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24274 | 08/01/2019 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | mauvais ratio des torrent |
Description de la tâche
le ratio indiqué des torrent n’est pas bon .Par exemple un torrent de 4GO il m’indique un ratio de 50% ( donc normalement 2GO ) en fait j’ai que 1GO de partager
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24223 | 07/01/2019 | Anomalie | UPnP AV | Tous | Nouveau | Nombre de sessions atteints |
Description de la tâche
Je regarde une chaine tv via la freebox. Je bascule sur ma tv (smart tv) pour regarder une chaine avec iptv. Ensuite je veux rebasculer sur une chaine freebox et la : Erreur : nombre de sessions atteints. Il se peut que plusieurs enregistrements sont en cours.... Obligé d eteiendre et rallumer la freebox
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24169 | 06/01/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Support de stockage indisponible : voulez vous changer ... |
Description de la tâche
Ma freebox Delta étant arrivée sans disque dur, malgré avoir choisi l’option lors de mon achat, j’en ai ajouté un qui a été reconnu, formatté sans probleme.
Par contre quand le lance via l’interface web, l’application téléchargement, j’ai le message :
Support de stockage indisponible : voulez vous changer de dossier de téléchargement par défaut ?
Je suis donc obligé de changer dans “réglages généraux” le dossier “Dossier de téléchargement” par défaut sur “/Disque dur/Téléchargements”
Lors de la sélection, j’ai donc : “Ma Freebox/Freebox/Téléchargements” qui deviens “Freebox/Téléchargements” une fois revenue sur dans “réglages généraux”.
Même probleme avec le “dossier surveillé” : “/Disque dur/Téléchargements/A Télécharger” → “A télécharger” n’existe pas, il faut le créer.
Le chemin deviens donc “Freebox/Téléchargements/A télécharger” une fois revenue sur dans “réglages généraux”.
En résumé, “/Disque dur/” semble avoir été remplacé par “/Freebox/” les chemins devenant donc éronnés.
Cordialement
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23954 | 03/01/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Afichage de l'heure s'allume tout seul et s'etaint |
Description de la tâche
Bonjour, L’affichage de l’heure sur le serveur s’allume et s’éteint tous seul depuis peu alors qu’avant cela ne le faisait pas A+
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23732 | 30/12/2018 | Anomalie | API | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Docs api delta 6.0 |
Description de la tâche
Pas de doc pour la version 6.0 des api freebox
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23577 | 28/12/2018 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Agrégation 4G - Débit qui fait le YOYO |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque j’active l’agrégation 4G le debit lors de téléchargements fluctue de façon régulière, c’est a dire qu’il atteint son maximum pour descendre de façon régulière jusqu’à 150-200 ko/s et remonte ensuite au maximum de façon lente pour ensuite redescendre avec toujours cette meme régularité. Lorsque l’aggregation est désactivé, plus de problème de debit qui fluctue.
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23138 | 20/12/2018 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je me connecte de mon domicile au réseau de mon entreprise en utilisant le client Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, cela plante ma Freebox. La connexion fonctionne 2-3 minutes puis je n’ai plus d’accès internet quelque soit le PC connecté à la Freebox. La console de la Freebox n’affiche pas d’erreur et me dit que la connexion est toujours ok, pourtant je suis obligé de redémarrer le Free Serveur pour retrouver ma connexion internet.
Cordialement, Laurent.
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22937 | 01/12/2018 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Nouveau | enregistrement TNT impossible sur https://adsl.free.fr/... |
Description de la tâche
sur la page Programmer un enregistrement dans l’Espace abonné Freebox les flux TNT n’apparaissent pas. c’est ballo quand on utilise ce service hors de chez soi pour enregistrer quelque chose quand on est pas devant l’écran.
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22918 | 16/11/2018 | Anomalie | SMB | Tous | Nouveau | Box qui redémarre lors d’un transfert iMac Pro vers un ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis lors d’un transfert de fichier (tester en MP4) en SMB d’un iMac Pro vers Windows 10 ma Freebox Server redémarre systématiquement et impossible de tranfeter le fichier prévu ou alors 1 fichier avant que la Freebox Server redémarre.
Est ce possible de corriger rapidement ce bug ?
