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34006 | 08/02/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes réseau quand NAS sollicité |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on télécharge à haute vitesse à partir du NAS du Server Delta (100 Mo/s), et qu’on lance simultanément des téléchargements en Wifi, la Box plante complètement. Ce serait bien de faire une MAJ pour remettre en place un minimum de qualité, parce que plus il y a de MAJ et plus l’expérience utilisateur devient mauvaise.
Merci.
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34002 | 08/02/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de débit lorsque les téléchargements sont en HTTP... |
Description de la tâche
Bonjour à toute l’équipe Freebox,
Je me permets d’ouvrir ce ticket car j’ai noté depuis la rentrée 2020 (il semblerait à partir du firmware 4.2.5) une baisse de débit sur les téléchargements (j’utilise gestionnaire de téléchargements de Freebox OS).
Je pensais que cela venait au début de ma ligne (saturation Collecte/NRO) car je ne dépassais pas les 256mo/sec sur 3 téléchargements parallèles en 10Gb sur 3 serveurs différents (ipv4 ou ipv6). Je dispose d’un RAID 0 de SSD (MX500) qui sature donc le SATA 3 (600mo/sec) du NAS.
Après une longue investigation (https://lafibre.info/1gb-free/debit-besoin-de-vos-retours-sur-le-nro-ami75-paris/), je me suis rendu compte qu’il y avait une différente de débit de plus de 150mo/sec, c’est-à-dire que je constate environ avec le même oracle de test : 250mo/sec en HTTPS (TLS 1.2) et 400+ mo/sec en HTTP.
Je sais que le chiffrement prend un peu débit mais delà à en prendre autant ? Je réalise un “monitoring” de temps à autre de ma connexion, avant 2019 - mi 2020, je faisais tout le temps mes tests en HTTPS sans constater de si grands écarts. De plus, il me semble que le Marvell 8040 dispose du décodage matériel du CPU pour le chiffrement.
- Est-ce qu’un bug aurait pu se glisser lors de vos dernières releases expliquant cet écart entre protocole HTTP et HTTPS ?
Question annexe : Est-ce que le gestionnaire de téléchargements du Freebox Server sait gérer les connexions parallèles pour un flux ? Sinon, serait-il possible d’implémenter cette fonctionnalité (j’ouvrirai un ticket connexe sur le Bug Tracker bien entendu). :)
Merci beaucoup pour votre retour, Jean-Philippe
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34000 | 07/02/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Permettre de supprimer plusieurs "appareils connectés" ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai l’impression qu’il y a une limitation du nombre d’appareils connectés visible dans la liste aussi bien depuis l’interface Web que depuis l’application mobile.
En effet au delà de: entre 100 et 130 je suppose, les nouveaux devices n’apparaissent pas.
Pouvez-vous confirmer svp ?
Serait il également possible de pouvoir améliorer améliorer la gestion des appereils en permettant d’en “oublier” plusieurs simultanément au lieu de devoir le faire un par un svp ?
Merci
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33998 | 07/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Épouvantable problème de saturation le soir ! |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me trouve actuellement dans un autre domicile de la famille. Une Freebox Delta rencontre des problèmes infernaux de saturation le soir. On passe de plusieurs Gbps de débit en journée à moins de 20 Mbps le soir. Comment cela peut-il être réglé au plus vite ? Parce que les personnes au 3244 ne comprennent rien au problème à partir du moment où la Freebox affiche l’heure. Le problème s’est intensifié ces derniers jours comme c’est par permis. Deux Freebox de la famille, dans la ville de Verdun (Meuse, 55), sont touchées.
Merci.
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33996 | 07/02/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Retour directement à l'étape 9 et plus d'Internet avec ... |
Description de la tâche
Résumé:
En utilisant un lecteur réseau Hifi en filaire, la freebox passe directement de l’étape connectée/prête/heure affichée à l’étape 9/Démarrage de la téléphonie ce qui coupe toutes les connexions réseau. L’étape 9 peut mettre plus de 10 minutes pour se finaliser.
