Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Last Edited Task Type Category Operating System Status  desc Summary
3029223/03/202029/03/2020AnomalieNon triéTousNouveauPB de download en 4G sur freebox delta Task Description

Bonjour,

Une petite présentation : je suis patosh, informaticien depuis une 20aine d’année , je ne suis pas spécialiste réseau ou DEV mais système. Voila.

Peut être est ce un pb connu mais j’aimerais avoir des informations. J’ai une freebox delta avec agrégation 4G. Tout pourrait être parfait au vue des informations de réception :
fréquence 2600 MHz RSSI -59 dBm
rsrp -85
rsrq -6

Mais voila je rencontre un soucis ... et uniquement de download !!! :
Suivant les tests j’ai des valeurs étranges :

- Download entre 4 et 5Mbps (sachant que j’ai entre 2 et 3.5 en adsl)
- Upload : entre 15 et 22Mbps (sachant que j’ai 0,4Mbps par l’adsl)

Bref, la 4G marche correctement en upload mais en download 2Mbps pas plus. (soit 200Ko/250ko)

Est ce que ce type de problème est connu ? Quelle est la marche a suivre sachant que j’ai déja fait un facetime avec un agent free qui m’a expliqué que lui ne traitait que l’adsl mais allait remonter le problème à l’équipe 4G et qu’il n’a pas voulu ouvrir de ticket car ce n’est une interruption de service.
Le technicien m’a expliqué que l’on allait reprendre contact avec moi mais je suis assez inquiet quant à l’issue de ce problème.

Ce problème a t il été recensé? Y a t il des pistes de résolution? Et si je ne m’adresse pas au bon endroit ou dois je m’adresser?

Merci d’avance,

Patosh47

3031328/03/202022/07/2024AnomalieFreebox OSTousNouveauErreur lors de la récupération de la configuration Task Description

Bonjour,

Dans Freebox OS,
Lorsque je clique sur “Paramètres de la Freebox → Gestion des accès” le message “Erreur lors de la récupération de la configuration” apparaît.

Du coup, lorsque je coche la case “Activer l’authentification par mot de passe”, la nouvelle ligne “Adresse à utiliser pour l’accès distant” apparait mais à coté c’est vide, il n’y a pas d’adresse…

Bref, je n’arrive pas à avoir accès à Freebox OS sur un ordinateur distant.

Mac: 14:0C:76:65:41:7A

Merci

3031630/03/202010/04/2020AnomalieNon triéTousNouveauAucune redirection de port ne fonctionne et DMZ inactiv... Task Description

Les redirections de ports ne fonctionnent plus.
Les équipements mis en DMZ (routeur ou PC) ne laissent rien entrer.
Port Forwarding tester utilisé: https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ Tests effectués sur un routeur UBIQUITI EDGEROUTER LITE et 2 simples PC sous Windows 10 Firewall désactivé

3032903/04/202003/04/2020ÉvolutionEnregistrementsTousNouveauMigration enregistrement Task Description

Bonjour,

J’ai fait plusieurs milliers d’enregistrements différents sur ma box. Certains sont fait sur des chaines “libres” (M6, C8, Gulli, ...) et d’autres des chaines “protégés” (TF1, Ciné+ Cinéma, Disney Chanel, ...).
Quand je vais dans le dossier “Enregistrement”, je n’ai accès qu’à ceux étant classé comme “libre”.

Or, suite à l’achat d’un boitier femto il y a quelques mois et qui fonctionne pas correctement, je vais devoir changer ma box serveur. Ce qui fera que j’aurai un nouveau disque dur, vierge de tout enregistrement.

Cela serait intéressant de pouvoir faire la migration de tous les enregistrements (libre et protégé) de l’ancienne box sur la nouvelle.

Cordialement

3033707/04/202028/10/2024ÉvolutionFreebox OSTousNouveauDouble authentification web + app Task Description

Bonjour,

Serait il possible de mettre en place une authentification forte (SMS ou application d’auth) pour l’accès à FreeboxOs + sur l’espace abonné Free.fr + Compagnon ?

