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39561 | 22/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes connexion internet 4.8.11 et idem 4.8.12 |
Description de la tâche
Perte à répétions (2 à 3 fois par heure) de connexion internet sur 2.4Ghz comme sur 5Ghz (cartes dissociées avec SSID et MDP différents)sur plusieurs appareils connectés en Wifi. Delta et répéteurs Wifi indiqués pourtant comme “connexion excellente” par l’app Freeconnect. Il faut se déconnecter puis se reconnecter à plusieurs reprises pour avoir une connexion internet. Très embêtant quand l’antenne 4/5G Free Mobile à proximité est saturée (du à autoroute A7 avec embouteillages les week end) car plus aucune connexion sur smartphone à la maison RAS en Ethernet
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39558 | 22/06/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Mtu |
Description de la tâche
Bonjour avoir la possibilité avoir le mtu reglabe de 576 a 1500 serait cool peut être bientôt qa serait super
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39557 | 22/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Caméras inaccessibles hiikam |
Description de la tâche
Bonjour Ayant le même problème déjà cité de caméras en 2,4 accessibles qq secondes et Vu que la solution était un routeur parallèle, pourriez-vous développer la solution car je suis assez nul en technique Merci de me proposer un modèle ou 2 pour 4 caméras
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39556 | 22/06/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | 4.8.12 problème stabilité du wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la MAJ en 4.8.12 j’ai de sérieux soucis de stabilité de wifi avec mon laptop, aucun souci avant Le PC est en Win11 24H2 build 26241.5000 carte réseau Intel(R) Wi-Fi 7 BE200 320MHz pilote 23.60.0.10
L’ordinateur se connecte au 6Ghz puis bascule en 5Ghz avec des débits vraiment pas terribles et ne fait que de passer de l’un à l’autre. Je précise que c’est le seul poste à pouvoir se connecter au 6Ghz, les autres devices ne sont pas compatibles, et la box est à 3 mètres du PC
La mac de la freebox: 38:07:16:C0:5C:0F
Merci
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39553 | 21/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 4.8.12 wifi PS5 impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à l'update du serveur du jour en 4.8.12, ma PS5 a perdu le wifi.
Impossible de se connecter au réseau de la Freebox.
Merci de jeter un œil rapidement si possible svp.
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39551 | 20/06/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | You don't have permission to access "http://www.voeazul... |
Description de la tâche
Cést pas possible d’acceder le site https://www.voeazul.com.br depuis 2-3 semaines.J’ai essayé le DNS google et le problème continue. J’ai déjà testé avec des autres opérateurs et aussi via 4G Lebara et le site fonctionne bien. Le problème c’est avec Free. Azul est un enterprise aérienne qui a des vols réguliers entre Brésil et France, donc ne fait pas de sens pour Azul bloquer le site pour un accès international.
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39549 | 20/06/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Surchauffe CPUs Freebox delta à 93° |
Description de la tâche
Bonjour,
Après plusieurs mois d’observation j’ai remarqué qu’avec mon Mac Studio M1 max le CPU de la freebox delta monte en température jusqu’à 90° voire plus. Le déclenchement des ventilateurs ne se fait qu’après environ 10 mn. Je me sers de mon Mac Studio pour de l’audio et ce problème a 2 conséquences majeures : 1 - Le bruit des ventilateurs de la freebox est très gênant quand on fait du son. 2 - L’accès aux disques freebox devient impossible tant que les CPUs ne redescendent en dessous de 80°.
J’ai nettoyé la freebox delta en enlevant toute la poussière possible et l’ai disposée dans un endroit bien ventilé et au raz du sol.
Ce problème est récurrent. (J’avais trouvé une parade pour l’accès aux disques de la FBX grâce à une VM en Debian qui re-mount les disques plus rapidement.)
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39548 | 19/06/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Seedbox logiciel téléchargement debit |
Description de la tâche
Bonjour,
Ça serait idéal pour beaucoup de possesseur de la dernier box de free (ultra) de pouvoir utiliser la fonction seedbox de façon optimale en pouvant télécharger a 8gb/sec de façon interne et simplement….. Plus besoin de matériel onéreux, de pc….
Est ce qu’un développeur pourrait me dire si il est prévu de mettre a jour le programme télécharger de seedbox pour qu’il encaisse les 8gb/sec ????? Actuellement bridé a 1gb/sec ce qui suffisait pour les box précédentes …..
Merci merci pour un retour.
