Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
3897210/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauBug avec les ports 2.5 gbs ( débits décevant en 2.5gb) Description de la tâche

j'ai plusieurs speed test, avec les des ports ethernet , en 2.5 gbs, resultat 1100 en download et 2300 en upload, ce qui n'est pas normal pour le download ,de plus il semblerai que mon peripherique 2.5 gbs ethernet se deconnecte reguliérement.

https://image.noelshack.com/fichiers/2024/06/6/1707603289-image-2024-02-10-231450658.png

3897311/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauBaisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 Description de la tâche

Bonjours

Je suis en Wi-Fi 6 et depuis la dernière mise à jour 4.8.4 mes débits Wi-Fi sont passés en dwld de 1300 mbps à 150 mbps idem en up le ping lui est à 7 (devant la box)

De plus mon Player pop lag de plus en plus sur Oqee (cercle rouge et ralentissements)

Merci pour votre aide

3897511/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauProbleme d‘activation du wifi apres la sortie de veille... Description de la tâche

wifi bloque sur activation en cour apres la sortie de veille . oblige de redemarre la box

3897611/02/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauUniversal+ sur player Devialet Description de la tâche

Visualisable seulement après un long écran noir (plusieurs longues secondes) sur les chaines
13ÈME RUE, SYFY, E! de l’option Universal+ sur Freebox Ultra
Décalage sons également !

3897811/02/2024AnomalieSMBFreebox V9 (Ultra)NouveauFreebox gel suite a transfert de nombreux fichier entre... Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre de nombreux problème lors de copie de fichier entre mon windows et le serveur ULTRA avec l’option SMB 2/3 activé.
Ma box gel et me coupe tout les service (wifi / internet / accès au serveur)
Le bouton Power ne répond plus
Reset via coupure du courant.

Cordialement

3897911/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauWifi 2.4G carte séparé impossible d'obtenir un bail DHC... Description de la tâche

Lorsqu’on configure un réseau wifi (non commun) sur un la bande 2.4G, la Freebox Ultra ne donne pas d’IP aux équipement qui ne se connectent. Par contre les équipements se connectent bien sur les répétiteurs (wifi 5).
Version 4.8.4

3898011/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauLorsqu'on désactive/reactive le wifi 2.4G de puis l'app... Description de la tâche

Si depuis l’application Freebox connect on désactive l’interface wifi (interface séparée) puis qu’on la réactive dans certain cas la Freebox ultra plante.

version 4.8.4

3899012/02/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauImpossible d'avoir canal + Description de la tâche

Lorsque je me suis rendu sur la chaine 4 de mon player pop, j’ai cliqué sur OK, il m’a proposé les différentes offres, dont l’accès gratuit inclus à canal + live j’ai validé, j’ai ensuite eu un message m’indiquant que je ne pouvais pas activer une 2ème fois l’option.
Depuis rien, la chaine n’apparait que lorsque les programmes sont en clair, sinon j’ai droit à la bande annonce de canal +, si je clique sur ok j’ai une page m’indiquant de me rendre sur la chaine 4 pour profiter de canal + sur Oqee by Free.

Comment activer canal + ?
Et comment retrouver les offres permettant de s’abonner aux options de canal + ? elle sont devenu introuvable sur l’interface TV et introuvable dans mon compte free en ligne.

3899213/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauDégradation wifi Description de la tâche

Bonjour,
J’étais auparavant sur la Delta, avec mon iPhone 14 pro compatible wi-fi 6 : j’avais un débit aux alentours des 700/800/900 mbs
Maintenant, sur la Freebox ultra, configuration identique, je tourne autour des 300/400 mbs.
Pour ainsi dire, moins qu’avec la pop.
Quelqu’un a connaissance de ce problème ?

3899713/02/2024AnomalieTélévisionFreebox V9 (Ultra)NouveauCanal + avec serveur Ultra pas de startover comme indiq... Description de la tâche

Bonjour,

L’option startover indiqué comme disponible avec l’offre untra pour canal + n’est pas active sur le player pop.

3900214/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauDepuis la derniére mise à jour perte de debit ethernet ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la derniere mise à jour de la freebox ultra avant maj sur une carte reseau de 1gbs j était à 960 en down et 920 en up, depuis cette mise à jour, mon debit decendant est mauvais , que ça soit en ethernet c’est sur ça; relié au ports de la freebox, mais aussi en wifi . pour le moment je suis assez deçu , mes debits, sont plus mauvais que quand j’avais la freebox revolution en dessous des 880 constent !

3900915/02/2024AnomalieFibreFreebox V9 (Ultra)NouveauDéconnexion du lien Description de la tâche

Hello,

Depuis la migration de la Delta vers l'Ultra je rencontre des déconnexions régulières. Je perds le lien mais le signal est toujours présent:
Dans l'onglet Etat Internet:
Etat du lien : Down
Signal: Présent
PRx: -18.006 dBm
PTx: 3.58 dBm

Pour retrouver la connexion le reboot de la Freebox est obligatoire.

