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38605 | 19/08/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Serveur se fige lors d'une requête depuis Windows 11 |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon serveur Delta se fige lorsque je fais des échanges de fichiers entre celui-ci et mon ordinateur sous windows 11
Symptômes :
Serveur figé :
- le même pixel reste allumé sur l’écran - lorsqu’on appuie sur l’écran parfois il ne se passe rien, parfois reste bloqué l’affichage étape 1 - navigation impossible
Explorateur Windows plante :
- reste en recherche constante, le seul moyen est de redémarrer l’explorateur par le gestionnaire des tâches
SMBV2/3 activé sur Delta
Je n’ai pas essayé de désactiver SMBV2/3 car windows 11 ne prend plus en charge le SMBV1
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38676 | 01/10/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pb accès SMBv2/3 |
Description de la tâche
Bonjour. Je sais que ce sujet a été abordé à de multiples reprises, mais je ne trouve pas la réponse à mon pb. Depuis la sortie de SMBv2 sur la FB, et au fil des versions successives de FB OS, j’ai tenté plusieurs fois de ne plus accéder au contenu de la FB via SMB1 mais par SMBv2. En vain. J’active bien SMBV2/3 dans les paramètres de FB OS (voire je désactive/réactives plusieurs fois comme j’ai pu le lire par ailleurs), je désactive SMBv1 sur mon PC. Je checke que SMBv2 est bien actif sur le PC via Powershell. J’accède à mon Synology sans pb. Je vois bien la FB “Freebox_Server” dans le voisinage réseau. Mais lorsque je veux accéder j’ai l’erreur “\\Freebox_Server n’est pas accessible. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations nécessaires pour utiliser cette ressource réseau. …/… Echec de l’appel de procédure distante.” J’ai tenté avec plusieurs casses du nom, et par adresse IP, mais rien n’y fait. Idem depuis un PC Win10 ou Win11. Bref, aujourd’hui comme toutes les fois précédentes, je reviens au SMBv1 sur la FB et mon PC ! Des idées coté Free ou lecteurs bienveillants de ce post, pour résoudre mon pb ? :) Merci ! Nb : FB Delta fibre dernière version FB OS (4.7.x), PC W10 ou W11, accès Ethernet.
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38772 | 04/11/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage et reboot de la box pendant opération de fichi... |
Description de la tâche
Bonjour,
La box reboote pendant des opérations de copie de gros fichiers vers le NAS ou pendant des opérations de création d’archives ZIP. Pas de chauffe excessive constatée dans les courbes de température.
Le NAS est constitué de 4 SSD de 250 Go chacun.
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34647 | 24/04/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | [4.3] SMBv2 Problème d'accès au contenu des répertoires... |
Description de la tâche
Apres passage en SMB2, certains répertoires des disques connectés à la Freebox n'affiche plus leur contenu par l'intermédiaire d'Android ou Chrome OS. Cela fonctionne normalement en passant par Windows 10.
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34710 | 29/04/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pb accès fichier depuis 4.3 |
Description de la tâche
Bonjour je m’aperçois que depuis la 4.3 le partage de fichier bug j’explique:
freebox mode routeur 192.168.1.254 derrière udmpro ubiquiti 192.168.0.254 je garde la freebox en mode routeur pour garder certains services qui serait désactivé et je ne veux pas, raccourci sur win10 (”\\192.168.1.254\Disque dur\Téléchargements”) fonctionnel avant le passage en SMB2 maintenant le fichier est toujours accessible mais impossible de faire un copier coller (explorateur plante) ou d’envoyer un fichier torrent directement dans le fichier téléchargement. désactivation du SMB2 dans l’interface freebox (partage de fichier) le dossier n’est plus accessible. alors y a pas mort d’homme (je passe par l’interface directement mais c’est moins simple) j’insiste sur le fait que cela à commencé après la maj 4.3 et ayant une image de mon pc j’ai l’ai réinstallé pour Verif je reste persuadé que c’es un pb sur le SMB mais pas les compétences pour le prouver
Video https://jphmoisson.myqnapcloud.com:448/video/sharelink?aid=gaVigt
Merci d’avance
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37134 | 12/10/2022 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Reboot FB serveur après copie d'un fichier via SMB (exp... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur mon FB Server j’ai été avec la v4.5.2 pendant plus d’un an sans reboot =⇒ super
Mise à jour en 4.6.5 =⇒ Reboot du FB serveur dès que je copie un fichier de mon PC vers le DD de la FB. (si je passe par le navigateur: pas de soucis).