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22909 | 14/11/2018 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | port switch en protection |
Description de la tâche
Bonjour,
la connexion d’un cable réseau de 5m non connecté au départ à l’autre extrémité sur le freebox server provoque la désactivation du port, sans information dans freeboxOS. Une fois l’autre extrémité connecté il ne se passe rien, aucun traffic, aucun voyant meme en forçant la vitesse/duplex dans freeboxOS. Il faut alors déconnecter le cable coté freebox server et le mettre dans un autre port, ou attendre 5sec et le reconnecter pour voir les voyants s’allumer et la liaison fonctionner. Heureusement que ce n’est pas pareille de l’autre coté du cable, sinon il serait impossible de connecter un appareil au réseau à chaud.
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22906 | 14/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | player mini 4K inutilisable lors d'une deconnexion FTTH |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque qu’une déconnexion ftth se produit, le player mini 4K devient inutilisable (plus de TV, plus d’accès aux enregistrements → erreur inconnu et icone freebox serveur barré). Cette situation perdure même lorsque le lien FTTH revient.
Le seul moyen de résoudre et de redémarrer le player mini 4K. De plus cela plante les enregistrements voir FS#22819
Avez vous une solution pour éviter ce problème récurrent, surtout lorsqu’on a plusieurs deco de ftth par jours (entre 2 et 4 deconnexion).
Merci
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22904 | 13/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | PRobleme de routage |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème de routage. impossible d’accéder sur une Ip Free depuis ma freebox. et inversement, depuis le serveur distant (free également) , impossible de se connecter sur mon ip. Ça fonctionne bien pourtant en 4G. LEs 2 ip sont bien chez free et sur le même NRO.
Merci pour votre aide. Thierry
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22902 | 11/11/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème Journal d'appel |
Description de la tâche
Bonjour, Suite au changement de mes combinés sur ma Freebox révolution et après de nombreuses recherches sur Internet, j’ai acheté des combinés D49 Hd de chez Sagem.
Après 3 redémarrages de la freebox, j’ai réussi à les associer et ils fonctionnent quasi-parfaitement :
Les téléphones ont accès au répertoire situés dans l’ OS
Cependant, deux fonctionnalités manquent à l’appel :
L’accès au journal d’appel (et notamment les appels en Absence qui ne fonctionnent pas). Sur le combiné, lorsqu’on se rend dans le journal d’appel, on peut voir le nombre d’appel mais ensuite cela bloque lorsqu’il interroge le serveur et le téléphone indique “Indisponible” au bout d’une dizaine de seconde ou redémarre.
J’ai pourtant bien indiqué dans Freebox OS qu’il s’agissait de téléphone Sagem (un essai avec Siemens ou autre) donnait le même résultat.
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22894 | 09/11/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | WPA est marqué obsolète, mias c'est ce qu'offre le QR-C... |
Description de la tâche
Il est devenu impossible de se connecter en Wi-Fi en utilisant le QR-Code (Général ou invité), car celui-ci ne gère que le WPA, qui est obsolète. Mon Galaxy S7 (acheté chez Freemobile) qui utilise le dernier Android disponible ne peut plus se connecter de cette manière.
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22878 | 26/10/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Correction de routage |
Description de la tâche
Bonjour
Le support Free me redirige ici car j’ai un problème de routage
Je n’arrive pas à atteindre ce site depuis une Freebox en zone dégroupé
https://www.lafeemaraboutee-b2b.fr/
C’est OK depuis une livebox Orange, et depuis la 4G.
Le routage semble en cause, un tracert indique que le paquet est renvoyé entre les 2 routeurs suivants:
212.27.59.97 212.27.59.98
Pouvez-vous corriger?
Merci Cédric
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22846 | 22/09/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme : Durée d'enregistrement. |
Description de la tâche
Pour programmer un enregistrement à partir de :
Television –> Guide des programmes
si il y a plusieurs épisodes la durée est fausse lorsque l’on choisit plusieurs épisodes.
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22842 | 17/09/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | PROBLEME DECT SIEMENS CL660HX |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de l’association d’une combiné SIEMENS CL660HX, cela fonctionne.
Mais, il y a un icon et le téléphone et il bip... (flèches haut et bas qui clignote)
Dans le freebox serveur : Modèle Siemens Gigaset.
C’est pénible mais apparemment, il y a un problème avec les nouveaux DECT siemens.
Date, heure, et appels fonctionnent.
