Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Opened Last Edited Task Type Category Operating System  desc Status Summary
3631624/01/202208/02/2022AnomalieNon triéTousNouveauPROBLEME VLC DELTA / POP Task Description

Bonjour
après plusieurs appel auprès de FREE, et réinitialisation de la FREE DELTA et la FREE POP et du DISQUE DUR EXTERNE., impossible de lire un disque dur ou une clé usb depuis VLC .

Je viens de brancher un disque dur, je l'ai formaté depuis ocs et il fonctionne puisque la caméra du pack sécurité a enregistré dessus et je peux le lire depuis mon application sur mon téléphone.

Nous ne pouvons pas le lire depuis ma delta et pop et d'ailleurs aucun disque dur, ni clef usb que ce soit pour un film ou des photos depuis VLC

En fait dans VLC / NAVIGATION il manque l'îcone USB

3112421/07/202001/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauProblème vitesse port SFP+ switch freebox Delta Task Description

Bonjour

Je ne sais pas si c’est lié aux mises à jour 4.2.0 / 4.2.1 mais depuis ce moment là je constate que la vitesse du port SFP+ indiqué dans freeboxOS est bloquée à 1 Gbit.

Actuellement j’ai connecté ce port à un switch 10G Mikrotik via un DAC.

Quand je fais des tests de débit à partir de mon mac connecté au switch mikrotik, les débits sont tout à fait normaux (> 6 gbits) et stable depuis que cette installation est en place.

J’ai testé avec un autre DAC entre la freebox et le mikrotik, idem, la vitesse affichée du port reste à 1G. Et pas moyen de le forcer à 10G via freeboxOS.

Est-ce normal et je m’inquiète pour rien?

merci d’avance

2138212/04/201703/03/2021ÉvolutionDiversTousNouveauProblème UPNP et redirection de ports bloqué Task Description

Bonjour,

Depuis un NAS Synology (dernière version DSM à ce jour), impossible d’ajouter les règles de redirections de port automatiquement via DSM. Erreur indiquant que le routeur est non inscriptible.
Impossible non plus de créer une redirection de port en dessous de 32768 manuellement depuis l’interface de la Freebox Mini.

Serait’il possible de laisser les redirections de port libres svp ?
Il est très important de pouvoir rediriger les ports 443 et 80 au minima pour pouvoir correctement rendre accéssible un NAS depuis l’exterieur.

Merci d’avance,

2248813/03/201822/04/2018AnomalieNon triéTousNouveauProblème téléphone - DECT HS Task Description

Bonjour,

Je rencontre toujours le problème du DECT c’est à dire HS sur ma ligne téléphonique même avec la mise à jour récente.

MAC 0024D4ABF704

Merci de faire le nécessaire.

2046212/07/201619/03/2017AnomalieTéléchargementsTousNouveauProblème téléchargement seedbox torrent Task Description

Bonjour,
depuis un petit moment je n’avais pas remis de torrent à télécharger dans la seedbox, et avant tout fonctionnait nickel, mais depuis peu, les téléchargements ne démarrent pas (tracker t411).
Y a-t-il un reglage à faire ?
merci pour votre aide
Sam

3769811/02/202313/02/2023AnomalieNon triéTousNouveauProblème sur Freebox Connect Task Description

Depuis la mise à jour 4.7.4 les players ne s’affichent plus sur freebox connect. De plus l’appui sur l’icône téléphone est suivi du message d’erreur !

3761218/01/202318/04/2023AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème signaux DTMF Freebox Revolution Task Description

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne peux plus ouvrir la porte d’entrée reliée à un interphone via mon téléphone.

Je m’explique :
Mon téléphone est connecté à une base Intratone via ma freebox revolution fibre.
Lorsque l’on sonne à l’interphone, l’appel est bien lancé et j’entends bien la personne.
Mais quand je tape 1 pour débloquer la porte rien ne se passe.

Alors que cela fonctionnait très bien depuis plus de 4 mois.

Je vous remercie par avance de résoudre mon problème rapidement.

Cordialement,

2211623/11/201725/08/2023AnomalieDiversTousNouveauProblème serveur d'impression Task Description

Depuis pas mal de temps, peut-être même depuis que je suis passé sous Windows 10, mon imprimante USB reliée au freebox serveur (version 3.4.1) devient indisponible.
Dès que je veux imprimer je suis obligé de la désinstaller puis de la réinstaller.
J’ai pu constater que l’imprimante changeait de nom, une fois sur deux elle s’appelle Unknown Unknown sur FREEBOX_SERVER ou HP LaserJet 4L.

