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21070 | 13/01/2017 | 13/01/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | combiné Philipps D635 ne sonne pas en DECT |
Task Description
Toutes les connections sont faites en filaire cela fonctionne réception et émission d’appels mais en DECT , sonnerie ne fonctionne pas mais OK communication Perte du menue : répertoire et dans Services que 2 options : Souscrire et Réinitialiser..., messagerie...
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21762 | 13/09/2017 | 20/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Coupure de ligne sur base dect freebox |
Task Description
La ligne n’est plus operationnelle apres un appel entrant, La solution pour pouvoir contacter la hot-line free a été de rebooter la freebox et de faire le 3244 en premier appel. Il faut rebooter la freebox a chaque tentative d’appel ou de reception d’appel (c chaud !)
En appel entrant le telephone dect sonne bien mais au decrochage du combiné la ligne est morte... Merci de votre retour, Eric
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37549 | 01/01/2023 | 08/03/2023 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Déconnexion du téléphone associé en DECT |
Task Description
Bonjour,
Je possède un GIGASET E500 associé en DECT dessus, et il arrive assez souvent que celui-ci s’éteigne tout seul, alors que les piles sont pleines, et qu’au redémarrage celui ci indique pile vide…
Je ne peux donc appeler sans que celui ci se déconnecte.
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29119 | 22/11/2019 | 23/12/2019 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT |
Task Description
Problème de mise à l’heure et date avec appareil GIGASET :
C530HX Problème de décalage d’un mois
C620 aAucune mise à l’heure et aucune date
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21621 | 26/06/2017 | 02/09/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dect Erreur interne : fail |
Task Description
bonjour suite au changement de freebox je ne peu identifié mes appareilles Gigaset et ne peu les faire sonner depuis l’interface http://mafreebox.freebox.fr message. Erreur interne : fail.
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22634 | 13/05/2018 | 02/01/2019 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT - niveaux volumes entrée/sortie perdus à chaque re... |
Task Description
Bonjour,
Dans les paramètres DECT, le niveau de volume d’émission et Réception n’est pas sauvegardé et revient à Zéro a chaque redémarrage de la Freebox Server.
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22510 | 19/03/2018 | 03/11/2020 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT : arrêt de sonnerie après 2 sonneries |
Task Description
Bonjour,
J’avais commenté sur un autre ticket, mais il indiquait un dysfonctionnement complet du DECT - réglé suite à un remplacement - ce n’est pas le même problème (FS#22470).
Sur mon installation j’ai beaucoup de problèmes en réception - même après plusieurs reboots (il nous était arrivé - rarement - d’avoir des soucis de téléphone, qui étaient réglés par un reboot simple). Le FW est le dernier stable : 3.5.2
Voici une description du problème rencontré - avec deux téléphone appairés (Philips, de base) : * j’entends 2 sonneries sur mes combinés, puis plus rien. * sur la box, on voit que la communication est en cours, et continue après l’arrêt des sonneries * en testant depuis mon mobile, effectivement la communication continue continue, et on arrive à la boite vocale * en tentant de prendre la ligne pendant ce temps où la communication continue, le combiné indique ligne occupé.
Si besoin : 14:0C:76:B2:44:F5
Merci.
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22754 | 13/07/2018 | 13/07/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT auto-deactivation |
Task Description
Bonjour depuis la version 3.5 (me semble-t-il) et jusqu’a la 3.5.2, mon DECT se deactive au bout de quelques minutes. Un message d’erreur a lieu a l’activation du service. Mais en insistant, on arrive a l’activer. Mais sous 60 minutes ... auto-deactivation. Merci de votre aide
Mac freeboxv1 14:0C:76:65:98:2B
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22635 | 13/05/2018 | 30/01/2022 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT Cat-iq / Contacts non transmis sur combiné |
Task Description
Bonjour,
J’utilise un combiné DECT Gigaset E560HX qui répond à la norme CAT-iq. L’annuaire (contacts) de la base ne sont pas transmis au combiné. Cela a marché lors d’une précédente version du server DECT de la box. Mais sur la version actuelle, rien à faire malgré des redémarrage et positionnement du type de combiné sur “Gigaset” dans Compagnon : aucun contact n’est transmis alors que mon annuaire sur la box est fourni.
