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26411 | 11/03/2019 | 19/08/2023 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Sortie casque bleutooth |
Task Description
Bonjour Je voudrai associer mon casque bluetooth avec ma Deviallet. Avez vous une solution? Merci RP
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26256 | 03/03/2019 | 19/08/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Sortie casque |
Task Description
Bonjour,
Ça serait bien d’avoir une sortie casque sur le player...
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34732 | 01/05/2021 | 13/07/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Sortie audio mini jack freebox server (Révolution) hors... |
Task Description
La sortie audio mini jack freebox server (Révolution)lié à airplay ne marche plus depuis la mise à jour 4.3 - 4.3.1
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34755 | 04/05/2021 | 05/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Sonos ne lit plus le contenu du freebox server |
Task Description
Bonjour,
depuis la mise à jour de la free mon sonos de se connecte plus au freebox sever
mon installation : musique copiée sur freebox server et utilisé comme NAS vers Sonos player
aujourd'hui j'ai dû changer le nom du chemin d'accès de \\Freebox_Server\disque dur\Musiques en \\Freebox-Server\disque dur\Musiques (_ devient -). Ce nouveau chemin est détecté correctement par Sonos, mais impossible de lire les fichiers musiques contenues (message " cannot connect to Freebox-Server\disque dur")
vérifications: sonos fonctionne et lit correctement la musique de mon téléphone. le seul proeblème concerne le freebos server. Merci de m'indiquer quels paramètres ont changé lors de la mise à jour (en plus du chemin d'accès)
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34473 | 06/04/2021 | 06/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Son pop hdmi + kodi |
Task Description
Bonjour Configuration : Delta + pop player Quand j’ouvre KODI et que je veux lire une vidéo je n’ai pas de son obligé de débrancher HDMI et de la débrancher pour retrouver le son même chose lorsque je sors de KODI et que je vais sur la TV pop pas de son changez de câble par 3 fois et rien ne change merci
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38397 | 27/05/2023 | 10/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | son horrible M6 NCIS dialogue en même temps que musique |
Task Description
Le son semble etre encodé/mal decodé.. même son désagréable que dans l’encodage/decodage qu’avec codec OPUS lorsque se superpose voix et musique. Les chaines ne sont toujours pas disponible en HD+!! toujours limité en HD light.
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38763 | 01/11/2023 | 03/11/2023 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Son électrique et image freezee |
Task Description
Bonjour. Je viens de passer chez free et j'ai la fibre. Je suis branché en direct entre freebox payer et server grâce à un câble ethernet. L'ensemble fonctionne bien avec un tout petit peu de beug de temps en temps… Cela fait 2 fois que j'enregistre une chaîne la 1 et la 2, deux semaines plus tard. Première fois j'étais en chaîne auto, deuxième fois j'ai forcé sur la fibre et non tnt.
Dans les deux fois le son est coupé et comme un son freezee électronique et l'image freeze.. Que dois-je faire ??
Merci à vous David
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26367 | 10/03/2019 | 10/03/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Son alexa |
Task Description
Y a til moyen de régler le volume de la musique et le volume de la voix d’alexa de manière independante?
En effet il y a parfois de forte variation.
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24952 | 26/01/2019 | 09/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Somfy (IO et RTS) |
Task Description
Bonjour,
1) Je n’arrive toujours pas à appairer tous mes volets somfy IO en même temps (j’en ai 4). Parfois, j’y arrive avec 3 mais jamais les 4 en même temps.
De plus, ça ne fonctionne que quelques temps car après je perd la liaison je ne sais pour quelle raison (redémarrage du serveur ?).
Je suis alors obligé de supprimer le réseau, redémarrer et tout refaire. C’est pas au point !
2) Pour la partie RTS, c’est pire. Je n’ai jamais réussi à appairer le moindre appareil. J’ai même failli perdre le contrôle du réseau –> les télécommandes de mes appareils ne fonctionnaient plus. J’ai un peu flippé (portail garage, store de pergola, motorisation lames pergola) J’ai été obligé de supprimer tous les réseaux de l’application, de désiinstaller l’application et de redémarrer le serveur (je ne sais pas ce qui a fonctionné réellement) pour reprendre le contrôle avec mes télécommandes habituelles.
J’utilise la version IOS de l’application et sur la partie domotique c’est comment dire .... pas terrible... pour être poli. J’ai déjà essayé les versions Beta et (test flight) et les versions sur l’app store . J’essaie de toujours être dans la dernière version.