3035111/04/202011/04/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjouter des chaines en 5.1 Task Description

Toutes les freebox actuelles sont compatibles 5.1. Proposer les principales chaines (celles de la TNT par exemple) en 5.1 pour les systèmes compatibles.
(à une époque NRJ12 avait été proposé en 5.1)

3035914/04/202014/04/2020ÉvolutionDSLTousNouveauRégler débit max xDSL Task Description

Bonjour,

Alors je ne sais pas si cela est possible mais pour régler le soucis des CRC et des problèmes de pixels sur Freebox TV c’est de ne pas que le Server “attrape” un débit trop élevé.
Exemple de mon cas: Lorsque la box se synchro vers les 55-60 Mbits les CRC s’affole et les pixels idem. Alors que si elle est vers les 50 Mbits plus aucun soucis.
(C’est une constatation pas une vérification abouti)

3040320/04/202025/04/2020AnomalieNon triéTousNouveauPerte de navigation lorsque tache de téléchargement tor... Task Description

Bonjour, J’ai un soucis depuis plusieurs jours/mois. Globalement dès que l’upload monte un peux (sauvegarde sur le cloud, transfert de gros fichiers en FTP ou SSH ou...) je perds la connexion internet sur l’ensemble de mes appareils. Pas besoin de redémarrer la Freebox, Je débranche / rebranche le câble DSL pour reforcer la Synchro. Freebox révolution version logiciel 4.0.7.

3041020/04/202021/04/2020AnomalieAPITousNouveauImpossible de se connecter via freebox compagnon Task Description

Bonjour,

Je viens de changer de freebox server et je n’arrive pas à me connecter à ma box en utilisant l’application smartphone freebox compagnon.
J’ai un message d’erreur : “Erreur
Failed to connect to ...” (adresse IP)

Je ne peux pas choisir ma box.
Je suis bien connecté en WiFi.
Je peux me connecter à ma box freebox OS via internet mais ça ne fonctionne pas via l’application freebox compagnon.
J’ai essayé de désinstaller / réinstaller plusieurs fois.

L’adresse IP indiquée dans le message d’erreur freebox compagnon est différente de l’adresse IP indiqué dans les paramètres de freebox OS.

3041721/04/202002/01/2025ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjout du flux HD de la chaine MCM Task Description

Serait il possible d ajouter le flux HD de la chaine mcm ?

Cordialement,

3044023/04/202023/04/2020ÉvolutionTéléphonieTousNouveauMode ne pas déranger de la téléphonie Task Description

Pouvoir planifier des horaires sur un planning hebdo avec “ne pas déranger” pour éviter des faux numéros ou des appels indésirables la nuit ou sur des horaires non souhaités. Un message disant “votre interlocuteur ne souhaite pas être déranger appeler ultérieurement” ou sonnerie (bip) “occupé”.
Garder possibilité de liste blanche ou pour les urgences trois appels du même numéro sur 5 minutes réactive le téléphone.

3053405/05/202005/05/2020AnomalieNon triéTousNouveauBouquet TV plus visible en UPNP Task Description

Bonjour,

Avec ma Freebox révolution j’avais définie des bouquets tv visible en UPNP ou depuis l’explorateur Windows.
Très pratique pour accéder a la TV depuis une XBox par exemple car la navigation dans toutes les chaines est trop lente sur une XBox.

Par exemple un bouquet Bazik accessible sous “Ce PC\Freebox Server\TV\Bazik” à coté de “Ce PC\Freebox Server\TV\Freebox TV”

Mon souci est que depuis que j’ai la Freebox Delta je n’arrive plus a modifier ces bouquets ni a en créer.

Je pense que c’est une régression. Si c’est toujours possible, merci de m’indiquer la marche a suivre.

Merci d’avance

3057011/05/202013/05/2020AnomalieNon triéTousNouveauFreebox delta s Micro coupures wifi + filaire Task Description

Bonjour
J’ai migré de la révolution vers la delta il y a une quinzaine de jours, depuis c’est la catastrophe. Je suis malheureusement en ADSL . Ces dysfonctionnements n’étaient en effet pas présents avec la révolution.
Configuration :
Delta s raccordée en filaire vers mini player + tv + Xbox one X
4 PC PRO connectés en wifi
3 AP wifi:
Celui de la box
Celui porté par 2 Google wifi (naturellement nom et plages daddresses différents de celui de la box)
1 modem 4g avec carte sim free (pour information car j’ai du basculer toutes mes connexions dessus, la connexion delta étant inutilisable)

Les symptômes :
Wifi inutilisable, Skype devenus impossibles et déconnexions reconnexions a la messagerie incessantes 5 fois / minute).
Idem sur le wifi de la delta ou des Google wifi ! Étonnant.
Micro coupures aussi lors du visionnage de film sur la 4k mais je dispose d’une parabole donc - grave
Je ne joue pas, la Xbox est présente pour les BR, c’est juste pour être exhaustif
Aucun problème si connecté en 4g hormis celui de payer toujours plus ( et que le débit est nettement supérieur que celui de la 4g de la delta mais c’est un autre sujet)

