|
34856 | 14/05/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de stabilité ligne depuis une semaine |
Task Description
Bonjour,
J'ai constaté depuis maintenant plus d'une semaine une instabilité de ma ligne fibre FREE. En effet de manière aléatoire, le ping s'élève a des niveaux faramineux et non acceptable. Lors de la découverte de ce problème j'ai eu des montées à + de 2100 ms en direction d'un serveur google. J'ai trouvé un moyen de résoudre le problème, mais partiellement. Il me suffit de redémarrer le serveur POP et tout rentre dans l'ordre, mais cela ne tient que 24h maximum.
J'ai contacté la hotline free (je précise que je les ait appelés alors que ce phénomène était présent), qui m'assure qu'aucun problème n'est constaté sur ma ligne. et qu'ils disposent d'un outil permettant de faire des ping directement depuis ma freebox (est-ce vrai ?), et que les résultats sont normaux (soit disant 4ms vers google), alors que moi wifi désactivé et tous les équipements filaires débranchés sur ma freebox (sauf un ordinateur tournant sur ubuntu 20.04, branché directement à l'arrière de ma freebox me permettant de faire mes tests de ping), je n'obtient absolument pas les valeurs indiqués par la hotline. La hotline, de mauvaise foi me dit que le problème vient du pc. Ce qui est bien évidemment faux puisque tous mes câbles Ethernet sont en catégorie 7 et achetés il y a moins d'un an et en parfait état. De plus lorsque ce phénomène se produit, c'est tout mon réseau qui est affecté et non pas uniquement l'ordinateur puisque même sur d'autres équipements que j'ai pu tester (iphone, pc portable windows, pc portable linux, smartphone Android), le résultat est le même.
Comme je l'ai dit précédemment, un redémarrage de la POP résous partiellement le problème, et je me suis même rendu compte qu'un redémarrage n'était pas nécessaire pour résoudre le problème puisqu'en débranchant / rebranchant la jarretière optique du PTO, cela résoud le problème, mais tout comme le reboot, cela ne dure que 24h maximum avant que les problèmes reviennent.
J'ai également essayé de débrancher le module SFP et de souffler un coup dedans au cas ou, mais le problème persiste. Lors de ce phénomène j'ai également regardé dans FreeboxOS la partie "état de la connexion FTTH" les valeurs indiqués restent normal, à savoir -14.93 dBm en puissance reçue et 2,90 dBm en puissance transmise.
D'ailleurs j'ai essayé de ne pas redémarrer le serveur pop afin de voir si (tot ou tard) le phénomène ne se résous pas par lui même, et tant que je ne vais pas redémarrer le serveur pop ou débrancher la jaretière optique du PTO, ce phénomène restera présent de manière constante, ce qui provoque également des désynchronisations de lignes. Il y a 3 jours j'ai eu 4 désynchronisations durant une nuit.
j'ai installé la veille un outil me permettant de superviser ma ligne en effectuant des ping de manière constante. A l'heure ou je vous écris, le phénomène est présent comme vous pouvez le constater:
https://i.imgur.com/r1JwWJb.png
J'espère pouvoir trouver une solution ici. je ne peut pas me permettre d'avoir une instabilité de ma ligne tous les jours. Et free me refusant d'ouvrir un ticket d'incident sous prétexte que de leur coté tout est "normal", je pense ne pas avoir d'autre choix que de partir de chez free après plus d'une décennie de fidélité.
Mish
|
|
35086 | 23/06/2021 | 16/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme de son sur home cinema yamaha |
Task Description
impossible de brancher player pop sur home cinéma yamaha rx-v375. aucun son ne sorte
|
|
16341 | 01/03/2015 | 18/05/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Probleme de son sous Airplay (Freebox Server Air Media) |
Task Description
Il y a toujours un problème de son haché lorsqu’on bascule en Airplay (OSX 10.9 ou 10.10) vers le Freebox Server.
|
|
20614 | 29/08/2016 | 18/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de seed avec seedbox |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques temps, je ne peux plus “seeder” mes torrents via la seedbox.
Tant que mes torrents sont en download, ils uploadent correctement, mais des que le téléchargement est terminé, ils ne s’uploadent plus.
