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40134 | 21/03/2025 | 11/04/2025 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | bugs intempestifs Disque Dur Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour à tous,
je suis nouveau ici, un conseiller free m’a donné le lien vers ce forum afin de peut être trouver des réponses aux bugs intempestifs qui arivent avec ma freebox ULTRA. Mes discussions avec différents conseillers FREE et , comme ils disent avec un “conseiller service technique de niveau 2” n’on tpas permis de régler le soucis.
Voici le problème rencontré :
J’ai une freebox ULTRA avec player POP. j’ai branché un DD sur le port USB du Server ULTRA afin de profiter de fichiers audios et videos accessibles autant sur ma TV que sur mon téléphone avec l’application Freebox Files. DD SEAGATE 4 TO ou DD MAXTOR 1 TO
Le disque est détecté, il fonctionne sauf que: régulièrement et de façon aléatoire l’image freeze et il faut redémarrer le player pop pour relancer une vidéo. Aussi, régulièrement, l’image devient noir quelques secondes et l’image revient , ou même, écran NOIR puis plus rien, il faur redémarrer encore le player POP.
Les bugs arrivent peu importe ce que je regarde à la télé, que je regarde une vidéo sur le DD, que je sois sur Netflix, Canal + etc…
le seul fait d’avoir un DD branché fait que tout bug.
le DD est le même que j’avais sur ma freebox Révolution, il est en NTFS. Il fonctionne partout sauf là.
Un conseiller FREE m’a dit que c’était parce qu’il était en NTFS et qu’il faudrait qu’il soit en XFS, du coup, j’ai voulu le formater via FREEBOX OS/paramètres/Disques/Formater pour la passer en XFS mais l’opération plante direct à 0%. Du coup, je l’ai formaté normalement en EXT 4, j’ai remis des fichiers sur le disque; j’ai retesté est c’est pareil, ça bug, image qui freeze en 20 minutes, il faut redémarrer le Player POP.
je trouve bizarre d’être, selon FREE, le seul client de France à qui ça arrive. je trouve aussi bizarre que le DD doive être en XFS pour fonctionner , c’est pas le plus simple.
Autant, il peut rien se passer pendant 3 jours, autant, ça peu bugger 3 fois en 15 minutes.
J’espère avoir été assez clair
Merci à vous si vous avez des pistes ou des solutions à m’apporter car je ne suis pas aussi calé que vous en informatique.
Cordialement
Olivier
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39928 | 24/12/2024 | 18/03/2025 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server Mini 4K | En attente de réponse | Wireguard service inactif |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon service wireguard ne fonctionne plus. Il fonctionnait avant avec mes clients VPN, et ne fonctionne désormais plus.
Malgré différentes tentatives d’activation/désactivation du service dans la section serveur VPN, et de redémarrages de la freebox, le port du service wireguard n’est pas connectable depuis l’extérieur.
Un test nmap en local me donne le port “closed”, et “filtered” depuis l’extérieur.
Il semble que le service ne fonctionne plus, bien que le status soit sur activé depuis l’interface freebox. Est il possible de réparer le service wireguard ?
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39827 | 12/11/2024 | 09/02/2025 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | QOS |
Task Description
Bonjour,
sur la Freebox ultra je pense qu’il n’y a pas de QOS (quality of service) hormis pour la Tv , en jeu de type FPS la TV allumée les pertes de paquets doivent être important puisque presque injouable Tv éteinte nickel !!!!!!!!!!!!! Ou alors le NRO est’il trop juste? bon ok j’habite un petit village mais le débit sur la Ultra est respecté ou alors la Freebox ultra n’est pas assez puissance?
que faire, changer d’opérateur?
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39631 | 19/07/2024 | 13/10/2024 | Évolution | Maison connectée | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | connexion impossible avec Home assistant |
Task Description
Home Assistant
Core 2024.7.2 Supervisor 2024.06.2 Operating System 12.4 Frontend 20240710.0
Possibilité de connecter Freebox OS avec la Freebox Integration de Home Assistant.
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39496 | 26/05/2024 | 23/08/2024 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V8 (Pop) | En attente de réponse | Perte de connexion wifi avec la lampe connectée yeeligh... |
Task Description
Bonjour,
J'ai un souci pour garder la connectivité avec ma lampe Yeelight YLDL01YL ! En effet, a chaque fois elle perd la connexion avec la freebox alors que la réception est bonne (RSSI -56 dbm) ! Elle utilise le wifi 2,4GHz avec un protocole WPA/WPA2 pour une meilleure compatibilité mais cela ne change rien au problème :(
J'ai tenté également de la mettre en IP fixe mais même résultat !