Tests réalisés (pas obligatoirement dans l’ordre):
Reset de la box (face avant lors d’un redémarrage)
Réutilisation,pour test, du rj 45 utilisé sur la révolution
Modification des canaux des différents wifi intégrés a la box (canal auto ou pas, canaux wifi dfs ou pas, modification du ping sur le site de Free en mode sérénité)
Idem sur ceux du Google wifi
Deplug/replug, box debranchée, du module 4g
Déconnexion de tous les équipements pour ne laisser que le wifi de la box ou que la TV sur le lan
Désactivation du wifi delta ou du wifi Google
Coupure de la box 4g ( en cas d’interférences mais bon...)
Tests avec des câbles différents sur des pc différents et via un Chromebook
Idem, 4 Android dans la maison, mêmes difficultés rencontrées.

J’ai appelé ce matin la hotline, pas de problème sur la ligne a priori mais je ne sais pas si le dossier a été enregistré car j’ai perdu la connexion lors du face to free. Je n’ai pas pensé a changer de wifi avant je suis resté sur celui de la box, et impossible de les avoir de nouveau en ligne.

Je voulai demander un retour a la révolution car je n’en peu plus et nous devons rester en tt pendant plusieurs semaines encore

@ mac au cas où qqu’un aurait l’obligeance de regarder 34:27:92:66:26:9A

3063322/05/202018/02/2026AnomalieDSLTousNouveauTraceroute timeout pour certains server (plusieurs abon... Task Description

Bonjour,

Dans notre village (Villeconin, 91580) plusieurs abonnés Free ADSL/VDSL (Freebox 4K et Revolution et V3) ont des soucis d’accès à certains sites/serveur.

Ce problème pourrait être un arbre qui cache la forêt : pour le moment seulement deux sites sont connus (dont une qui marche depuis peu - car changé de serveur). C’est “enedis.fr” qui marche toujours pas, voici le traceroute IPv4.

$ sudo traceroute -I enedis.fr 
traceroute to enedis.fr (46.19.176.8), 30 hops max, 60 byte packets
 1  ma box
 2  mon adresse ADSL
 3  213.228.23.254 (213.228.23.254)  8.527 ms  9.025 ms  9.258 ms
 4  p11-crs16-1-be1114.intf.routers.proxad.net (194.149.162.145)  10.753 ms  10.948 ms  11.219 ms
 5  199.21.235.9 (199.21.235.9)  10.945 ms *  12.188 ms
 6  * * *
 7  ae7.ter4.eqx2.par.core.as8218.eu (83.167.56.145)  12.849 ms  8.704 ms  9.651 ms
 8  ae6.ter3.eqx2.par.core.as8218.eu (83.167.55.42)  9.182 ms  12.399 ms  11.764 ms
 9  * * *
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *

L’accès à ce site marche avec le voisin qui est chez Orange et via le tethering freemobile et Orange.

Voici un traceroute via un accès Orange Business:

$ sudo traceroute -I enedis.fr 
traceroute to enedis.fr (46.19.176.8), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.769 ms  0.868 ms  1.061 ms
 2  * * *
 3  ae109-0.ncidf104.Paris15eArrondissement.francetelecom.net (193.253.80.246)  12.458 ms  12.500 ms  12.567 ms
 4  ae51-0.nridf102.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.98)  9.547 ms  10.494 ms  11.312 ms
 5  ae41-0.noidf002.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.98.106)  12.682 ms  13.610 ms  14.331 ms
 6  193.253.13.101 (193.253.13.101)  15.597 ms  15.142 ms  16.084 ms
 7  ae3.ter3.eqx2.par.core.as8218.eu (83.167.55.190)  17.516 ms  10.327 ms  10.164 ms
 8  linkbynet-gw1.ter3.eqx2.par.cust.as8218.eu (83.167.39.3)  10.172 ms  10.358 ms  10.985 ms
 9  . (46.19.176.8)  12.066 ms  12.977 ms  12.859 ms

N’hesitez pas de me demander d’autres infos.

