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37447 | 02/12/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SMB2/3 fait planter le serveur DELTA. Tout revient à la... |
Description de la tâche
Suite aux deux dernières mise à jours récente, il semble que le protocole SMB 2/3 plante ma DELTA. Ma delta (Freebox v7 (r1)) a deux disques 1go en Raid interne et deux disques externes en USB. Premier symptôme, le transfert vers les disques internes > 2 Giga, plantent systématiquement pour raison “réseau”. Ceci en mode DNS \\Freebox\ ainsi qu’en IP direct (192.168.0.254) Deuxième symptôme, suite aux transferts en échec, la boxe ne répond plus par réseau LAN. et dysfonctionne (TV y compris). Un reboot par débranchement est nécessaire
la solution trouvée ce soir : et désormais cela semble stable : - J’ai désactivé le SMB2/3 dans le mode partage de fichier Windows de la DELTA, et un reboot, cela refonctionne. - toutefois mon Windows a la fonctionnalité SMB 1.0/CIFS d’activé.
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37460 | 06/12/2022 | Évolution | Téléphonie | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Blocage des correspondants non autorisés |
Description de la tâche
Bonjour Demande d’amélioration Filtre génial si filtre serait dispo sur ligne fixe…encore plus génial…Merci https://twitter.com/messages/75760604-252263949/media/1597535769643651078
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37461 | 06/12/2022 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur sur la gestion des langues |
Description de la tâche
Bonjour
La doc de l’API présente sur ma freebox Delta ici : https://https://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.help.app dit concernant les langues :
GET /api/v8/lang/
{
"success": true,
"result": {
"lang": "fra",
"avalaible": [
"fra",
"eng"
]
}
}
et
Set language
POST /api/v8/lang/
{
"lang": "eng"
}
{
"success": true,
}
Le souci c’est que sur ma box j’ai :
$ call_freebox_api lang
{
"success":true,
"result":{
"lang":"fra",
"avalaible":[
"fra"
]
}
}
et bien evidemment quand je fais :
$ add_freebox_api lang/ '{"lang":"eng"}'
j’obtiens :
Erreur interne: internal_error
Pourriez vous SVP corriger ce BUG et remettre le support de la langue anglaise au niveau de l’API (posix english)?
D’ailleurs pour être RESTFULL COMPLIANT, l’API ne dois t’elle pas être nativement en Anglais ?
Ça éviterai des trucs bien moches avec l’API comme : Erreur lors de la suppression de la tâche : Pas de tâche avec cet id: task_not_found
$ del_dl_task_api downloads 215
Erreur lors de la suppression de la tâche : Pas de tâche avec cet id: task not found
En vous remerciant d’avance Cordialement nbanba
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37466 | 06/12/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | IP identifiée derrière un proxy / erreur proxy Netflix-... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis passage à la fibre en septembre dernier et donc changement d’IP avec full-stack IP je rencontre des soucis lors des accès Netflix et OCS et certains sites ex. Decathlon car identifiés comme passant par un proxy. Pourtant, aucun proxy utilisé. Demande de changement d’IP sans réponse du support FREE. Seule conf autre, un DNS personnalisé sur cette IP. Le test sur des sites comme : monip.org =⇒ m’indique : Pas de proxy détecté - No Proxy detected
Par contre ex. défaut site decathlon.fr : Access Denied Error 15 www.decathlon.fr 2022-12-06 20:24:33 UTC What happened? This request was blocked by the security rules Your IP: xx.xx.xxx.xxx Proxy IP: 45.60.13.217 (ID 101516-100) Incident ID: 1173000820380616749-770281644217406602
erreur Netflix : …il semble que vous utilisiez un débloqueur ou proxy…etc.
Merci pour votre aide, cordialement,
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37483 | 12/12/2022 | Évolution | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Configuration de schéma d'adresse IP et du masque de so... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est actuellement impossible d’utiliser une autre schéma que 192.168.X.X comme base pour les adressages IP, avec le masque de sous réseau associé.
Cela devient problématique lorsqu’il s’agit d’intégrer la box en remplacement d’un ancien routeur qui était configuré comme tel.