scénario exact: - je ‘cut’ le fichier (pdf - 15 méga) depuis le navigateur de mon PC. - je “paste” le fichier dans un répertoire. - la copie a l’air de bien se passer (point de vue de l’explorateur de fichiers)
30 secondes plus tard, le FB server reboot. Le fichier copié est corrompu (le lecteur PDF l’ouvre mais n’a pas l’air de trouver la fin du PDF).
Si je copie le fichier via l’interface Web (à partir du navigateur) : aucun soucis. Je peux ensuite aller dans l’explorateur de fichier et ouvrir mon PDF sans soucis.
Ce bug est assez pénalisant pour moi.
Merci de votre aide.
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37841 | 16/03/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Problèmes de débit protocole SMB |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs jours je fais l’expérience de buffering lors de la lecture de vidéos stockées sur ma freebox depuis mon PC connecté aussi bien en wifi qu’en ethernet. Au départ j’ai pensé à un souci au niveau de VLC concernant les enregistrements de la freebox car les seuls fichier m2ts étaient concernés. Depuis hier, la totalité des fichiers vidéos est concernée. Mon environnement est : PC sous windows 11 22h2 moment 2 (à jour de la maj cumulative de mars) Freebox revolution en version 4.7.4 VLC 3.0 ou 4.0 nightly, même résultat
Après enquête il semble, je dis bien il semble car je ne suis en test que depuis hier soir, que ce soit lié à la version 1 de SMB. En désactivant SMB V1 dans les fonctionnalités windows et en cochant SMB v2/v3 sur la freebox, les performance semblent meilleures. Pour autant, en ethernet j’observe lors de la copie de fichier depuis le disque interne de la box la chose suivante : - Copie depuis l’explorateur windows plafonne a 30mo/sec (connecté en ethernet 1gb/sec) - Téléchargement depuis l’interface web du même fichier tourne autour de 50-55Mo/sec
Il semblerait qu’il y ait de gros problèmes de débit sur le protocole SMB, en particulier sur la V1 mais les autres versions ne semblent pas en reste non plus quand je vois la différence de débit notée sur une copie de fichier.
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38152 | 23/05/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | SMB v2/3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes disques partagés en v2/v3 ne sont plus accessibles. Idem en v1.
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38535 | 18/07/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Imprimante en USB sur freebox revelution non reconnu |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voulais connecter mon imprimante en réseau USB pour la première fois. J’ai donc vérifié sur la page OS si la box était bien: - en routeur ⇒ Oui - partage d’imprimantes ⇒ Oui - l’imprimante est bien connecté à l’arrière de la box internet/réseau ⇒ Oui - l’imprimante est bien raccordé au secteur ⇒ Oui
En suite j’ai lancé windows11 en recherche d’imprimante ⇒ KO J’ai DL les pilotes de l’imprimantes et ça a lancé une installation ⇒ KO.
Je suis à cours d’élément pour tester. J’ai cherché si je pouvais configurer sur un port en direct ou par IP, j’ai rien trouvé ^^’. Si vous avez de l’aide je suis preneur.
D’avance merci Jonathan
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38564 | 31/07/2023 | Anomalie | SMB | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pb analyse de partition disque dur Freebox server |
Description de la tâche
L’outil d’analyse de disque dur accessible depuis l’interface Freebox OS (paramètres avancés) ou depuis la TV/options système du Freebox player Revolution provoque la perte d’accès à la partition complète. Le message est “erreur” avant la fin de l’analyse et nécessite le reboot du Freebox server pour récupérer l’accès à la partition.
Le résultat est le même avec le paramètre lecture seule ou lecture/écriture de l’outil d’analyse. Testé avec 2 freebox servers v6 différents, pas de pb matériel disque dur.