Pouvez-vous faire quelque chose?

Merci d’avance.

3078321/06/202025/12/2020AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème ring back Tone Task Description

Bonjour,

J’ai deux problèmes avec le ring back Tone.

1) La tonalité même si validée n’est pas prise en compte

2) Problème d’affichage des icônes

Cf capture :

Merci par avance.

2669529/03/201922/01/2021AnomalieFreebox OSTousEn attente de réponseProblème redémarrage freebox serveur delta Task Description

Bonjour,

Je rencontre un bug lorsque je dois redémarrer la freebox serveur ou lors d’un redémarrage à cause du lien fibre qui tombe. Lorsque la box redémarre, elle reste bloquée à l’etape 2. Si je la redémarre en la débranchant / rebranchant, le démarrage se passe bien.

Que faire

Merci

3073312/06/202015/06/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème Ping et accès à certains sites sur ports parti... Task Description

bonjour
impossible de faire un traceroute vers un IP

peu importe l’IP de destination j ai toujours :

1     1 ms     1 ms     1 ms  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]
2  FREEBOX_SERVER [192.168.0.254]  rapports : Impossible de joindre le réseau de destination.

Par contre j’ arrive à surfer sur le web

merci d’avance de votre aide

3170506/08/202023/04/2023AnomalieNon triéTousNouveauProblème mise à jour 4.2.3 sur Freebox Server Mini 4K (... Task Description

Bonjour la communauté,

Alors que ma Freebox Server Mini 4K (r1) vient juste d’être changée il y a quelques jours (la précédente avait eu un soucis avec la mémoire interne, au passage de la mise à jour 4.2.1,)
j’ai à nouveau des soucis avec la nouvelle, suite au passage de la mise à jour du firmware 4.2.3 :(

- Débit internet en fibre qui joue au yoyo
- 3 appareils sur 4 connectés aux ports Ethernet de la Freebox Server, perdent le réseau régulièrement (IP fixe via adresse Mac de chaque appareil)
- En WiFi: plus possible d’activer le filtrage par adresse Mac, connexion coupée sur les appareils connectés, dès que l’on active la liste blanche

Vraiment pas de bol, en ce moment avec la FREEBOX... :(

Obligé de me connecter en partage 4G...

3807417/05/202301/06/2023AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousNouveauProblème L2TP/IPSec - Ports 500 et 4500 Freebox pop Task Description

Les ports 500 et 4500 sont ouverts en UDP sur la Freebox (j’ai une IP Full stack FREE)

Par contre je ne parviens pas à me connecter à mon NAS en L2TP/IPSec depuis l’extérieur.

J’ai contacté Synology et nous avons testé en local direct sur le NAS et malgré son firewall, le NAS est accessible.

Selon Synology la freebox server bloque ces ports

Pourriez-vous m’aider svp

2290211/11/201811/11/2018AnomalieDECTTousNouveauProblème Journal d'appel Task Description

Bonjour,
Suite au changement de mes combinés sur ma Freebox révolution et après de nombreuses recherches sur Internet, j’ai acheté des combinés D49 Hd de chez Sagem.

Après 3 redémarrages de la freebox, j’ai réussi à les associer et ils fonctionnent quasi-parfaitement :

  • Association DECT : Ok
  • L’heure et la date sont synchronisés.
  • On peut appeler en composant le numéro (avant ou après avoir décroché) ou en cherchant dans l’annuaire.
  • Les téléphones ont accès au répertoire situés dans l’OS
  • L’appel à la messagerie fonctionne. (**1)
  • La présentation du numéro/nom fonctionne.

Cependant, deux fonctionnalités manquent à l’appel :

  • L’accès au journal d’appel (et notamment les appels en Absence qui ne fonctionnent pas). Sur le combiné, lorsqu’on se rend dans le journal d’appel, on peut voir le nombre d’appel mais ensuite cela bloque lorsqu’il interroge le serveur et le téléphone indique “Indisponible” au bout d’une dizaine de seconde ou redémarre.
  • La liste des combinés est indisponible et ne permet donc pas de transférer un appel.

J’ai pourtant bien indiqué dans Freebox OS qu’il s’agissait de téléphone Sagem (un essai avec Siemens ou autre) donnait le même résultat.

