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39105 | 29/02/2024 | 08/03/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Coupure flux tv depuis le passage à l'ultra |
Task Description
Bonjour,
Depuis mon passage de la Delta vers l’Utra, nous avons des coupures lorsque nous regardons la TV sur une nvidia shield pro.
Avant sur la delta avec la même configuration aucun problème.
Là très régulièrement la roue rouge apparait et nous devons attendre…
Cela devient très pénible.
Merci
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37664 | 02/02/2023 | 04/02/2023 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Coupure fibre quand téléchargement approche les 1 gbps |
Task Description
Bonsoir,
Je viens encore d’expérimenter une désagréable coupure quand un téléchargement atteint environs les 1 gbps stable.
Ça c’est produit lors d’un téléchargement d’un jeu sur l’application EA, déroulé :
Lancement du téléchargement, atteinte des 110 mo/s (environs) puis quelques secondes plus tard, fibre déconnecter, la fibre ce reconnecte, le téléchargement ce relance et rebelote, déconnexion fibre, heureusement le jeu faisait que 8 Go, donc le téléchargement à eu le temps de finir.
Capture d’écran des 2 coupures : https://imgsh.net/i/Oj19xjU.png Courbe de débit : https://imgsh.net/i/uwLYv56.png
Version du micrologiciel : 47.3 Version du matériel : Freebox Server (r2)
Type de connexion : Etat du lien : Up Module Présent : Oui Signal : Présent Alimentation : OK Marque SFP : FREEBOX Modèle SFP : F-MDCONU3A Numéro de série du SFP : 868802J202011558 Puissance Reçue : N/A Puissance Transmise : N/A
Ne trouvant pas trop d’infos sur ce souci, j’ouvre une tâche ici, si ce souci a déjà été remonté, désolé pour le doublon. Merci.
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27262 | 10/05/2019 | 06/10/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Coupure du lien dsl lors de l l'agrégation |
Task Description
Dès que la ligne ADSL sature l’agregation 4G s’enclenche et coupe le lien adsl. Le problème est reproductible et m’oblige à redémarrer le serveur Delta. J’ai coupé l’agregation le temps d’un correctif. Merci
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21762 | 13/09/2017 | 20/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Coupure de ligne sur base dect freebox |
Task Description
La ligne n’est plus operationnelle apres un appel entrant, La solution pour pouvoir contacter la hot-line free a été de rebooter la freebox et de faire le 3244 en premier appel. Il faut rebooter la freebox a chaque tentative d’appel ou de reception d’appel (c chaud !)
En appel entrant le telephone dect sonne bien mais au decrochage du combiné la ligne est morte... Merci de votre retour, Eric
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37639 | 27/01/2023 | 27/01/2023 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Coupure de ligne (anti DDOS) quand trop de trafic résea... |
Task Description
Exact même problème que https://dev.freebox.fr/bugs/task/20676, https://dev.freebox.fr/bugs/task/29049, https://forum.free-reseau.fr/topic/860-vdsl-free-t%C3%A9l%C3%A9chargements-impossibles/, …
Connexion VDSL (55 d - 15 u Mbps), j’ai testé en mode par défaut, fastpath, et patate, sans changement.
Quand il y a un pic de trafic sur réseau (e.g. téléchargement torrent, diffusion Plex), il arrive que la connexion se bloque. Comme décrit dans les liens ci-dessus,
Aucune communication entre WAN et LAN, la Fbx ne répond pas au ping, je peux pinger le .254 du répartiteur mais pas plus loin.
Serveur (ici, Pop) affiche l’heure
Téléphonie OK
Télévision OK
Diag automatique au 3244 ne trouve pas de problème
Techniciens 3244 disent que ma Fbx va bien
Redémarrer la Fbx ne fait rien
Remplacement de Freebox effectué il y a quelques mois. Coupures irrégulières, parfois il se passe un mois sans coupure, parfois (comme aujourd’hui) plusieurs coupures en deux jours. À chaque fois, ça prend entre 30 min et 6 h à se rétablir. Compliqué vu que je suis en télétravail. Le problème survient depuis deux ans environ, depuis que je suis passé en VDSL (en recevant la Pop).