Aussi, c’est étonnant que cette fonctionnalité (relativement basique) n’existe plus, car elle existait sur Freebox mini 4K.
Mon souhait serait de pouvoir utiliser des adresses de la forme 10.0.X.X avec le masque de sous réseau de mon choix.
Je pense ne pas être le seul à souhaiter pouvoir configurer mon réseau local comme bon me semble.
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37496 | 15/12/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Affichage intempestif de l'heure sur serveur |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un affichage intempestif de l’heure depuis environ debut décembre sur mon serveur.
De manière aléatoire mais très fréquemment (au bout de 30s ou 1min) l’heure apparait. Puis elle disparait, reaparrait, redisparait, réapparaît… C’est un petit peu pénible.
Je ne trouve aucun réglage a ce sujet.
J’ai redémarré,
J’ai débranché, rebranché.
Il y a eu 2 mises a jour depuis, la 4.7.2 et la 4.7.3, rien ne fait, ca continue.
Il y a du monde concerné ou il n’y a que moi ?
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37500 | 16/12/2022 | Évolution | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suivi quota 4G freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Me retrouvant en status “Fair use dépassé” sur ma freebox delta, serait-il possible de suivre la conso de la 4G ?
Merci.
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37503 | 17/12/2022 | Anomalie | API | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Aucune info et erreur (500) sur module Switch dans Free... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs versions déjà et actuellement en 4.7.3, avec une Freebox Delta en mode bridge + connexion du seul équipement sur port SFP:
Lors d’une tentative d’accès au module “Switch” dans Freebox OS (Paramètres de la Freebox > Réseau local > Switch), aucune information n’apparait (bien que la connexion/l’équipement connecté à la Freebox fonctionne); et le message d’erreur suivant apparait dans une fenêtre modale:
C’est cassé !! Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 500)
L’erreur semble etre la traduction UI d’un échec d’appel de Freebox OS vers l’API sur
/api/latest/switch/status/?_dc=...
, qui renvoie une erreur 500. Le module génère également un appel API sur
/api/latest/switch/port/1?_dc=...
, qui lui renvoie un status 200 et des informations sur… un port du switch certainement.
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37514 | 20/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 6play , impossible de lire video |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 10j , impossible de lire un replay sur 6play.
Les pubs se lancent sans problème mais le replay ne se lance jamais .
Merci de votre aide
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37527 | 21/12/2022 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Appairage FreeBox Delta avec un combiné Gigaset SL910 i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je découvre avec beaucoup de déception que la Freebox Delta n’est pas en mesure d’associer mes combinés Gigaset SL910, ce que je trouve regrétable. Au dela des problème classique ou le combiné ne trouve pas la base (Freebox Delta) car il faut s’amuser à activer/desactiver la fonctionnalité via l’interface Freebox OS, quand ce dernier daigne enfin démarrer l’appairage, celui ci refuse le code qu’on lui donne. Il est donc impossible d’utiliser ce téléphone et bien d’autres…
Il serait de bien de corriger ce problème technique ou ne pas proposer ce service si vous n’étes pas en mesure de le fournir correctement.
Cdt,
Un de vos clients.
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37540 | 27/12/2022 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | vpn wireguard & libreelec / plex |
Description de la tâche
Bonjour
j’utilise, sur un site A disposant d’une Freebox delta, une VM avec Plex Media Serveur.
Sur ce même site A j’utilise P2F sur le player devialet et cela fonctionne très bien.
Sur un autre site B, disposant d’une fibre bouygues, j’utilise un Raspberry avec libreelec 10.0.3 avec kodi 19.4 et l’extension plex. le tout avec un tunnel wireguard pour aller sur le site A. Cela fonctionne très bien.
Sur un 3eme site C, je faisais la même chose que le B mais via un partage de connexion 4G, cela marchait pas trop mal, au débit près. Je suis donc passé sur une box delta S. Mais le même Raspberry avec le même kodi et la même extension plex dit alors que mon serveur PMS est introuvable. Si je rebascule en 4G il le trouve !!
