Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Last Edited Task Type Category Operating System  desc Status Summary
2248813/03/201822/04/2018AnomalieNon triéTousNouveauProblème téléphone - DECT HS Task Description

Bonjour,

Je rencontre toujours le problème du DECT c’est à dire HS sur ma ligne téléphonique même avec la mise à jour récente.

MAC 0024D4ABF704

Merci de faire le nécessaire.

2046212/07/201619/03/2017AnomalieTéléchargementsTousNouveauProblème téléchargement seedbox torrent Task Description

Bonjour,
depuis un petit moment je n’avais pas remis de torrent à télécharger dans la seedbox, et avant tout fonctionnait nickel, mais depuis peu, les téléchargements ne démarrent pas (tracker t411).
Y a-t-il un reglage à faire ?
merci pour votre aide
Sam

3769811/02/202313/02/2023AnomalieNon triéTousNouveauProblème sur Freebox Connect Task Description

Depuis la mise à jour 4.7.4 les players ne s’affichent plus sur freebox connect. De plus l’appui sur l’icône téléphone est suivi du message d’erreur !

3761218/01/202318/04/2023AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème signaux DTMF Freebox Revolution Task Description

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne peux plus ouvrir la porte d’entrée reliée à un interphone via mon téléphone.

Je m’explique :
Mon téléphone est connecté à une base Intratone via ma freebox revolution fibre.
Lorsque l’on sonne à l’interphone, l’appel est bien lancé et j’entends bien la personne.
Mais quand je tape 1 pour débloquer la porte rien ne se passe.

Alors que cela fonctionnait très bien depuis plus de 4 mois.

Je vous remercie par avance de résoudre mon problème rapidement.

Cordialement,

2211623/11/201725/08/2023AnomalieDiversTousNouveauProblème serveur d'impression Task Description

Depuis pas mal de temps, peut-être même depuis que je suis passé sous Windows 10, mon imprimante USB reliée au freebox serveur (version 3.4.1) devient indisponible.
Dès que je veux imprimer je suis obligé de la désinstaller puis de la réinstaller.
J’ai pu constater que l’imprimante changeait de nom, une fois sur deux elle s’appelle Unknown Unknown sur FREEBOX_SERVER ou HP LaserJet 4L.

Pouvez-vous faire quelque chose?

Merci d’avance.

3078321/06/202025/12/2020AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème ring back Tone Task Description

Bonjour,

J’ai deux problèmes avec le ring back Tone.

1) La tonalité même si validée n’est pas prise en compte

2) Problème d’affichage des icônes

Cf capture :

Merci par avance.

2669529/03/201922/01/2021AnomalieFreebox OSTousEn attente de réponseProblème redémarrage freebox serveur delta Task Description

Bonjour,

Je rencontre un bug lorsque je dois redémarrer la freebox serveur ou lors d’un redémarrage à cause du lien fibre qui tombe. Lorsque la box redémarre, elle reste bloquée à l’etape 2. Si je la redémarre en la débranchant / rebranchant, le démarrage se passe bien.

Que faire

Merci

3073312/06/202015/06/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème Ping et accès à certains sites sur ports parti... Task Description

bonjour
impossible de faire un traceroute vers un IP

peu importe l’IP de destination j ai toujours :

1     1 ms     1 ms     1 ms  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]
2  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]  rapports : Impossible de joindre le réseau de destination.

Par contre j’ arrive à surfer sur le web

merci d’avance de votre aide

3170506/08/202023/04/2023AnomalieNon triéTousNouveauProblème mise à jour 4.2.3 sur Freebox Server Mini 4K (... Task Description

Bonjour la communauté,

Alors que ma Freebox Server Mini 4K (r1) vient juste d’être changée il y a quelques jours (la précédente avait eu un soucis avec la mémoire interne, au passage de la mise à jour 4.2.1,)
j’ai à nouveau des soucis avec la nouvelle, suite au passage de la mise à jour du firmware 4.2.3 :(

- Débit internet en fibre qui joue au yoyo
- 3 appareils sur 4 connectés aux ports Ethernet de la Freebox Server, perdent le réseau régulièrement (IP fixe via adresse Mac de chaque appareil)
- En WiFi: plus possible d’activer le filtrage par adresse Mac, connexion coupée sur les appareils connectés, dès que l’on active la liste blanche

Vraiment pas de bol, en ce moment avec la FREEBOX... :(

Obligé de me connecter en partage 4G...

