|
35271 | 23/07/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Wifi s'active tout seul |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous n'activons le wifi que très ponctuellement. Le soir, nous vérifions que le wifi est bien désactivé. Et au matin, celui-ci est activé. Aucune planification de l'activation du wifi n'est paramétrée. Et j'ai l'impression que ce souci apparaît depuis la dernière mise à jour du Freebox Player.
Merci d'avance pour la bonne prise en compte de ce bug.
|
|
35267 | 22/07/2021 | Anomalie | Impression | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Partage de fichier/imprimante avec routeur Freebox delt... |
Description de la tâche
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter à la demande de l'assistance technique de free concernant le partage de fichiers et d'imprimante.
Voici mes problèmes :
-Je possède une imprimante NON WIFI que j'ai connecté en usb sur la freebox delta. Je souhaite utiliser le routeur pour pouvoir imprimer "en réseau local" depuis mon macbook air. Nous avons effectué les différentes manoeuvre sur le site "freebox os"/ paramètre de la freebox/partage windows et partage mac (partage de fichier, imprimante et authentification cochés). Mes 2 mac book air (dont un tout neuf, année 2020), ne parviennent pas à se connecter au serveur (refus de prendre le nom et/ou le mot de passe d'authentification). Autrefois avec la freebox révolution et le même 1er mac book air, cela fonctionnait parfaitement pour le partage de fichiers. En revanche, en allant sur le PC, je peux visualiser une disque dur externe que j'ai branché sur la box delta mais je ne peux pas voir l'imprimante (si je la branche en usb au même endroit. Pour info, les pilotes de l'imprimante sont bien à jour sur tous mes ordinateurs. Enfin, en allant dans le finder de mon mac (le plus ancien), je vais sur l'emplacement freebox server, je tape "CMD + K", le mac affiche "smb://mafreebox.freebox.fr". en se connectant à cet endroit il me propose de me connecter au server "freebox.mafreebox.fr"… mais idem mes codes ne sont pas reconnus… Est-il possible de corriger ce bug ? Avez-vous une explication? Est-il possible de créer/recréer un autre réseau local…? Comment faire..? -Je souhaiterais aussi partager des fichiers entre mac mais cela est impossible car je ne peux pas me connecter au freebox server. - Pour le moment, mon nouveau mac book air possède que des ports usb C, or mon imprimante est en USB. raison supplémentaire pour laquelle je souhaite brancher l'imprimante en usb sur la box delta. Concernant la connexion internet, je n'ai pas de problème particulier! Merci d'avance pour votre réponse. N'hésitez pas à me contacter par téléphone ou mail si vous souhaitez plus de renseignements Bien cordialement Erwan Robert
|
|
35262 | 22/07/2021 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Virtual machine inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour,
Je lance une bouteille à la mer au dev Free. J'ai un disque dur SATA de 1TO sur lequel je fais tourner une virtual machine sur laquelle est installée Jeedom. Tout fonctionnait très bien depuis plusieurs semaines jusqu'à ce que hier, Jeedom soit devenu inaccessible. L'adresse ip de la VM a été fixée donc il ne s'agit pas de ça.
Lorsque j'ouvre la console, voici les différentes lignes de commande que j'obtiens:
Je reste bloquée, rien ne se passe et la VM est injoignable. Je ne comprends pas car cela a planté alors que je n'étais même pas sur l'ordinateur ni en train d'effectuer des commandes sur le réseau.
Je suis incapable d'interpréter ces lignes de commande donc si un dev Free a une idée (avant que je restaure ma VM… en dernier recours). Merci
|
|
35261 | 22/07/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus d'informations sur le téléchargement de fichiers |
Description de la tâche
Bonjour,
cela fait quelques temps que je n'ai plus accès a l'onglet du bas lorsque je clique sur un téléchargement Lien de l'image
Ces informations sont bien présentes dans l'appli compagnon Freebox mais plus sur la page web, une fois que je clique sur un téléchargement il ne se passe rien.
