Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

Depuis début décembre 2025, je rencontre un problème permanent non résolu par l’assistance Free Proxy.

Peut-être pourrez-vous m’aider. D’avance je vous remercie pour votre attention.

Depuis début décembre 2026, je rencontre un problème de son à la lecture d’un enregistrement effectué sur le flux TNT (Câble d’Antenne TNT branché sur la fiche TNT du Player) que l’enregistrement soit sur le disque dur Interne du server de la V6 ou sur le disque dur externe ajouté sur le port USB du server de la V6.

Je peux donc enregistrer simultanément deux chaînes de télévision distinctes, l’une sur le Disque Dur Interne du Server de la v6, l’autre sur le Disque Dur Externe branché en USB sur le Server de la v6. L’une depuis le flux FTTH, l’autre depuis le flux TNT.

Entre temps, plusieurs mises à jour ont été appliquées et le problème persiste. Le problème cohexiste donc avec les versions applicables de début décembre à aujourd’hui.

Je peux toujours faire ces enregistrements mais, je rencontre un problème depuis début décembre avec le son et la télécommande à la lecture des enregistrements effectués sur le flux TNT :

- Le son n’est plus gérable avec la télécommande Free.

- Le curseur du volume Free affiché à l’écran du téléviseur est grisé. Il monte et descend mais, ça ne change pas le volume sonore.

- Toutes les autres fonctions de la télécommande Free fonctionnent.

- Le son n’est gérable qu’avec la télécommande de mon téléviseur Thomson. Les autres fonctions restent gérables avec la télécommande Free (avance rapide, pause, lecture, etc.).

NB : En fonctionnement normal, le son du téléviseur est réglé en permanence sur 85% du volume directement sur le téléviseur Thomson avec la télécommande Thomson. Sinon, le volume sonore gérable ensuite avec la télécommande Free serait trop faible. Ainsi, je n’utilise que la télécommande Free pour tout gérer.

- Depuis l’anomalie, lorsqu’avec la télécommande Free je passe du direct à la lecture d’un enregistrement effectué depuis un flux TNT, ou lorsque je passe d’un enregistrement effectué depuis un flux FTTH à un enregistrement effectué depuis un flux TNT, la gestion du son bascule de la télécommande Free à la télécommande Thomson du téléviseur. Le curseur du volume sonore de Free se grise et je prends plein les oreilles le volume sonore à 85% du téléviseur comme si j’utilisais indépendamment le téléviseur sans la box.

Sur les conseils de l’assistance Free Proxy :

- j’ai désactivé l’HDMI CEC du Player dans “Réglages” > “Affichage” <”HDMI CEC” : sans résultat.

- j’ai désactivé cette même fonction HDMI CEC directement dans les paramètres de mon téléviseur Thomson : sans résultat.

- j’ai changé le câble HDMI (Reliant le téléviseur au Player) par un neuf de qualité : sans résultat.

J’ai cru à un moment que ces réglages avaient résolu le problème. Mais ce n’est pas le cas, c’est là que j’ai constaté que l’anomalie se produisait uniquement avec les enregistrements depuis le flux TNT et jamais depuis le flux FTTH.

Que faire ? Comment retrouver le fonctionnement normal antérieur à décembre 2025 ?

Je vous remercie.
Cordialement.

Bonjour,

depuis le 23/04/26 (vers. 4.9.19) après une màj de ma box ultra, celle-ci a un comportement bizarre. Le ventilateur devient "zinzin", il monte à 900 RPM pour redescendre à 0 d'un coup. Ce qui fait que les composants montent à des températures élevées. Les ports Ethernets et SFP+ que j'utilise sont bouillants, j'ai des micro coupures sans cesse (impossible de jouer/streamer ou même regarder des vidéos). En regardant le graphique des courbes de températures, je vois que le ventilateur fait des périodes de 15-20 minutes de temps morts avec 0 RPM, reprend un RPM à 900 pendant 5 minutes pour s'arrêter de nouveau.
Merci, bonne journée

bonjour le retour arrière est très difficile a manipuler , il arrive souvent que le retour passe directement a l émission précédente, et pour revenir seulement quelques minutes , le curseur se déplace par saccades rendant très difficile voir impossible la manip

Bonjour,

En utilisant mon VPN (ProtonVPN) avec le client Wireguard de la Freebox Pop j’ai des crash de la Freebox le soir vers 1h-2h du mat. Sur l’écran il y a écrit “Erreur 20-FF Aucun module réseau détecté”.