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22838 | 15/09/2018 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Pas de résolution de nom pour les appareils sur le LAN |
Description de la tâche
Bonjour,
nouvel arrivant chez Free, je découvre toutes les fonctionnalité de la Freebox V6 et je dois dire que je suis bluffé, on a la main sur énormément de services, ce qui est top.
En revanche, j’ai remarqué qu’aucune résolution DNS pour les appareils locaux n’est disponible.
Ex : un ping vers freebox-server.local ne fonctionne pas car le nom n’est pas résolu.
Est-ce un bug ? Je dois dire que c’est assez handicapant quand plusieurs services différents se retrouvent interconnectés entre eux sur différentes machines du réseau.
De plus, ce genre de service est normalement inclue de base dans tous les routeurs qui proposent du DHCP.
Merci d’avance pour votre aide et pour la résolution de mon problème.
Cordialement.
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22835 | 14/09/2018 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pause et enregistrements sautent |
Description de la tâche
Bonsoir J’ai lancé x appels, me suis déplacé chez Free en vain Dès que nous mettons en pause puis appuyons sur PLAY la pause saute au bout d’un nombre de minutes aléatoire puis revient au direct
Soucis ressemblant sur les enregistrements qui 8 fois sur 10, de façon aléatoire, se figent, se bloquent puis erreur vidéo s’affiche même parfois
Je n’en peux plus et suis a deux doigts de tout résilier
Help urgent
Michel HAVOUY mhavouy@electrogeloz.com Port : 06 16 70 84 47
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22833 | 12/09/2018 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Gestion des enregistrements non protégés sur disque dur... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à un défaut d’afficheur sur mon Freebox Serveur (c’est déjà la deuxième fois), j’ai fait l’échange du dit Server.
Comme j’ai pris l’habitude de positionner les enregistrements non protégés (Arte et France Télévision) sur le DD externe eSata connecté au Server, je m’attendais à retrouver ces enregistrements dans la rubrique “Télévision/Mes enregistrement” après l’échange du Serveur, mais ce n’est pas le cas. Si ces enregistrements sont toujours accessibles, il faut toutefois se déplacer dans la rubrique “Mes disques/disque dur externe/Enregistrements” pour retrouver pour chaque enregistrement, le couple de fichiers .m2ts et .m2ts.idx. Hélas, si l’enregistrement est lisible, les sous-titres (français ou malentendant) ne sont plus accessibles, ce qui est très génant pour les nombreux seniors qui deviennent naturellement moins “bienentendant”.
Voici donc mes suggestions de correction et/ou d’amélioration.
Pour les enregistrements sur DDE, donc non protégés, placer sur ce DDE une copie du fichier de gestion de ces enregistrements, et prévoir sa réactivation sur le Server en cas d’échange de celui-ci afin de retrouver les enregistrements dans la rubrique “Télevision/Mes enregistrements”.
Merci à un Corp de nous dire si ces évolutions sont réalisables. Belle journée à tous.
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22832 | 12/09/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Ajout connexion FTP/SFTP depuis l'extérieur |
Description de la tâche
Bonjour,
Est t-il possible de permettre une connexion en SFTP voir FTP depuis l’extérieur ? L’explorateur de fichiers Windows est compatible FTP seulement, et les outils disponibles (Swish, SFTP Net Drive...) ne sont compatibles qu’SFTP... Le FTPES utilisé par la Freebox n’est donc exploitable qu’à partir d’outils tels que FileZilla, qui n’est pas adapté au commun des mortels, contrairement à une intégration dans l’explorateur de fichiers.
En vous remerciant d’avance pour votre réponse,
Cordialement,
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22831 | 12/09/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | association de combinés impossible sur la base DECT |
Description de la tâche
Suite à un remplacement du freebox serveur V6. Il est impossible d’associer des téléphones à la base DECT . Les postes fonctionnaient très bien avec l’ancien serveur .