Je ne comprends pas mais il doit y avoir un problème lié au fait que le tunnel entre 2 freebox delta est un peu particulier et empêche plex de trouver le serveur.
Avez vous une explication et une correction possible ?
Pour être complet, sur le site C, je peux utiliser plex sur mon téléphone avec l’appli ou via le navigateur.
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37550 | 01/01/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VPN Cyberghost - Freebox v7 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour paramétrer un VPN Cyberghost.
Le VPN se connecte et fonctionne correctement mais au bout d’une minute je suis systématiquement déconnecté.
Avez-vous une idée ?
Ci-joint, les logs:
2023-01-01 21:53:10 state is now UP 2023-01-01 21:53:10 state change ‘wait_l3_up’ ⇒ ‘l3_up’ 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 [zurich-rack402.nodes.gen4.ninja] Inactivity timeout (–ping-exit), exiting 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 Closing TUN/TAP interface 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 /usr/sbin/ip addr del dev tun0 10.24.5.243/24 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 WARNING: External program may not be called unless ‘–script-security 2’ or higher is enabled. See –help text or man page for detailed info. 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 Linux ip addr del failed: disallowed by script-security setting 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 SIGTERM[soft,ping-exit] received, process exiting 2023-01-01 21:54:10 openvpn: output: 2023-01-01 21:54:10 MANAGEMENT: >STATE:1672606450,EXITING,ping-exit,,,,, 2023-01-01 21:54:10 openvpn: rx: >STATE:1672606450,EXITING,ping-exit,,,,, 2023-01-01 21:54:10 l3 provider reported dead 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_up’ ⇒ ‘l3_wait_zone_down’ 2023-01-01 21:54:10 state change ‘l3_up’ ⇒ ‘wait_l3_down’ 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_wait_zone_down’ ⇒ ‘l3_bring_down’ 2023-01-01 21:54:10 waiting for l3 providers to go down 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_bring_down’ ⇒ ‘l3_wait_down’ 2023-01-01 21:54:10 calling helper script at ‘/etc/fbxconnman/conn.down’ 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_wait_down’ ⇒ ‘l3_wait_down_helper’ 2023-01-01 21:54:10 helper script terminated with bad status 1 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_wait_down_helper’ ⇒ ‘l3_cleanup_start’ 2023-01-01 21:54:10 calling helper script at ‘/etc/fbxconnman/conn.post-down’ 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_cleanup_start’ ⇒ ‘l3_wait_postdown_helper’ 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_wait_postdown_helper’ ⇒ ‘l3_cleanup_finish’ 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_cleanup_finish’ ⇒ ‘l3_finished’ 2023-01-01 21:54:10 l3 state change ‘l3_finished’ ⇒ ‘l3_down’ 2023-01-01 21:54:10 state is now DOWN 2023-01-01 21:54:10 state change ‘wait_l3_down’ ⇒ ‘wait_l2_down’ 2023-01-01 21:54:10 l2 state change ‘l2_up’ ⇒ ‘l2_cleanup’ 2023-01-01 21:54:10 l2 state change ‘l2_cleanup’ ⇒ ‘l2_down’ 2023-01-01 21:54:10 state change ‘wait_l2_down’ ⇒ ‘down’
Merci beaucoup pour votre aide.
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37551 | 02/01/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme de connectivite (IPV4?) |
Description de la tâche
Bonjour,
Par 2 fois (depuis mi decembre) j’ai eu des soucis avec de connectivite avec ma freebox delta. L’heure est affiche mais la moitie des services ne fonctionnent pas (pas de tele), mon home assistant n’est pas fonctionel (sur un NUC), interface du serveur delta inacessible, VM inacessibles) Je ne peux pas joindre ma freebox depuis l’exterieur (ni depuis chrome, ni depuis l’appli) - cependant certains services comme 1 de mes camera netatmo, mon aspirateur roborock, ou des prises connectees tuya etaient toujours joignables et ce depuis l’extieur
Depuis l’interieur, sur un ordi en ethernet, la navigation internet est extremement lente (ou alors il faut recommencer 5x). Sur un site comme whatismyip seulement on ipv6 etait affichee d’ou ma suspicion qu’il y a un probleme d’ipv4
En redemarrant la box tout est rentre en ordre.