Il faudrait vraiment faire des correctifs sur cette partie et faire des tutos.
Merci par avance.
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36542 | 15/04/2022 | 26/10/2022 | Anomalie | Réseau | Tous | Nouveau | somfy |
Task Description
4 eme demande de résolution de problême somfy.
j'avait appairer 10 volets. Suite a MAJ je sais plus laquelle mais sa fait plusieurs mois . volets disparue impossible de les reappairer car un fichier doit etre corrompu dans la freebox. RAZ box RAZ volets rien n'y fait j'ai il y a quelques semaine rajouter deux nouveaux volets et sa fonctionne pour eux mais les anciens nada !!! les clefs io corrompu sont forcement quelque part virer les ou renvoyer une nouvelle bOX !
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35011 | 08/06/2021 | 08/06/2021 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Soft power down |
Task Description
Il serait temps d'implémenter une procédure de soft power down.
Pour éteindre une Freebox on la débranche à l'arrache… ce qui est possible lorsque la Freebox n'a pas de disques mécaniques.
Avec un disque mécanique il y a toujours une probabilité certes faibles, qu'une extinction à l'arrache se fasse au pire des moments et engendrent une détérioration des données irréversibles.
Des utilisateurs qui renvoient leur Freebox Revolution avec disque out, IL Y EN A PLEIN, ce n'est pas une majorité certes, mais cessez de vous voilez le visage, les disques dur mécaniques qui lâchent ça existe bel et bien.
La faible capacité de la Revolution faisait que personne ne s'en servait comme un NAS, donc pas de données critiques le DD de la Révolution était juste un cache de données.
Avec la Delta TOUT CHANGE, et il faut que les développeurs ACCEPTENT D'EN PRENDRE CONSCIENCE. Il existe des disques dur mécaniques de 2.5 pouces en 5 TO, donc théoriquement le Delta peut gérer un NAS de 20 TO
Le nombre de disques augmentant le risque de pertes de données irréversibles liées à une coupure brutale EST NETTEMENT PLUS ELEVEE Ajoutons qu'avec 20 TO, là on parle d'utilisateurs qui gèrent des données sensibles car on ne rebatit pas une bibliothèque de 20 de données comme cela.
L'implémentation d'un soft power down pour éteindre définitivement la Freebox (ou a minima la mettre en veille et autoriser une déconnexion de la prise haute tension en toute sécurité) me parait indispensable
Dans un soft power down commandé via l'écran tactile ou via Freebox OS, l'OS va achever toutes les opérations en cours ou les terminer proprement, vider tout son cache d'écriture sur les disques dur, il va commander le parquage des têtes de disques dur dans un endroit sûr, et va enfin demander au BIOS d'éteindre la machine.
C'est ce qui se passe sur un PC de monsieur tout le monde. Toute le monde sait qu'éteindre brutalement un PC peut conduire à des choses plus ou moins catastrophiques, même si statistiquement, NTFS, Ext4 se révèlent assez robustes (pour EXT4 il faut bien ajuster ses paramètres et notamment choisir l'option de montage data=journal, l'option par défaut choisie par nombre de distributions data=ordered EST TOTALEMENT INSUFFISANTE)
La Delta étant plus compacte que la Revolution en ces jours d'été venant, elle est sensiblement plus bruyante vu que les ventilos tournent toujours à fond. Les gens peuvent être tenté d'éteindre cette machine quand ils se couchent si ça les gêne pour dormir, donc les opérations d'extinction à l'arrache pourrait se multiplier durant la période estivale et causer un nombre sensible de déconvenues en terme de pertes sèches de données.
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34978 | 02/06/2021 | 13/08/2025 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMBv2 exploration reseau impossible |
Task Description
Bonjour, j'ai une imprimante scanner canon MB2750 avec laquelle je scan avec destination automatique vers le disque branché sur le serveur, cela fonctionné jusqu'à la dernière mise a jour.
En recherchant le pourquoi le scanner n'arrive plus a se connecter au serveur j'ai découvert un gros problème.
Si dans os Freebox je désactive dans le partage Windows le SMBv2 le scanner fonctionne a nouveau mais impossible d'accéder au disque via l explorateur réseau sous Windows.
Si j'active le SMBv2 le pc peu accéder aux disques mais mon scanner ne fonctionne plus.