Avez vous remarquez ce probleme? une solution?
Merci d’avance.....
|
|
38545 | 22/07/2023 | 30/07/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | problème de sécurité |
Task Description
Lorsque j’ai reçu la freebox mini 4k , j’ai activé le mode bridge et mis mon pare feu perso l’accès distant freeboxos était déactivé, et lorsque je testais les 2 ports de l’interface http/https freeboxos de l’exterieur, je tombais sur mon pare-feu . c’était parfait et magique , j’en pleurais de joie
malheureusement j’ai testé les api, j’ai creé un script pour redemarrer la freebox (aucun rapport) avec ce tuto : https://tutox.fr/2019/12/12/resoudre-le-bug-de-deconnexion-de-la-freebox-mode-bridge/
et depuis, sacrebleu, lorsque je teste les 2 port de freeboxos de l’exterieur, je tombe sur ” Accès à distance désactivé L’accès à distance à Freebox OS n’est pas activé sur cette Freebox. "
J’ai reset d’usine freebox os sans succès, cela ne reviens pas d’origine …
Est-ce qu’il serait possible de prévoir une option pour que cela soit reset comme cela est dans le freeboxos “au premier jours” d’usage Je pourrais récupérer ces deux ports depuis l’exterieur, et mon sommeil en sera amélioré pour sur, d’vindieu
|
|
22245 | 12/01/2018 | 12/01/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de routage dans lyon-crs8-2-be1012.intf.route... |
Task Description
Bonjour, Si mon problème technique est clair pour une personne connaissant les réseaux, l’assistance Free se contente de botter en touche. J’ai posté ce problème sur plusieurs forums sans succès. J’espère qu’un technicien Free consciencieux va passer par ici pour résoudre ce problème de routage qui apparait uniquement dans les serveurs Free. J’ai deux Freebox : Freebox A là où je travaille Belfort, Freebox B là où je vie dans le Gard. Depuis le 15/12/2017 impossible de contacter depuis Freebox A l’IP public de Freebox B. Avec réseau 4G SFR, LiveBox, VPN, réseau de ma société ça marche en 16 sauts.
TraceRoute from Network-Tools.com to 88.186.41.xxx [alxx.xxxxx-xxxx.fr] Hop (ms) (ms) (ms) IP Address Host name 1 0 0 0 207.86.208.17 - 2 0 0 0 154.54.13.97 be3036.ccr41.dfw03.atlas.cogentco.com 3 0 1 1 154.54.47.213 be2764.ccr32.dfw01.atlas.cogentco.com 4 10 10 11 154.54.3.214 be2433.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com 5 24 23 23 154.54.44.170 be2832.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com 6 30 30 30 154.54.7.130 be2718.ccr22.cle04.atlas.cogentco.com 7 42 42 42 154.54.29.174 be2879.ccr22.alb02.atlas.cogentco.com 8 45 46 45 154.54.43.13 be2302.ccr32.bos01.atlas.cogentco.com 9 107 107 107 154.54.1.177 be2983.ccr42.lon13.atlas.cogentco.com 10 117 117 117 154.54.57.70 be12489.ccr42.par01.atlas.cogentco.com 11 145 145 145 149.6.114.10 Iliad.demarc.cogentco.com 12 150 151 151 78.254.249.78 cbv-crs8-1-be1005.routers.proxad.net 13 161 159 159 78.254.250.85 lyon-crs8-2-be1012.intf.routers.proxad.net 14 164 164 164 194.149.165.70 - 15 164 165 165 213.228.28.148 - 16 171 168 168 88.186.41.xxx alxx.xxxxx-xxxx.fr Trace complete
Le problème ne se présente que chez Free avec perte du signal à Lyon dans : lyon-crs8-2-be1012.intf.routers.proxad.net
C:\Users\Hubert>tracert 88.186.41.xxx
Détermination de l’itinéraire vers alxx.xxxxx-xxxx.fr [88.186.41.xxx] avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 27 ms 27 ms 27 ms gy190-1-88-184-168-254.fbx.proxad.net [88.184.168.254]
3 26 ms 28 ms 27 ms 213.228.30.190
4 28 ms 28 ms 27 ms mulhouse-6k-1-v806.intf.routers.proxad.net [212.27.51.65]
5 36 ms 39 ms 40 ms ppp2-marseille.isdnet.net [194.149.165.129]
6 36 ms 39 ms 39 ms bzn-crs16-2-be2000.intf.routers.proxad.net [78.254.250.125]
7 43 ms 44 ms 43 ms lyon-crs8-2-be1012.intf.routers.proxad.net [78.254.250.85]
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 18 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 19 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 20 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 21 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 22 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 23 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 24 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 25 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 26 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 27 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 28 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 29 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 30 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
Itinéraire déterminé. Merci de votre aide à convaincre Free de faire quelque chose.
