 2 ne s’active jamais.
Si ma compréhension de la chose est la bonne, le canal 2 devrais devenir actif en 700Mhz quand le canal 1 est actif en 1800Mhz. pour permettre des débit supérieur lorsqu’il y’a saturation
De meme en toute théorie je devrais avoir un débit bien supérieur à 8M en 4g puisqu’avec un autre équipement je suis a 30Mbits. Si il peut existé une différence entre deux périphérique, elle ne peut être aussi large sans une explication technique.
Je suis a votre disposition pour vous communiquer des information plus détail sur le sujet fonction de vos besoin.
Bonne journée,
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23954 | 03/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Afichage de l'heure s'allume tout seul et s'etaint |
Description de la tâche
Bonjour, L’affichage de l’heure sur le serveur s’allume et s’éteint tous seul depuis peu alors qu’avant cela ne le faisait pas A+
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38948 | 08/02/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage WPA3 sur la carte WiFi 6GHz (WiFi 6E & 7) |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai pu observer une petite erreur, qui semble juste être une erreur de l’interface Freebox OS Web.
Lorsque des appareils sont connectés sur la carte WiFi 6GHz (dans mon cas en 6E), la sécurité est affiché étant comme WPA2, sauf que je suis bien connecté en WPA3 (confirmé côté ordinateur et téléphone) D’autant plus qu’il me semble que le WPA3 est forcé en WiFi 6E et 7
Aucun soucis sur les autres cartes 5GHz et 2,4GHz, le WPA3 est bien affiché pour les appareils qui l’utilisent.
Présent également sur FbxOS 4.8.4
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19415 | 31/12/2015 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Nouveau | Affichage Serveur. Option sélectionnée illisible |
Description de la tâche
J’ai paramétré au maximum la luminosité de l’affichage, toutes les options sont a peu près lisibles à l’exception de celle qui est sélectionnée. L’option sélectionnée est matérialisée par fond clair de la même intensité que les caractères, ce qui a pour conséquence de rendre illisible le texte de l’option sélectionnée. Lorsqu’il y a plusieurs options dans un menu, il suffit de se déplacer dessus-dessous avant de valider, mais lorsqu’il n’y en a qu’une seule ... pas de solution. Faites l’essai avec le menu Telephonie > Pin Dect: impossible de le lire (je me suis arrangé avec l’interface PC de MaFreebox mais ça n’est pas l’idéal)
Bref, il faudrait notablement augmenter le contraste, un peu comme pour le premier intitulé (titre) en haut de la liste Merci.
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15859 | 28/09/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Affichage seedbox freebox os gris + erreur de fichier |
Description de la tâche
Après avoir effacé un fichier qui était en téléchargement via le finder de mac Os X l’affichage de la seedbox ne fonctionne plus. La courbe d’upload est ok, le nombre de taches en bas est correcte, mais la fenêtre principale est grise (et on aperçoit 4 menus issus d’une frame mal cachés) Impossible d’ajouté de nouveaux fichiers... il semble que la seedbox bloque sur une erreur due au faite que les fichiers .torrents n’arrivent pas à se supprimer lorsque le fichier à été supprimé via le finder.
Ajouter un menu de reinitialisation des torrents (supprimant toutes les taches / fichiers .torrent / fichiers du dossier / relancant la tache du torrent ensuite ) serait une bonne solution car on ne peut pas relancer la seedbox manuellement, ni réinitialiser les téléchargements actuellement.)
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38971 | 10/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Affichage menu Freebox Ultra défaillant |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème d’affichage sur l’écran de la V9 Ultra chez moi. L’heure (et le menu de fait) reste affichée un certain temps.. puis s’éteins.. normal.. mais ne se rallume pas si je la laisse trop longtemps éteinte. En gros au bout de 10 mn, plus moyen de la rallumer. quelle que soit la direction du pavé (haut bas droit gauche). Si je redémarre, tt va revenir a la normale… pendant 10 mn..
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37496 | 15/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Affichage intempestif de l'heure sur serveur |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un affichage intempestif de l’heure depuis environ debut décembre sur mon serveur.