Aujourd’hui, le technicien m’a donné une information nouvelle (qu’aucun autre, la quinzaine de fois que j’ai appelé en un an, ne m’avait donnée) : “Vous jouez en ligne ? Le service réseau dit que votre ligne est bloquée car vous avez été DDoS“. Il me dit que ça va être rétabli sous plusieurs heures (à l’heure de ces lignes, ça a fait 4 heures, j’ai dû manquer une visio avec mon employeur car… mon téléphone (avec une SIM Free) ne capte que la 3G, et mal, dans mon appartement). Je redémarre la Fbx régulièrement, et au bout d’un moment ça finit par remarcher.
Seule solution que j’ai, limiter drastiquement le débit. Si je limite à 2-3 Mo/s en down, ou 300 Ko/s, ça va. Ou, évidemment, désactiver le VDSL et rester en ADSL, mais bon.
Ma Pop est à jour, 4.7.3.
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23132 | 20/12/2018 | 20/12/2018 | Évolution | Console à distance | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Coupure de la mini 4k en multi tv quand utilisation app... |
Task Description
Bonjour, Quand j’essaie d’accéder au disque dur de la delta en passant par l’application freebox compagnon, la mini 4k en multi tv se coupe. Cdt
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25832 | 14/02/2019 | 15/02/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | couleur des icônes de choix dans les menus |
Task Description
bonjour dans tous les menus les icônes de choix des différents menus apparaissent en gris foncés et s’agrandissent très légèrement lorsque l’on est positionné dessus
le pb c’est qu’il est difficile de les différencier des icônes qui sont juste à côté car seule la légère augmentation de la taille les distinguent
il serait judicieux de modifier la couleur par exemple en les colorisant en gris clair merci
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37228 | 30/10/2022 | 31/10/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Corruption de VM 4.7.0 |
Task Description
Bonjour,
VM inutilisable depui maj 4.7.0. La VM ne démarre plus ⇒ tentative de boot pxe Machine recrée, même problème après une journée.
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19321 | 12/12/2015 | 12/12/2015 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Corriger la tonalité qui signale la présence d'un messa... |
Task Description
La plupart des téléphones fixes signalent la présence d’un message sur le répondeur (par exemple par une petite led ou à l’écran) Avec un téléphone Gigaset cela fonctionne chez tous les fournisseur à part free.
En plus la modification à faire est minime puisqu’il faut juste corriger la tonalité pour quelle corresponde à la norme (il y a déjà un changement de tonalité si on décroche le téléphone et qu’un message est présent sur le répondeur)
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15965 | 26/10/2014 | 19/06/2015 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Correspondant qui ne m'entend pas |
Task Description
Bonjour,
Je dispose de 5 téléphones DECT chez moi.
Le problème, c’est qu’avec tous les téléphones, à un moment-donné, lors des appels, mon correspondant ne m’entend plus, mais moi je continue de l’entendre normalement. J’ai essayé de changer les piles des téléphones, de les approcher/éloigner de leur base respective mais rien n’y fait, à un certain moment, on ne m’entend plus.
Le problème dure depuis pas mal de temps, je ne sais vraiment depuis quelle MAJ exactement.
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22878 | 26/10/2018 | 07/09/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Correction de routage |
Task Description
Bonjour
Le support Free me redirige ici car j’ai un problème de routage
Je n’arrive pas à atteindre ce site depuis une Freebox en zone dégroupé
https://www.lafeemaraboutee-b2b.fr/
C’est OK depuis une livebox Orange, et depuis la 4G.
Le routage semble en cause, un tracert indique que le paquet est renvoyé entre les 2 routeurs suivants:
212.27.59.97 212.27.59.98
Pouvez-vous corriger?