|
|
34742 | 03/05/2021 | 10/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de routage Bakbone Free |
Task Description
Bonjour,
Il apparait que depuis une semaine au moins une plage d'adresse des block APNIC semble ne plus routée dans le backbone free Cette plage est la 139.5.224.0/23. les adresses non accessibles sont les 139.5.224.18 et 139.5.224.33.
La hotline Free m'a renvoyé vers ce forum cette plage fonctionne bien chez les autres opérateurs et l'annonce BGP est bien effectuée: depuis RENATER dans un sh ip bgp pour une full table donne
* i 139.5.224.0/23 193.x.x.x 0 100 0 2200 3257 8100 i Une requête en looking glass sur un autre ISP montre aussi l'existence de cette entrée
un traceroute d'une ces adresses problématique donne
Détermination de l’itinéraire vers 139.5.224.18 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 24 ms 24 ms 25 ms gdl56-2-78-213-172-254.fbx.proxad.net [78.213.172.254]
3 25 ms 25 ms 25 ms 213.228.39.190
4 34 ms 30 ms 30 ms vannes-asr903-1-po1.intf.routers.proxad.net [212.27.57.26]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
alors qu'une adresse d'une autre plge sur la même zone géographique donne Détermination de l’itinéraire vers 157.119.1.1 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 24 ms 24 ms 24 ms gdl56-2-78-213-172-254.fbx.proxad.net [78.213.172.254]
3 25 ms 25 ms 25 ms 213.228.39.190
4 34 ms 30 ms 30 ms vannes-asr903-1-po1.intf.routers.proxad.net [212.27.57.26]
5 34 ms 36 ms 36 ms p11-crs16-1-be1105.intf.routers.proxad.net [194.149.161.153]
Serait-il possible d'avoir une résolution sur ce problème ?
|
|
37138 | 13/10/2022 | 24/11/2023 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | Problème de routage - g-pni-mrs-2.routers.proxad.net |
Task Description
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, il m’est impossible de télécharger / mettre à jour en ipv4 des applications Android sur le playstore officiel depuis ma connexion Free.
En cause, le routeur g-pni-mrs-2.routers.proxad.net qui boucle et n’arrive pas à joindre le serveur Google rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com.
Pour illustrer, voici le résultat d’un traceroute vers rr6.sn-4gxx-hgns.gvt1.com [64.15.118.19] […] 8 28 ms 29 ms 29 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 10 16 ms 26 ms 41 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 11 * * 9 ms free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49] 12 28 ms 36 ms 24 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 14 46 ms 49 ms 47 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50] 15 15 ms * * free-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.49] 16 32 ms 31 ms 49 ms g-pni-mrs-2.routers.proxad.net [212.27.40.50]
Merci d’avance
|
|
21056 | 09/01/2017 | 06/08/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | problème de routage AS12322 <-> AS6939 (confirmé par h... |
Task Description
Bonjour,
Cela fait 2 ans que j’ai toujours le même problème de routage IPv6 entre Free et hurricane electric.
Il y a un an (presque jour pour jour), faute de mieux, j’avais contacté l’assistance Free pour leur rapporter le problème mais rien n’a changé.