3486015/05/202115/05/2021AnomalieNon triéTousNouveauProblème IPSEC / Port 500 et 4500 sur Freebox Delta v 4... Task Description

Bonsoir,

tout comme kevine avec ' FS#33240  - Problème IPSEC / Port 500 et 4500 Freebox Revolution version 4.2.5', j'ai le même soucis en 4.3.2 (VPN sur firewall interne non joignable bien que les ports 500 et 4500 en UDP soient ouverts et redirigés vers le firewall)
Par contre, moi avec la Delta Serveur, je n'ai pas l'option de désactiver l'IPV6 :-(

merci d'avance

2221202/01/201802/01/2018AnomalieInterface WebTousNouveauProblème Freebox OS - Connexion Task Description

Lorsque j’accède (à distance ou en local) à l’interface web du Freebox OS, ce dernier m’affiche systématiquement la page de démarrage rapide.

La page configuration ne garde pas non plus le fait que j’étais en mode avancé et me repasse en mode simplifié.

le fait d’appuyer sur Non sur la fenêtre qui demande si on souhaite avoir à nouveau la page de démarrage rapide n’a aucun effet.

2027122/05/201622/05/2016AnomalieTéléchargementsTousNouveauProbleme fonctionnement seedbox avec clé USB Task Description

Bonjour

Sur freebox server mini

Suite a un problème de disque dur, j’ai remplacé ce dernier par une clé usb 3.0 de 32 Go neuve. Formatée, analysée tout semble correct. Sur un PC fonctionnement correct.

Sur la freebox server
Enregistrement télé Ok
Copie de fichier vers la freebox Ok

Un téléchargement lancé se coupe puis se relance en permanence... au lieu par exemple de mettre 3h pour une téléchargement de 1.4 Go, cela va prendre 24h ou plus.
Perte de connexion du tracker.., accès impossible par période depuis freebox compagnon pour afficher les téléchargements en cours, lenteurs...
Une réinitialisation usine n’a rien changé.

J’ai remplacé la clé USB par un nouveau disque dur et la plus de problème.

Y a t’il un problème d’incompatibilité avec les clé USB ou un problème de cache ou de mémoire tampon.

3732414/11/202214/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauProbléme entre freebox delta et switch dlink non adress... Task Description

bonjour,

j’ai un switch dlink DGS-1016D/E derrière la freebox.

seul les équipement branché sur les port RJ45 de la box parraissent sur le réseau, ceux branchés sur le switch ne parraissent pas alors que le switch est bien en activité

3236210/09/202012/09/2020AnomalieNon triéTousNouveauprobleme enregistrement tnt [Freebox Server (r2)] Task Description

Bonsoir,
cela fait 2 fois que j’enregistre des films et :
IL MANQUE DES SCÈNES !!!! Serpico sur Franc 5 = manque au moins 10 minutes à la fin

Indiana Johnes sur M6 idem il manque plusieurs scènes dans l’enregistrement des deux films !!!!!!

et dans les 2 cas la chronologie de la time line est bonne… il ne manque pas de minutes

¡¿ WTF ?! Vs. c’est quoi ce délire ????????

1704909/04/201509/04/2015AnomalieEnregistrementsTousNouveauProblème durée enregistrement TV par interface Freebox ... Task Description

Si je programme un enregistrement depuis l’interface Freebox OS, celui-ci se retrouve décalé d’une minute sur le player!

3863004/09/202304/05/2024AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousNouveauProblème du IPV6 constatée sur youtube sur tout les fre... Task Description

Bonjour,

Ce n’est pas la première fois que j’ouvre une tache par rapport à ce problème de ipv6 qui créer des latences lors des chargements video sur youtube.
le 04/09/2023 ont à réalisé les test sur une freebox pop player cablé en Ethernet et ainsi un iphone 12 connectée en wifi 6.
J’ai constaté des latences lors des chargements vidéos sur youtube.
Ont regardent les stats nerds depuis l’application youtube de la freebox player pop et aussi sur iphone les débits était faible parfois elle descendait a 11 méga qui est normale que sa créer des latences.
Ont désactivent le protocole IPV6 depuis l’interface Freebox os, les vidéos youtube se chargent très vite les débits de chaque vidéos lancés dépassé sur certaines vidéo les 259 méga ce qui est très bien ! .
J’ai conclu et je suis certain le problème vient du ipv6 pas de doute cela fait depuis 8 mois que je travaille sur ça.
S’il vous plait pourriez vous corriger cela ou bien de laisser l’option ipv6 sur la freebox os comme avant s’il vous plait ce serait bien

Bien à vous

2235505/02/201810/03/2020AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauProblème distorsion de son via airplay Task Description

Bonjour, je vous contacte car j’ai un problème de distorsion sur le son en airplay via le Freebox serveur.