Merci Cédric
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24983 | 27/01/2019 | 08/07/2019 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Contrôlleur WIFI réglage du TCPMSS |
Task Description
Bonjour,
J’ai des drop sur les paquets wifi (surtout en 2.4GHz) qui causent des perturbations, jusqu’à la perte effective du flux transmis. Aillant déjà eu le problème avec des AP wifi intérieur Cisco 2802i, le comportement avait pu être corrigé en abaissant le MSS sur le contrôleur wifi ce qui permettait aux trames de ne plus être drop.
Pourriez vous ajouter un réglage du paramètre TCPMSS afin que l’on puisse réduire la taille des segments ?
En vous remerciant d’avance, cordialement, nbanba
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31301 | 24/07/2020 | 18/07/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Controle parentale / Proflls |
Task Description
Les nouvelles adresses mac ne sont pas visible pour être ajoutées à un profil :
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26748 | 03/04/2019 | 01/02/2021 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | contrôle parental wifi qui "saute" |
Task Description
J’ai mis en place 4 règles de controle parental par planification regulièrement les régles “sautent” et ce n’est plus la planification qui gère les accès au wifi mais pour certaines régles cela passe en autorisation permanente. Je repasse alors en planification mais quelques jours après ce revient à une utilisation toujours autorisé Les règles ne “sautent” pas en même temps c’est aléatoire...
Quelques remarques : j’ai créé les régles a partir de l’appli mobile a un moment j’ai changé certaines regle pour autoriser une utilisation sans planification pendant 1 semaine puis revenu à la planification (j’ai l’impression que c’est à partir de la que ca a commencé à buggé mais pas sur à 100%) j’ai réenregistrer les règles depuis l’interface web j’ai supprimé et recréer certaines règles mais le problème persiste
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29429 | 15/12/2019 | 19/08/2021 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | Contrôle parental player pour bloquer internet sur TV E... |
Task Description
Bonjour,
A ce jour, le contrôle parental permet à partir de l’appli freebox sur android ou sur mafreebox.free.fr d’effectuer un contrôle d’accès efficace sur tous les équipements connectés sur la box. Cela permet de planifier et de n’autoriser des accès au réseau qu’à certaines plages horaires.
Le player devialet apparait bien, par contre, le contrôle parental ne bloque que les paquets internet. En gros, le player n’arrivera pas à se mettre à jour. Par contre, en bloquant le player, l’accès à la TV est toujours possible ?
Serait-il possible de faire en sorte que ce bloquage ‘contrôle parental’ soit étendu à la TV étant donné que le signal vient de la freebox server ?
Merci d’avance du retour.
Cordialement,
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39028 | 17/02/2024 | 19/02/2024 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Contrôle parental par profils inopérant à cause d'adres... |
Task Description
Bonjour, j’ai mis en place un blocage du réseau par horaire via un profil sur la freebox pop. Cela sur 3 périphériques : une tablette, un smartphone, un PC portable. Je constate que le blocage ne marche pas toujours. En regardant les périphériques, je constate que, lorsque cela ne marche pas, le périphérique est vu comme nouveau par la freebox car il a une nouvelle adresse MAC. En l’ajoutant au profil ça remarche mais j’en suis à 10 adresses MAC pour le PC portable par exemple. L’une d’entre elles vient du constructeur : Cloud Network Technology Singapore PTE Ltd Deux autres MAC sont de constructeur inconnu mais ont été vues à 1 minute d’intervalle. J’ai regardé dans les paramètres du PC et l’adresse MAC aléatoire est pourtant désactivée. Comment est-ce possible ? Comment régler ce problème car s’il suffit de changer d’adresse MAC pour contourner le filtrage, les profils ne serviront plus à rien ? Merci à tous pour vos conseils.