3807417/05/202301/06/2023AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousNouveauProblème L2TP/IPSec - Ports 500 et 4500 Freebox pop Task Description

Les ports 500 et 4500 sont ouverts en UDP sur la Freebox (j’ai une IP Full stack FREE)

Par contre je ne parviens pas à me connecter à mon NAS en L2TP/IPSec depuis l’extérieur.

J’ai contacté Synology et nous avons testé en local direct sur le NAS et malgré son firewall, le NAS est accessible.

Selon Synology la freebox server bloque ces ports

Pourriez-vous m’aider svp

2290211/11/201811/11/2018AnomalieDECTTousNouveauProblème Journal d'appel Task Description

Bonjour,
Suite au changement de mes combinés sur ma Freebox révolution et après de nombreuses recherches sur Internet, j’ai acheté des combinés D49 Hd de chez Sagem.

Après 3 redémarrages de la freebox, j’ai réussi à les associer et ils fonctionnent quasi-parfaitement :

  • Association DECT : Ok
  • L’heure et la date sont synchronisés.
  • On peut appeler en composant le numéro (avant ou après avoir décroché) ou en cherchant dans l’annuaire.
  • Les téléphones ont accès au répertoire situés dans l’OS
  • L’appel à la messagerie fonctionne. (**1)
  • La présentation du numéro/nom fonctionne.

Cependant, deux fonctionnalités manquent à l’appel :

  • L’accès au journal d’appel (et notamment les appels en Absence qui ne fonctionnent pas). Sur le combiné, lorsqu’on se rend dans le journal d’appel, on peut voir le nombre d’appel mais ensuite cela bloque lorsqu’il interroge le serveur et le téléphone indique “Indisponible” au bout d’une dizaine de seconde ou redémarre.
  • La liste des combinés est indisponible et ne permet donc pas de transférer un appel.

J’ai pourtant bien indiqué dans Freebox OS qu’il s’agissait de téléphone Sagem (un essai avec Siemens ou autre) donnait le même résultat.

3486015/05/202115/05/2021AnomalieNon triéTousNouveauProblème IPSEC / Port 500 et 4500 sur Freebox Delta v 4... Task Description

Bonsoir,

tout comme kevine avec ' FS#33240  - Problème IPSEC / Port 500 et 4500 Freebox Revolution version 4.2.5', j'ai le même soucis en 4.3.2 (VPN sur firewall interne non joignable bien que les ports 500 et 4500 en UDP soient ouverts et redirigés vers le firewall)
Par contre, moi avec la Delta Serveur, je n'ai pas l'option de désactiver l'IPV6 :-(

merci d'avance

2221202/01/201802/01/2018AnomalieInterface WebTousNouveauProblème Freebox OS - Connexion Task Description

Lorsque j’accède (à distance ou en local) à l’interface web du Freebox OS, ce dernier m’affiche systématiquement la page de démarrage rapide.

La page configuration ne garde pas non plus le fait que j’étais en mode avancé et me repasse en mode simplifié.

le fait d’appuyer sur Non sur la fenêtre qui demande si on souhaite avoir à nouveau la page de démarrage rapide n’a aucun effet.

2027122/05/201622/05/2016AnomalieTéléchargementsTousNouveauProbleme fonctionnement seedbox avec clé USB Task Description

Bonjour

Sur freebox server mini

Suite a un problème de disque dur, j’ai remplacé ce dernier par une clé usb 3.0 de 32 Go neuve. Formatée, analysée tout semble correct. Sur un PC fonctionnement correct.

Sur la freebox server
Enregistrement télé Ok
Copie de fichier vers la freebox Ok

Un téléchargement lancé se coupe puis se relance en permanence... au lieu par exemple de mettre 3h pour une téléchargement de 1.4 Go, cela va prendre 24h ou plus.
Perte de connexion du tracker.., accès impossible par période depuis freebox compagnon pour afficher les téléchargements en cours, lenteurs...
Une réinitialisation usine n’a rien changé.

J’ai remplacé la clé USB par un nouveau disque dur et la plus de problème.

Y a t’il un problème d’incompatibilité avec les clé USB ou un problème de cache ou de mémoire tampon.