Depuis que j’ai désactivé le client VPN (environ depuis 1 semaine), je n’ai plus eu l’erreur jusqu’à présent.

Cdlt

Je ne sais pas si c’est un problème box ou téléphone, mais mon téléphone Google pixel 9a échoue à se connecter à mon réseau wifi 8 x sur 10.
L’anomalie est apparue avec les dernières versions bêta d’android 17 mais n’a pas été corrigée avec la dernière release bêta 4
Le rapport de bug est aussi remonté chez google
A noter que cela impacte particulièrement les POP (j’ai essayé sur plusieurs) alors que sur une freebox ultra, pas noté de problème

Bonjour,

Il serait utile de pouvoir autoriser ou non un utilisateur à se connecter au serveur VPN de la freebox.
Donc pouvoir bloquer la connexion d'un utilisateur sans le supprimer (ou couper le serveur VPN pour les autres utilisateurs), et ensuite le ré-autoriser sans avoir à recréer un utilisateur, télécharger et transmettre la configuration, importer la configuration dans le client.

Cas d'usage : intervention d'un membre de la famille distant pour un problème informatique, partage temporaire d'un service hébergé (sur un VM sur la freebox par exemple) sans ouvrir l'accès à internet, sessions de jeux nécessitant une connexion locale, …

Exemple de fonctionnement : dans la fenêtre "Serveur VPN", onglet "Utilisateur", l'utilisateur freebox os peut modifier un utilisateur VPN (double clic ou bouton crayon) pour cocher ou décocher une case "Utilisateur activé"/"Utilisateur autorisé" (un peu comme les redirections de ports dans la gestion des ports).

Voilà les informations que j'ai pu trouver sur l'implémentation possible de cette fonctionnalité pour certains des serveurs VPN de la freebox :
WireGuard : changement des adresses autorisées vers une adresse inconnue ? blocage de l'adresse du client ?
OpenVPN : fichier de config ccd avec "disable"
IPSec : strongswan semble avoir un plugin ajoutant une allowlist, les utilisateurs désactivés pourraient être retirés de cette allowlist.

Cordialement

Modèle de Freebox : Pop
Version du Firmware : 4.9.18.1
Type d’IP : IPv4 Full Stack (Ports 0 à 65535 confirmés)

Description du problème : Suite à une coupure brutale du réseau le 16 avril depuis le retour à la normal le 17 avril, toutes les redirections de ports (NAT) sont devenues inopérantes. Malgré une configuration correcte dans l’interface FreeboxOS, toute tentative de connexion entrante sur l’IP publique se solde par un ERR_CONNECTION_RESET.

Tests et Diagnostics effectués :

Routage WAN : Un tracert vers mon IP publique aboutit correctement au dernier saut sur l’équipement Free. Le trafic arrive bien à la box.

Vérification Serveur Local : Un curl -Ikv effectué en local sur le serveur cible (Unraid/Nginx) répond correctement en HTTP 200 OK. Le serveur et ses services sont parfaitement fonctionnels.

Tests de Ports Multiples : Testé sur les ports standards (80, 443) ainsi que sur des ports exotiques (ex: 52345, 58000). Le résultat est identique : TCP Reset.

Analyse de trafic (Sniffing) : Une écoute réseau via tcpdump sur l’interface du serveur cible ne montre aucun paquet entrant lors des tentatives de connexion depuis l’extérieur (4G). La Freebox ne transmet pas les paquets vers le LAN malgré les règles NAT actives.

Actions de dépannage déjà réalisées :

• Redémarrages électriques multiples.
• Réinitialisation aux paramètres d’usine.
• Suppression et recréation manuelle de toutes les règles de redirection.
• Attribution d’une nouvelle IP fixe au serveur local.
• Désactivation/Réactivation de l’accès distant à la Freebox pour éviter les conflits de ports.

Comportement observé : La Freebox semble rejeter silencieusement ou envoyer un paquet RST immédiatement après la réception d’un paquet sur un port redirigé, sans consulter ou appliquer la table NAT.

Pouvez-vous vérifier s’il existe un bug de corruption de la table NAT suite à une déconnexion brutale ou un problème de “provisioning” du profil Full Stack sur le DSLAM/NRO qui ne serait pas synchronisé avec l’état affiché dans FreeboxOS.

Les courbes ne sont plus correcte! le débit montant et descendant sont pratiquement identique.. il semble que le débit descendant soit ajouté à la courbe de débit montant.