Environnement:
Le freebox est utilisée en filaire, avec la Fibre et sans wifi (sauf très rarement), en mode routeur. Sur les 4 ports Ethernet:
Sur le WiFi, rarement utilisé:
Observations:
Le problème ne se passe que lors de l’utilisation du lecteur réseau Hifi Marantz en filaire, que ce soit avec Spotify ou des radios TuneIn. Le problème arrive systématiquement au bout d’un certain temps, entre quelques dizaines de minutes voire 1h. J’ai vraiment observé le passage de l’heure à l’étape 9 en l’ayant sous les yeux.
La freebox server a déjà été échangée. La première n’avait plus d’affichage, je ne peux pas assurer qu’il y avait aussi passage de l’heure à l’étape 9, mais les autres symptomes semblent similaires avec la nouvelle freebox server reçue.
Lorsque Marantz est inutilisé:
Lorsque Marantz est utilisé en Wifi:
A noter que cette étape 9 peut mettre plus de 10 minutes pour se finaliser.
A noter que j’ai utilisé cette configuration depuis plus de 2,5 ans et que le problème n’est présent que depuis quelques semaines.
A noter aussi que le problème a été observé avec 2 freebox server différentes, et quel que soit le port du switch utilisé.
Conclusion:
Le problème n’est donc qu’avec ce lecteur HiFi branché en filaire. Si il avait été possible de désactiver le module de téléphonie, cela aurait fait un test intéressant.
A votre dispo pour des tests ou des informations complémentaires.
Merci, SC
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33984 | 06/02/2021 | Évolution | Impression | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... |
Description de la tâche
Pourriez-vous mettre à jour CUPS vers 2.4.4 (2023-06-06) afin d’avoir les améliorations, corrections et ainsi corriger de failles de sécurité (vulnérabilités) nommées CVEs en même temps. - https://github.com/OpenPrinting/cups/releases - https://github.com/OpenPrinting/cups/tags - https://github.com/OpenPrinting/cups - https://github.com/OpenPrinting
Le projet n’est plus géré par Apple depuis le départ de son fondateur. La dernière version de CUPS gérée par Apple est la 2.3.3 (2020-04-24).
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33965 | 03/02/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de la connexion Wi-Fi suite à redémarrage du serv... |
Description de la tâche
Bonjour, Venant d’une freebox révolution et changeant pour une delta, Je constate que systématiquement après redémarrage de la delta la WiFi n’est plus activable et impossible de le remettre dans l’état sans faire un raz de la box. gros problème cela m’a coûté des milliers d’euros car sa format mes disques et j’ai donc perdu bcp de contrat.
Merci de corriger le problème rapidement svp
FS#23970
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33956 | 03/02/2021 | Évolution | API | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mise à jour de la documentation API |
Description de la tâche
Bonjour,
A ce jour, la documentation disponible dans l’interface de Freebox OS est basée sur la version d’API 5.0, alors que l’OS actuel est basé sur la version 8.1 Merci d’effectuer un petit rafraichissement de rigueur.
Bien cordialement
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33953 | 02/02/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus d'upload depuis MAJ 4.2.8 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la maj 4.2.8 de la box je n’ai plus d’upload. En effet ma ligne est synchro a 28mega et 5,5 mega, mais depuis 4 jours ca rame!!!!!! Je fais un speed test 80ms 15mega et 0,08 upload... alors que avant c’etait parfait ! Pourtant ma ligne est synchro à 28 et 5.4...
Je ne comprends pas pourquoi j’ai fais un RAZ de la box déconnecter tout mes port RJ45 laissé 1 pc en wifi idem... J’ai bien verifier qu’il n’y est aucun upload caché.. et rien...
Rencontrez vous également ce pb ?
Merci pour vos réponse.