Je suis obligé de faire un OFF/ON systématiquement par l'interrupteur électrique pour récupérer automatiquement la connexion avant de reperdre la connexion 24 heures plus tard ! C'est comme si la carte wifi de la lampe basculait en veille définitivement !
Caractéristiques : Product Name Yeelight Crystal Pendant Light Model Number YLDL01YL Color White Size 900×70×40 mm; Ceiling Bracket 484x54x20.5 mm; Wire 0.5-1.5 m (adjustable) Weight 1.7 kg Rated Power 33 W ± 10 % Voltage 220–240 V ~ 50/60 Hz 0.16 A Operating Temperature -10 °C bis +40 °C Luminous Flux (Brightness) 170–1700 lm, adjustable Color Temperature 2700–6000 K, adjustable Color Rendering Index (CRI) ≥ 90 (3500 K) Number of Switch Cycles (On/Off) > 12,500 Warm-Up Time to 60% Light Instant full light Lifetime 25,000 h Beam Angle 120 ° Compatible with Android 4.4 (or higher) & iOS 8.0 (or higher) Wireless Connection WLAN IEEE 802.11 b/g/n 2.4 GHz; Bluetooth 4.2 BLE
Merci d'avance pour votre aide.
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39417 | 29/04/2024 | 20/05/2024 | Anomalie | LAN | Tous | En attente de réponse | Problème de IPV6 youtube !!!!! |
Task Description
LePousson a commenté le 18.02.2024 18:24 @Viksas91 Je confirme les gros soucis en ipv6 FREE sur Youtube. Impossible de visionner au delà de 1080p SDR ou 720p HDR (et encore ca freeze souvent) …
@Thibaut Freebox Peu importe que ca soit ou non la faute de FREE ou de YOUTUBE, il est évident que ca n’est PAS celle du client qui paye jusqu’à 60€ par mois pour un abonnement qui n’est pas pleinement fonctionnel. Que comptez-vous faire pour palier à ce problème ??
Nous sommes pas le premier à signaler ce genre de problème de ipv6 sur YouTube. Sa commence à vraiment à agacer il faut faire le nécessaire sa fait 1 an déjà.
Merci d’avance
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39084 | 26/02/2024 | 17/04/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Debian 12 Erreur de hash : Erreur lors du téléchargemen... |
Task Description
Bonjour,
le téléchargement de debian 12 ne démarre pas et aboutit sur une erreur :Erreur de hash : Erreur lors du téléchargement du fichier de hash. Celui d’Ubuntu 23.10 ok
merci
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38915 | 03/02/2024 | 09/03/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | En attente de réponse | Port sfp 10 gb freebox ultra V9 |
Task Description
Si un DEV pouvez nous renseigné sur la compatibilité du dac ou si désormais il faut privilégié le SFP+ 10g Ethernet.
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38905 | 30/01/2024 | 03/02/2024 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Support AirPlay 2 |
Task Description
Bonjour,
Est-il possible d’avoir le support d’AirPlay 2 sur la Freebox Devialet? Si oui, quand est-ce que cela est prévu ?
Merci
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38544 | 21/07/2023 | 28/07/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V6 (Révolution) | En attente de réponse | Perte de débit DMZ |
Task Description
Bonjour,
J’ai une freebox révolution 4.7.8 A plusieurs reprise j’ai essayé de mettre un serveur en DMZ (1x Windows et 1x Linux) Cependant à chaque fois que j’active la DMZ mon débit est divisé par 10 Auriez vous une solution à me proposer?
Merci d’avance Cdt Xuser
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37387 | 24/11/2022 | 26/03/2025 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | BUG : Gestionnaire de Téléchargement innopérationnel |
Task Description
[EDIT 2025-03-26] Problème toujours présent au 26 mars 2025 avec le firmware 4.9.0 [/EDIT 2025-03-26/]
Bonjour
Si on ferme les ports BitTorrent + BitTorrent DHT, la freebox n’est plus en mesure de faire un GET HTTP, les tâches restent figées dans le gestionnaire de téléchargement
Il s’agit de ports bloquant le trafic entrants pourtant là ils bloquent le trafic d’une requête sortante…
Pourriez-vous SVP faire en sorte que l’ouverture et la fermeture des ports entrants BitTorrent et BitTorrent DHT ne bloque plus les GET HTTP dans le gestionnaire de téléchargement ?