Si je veux ajouter un répertoire destination pour le scanner je dois d'abord Activer le SMBv2 pour pouvoir explorer le réseau et trouver le répertoire destination, puis le désactiver pour vérifier et valider ma configuration réseau du scanner.
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37447 | 02/12/2022 | 22/08/2025 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMB2/3 fait planter le serveur DELTA. Tout revient à la... |
Task Description
Suite aux deux dernières mise à jours récente, il semble que le protocole SMB 2/3 plante ma DELTA. Ma delta (Freebox v7 (r1)) a deux disques 1go en Raid interne et deux disques externes en USB. Premier symptôme, le transfert vers les disques internes > 2 Giga, plantent systématiquement pour raison “réseau”. Ceci en mode DNS \\Freebox\ ainsi qu’en IP direct (192.168.0.254) Deuxième symptôme, suite aux transferts en échec, la boxe ne répond plus par réseau LAN. et dysfonctionne (TV y compris). Un reboot par débranchement est nécessaire
la solution trouvée ce soir : et désormais cela semble stable : - J’ai désactivé le SMB2/3 dans le mode partage de fichier Windows de la DELTA, et un reboot, cela refonctionne. - toutefois mon Windows a la fonctionnalité SMB 1.0/CIFS d’activé.
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40291 | 06/05/2025 | 11/06/2025 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMB2 depuis scanner HP HS |
Task Description
Bonjour, Depuis la mise à jour 4.9 du Freebox Server (Delta), l'accès au partage SMB depuis une imprimante HP (LaserJet Pro M277n) n'est plus fonctionnel. J'ai essayé en activant l'authentification mais ça ne change rien. Malheureusement j'ai aucun log depuis l'imprimante à fournir. J'ai tenté le SMB vers un NAS, ça passe sans soucis (en SMB2).
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38152 | 23/05/2023 | 13/08/2025 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | SMB v2/3 |
Task Description
Bonjour,
Mes disques partagés en v2/v3 ne sont plus accessibles. Idem en v1.
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39212 | 18/03/2024 | 13/08/2025 | Anomalie | SMB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SMB Instable : Impossible de copier un fichier de plus ... |
Task Description
Bonjour,
Petit souci de stabilité sur SMB entre la Ultra 4.8.6 et le réseau local: En tentant une copie de n’importe quel fichier téléchargé sur la freebox, les copies sont systématiquement interrompues après quelques secondes.
Le setup:
Freebox Ultra > Cable DAC > Switch 10GbE < RJ45 < PC
SMBv1 est désactivé sur le PC, IPv6 est activé aussi (mais j’ai testé sans IPv6 et ça fait pareil). Le transfert commence bien comme prévu (500Mo/s, plutot propre), puis au bout d’un certain moment: “Erreur 0x8007003B : Erreur réseau inattendue”
RAS dans le l’observateur d’evenements Windows.
Petit indice qui peut etre interessant: Si je me connecte au partage via \\IPDeLaBox je n’ai pas le problème, alors que si je me connecte via \\Freebox j’ai ce problème. Si ca peut donner une piste?
Le téléchargement d’un fichier via l’explorateur de fichiers de la freebox ne pose pas de problème.
Merci d’avance,
Cordialement
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39831 | 18/11/2024 | 22/12/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Sites inaccessibles : Time out. |
Task Description
Explication de l’anomalie : Souscription offre free Freebox Delta + passage en IP full stack en septembre 2023. Aucun problème d’accès aux sites et télétravail fonctionnel.
Depuis mai 2024 : plusieurs sites sont inaccessibles. Pour le télétravail, j’utilise un VPN, mais celui-ci nécessitent une première connexion à un site pour récupérer le paramétrage. Le site en question est inaccessible.
Sites identifiés à ce jour :
Time-out systématique. J’ai tenté le changement de DNS : sans succès. Réinitialisation de la Freebox delta : sans succès. Le problème est présent sur toutes les machines de mon réseau (pc, tel en wifi…). Sur un appareil en DMZ sur mon réseau : idem. J’ai interrogé le credit-agricole sur un possible blacklistage, ce n’est pas le cas.
Le problème ne vient donc pas du navigateur, des appareils mais soit d’une configuration de la Freebox, soit d’une anomalie sur votre réseau.
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37301 | 10/11/2022 | 14/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Site web de mon employeur bloqué |
Task Description
Monsieur, madame, bonjour!