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39547 | 19/06/2024 | Autre | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Routage dns |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je cherche à router de force tous les DNS vers les serveurs DNS 1.1.1.3 et 1.0.0.3, peu importe qui se connecte sur mon routeur. Je veux m’assurer que même si un utilisateur change manuellement les paramètres DNS sur son périphérique (comme un nouvel appareil ou une VM), le trafic DNS soit toujours redirigé vers ces adresses.
Quelqu’un pourrait-il m’expliquer comment configurer cela ? Merci d’avance pour votre aide !
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39544 | 18/06/2024 | Autre | Non trié | Tous | Nouveau | Pas de HTTPS pour ftpperso.free.fr / chez.com + pas de ... |
Description de la tâche
Bonsoir l'équipe,
Merci de transmettre au bon service, ce problème historique n'est toujours pas résolu, ça ne fonctionne pas en HTTPS, uniquement en HTTP et les données sont envoyées en clair !
Liens qui devraient fonctionner : - https://ftpperso.free.fr/ - https://chez.com/ - https://www.chez.com/
Lien qui fonctionne mais les données (identifiant/mot de passe) sont envoyées en clair : - http://ftpperso.free.fr/ - http://chez.com/ - http://www.chez.com/
Note : Je préconise la mise en place d'une redirection www.chez.com vers chez.com.
Il devient urgent de résoudre ce problème de sécurité rapidement…
Le problème est identique pour le FTP (port 21), les informations sont envoyées en clair car il n'y a pas de support de TLS.
Lié à cet ancien ticket : - https://dev.freebox.fr/bugs/task/27660
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39535 | 13/06/2024 | Autre | WiFi | Tous | Confirmé | Retours utilisateurs du firmware Mini 4K/Révolution à p... |
Description de la tâche
Bonjour
Cette tâche est réservé aux participants au beta-test ouvert ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39530
N’hésitez pas à être précis dans vos retours, et si possible avec un comparatif avec la situation avant le beta-test.
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39534 | 12/06/2024 | Anomalie | Fibre | Tous | Nouveau | débit incoherant |
Description de la tâche
Lors du passage d’une freebox 4k à la pop mon débit download à diminué au lieu d’augmenter
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39533 | 11/06/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de puissance reçue |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.8.11, la puissance reçue a baissé de 3 dBm. Elle était à -16,62 dBm avant mise à jour et maintenant elle est à -19,62 dBm.
Ce qui est étonnant c’est qu’il y a aucune dégradation des services ni du débit… Pourquoi dans ce cas présent cette mise à jour fausse la valeur de la mesure de la puissance reçue ?????
Pour info, la puissance reçue par ma fibre hors branchement à la box est de -14 dBm mais avec l’Ultra on dirait qu’elle prend beaucoup de signal à cause du module SFP et de la mise à jour 4.8.11 !
Problème à remédier en urgence !!!!
Ps : un technicien ne viendra pas car, il constatera que cette perte de puissance n’est pas due à la fibre mais à la gestion de la box et de son firmware + le matériel en question !
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39528 | 10/06/2024 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | Température des disques durs |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un problème avec la sonde de température des disques durs sur ma Freebox Delta. Quelques heures après le redémarrage la température des disques passe à 0°C.
Après le redémarrage : Température Disque dur 2: 48 °C Disque dur 3: 51 °C Disque dur 4: 49 °C Disque dur 1: 53 °C
Après quelques heures : Température Disque dur 2: 0 °C Disque dur 3: 0 °C Disque dur 4: 0°C Disque dur 1: 0°C
Merci pour votre aide.
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39527 | 09/06/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | débits très faibles |
Description de la tâche
Depuis que je suis passé à la ultra mes débits on chutes dramatiquement !! Lorsque j’étais avec ma delta, j’avais une vitesse de téléchargement de 900 à 990 mb/s sur les serveurs Microsoft. Je passe à la ultra et je chute à maximum 500mb/s sur les mêmes serveurs !!! C’est intolérable !!! Même ligne même connexion et débits divisés par deux !!!!!!! Pourquoi ??
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39526 | 09/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bande 6ghz |
Description de la tâche
Bonjour pour commencer j’ai l’iPhone 15 pro Max et le nouveau iPad Pro 13 pouce Les appareils ont un vrai problème à rester en wifi 6e . Au moment où je vous écris iPad et iPhone un à côté de l’autre un est sur la bande 6 et l’autre sur la 5 . Et 5 minutes avant c’était l’inverse. Il y a un vrai souci de fiabilité du wifi sur cette box . C’est donc pas normal les 2 doivent donc resté sur la bande 6
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39525 | 08/06/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra et répéteurs Wifi 5 perdent la totalité d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme un très grand nombre d’autres personnes le relate sur ce bug tracker, je subis moi aussi depuis le début d’énormes soucis avec ma Freebox Ultra tant via le réseau ethernet que le Wifi (adresse MAC : 38:07:16:C3:C1:80) et ses deux répéteurs Wifi 5 (adresse MAC 20:66:CF:43:90:C5 et 20:66:CF:48:75:D2).