3901015/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauPlantage Box Description de la tâche

Bonjour,

Après recherche sur ce bug tracker, je ne vois pas le même soucis.
J’ai un plantage sur la box qui ne répond plus ni en wifi, ni en ethernet lan et ni en wan.
La première fois j’ai reboote sans trop regarder, et la deuxième j’ai vu une led rouge en façade et en essayant de réveiller l’écran j’ai eu Erreur 20-FF aucun module réseau détecté. (Pas eu de mouvement ou autre sur la box)

Capture écran box : https://ibb.co/dcwxbtv

Tout refonctionne après reboot.
Je n’ai pas de disque Nvme pour le moment.

Mac 38:07:16:C0:34:C9

3901315/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauWifi ne sors jamais du mode ECO Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque les cartes wifi :
- “Carte Wi-Fi 5Ghz / 802.11be”
- “Carte Wi-Fi 6Ghz / 802.11be”
Se mettent en mode ECO wifi il n’est plus possible de les réactiver.

En faisant allant sur “Eco Wifi” et en décochant “Activer” Les 2 cartes passent en “Démarrage” mais restent indéfiniement dans ce mode (testé toute la nuit)

J’ai tenté de faire “Desactiver le Wifi” / “Activer le wifi” les 2 première se désactive et se réactive.
Mais les 2 autres restent en “Démarrage”

La seule solution pour récupérer ces 2 cartes c’est le hard reboot.

3901415/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauWIFI 5Ghz qui plafonne à 40Mhz lorsque les 2 cartes son... Description de la tâche

Bonjour,

Je constate qu’il y a un problème avec la largeur de bande du wifi 5Ghz quand les 2 cartes sont actives, après la sélection d’une largeur de bande de 160Mhz je constate qu’elle ne dépasse pas 40Mhz en réel / carte ou 160 sur l’une et 40 sur l’autre malgré un réglage de 160 sur les deux.

En Eco wifi la carte restante bascule de nouveau sur 160Mhz

Je constate aussi que les périphériques stagnent sur la bande 2.4Ghz

J’ai fait le constat via l’application WIFIAnalyzer sur Android

3901515/02/2024AnomalieLANFreebox V9 (Ultra)Nouveaudécrochage Ethernet Description de la tâche

Bonjour tout est dans le titre depuis la migration en Ultra, ma connexion ethernet est instable.

- Perte de l’ip
- renouvellement de l’ip aléatoire

En jeu cela se traduit par un vilain LD :’(

J’ai mis a jour les drivers de mon PC, changé le port et le cable eth
J’ai fait la maj de mon bios de carte mère en cas… Dans freebox OS j’ai aussi défini une ip statique
Cela n’a rien réglé.

Je note:
L’ipV6 est activé sans que l’option Serveur IPV6 soit actif
A désactivation du protocole IPV6 sur ma carte, j’ai toujours une IPV6 présente sur freeboxOS et un renouvellement de celle-ci…

Voici un petit aperçu de l’attribution anarchique d’ip a ma machine.

Via mon drive
https://1drv.ms/i/s!Anay4oJFsLOSkyxQprHBB0-3Uwwc

3902617/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauErreur 503 lors du login sur l'interface web et impossi... Description de la tâche

Bonjour,

Je n’arrive pas à me connecter sur l’interface web de ma Freebox Ultra. J’ai essayé via mafreebox.free.fr et 192.168.1.254 après un reboot au cas ou mais toujours le meme souci: je tombe sur `503 Service Unavailable` après la redirection vers `http://mafreebox.freebox.fr/login.php`.

Similairement sur mon iPhone je ne peux pas ajouter la Freebox via Freebox Connect pour l’administrer. Elle est détectée mais l’afficheur ne m’affiche pas le prompt de confirmation pour le login lorsque je l’ajoute, la procédure échoue au bout de quelques secondes sur l’appli.

Cordialement,
Jules

3904319/02/2024AnomalieMatérielFreebox V9 (Ultra)NouveauPlantage routeur led rouge Description de la tâche

Plantage journalier sans corrélation en tout cas constater box ne répond plus lors des plantages et parfois présence de led rouge de crash irréversible débranchement obligatoire pour reboot voir adresse mac pour debug merci

38:07:16:C0:2C:0D

3904620/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauServer Ultra V9, problème 2e carte wifi 5GHz Description de la tâche

Bonjour,

lorsque je connecte un périphérique sur la 2e carte wifi 5GHz (3e carte sur 4 donc), le wifi est bien en bande 160 MHz, mais passe directement en 40 MHz au lieu du 160… ce qui entraîne une chute de débit, en revanche, pas de soucis sur la 1ere carte 5GHz, qui reste bien en 160 MHz.

