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38637 | 07/09/2023 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problème de débit avec vpn professionnel |
Description de la tâche
Bonsoir,
Voilà mon problème : je dispose d une freebox 4k et d une connexion fibre.
Quand j’active mon vpn professionnel (ivanti) le débit internet devient quasi nul.. tellement faible que je ne peux utiliser aucun de mes applicatifs…
J ai testé chez mes voisins (dont l un est également chez free - il a la freebox revolution) aucun soucis.
Mon collègue, qui habite à côté de chez moi, est venu se connecter à la maison. Même soucis (debit quasi nul quand le vpn du travail est activé…)
J ai appelé le service technique free qui m a conseillé de passer en ip fixe (ipv4). Mais cela n à rien résolu…par ailleurs, tous les ports semblent ouverts… La seule solution proposée, sans garantie de fonctionnement, serait de passer par une box plus récente…et donc un abonnement plus cher…
Voilà…pour compléter, je travail dans une entreprise de près de 1000 personnes et il semble que je sois le seul à avoir ce problème… Free m a également remplacé ma Box 4k mais sans résultat…
Merci pour votre aide
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38802 | 25/11/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Perte complète de débit Internet quand gros téléchargem... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permet d’ouvrir un nouveau signalement, car je constate la fermeture du suivant : https://dev.freebox.fr/bugs/task/20676
Ce problème est présent depuis que j’ai la fibre, il m’a régulièrement posé problème. Il est reproductible et systématique.
Pour le provoquer il me suffit de télécharger une mise à jour de Star Citizen via leur client. Il va télécharger à la vitesse maximal que je peux atteindre soit ~100mo/s mais arrivé au dessus de 100mo/s la connexion va se déconnecter après quelques secondes. Cette déconnexion est une perte totale de synchro avec la fibre. J’ai tenté de réduire le nombre de connexions simultanées. Quelle soit sur Max, sur 20, sur 10 ou encore sur 5 le problème est identique. Le seul moyen est de limiter le débit du client à 25Mbps.
Je vois venir le commentaire à propos du fait que Star Citizen est encore en Alpha… mais malheureusement le problème se produit également avec Steam, où les symptômes sont strictement identiques.
Afin d’être le plus complet dans mes tests, j’ai alors lancé via Firefox un maximum de téléchargements simultanés du fichier de 10Go sur http://test-debit.free.fr. 9 téléchargements concurrents avec un débit global de plus de 100mo/s. Rien… aucun plantage.
Est-ce que ces éléments permettent de rouvrir une analyse de cette problématique ?
Merci de votre assistance.
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Petit “bonus” : https://transfert.free.fr/jMH16tD J’ai enregistré une vidéo du problème, où l’on voit un téléchargement sur le PC, l’effet que cela a sur la synchro fibre et également l’effet sur la télé qui semble n’apprécie pas trop ne plus avoir Internet.
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38870 | 05/01/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | La création d'une liste de filtrage des appels entrants... |
Description de la tâche
Filtrage des appels entrants pour ajouter une liste de numéros correspondants aux call centers. A chaque tentative de : *351*0162# ou d’un autre préfixe, j’ai le message “Votre demande de programmation a échouée” Le service est pourtant bien activé sur ma ligne. Par contre si je fais : *351*162# cela fonctionne mais c’est sans intérêt puisque les numéros commencent par 0. Problème remonté a l’assistance de proximité le 23 avril 2023. Reset de la box, Passage d’un technicien –> changement de box (ce qui me semblait inutile car je suppose que le filtrage téléphonie se fait en amont) Ne fonctionne toujours pas en ce début 2024 soit près de 9 mois après la remontée.
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38893 | 17/01/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | L'application Netflix sans pub se déclare non compatibl... |
Description de la tâche
Netflix avec pub marche parfaitement sur une mini 4K V2 de 2019. Il ne marche pas sur une mini 4K reçue en 2023 ( harware plus récent) . Dans les deux cas, même version Netflix 8.3.10 à jour et même logiciel de box à jour sur la mini 4K. Sur le harware ou ca ne marche pas, l’application se déclare non compatible et refuse donc de diffuser les films Netflix, invitant a prendre un abonnement sans pub.
