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36793 | 03/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug téléchargement |
Description de la tâche
Impossible de lancer un téléchargement sur le serveur à distance, erreur 428
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29976 | 12/02/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug total du Freebox Delta Server |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ce matin une nouvelle Freebox en remplacement de celle d’avant qui avaient pas mal de bugs réseaux. Sur la nouvelle, elle se fige complètement : plus de réseau filaire, plus de Wifi, et même l’écran d’affichage de l’heure se fige et les menus ne sont plus accessibles. Le dysfonctionnement se déclenche lorsque je transfère à très haute vitesse (1 Gbps), des fichiers depuis mon ordinateur portable, connecté à un switch 10 Gbps, lui-même connecté au SFP+ du Server Delta, et que j’envoie tout ça sur le NAS interne de la Freebox !
Depuis que j’ai la nouvelle Box, plus possible de transférer des fichiers vers le NAS du Server Delta ou vers n’importe quel équipement connecté au switch 1 Gbps du Server Delta sans que tout plante. Le bug se déclenche en particulier quand les débits de transfert en réseau local deviennent très élevés (au-delà de 500 Mbps). Par ailleurs, si pendant le transfert j’ai l’idée de lancer dans le réseau un téléchargement à très haute vitesse (depuis Internet), le dysfonctionnement se déclenche encore plus vite.
Êtes-vous au courant de ce problème ?
Bien à vous, Romain
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27312 | 14/05/2019 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bug total du Server Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Abonné à l’offre Delta S, je rentre deux bugs majeurs depuis le début. Voici le premier : le Server Delta se “fige” totalement, après 3 jours d’usages intensifs pendant lesquels 5To de data aient transité au travers de lui. J’ai appelé le 3244 qui m’a fait fait faire un reboot usine manuel. Le résultat était pire encore : plus de synchronisation et bloqué en étage 3 pendant près de 15 minutes. Ce n’est qu’en procédant à un reset usine depuis l’interface Freebox OS que tout est “rentré dans l’ordre”. Jusqu’à ce soir, où le Server s’est de nouveau figé : à savoir, une perte totale du réseau local, et l’impossibilité d’accéder à l’interface. Le seul moyen de tout relancer est de couper électriquement, puis de redémarrer électriquement le Server. Quelqu’un chez Free est-il au courant de ce bug ? Le 3244 m’a proposé un rendez-vous technicien lundi prochain, mais je pense que c’est parfaitement inutile. Un échange du Server aurait été largement plus adapté je pense. Depuis la première apparition du bug, celui-ci se répète à plusieurs reprises dans la même journée, c’est à devenir fou.
Voilà, premier bug ! ;)
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37206 | 28/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Bug valeurs dans Etat Internet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 4.6.5 et dans la dernière version 4.7.0, j’ai remarqué dans l’état de la freebox → Etat internet :
- Les valeurs “débits descendant et montant” sont longues à se rafraichir. Auparavant, c’était toutes les secondes, maintenant toutes les 5 secondes. Volontaire ?
- Le débit montant est identique à celui descendant
- Les valeurs “Reçu” et “Emis” sont réinitialisées très régulièrement (sans désynchronisation de la ligne internet), peut-être toutes les heures ou à chaque connexion à l’interface web.
Merci.