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37556 | 03/01/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Redirection de ports inefficace... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai ouvert plusieurs redirections de port, j’ai validé ces ajouts et j’ai vérifié l’ouverture de ces ports à l’aide de sites: https://yuip.org/fr/ en choisissant “vérifier les ports”… ou https://www.whatismyip.com/port-scanner/?ip_input=82.66.XXX.XXport_input=8096&package-port-list=
Il y en a plein d’autres…
Mes ports restent désespérément fermés !!! J’ai fait tester ces mêmes ports sur un autre PC à 200kms de chez moi, IDEM…
Un port peut être ouvert sur mon IP publique, et fermé sur mon IP privée !
J’ai besoin d’ouvrir plusieurs ports pour dialoguer avec des applications qui sont hébergées sur mes 2 NAS !!!
Pas de pare-feu sur mon PC
Cordialement. Fred
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37557 | 03/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion du WIFI |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a une dizaine de jours environs j’ai subi une série de coupures électriques qui a déclenché la mise à jour 4.7.3 de la Delta.
Depuis cette mise à jour j’ai constaté plusieurs problèmes :
- Le wifi se déconnecte aléatoirement - Plus d’accès au partage du disque dur de la Delta (même avec la POP Player) mais cela fonctionne depuis Freebox OS - “Étape 1” s’affiche sur la Delta et reste figé mais tout fonctionne normalement (Internet, le WiFi …) - L’afficheur de la Delta n’affiche plus l’heure sauf après le redémarrage mais dès qu’il disparait, c’est fini - Internet ne fonctionne plus en Ethernet (ça arrive moins souvent que le WiFi) - Lorsque que je suis dans Freebox OS j’ai des erreurs interne 504
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37570 | 08/01/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash de la Freebox quand toute la ram est alloué à la ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je voulais partager mon expérience avec un bug que j’ai rencontré sur mes machines virtuelles (VM) de la Freebox Delta. J’ai commencé à avoir des problèmes lorsque j’ai utilisé la totalité de la RAM disponible pour la VM, et j’ai constaté que la Freebox crashait régulièrement.
Depuis que j’ai réduit la quantité de RAM allouée à la VM, la Freebox ne crash plus. Cependant, j’ai remarqué que j’ai été en mesure de définir une quantité de RAM supérieure à celle qui était “disponible” sur la Freebox, ce qui ne devrait pas être possible. Je pense donc qu’il s’agit peut-être d’un nouveau bug.
J’ai changé la barette de ram de la Freebox par une version 4Go à 2666Mhz, et la freebox me propose de monter jusqu’à 3072Mo de ram pour la VM. Quand j’alloue 3072Mo de ram la Freebox crash au bout d’une certaine période, de 10 heures à 2-3 jours. Je pense que la freebox a besoin de plus de ram à un certain moment (peut être lors de l’utilisation intensive de la connexion) et alors elle crash et reboot. J’ai alors passé la vm à 2512Mo de ram et depuis plus aucun crash depuis 1 mois.
Je viens donc signaler ce bug car ce n’est pas normal de pouvoir allouer de la ram qui n’est en réalité pas disponible.
Bonne soirée.
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37575 | 09/01/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash du server suite à VM |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai créé une VM sur mon serveur V7
Les caractéristiques de cette dernière : - Ubuntu 22.04.1 LTS - Disque QCow2 128Go que j’ai upgradé à 256Go (sur HDD réel de 1To, celui qu’on peut commander avec la box à l’achat chez Free) - CPUs: 2 - RAM : 1024Mo (je n’ai pas ajouté de barrette dans mon server) - Pas d’écran virtuel - Cloud-init activé avec aucune modification sur la config par défaut - Apache2, Docker, K8s, Transmission, Plex, Sonarr d’installé sur la VM
Au lancement de ma VM, parfois (et je n’ai malheureusement pas identifié d’actions reproductibles), le server V7 va crash et reboot, comme si j’avais demandé le reboot du server. Une fois le server rebooté, ma VM est bien allumée et j’y ai accès sans problème…
De plus, en laissant la VM tourner, de nombreux crash de la freebox ont lieu tout au long de la journée : https://i.imgur.com/4h6M5YW.png
À dispo si besoins de debug Merci et bonne journée
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37593 | 13/01/2023 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème d'enregistrement sur disque interne |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines les enregistrements programmés (sur le seul disque interne du serveur) sont de très mauvaises qualités : freeze, images dégradées… J’ai lancé une vérification du disque (RAS) puis j’ai essayé de le formater. C’est là que le problème se pose : depuis l’interface TV, le formatage ne donne rien, rien ne se passe. La vérification/réparation se lance bien mais pas le formatage. Depuis l’interface web, le formatage indique :” impossible de trouver le disque interne”.