Aujourd’hui le gestionnaire de téléchargement sert notamment pour pomper les images des VMs + des iso pour ces VM, majoritairement avec des GET HTTP
Il semble anormal d’avoir ce comportement
Cordialement nbanba
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37134 | 12/10/2022 | 13/08/2025 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | En attente de réponse | Reboot FB serveur après copie d'un fichier via SMB (exp... |
Task Description
Bonjour,
Sur mon FB Server j’ai été avec la v4.5.2 pendant plus d’un an sans reboot =⇒ super
Mise à jour en 4.6.5 =⇒ Reboot du FB serveur dès que je copie un fichier de mon PC vers le DD de la FB. (si je passe par le navigateur: pas de soucis).
scénario exact: - je ‘cut’ le fichier (pdf - 15 méga) depuis le navigateur de mon PC. - je “paste” le fichier dans un répertoire. - la copie a l’air de bien se passer (point de vue de l’explorateur de fichiers)
30 secondes plus tard, le FB server reboot. Le fichier copié est corrompu (le lecteur PDF l’ouvre mais n’a pas l’air de trouver la fin du PDF).
Si je copie le fichier via l’interface Web (à partir du navigateur) : aucun soucis. Je peux ensuite aller dans l’explorateur de fichier et ouvrir mon PDF sans soucis.
Ce bug est assez pénalisant pour moi.
Merci de votre aide.
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36269 | 17/01/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | En attente de réponse | Mini 4k - Le disque dur de votre Freebox est actuelleme... |
Task Description
Bonjour,
Suite à la réception de mon nouveau freebox server (après un échange), je rencontre un dysfonctionnement sur Freebox OS. Je n’ai plus accès à aucun graphiques paramètres et je ne peux plus accèder à l’application Freebox.
J’ai le message d’erreur suivant dés l’ouverture de Freebox OS lorsque je me connecte :
“Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement. Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur”
La mini 4k n’a pas de disque dur interne mais une mémoire flash.
Pour info, un problème similaire a été traité via le ticket FS#32795 .
L'adresse MAC de la box est : 0024D4AC0CD9
Merci par avance,
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36263 | 16/01/2022 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | problème vm erreur start pxe over ipv4 |
Task Description
Bonjour, j'ai ce message d'erreur sur me vm Freebox et je ne sais pas quoi faire merci à vous pour votre aide.
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36009 | 24/11/2021 | 26/05/2026 | Évolution | API | Tous | En attente de réponse | [Backup SOLVED / Restore ???] API pour sauvegarder / r... |
Task Description
[EDIT 2025-04-17]
Pour backup, une fois le trafic TLS décrypté, je trouve:
GET /api/latest/backup/config/export
Il est donc maintenant possible de backup régulièrement et en automatique la Freebox, par exemple en utilisant la fonction backup_fbx_config() de la library BASH
[/EDIT 2025-04-17/]
Bonjour
Suite au passage en 4.5.3 “officiel”, la section changes de l’API ne fait pas mention de l’ajout d’une API pour faire une sauvegarde de la box / restorer une sauvegarde.
Pourriez vous SVP ajouter une API permettant d’automatiser les sauvegardes ? Pourriez vous également ajouter une API permettant de restorer une sauvegarde ?
Pouvoir créer une sauvegarde avec l’API vers un drive de la box ou un serveur réseau serait un plus. Idem pour la restoration d’une sauvegarde depuis l’API.
En vous remerciant d’avance, Cordialement nbanba
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35996 | 21/11/2021 | 30/11/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Filtrage MAC Netgear EX7500 |
Task Description
Bonjour, J'ai acheté un expender Netgear EX7500. Le système fonctionne très bien si le filtrage MAC n'est pas activé. Si le l'active, alors que l'adresse MAC du EX7500 est bien inscrit dans la liste blanche, la liaison se coupe. Je ne peux donc plus gérer les équipements qui se connectent.
Autres problématique. Le filtrage MAC ne fonctionne pas sur Ethernet. Les équipements connectés en Wifi via un point d'accès Netgear CPL/Wifi sont vus comme des liaisons Ethernet et passent au travers du filtrage s'il est activé.
Avez-vous des solutions à proposer pour résoudre ces problèmes ?
Cordialement,
Cyb.