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31292 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug visuel SFP+ |
Description de la tâche
Sur freebox os le port sfp+ affiche bien 10GbaseT-FD depuis la 4.2.2 mais il reste encore une erreur dans “configuration” la vitesse affiché est de 1Gbit/S alors qu’elle devrait être de 10Gbit/s https://imgur.com/6MPZkLI
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38558 | 27/07/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug visuel Wi-Fi 5Ghz Xbox 360 |
Description de la tâche
Bonsoir,
je possède une Xbox 360 Jasper V2 avec l’éventuel premier carte Wi-Fi, le modèle blanc qui n’a qu’une antenne, je me suis rendu compte qu’il est capable de faire du 5Ghz alors que c’est mentionné nul part, récemment j’ai appris ce qui était le Wi-Fi B/G/N, AC, AX, A, etc, et dans MaFreeboxOS j’ai remarqué que ce dernier se connecte bien en 5Ghz.. mais en étant en Wi-Fi G, alors que le G n’est pas compatible en 5Ghz, heureusement ce n’est que dans les réglages de la console qu’on remarque qu’il est en réalité en Wi-Fi A, et non G, un petit bug visuel, aucune idée si c’était le cas sur la Révolution je ne connaissais pas les Protocoles :/ mais bon c’est vrai que j’aimerais bien voir que ce soit en A, qui est le seul appareil avec ce protocole qu’on as, merci :)
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36190 | 30/12/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | bug vitesse voix entre HD et débit standart |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis quelques temps j'ai remarqué un changement de tonalité sur les voix des présentateurs de BFM grand Lille . J'ai fait des testes et le bug vient entre la sélection HD ou HD+ qui détériore la vitesse de la voix et la standard bas débit ou la voix est normal.
Je suis connecté fibre et franchement c'est énervant de ne pas avoir les voix naturelles . J'ai enregistré une vidéo de cet incident et j'espère que ce bug sera résolu rapidement. Dans le pire des cas je l'envoie à BFM TV pour faire un reportage :D
Bonne fêtes de fin d'année
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26056 | 23/02/2019 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | BUG: Freeplug cause boucle réseau lors du reboot d un s... |
Description de la tâche
Bonjour
Hier, j’ai été amené à reboot 1 switch L3 connecté en sfp+ a la Freebox suite à la mise à jour du firmware du switch.
Lors du reboot, lorsque le switch était éteint, le Freeplug connecté à la Freebox À récupérée toutes les adresses mac des équipements connecté sur le switch et s est comporté comme 1 switch sans spanning tree (STP) ni BPDU Guard, causant de fait 1 magistrale boucle sur le réseau, faisant augmenter le traffic sur le Freeplug jusqu’à écroulement total du réseau.
Pour info, je n utilise les Freeplug que pour l alimentation électrique, mes équipements ne communiquent qu en fibre ou en rj45 . Je n utilise pas la fonction CPL des Freeplug.
J’ai du débrancher le Freeplug, le switch, le firewall et le switch out of band (connecté au port de management du switch sfp+ que j ai reboot) jusqu’à ce que la boucle s arrête.
Après, en rebranchant la box puis en reactivant les équipements puis les vlans 1 par 1 , j’ai réussi à remettre en route le réseau.
Pourriez vous implémenter la configuration de STP / BPDU sur les ports de la Freebox et notamment du freeplug afin d éviter ce comportement lors du reboot d équipement actifs sur le réseau ?
En vous remerciant d avance Cordialement nbanba
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21811 | 29/09/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Bugs gestion de la liste noire de la téléphonie freebox |
Description de la tâche
Bonjour. Je rencontre des soucis avec la liste noire qu’on peut constituer pour évincer des appels entrants.
Similaire à #15040 : Il faudrait pourvoir gérer cette liste : Ajouter, ok, mais aussi en retirer ou y modifier des numéros saisis par erreur (ou bug, voir ci-dessous). Sinon on est obligé de vider la liste et de tout ressaisir, ce qui entraine un nouveau risque d’erreur.
Similaire à #21721 : bug avéré dans la manip *351*# ajouter le dernier numéro ayant appelé : J’ai utilisé cette manip pour un numéro qui appelle de manière récurrente et pour lequel je ne décroche jamais. La manip *351*# ne prend pas en compte le dernier numéro appelant, mais le dernier qui a été décroché ! Les appels non décrochés ne sont pas pris en compte. Ce bug enregistre donc automatiquement un numéro à tort et on est alors bien em...bêté avec le premier problème cité ci-dessus.
La gestion de la liste noire mériterait un vrai programme de mise à jour (ajouts, modifs, supprs), et l’idéal serait qu’il soit utilisable à partir de l’interface de gestion du Freebox server.