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34871 | 17/05/2021 | Anomalie | SMB | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Liaison avec imprimante USB impossible |
Description de la tâche
Bonjour, impossible de me connecter à une imprimante branchée en USB (en l'occurrence Epson Stylus DX8450, qui fonctionne si je me branche en direct), tant depuis Kubuntu 20.04, que Linux Mint 20.04, que Windows 10, et ce malgré l'activation de SMBv2 (la boîte pour cocher l'imprimante est d'ailleurs inaccessible).
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36873 | 27/07/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | "Ok Freebox" ouvre les volets ne répond plus.. |
Description de la tâche
Bonjour, depuis le déploiement de la version 4.6.1, la fonction "Ok Freebox, ouvre les volets (Somfy IO)" ne fonctionnent plus. Les volets répondent seulement à la commande "Ok Freebox, ferme les volets". Par contre, aucun problème d'ouverture et de fermeture avec l'application Freebox Home. Pouvez-vous rapidement corriger ce problème qui commence à durer ? (1 mois)
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37036 | 14/09/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Inversion des commandes et consignes d'ouverture porte ... |
Description de la tâche
Bonjour, je constate une inversion au niveau des commandes et état d’ouverture de ma porte de garage via Freebox Home : https://drive.google.com/file/d/1a-KsWQA41huBRyhOEUExuhdUn6XGPtHK/view?usp=sharing
Comme l’état est inversé, il faut faire “Fermer” pour ouvrir la porte lorsqu’elle est fermée et inversement…
J’avais remarqué le soucis sur l’ancienne application Freebox avec les commandes, mais le pb n’a pas été résolu https://dev.freebox.fr/bugs/task/35036
J’ouvre le sujet ici puisqu’on ne peut plus contacter de support via smarhome.freebox.fr
Merci
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37998 | 25/04/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | FREE HOME IOS - Impossible d'ajouter des objets connect... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai signaler au support qu’il est impossible de detecter des appareils SOMFY IO avec l’appli IOS.
Sous Android le support Free se voit proposer d’ajouter des objets connectés en utilisant le réseau IOHomeControl. Sous iOS on atteint pas cette étape j’ai un message “OUPS ! vous n’avez pas de module sécurité inséré dans votre Freebox Delta Server”
De façon générale il n’y a pas de documentation sur la façon de connecter des périphériques connectés comme les volets roulants.
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38049 | 09/05/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossibilité de connecter les volets roulants somfy |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème qui avait déjà été corrigé mais que je rencontre en ce moment. Au moment d’ajouter mes volets roulants SOMFY, je reste bloqué a l’étape de création de compte. Message d’erreur : « une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte ». J’ai contacté la hotline Free qui n’a pas pu résoudre le problème, j’ai contacté @freeboxhome sur Twitter mais pas de réponse. Et Somfy me renvoie vers Free. J’ai pris cette box pour cette possibilité de connecter les volets somfy. merci de votre aide.
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38158 | 24/05/2023 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter des BSO Somfy dans FreeboxHome |
Description de la tâche
Bonjour, Les BSO (Brises soleil orientable) avec moteur Somfy IO ne sont pas pris en charge par Freebox home. Ils sont bien détecter, mais impossible des les ajouter. Pouvez-vous ajouter cette fonctionnalité (Monter-descendre et inclinaison des lames). Merci Olivier
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38645 | 12/09/2023 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de connecter les volets SOMFY sur réseau IOH... |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de l’ajout d’un nouvel objet Somfy IO, il faut activer le pilotage des objets SOMFY par la création d’un compte SOMFY. Il faut donc, dans l’appli Freebox Home : Associer un nouvel objet/Objets connectés/Réseau IOHomeControl et saisir 2 fois l’adresse mail pour création du compte Somfy. La procédure se solde systématiquement par “Une erreur est apparue lors de l’enregistrement du compte”.
Vérifications faites : - J’ai essayé sur plusieurs applications, sur 2 téléphones différents : iOS et Androïd –> même message d’erreur - Essai avec l’ancienne application Freebox –> même message d’erreur - Essai de supprimer le Réseau IOHomeControl, qui se recréé au redémarrage de la Delta –> même message d’erreur - Mon compte est bien actif sur Somfy.fr avec mon adresse mail Free
Donc comment contourner ce bug ?