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38762 | 31/10/2023 | Autre | Téléphonie | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Details pour VoIP |
Description de la tâche
Bonjour,
j’aimerais vous demander une assistance technique spécialisé, car j’utilise mon Freebox Server Mini 4k en mode bridge avec mon réseau privé derrière. Dans ce réseau j’ai des router Fritzbox 7490, a qui je peux connecter des téléphones VoIP qui vont avec (même marque). Pour ça j’aurais besoin les coordonnées “Free” qui sont utilisées.
Est-ce que vous pouvez m’aider svp?
https://drive.google.com/file/d/1Tuk6l7IZ-UK-akuNTNqTN8Mwjxdkx_cA/view?usp=drivesdk
Merci
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24366 | 11/01/2019 | Évolution | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problèmes droits FTP sur disque externe |
Description de la tâche
Bonjour
Configuration : freebox server mini 4K avec un disque dur externe branché en USB et formaté en ext4 via freebox OS
Problème : Lorsque que je copie un fichier depuis Windows avec partage réseau (samba) les droits affectés au fichiers sont 766 (rwxrw-rw-) avec l’utilisateur freebox. Le même fichier en FTP, les droits d’accès ne sont pas les mêmes, ils sont positionnés en 600 (rw——-) pour l’utilisateur freebox.
Est ce possible d’avoir les mêmes droits via windows et via FTP, c’est à dire avec des droits de lecture par défaut pour tout le monde ?
Merci
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26991 | 23/04/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Ajouter l'Application Netflix sur le store du Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Maintenant qu’il est accessible avec l’abonnement.
Merci.
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29616 | 06/01/2020 | Évolution | Disques externes | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Demande évo : téléchargements sur HDD ext branché sur l... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il n’est pour l’instant pas possible d’effectuer des téléchargements sur freebox os, sur Mini 4K, car il est impossible de modifier le cheminement vers le Disque, qui envoie par défaut vers le disque de la box (soit juste un stockage minimal pour le fonctionnement de la box). Pourriez-vous réfléchir à une solution afin que nous puissions effectuer des téléchargements à la manière d’une freebox révolution, mais sur le disque dur branché au server Mini 4k svp ?
Freebox OS / Téléchargements / Paramètres / réglages généraux / modifier dossier de téléchargement
Cordialement,
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30513 | 03/05/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Creation torrent privé |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous propose l’évolution suivante :
Dans la console téléchargement Freebox OS vous est il possible d’intégrer de façon simple
la possibilité de créer notre propre tracker.torrent privé à partir de notre fichier source
et que l’on puisse le partager avec des utilisateurs depuis l’extérieur.
Cordialement.
- Benj
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31117 | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Android 9.0 Freebox Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
afin de poursuivre l’évolution, et les mises à jour d’application,
il serait bon de pouvoir procéder à l’évolution du player mini 4K.
Android 9.0 ou 10.0, si possible.
Par avance, merci
Cordialement
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32843 | 20/10/2020 | Évolution | Non trié | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Mise à jours système applicatif et system lord de l'ext... |
Description de la tâche
Bonjour
Beaucoup d’utilisateurs se plaignent des multiples mises à jours sur Freebox pop et mini 4k côté TV .
L’idée ne serais t’il pas de m’être à jours la box et les applicatifs du launcher et ou de oqee TV. A chaque shutdown de la box tv.
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32930 | 28/10/2020 | Évolution | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Afficher l'utilisation de la bande passante par périphé... |
Description de la tâche
Dans la fenêtre “Etat de la Freebox” ou ailleurs...
Afficher le débit en cours pour chaque adresse IP du LAN
ça permettrait de trouver rapidement l’appareil qui sature la bande passante
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35021 | 09/06/2021 | Évolution | Femtocell | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Server mini 4k : ne pas activer la FemtoCell par défaut |
Description de la tâche
Serait-il possible de ne pas activer par défaut la FemtoCell de la mini 4k ?
Ou d'avoir une option dans Freebox OS.
A chaque redémarrage, la FemtoCell s'active automatiquement Si on veut la désactiver, il faut passer par l'afficheur et l'écran tactile. Déjà que ce n'est pas facile de parcourir le menu mais en plus la luminosité de l'écran est souvent insuffisante pour lire les informations.