28759 kbit/s 26.3 dB 5.2 dB 155 0 0 0 0 Désactivé Désactivé Activé 101 101 0
Voie montante 5704 kbit/s 0 dB 7 dB 0 0 0 0 0 Désactivé Désactivé Activé 2 1
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33946 | 02/02/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Stats des courbes d'état inaccessible et gestion d'accè... |
Description de la tâche
Depuis la V4.2.7 La box s’est reset au reboot de la MAJ, tout mes paramètres son perdu ! (a quand une backup de ses réglages)
Je n’ai plus accès au Stats des courbes d’état (température, débit, XDSL) voir img ci jointes :
- Idem pour la gestion d’appel Message: Erreur lors de la récupération de la liste des appels: Ce service n’est pas disponible actuellement - Idem pour les téléchargements : erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement
La gestion d’accès via des apps externe est impossible rien ne s’affiche sur la box (niveau autorisation) sur le B.O. quand j’essaye d’accéder au réglages des accès j’ai un message : Base d’authentification indisponible du coup l’app Freebox n’est plus lié et mon alarme ne peux plus être configuré
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33930 | 31/01/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | DNS Dynamique et SMTP ! |
Description de la tâche
Bonsoir,
je viens de rejoindre FREE en remplacement de SFR, avec la Fibre ! ca dépotte mais je n’ai plus accès à mon serveur Domotique depuis l’exterieur, pourtant le dyndns fonctionne correctement, les ports sont bien déclarés, enfin je crois ! de plus impossible d’envoyer les mails d’infos du serveur domotique et de mon NS, poyurtant j’ai suivi les recommendations, activer SMTP authentifié ...
bref, avec SFR c’était simple et ca fonctionnait mais ca ramait ...
j’ai certainement raté quelque chose si vous avez desinfos ou idée, je suis preneur !
Merci
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33923 | 31/01/2021 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | FS#33922 - FTTH/ZMD Upload instable en Ip V4 |
Description de la tâche
Salut,
depuis quelques temps, j’ai remarqué qu’a certaines heures (le soir en particulier), l’upload devenait anormalement lent. Ce phénomène ne se produit que dans les conditions suivantes: - En IP V4 - Sur une session d’upload - qques soit la destination
Au meme moment, en IP V6, tout va bien. Je précise que je suis en IP Full Stack en ZMD.
Voici une illustration depuis une VM de la freebox delta server:
curl -4 -o /dev/null -F “filecontent=@/home/freebox/1G” http://bouygues.testdebit.info
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed
13 1090M 0 0 13 149M 0 40.5M 0:00:26 0:00:03 0:00:23 40.5M curl -6 -o /dev/null -F “filecontent=@/home/freebox/1G” http://bouygues.testdebit.info
% Total % Received % Xferd Average Speed Time Time Time Current
Dload Upload Total Spent Left Speed
63 1000M 0 0 63 633M 0 72.7M 0:00:13 0:00:08 0:00:05 75.7M
Une idée ? Merci
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33921 | 31/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Un problème est survenu lors de cette requête au server... |
Description de la tâche
Après une demande de Full IPV4 et donc de changement d’IP Plus “d’affichage’ des options freebox delta .Connexion puis erreur : 500 réinitialisation disque : Pas de changement - réinitialisation serveur - pas de changement - déplacement disque : pas de changement -réinitialisation mot de passe et nouvel accès - Pas de changement / Le disque est bien vu -
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33908 | 30/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Port PPTP et IkeV2 impossible a changer |
Description de la tâche
Bonjour,
je ne peux plus me connecter en VPN via IkeV2 ou PPTP , je voudrais changer les port pour ceux au dessus de 49152
Mais ils sont impossibles a modifier, quelle est la marche a suivre?
merci beaucoup
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33903 | 30/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pb déconnexions intempestives et blocage etape 3 Freebo... |
Description de la tâche
J’ai trouvez cette infos qui pourrait justifier mes déconnexions intempestives , débit aléatoire pas de niveau raccordement fibre et blocage à l’étape 3 de temps en temps et moins souvent en ayant désactivé la 3eme carte wifi en 5 Ghz mais c’est pas normal !!
J’aimerai bien avoir l’avis d’un technicien free itinérant car au 3244 on m’a répondu que c’était normal et ce depuis plus d’1 an soit avant Noël 2019 date de mon raccordement
Entre temps j’ai demandé sur mon interface client une IP V4 en Full Stack mais toujours pareil
Vérifiez vos niveau de réception sur mafreebox
Moi J’ai -entre -22+ et -23dBm
https://lafibre.info/free-espace-technique/intensite-du-signal-optique-box-delta-tiroir-f-mpon/
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33897 | 29/01/2021 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de remplacer un disque sur mon RAID 10 |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai configurer un RAID 10 avec 4 disques de 1 To. Malheureusement, lors d’une coupure de courant un disque m’a lâché et empêchait le redémarrage de la freebox. J’ai donc enlevé le disque de la box. Mais il apparaît toujours dans le RAID et il m’est impossible de l’enlever. J’ai remis un nouveau disque dans la freebox et impossible de l’ajouter au groupe RAID. faire J’ai vu sur FS#25694 qu’il y avait des correction en 4.1.3 sur le sujet.. je suis en 4.2.8 mais il m’est impossible de faire quoi que ce soit.