3732414/11/202214/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauProbléme entre freebox delta et switch dlink non adress... Task Description

bonjour,

j’ai un switch dlink DGS-1016D/E derrière la freebox.

seul les équipement branché sur les port RJ45 de la box parraissent sur le réseau, ceux branchés sur le switch ne parraissent pas alors que le switch est bien en activité

3236210/09/202012/09/2020AnomalieNon triéTousNouveauprobleme enregistrement tnt [Freebox Server (r2)] Task Description

Bonsoir,
cela fait 2 fois que j’enregistre des films et :
IL MANQUE DES SCÈNES !!!! Serpico sur Franc 5 = manque au moins 10 minutes à la fin

Indiana Johnes sur M6 idem il manque plusieurs scènes dans l’enregistrement des deux films !!!!!!

et dans les 2 cas la chronologie de la time line est bonne… il ne manque pas de minutes

¡¿ WTF ?! Vs. c’est quoi ce délire ????????

1704909/04/201509/04/2015AnomalieEnregistrementsTousNouveauProblème durée enregistrement TV par interface Freebox ... Task Description

Si je programme un enregistrement depuis l’interface Freebox OS, celui-ci se retrouve décalé d’une minute sur le player!

3863004/09/202304/05/2024AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousNouveauProblème du IPV6 constatée sur youtube sur tout les fre... Task Description

Bonjour,

Ce n’est pas la première fois que j’ouvre une tache par rapport à ce problème de ipv6 qui créer des latences lors des chargements video sur youtube.
le 04/09/2023 ont à réalisé les test sur une freebox pop player cablé en Ethernet et ainsi un iphone 12 connectée en wifi 6.
J’ai constaté des latences lors des chargements vidéos sur youtube.
Ont regardent les stats nerds depuis l’application youtube de la freebox player pop et aussi sur iphone les débits était faible parfois elle descendait a 11 méga qui est normale que sa créer des latences.
Ont désactivent le protocole IPV6 depuis l’interface Freebox os, les vidéos youtube se chargent très vite les débits de chaque vidéos lancés dépassé sur certaines vidéo les 259 méga ce qui est très bien ! .
J’ai conclu et je suis certain le problème vient du ipv6 pas de doute cela fait depuis 8 mois que je travaille sur ça.
S’il vous plait pourriez vous corriger cela ou bien de laisser l’option ipv6 sur la freebox os comme avant s’il vous plait ce serait bien

Bien à vous

2235505/02/201810/03/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauProblème distorsion de son via airplay Task Description

Bonjour, je vous contacte car j’ai un problème de distorsion sur le son en airplay via le Freebox serveur.

Cete distortion est intermittente, et se présente sous la forme du sorte de bruit métallique.

J’ai vérifié, celle ci n’apparait pas si je me branche en direct sur l’ampli, par contre, même si la box est débranchée de l’ampli, et que le son sort sur sa mini enceinte, le bruit métallique (distorsion) est toujours la.

Cordialement.

Nicolas Theuvenin

3783114/03/202314/03/2023AnomalieSMBTousNouveauprobleme disque dur freebox delta Task Description

bonjour,
j ai 3 disque durs de 2 to 2.5 formtés par Free os + un DD 1to USB 3.0 en NTFS. Depuis 3 à 4 semaines on ne peut plus copier sur les disque durs qu’ils soient internes ou externes. J ai erreur “écriture impossible contient un caractérise prohibé ou enlever la lecture seule ……” les fichier font en 1go à 15 go

2284217/09/201829/05/2023AnomalieDECTTousNouveauPROBLEME DECT SIEMENS CL660HX Task Description

Bonjour,

Lors de l’association d’une combiné SIEMENS CL660HX, cela fonctionne.

Mais, il y a un icon et le téléphone et il bip... (flèches haut et bas qui clignote)

Dans le freebox serveur : Modèle Siemens Gigaset.

C’est pénible mais apparemment, il y a un problème avec les nouveaux DECT siemens.

Date, heure, et appels fonctionnent.

2272820/06/201803/07/2018AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème DECT Task Description

Mes telephone Siemens Gigaset affichent régulièrement « Base » et il est impossible de téléphoner. En passant par freebox OS, il faut activer la base plusieurs fois de suite pour pouvoir téléphoner. Ce problème se répète régulièrement.

2060525/08/201625/08/2016AnomalieLiens de partageTousNouveauProblème débit sur lien de partage Task Description

Bonjour,
J’ai créé un lien de partage sur ma Freebox connectée en fibre mais lorsque je partage ce lien avec une personne possédant une ligne fibre ou VDSL le téléchargement a du mal à dépasser les 800Ko/s.
J’ai essayé avec différents ordinateurs et même directement depuis l’application de téléchargement d’une autre freebox.
En revanche si je télécharge le même fichier depuis différents endroits en même temps, ils téléchargent tous à environ 800Ko/s.
On dirait qu’il y a un bridage en upload sur ma box à 800Ko/s par utilisateur souhaitant récupérer le fichier.