3064426/05/202030/06/2021ÉvolutionFreebox OSTousNouveauPourquoi ne pas intégrer la possibilité de stockge obje... Task Description

LE stockage objet offre beaucoup de perspective pour les accès exterieurs par sa simplicité, ou plutôt la simplicité d’IAM.
l’installation sur linux d’un serveur S3 par exemple est assez facile avec minio, (mais nous pouvons dire que redhat aussi en propose, le swift).

La freebox permet déjà l’utilisation de ftp / samba /NFS, pourquoi ne pas rajouter S3 ou swift ?

REF:
https://docs.min.io/docs/minio-quickstart-guide.html

3067001/06/202002/06/2020AnomalieNon triéTousNouveauEtat du switch freebox Task Description

Bonjour,

l’état du switch Freebox est erroné Freeplug et Sfp lan est inversé.J’ai même arrêté les freeplugs pour être sûr.

3072310/06/202019/06/2020AnomalieNon triéTousNouveauagrégation 4g Task Description

Bonjour

Quand pouvons nous espérer une mise a jour qui corrigera le problème d agrégation 4g ?

Cordialement
Alain

3073312/06/202015/06/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème Ping et accès à certains sites sur ports parti... Task Description

bonjour
impossible de faire un traceroute vers un IP

peu importe l’IP de destination j ai toujours :

1     1 ms     1 ms     1 ms  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]
2  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]  rapports : Impossible de joindre le réseau de destination.

Par contre j’ arrive à surfer sur le web

merci d’avance de votre aide

3075816/06/202016/06/2020AnomalieWANTousNouveauPerte d'IPv4 après déconnexion/reconnexion Task Description

Je suis en FTTH, et lorsque ma freebox (V6)se déconnecte puis se reconnecte j’ai la connexion IPv6, la TV et le téléphone, mais pas IPv4.
Il semblerait que le tunnel IPv4 dans IPv6 ne remonte pas quand le lien revient.
Le seul moyen de le faire remonter est un reboot de la box

3078321/06/202025/12/2020AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème ring back Tone Task Description

Bonjour,

J’ai deux problèmes avec le ring back Tone.

1) La tonalité même si validée n’est pas prise en compte

2) Problème d’affichage des icônes

Cf capture :

Merci par avance.

3090310/07/202010/07/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauDisponibilité du guide des programmes TV au format XMLT... Task Description

La disponibilité du guide des programmes TV des chaînes disponibles via http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u serait très intéressant.
Cette fonctionnalité permettrait l’import du programme TV dans des logiciels tiers.
J’ai entendu dire qu’il était possible d’interroger le programme TV via l’API, mais je n’ai rien trouvé de très pratique à mettre en place. Un fichier au format XMLTV allant de paire avec le fichier M3U des programmes TV serait vraiment très pratique.

3091413/07/202016/07/2020AnomalieWiFiTousNouveauToujours pas de WPA2 pour les réseaux Wi-Fi dans l'inte... Task Description

Un très gros bug existe depuis des années et qui devient de plus en plus urgent.

Les différentes possibilités du chiffrement WPA2 ne sont pas dans la liste des sécurités Wi-Fi dans l’interface free.fr.

Je peux comprendre qu’il ne fasse pas mettre WPA3 pour avoir un problème avec les Freebox v5/Crystal.

Je cite :

Ma Freebox → Paramétrer mon réseau WiFi → Sécurité du réseau WiFi


Protection de votre réseau WiFi

La clef WEP ou WPA permet à votre ordinateur d’être authentifié auprès de votre Freebox et empêche que d’autres ordinateurs puissent utiliser votre liaison internet sans fil.

Le mode WPA (TKIP+AES) est recommandé. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter certains appareils (PDA/console de jeux/...) essayez les modes WPA (TKIP) ou WPA (AES/CCMP).

Une clef WEP doit avoir une taille de 10 ou 26 caractères héxadécimaux (de 0 à 9 et de A à F)
Une clef (ou “passphrase”) WPA peut avoir une taille comprise entre 8 et 63 caractères. Le choix des caractères est libre.

La fonction “Générer une nouvelle clé WiFi aléatoire” va créer automatiquement une clé selon le Type de Sécurité que vous aurez choisi au préalable.

Protection :
WEP
WPA (TKIP + AES)
WPA (TKIP)
WPA (AES/CCMP)


Il n’y a que les protections obsolètes WEP/WPA.

Merci d’ajouter rapidement la WPA2.

Ou alors, je m’engage à le rajouter moi-même si la société Iliad/Free/Freebox me le permet.