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35987 | 18/11/2021 | 03/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | IP V4 Publique différente que celle attribué à la freeb... |
Task Description
Bonjour,
J'ai déménagé il y a quelques semaines. J'ai demandé une adresse ip fullstack. Depuis quelques semaines j'ai mon nas qui remonte des alertes de changement d'ip publique. J'ai mon adresse ip publique qui apparaît bien dans sous l'interface de la box et une autre adresse ip qui est dans le range ip de free sas.(quand je check mon ip sur un site qui affiche mon ip publique) 82.142.7.39 au lieu d'une adresse qui devrait être celle affichée dans l'interface de la box 82.64.218.xxx Les test ont été fait sur différents ordi, et plusieurs navigateur sur plusieurs sites. L'ip est toujours 82.142.7.39 J'ai eu le 3244, personne ne plus m'expliquer pourquoi… J'ai demandé à parler à un niveau 2-3 mais on me dit que cela n'est pas possible. Merci à vous Cdt
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35691 | 03/10/2021 | 05/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Bug wifi freebox crystal |
Task Description
et pour continuer même pb qu avec les autres freebox déconnection intempestive 30 fois par jour avec car intel et freebox crytal ou plutôt freebox V5 …enfin le plus grave c est avec toutes les nouvelles carte intel ..
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35654 | 26/09/2021 | 02/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | En attente de réponse | Firmware 4.41 et 4.50 buggé en wifi ! |
Task Description
les deux derniers firmware de free ne fonctionne pas en wifi avec les carte intel jusqu a 30 coupure par jour depuis .
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35615 | 21/09/2021 | 23/10/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | En attente de réponse | Mise a jour 4.5.0 Plus de temperature affichée dans l'i... |
Task Description
Suite a la mise a jour 4.5.0, il n'y a plus d'affichage des temperatures dans freebox os web dans l onglet status et plus d'affichage des courbes également.
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35289 | 25/07/2021 | 22/09/2021 | Anomalie | SMB | Tous | En attente de réponse | Plantage réseau lors d'utilisation HDD externe avec pla... |
Task Description
Bonjour,
Lors de la lecture de films stockés sur un HDD externe relié au serveur Freebox Pop, en le lisant sur le player pop avec l'application VLC, le Wi-Fi et les ports Ethernet du serveur pop cesse de fonctionner à un certain moment, plus aucun moyen d'être connecté à la freebox, il suffit d'attendre deux minutes pour que tout revienne dans l'ordre, puis cela revient encore plus tard toujours lors de la lecture de la vidéo ce qui est très agaçant.
La lecture du même film avec le HDD directement relié ne pose aucun souci de réseau car cela passe bien évidemment directement dessus et non pas par le LAN.
Cordialement
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35202 | 13/07/2021 | 13/07/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Soucis de débit depuis la mise à jour |
Task Description
Bonjour , J'ai de gros soucis de téléchargement sur quasi tous les serveurs bien qu'avec nperf la vitesse est correcte . Suite à plusieurs tests faits avec l'opérateur Free , il en conclu que mes soucis viendraient depuis la mise à jour de l'os 4.4.0 .En y réfléchissant bien ce n'est pas faux , cela s'est produit à ce moment , mais est ce vraiment possible ? Cette personne m'a conseillé de venir ici pour essayer de résoudre mon problème . Pour vous dire que tout est au ralenti actuellement , je télécharge plus qu'à 1.7 Mo/s au lieu des 180Mo/s comme avant . Merci de vos réponses et de votre aide . @+
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35143 | 01/07/2021 | 05/04/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Échec récupération RAID 5 et pertes des données après r... |
Task Description
Bonjour,
J’avais trois disques durs internes de 500 Go montés en RAID 5, pour assurer une certaine sécurité de mes données.
Lors d’un passage dans l’interface de Freebox OS, je m’aperçois qu’un des disques est défectueux. Le RAID fonctionne alors en mode dégradé, mais il fonctionne malgré tout, comme c’est prévu avec le RAID 5.
J’investis alors dans un nouveau disque dur SATA, que je branche en remplacement du précédent.
Après une petite recherche dans l’interface pour réintégrer le nouveau disque au RAID, je trouve l’option dans l’onglet Array Raid des paramètres de Disque. Le système procède alors à une «Récupération», avec un pourcentage.
La récupération échoue.
Après plusieurs tentatives et redémarrages de la Freebox, non seulement la récupération échoue encore, mais la situation s’aggrave : je perds totalement l’accès à mon RAID. La Freebox ne monte plus aucun volume.