Voici le problème, depuis une ligne Free (j’en ai essayé plusieures donc c’est un problème au niveau national):
Tracepath vers une IP Londonnienne: tracepath 2001:470:0:320::2 1?: [LOCALHOST] 0.016ms pmtu 1480 1: 2a01:e34:ef4b:XXXX::1 1.290ms 1: 2a01:e34:ef4b:XXXX::1 1.478ms 2: no reply 3: bzn-crs16-2-be2000.intf.routers.proxad.net 53.267ms 4: 2a01:e00:1b::e 54.022ms 5: newyork-6k-1-po1.intf.routers.proxad.net 124.305ms 6: washington-6k-1-po3.intf.routers.proxad.net 181.537ms 7: ve527.core1.ash1.he.net 127.534ms 8: 100ge3-1.core1.nyc4.he.net 137.785ms 9: 100ge7-2.core1.lon2.he.net 129.544ms asymm 5 10: 2001:470:0:320::2 127.727ms reached Resume: pmtu 1480 hops 10 back 6
La route passe par Washington et NewYork, tout le temps, indépendamment des conditions du réseau.
J’ai contacté Hurricane Electric voici leur réponse:
This appears to be scenic routing all inside Proxad/FreeSAS’ network. We hand it off to them at LINX in London, and they take it on a lengthy voyage across the ocean on the return path.
core1.lon2.he.net>sh ipv6 route 2a01:e35:8b88:e610:48:8d31:8f08:b42c Type IPv6 Prefix Next Hop Router Interface Dis/Metric Uptime src-vrf 1 Be 2a01:e00::/26 2001:7f8:4::3022:1 eth 6/2 20/1 5d23h -
neighbor 2001:7f8:4::3022:1 remote-as 12322
aut-num: AS12322 as-name: PROXAD descr: Free SAS
Not certain why they are preferring Ashburn on the return path, but this needs to be tuned/fixed on their side. We’re handing off the announcement of our IPv6 space locally in London to them, and they should be using it.
Cordialement,
François
|
|
22904 | 13/11/2018 | 04/12/2018 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | PRobleme de routage |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème de routage. impossible d’accéder sur une Ip Free depuis ma freebox. et inversement, depuis le serveur distant (free également) , impossible de se connecter sur mon ip. Ça fonctionne bien pourtant en 4G. LEs 2 ip sont bien chez free et sur le même NRO.
Merci pour votre aide. Thierry
|
|
30028 | 19/02/2020 | 07/08/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | problème de routage |
Task Description
Bonjour,
Les sites (au moins ceux là) :
https://bridge.qodeinteractive.com/documentation/ http://export.qodethemes.com/bridge-export/revslider/bridge259.zip
ne sont accessibles ni depuis mon accès ADSL ni depuis Freemobil. Ils le sont par contre depuis Orange.
un tracert bridge.qodeinteractive.com s’arrête au deuxième saut sur 194.149.169.129 (le premier saut étant FREEBOX_SERVER)
Pour information, ces sites concerne un template wordpress.
Merci
|
|
35569 | 13/09/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de response au ping externe avec freebox revol... |
Task Description
Bonjour
depuis quelques temps ma Freebox ne réponds plus au ping externe sur ultimatecorp.eu (88.165.142.138)
j'ai essayé de multiples endroit et rien ne marche
je ne sais pas d'ou ça pourrait venir, si vous avez une idée (pour info la réponse au ping est activé)
|
|
24577 | 17/01/2019 | 25/10/2024 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Problème de réglage du volume sur la téléphonie filaire |
Task Description
Depuis la version 4.0.4 il n’est plus possible de régler le volume d’émission et de réception du téléphone fixe. Le volume est bloqué à 0, et il n’est pas possible de changer les deux paramètres.
|
|
38040 | 07/05/2023 | 09/05/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de redirection des ports |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.7.5, la redirection des ports ne fonctionne plus sur 2 Freebox révolution server. On ne peut rediriger les que vers des ports supérieur à 49152. Et même après des tests ces ports ne marche pas.
Merci d’avance du retour.
|
|
28435 | 25/09/2019 | 25/09/2019 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de reboot sur un player delta nouvellement reç... |
Task Description
Bonjour, mon player delta nouvellement reçu est branché sur un téléviseur Sony Bravia et je rencontre des problèmes de freeze et de redémarrage systématique du player jusqu’à ce que le redémarrage ne fonctionne plus et que je doive débrancher le player pour le redémarrer. Quand je suis sur canal par exemple l’image se figé j’ai un son strident et le player se coupe et se relance. Pouvez vous m’aider ?
|
|
32586 | 27/09/2020 | 28/04/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | En attente de réponse | Probleme de QOS sur Freebox Server. |
Task Description
Bonjour,
La freebox server semble changer la QOS au bout de 24h. Test fait sur nperf.com (serveur Vitry-sur-seine 4Gb/s - Online) et sur une dedibox perso (avec une connexion 2.5Gb/s). Connexion directe du PC sur l’interface 2.5Gb/s de la Box.