Je précise que j’avais auparavant une Freebox Delta et n’ai jamais rencontré un seul de ces problèmes !
Les soucis sont tels que ma Freebox Ultra à déjà été échangée par Free, mais rien n’a été résolu, donc depuis la première Ultra à celle-ci, en passant par tous les firmware, les problèmes sont les mêmes. Aujourd’hui je suis en version 4.8.11 (La dernière en date à ce jour)
Plusieurs fois par jour, ni le réseau ethernet ni le Wifi ne sont plus accessible par aucun appareil : TV, téléphone, laptop, console, éclairage, box domotique, switch ethernet, etc…
En effet, que ça soit au cours de la journée ou de la nuit, et de façon totalement aléatoire, mes appareils ne parviennent plus à se connecter au réseau ethernet ni au Wifi et les répéteurs passent au rouge dans l’application Freebox Connect avant de parfois retrouver seuls leur connexion. Sinon, il me faut alors redémarrer la Freebox Ultra Serveur et les répéteurs Wifi 5. Je précise aussi n’avoir rien branché sur le port USB. La connexion du Freebox Ultra Serveur se coupe parfois 10 fois par jours ! Je le vois bien dans Freebox OS, "état de la Freebox".
C’est vraiment très pénalisant, car j’ai beaucoup de domotique chez moi, dont un système d’alarme avec caméras qui a besoin du Wifi. Malheureusement certains appareils n’accèdent quasi jamais plus au réseau Wifi, ce sont les appareil Netatmo et Legrand par Netatmo comme le Module Control.
J’en suis arrivé à un point ou je suis prêt à résilier mon abonnement, car il est inutilisable au quotidien; ni pour des réunions via Teams, ni regarder la télévision en streaming, etc…
Avez-vous un début de solution à me proposer ainsi qu’a tous ces autres abonnés qui subissent les même problèmes ? Merci,
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39524 | 08/06/2024 | Évolution | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Mise en veille programmé (ULTRA) |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai activé la mise en veille totale programmée de ma freebox.Mais j’ai remarqué que mes enregistrements en local était souvent coupé avant la fin. La mise en veille de la box ne tiens pas compte du fait qu’un enregistrement est en cours avant de s’activer.Est il possible de modifier ce fonctionnement ?
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39522 | 07/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | probleme wifi 7 6ghz invisible |
Description de la tâche
j’ai une configuration séparée pour le wifi7 6Ghz le SSID est visible sur aucun de mes appareils y compris un laptop avec une carte wifi7 intel BE200
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39520 | 06/06/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes de paquets fréquentes |
Description de la tâche
Bonjour,
Problème initialement constaté en 4.8.9, je le vois à nouveau en 4.8.11. Le support m’indique ne rien pouvoir faire pour moi, vu qu’il n’y a as de supervision suffisamment fine sur les FTTH pour identifier le problème.
Ce qui est constaté : des pertes de paquets pouvant durer de quelques minutes à une demi-heure. Quand : variable matin après-midi (par exemple aujourd’hui de 6h50 à 7h10 environ)
C’est notamment impactant pour télétravailler et participer à des réunions distancielles.
Je suis au courant que le DNS que j’utilise sur mon réseau n’est pas celui de la Freebox, et que les résolveurs utilisés par mon DNS ne sont pas ceux de Free mais quand on ping une IP, il n’y a pas de résolution d’adresse.
Par acquit de conscience, j’ai fait le teste en remettant les DNS Free lors d’une période de perte de paquets mais ça ne change absolument rien.
N° de série : 957602J191500408
Merci d’avance et bonne journée à vous.
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39519 | 05/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Confirmé | Freebox Ultra et répéteur Wifi 7 perdent TOUS les appar... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox Ultra (MAC: 38:07:16:C1:08:C3, Firmware 4.8.11) et mon répéteur Wifi 7 (MAC: 38:07:16:B0:CB:73, Firmware: 2.3.18) perdent plusieurs fois par jour (entre 2 et 3) TOUS les appareils connectés en wifi dessus.
Je dois obligatoirement redémarrer la box et le répéteur pour que les appareils puissent se reconnecter.