Est-ce normal ?
|
|
35251 | 21/07/2021 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Enregistrements récurrents : mettre à jour le titre et ... |
Description de la tâche
Bonjour
ACTUELLEMENT, si on programme un enregistrement répétitif, TOUS Les enregistrements générés auront la même valeur pour TITRE et la même valeur pour SOUS-TITRE (celles du premier enregistrement)
Ce serait pratique que le TITRE et le SOUS-TITRE soient bien ceux de l'émission réellement enregistrée.
|
|
35233 | 20/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Radios TUNE in ne se connectents plus au serveur avec O... |
Description de la tâche
Depuis le 6 Juillet 2021, Radios Swiss Pop ainsi qu'un grand nombre de radios séléctionnées sur TUNE IN et enregistrées sur ONKYO TX NR 626 ne peuvent plus se connecter au serveur sur ce dernier. Avons contacté TUNE IN, ONKYO, la radio swiss pop. De leur côté tout est OK. N'y-a-t-il pas un bug lors de la dernière mise à jour qui aurait déclenché ce problème jamais rencontré depuis 2015. Onkyo a été contrôlé. Les innombrables radios de Tune in sont OK sur tous les autres appareils (android, tv samsung, pcs, ipad, logitech) mais ne peuvent plus se connecter au serveur sur ONKYO. Avons cherché de notre côté de nombreuses causes. Une incompatibilité entre DELTA FREEBOX et ONKYO existe-t-elle aujourd'hui. Si tel était le cas, nous nous verrions obligés de changer d'opérateur. Remerciements.
|
|
35231 | 20/07/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les fichiers en MP3 ne sont plus lus (freeboxOS 4.0) |
Description de la tâche
Précédemment, et sans modification du logiciel Synology (mon serveur Upnp), le lecteur multimédia permettait de lire toutes les musiques (en mp3) A présent, 2 remarques/informations: - dans les artistes, les fichiers apparaissent mais quand je tente de les jouer, j'ai un message d'erreur (: la musique n'est pas supportée) puis un timer se met en service et rien n'est joué. - dans la gestion par répertoires aucun fichier n'est trouvé. Si vous avez une solution, merci de me la communiquer
Bien cordialement Guy Desbief
|
|
35230 | 19/07/2021 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | sauvegarde d'un document modifié ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque j'ouvre à partir du disque dur externe branché sur la mini 4k, puis modifie, un document Word ou Excel sous Office ou un document PDF avec PDF-Xchange PDF Viewer et que je sauvegarde, le texte "document non enregistré" apparait. Je peux sauvegarder mon document sans problèmes sur le disque du PC mais pas sur celui de la mini 4K. Desfois après avoir fait une première sauvegarde sur le PC,une 2eme sur le disque du server fonctionne. Merci pour votre aide
|
|
35208 | 13/07/2021 | Évolution | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Lire MKV depuis l'explorateur de fichiers de Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour, Il est possible de lire un film au format mp4 depuis l'explorateur de fichiers de freebox os, par un clic droit > ouvrir. Mais cela est impossible avec un fichier mkv, qui affiche un écran gris et télécharge le fichier en question.
|
|
35205 | 13/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte TV lorsque Téléchargement depuis l'ordinateur |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps déjà, lorsque je télécharge quelque chose sur mon PC (liaison wifi entre PC et Serveur Pop) qui nécessite de la bande passante, l'image sur la TV freeze ou devient noire. (playeur pop relié en ethernet au répéteur, et répéteur en wifi jusqu'au server, flux tv internet, cable tnt non branché)
Lorsque ça arrive, l'application diagnostic sur le player donne un débit très très faible lors des test de ping (1 à 2 Mbit/s max) - Si je débranche le répéteur et que je me connecte en wifi au server > idem - Mon PC par contre ne perd absolument pas de débit (DL à 30 Mbit/s) - si redemarrage du répéteur > idem - si redemarrage du player > idem
un reboot du server corrige le debit entre server et répéteur jusqu'au prochain fichier que je downloaderai depuis mon PC
Répéteur en version 1.6.8 Server en version 4.4.0 (mais problème déjà présent avec la version 4.3.5)
Ce phénomène est très pénible et impactant. Merci de corriger au plus vite car un changement d'opérateur sera envisagé à contre-coeur.