1818928/07/201527/04/2017AnomalieAPITousÀ investiguerProblème de tri des fichiers nommés en alphabet cyrilli... Task Description

Depuis la MàJ 1.3, les fichiers (vidéo, audio, image) nommés avec des caractères cyrilliques ne s’affichent plus dans la liste Freebox Player par ordre alphabétique. Le tri se fait par un ordre aléatoire dur à déterminer et il ne semble pas y avoir de remède à ce problème pour l’utilisateur.

La liste des dessins animés venants des pays slaves ressemble maintenant à cela :

Les souris malines 01
Petits chatons 01
Petits chatons 02
Les renards rigolo
Un ourson gentil 01
Trois lapins pompiers
Deux garçons et un vélo
Petits chatons 03
Les souris malines 02
Petits chatons 04

Donc, il est laborieux pour des parents de trouver le dessin animé demandé par le petit cinéphile et tout simplement impossible pour ce dernier de se faire un marathon des « Petits chatons », par exemple.

Il faut noter, que ce tri mystérieux était présent dans l’interface FreeboxOS depuis déjà long temps, tandis que le Freebox Player réussissait sans problème a trier les alphabets non-latins. Dans l’absolu, il aurait été mieux pour le Server d’apprendre à bien trier et non au Player de l’oublier.

2240617/02/201817/02/2018AnomalieNon triéTousNouveauProbleme de telechargement seedbox P2P Task Description

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, je ne parviens plus a téléchrger en P2P que ce soit via la seedbox ou via Frostwire ou autre application bittorrent.
Il semble que je ne puisse plus m’annoncer sur les traqueurs.
J’ai contacté le service assistance de Free, réinitialisé la Freebox en réglage usine, rien n’y fait.
Merci de votre retour.

1634101/03/201518/05/2021AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauProbleme de son sous Airplay (Freebox Server Air Media)
2224512/01/201812/01/2018AnomalieNon triéTousNouveauProblème de routage dans lyon-crs8-2-be1012.intf.route...
3474203/05/202110/06/2021AnomalieNon triéTousNouveauProblème de routage Bakbone Free
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2290413/11/201804/12/2018AnomalieNon triéTousNouveauPRobleme de routage
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2457717/01/201925/10/2024AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème de réglage du volume sur la téléphonie filaire
2242622/02/201822/02/2018AnomalieEnregistrementsTousNouveauProblème de priorité SD / HD à l'enregistrement
1481928/04/201430/12/2018ÉvolutionMatérielTousNouveauProblème de persistance sur l'affichage LCD
1950820/01/201613/07/2016ÉvolutionDisques externesTousNouveauprobleme de NAS avec HDD eSATA free
3983218/11/202418/11/2024AnomalieNon triéTousNouveauProbleme de micro coupure de lien sur SFP Hisense
3941729/04/202420/05/2024AnomalieLANTousEn attente de réponseProblème de IPV6 youtube !!!!!
3729810/11/202210/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauProbleme de Débit ONU V2 - Freebox Revolution
3349519/12/202027/12/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème de connexion avec un NAS Synology
3378321/01/202122/01/2021AnomalieWANTousNouveauProblème de connexion au serveur d'entreprise et téléph...
2179225/09/201713/12/2017AnomalieNon triéTousNouveauProblème de connections AirPlay avec Freebox player
2255606/04/201831/12/2018AnomalieDECTTousNouveauProblème de communication en départ (pas de micro) avec...
2825705/09/201906/02/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème dans l'enregistrement programme tv
3360329/12/202022/01/2021AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousNouveauProblème d'accès en HTTP, VNC ou SSH
3722429/10/202229/10/2022AnomalieFibreTousNouveauProblème d'accès à certains sites internet (DNS)
3255625/09/202010/10/2020AnomalieLANTousNouveauProblème connexion centrale d'alarme MyFox HC Pro
2252427/03/201829/12/2020AnomalieDECTTousNouveauProbleme Base DECT Frebox
3912104/03/202408/03/2024AnomalieTélévisionTousNouveauproblème appli mycanal player pop
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