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16022 | 14/11/2014 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | bugs/ameliorations client youtube/dailymotion |
Description de la tâche
bonjour
plusieurs petites ameliorations possibles sur le client youtube
1/ au lancement on se trouve directement sur “les plus populaires” le problème étant qu on a acces à une seule page et ensuite plus de vidéos.. pourquoi cela?
2/ le seeking fonctionne mal, les 3/4 du temps on click fleche droite ca ne fait rien on clique une deuxieme fois là la barre apparaît et on peut avancer dans la video en restant appuyé MAIS là le son repart bien mais pas la vidéo (pas toujours mais les 3/4 du temps) il faut donc re avancer ou reculer plusieurs fois etc pour qu on ait video+son, tres agacant à la longue :)
3 / on ne peut toujours pas trier par date les vidéos dans une categorie
4/ (hs) pourquoi une pub sur chaque video dailymotion, qu ils mettent des pubs ok mais pas a chaque lancment de video et toujours la meme en plus c est insupportable :), me paraît bizarre
si possible de voir ...
merci
cdt
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38521 | 15/07/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Bugtracker - impossible de proposer une clôture de tâch... |
Description de la tâche
Bonjour,
je suis désolé de devoir faire une tâche pour un problème technique du bugtracker… Mais je ne vois pas comment faire autrement.
Lorsque je veux indiquer la résolution d’une tâche (la proposer) L’onglet commentaire fait son apparition, sauf que quasiment aussitôt je suis renvoyé sur la liste des tâches… Cela se produit systématiquement.
Cdt,
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38949 | 08/02/2024 | Autre | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Câble DAC passif à éviter (débit non stable) |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’avais récemment ouvert un sujet pour un problème de débit montant qui ne faisait que de baisser après chaque nouveau speedtest (de 7.5Gb à 50mbit).
J’ai trouvé la solution, je vous la partage.
J’ai changé mon câble DAC passif (cuivre - 2m) qui reliait ma box a ma carte réseau 10G, pour un câble DAC actif (fibre - 10m).
Depuis ce changement, mon débit est bien plus stable (supérieur a 7Gb pour chaque test).
Je ne suis pas le seul a avoir eu des problèmes de fluctuations de débit avec un câble DAC passif.
Voici une image avant/après : https://i.ibb.co/FDWmmkk/debitok.png
Cordialement,
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38961 | 09/02/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | câble dac SFP+ 10GB non fonctionnelle avec la Freebox u... |
Description de la tâche
bonjour depuis ma migration a la Freebox ultra mon câble dac SFP+ 10GB est bien détecter par la Freebox mais reste en lien down donc pas de connexion sur le pc.
sur la Freebox delta cela fonctionnai encor très bien hier soir
câble:
10G SFP+ DAC Twinax Cable passif model : SFP-H10GB-CU5M marque : 10Gtek
carte réseau pc :
Asus XG-C100F 10G SFP+
info coter Freebox os:
Etat du lien : Down Module présent EEPROM : Valide
mac Freebox: 38:07:16:C0:4B:FE
updates:
maj Freebox 4.8.5 toujours le même souci maj Freebox 4.8.6 toujours le même souci maj Freebox 4.8.7 toujours le même souci maj Freebox 4.8.8 toujours le même souci
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39330 | 13/04/2024 | Évolution | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Cacher activer/désactiver le WiFi sur la Ultra et la Po... |
Description de la tâche
Bonjour,
En installant la Box Ultra, j’ai remarqué que n’importe qui pouvait désactiver ou activer le WiFi juste en appuyant physiquement sur le bouton de navigation qui se trouve au dessus du server.
J’ai réussi à cacher la clé WiFi via : mafreebox.freebox.fr Divers/Afficheur/Cacher la clé WiFi → celui ou celle qui vient chez moi et touche à la box ne peux pas se connecter sans mon accord.