cordialement
|
|
35187 | 10/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Emplacement des ports USB incorrect sur Freebox OS avec... |
Description de la tâche
Sur Freebox OS sur une dans la page Paramètres/Disques (image de freebox os)
il est question de pour usb1 dessus et usb2 dessous or sur la freebox delta,
les ports usb sont sur le côté gauche de la delta, vers l'avant en usbA et vers l'arrière en usb C. (image des ports usb de la delta)
Il faudrait revoir les libellés pour qu'ils s'adaptent au modèle de freebox ou à minima alors qu'ils couvrent les différents modèles.
|
|
35168 | 07/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Télévision] HD+ et AAC (repost) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je reviens vers vous pour savoir si quelque chose peut être fait pour la qualité TV ?
Je m'explique : Pour la plupart des chaînes, il y a la HD+ (15mbps) mais le son est moyen (AAC 128k). Est-il possible d'augmenter le débit audio au moins ? Et pour les autres chaînes parfois payantes, nous n'avons que la HD 1440x1080 et un son en AAC 64k ? Est-ce possible au minimum d'augmenter la qualité audio en 128k comme les autres chaînes ?
D'ailleurs, les enregistrements en HD+ ne fonctionnent toujours pas (malgré les demandes faites ici il y a des années…) : ça enregistre en HD normal.
Merci d'avance
|
|
35167 | 07/07/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ventilateur tourne au maximum, temperature CPU et vites... |
Description de la tâche
Après le redémarrage du Freebox Server et sa mise à jour vers la version 4.4.0, le ventilateur s'est mis à tourner au maximum avec un bruit continu très audible et ne ralentit pas. Cela persiste après plusieurs redémarrages.
L'interface Freebox OS / "Etat de la Freebox" n'affiche plus les températures des CPUs, ni la vitesse du ventilateur. Seule reste affiché la température du disque dur.
Dans l'interface du Freebox Player (firmware 1.3.25), "Temperature CPUm", "Temperature CPUb" et "Temperature Switch" sont à 0°. je ne sais pas si elles s'affichaient correctement avant.
|
|
35162 | 06/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Micro coupure service Free sans déconnexion DELTA |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis 4 semaines, j'ai des coupures de 5 à 15 secondes des service Free (internet, TV et Télephone) mais je n'ais pas de déconnexion du serveur DELTA Ce problème est très aléatoire, entre 4 à 15 fois par jours. J'appel l'assistance Free, mais pour eux, il n'y a pas de problèmes vu que le serveur ne se coupe pas. Donc ils n'ont pas de solution. Le plus bizarre dans l'histoire, c'est que le téléphone mobile coupe au même moment que la box qui n'ont aucun liens a part Free. Est-ce que des autres personnes ont le même problème? et est-ce que Free a trouvé une solution?
Merci d'avance
|
|
35154 | 04/07/2021 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de lire un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, la lecture des enregistrements TV n'est plus possible depuis la dernière mise à jour serveur. C'est pour moi un problème majeur lié aux fichiers m2ts qui ne passent plus. Je peux enregistrer mais plus visionner. Dans l'attente d'un correctif bonne journée.