Dans mon cas, l'écran est presque illisible même après un échange et je suis obligé d'utiliser un APN pour naviguer dans le menu
Pour info, en ce qui me concerne : - je n'ai pas besoin de la FemtoCell, il y a une antenne Free Mobile à 250 m - l'arrêt de la FemtoCell fait baisser les températures de la Freebox de presque 10°C
Merci d'avance ;)
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38549 | 23/07/2023 | Évolution | Enregistrements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Creer un enregistrement répété à partir d'un enregistre... |
Description de la tâche
Bonjour Actuellement lorsqu’on crée une tâche d’enregistrement, si on ne spécifie pas de répétition, une fois validée il n’est plus possible de donner une répétition à postériori lorsqu’on modifie la tâche. Ca demande de supprimer la tâche et la recréer. Pire, dans l’univers canal+, il n’est pas possible de créer de tâche répétée. La tâche apparait dans l’univers freebox, on peut la modifier mais il n’y a aucun moyen d’en faire une tâche répétée. On est obligé de créer une multitude de tâches à la main. S’il était possible de changer le type en tâche répétée, ça serait super pratique. D’avance merci.
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32789 | 15/10/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Ping ne répond pas |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai paramétré deux caméras chez un de mes clients, elles sont en adresse IP fixe en dehors de la plage du DHCP, avec deux redirections de ports pour avoir accès à mes caméras depuis l’extérieur. Tout fonctionné très bien depuis plus d’un an et demi et tout d’un coup depuis quelques semaines, je n’ai plus accès aux caméras depuis l’extérieur. La seule chose que je vois d’anormale est le fait que je ne peux pas pinger la box depuis l’extérieur. J’ai bien sur prix soin d’activer le ping sur le portail de la box en question. Et la commande msdos tracert xx.xxx.xx.xx n’abouti pas, le delai d’attente est dépassé ce qui me semble vraiment anormal.
Je n’ai malheureusement pas trouver de réponse à mon problème et mes clients envisage très sérieusement de quitter Free alors qu ej’ai d’autres clients avec le smêmes caméèas configurés de la même manière et tout fonctionne très bien.
J’espère avoir exposé clairement mon problème et j’espère que quelqu’un pourra rapidement m’aider à le résoudre.
Bien cordialement
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35231 | 20/07/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Les fichiers en MP3 ne sont plus lus (freeboxOS 4.0) |
Description de la tâche
Précédemment, et sans modification du logiciel Synology (mon serveur Upnp), le lecteur multimédia permettait de lire toutes les musiques (en mp3) A présent, 2 remarques/informations: - dans les artistes, les fichiers apparaissent mais quand je tente de les jouer, j'ai un message d'erreur (: la musique n'est pas supportée) puis un timer se met en service et rien n'est joué. - dans la gestion par répertoires aucun fichier n'est trouvé. Si vous avez une solution, merci de me la communiquer
Bien cordialement Guy Desbief
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24862 | 24/01/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | Disque dur externe non reconnu via port USB type-C |
Description de la tâche
Lorsque le disque dur est branché via les ports USB 2.0 celui-ci est reconnu et fonctionne. Cependant lorsqu’il est branché via un câble USB type-C, celui ci est bien alimenté mais il n’est pas reconnu dans l’interface freeboxOS et on ne peut donc plus accéder à son contenu.
Pour plus de détails il s’agit d’un disque dur LaCie Porsche Design P’9220 de 500go.
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33140 | 18/11/2020 | Anomalie | LAN | Freebox One | Nouveau | Dès la 4.2.6 sur Freebox One Server mon routeur en mode... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 4.2.6 du server de la freebox one mon routeur personnel que j’utilise en mode point d’accès est bridé à 100 mbit/s. J’ai essayé de forcer le 1 gbit/s sur le port concerné du switch de la freebox à l’aide de freebox OS mais cela ne résout pas le problème. Plus problématique encore, au bout de quelques minutes le port impliqué est totalement désactivé (LED éteinte sur port du switch de la freebox). Mon routeur devient donc inutilisable pourtant avant la 4.2.6 aucun souci. J’espère que le bug pourra être corrigé. Merci d’avance.
Cordialement.
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37501 | 16/12/2022 | Anomalie | Client VPN | Freebox One | Nouveau | VPN désactivé depuis MÀJ 4.7.2 |
Description de la tâche
MÀJ effectuée en 4.7.3, mais VPN toujours inactif : openvpn: EOF on mngt interface
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37655 | 31/01/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox One | Nouveau | OpenVPN désactivé depuis MÀJ 4.7.2 |
Description de la tâche
MÀJ effectuée en 4.7.3, mais OpenVPN toujours inactif : openvpn: EOF on mngt interface
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28110 | 24/08/2019 | Évolution | WiFi | Freebox One | Nouveau | Wifi AC et 5GHz et plus de débit sur le 2,4GHz |
Description de la tâche
Bonjour.