MAIS ma fille a bien compris qu’il suffisait d’aller jusqu’au server et d’appuyer sur un bouton pour désactiver le WiFi dans la maison et de ce fait de mettre en Offline toutes mes caméras de surveillance.
Comment ? 1 premier appuie sur n’importe quelle flèche puis 1 fois la flèche du bas puis 1 fois la flèche de gauche et le WiFi est désactivé !
Je ne peux pas cacher ou mettre hors de portée le server.
Je n’ai pas envie de désactiver le WiFi du server et de brancher en RJ45 un routeur WiFi sans interface physique qui fera le travail de la box.
Est ce que vous pouvez ajouter une option dans Freebox OS qui cache l’accès à l’activation/désactivation du WiFi ? Du style : mafreebox.freebox.fr Divers/Afficheur/Cacher activer/désactiver le WiFi
Mon problème personnel peux se reproduire chez des professionnels : - un employé qui désactive délibérément le WiFi pour empêcher ses collègues d’utiliser les tablettes et le TPE - un employé qui désactive sans faire exprès en nettoyant la box ou en posant des objets dessus - etc…
Merci de prendre au sérieux ma requête.
Cordialement.
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38393 | 27/05/2023 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Camera Freebox qui se connecte à la box mais qui n'est ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai commandé une deuxième caméra pour ma freebox delta. Je pense qu’elle n’était pas neuve puisque le plastique noir était déjà rayé sous la protection. Bref, j’ai suivi la procédure d’association jusqu’au QR code. La caméra se connecte alors au réseau wifi. Je retrouve bien sa MAC dans la box et elle choppe une IP fixe. Mais elle n’apparait pas dans Home ou l’application Freebox. Je l’ai réinitialisée et refait la procédure. Idem. J’ai refait en redémarrant la box. Idem. Je ne sais pas quoi faire. NB : Si je tape l’IP de la caméra, j’accède bien à sa page web. NB2: Ma première caméra marche parfaitement. Merci
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38997 | 13/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra pas de startover comme indiq... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’option startover indiqué comme disponible avec l’offre untra pour canal + n’est pas active sur le player pop.
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38970 | 10/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + avec serveur Ultra sur Player Devialet et Apple... |
Description de la tâche
Impossible d’avoir canal + qui est compris dans l’offre Ultra sur player devialet ou Apple TV. JE n’ai pas de player POP comment avoir cette option!
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38939 | 07/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Canal + et Disney+ impossible de se connecter |
Description de la tâche
Bonjour
Impossible pour moi de se connecter à Canal+ et et Disney+
Depuis mon IDG Disney est actif mais je n’ai pas pu créer de compte Pour Canal je n’ai pas la main
Testé sur Devialet et POP
Merci d’avance
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39286 | 04/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | canal secondaire wifi 2.4 |
Description de la tâche
bonjour, j’ai reçu hier la Freebox Ultra en remplacement de la Delta. Quelle déception !
Etat de la connexion FTTH (même emplacement + même câble fibre)
Delta : puissance reçue : 13.5 dbm puissance transmise : 2.2 dbm Ultra : puissance reçue : 14.55 dbm puissance transmise : 4.2 dbm (on arrive proche de la limite de 5 ) Visiblement la qualité de la ligne dépend également du récepteur.
Et revoilà le problème du WIFI. Comme au début de la Delta, impossible d’obtenir du 40 mhz sur la bande 2.4 du Wifi. Rien à faire. Apres de multiples relances la box refuse d’octroyer un canal secondaire. Quand au Wifi 5 ghz, il n’est absolument pas à la hauteur. Des amplitudes énormes de débit sont constatées.
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37613 | 18/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Canaux Wi-Fi de la Freebox Pop absents ! |
Description de la tâche
Bonjour,
il manque les canaux 12 et 13 de la Freebox Pop avec le Wi-Fi 6 ?
Les canaux 12 et 13 sont les moins utilisés, donc une meilleure propagation !
Bug ? Volonté ? Économie matériel ?
Elle est hors norme en tout cas… pour le marché français.