C’est une catastrophe compte tenu de l’importance de ces données, que j’avais choisi de monter en RAID 5 plutôt que d’effectuer une sauvegarde manuelle. J’ai l’impression que votre système de RAID souffre de problèmes de fiabilité au regard du caractère critique de cette fonction.
Merci de me venir en aide. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas.
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35067 | 19/06/2021 | 03/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Connexion impossible à une VM Ubuntu 21.04 avec une clé... |
Task Description
Bonsoir,
La connexion par clé SSH via la config cloud-init ne fonctionne pas avec la VM Ubuntu 21.04 : "permission denied" à la tentative de connexion.
Utilisateur régulier de VM Debian 10 et 11, je découvre donc ce bug sous la Ubuntu 21.04
cordialement.
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34980 | 03/06/2021 | 30/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Le redémarrage suite à la mise à jour de la Freebox eff... |
Task Description
Super tout s'efface ! Il faut tout recommencer.
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34925 | 25/05/2021 | 26/06/2021 | Anomalie | SMB | Tous | En attente de réponse | Firmware 4.3.3 | |
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34765 | 04/05/2021 | 17/05/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Jeedom NOK 4.3.2 | |
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34625 | 22/04/2021 | 18/05/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Pertes réseau | |
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33867 | 28/01/2021 | 01/02/2021 | Anomalie | Alimentation | Tous | En attente de réponse | Grésillement | |
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33505 | 20/12/2020 | 21/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Perte des Baux Statiques et DSN a chaque redémarrage du... | |
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32687 | 06/10/2020 | 09/10/2020 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | En attente de réponse | Micro déconnexion toute les dix minutes ( debits descen... | |
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32662 | 03/10/2020 | 10/09/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | En attente de réponse | nvidia shield tv non detectee en ethernet | |
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32570 | 26/09/2020 | 28/09/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Coupure internet toute les 30 minutes | |
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31621 | 03/08/2020 | 03/09/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | En attente de réponse | Reboot Freebox Revolition lors de partie de jeu en lign... | |
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31488 | 30/07/2020 | 14/10/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | WIFI (2éme carte) = Non visible | |
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30984 | 15/07/2020 | 07/12/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Perte complète de débit Internet quand gros téléchargem... | |
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26695 | 29/03/2019 | 22/01/2021 | Anomalie | Freebox OS | Tous | En attente de réponse | Problème redémarrage freebox serveur delta | |
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21534 | 18/05/2017 | 03/04/2024 | Anomalie | Liens de partage | Tous | En attente de réponse | Liens de partage et caractères réservés | |
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41097 | 13/07/2026 | 15/07/2026 | Anomalie | Interface Web | Tous | En cours de résolution | icônes disparues dans le journal d'appels téléphoniques... | |
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41048 | 09/06/2026 | 09/09/2026 | Évolution | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | [Évolution] Permettre la modification du domaine local ... | |
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41028 | 23/05/2026 | 05/07/2026 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | En cours de résolution | Freebox bloquée etape 4 aprés mise à jour 4.11.1 | |
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40127 | 20/03/2025 | 25/03/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Problème de compatibilité WPA2/3 sur le réseau 6 GHz | |
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40051 | 11/02/2025 | 13/08/2025 | Anomalie | SMB | Tous | En cours de résolution | Samba : Partage SMB en R/W non-fonctionnel pour iOS dep... | |
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39970 | 10/01/2025 | 16/01/2025 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Performance NFS mauvaises | |
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39888 | 05/12/2024 | 07/10/2025 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Freebox Ultra edition limité 25 ans - Bandeau LED "lag" | |
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39039 | 19/02/2024 | 26/03/2025 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | En cours de résolution | Freeze de la Freebox Ultra - Disque M.2 | |
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38802 | 25/11/2023 | 23/05/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | En cours de résolution | Perte complète de débit Internet quand gros téléchargem... | |
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38799 | 23/11/2023 | 29/11/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | En cours de résolution | heure desynchronisée et érronnée,problème venent des se... | |
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37999 | 25/04/2023 | 23/11/2023 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | En cours de résolution | Freebox Delta V7 versus Téléphonie Trunk SIP (Coriolis)... | |
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34367 | 24/03/2021 | 22/04/2023 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V8 (Pop) | En cours de résolution | Plantage de l'interface Web (connection refused) | |