Cete distortion est intermittente, et se présente sous la forme du sorte de bruit métallique.

J’ai vérifié, celle ci n’apparait pas si je me branche en direct sur l’ampli, par contre, même si la box est débranchée de l’ampli, et que le son sort sur sa mini enceinte, le bruit métallique (distorsion) est toujours la.

Cordialement.

Nicolas Theuvenin

3783114/03/202314/03/2023AnomalieSMBTousNouveauprobleme disque dur freebox delta Task Description

bonjour,
j ai 3 disque durs de 2 to 2.5 formtés par Free os + un DD 1to USB 3.0 en NTFS. Depuis 3 à 4 semaines on ne peut plus copier sur les disque durs qu’ils soient internes ou externes. J ai erreur “écriture impossible contient un caractérise prohibé ou enlever la lecture seule ……” les fichier font en 1go à 15 go

2284217/09/201829/05/2023AnomalieDECTTousNouveauPROBLEME DECT SIEMENS CL660HX Task Description

Bonjour,

Lors de l’association d’une combiné SIEMENS CL660HX, cela fonctionne.

Mais, il y a un icon et le téléphone et il bip... (flèches haut et bas qui clignote)

Dans le freebox serveur : Modèle Siemens Gigaset.

C’est pénible mais apparemment, il y a un problème avec les nouveaux DECT siemens.

Date, heure, et appels fonctionnent.

2272820/06/201803/07/2018AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème DECT Task Description

Mes telephone Siemens Gigaset affichent régulièrement « Base » et il est impossible de téléphoner. En passant par freebox OS, il faut activer la base plusieurs fois de suite pour pouvoir téléphoner. Ce problème se répète régulièrement.

2060525/08/201625/08/2016AnomalieLiens de partageTousNouveauProblème débit sur lien de partage
1818928/07/201527/04/2017AnomalieAPITousÀ investiguerProblème de tri des fichiers nommés en alphabet cyrilli...
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1634101/03/201518/05/2021AnomalieAudio (AirMedia, ...)TousNouveauProbleme de son sous Airplay (Freebox Server Air Media)
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3713813/10/202224/11/2023AnomalieFibreTousNouveauProblème de routage - g-pni-mrs-2.routers.proxad.net
2105609/01/201706/08/2020AnomalieNon triéTousNouveauproblème de routage AS12322 <-> AS6939 (confirmé par h...
2290413/11/201804/12/2018AnomalieNon triéTousNouveauPRobleme de routage
3002819/02/202007/08/2020AnomalieNon triéTousConfirméproblème de routage
3556913/09/202123/09/2021AnomalieNon triéTousNouveauProbleme de response au ping externe avec freebox revol...
2457717/01/201925/10/2024AnomalieTéléphonieTousNouveauProblème de réglage du volume sur la téléphonie filaire
2242622/02/201822/02/2018AnomalieEnregistrementsTousNouveauProblème de priorité SD / HD à l'enregistrement
1481928/04/201430/12/2018ÉvolutionMatérielTousNouveauProblème de persistance sur l'affichage LCD
1950820/01/201613/07/2016ÉvolutionDisques externesTousNouveauprobleme de NAS avec HDD eSATA free
3983218/11/202418/11/2024AnomalieNon triéTousNouveauProbleme de micro coupure de lien sur SFP Hisense
3941729/04/202420/05/2024AnomalieLANTousEn attente de réponseProblème de IPV6 youtube !!!!!
3729810/11/202210/11/2022AnomalieNon triéTousNouveauProbleme de Débit ONU V2 - Freebox Revolution
3349519/12/202027/12/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème de connexion avec un NAS Synology
3378321/01/202122/01/2021AnomalieWANTousNouveauProblème de connexion au serveur d'entreprise et téléph...
2179225/09/201713/12/2017AnomalieNon triéTousNouveauProblème de connections AirPlay avec Freebox player
2255606/04/201831/12/2018AnomalieDECTTousNouveauProblème de communication en départ (pas de micro) avec...
2825705/09/201906/02/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème dans l'enregistrement programme tv
3360329/12/202022/01/2021AnomalieNAT (redirections, DMZ)TousNouveauProblème d'accès en HTTP, VNC ou SSH
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