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15289 | 15/07/2014 | 27/12/2018 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Nouveau | Contrôle parental par nombre d'heures |
Task Description
Bonjour,
Le contrôle parental mis en place sur la Freebox fonctionne plutôt bien. Le soucis est que, comme la plupart des contrôles parentaux, celui ci gère des plages horaires.
Il serrait intéressant d’ajouter un nombre d’heures à disponible dans la plage. Par exemple, Wifi disponible pour le portable de mon fils, de 8h à 18h, mais avec 3 heures maximum.
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15309 | 16/07/2014 | 16/08/2014 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | Contrôle parental par flux |
Task Description
Bonjour,
Je reprends en tant que ticket indépendant une proposition faite sur le ticket FS#15291 :
Un filtrage des différents flux (Internet, TV ADSL, TV multi poste, réseau local, téléphone...) via le contrôle parental du Server me semble une bonne option.
Il faudrait proposer une grille jours/heures “tous flux”, et une grille jours/heures “par flux” pour affiner.
A voir laquelle aurait priorité sur l’autre. Ce pourrait être (pour un flux spécifique) :
Global Specifique Final
------ ---------- -----
Ouvert Ouvert Ouvert
Ouvert Fermé Fermé
Fermé Ouvert Fermé
Fermé Fermé Fermé
En fait une table “and”... cela permettrait de fermer temporairement globalement tous les flux au niveau global sans toucher à la programmation d’un flux particulier. Sur la grille “flux spécifique” un rendu visuel devrait montrer l’état de la grille “tous flux”, genre affichage grisé ou demi-ton.
Cordialement,
DFAL
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36234 | 10/01/2022 | 10/01/2022 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Contrôle parental non fonctionnel |
Task Description
Depuis quelques jours (début janvier 2022, environ) le contrôle parental a cessé de fonctionner sur mes appareils connectés à la Freebox Pop.
En effet (et malgré un redémarrage en "paramétrage d'usine"), l'activation de règles de contrôle parental via l'application Freebox Connect reste sans effet :
- Appareil branché directement en RJ45 à la Freebox → Contrôle parental ne fonctionne pas - Appareils branchés en Ethernet via CPL → Contrôle parental ne fonctionne pas - Appareils connectés en WiFi → Contrôle parental semble fonctionner
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12801 | 07/07/2013 | 07/07/2013 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | controle parental et blocage disque dur freebox server |
Task Description
Bonjour :)
En plus du blocage web serait il possible de rajouter un blocage du disque réseau.
ça serait plus complet.
Merci
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18805 | 21/09/2015 | 21/09/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Controle parental / Television |
Task Description
Bonjour,
Est-il possible d’ajouter un contrôle sur le flux TV identique à celui déjà en place sur le flux internet.
Merci
L_Be
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19253 | 03/12/2015 | 03/12/2015 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Contrôle parental - Freebox TV |
Task Description
Il serait extrêmement intéressant d’implémenter dans le contrôle parental existant du Freebox Server la possibilité de restreindre le flux TV à une plage horaire donnée, comme cela est déjà fait pour les flux web.
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35789 | 17/10/2021 | 18/07/2022 | Évolution | Contrôle parental | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Contrôle Parental - Filtrage des sites webs accessibles... |
Task Description
Bonjour,
Le contrôle parental Free par autorisation on/off de l'accès au réseau est largement insuffisant. En tant que parent de 2 enfants de 10 et 12 ans je m'attend à pouvoir :
à minima :
affecter un certain nombre de devices (IP, MAC Adress) à des Utilisateurs → ok avec la fonction "Profils"
affecter à ces utilisateurs des restrictions d'acces par plages temporaires → ok avec fonciton "Profils"
affecter à ces utilisateurs des catégories de sites non-accessibles en fonction de leur age : "Enfants -12ans", Enfant "-16 ans" .. → KO
Une blacklist des sites non souhaitables pour des enfants par catégorie de contenus (violence, porno, ..), la liste en question étant administrée par Free/une communauté de freenautes/des listes pré-définies par une initiative pré-existante non liée à Free ?
egalement fortement souhaitable :
affecter à ces utilisateurs des filtres de recherche liés à Google/Bing/autres moteurs de recherche..
affecter à ces utilisateurs des filtres de recherche sur Youtube/autres services de videos
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37701 | 12/02/2023 | 27/02/2023 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Contrôle parental |
Task Description
Bonjour
Serait il possible d’intégrer un contrôle parental sur freebox Os ?