De manière aléatoire mais très fréquemment (au bout de 30s ou 1min) l’heure apparait. Puis elle disparait, reaparrait, redisparait, réapparaît… C’est un petit peu pénible.
Je ne trouve aucun réglage a ce sujet.
J’ai redémarré,
J’ai débranché, rebranché.
Il y a eu 2 mises a jour depuis, la 4.7.2 et la 4.7.3, rien ne fait, ca continue.
Il y a du monde concerné ou il n’y a que moi ?
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37907 | 01/04/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Affichage i tempestif de l'heure |
Description de la tâche
Bonjour J’ai ma box delta s depuis un peu plus de trois mois et sur mon boîtier serveur l’heure s’affiche seule toutes les 40 secondes environ. Le boîtier est situé sous ma TV et c’est insupportable de voir l’heure apparaître alors que personne ne met la main devant. Le support niv 3 me dit que la box fonctionne correctement donc ras pour eux…. Mais sincèrement c’est très pénible et pour moi c’est un vrai disfonctionnement Je suis le seul à avoir ce soucis ? Merci
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19928 | 13/03/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Affichage des fichiers dans téléchargements |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, je ne parviens plus à afficher la liste des téléchargements de la seedbox freebox V6 dans le navigateur sous windows. Testé sous chrome, firefox et edge. Les fichiers apparaissent correctement sous freebox compagnon.
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34721 | 30/04/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Affichage des conflits d'enregistrement étrange |
Description de la tâche
depuis une mise a jour de l'interface de la freeboxOS dans les enregistrements les conflits s'affichent très étrangement (voir capture)//ibb.co/xz2GBhs
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28320 | 12/09/2019 | Anomalie | Contacts | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Affichage de l'appelant avec contacts de la base DECT |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens de brancher mon Gigaset CL660HX (tout neuf) en direct en activant la base DHECT de ma FB V6.
Mon téléphone est neuf:
je n’ai aucun contact dans la mémoire du téléphone
j’ai créé deux contacts dans la base du serveur (mon mobile et celui de ma femme)
Après quelques reboots, tout fonctionne correctement:
je passe des appels
je reçois des appels
le journal des appels se met à jour
la date poussée par le serveur est ok (corrigé lors du firmware 4.0.6)
J’arrive à accéder depuis mon Gigaset à mes deux contacts contenus sur le serveur =⇒ j’en déduis que les infos remontent bien et que la fonctionnalité est ok.
En revanche lorsque je reçois un appel d’un contact contenu sur la base serveur, seul son numéro s’affiche et non le contact. Il s’affiche bien dans le journal d’appels de la base mais pas celui du téléphone.
Je trouve cela dommage
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36849 | 19/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Affecter un VLAN à l'interface réseau du Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Il s'agit d'une tache pour la Freebox Revolution. J'ai voulu affecter un VLAN par défaut au port du switch sur lequel le player est branché, j'ai choisi le VLAN 101. Sur un swicth Netgear il s'agit d'affecter le port à un PVID. Afin que le signal TV passe j'ai ajouté le VLAN 100 en mode tagué. Cette configuration était destinée à isoler le player de mon LAN, et à le relier directement au Freebox Server (évidemment ce port est lui aussi marqué en VLAN 101 par défaut et tagué pour le 101).
Cela ne fonctionne pas. C'est comme si le Freebox Player forçait le VLAN 1 pour son interface LAN (pas la DATA qui est sur le 100).
Est ce le cas ? Est il possible d'enlever ce forçage ? Sinon à quoi sert il ?
Cordialement
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32361 | 10/09/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | adresse mac client manquante dans Switch/SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans la partie switch sur tous les ports Ethernet ainsi que sur le port correspondant au freeplug on peut voir l’adresse mac du client connecté (voir meme plusieurs adresses mac par port si un switch est connecté sur ce port Or sur le port SFP+ même quand le port est actif (PC allumé) l’adresse mac du pc n’apparaît jamais (cf image plus bas)
https://www.dropbox.com/s/h7wcorzuzjf4rxf/macmissing.PNG?dl=0
Serait-il possible de corriger pour qu’on puisse voir l’adresse mac du pc connecté en SFP comme c’est le cas pour les autres ports?