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32366 | 10/09/2020 | 08/03/2023 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT GIGASET C530HX |
Task Description
Bonjour, Lors des mises à jour de la BOX le téléphone se désynchronise et se met en défaut. Il faut désinstaller le téléphone et appairer à nouveau pour que cela fonctionne à nouveau.
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15491 | 27/07/2014 | 03/08/2018 | Anomalie | DECT | Tous | À investiguer | DECT le télépnone ne sonne pas |
Task Description
Plusieurs personnes cherchant à nous appeler nous disent que l’on a pas décroché. Problème, le téléphone n’a jamais sonné de notre côté. Ce bug est peut être à rapprocher de celui-ci FS#7698 .
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18073 | 24/07/2015 | 23/05/2020 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT non fonctionnel complètement avec GIGASET |
Task Description
Bonjour,
Je viens d’activer de nouveau le DECT de la v6. J’essaye depuis 2 ans régulièrement. Avec mon téléphone GIGASET, déclaré en combiné associé “SIEMENS GIGASET” je ne peux pas aller dans ma messagerie (petite enveloppe qui clignote quand j’ai loupé un appel). L’enveloppe clignote bien, et c’est la dernière mise à jour du server qui, sauf erreur, nous emmène cette nouveauté, mais je ne peux pas aller dedans pour savoir qui m’a appelé.
Merci de corriger. Il serait d’ailleurs pour ceux qui n’ont pas de diode clignotante sur leur téléphone que nous puissions avoir un journal des appels visible directement dans le menu de la v6 et que les appels manqués soient visibles facilement.
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33481 | 18/12/2020 | 26/01/2024 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | DECT problème de stabilité |
Task Description
Symptôme 1:
régulièrement, on ne peut plus numéroté sur un des combinnés (3 combinés et 2 modèles, le problème adresse aléatoirement un des combinés).
en fait, l’appel ce fait (affichage sur la freebox) mais aucune tonalité ni retour du son.
Symptôme 2:
Symptôme 3:
Palliatif:
Criticité:
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21787 | 24/09/2017 | 20/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | DECT qui bugue à nouveau depuis des mois, que fait Free... |
Task Description
Tout est dans le titre, un correctif avait résolu le problème, puis nouveau fw et rebelote, et faudra attendre encore combien de temps et de signalisations du problème, avant que vous daignez vous bouger ???
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28050 | 14/08/2019 | 14/08/2019 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | DECT sonne mais pas de son |
Task Description
DECT Gigaset CL660HX associé il sonne, mais pas de son idem en appelant ou en se faisant appeler
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33468 | 17/12/2020 | 17/12/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Déréglage fréquent du combiné distant |
Task Description
Bonjour, j’ai un Gigaset C455 et régulièrement, je dirais 1 fois/mois, la configuration saute. Le combiné reste associé, il sonne sur un appel entrant, mais je n’entends rien. Quand je veux appeler: pas de tonalité, pas d’appel sortant. Je n’ai bien évidemment rien changé. Freebox OS 4.2 Version micrologiciel 4.2.5 Freebox server (r2)
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22470 | 07/03/2018 | 12/12/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Disfonctionnement DECT |
Task Description
Bonjour depuis le passage à la version 3.5.2 plus de DECT - Pas d’activation possible
Ca fonctionnait avant la mise à jour !