Depuis la TV, le disque est bien présent avec sa liste d’enregistrements avec son taux d’occupation (65GB sur 1000). Par contre, depuis l’interface web, il indique une utilisation de 100% avec un état inactif ?
Est-ce que quelqu’un aurait une idée ?
D’avance merci.
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37596 | 14/01/2023 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VPN Wireguard Freebox Delta & accès réseau local |
Description de la tâche
Bonjour,
Afin de réaliser un accès de l’extérieur à mon réseau local (en particulier un Raspberry Pi), je souhaiterais utiliser le VPN intégré à la freebox. Il y a plusieurs années, j’utilisais le pptp sur la révolution et cela fonctionnait bien. N’en ayant pas eu besoin depuis l’arrivée de la delta, je ne me suis jamais repenché dessus.
Après plusieurs essais infructueux, je suis tombé sur un forum qui indiqué que la solution avait été de désactiver l’agrégation 4G de la delta le temps de la connexion en VPN. Effectivement, en VPN wireguard (ou Ipsec), dès que l’agrégation 4G est désactivée, tout refonctionne parfaitement et rapidement. 192.168.0.254 n’est plus la seule IP accessible sur le navigateur.
Y aurait-il un autre moyen que le suivant :
_connexion à 192.168.0.254 _connexion à l’interface freebox OS _désactivation de l’agrégation 4G Cest 3 étapes afin d’accéder au réseau local.
Serait-il envisageable de rajouter une option sur les serveur VPN freebox (dans les configurations feebox OS) afin de laisser la possibilité de désactiver automatiquement l’agrégation 4G lorsqu’un utilisateur VPN distant est connecté par exemple en wireguard ?)
Merci d’avance.
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37597 | 14/01/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Micro-deconnexions sfp+ / 2.5G |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une Delta et j’ai achete un switch QSW-2104-2S (SFP+ / 2.5G). Je voudrais upgrader une partie de mon reseau en 2.5G. J’ai achete DAC passif pour brancher entre la freebox et le switch (https://www.amazon.fr/Fiber-com-Compatible-SFP-H10GB-CU3M-DEM-CB300S-TXC432-CU3M/dp/B06XKGFWHV/ref=cm_cr_arp_d_bdcrb_top?ie=UTF8&th=1)
Mon PC est relie en CAT7 au switch du QNAP. La connexion se fait bien en 2.5G et speedtest fonctionne bien.
J’ai juste des micro-deconnexions assez aleatoires (sur windows je perds completement le reseau, comme si le cable avait ete debranchem, et ce pendant 3-4 secondes); j’ai aussi un repeteur wifi branche dessus, et pareil il passe en mesh wifi au lieu de backhaul ethernet…) c’est assez chiant en teletravail :/
Si je branche le switch direct en ethernet (donc en 1Gbit, sans utiliser le SFP+) je n’ai aucune deconnexion.
Une idee? C’est deja le 2eme SFP passif que j’essaie. Merki
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37608 | 17/01/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ma freebox delta reboot lorsque j'utilise le client tor... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’ajoute des torrents sur ma freebox delta, elle reboot très régulièrement ! Je pense qu’elle reboot au bout d’un certain nombre de pairs atteints. En effet, la seule solution que j’ai trouvé pour éviter les reboot est de réduire le nombre de pairs maximum, ce qui du coup réduit aussi le débit de téléchargement.