Pierre
|
|
35145 | 02/07/2021 | Évolution | SMB | Tous | Nouveau | implementation de VSF (VFS) pour samba meilleur suppor... |
Description de la tâche
@Marios Makassikis (mmakassikis)
un petit retour d’expérience vécus hier
Allez-vous implémenter le VSF (Vfs) sur la Freebox ?
hier je suis allé chez un client équiper en Apple avec des OS anciens et récents, j’ai installé un Nas Asustor
Il a une option très intéressante pour les machines Apple dans les options Samba VFS ou (VFS) de l'Asustor que j'ai pu essayer.
Quand il était désactivé le comportement entre le Nas et la Freebox était le même et avait du mal à trouver rapidement les fichiers.
Quand l'option VFS sur l'Asustor est activé et que j'ai refait les disques réseaux
Le Finder trouve les fichiers plus rapidement sur le Nas
C'est le jour et la nuit entre Le Nas et le Serveur Freebox (une POP avec un disque Usb3.2)
https://wiki.samba.org/index.php/Virtual_File_System_Modules
https://www.ibm.com/docs/en/spectrum-scale/5.0.5?topic=services-support-vfs-fruit-smb-protocol
https://www.samba.org/samba/docs/current/man-html/vfs_fruit.8.html
https://www.reddit.com/r/synology/comments/bw6xb0/smbconf_vfs_objectscatiafruitstreams_xattr_breaks/
http://manpages.org/vfs_fruit/8
|
|
35144 | 02/07/2021 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Freebox os: simple clic pour lancer les applications du... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis toujours, après s'être connecté à l'os de la freebox pour choisir une catégorie il faut double-cliquer sur l'icône. Possibilité de votre part de mettre en place un simple clic de souris.
Cordialement.
|
|
35134 | 30/06/2021 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Interface 4.4 - personnaliser le fond d’écran |
Description de la tâche
l'image de fond du firmware 4.4 est très moche. Enlever moi SVP ce gros suppositoire on ne voit que cela sinon le reste est plutôt joli
|
|
35133 | 30/06/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Base d'authentification indisponible Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Problèmes que je rencontre depuis au moins les 3 dernières versions de l'OS sans correction à ce jour même sous 4.4.0: Sous freebox OS: Journal d'appel: Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n'est pas disponible actuellement Gestion des enregistrement: Erreur lors de l'accès aux enregistrements: Ce service n'est pas disponible actuellement Paramètre gestion des accès: Base d'authentification indisponible Impossible d'associer l'application Freebox sur smartphone ou tablette (fait le test avec plusieurs): Une erreur est survenue lors de l’association avec la Freebox. Sur Freebox Mini 4K: Impossible de programmer ou d'avoir accès au enregistrements déjà réaliser. A noter qu'une restauration d'usine du server à déjà était réalisé sans amélioration Apres plusieurs appel à la Hotline ils disent ne plu pouvoir rien faire pour moi…
Merci d'avance!
|
|
35131 | 30/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Interface inactive sous Mac OS 10.11.6 |
Description de la tâche
L'interface s'affiche mais aucune action possible aussi bien avec Safari que Firefox. Le WIFI 5 GHz également inactif.
|
|
35127 | 30/06/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Perte de redirections de ports lors de la MAJ 4.4.0 |
Description de la tâche
Freebox DELTA Sur l'ensemble de mes redirections, la règle sur le port 21 a sauté, pas les autres. J'ai du (et j'ai pu) la recréer sans probleme.
(Surement en rapport avec la tâche FS#34980, mais je ne peux me résoudre à répondre à quelque chose d'aussi peu constructif).
|
|
35116 | 29/06/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pouvoir choisir un theme sombre dans freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour, avec le passage en 4.4 de freebox os, la nouvelle déco me flash les yeux malheureusement. serait il possible d'avoir un thème sombre ?
|
|
35115 | 29/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | La chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de qu... |
Description de la tâche
Bonjour,
La chaine Luxe TV freeze systématiquement au bout de quelques secondes sur le player pop raccordé en ethernet sur une Freebox pop ftth (version 4.3.6). Ce phénomène ne se produit pas si la chaine est visualisée depuis VLC C'est la seule chaine qui freeze totalement et ne reprend pas plus tard.
|
|
35114 | 29/06/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Popup des boutons Wifi personnel/Bloquage des publicité... |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour FreeBoxOS 4.4 j'ai voulu un peu regarder les fonctionnalités.