Après boot du Freebox serveur (ou reboot) tous les test sont à 2300Mb/s download et 680Mb/s upload.
Après 24 heures, le même test ne donne plus que 680Mb/s en down et 520Mb/s en up, et cela constamment, peux importe l’heure de la journée ou de la nuit .... La box reste a ce niveau en permanence après.
Si on fait un reboot, tout redevient normal. Je n’ai pas constaté le problème en 4.2.4, mais dans cette ancienne version on avait le problème de l’interface 2.5Gb/s.
J’ai le même souci avec le port 1Gb/s, qui reste a 700Mb/s max en download alors qu’après reboot je le sature a 110Mo/s sur le même test.
en (1) : 5 tests consécutifs de vitesse = > 680/520 en (2) : même tests après reboot ⇒ 2300/680 en (3) : même test 50 minutes avant reboot ⇒ toujours 680/520
Si je lance 2 tests en même temps, j’ai bien la bande passante divisé par 2 sur les download , mais je dépasse pas 700Mb/s au totale (avant reboot).
quand je fait un ping en même temps que je download avant reboot , on voit bien la QOS en fonctionnement :
quand je refais le même ping après reboot et toujours pendant le download ou je suis a 2300/680, on vois qu’il n’y a pas ou presque pas de QOS :
J’ai déjà fait 3 fois ce test cette semaine, a chaque fois que mon débit rechutait a 700/520 et a des heures différentes (matin/après midi/nuit).
Et j’ai systématiquement le même résultat avec nperf.com ou avec ma Dedibox. Donc que l’on me dis pas que c’est un probleme de réseau.
Merci de regarder de plus prés le probleme.
Ludo.
|
|
28703 | 22/10/2019 | 28/08/2020 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de prise de communication |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec la téléphonie de la freebox. J’ai une base DECT Gigaset C530 IP branché en RJ11 à la freebox.
J’avais une révolution jusqu’en février 2019 j’avais le même problème Février 2019 à Septembre 2019 je suis passé sur une livebox 4, Pas de problèmes ! Depuis septembre 2019, Freebox Delta, retour du problème
Plusieurs fois par semaine, quand le téléphone sonne, je décroche et rien, pas de son, et mon interlocuteur ne m’entend pas non plus. Lors du passage d’un appel cela peut arriver aussi, on entend la composition du numéro puis plus rien, alors que cela sonne chez mon interlocuteur et qu’il répond.
Dans l’attente de votre retour. Cordialement.
|
|
22426 | 22/02/2018 | 22/02/2018 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Problème de priorité SD / HD à l'enregistrement |
Task Description
Bonjour,
Je veux enregistrer deux chaines simultanément : TF1 en TNT HD et France 2 en ADSL HD
Si l’enregistrement de France 2 démarre avant celui de TF1, alors, à la lecture j’aurai TF1 en ADSL bas débit. Merci d’avance et bon courage.
|
|
33535 | 23/12/2020 | 05/03/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Probleme de ports |
Task Description
bonjour ,
voila je posséde une freebox mini 4k (r2) (ports dispo : 0-65535)
jai ouvert les ports : 16380 a 16382 en tcp et udp
je controle mes ports avec se site : https://canyouseeme.org/
le port 16380 fonctionne bien le port 16381
ne fonctionne pas
le port 16382 fonctionne bien
hier j’ai demander une ipv4 full stack , 1h apres je n’est plus d’ipv6 , et là je vient de regarder j’ai une ipv4 + ipv6
j’aimerai une petite aide sur mes ports s’il vous plait , passé un bon Noël !
|
|
31653 | 04/08/2020 | 11/08/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de portée/débit Wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème de débit sur le wifi de la Freebox pop lorsque je m’éloigne de quelques mètres du boitier serveur.