Freebox Server r1(remplacée récemment) Adresse MAC : 00:24:D4:A7:F3:C0
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21693 | 07/08/2017 | 07/08/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement du DECT sur ma Freebox |
Task Description
Bonjour,
Le DECT tombe en panne après avoir reçu un appel qui fonctionnait. Je n’ai alors plus de tonalité pour les appels suivants mais les appels entrants et sortant aboutissent bien mais impossible de communiquer. La panne: -l’impossibilité de communiquer (on en s’entend pas un fois l’appel établi). -pas de tonalité lorsque l’on souhaite appeler mais les appels vers l’extérieur aboutissent - les appels entrants aboutissent mais impossible de communiquer un fois décroché (on ne s’entend pas)
J’ai constaté les fait suivants:
- apres redémarrage de la freebox ou du service DECT (par mafreebox.freebox.fr) le téléphone fonctionne à nouveau - J’ai remarqué que le problème se produit systématiquement après avoir reçu un appel qui avait fonctionné normalement. - Lorsque le DECT est en dysfonctionnement, dans le service DECT de mafreebox.freebox.fr, je constate que les états “sonne” et “décroché” passent bien de “non” à “oui” dans tous les cas (appel entrant ou sortant) mais le communication ne passe pas... - le type de téléphone est “unknown”
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37420 | 30/11/2022 | 21/12/2022 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement du service DECT |
Task Description
Bonjour A chaque mise an place du service DECT (sur revo ou delta) le service DECT fonctionne pas ou mal. A la première association d’un téléphone OK. Si coupure elec de la box ou du tel, le telephone ne fonctionne plus et impossible de le reconnecter malgré plusieurs manip dans freebox OS reboot etc…
C’est une fonction très intéressante pour répondre à des problématiques clients. Dommage que ce ne soit pas plus stable et facile d’installation (surtout la DELTA, code PIN à aller chercher sur OS ou ds des reglages TV complexes et inaccessible à bcp !)
Si vous avez des conseils, merci de diffuser
Cdt
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37666 | 03/02/2023 | 06/02/2023 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement du service DECT pas de liste d'appel |
Task Description
Bonjour, je possède un Gigaset C570HX associé en DECT avec la delta impossible d’avoir la liste d’appel manqué, le téléphone est neuf.
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21320 | 02/04/2017 | 02/04/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Erreur activation base DECT |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarquer depuis la mise à jour 3.4.0 que si on désactive la base DECT via mafreebox.freebox.fr Puis ensuite que l’a réactive cela provoque ce message d’erreur : Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 503)
J’ai constater cela sur plusieurs Freebox, ce n’est donc pas apparemment un soucis matériel mais logiciel.
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19698 | 11/02/2016 | 28/02/2016 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Erreur activation mode eco DECT |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème similaire au cas : http://dev.freebox.fr/bugs/task/13063
- quelle que soit la combinaison des 2 paramètres eco / eco+, dès qu’un des 2 est coché, j’ai une erreur à la sauvegarde. - Ensuite je peux valider à au second essai et ensuite plus d’erreur (même si j’ouvre puis ferme les paramètres)
Du coup, je ne sais pas si le mode eco est activé (et je souhaite m’assurer qu’il est bien actif)
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22512 | 20/03/2018 | 22/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | fonction DECT plante depuis mi-février |
Task Description
Equipé de DECT Philips qui fonctionnaient parfaitement, depuis mi-février, les appels entrants se limitaient à 1 sonnerie puis impossibilité de récupérer l’appel. Les service technique Free n’a pas pu déceler l’origine de la panne et on a changé le Server. Depuis, j’ai découvert que la téléphonie fonctionne si ma base DECT est reliée en filaire au Server, mais la même panne se reproduit si je tente un fonctionnement DECT sans fil: 1 sonnerie et disparition de l’appel. En revanche le correspondant entend plusieurs sonneries et pens que nous sommes absents.
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16079 | 30/11/2014 | 12/03/2019 | Évolution | DECT | Tous | Nouveau | Fonction intrusion en DECT |
Task Description
L’absence de la fonction “intrusion”, qui autorise un combiné DECT à se joindre à une conversation déjà en cours sur une même base, par simple appui sur le bouton “prise de ligne”, est un réel manque: - principalement en cas d’utilisation d’un combiné type oreillette, dépourvu de clavier. On compose avec un combiné, et on prend la ligne par intrusion avec l’oreillette. - également utile pour avoir une conversation à 3 ou plus, dans une grande maison ou si on veut éviter le main libre.
Naturellement, cette possibilité doit être autorisée par l’utilisateur dans l’interface de gestion , pour des raisons évidentes de confidentialité.