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32432 | 15/09/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Adresse IP fixe |
Description de la tâche
Bonjour
Dans le cadre du dégroupage, j’ai une IP fixe sur ma Freebox Delta. Hors quand j’active l’agrégation 4G, jeme retrouve avec l’IP 4G en IP publique ce qui est génant car travaillant a domicile je suis authentifié sur des services avec mon IP ... et l’IP 4G est dynamique.
Ne serait il pas possible de faire en sorte que l’IP renvoyée par la Freebox Delta soit toujours l’IP ADSL (fixe) ?
Merci
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36936 | 15/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Activer reCaptach sur ce bugtracker |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir vu un certain nombre de bots, je pense qu'il serait intéressant d'activer reCaptcha sur ce bugtracker. Normalement, bien que cela dépende de la version installée, cela devrait exister dans les configurations administrateur.
Merci beaucoup et excellente journée.
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22618 | 06/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Activation DECT impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’activer le module DECT
Sur l’affichage de la freebox, dans les paramètres de téléphonie, j’ai le message “erreur”. Et sur freebox OS, bien que le service téléphonie soit indiqué comme opérationnel, il est impossible d’activer la base DECT. A chaque fois j’obtiens le message d’erreur suivant : “erreur lors de la mise à jour de la configuration”.
Version du micrologiciel : 3.5.2
Adresse MAC : 00:24:D4:A0:53:4D
A noter qu’en même temps que l’apparition de ce bug, la freebox reste bloquée au moins 10 minutes en étape 9 avant l’affichage de l’heure.
J’ai bien entendu essayé de multiples reboot et fait sur les conseil de hotline, une réinitialisation du freebox server en paramètres d’usine, mais le problème persiste toujours ! Merci de votre aide
Rémy
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38434 | 08/06/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Activation de votre abonnement en cours | |
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37172 | 20/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | activation 160 mhz impossible depuis derniere maj | |
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37622 | 21/01/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Acronis fait planter freebox delta | |
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35830 | 22/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès WiFi invité incompatible avec le mode de restrict... | |
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37095 | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès RAID HS | |
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30404 | 20/04/2020 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Accès impossible depuis l'extérieur | |
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31837 | 12/08/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Accès impossible aux disques de la FB Delta via l’explo... | |
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37538 | 26/12/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Acces https Freebox pop | |
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20556 | 07/08/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Accès gestionnaire de téléchargement (mafreebox ou comp... | |
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31062 | 18/07/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | Accès freebox os impossible | |
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21694 | 07/08/2017 | Anomalie | Console à distance | Tous | Nouveau | Acces distant impossible au bout d'un certain temps | |
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30312 | 28/03/2020 | Anomalie | Console à distance | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | accès distant FTP | |
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37031 | 12/09/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès disques très lents | |
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20808 | 23/10/2016 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès Disque réseau NAS depuis freebox | |
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21909 | 03/11/2017 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Accès depuis extérieur du sous réseau impossible | |
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33583 | 28/12/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Accès au reseau local par android via VPN | |
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22353 | 05/02/2018 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Accès au disque dur en NAS en lecture seulement | |
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35103 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès au disque dur bloqué en écriture subitement | |
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27449 | 27/05/2019 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Accès à un dossier de la Freebox par le scanner | |
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20291 | 28/05/2016 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Accès à mon mac / NAT / UPnP Problème | |
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36600 | 04/05/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès à Freebox OS à distance désactivé : serveur http ... | |
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16277 | 31/01/2015 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Accès à des dossier/fichier impossible | |
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34233 | 06/03/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | accéder aux disques durs freebox | |
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37514 | 20/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 6play , impossible de lire video | |
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39315 | 10/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 6ghz wifi 7 débit et ping lent et faible | |