J'ai cliqué sur les 2 boutons en bas a droite pour voir l'état/ce que c'était (picto blanc sans plus d'information sur le fait que cela soit actif ou non). Mon wifi et mon blocage de publicité étant déjà actifs avant la mise à jour.
La popup m'a demandé confirmation de l'activation du wifi. Une fois confirmé le wifi personnel s'est désactivé. J'ai du passer en ethernet pour le réactiver. Je suppose que le comportement est similaire pour le blocage de publicité vu que celui-ci était déjà activé auparavant.
|
|
35103 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès au disque dur bloqué en écriture subitement |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un petit souci d'intégrité de disque sur mon NAS externe alors je me suis lancé dans une recopie de certains fichiers sensibles sur le disque dur de ma Delta. Au début aucun souci, plus de 200Go transférés puis tout à coup blocage alors que je ne suis qu'à 24% du disque. Via le partage, je vois mes fichiers, je peux les lire mais je ne peux plus rien écrire. "Accès au dossier de destination refusé" Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action.
J'ai tenté quelques manips vues sur internet de -redémarrage fbx -arrêt partage puis activation partage -décocher SMBv2 recocher -définir un user mais rien n'y fait via le partage windows
Par contre, je peux toujours uploader via l'interface web par contre mais pas vraiment pratique de passer uniquement par là.
Configuration -Delta avec un disque acheté chez free de 1To -connexion filaire RJ45 entre mon PC et la delta
|
|
35102 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pas d'accès au NAS en Sfp+ | |
|
35092 | 24/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | perte syncro VDSL2 vers ADSLdepuis firmware 4.3.4 | |
|
35089 | 23/06/2021 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plus de connexion Wifi quand la connexion SFP+ est arrê... | |
|
35086 | 23/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme de son sur home cinema yamaha | |
|
35081 | 22/06/2021 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Firewall intégré | |
|
35079 | 22/06/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM Jeedom inaccessible "random: crng init done" | |
|
35077 | 22/06/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot durant lecture HDD externe | |
|
35060 | 17/06/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Routage impossible des sites en IPv6 provenant de he.ne... | |
|
35055 | 17/06/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port Forward et DMZ HS | |
|
35045 | 14/06/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suite tache 34682 - SMBv2 - | |
|
35021 | 09/06/2021 | Évolution | Femtocell | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Server mini 4k : ne pas activer la FemtoCell par défaut | |
|
35019 | 09/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | très forte instabilité WiFi dès mise en route des répét... | |
|
35015 | 09/06/2021 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Enregistrement impossible de TOP Santé sur Freebox V6 | |
|
35011 | 08/06/2021 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Soft power down | |
|
35000 | 06/06/2021 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | Exporter la configuration du server | |
|
34997 | 05/06/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Température élevé du server Pop et perte de connexion | |
|
34981 | 03/06/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion au serveur VPN impossible | |
|
34978 | 02/06/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMBv2 exploration reseau impossible | |
|
34970 | 01/06/2021 | Autre | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM VirtualBox et Périfériques réseau | |
|
34951 | 31/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freeze de toutes les chaines sur Freebox Delta Player | |
|
34950 | 31/05/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Pop : Pas de son sans l'image !? | |
|
34937 | 28/05/2021 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | terminal | |
|
34933 | 27/05/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Le trafic internet IPv6 n'est pas routé avec le serveur... | |
|
34928 | 26/05/2021 | Anomalie | API | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | L'API ne permet plus de supprimer les fichiers en exten... | |
|
34907 | 23/05/2021 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | ftp HS depuis maj 4.3.2 | |