Merci beaucoup.

3092013/07/202015/07/2020AnomalieWANTousNouveauAprès mise à jour en 4.2.0, les Freebox ne répondent pl... Task Description

Après la mise à jour des Freebox en 4.2.0, les Freebox ne répondent plus aux PING.

Impossible de se connecter sur l’interface http/https depuis l’extérieur, ni depuis l’application mobile...

Je ne peux tester en interne, étant à distance.

3096714/07/202024/02/2023ÉvolutionInterface WebTousNouveauAméliorer les courbes de températures dans FREEBOX OS Task Description

Les courbes de température de la box dans FREEBOX OS sont très utiles pour faire des diagnostics de certains événements internes.

Actuellement, quand on clique sur une courbe, une bulle s’affiche indiquant la température en ce point.

Ce serait bien :-) que la date et l’heure s’affichent également dans la bulle.

3101617/07/202004/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauImpossible d’accéder aux équipements derrière la freebo... Task Description

Depuis la maj 4.2.x sur Delta ou Mini 4k, je peux toujours me connecter en VPN à la box (IKEv2) mais ne peux accéder à aucun équipement.

Dois-je refaire toutes les configurations VPN?

En vérifiant, je vois que mon ordinateur ne récupère aucun serveur DNS spécifique à la connexion ni route ipv4 pour diriger le trafic vers le tunnel.

3103717/07/202018/07/2020AnomalieNon triéTousNouveauWifi instable sur TV Sony depuis MAJ 4.2.1
3112421/07/202001/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauProblème vitesse port SFP+ switch freebox Delta
3121423/07/202025/07/2020ÉvolutionInterface WebTousNouveauNouvelle interne Freebox OS
3127024/07/202022/04/2023AnomalieNon triéTousNouveauimprimante réseau sur le server Pop
3129524/07/202012/12/2020AnomalieWiFiTousNouveaufreebox pop instabilité wifi 5g/ac
3130124/07/202018/07/2022AnomalieInterface WebTousNouveauControle parentale / Proflls
3131325/07/202026/07/2020AnomalieNon triéTousNouveauParamètres freebox
3137727/07/202027/07/2020ÉvolutionNon triéTousNouveauEteindre ou allumer la led
3138727/07/202010/08/2020AnomalieNon triéTousNouveauPerte de paquets port sfp+
3147629/07/202020/01/2021AnomalieNon triéTousNouveauAPI : Notification incohérence entre la Doc et json
3156301/08/202005/08/2020ÉvolutionNon triéTousNouveauAjouter "Redémarrer la freebox tous les : -- temps"
3156401/08/202023/10/2025AnomalieWiFiTousNouveauMode WPA3-2 incompatible avec certains appareils
3157602/08/202026/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaureboot de la box sur téléchargement sur port 2,5Ghz + r...
3163604/08/202004/08/2020ÉvolutionInterface WebTousNouveauAutoriser la sélection d'IP sur FreeboxOS
3170506/08/202023/04/2023AnomalieNon triéTousNouveauProblème mise à jour 4.2.3 sur Freebox Server Mini 4K (...
3178110/08/202004/08/2021ÉvolutionNon triéTousNouveauBug favicon favico et manques icônes
3180511/08/202007/06/2023ÉvolutionWiFiTousNouveauWi-Fi uniquement dans un tunnel VPN (sans réseau local ...
3185213/08/202029/04/2023ÉvolutionFreebox OSTousNouveauDemande de suppression d'options dans interface Free.fr...
3185413/08/202011/08/2025ÉvolutionFreebox OSTousNouveauAjouter "Blocage du protocole SMTP sortant" dans Freebo...
3206225/08/202020/01/2021AutreAPITousNouveauAjouter CGU pour Apple Store
3207226/08/202027/08/2020AnomalieLANTousNouveauperte de connection total lors de sollicitation importa...
3208626/08/202026/08/2020AnomalieEnregistrementsTousNouveauPerte sélective d'accès à un disque en 4.2.3
3217230/08/202007/09/2020AnomalieFreebox OSTousNouveau[4.2.3] Problème de certificat SSL/TLS si le Server a d...
3217931/08/202029/04/2023AnomalieFreebox OSTousNouveau[4.7.5] Courbes de température sont non fonctionnelles ...
3219601/09/202029/04/2023AnomalieFreebox OSTousNouveau[4.7.5] Perte de connexion IPv6 sur Player Mini 4K en R...
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