- mon nouveau disque est visible et activable - l’ancien est en rouge manquant avec -1 et N/A - et si je tente de forcer le redémarrage du RAID ça marque erreur
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33896 | 29/01/2021 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | mauvaise numérotation |
Description de la tâche
Régulièrement, la box ne joint pas le numéro composé. Test fait avec plusieurs téléphones.
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33895 | 29/01/2021 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Affichage de l'heure toutes les minutes |
Description de la tâche
C’est pénible cet affichage automatique de l’heure a chaque changement de minute. il faudrait une option pour le désactiver . et ne me dites pas qu’il suffit de modifier la luminosité de l’afficheur , je veux garder la bonne luminosité pour lire les autres informations
affichage de l’heure : ON, OFF, AUTO
même la dernière version 4.2.8 n’a pas cette option , malgré les nombreuses requêtes dans ce sens.
Merci d’avance
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33867 | 28/01/2021 | Anomalie | Alimentation | Tous | En attente de réponse | Grésillement |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai la Delta (server) depuis la fin de l’été 2020. Peu de temps après j’ai remarqué que j’avais un grésillement au niveau des enceintes du PC. En effet, le PC et la box sont branchés sur la même multiprise. Pour savoir d’où cela pouvait venir, j’ai tout simplement débranché et rebranché chaque appareils connectés à cette multiprise. Et il s’avère que cela vient de la Delta... Le grésillement est d’autant plus fort lorsque celle-ci redémarre apparemment.
Est-ce la Delta qui est défaillante ou est-ce normal ?
ps: les enceintes sont connectées en Bluetooth, il n’y a que la multiprise en commun pour les deux.
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33860 | 27/01/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Reboot réguliers intempestif |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé il y a quelques mois à cette freebox pop (uniquement le serveur, j’utilise pas de players). Mais: toujours pas de migration vers le EPON pour avoir le 2.5GbE en sortie de box.
ET SURTOUT: Des reboot de la box, souvent, très souvent, très très souvent! Sans prévenir, on ne sait jamais à quel moment, mais ça arrive régulièrement, 10/20x par jour peut-être. Du coup en communication, visio, jeux vidéo, tv (molotv) bah ça coupe et c’est l’enfer...
Si jamais vous avez une solution pour ça, je suis preneur. (Et j’ai contacté le service client qui m’a envoyé une nouvelle alim et qui a “envoyé mon dossier dans un service compétent”, je précise qu’elle est sur une alimentation propre)
Merci!
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33848 | 26/01/2021 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Téléchargements freeboxos bug |
Description de la tâche
Bonsoir, Depuis une semaine, je ne peux plus voir les détails de mes téléchargements sur le panel. Le panneau ne s’affiche plus donc impossible de voir les pairs, la progression des fichiers ou encore l’historique.
Cordialement, xxloubexx.
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33845 | 26/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Demande d'ajout du contrôle parental sur les décodeurs ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque qu’il est très facile de s’inscrire sur Netflix et rattaché ce contrat à l’abonné depuis l’interface freebox player.
Il serait intéressant d’ajouter un contrôle parental.
Cordialement
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33836 | 26/01/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Erreur 500 et Freeze du système |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis novembre j’ai les problèmes suivants :
1) Erreur 500 lors de la connexion au FreeboxOS via navigateur juste après le login screen. Il s’agit d’une erreur renvoyé directement par le serveur et non d’une erreur HTML renvoyé par le navigateur.
Test effectué : - Reset d’usine - Laissé que le PC brancher en direct sur la freebox - Essai avec plusieurs PC - Essai avec plusieurs navigateur (Chrome,Edge et Opera)
2) L’application n’arrive pas à ce connecté au serveur parfois et fait planté le serveur lors de la modification des paramètres du serveur.