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38778 | 08/11/2023 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Arrêt du service OK Freebox - Alexa KO avec Somfy |
Description de la tâche
Bonjour,
Vous avez décider d’arrêter l’assistant OK Freebox. Je l’utilisais régulièrement pour piloter mes volets Somfy RTS ce qui je l’avoue était assez “magique”.
Nous perdons une fonctionnalité primordiale à mon sens.
Quelle solution proposez vous en remplacement vu qu’Alexa ne propose aucun skill Somfy pour la Freebox Delta.
La skill Tahoma Somfy semble être la seule solution mais je ne compte en aucun cas acheter une box Tahoma.
Merci, en espérant que vous ayez une solution après avoir décider d’implémenter cette très forte régression ( deux assistants d’accord ce n’était pas l’idéal, mais pour ceux qui l’utilisait quotidiennement comme moi c’est assez frustrant )
Stéphane
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38892 | 17/01/2024 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de transmission du signal Somfy. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai récemment fait l’installation de 6 Volets roulant Somfy IO a mon domicile. Pas de soucis pour connecter a la Delta via l’application HOME. Les volets sont parfaitement piloter par l’application ou via les télécommande somfy. Mais au bout de moins de 48h plus de contrôle via la box pas de soucis via les télécommande somfy. Aucune erreur indiqué et pas d’info de retour. Suite au reboot de la box le service revient a la normal.
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38916 | 03/02/2024 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | DESAPARAILLER UN VOLET SOMFY RTS |
Description de la tâche
Je ne vois de possibilité pour désaparailler un Volet somfy RTS dans freebox home. Pouvez vous m’indiquer comment procéder afin d’effacer ce volet de la mémoire du moteur ? Avec une télécommande Telis, il faut faire un appui bref sur la touche prog. Pensez vous rajouter cette fonctionnalité ? Merci d’avance
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37952 | 12/04/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Nouveau | Erreurs au lancement application durant alarme |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je lance l’application pendant que l’alarme est déclenché, y a des erreurs (seulement qd l’alarme est déclenché) : “pas de connexion”, “votre alarme est injoignable”, “Erreur Failed to connect to 3dkodt2u….26080”. (j’ai des screen) Ces erreurs durent une dizaine de sec après ça se connecte.
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38443 | 11/06/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Nouveau | connectivité Sigfox HS |
Description de la tâche
Non seulement pb en cas de coupure de courant l’alarme ne fonctionne pas
de meme en cas de coupure de FO, la connectivité Sigfox ne fonctionne pas !
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38498 | 06/07/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Tous | Nouveau | suite a un declenchement de l'alarme celle ci ne se réa... |
Description de la tâche
Bonjour suite a un déclenchement, l’alarme ne se rearme pas … elle devrait après un certain délai se remettre a sonner si il y avait toujours une présence !!
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33340 | 04/12/2020 | Évolution | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ok Freebox et activation de l'alarme secondaire |
Description de la tâche
Bonjour,
Il n’est, à priori, pas possible d’activer l’alarme secondaire avec Ok Freebox. Lorsque j’émet la demande d’activer l’alarme secondaire, c’est l’alarme principale qui s’active, pas très pratique.
Serait il possible de faire le distingo ?
Merci Cdlt
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36895 | 02/08/2022 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Commande "OK freebox, active l'alarme" ne fonctionne pl... |
Description de la tâche
Bonjour,
à priori depuis la dernière mise à jour du player Devialet la commande "OK freebox" concernant l'activation de l'alarme répond "désolé je n'ai pas compris votre demande"
Testé sur plusieurs player Devialet et idem.
Merci d'avance pour votre retour.
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38402 | 30/05/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Alerte niveau des piles bas + déclenchement intempestif | |
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38673 | 29/09/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Gestion de l'alarme impossible si Freebox non synchonis... | |
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38677 | 02/10/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Désactivation indésirable de l’alarme | |
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38786 | 16/11/2023 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les notifications via SIGFOX ne fonctionnent pas | |
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38957 | 09/02/2024 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Report d'alarme par Sigfox | |
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15328 | 17/07/2014 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Pas de commande "Stop" Torrent | |
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15518 | 29/07/2014 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Pouvoir récupérer le .torrent ou le lien HTTP d'origine... | |
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15575 | 05/08/2014 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | assigner une priorité basse aux telechargements | |