Je m’appelle Sulukhia Thoko, est j’ai un problème d’accès au site web de mon employeur.
Tout les autres site web marchent très bien. J’ai dèjà contacté l’assistance free box et le technician me redirige vers vous.
Je suis en télétravail et j’utilise un vpn Pritunl d’employeur pour me connecter au site web de mon travail.
Le soucis c’est que je ne peux plus acceder à ce site web depuis 3/11/2022.
Voici le lien de site web pour vous aider a comprendre et resoundre le problem https://crew.preply.com/crew/
J’ai déjà informé mon employeur et les developeurs m’ont bien confirmé que le blocage venais de mon fournisseur d’internet, ce que le technicien free a confirmer.
Pouvez vous s’il vous plait m’aider a resoudre ce problem?
Bonne journée
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21836 | 07/10/2017 | 07/10/2017 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Simple Radio |
Task Description
Pop Rock Radio
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33405 | 09/12/2020 | 10/12/2020 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Signaler dans freebox OS que la delta server ne support... |
Task Description
Bonjour,
J’ai une freebox Pop dans une pièce et une delta server dans une autre. Les cables TV n’arrivent pas dans la pièce de ma TV. En allant sur l’interface Freebox OS, je suis tombé sur l’option “Paramètre de la Freebox” / “Configuration TNT”. En parcourant les forums et la doc Free, j’ai vu qu’il y avait moyen d’y brancher une clef USB et de le laisser le serveur communiquer avec le player à travers d’un cable ethernet classique. J’ai donc acheté une clef August DVB-T202. Je l’ai installé, puis j’ai effectué un scan TNT. Jusque là, nickel.
Mais lorsque je vais sur le player, il ne se passe rien de différent, pas de bouquet TNT. Voulant vous signaler le problème, je viens de tomber sur https://dev.freebox.fr/bugs/task/27684 “La possibilité que nous évoquons (Tuner sur Server) n’a pas encore été ajoutée au Server Delta “. Est ce toujours le cas ? Si oui, je vous suggère cette amélioration : dans Freebox OS, dans la partie Configuration TNT, détecter s’il s’exécute sur une Delta et dans ce cas, mettre un message claire qui dit que ce serveur ne supporte pas l’envoi du signal TNT vers le player. De plus, ajouter dans votre FAQ publique que cela n’est pas supporté.
Certes, vous pouvez me dire de brancher ma clef directement sur le player, mais dans ce cas, je ne bénéfice pas de la qualité du signal issu du râteau sur le toit.
J’habite dans une grande ville, mais je n’ai pas la fibre et mon début tombe vers 5 MB le dimanche, donc impossible de cumuler TV et internet. Ce mode qui semblait fonctionner avec la Freebox Révolution Server permettrait une solution de contournement en attendant la fibre.
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34477 | 06/04/2021 | 04/04/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Shadow ou GeForce Now inutilisable le soir |
Task Description
Bonjour,
Je me permets d’ouvrir un ticket ici comme une bouteille à la mer car mes 4 ou 5 appels vers la hotline n’ont eu de suite.
J’ai un problème très connu avec la fibre Free : mon ping augmente et mon débit réduit fortement le soir entre 21h et 23h (Certains diront peering...). Ce qui provoque d’énormes lag rendant l’utilisation de Shadow impossible (ainsi que GeForce Now).
Comme demandé sur d’autres tickets à ce sujet, voici le traceroute vers mon Shadow :
Voici un petit graphique de stats donné par l’application Shadow :
Beaucoup disent qu’aucune solution n’existe si ce n’est de changer d’opérateur. J’aime les services proposés par Free, ça m’embêterait de devoir quitter. Mais ça ne peut plus durer.
Je vous serais infiniment reconnaissant si vous parvenez à déceler et résoudre ce problème.
Bonne soirée. Antoine
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33320 | 02/12/2020 | 03/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Shadow ne fonctionne pas avec la delta.je suis en FTTH. |
Task Description
Bonjour
Problème identique au(x) thread(s) fermés: En ethernet:nok se fige .tourne a 2 fps. En wifi temps de reaction énorme impossible de jouer en ligne.
Au niveau de Shadow c’est la seule box signalée dans leurs FAQ et je confirme que ce problème n’est pas règlé
Roundabouts possibles: Changer de box mais Je ne peu pas rétrograder d’abonnement car c’est l’offre la plus haute chez Free
Changer de fournisseur Je ne souhaite pas changer de FAI ce j’ai un abonnement employé mon abo:FO19259778
Tous les réglages recommandes sont effectués mais vous pouvez vérifier.