Ça serait bien que la mise à jour si tenté qu’il y en a une qui doit arriver arrivera vite concernant le wifi vaut la Freebox one. actuellement on est bloqué en 2,4GHz en N des que on change de pièces, ça devient un carrenage pour le débit.
Vite que le protocole AC et le 5 GHz arrive rapidement.
Si après il y a une solution palliative je suis preneur en attendant.
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29427 | 15/12/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | Réglage de démarrage automatique du Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on redémarre la Freebox par le Freebox OS ou depuis l’application Freebox, le Freebox Player de la Freebox One s’allume automatiquement lors du redémarrage de la Freebox (allume également l’écran TV si le HDMI CEC est activé) ce qui est problématique lorsqu’on souhaite redémarrer la Freebox à distance lorsqu’on est pas chez soi.
L’idéal serait un paramètre dans les options du player qui permet de définir le démarrage automatique ou non du Freebox Player lors du redémarrage complet de la box...
Qu’en pensez vous ? Cdlt
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29669 | 10/01/2020 | Évolution | Non trié | Freebox One | Nouveau | Adresse IP Freebox Server qui change à chaque MAJ |
Description de la tâche
Bonjour,
J’étais en version 4.0.6 sur ma Freebox One et l’adresse IP locale de ma Freebox était: 192.168.1.254 J’ai redémarré ma Freebox dans la soirée et elle à récupérer la MAJ 4.0.7 et lorsqu’elle est redevenu opérationnelle la moitié de mes équipements ne fonctionnaient plus (ceux en IP fixe). Je me suis rendu compte qu’après la MAJ la Freebox s’est attribuée l’adresse IP locale suivante: 192.168.0.254
Il faudrait peut-être ce mettre d’accord sur une adresse définitive à utiliser :S ...
D’autres part y-a-t-il un changelog sur la version 4.0.7 de la Freebox One ?
Cdlt
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31759 | 08/08/2020 | Évolution | WiFi | Freebox One | Nouveau | [wifi][FREEBOX ONE] - possibilité des configurer la car... |
Description de la tâche
Bonjour, N’ayant pas vu de tache concernant cette fonctionnalité attendue par bon nombre des processeurs de la One, je créé un ticket en conséquence.
- Possibilité de dissocier les canaux 2.4GHz et 5GHz en pouvant créant deux SSID disjoints. - Possibilité d’activer uniquement le 5GHz ou le 2.4GHz. - Ajouter ces fonctionnalités sur l’application freebox et freebox connect en consequence.
Cdt,
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30248 | 17/03/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème agrégation 4G depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour !
Débit download bridé quand l’agrégation est activée, quand elle est désactivée le débit ADSL redevient normal.
Ralentissement de la navigation internet, les torrents et les téléchargements par navigateur ne bénéficient plus de la 4G et se retrouvent bridés malgré la désactivation de l’ipv6 (testé sur Firefox). Seuls les téléchargements Steam et certains Speedtest fonctionnent une fois sur deux avec l’agrégation.
L’upload n’est pas concerné par ce problème.
Problème apparu depuis la dernière MAJ 4.1.7
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31926 | 17/08/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | vitesse syncrho SFP+ bloqué sur 1Gb/s | |
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23856 | 02/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Affichage heure serveur delta | |
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31940 | 18/08/2020 | Évolution | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité de faire "Réessayer" sur tous les télécharg... | |
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36303 | 20/01/2022 | Anomalie | Général | Android | Nouveau | domotique | |
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33425 | 12/12/2020 | Évolution | Association | Android | Nouveau | Ajout d'un historique des sessions Freebox OS | |
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36504 | 02/04/2022 | Anomalie | Entrées/Sorties | All | Nouveau | Puissance dBm | |
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37531 | 22/12/2022 | Anomalie | Télévision | | Nouveau | Écrans noir et coupures son - Freebox Delta connecté vi... | |
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8663 | 30/10/2011 | Évolution | Services locaux | | Nouveau | Support de Plex Media Server sur le NAS | |
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9150 | 08/12/2011 | Évolution | Disques externes | | Nouveau | Pouvoir partitionner un disque dur branché en USB | |