Quand je suis dans le salon avec le serveur à coté : le débit wifi est correct et je peux regarder Youtube sans accrocs. Quand je me déplace dans la chambre 5 mètre plus loin: la vidéo freeze au bout de quelques seconde et là plus possible de la relancer. le téléphone est toujours connecté mais je ne reçoit plus de données.
je n’avais pas de problème de ce genre avec la révolution, le wifi passait très bien dans tout l’appart.
à savoir que les deux cartes wifi sont séparées avec des ssid différents et le choix du canal en auto
j’ai essayé d’activer/désactiver le wifi n, forcer le canal, les largeur de bande 20,40,80 sans resultat
|
|
36846 | 19/07/2022 | 19/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de port qui se shut |
Task Description
J'ai souhaité connecter 2 bornes wifi semi professionnels ARUBA AP15 sur la box. Le problème c'est que le réseau wifi diffusé par les bornes permettent de basculer d'une borne à l'autre en toute transparence, mais la freebox voit l'adresse Mac de mon téléphone (par exemple) apparaître sur un de ses port, puis basculer sur un autre port. La freebox le prend comme une boucle sûrement et donc shut le port. Il serait intéressant de pouvoir désactiver le loop détection sur la freebox.
|
|
36866 | 23/07/2022 | 25/07/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme de port |
Task Description
Bonjour, j'ai actuellement des problèmes avec les ports. j'ai un port sur 1/5 qui fonctionne le port qui fonctionne est le 21 ou j'ai un NAS de WD les port suivant: 7 pour TeamViewer pour un paquet magic pour réveiller mon PC a distance 7777-7778-27015 son des ports utiliser pour un serveur ARK je ne comprend pas qui a 1 sur 5 fonctionne je vous remercie en avance
|
|
39348 | 17/04/2024 | 14/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Probleme de plantage machine, freeze .. et blocage inte... |
Task Description
Bonjour,
J’ai besoin de votre aide. J’ai une ultra des ca sortie, contre une delta qui fonctionnait parfaitement.
Depuis pas mal de galère, et votre service 3244 ne comprenne pas vraiment ou alors je suis trop idiot.
Ma box se fige, (et non celui de la BOX TV mdr..) on parle bien de la ULTRA, mais faut expliquer longuement. Elle me fait un écran noir total, plus d’accès à rien avec les flèches a coté. Le voyant est blanc devant. Donc plus accès à mon réseau (INtra / Web / Wifi). Quand je la débranche et rebranche ca repart. Alors on me dit qu’on m’envois un technicien pour tester la ligne (Fibre)… J’ai du mal a concevoir ce type de panne, et moi faire venir un technicien quand tout fonctionne je sais pas trop ce qu’il va me dire.. Mais bon.. Pourquoi pas…
De plus quand elle redémarre j’ai regardé son statu, et la je vois quand même que le ventilateur fait des pas de vitesse assez dingue et bizarre.. Normal ou pas ca je ne sais pas dire :) en tout cas je l’ai déplacé dans plusieurs pièces suivant température histoire de voir, et ce n’est pas ca. J’ai défait le NVME aussi pour voir, et non plus…
Bref, depuis que j’ai cette box, c’est génial la vitesse 10GBit, le 2.5 en switch, ca fonctionne mais quand elle plante cela me met en rade toute ma domotique et je passe du temps a resynchroniser tout…
Si vous voulez plus d’explication pas de soucis contactez moi si vous voulez :) Cordialement Romuald (fbx31403779)
|
|
39629 | 19/07/2024 | 24/07/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | À investiguer | Problème de PING et de perte de packet le soir |
Task Description
Bonjour, Voila un mois maintenant mon ping est passé de 4ms a 17ms constant, sauf, le soir ou je monte a 20ms, ou j’ai de la perte de paquet. J’ai contacté le service client maint est maint fois avec a chaque fois des réponses négative, des réponses farfelu et sans aucune compétence technique. Ce a quoi, j’ai fait venir un technicien qui ma précisé un micro problème : mon armoire NRO est saturé (toutes les prises sont pleine) d’où l’augmentation de ping et la perte de paquets le soir. Etant donner que les outils mis a disposition et la compétence technique médiocre du “SUPPORT TECHNIQUE” ils ont jamais pu prouver ma perte de paquets (dont une déconnection total de ma box un soir (smokeping + affichage de la box en preuve) mais non, ils veulent toujours rien faire.