Plusieurs tickets et toujours aucune information ou correction. 4.9.18.1

Le serveur WireGuard attribue une adresse IP dans le même subnet quel que soit la Freebox : 192.168.27.xxx.
Il serait intéressant de pouvoir changer ce subnet 192.168.27.xxx, 192.168.28.xxx, 192.168.29.xxx, etc… afin de pouvoir se connecter via le client WireGuard a plusieurs Freebox simultanément.

Bonjour

Vu que la durée de validation des certificats va baisser par étape successive, jusqu’à 3 jours de validité en 2030
Est-il prévu d’intégrer le protocole ACME dans Freebox OS ?

L’utilisation sur linux de ce protocole ACME est basée sur l’outil certbot

Cordialement

Bonjour,

Ma Freebox Ultra (38:07:16:C3:84:8A) fonctionne correctement pendant une à deux semaines, puis redémarre suite au déclenchement du watchdog hard.
Est‑ce un comportement normal ou connu ?
Y a‑t‑il une solution pour éviter ces redémarrages ?

Configuration :
SSD : Crucial P3 4 To M.2 PCIe Gen3 NVMe (CT4000P3SSD8 – firmware P9CR30A)
1 VM (2 cœurs, 2 Go RAM) Home Assistant OS 17.2 – Core 2026.4.1

Merci d’avance pour votre aide.

Anthony

Depuis quelque temp nous ne pouvons pas revenir en arrière sur un programme qui est en route.

erreur DASH#1011

sur le Player poptv

Bonjour,

Ce ticket est une suggestion qui concerne le processus de réassignation d'adresses IPv4 partagées.

J'utilise un NAS, dont j'expose certains services par internet via une redirection de ports configurée sur le Freebox Server (en l'occurrence un un server Revolution r2).
Utilisant par ailleurs un service de DNS dynamiques, et n'exposant qu'un petit nombre de ports, je n'avais jamais eu besoin de demander une IP fixe. (je n'utilise pas ces accès tous les jours, donc je n'avais jamais eu la malchance de tomber dans un intervalle de mise à jour des DNS dynamique après un changement d'IP)

Or récemment, j'ai perdu accès à tous les services exposés sur le NAS de cette façon, pour une raison simple : lors d'un redémarrage récent, le serveur avait reçu non seulement une nouvelle IP mais un port range différent.
Du coup, mes redirections de ports sur le Server, bien qu'encore présentes et actives, étaient devenues inaccessibles.

En soi, ce n'est pas très grave : je demande une IPv4 fixe, et le problème est réglé. J'imagine que je fais partie des utilisateurs "avancés" pour qui cette fonction est ouverte - et merci Free de la proposer !
Mais en soi c'est un peu un "gâchis" considérant la pénurie d'IPv4.
J'aurais pu me contenter d'une IPv4 partagée, à condition d'avoir un port range stable avec le temps.

D'où la proposition : avant de changer l'IP assignée à une box, ne serait-il pas possible de vérifier les redirections de ports actives sur cette box, afin de s'assurer que le nouveau range de port choisi sur la nouvelle IP contient bien ceux-ci ?

Ça permettrait de continuer à utiliser des IPs partagées dans de nombreux cas, presque sans impact sur l'utilisateur.

Bonjour,

Je signale une instabilité majeure du contrôleur USB de la Freebox Ultra lors de transferts de fichiers entre deux supports de stockage externes via l’application Freebox Files ou l’interface web Freebox.

Voici mon scénario :

Lancement d’un transfert de fichiers volumineux (10Go) entre deux HDD externes (reliés à un hub USB 3.0 alimenté) directement depuis l’application mobile Freebox Files.

Après quelques secondes de transfert, le processus échoue.

Résultat : Les deux disques disparaissent instantanément de l’interface Freebox OS (section “Disques externes”). Les disques restent alimentés (LED clignotantes) mais sont invisibles pour le système.

Le problème survient même avec un hub alimenté, excluant a priori un défaut de puissance électrique du port de la box.

Un redémarrage électrique de la Freebox Ultra est indispensable pour récupérer l’accès aux disques. Un simple “rebranchement” du hub ne suffit pas, ce qui suggère un plantage au niveau du noyau (kernel) ou du pilote du contrôleur USB de la box.