Ce sujet pourrait être lié au #15855, transfert d’appel DECT, qui pourrait être un échappatoire pour le premier cas (transfert d’appel vers l’oreillette).
A l’heure actuelle, j’aimerais acquérir un combiné oreillette DECT (Plantronics C65 ou équivalent), mais vue l’absence de fonction intrusion, cela m’obligerait à revenir à la base DECT native de mon Gigaset, qui l’autorise, mais je préférerais éviter.
merci !
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21612 | 18/06/2017 | 18/06/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Fonctionnalité DECT indisponible |
Task Description
Bonjour, j’ai changé de téléphone (Philips CD 150) et comme j’avais des problèmes pour le faire fonctionner correctement (la freebox ne détecte pas si le combiné est décroché ou pas, il sonne, mais lorsque je décroche, la freebox le considère toujours comme sonnant) j’ai décidé d’utiliser le (la?) DECT. Mon ancien téléphone fonctionne bien. Le nouveau (acheté d’occasion) a été reset.
Via le menu LCD → Téléphonie, je n’ai accès qu’au journal des appels Via l’interface web, le wizard DECT ne se lance pas; rien ne se passe (pas de modifications du DOM, pas d’erreurs JS) Je dois même rafraîchir la page pour voir apparaître l’icone des réglages DECT
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18150 | 27/07/2015 | 01/09/2015 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | imposible de d'association des telephone dect | |
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21227 | 08/03/2017 | 20/03/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | impossibilité d'utiliser les serveurs vocaux avec combi... | |
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22496 | 15/03/2018 | 22/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Impossible d'activer le DECT | |
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39141 | 06/03/2024 | 16/03/2024 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible d'associer un combiné Yealink DECT avec la F... | |
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16049 | 21/11/2014 | 21/11/2014 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Impossible de passer un appel de plus de 4 secondes | |
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21696 | 07/08/2017 | 18/08/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de sélectionner le modèle de DECT dans inter... | |
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22472 | 07/03/2018 | 10/03/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | La mise à jour 3.5.2 n'a pas résolu mon problème de tél... | |
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31718 | 07/08/2020 | 20/09/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Les contacts téléphonique ne sont pas affichés sur télé... | |
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32645 | 01/10/2020 | 01/10/2020 | Évolution | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mode "mute" pour un combiné qui n'en dispose pas (ex : ... | |
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22504 | 17/03/2018 | 07/06/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Module DECT HS | |
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24757 | 21/01/2019 | 21/01/2019 | Évolution | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | OK FREEBOX FAIRE SONNER LES TELS | |
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22558 | 08/04/2018 | 08/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Pas de présentation du N° appelant | |
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22583 | 21/04/2018 | 22/04/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte aléatoire de la DECT avec firmware 3.5.2 | |
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20192 | 30/04/2016 | 26/02/2020 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte de configuration eco DECT | |
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21116 | 29/01/2017 | 29/01/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte de liaison entre Freebox Server et combinés DECT ... | |
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21501 | 10/05/2017 | 20/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Perte de tonalité DECT | |
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20994 | 22/12/2016 | 22/12/2016 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | postes téléphoniques dect sonnent tous ensemble après p... | |
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29884 | 03/02/2020 | 03/02/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème avec combiné Gigaset C530 Duo | |
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22524 | 27/03/2018 | 29/12/2020 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Probleme Base DECT Frebox | |
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22556 | 06/04/2018 | 31/12/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème de communication en départ (pas de micro) avec... | |
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22842 | 17/09/2018 | 29/05/2023 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | PROBLEME DECT SIEMENS CL660HX | |
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22902 | 11/11/2018 | 11/11/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problème Journal d'appel | |
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31704 | 06/08/2020 | 06/08/2020 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème perte DECT avec freebox Revolution | |
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38885 | 12/01/2024 | 06/02/2024 | Anomalie | DECT | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problème son lors appel DECT | |
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21485 | 08/05/2017 | 20/05/2018 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Problèmes appels entrant / sortant DECT | |