3) Crash aléatoire du serveur qui intervient surtout quelques minutes ou heures après une tentative de connexion au freeboxOS. L’heure disparait du serveur, les commande physique (flèche sur le serveur) ne fonctionnent plus, le voyant du serveur reste allumé.
Test effectué : - Branchement sur une prise direct (actuellement sur onduleur) - Reset d’usine
4) Routage de la connexion s’arrête pour certain port ethernet de façon aléatoire (Je perd le WAN sur l’un des ports ethernet de la freebox), le LAN reste accessible.
Test effectué : - Branchement sur une prise direct (actuellement sur onduleur) - Reset d’usine
J’ai tout fait avec le 3244 et ça traine et rien n’évolue, le N2 m’a conseillé de posté ici afin que l’on ce penche sur ce cas. Je suis en télétravail et ça devient vraiment problématique. Et ce faire changer la freebox est un parcours du combattant avec Free. Résilié est plus simple que ce faire dépanner, c’est assez extraordinaire quand même.
En espérant que quelqu’un ai une solution distante pour résoudre le soucis s’il-vous-plaît. Merci d’avance.
Modele du serveur : F-GW08A 0-EN Adresse MAC du serveur : 8C97EA343E56
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33826 | 24/01/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de signal 4G et perte de débit adsl |
Description de la tâche
Lorsque j’active l’agrégation 4G, celle ci fonctionne sans soucis puis au bout de quelques minutes le signal 4G est perdu et cela provoque une perte totale de débit même sur l’adsl. Du coup aucun interet de l’agrégation
Je suis pourtant chez freeMobile et je capte bien la 4G tout au long de la journée.
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33814 | 24/01/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Depuis la mise a jour 4.2.7 - Ping impossible de l'exte... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise a jour , impossible de se connecter en local sur mafreebox.freebox.fr depuis un navigateur comme avant. la ping de mon adresse IP impossible de l’exterieur
plusieurs reboots des 2 equipements a la maison, rien n’y fait
merci de votre aide
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33788 | 21/01/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme port 2.5 Gbs | |
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33783 | 21/01/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Problème de connexion au serveur d'entreprise et téléph... | |
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33781 | 20/01/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème Geforce Now / Shadow PC | |
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33763 | 18/01/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Délimitation des codes DMTF incorrecte | |
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33755 | 17/01/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ouverture de Port non prise en compte | |
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33736 | 14/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible de se connecter en FTP | |
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33734 | 14/01/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Comportement erratique port 2,5GB | |
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33717 | 12/01/2021 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit des VM | |
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33709 | 11/01/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | WIFI bande 5GHz déconnexion régulière | |
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33706 | 11/01/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox télévision dans Freebox OS | |
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33690 | 08/01/2021 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... | |
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33678 | 06/01/2021 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | ZFS pour tous ? Oh oui, oh oui !!!! | |
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33655 | 04/01/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Impossible de basculer le port 3 de la box en 2.5Gb | |
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33654 | 04/01/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Erreur 504 à l'affichage des baux (statiques ou dynamiq... | |
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33603 | 29/12/2020 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Problème d'accès en HTTP, VNC ou SSH | |
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33586 | 28/12/2020 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Redirections : prendre en charge des places (via notati... | |
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33583 | 28/12/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Accès au reseau local par android via VPN | |
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33565 | 26/12/2020 | Évolution | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Port 2.5G avec carte reseau compatible = très bruyant | |
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33553 | 25/12/2020 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | contournement du contrôle parental | |
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33543 | 23/12/2020 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Pas d'accès au FreeWiFi_secure selon le mobile ou la SI... | |
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33535 | 23/12/2020 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Probleme de ports | |
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33513 | 22/12/2020 | Évolution | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Module 4G hors agrégation | |
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33512 | 21/12/2020 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Le numéro de l'appelant s'affiche aléatoirement | |
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33511 | 21/12/2020 | Évolution | News | Tous | Nouveau | augmenter le nombre de connexions à un serveur news | |
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33505 | 20/12/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Perte des Baux Statiques et DSN a chaque redémarrage du... | |