Les logs de ma VM (stockée sur mon NVME et qui avait des montages CIFS vers ces disques) confirment la perte brutale du point de montage au même moment : CIFS: VFS: BAD_NETWORK_NAME: \\mafreebox.freebox.fr\…

Configuration :

Machine : Freebox Ultra (Firmware à jour).

Stockage : 2x HDD Toshiba Canvio Basics (formatés en EXT4).

Connexion : Les deux disques sont reliés à un Hub USB 3.0 alimenté (TP-Link UH720), lui-même branché sur le port USB de la Freebox Ultra.

Il semble y avoir une gestion défaillante des interruptions I/O sur le bus USB 3.0 lors de transferts intensifs “disque à disque”. Est-il possible d’analyser la gestion du buffer ou du driver USB sur la version Ultra pour éviter ce verrouillage du contrôleur ?

Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour,

Suite aux conseils du 1044, je sollicite votre aide concernant un problème de flux TV.

• Ma configuration : Freebox Delta (en mode Routeur actuellement).
• Routeur : MikroTik CCR2004-1G-12S+2XS.
• Switch : TP-Link TL-SG3428X (Omada).
• VLAN TV : Le Player Pop est isolé sur un VLAN 100 dédié.

Depuis une panne réseau Free dans ma région jeudi dernier, la TV en direct sur le Player Pop ne fonctionne plus et affiche une erreur DASH #1014 (Erreur DNS).
Netflix, Prime Vidéo, YouTube et le Replay (flux Unicast/OTT) fonctionne.
Si je branche le Player Pop directement sur un port Ethernet de la Freebox Delta, le direct fonctionne à nouveau normalement.
Le problème survient uniquement quand le Player est derrière le MikroTik alors que sa fonctionnait bien avant.

Questions :

1- L'erreur DASH #1014 semble indiquer un problème de résolution DNS pour les flux multicast depuis la panne. Est-ce lié à la délégation de préfixe IPv6 qui semble bloquée (mon client DHCPv6 MikroTik reste en searching)?

2- Dois-je passer la Freebox en mode Bridge pour stabiliser la remontée des préfixes IPv6 et faciliter l'accès aux serveurs de noms de Free pour le Player ?

3- Si je passe en mode Bridge, le flux multicast pour le direct sera-t-il toujours disponible pour mon routeur (via IGMP Proxy) ou le Player devra-t-il fonctionner en mode dégradé ?

Merci d’avance pour votre expertise.

Bonjour,

Sur la nouvelle application Free, est-ce qu’il est possible dans l’historique de connexion d’ajouter les secondes dans l’affichage de l’heure de déconnexion et de connexion.

Merci par avance
Bob50

Bonjour,

Depuis le mois de février dernier, je ne peux plus accéder au Freebox_Server via ma chaîne hi-fi Sony CMT-MX700Ni.
Que se soit en wifi (sans problème depuis 13ans) ou en ethernet.
J’ai tenté de mettre une IP fixe sur la chaîne via le DHCP de la box. (Pas de problème dans la config et dans la reconnaissance de l’IP sur la chaîne.)
La box est à jour avec l’installation du dernier firmware.
Mais j’ai toujours mon message “Cannot Connect”.
Donc, depuis février impossible d’accéder à mes fichiers audio via ma chaîne hi-fi…

Adresse MAC du Freebox Server : 00:24:D4:AD:11:FC

Dans l’attente d’une solution et en vous remerciant par avance.

Phil

bonjour

j’ai mis hors tension et au redémarrage j’ai récupéré la mise à jour 4.9.18.1

j’ai bien accès à mes disques connectés en USB sur le serveur Freebox avec mon pc.
mais j’ai des temps morts comme des pertes d’accés.

si je branche en USB en direct sur mon pc ce même disque aucun problème ça va très vite donc le problème ne vient pas disque

on ne peut plus ouvrir le réseau Freebox _serveur
heureusement j’avais connecté un lecteur de réseau à mon disque qui fonctionne toujours car je ne pourrais plus le reconnecter
je suis en Windows 11 25H2 Build 26200.8039
j’ai des blocages avec Word et Smart cutter

cordialement

Bonsoir,

Je dispose d’une freebox ultra depuis maintenant 5 ou 6 mois et depuis peu, une semaine ou 2 je dirai, j’ai des freeze de la freebox ultra - très génant :
- réseau wifi plus visible donc plus aucune connexion possible
- l’écran LED de la box est éteint. En appuyant sur le bouton bas, l’écran répond très lentement et finit par afficher après plusieurs secondes, “Etape 1” avec un curseur de chargement très lent et saccadé (l’étape 1 ne bouge plus)

A noter :
Je n’ai pas de VM, pas de SSD dans la box. Pas de module SFP+ 10G RJ45.
J’utilise 2 répéteurs wifi 7 free (interconnecté en wifi) qui sont correctement configurés.