Version du micrologiciel : 354 Version du matériel : Freebox serveur(r1)
D’avance merci pour votre aide . Gilbert
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22830 | 09/09/2018 | Anomalie | API | Tous | À investiguer | PVR, programmer un enregistrement : Documentation incom... |
Description de la tâche
Bonjour, je n’arrive pas à programmer un enregistrement depuis l’API freebox. La documentation étant incomplète, impossible de deviner quels sont les informations nécessaires, et pourquoi j’ai une erreur internal quand j’essaye d’ajouter un enregistrement :( Serait-il possible de compléter la doc, avec notamment un exemple d’utilisation ? Merci d’avance
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22813 | 27/08/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | confirmation activation DECT impossible Siemens Gigaset... |
Description de la tâche
confirmation activation DECT impossible Siemens Gigaset apres suggestion de free passage en release 3.5.4 telephones déja connectés et toujours ok 1) essai d’association d’un nouveau combine A 510 : inscription ok une fois pendant 2 minutes puis désinscrit automatiquement en V3.5.3. 2)ré inscription impossible (aprés tentative d’inscription le combine indique “passer la base en mode inscription”) 3)passage en V3.5.4 4)inscription toujours impossible 5)face to free : le tech confirme que le modop est le bon et que la base ferme l’inscription au bout d’une minute environ : il ne sait pas comment résoudre le problème
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22809 | 21/08/2018 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | Bug sur l'ajout de torrent via requete RPC |
Description de la tâche
“Long story short”, je pourrais détailler comment je suis arrivée à cette conclusion au besoin (captures wireshark, différents tests croisés...). Cependant je pense qu’il est judicieux de vous livrer directement la conclusion.
Il existe probablement un bug sur le client torrent transmission, lors de l’ajout d’un torrent via passages de paramètres par requêtes RPC (cf. 3.3 champ “DownloadDir” de la requête Json RPC):
Si le chemin d’enregistrement est laissé, vide le client Freebox lui affecte par défaut le chemin “/Disque dur/Téléchargements”, cela indépendamment de ce qui est saisi, dans le champ “Paramètres/Réglages Généraux/Dossier de Téléchargement” du client dans Freebox OS.
Cela ressemble à un paramètre harcodé quelque part, héritage des anciennes versions de Freebox...
Le bug est assez simple à constater en utilisant Transmission Remote GUI et laissant le champs de destination vide lors de l’ajout d’un Torrent.
Ce bug empêche l’utilisation d’autre outils comme par exemple, le très pratique plugin navigateur Transmitter for Transmission (C’est son non fonctionnement qui m’a conduit à constater le problème).
Si j’en crois l’historique ce bug traine depuis déjà un moment (cf. FS#16602de 2015).
Bien à vous, et merci pour votre travail sur l’une des meilleurs “Box” du marché...
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22805 | 15/08/2018 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | Fenêtre "Premier pas" revient à chaque nouvelle connexi... | |
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22769 | 23/07/2018 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargements désespérément en attente | |
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22763 | 20/07/2018 | Anomalie | News | Tous | Nouveau | le serveur de news demande une authentification freebox | |
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22754 | 13/07/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT auto-deactivation | |
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22750 | 09/07/2018 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Enregistrement répété : qualité d'enregistrement non re... | |
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22745 | 02/07/2018 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | À investiguer | Serveur OpenVPN: génération des certificats serveur et ... | |
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22728 | 20/06/2018 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Problème DECT | |
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22719 | 18/06/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Partage d'imprimante HS de nouveau | |
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22666 | 29/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible d'associer des téléphones en DECT | |
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22646 | 19/05/2018 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargement HS: calcul en cours... | |
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22637 | 15/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DECT impossible dialogue avec serveur vocal | |
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22635 | 13/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT Cat-iq / Contacts non transmis sur combiné | |
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22634 | 13/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT - niveaux volumes entrée/sortie perdus à chaque re... | |
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22618 | 06/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Activation DECT impossible | |
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22611 | 03/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Depuis un changement de box les dect ne fonctionnent pl... | |
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22610 | 02/05/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | gros bugs du firmware FreeBox Server Revolution 3.5.2 (... | |
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22599 | 28/04/2018 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | numérotation DECT impossible | |
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22583 | 21/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte aléatoire de la DECT avec firmware 3.5.2 | |
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22570 | 13/04/2018 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Bug dans les droits de fichiers du Freebox serveur ? | |
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22558 | 08/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Pas de présentation du N° appelant | |
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22556 | 06/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème de communication en départ (pas de micro) avec... | |
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22524 | 27/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Probleme Base DECT Frebox | |
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22516 | 22/03/2018 | Anomalie | Serveur Mini 4K | Tous | Nouveau | suppression périphériques réseau dans wifi invité impos... | |
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22512 | 20/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | fonction DECT plante depuis mi-février | |
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22510 | 19/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT : arrêt de sonnerie après 2 sonneries | |