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37619 | 20/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion instable carte 2.4G |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma domotique en 2.4G la 2.4G ne peut se connecter que lorsque la 5G est active et de manière aléatoire.
Le modules domotiques se déconnectent et se reconnectent de manière intermittente ce qui fait qu’à force ils sont devenus défectueux pour la plupart (10 modules sur 20 soit 900 euros de perte)
La dernière carte ne se connecte toujours pas, même après changement de la BOX.
Cordialement.
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37622 | 21/01/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Acronis fait planter freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour, j’avais un tache de sauvegarde récurrente qui tournait sur mon PC En effet, je le sauvegarde hebdomadairement sur ma Freebox Delta, via le logiciel “Acronis True Image”. Subitement de puis environ 2 mois cette sauvegarde fait “planter” ma free box, qui redémarre et si fige à l’étape 1.
J’ai donc supprimer cette tache, mais j’aimerai pour la remettre en fonction pour des raisons de sécurité.
Si quelqu’un avait une piste voire une solution à mon soucis, je suis preneur.
Merci pour votre aide,
Cordialement.
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37634 | 25/01/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Erreur 503 / 504 en utilisant des services (FTP/Disques... |
Description de la tâche
Bonjour,
Contexte précédent : Le mois dernier (vers mi-décembre), j’ai commencé par avoir des messages d’erreur 503 et 504 lorsque j’allais dans l’interface mafreebox.freebox.fr, suivi d’indisponibilité de services comme le NAS, ou la VM, jusqu’à la coupure d’Internet. L’écran du Freebox Server affichait ETAPE 1 quand il réagissait. Après plusieurs appels au 3244 et leurs procédures classiques (intervertir les freeplugs, vous ne pouvez pas avoir la télé à cette étape 1, alors que ça fonctionnait), la décision de changer de matériel se fait. Je reçois le nouveau serveur, je remets en place mes configs (disques en RAID, VMs pour la domotique, Partage de fichiers sous Windows) et c’est reparti.
Contexte actuel : –> Seulement hier en allant dans l’interface mafreebox.freebox.fr car mon PC Windows n’arrivait plus à accéder aux disques RAID avec le mot de passe habituel (étrange ?), je décide de changer ce dernier et ça refonctionne. Je copie un fichier de 2Go du PC vers le RAID et pendant ce temps là je refais une passe sur les fonctionnalités de l’interface freebox OS. J’ai un message d’info quand je vais sur la fonctionnalité “Téléchargements” car les chemins ne sont pas à jour par rapport au RAID. Je ne sais pas si c’est cette action qui a commencé à faire planter le reste, j’ai ma copie de fichier qui plante avant de se terminer. J’ai les erreur 504/503 qui réapparaissent sur l’interface, comme sur l’ancien matériel.
Ce matin, je constate qu’il n’y a plus d’Internet, et le Freebox Server affiche ETAPE 1 figé (la led sur le dessus ne s’animant plus). Connaissant ce problème d’il y a 1 mois, je reboot la box et tente de comprendre à quel moment le serveur plante.
SI je n’accède pas à l’interface Freebox OS : Il n’y a pas l’air d’avoir de coupure d’Internet. SI j’accède à l’interface Freebox OS : Il ne semble rien se passer quand que je ne consulte pas les paramètres, mais si je vais par exemple voir l’état de la Freebox, ou les paramètres du service FTP : Erreur 504/503 puis plantage du Freebox Server peu de temps après.
La pop-up de l’erreur 504 : Titre : C’est cassé !! Message : Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 504)
Dans les outils développeurs du navigateur, la console affiche l’erreur suivante lors de la tentative d’accès aux paramètres FTP (la route API diffère pour les autres services mais l’erreur est la même) :
freeboxos.min.js?v=6bc8bc7a2863cfe10e91b29593bdb1805d9354e2:2 GET http://mafreebox.freebox.fr/api/latest/lan/browser/pub/ 504 (Gateway Time-out)
[E] Ext.JSON.decode(): You're trying to decode an invalid JSON String: <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<title>Freebox :: Erreur interne</title>
<link href="/err/err.css" rel="stylesheet" type="text/css" />
</head>
<body>
<div id="info">
<div id="errorMsg">
<h3>Erreur interne</h3>
<p class="desc">Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard</p>
</div>
</div>
</body>
</html>
Voilà j’ai essayé de donner un maximum de contexte à ce problème qui je suis sûr, ne vient pas du Freebox Server lui même mais d’un bug logiciel avec l’API qui impacte le fonctionnement de la box.