Je n’effectue pas d’opération particulière avant le crash.
Le seul changement assez récent que je vois est une “configuration spécifique de la carte” Wifi 6 de la freebox avec un SSID spécifique.
J’ai vérifié la température avant les crashs, elle semble correcte généralement entre 60 et 65.

La seule solution est une reboot forcé en coupant l’alimentation électrique.

Voici l’adresse MAC de ma freebox si ca peut aider dans le debugging :
38:07:16:CC:55:CE

Pour donner des exemples concrets, un crash a eu lieu ce jour (27.03.2026) entre 21H23 et 21H27
Un autre le 26.03.2026 entre 16H21 et 16H27

Merci de votre aide

Bonjour,
Sur le player de la Révolution, les sous-titres ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour (1.3.57).
Le problème se produit également sur les enregistrements.
Pouvez-vous régler le problème rapidement car c’est très pénalisant.
Merci

Bonjour,

Mon ventilateur 1 "S'excite" depuis quelques jours…

Aucun changement de température dans la pièce, ni de demande supplémentaire sur la Freebox.

https://ibb.co/fY46TKkV

Merci à vous.

J’ai installé un nvme PNY CS1030 pour faire tourner une VM sur une FBX ultra
Apres 2 semaines d’utilisation, il vient de passer en inactif / impossible de vérifier les partitions.
J’ai essayé de le déposer et reposer, mais pareil.
y a t il une incompatibilité connue?

Bonjour, je souhaiterais ajouter une Webradio sur Freebox. Pourriez-vous me recontacter si possible pour pouvoir vous apporter toutes les informations la radio est déjà publiée elle tourne h24 https://apps.apple.com/fr/app/youmixwebradio/id6759072123

Bonjour,

J’utilise une borne Wi-Fi avec une interface multi-gig jusqu’à 10G ethernet.

Connectée avec un câble ethernet de 2m de long (Cat7) sur le port 1 de la Freebox Ultra, le port se négocie bien à 2,5G FD mais le débit obtenu est asymétrique (upload pour les clients Wi-Fi 7 dépassant difficilement les 100Mbps alors que le download est à 2000Mbps). J’ai constaté qu’en faisant un speedtest, sur le test d’upload, les erreurs CRC en réception montent en flèche sur le port 1. Le problème est assez handicapant car les téléphones passant en appels Wi-Fi ont la qualité des appels dégradés.

J’ai ensuite changé de câble, sans résultat, puis passé du port 1 au port 4. Pendant plusieurs jours, 0 erreurs et débit symétrique (avec le même câble), mais au bout de quelques jours les erreurs sont revenues avec le même constat de débit asymétrique.

Est-ce une limitation connue lorsque le switch négocie en 2,5G sur une interface distante multi-gig ?

J’ai commandé le SFP Free, pour le moment la borne est branchée en 10G sans soucis apparents sur les appareils clients et le débit est correct dans les 2 sens. Sur l’interface Freebox OS les stats pour le port SFP s’affichent à “-1” (débit instantané, paquets…), même après reboot de la Freebox.

Ca plus la perte de baux statiques au reboot il me semble y avoir de sérieux bugs sur ma Freebox Ultra. J’aimerais exclure un problème matériel car la Freebox reçue était visiblement reconditionnée (poussière dans les grilles d’aération et petites rayures).

Merci à vous

Bonjour,

Le DNS Reverse IPv4 (DNS inversé / rDNS / PTR Record) des Freenautes qui était fonctionnel récemment soit de nouveau dans les choux.

De façon aléatoire (pas tout le monde d’après les retours), la configuration du DNS Reverse IPv4 (DNS inversé / rDNS / PTR Record) des Freenautes a été supprimée dans l’interface Free.fr.

Est-ce possible de résoudre ceci ?

A toutes et à tous, merci de voter “+1” sur ce ticket afin qu’il remonte.

Est-ce en lié à l’arrivée du support du DNS Reverse IPv6 (DNS inversé / rDNS / PTR Record) qui est tant attendu par les Freenautes depuis de nombreuses années ?

Un ticket existe depuis bientôt 13 ans :
- https://dev.freebox.fr/bugs/task/12749