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38800 | 23/11/2023 | 23/11/2023 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | SFTP support |
Task Description
This is a feature request to support SFTP for file access, as a superior alternative to FTP(S), SMB and AFP
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25636 | 11/02/2019 | 29/02/2020 | Évolution | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFTP |
Task Description
A l’heure du RGPD et de la protection des données personnelles, il serait judicieux de rajouter au serveur FTP, un serveur SFTP, le tout avec une gestion des utilisateurs, groupes d’utilisateurs
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36455 | 06/03/2022 | 12/09/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFP+ vers SW QNAP mauvais débit en DL |
Task Description
Bonjour,
J'ai un switch QNAP avec 4 ports 10gb SFP+. je vois que le débit en DL est quasi à 0. Je suis en SFP + bi fibre 10km Skylane de la Delta vers le SW QNAP (j'ai aussi des SFP+ mono de la même marque). Je suis en 1g du SW vers le PC par exemple : Dl : 1 à 10 mbits max (1 mo/s en téléchargement local bien sur) et les rares fois ou je dépasse les 1m en DL je perds la nav et je suis obligé de reboot le server pour la retrouver. Upload OK en revanche entre 500 mbits / 1 gbits
J'ai déjà contacté QNAP pour voir avec eux. Ils m'ont même fait un échange standard dans le doute… Idem avec le nouveau. Mon LAN 10G et inutilisable depuis toujours. Le Server à déjà été changé aussi. Je ne vois qu'un soucis logiciel.
Possible de regarder SVP ?
Merci
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39423 | 01/05/2024 | 01/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | SFP+ RJ45 pureoptics soucis en forçant le type 10g base... | |
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39090 | 27/02/2024 | 27/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SFP+ Port KO apres reboot Freebox / Shutdown + Power on... | |
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25138 | 30/01/2019 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFP+ LAN 10GbaseT-FD mal reconnue | |
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35973 | 15/11/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | SFP+ GBIC n'est plus reconnu | |
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39294 | 06/04/2024 | 12/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SFP+ DAC to DAC SFPP-PC06 de chez FS.com incompatible | |
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34024 | 10/02/2021 | 28/08/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFP Statistiques | |
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31891 | 16/08/2020 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SFP lan bloqué 1Gb | |
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30954 | 14/07/2020 | 23/08/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Servuer VPN IKEv2 non fonctionnel depuis le réseau loca... | |
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21680 | 26/07/2017 | 26/07/2017 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Service Owncloud de stockage | |
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28286 | 10/09/2019 | 10/09/2019 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Service NAS personalisable | |
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37929 | 07/04/2023 | 10/05/2023 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Service DECT non fonctionnel depuis mi/fin Mars 2023 | |
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30280 | 21/03/2020 | 24/03/2020 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Service de visioconférence entre abonnés Freebox | |
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23396 | 25/12/2018 | 25/12/2018 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Service de synchronisation | |
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9328 | 02/01/2012 | 10/06/2019 | Évolution | Téléchargements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Service d'envoi de fichiers | |
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11470 | 29/11/2012 | 03/06/2015 | Évolution | Console de gestion | Tous | Nouveau | Service "crontab" pour envoi d'informations depuis le S... | |
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34542 | 14/04/2021 | 14/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | serveurs AWS Packet loss | |
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36881 | 28/07/2022 | 05/06/2025 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Serveur wireguard : support ipv6 | |
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28506 | 06/10/2019 | 18/01/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur VPN routé et Agrégation 4G | |
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37063 | 25/09/2022 | 30/11/2022 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Serveur VPN ne fonctionne plus depuis la 4.6.4 | |
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36169 | 26/12/2021 | 28/12/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Serveur VPN injoignable | |
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28261 | 06/09/2019 | 04/08/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur VPN IkeV2 | |
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32306 | 08/09/2020 | 19/09/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Serveur VPN | |
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36677 | 24/05/2022 | 14/08/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Serveur VPN | |
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32810 | 17/10/2020 | 20/10/2020 | Évolution | VM | Tous | Nouveau | Serveur Synapse dans une VM | |
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38605 | 19/08/2023 | 19/08/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur se fige lors d'une requête depuis Windows 11 | |