J’ai appelé le 3244 aujourd’hui et hormis m’avoir refait changer les freeplugs, s’interroge car le matériel est récent, mais n’a pas moyen de voir des erreurs d’API qui provoquerait son arrêt.
Je surveille ce ticket pour collaborer sur l’identification précise du problème.
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37635 | 25/01/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Reseau Wifi Freebox introuvable sur mon ordinateur port... |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis nouveau client Free depuis ce jour et ai un problème sur le réseau Wifi Freebox car introuvable sur mon pc portable datant de 2014… Le Mac de ma femme l’a détecté sans problèmes. De plus, je vois sur mon Pc le Wifi de tous mes voisins mais pas le mien. Après avoir éteint puis rallumé la Box, puis mon Pc mais toujours rien… J’ai donc appelé un technicien Free qui m’a demandé de faire plusieurs manipulations depuis le Mac et sur le site Freebox OS et de décocher les 2 positions #N# et #AX# pour pouvoir permettre à mon Pc de visualiser le réseau mais toujours rien, après 1 heure de temps passé avec lui, il m’a proposé de vous écrire car il n’avait pas d’autres solutions à me donner, jamais vu ce genre de problèmes d’après ses dires. Merci de bien vouloir m’aider car j’utilise ce Pc très régulièrement, donc très urgent. Je ne vous cache pas que cela entâche un peu ma première expérience Free… A vous lire Bien cordialement
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37661 | 01/02/2023 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Synchronisation NAS / stockage cloud | |
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37670 | 04/02/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | freebox home et somfy | |
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37671 | 04/02/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | ARGH !! Impossible de remonter mon RAID 5 tombé à peine... | |
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37686 | 08/02/2023 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changement disque dur Delta | |
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37700 | 11/02/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de copier des fichiers par le cable ethernet... | |
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37702 | 12/02/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | En connection VPN impossible d'accéder Au disque freebo... | |
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37726 | 17/02/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Economie d'ernergie | |
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37771 | 28/02/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ping 192.168.0.254 <4ms sauf toutes les minutes ping > ... | |
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37775 | 01/03/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Interruption transfert fichiers en SMB2 | |
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37801 | 09/03/2023 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | WPS sur les réseaux invités/IoT | |
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37821 | 11/03/2023 | Autre | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | depuis la mise a jour de World of tank impossible de se... | |
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37836 | 15/03/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM Debian éteinte | |
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37840 | 16/03/2023 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ecran noir télévision | |
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37852 | 20/03/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Allouer toute la mémoire disponible aux VM cause reboot... | |
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37853 | 20/03/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Oqee sur POP player dégradé si DHCPv6 est activé : pas ... | |
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37873 | 25/03/2023 | Autre | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ram Maxi Freebox Delta | |
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37880 | 27/03/2023 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | freeze Delta sur "étape 1" et perte de la gestion | |
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37897 | 30/03/2023 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Menu tactile Delta | |
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37901 | 31/03/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les redirections de ports et le DMZ ne fonctionnent plu... | |
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37906 | 31/03/2023 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | remontée d'info détection mouvement caméra Freebox | |
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37929 | 07/04/2023 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Service DECT non fonctionnel depuis mi/fin Mars 2023 | |
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37939 | 10/04/2023 | Anomalie | Client VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Cyberghost VPN KO | |
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37940 | 11/04/2023 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage Freebox Etape 1 Accès Disque SSD interne | |
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37957 | 13/04/2023 | Évolution | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connection du pack de sécurité sur (Google)Home | |
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37968 | 16/04/2023 | Autre | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suppression compte dev.freebox.fr | |