pouvez-vous corriger cela? merci par avance,

cordialement

3904720/02/2024ÉvolutionMatérielFreebox V9 (Ultra)NouveauCompatiilité Devialet Ultra Description de la tâche

Bonjour,

Je voudrais signaler qu’apparemment le Devialet n’est pas compatible pour regarder les chaînes TV avec l’Ultra et j’aimerais savoir quand est-ce qu’il y aura une mise à jour pour profiter des services ? :)

3905622/02/2024AnomalieFibreFreebox V9 (Ultra)NouveauFreebox ultra : Débits extrêmement faibles DL 1.3Gbps /... Description de la tâche

Bonjour,

Débit extrêmement faibles constatés par le technicien de Free
DOWNLOAD 1319.39Mbps
UPLOAD 3155.15Mbps
quelque soit le port utilisé, même sur le 10Gb / avec ou sans wifi.
Qualité de la connection fibre OK (-18db)

Merci de me proposer rapidement une solution pour solutionner mon problème.

Remarque : Je suis déçu par le suivi du service commercial free, qui ne propose pas de solution, ni de dédommagement temporaire. N’escalade pas en interne le problème et me demande de faire moi-même un déclaratif ici.

Cordialement

3905722/02/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauCrash ULTRA Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la box depuis quelques jours mais depuis aujourd’hui elle crash régulièrement.

Seul changement installation d’une VM pour un serveur plex.

J’ai donc coupé la VM mais il y a toujours les crash.

Une VM jeedom tourne toujours mais elle tourne depuis le début sans soucis.

3905922/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauDifficile d’accrocher le 2.4ghz Description de la tâche

Bonjour,
J’ai constaté que je n’arrive pas à accrocher le 2.4ghz quand je suis en limite de portée du 5ghz. Le téléphone se déconnecte du wifi plutôt que de passer sur le 2.4ghz.
Testé sur iPhone 15 pro max.
Ayant eu la delta avant, je suis un peu déçu de la portée du wifi qui semble plus faible sur l’ultra.

Merci

3906023/02/2024ÉvolutionLANFreebox V9 (Ultra)NouveauVLAN sur Freebox Ultra Description de la tâche

Bonjour,

Aujourd’hui, j’ai toute une infrastructure de réseau chez moi pour gérer les VLANs : switchs, point d’accès, … parce que j’ai eu une série de box insuffisantes (pas uniquement chez Free)

La Freebox ultra (pour l’instant en tout cas) me parait capable de gérer des VLANs, que ce soit sur le LAN ou le Wifi, en utilisant les adresses MAC avec une interface qui pourrait ressembler à celle du DHCP (qui est vraiment utilisable). Ca permettrait de centraliser la gestion du réseau sur le noeud central : la Freebox.

Je ne parle pas ici de gérer un routage entre les VLANs, je parle uniquement de VLANs isolé qui ne partage que l’accès internet fourni par la box.

Ca vous parait envisageable ?

3906824/02/2024AnomalieUSBFreebox V9 (Ultra)NouveauPlantage disque externe avec hub USB Description de la tâche

Bonjour,

gros soucis de la gestion USB sur le serveur ultra.

J’ai 2 disques externes branchés en USB via un hub alimenté. Ils sont bien détectés et je peut accéder aux fichiers.

Le problème est quand je veut accéder simultanément aux 2 disques (transfert de fichiers entre les 2 disques) plantage usb complet au bout de 30 secondes. plus aucun disque visible. Je suis obligé de rebooter la box pour retrouver mes disques.

Le problème vient pas du hub car j’ai le même problèmes sur 2 hub différents neuf achetés juste pour la box.

Si je n’ai qu’un seul disque aucun soucis pour faire du transfert USB/SSD.

Merci de regarder de plus prèt !

3906924/02/2024AutreFibreFreebox V9 (Ultra)NouveauQuestion sur sur mon affaiblissment puissance reçue dbm...
3907025/02/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauWiFi 2.4GHz perte de connexion, 5GHz et Ethernet OK
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3913005/03/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème de connection au WIFI6E avec Iphone 15 pro
3913106/03/2024AnomalieMatérielFreebox V9 (Ultra)NouveauDéconnexion aléatoires la nuit de quelques secondes
3913206/03/2024AutreAPIFreebox V9 (Ultra)NouveauAPI VM ressources sur Freebox Ultra
3913406/03/2024AnomalieVMFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème d'accès au disque sur Machine Virtuelle VM Jee...
3913506/03/2024AnomalieDisques externesFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème réseau My cloud extra ex2
3914006/03/2024AnomalieLANFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème perte de paquets
3914406/03/2024AnomalieNon triéFreebox V9 (Ultra)NouveauProblème accès FTP distant
3914906/03/2024AnomalieWiFiFreebox V9 (Ultra)NouveauWifi 2.4 GHz ultra
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