Pouvez vous regarder mon problème ? me donner une solution pour avoir mon ping, mes paquet et mon débit comme j’avais il y a un mois de cela ? (oui le debit est passé de 7gbps symétrique en pratique à 3gbps en download et 900 mbps en upload.
Aussi, mes voisin n’ont pas de soucis comme cela chez d’autres operateurs.
|
|
39832 | 18/11/2024 | 18/11/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de micro coupure de lien sur SFP Hisense |
Task Description
Bonjours à tous
J’ai constater a plusieurs reprises des soucis de micro coupure de signal optique sur les SFP de chez Hisense Ce aussi bien sur mon installation perso qu’en clientèle. Et a chaque fois la panne est la même : des coupures de signal (repassage étape 2) qui durent a peine 10 secondes, et QUE sur des box équipe en Hisense.
Est ce que d’autres aurait constater le même soucis???
pour mon cas perso j’ai changer de SFP par un WTD et plus de soucis. Je suis passer sur l’ultra depuis avec un WTD et aps de soucis non plus.
Je vais mettre en place un Gdoc pour referencer les remplacement de modules que je fais pour ce genre de panne. J’y referencerait la date, le modele et le SN des modules et ce par quoi j’ai remplacer.
|
|
39417 | 29/04/2024 | 20/05/2024 | Anomalie | LAN | Tous | En attente de réponse | Problème de IPV6 youtube !!!!! | |
|
35556 | 09/09/2021 | 13/09/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème de fichiers invisibles | |
|
39637 | 21/07/2024 | 13/10/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de déconnexion des ports Ethernets | |
|
38963 | 09/02/2024 | 10/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de débit port stp+ 10gbe - fw 4.8.4 | |
|
37298 | 10/11/2022 | 10/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de Débit ONU V2 - Freebox Revolution | |
|
35418 | 16/08/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de débit LAN entre le port Ethernet 2.5Gb et c... | |
|
32666 | 04/10/2020 | 14/06/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | Problème de débit insuffisant, perte de pakcet, déconne... | |
|
37995 | 25/04/2023 | 14/10/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | À investiguer | Problème de débit en IPv6 | |
|
38637 | 07/09/2023 | 11/09/2023 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problème de débit avec vpn professionnel | |
|
39741 | 23/09/2024 | 30/09/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de connexion via VPN Entreprise managé via FOR... | |
|
39835 | 19/11/2024 | 09/12/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de connexion sur port 2.5G de la Freebox POP | |
|
38513 | 11/07/2023 | 04/12/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de connexion Nanoleaf Shapes WiFi 2,4GHz - 40 ... | |
|
35379 | 08/08/2021 | 11/08/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de connexion lorsque l'upload est fortement so... | |
|
33495 | 19/12/2020 | 27/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de connexion avec un NAS Synology | |
|
33783 | 21/01/2021 | 22/01/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Problème de connexion au serveur d'entreprise et téléph... | |
|
33247 | 27/11/2020 | 24/12/2020 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de connexion a Private Internet Access (VPN) | |
|
30473 | 27/04/2020 | 25/06/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de connexion à distance sur Freebox server Del... | |
|
37551 | 02/01/2023 | 17/05/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme de connectivite (IPV4?) | |
|
21792 | 25/09/2017 | 13/12/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de connections AirPlay avec Freebox player | |
|
39130 | 05/03/2024 | 06/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème de connection au WIFI6E avec Iphone 15 pro | |
|
35513 | 01/09/2021 | 01/09/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de communication téléphone IP OVH Yealink derr... | |
|
22556 | 06/04/2018 | 31/12/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème de communication en départ (pas de micro) avec... | |
|
28257 | 05/09/2019 | 06/02/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème dans l'enregistrement programme tv | |
|
36075 | 07/12/2021 | 25/08/2023 | Anomalie | Impression | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème d'impression depuis port USB sur Freebox serve... | |
|
37593 | 13/01/2023 | 13/01/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème d'enregistrement sur disque interne | |