Le contrôle parental actuel se limite à des pauses planifiées. Intégrer un contrôle parental avec un filtrage de contenu etc…
Un peu comme si vous intégriez free angel à freebox Os.
Vous avez déjà la gestion de profil dans freebox Os, donc appliquer des règles à ces profils
Merci
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29094 | 21/11/2019 | 21/11/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Controle du player delta par la xbox one s |
Task Description
Bonjour,
Serais t’il possible de rendre configurable la delta devaliet avec la xbox one, afin de pourvoir contrôler le son par exemple a partir de cette console.
Merci
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17841 | 12/07/2015 | 24/07/2015 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | Controle d'accès des fichiers et médias déposés sur le ... | |
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21115 | 28/01/2017 | 20/08/2017 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | control parental - filtrage de site internet | |
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12924 | 19/07/2013 | 30/04/2014 | Évolution | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Contournement temporaire de la protection MAC | |
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33553 | 25/12/2020 | 15/08/2023 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | contournement du contrôle parental | |
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18571 | 18/08/2015 | 07/09/2020 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Contorle parental TV | |
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17405 | 14/05/2015 | 16/05/2019 | Anomalie | Divers | Tous | Nouveau | Contacts: ajout groupe via Paramètres pris en compte ap... | |
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17404 | 14/05/2015 | 16/05/2019 | Évolution | Divers | Tous | Nouveau | Contacts: ajout d'un filtre 'aucun groupe' et/ou import... | |
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17438 | 18/05/2015 | 18/05/2015 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Consultation de la dernière activité d'un torrent | |
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20442 | 08/07/2016 | 08/07/2016 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Console de telechargement qui buggue | |
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39606 | 13/07/2024 | 15/07/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Connexion VPN IKEv2 iOS impossible via 5G/4G Free | |
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36390 | 14/02/2022 | 16/02/2022 | Autre | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion VMs via une application | |
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37822 | 11/03/2023 | 13/03/2023 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connexion SSD boîtier externe NVMe/USB totalement insta... | |
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34475 | 06/04/2021 | 06/04/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | connexion reseau coupée apres test de debit freebox del... | |
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33113 | 15/11/2020 | 26/10/2021 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Connexion qui saute à la création d'un client VPN OpenV... | |
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24490 | 14/01/2019 | 25/06/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion Onedrive dans Mes Disques impossible | |
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37619 | 20/01/2023 | 04/12/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion instable carte 2.4G | |
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39137 | 06/03/2024 | 07/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | connexion impossible via VPN 06/03/2024 | |
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32825 | 19/10/2020 | 22/04/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion impossible NAS avec mac os big sur | |
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36969 | 25/08/2022 | 25/08/2022 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connexion impossible en 4g bouygues ou orange sur v-n | |
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38795 | 20/11/2023 | 27/11/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion impossible de Chromecasts avec le Freebox Ser... | |
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39935 | 27/12/2024 | 03/01/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion impossible à la bande 6 GHz sur iPhone avec F... | |
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17761 | 02/07/2015 | 02/07/2015 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion FreeWifi pour le player de la Freebox Mini 4K | |
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8219 | 12/10/2011 | 04/09/2013 | Évolution | Autre / Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Connexion automatique Free WiFi en cas de panne ADSL | |
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34981 | 03/06/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion au serveur VPN impossible | |
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34458 | 04/04/2021 | 04/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion 4G V7 delta | |