Je précise que je n’ai rien de branché sur le port USB et que je n’avait pas ce problème au début.
Chose étonnante, mon répéteur Wifi 5 connecté en ethernet ne perd pas ses appareils et récupère même les autres qui sont à sa portée.
Existe il une solution ? Parce que la j’ai vraiment envie de balancer cette box par la fenêtre !!
Merci
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39518 | 05/06/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Activation du wifi avec les touches physique de la box... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’essai d’activé le wifi avec les touches de la box directement , nous avons un “activation en cours” avec un cercle qui tourne en boucle indefiniment mais le wifi ne s’active pas.
ça serait cool de fixé ce bug et de rendre l’activation -desactivation beaucoup plus rapide
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39517 | 04/06/2024 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Incompatibilité volets roulant SOMFY RS100 Solar IO |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai investi dans des VR SOMFY afin de pouvoir les gérer depuis ma freebox delta et le protocole IO HomeControl. J’ai pris soins de vérifier la liste de compatibilité en pensant choisir un modèle compatible Somfy RS100 IO. Pour des raisons de praticité je l’ai choisi en version solaire (RS100 solar IO) et il s’avère que cette version n’est pas reconnue par la delta.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour mettre à jour les équipements compatibles en intégrant la gamme des produits solaires SOMFY ?
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39516 | 04/06/2024 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | Pouvoir bloquer les requêtes DNS vers d'autre serveurs ... |
Description de la tâche
Bonjour, Afin de sécuriser l’accès internet, il serait intéressant de pouvoir bloquer les requêtes DNS vers d’autre serveurs que ceux spécifiés. Cela permettrait de mettre en place un filtrage DNS ( par exemple des urls malicieuses et/ou adultes ). Car si l’on peut aujourd’hui spécifier les serveurs DNS poussés par DHCP, rien n’empêche une machine d’en utiliser d’autres. Merci.
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39515 | 04/06/2024 | Anomalie | Bridge | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Accès Freebox OS impossible si fibre HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes excuses si cela est documenté quelque part mais je ne l’ai pas trouvé, le support n’a pas plus m’aidé et pas obtenu dr réponse sur X.
En mode Bridge, la Freebox est accessible sans soucis sur mafreebox.freebox.fr (même sans l’accès à distance), branché via le port SFP+ (pas d’utilisation du switch rj45)
Cependant, en cas de panne fibre (étape 2/3) cela ne fonctionne pas et impossible de trouver comment y accéder via quel IP par défaut boot-elle?
C’est bloquant en cas de soucis et force à avoir un accès physique.
Merci!
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39513 | 04/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi très instable | |
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39511 | 03/06/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | My cloud extra Ex2 déconnexions intempestives | |
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39507 | 01/06/2024 | Autre | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wi-Fi 7 6Ghz | |
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39504 | 01/06/2024 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Serveur FTP qui plante, connexion impossible | |
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39503 | 30/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Lien SFP DOWN depuis la 4.8.10 | |
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39501 | 29/05/2024 | Anomalie | Disques externes | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Disque externe non reconnu | |
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39497 | 27/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | disque dur delta illisible sur Ultra | |
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39496 | 26/05/2024 | Anomalie | Maison connectée | Freebox Server V8 (Pop) | En attente de réponse | Perte de connexion wifi avec la lampe connectée yeeligh... | |
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39494 | 25/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Comportement anormal du ventilateur depuis la mise à jo... | |
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39491 | 24/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra redémarre aléatoirement | |
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39489 | 23/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wi-Fi catastrophique | |
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39488 | 23/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | gestion switch nok | |
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39487 | 23/05/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | communication impossible serveur player | |
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39486 | 23/05/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | impossible de regarder une chaine télé sans coupure !!!... | |
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39485 | 23/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi instable | |
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39484 | 23/05/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Avec firmware 4.8.10 ventilation modifiée | |
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39483 | 23/05/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF Freebox ULTRA | |
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39479 | 20/05/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Nouveaux appareils non listés dans Périphériques réseau... | |
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39478 | 20/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSID non visible depuis Ultra | |
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39476 | 19/05/2024 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Intégration du mode easyMesh 802.11s | |
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39475 | 19/05/2024 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Baux statique DHCP disparaissent tout seuls | |
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39474 | 18/05/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | UPnP ne fonctionne pas sur Freebox POP version Wifi 7 | |
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39473 | 17/05/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | probleme wifi pop 5 | |
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39472 | 17/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi de la box plante aléatoirement | |
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39470 | 17/05/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Internet ne fonctionne plus | |