Help !
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16050 | 21/11/2014 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | CardDav / Google Contacts |
Description de la tâche
Serait-il possible d’ajouter la synchronisation des contacts de la Freebox avec Google Contact et/ou CardDav.
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39298 | 07/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Carte 6ghz |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte wifi 6ghz qui se met en veille automatiquement alors que le mode veille n’est pas activé. Comment cela est possible ? Faire une mise à jour. Merci
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33222 | 25/11/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | carte réseau 2,5 gbs |
Description de la tâche
Bonjour Pour une optimisation de mon serveur pop, je viens de rajouter une carte réseau réaltek 2,5 gbs et j’ai le même débit qu’avec la carte réseau d’origine environ 900 mbs. J’ai un câble de cat 7. Faut-il faire une manip particulière? Merci
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22714 | 15/06/2018 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Carte SIM et batterie de secours |
Description de la tâche
Voici une idée pour les systèmes d’alarme et la domotique :
Prévoir dans la freebox (interne ou en module) un emplacement pour carte sim et une batterie de secours.
Ainsi, en cas de coupure électrique ou téléphonique, il a a un relais et les systèmes d’alarme et les équipements domotiques restent actifs et accessibles.
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39405 | 26/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Carte wifi 5 ghz desactivée par eco-wifi |
Description de la tâche
Bonjour. J’ai une freebox DELTA paramétrée avec 2 réseaux WIFI. un réseau pour le 2.4 ghz et un pour leq 2 cartes 65ghz. Mais depuis l”ajout de léco-wifi sur la delta, j’ai une carter 5ghz qui est toujours désactivée automatiquement par catte foncxtion. Mais il est impossible de désactiver l’éco-wifi car à cette fonction n’est pas supportée par cette configuration.
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37041 | 15/09/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Carte Wifi 5Ghz - impossible de basculer en 160 Mhz | |
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36943 | 18/08/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Certaines fonctionnalités de l'interface web plantent s... | |
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39214 | 18/03/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Certains types de fichiers non vus | |
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34864 | 17/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Chaine tnt sur playlist vlc | |
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13630 | 04/11/2013 | Évolution | Android | iOS | Nouveau | Champ Recherche | |
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35660 | 27/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | changement d'heure quand on change de jour | |
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37686 | 08/02/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changement disque dur Delta | |
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19540 | 26/01/2016 | Évolution | Divers | Tous | Nouveau | changer commentaire liste blanche ou noir sans interrup... | |
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27494 | 02/06/2019 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | changer le mot de déclenchement de "OK FREEBOX" | |
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17466 | 24/05/2015 | Évolution | Divers | Tous | Nouveau | changer le nom du disque ou du partage | |
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29981 | 13/02/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changer le nom spotify Connect | |
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37291 | 09/11/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | CHMOD 777 | |
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14879 | 02/05/2014 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | Choisir le débit de ses utilisateurs | |
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31725 | 07/08/2020 | Évolution | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Choisir le disque par défaut pour les enregistrements | |
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12600 | 27/06/2013 | Évolution | RSS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Choisir le repertoire de telechargement de flux RSS | |
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26290 | 05/03/2019 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Choisir les DNS poussés par le serveur OpenVPN | |
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20064 | 05/04/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Choix d'activer ou non le FTPES | |
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20190 | 29/04/2016 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Choix du sous-réseau privé Freebox autre que 192.168.0... | |
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20700 | 21/09/2016 | Évolution | Enregistrements | Tous | Nouveau | Choix permanent qualité d'enregistrement | |
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27855 | 14/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Choix résolution Player Devialet | |
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39016 | 15/02/2024 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Choix SSID caméra | |
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39093 | 28/02/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Chute de débit en cas d'usage intensif du Server Delta ... | |
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16198 | 04/01/2015 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Classement par date des fichiers téléchargés | |
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21885 | 25/10/2017 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | clé usb bluetooth | |
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39163 | 08/03/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client Bitorrent Freebox OS | |