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36361 | 05/02/2022 | 22/04/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Mauvais comportement du NAS avec les fichiers et répert... |
Description de la tâche
Quand on upload avec lftp un fichier commençant par un point sur le NAS, on obtient :
L'accès a échoué : 550 Request action not taken (file does not exist or no access). (/FreeRaid1/Backup/Projets/ministry/.git
quand on créé des fichiers par l'interface web, la creation de repértoire dont le nom commence par un point a l'air de marcher (quand on le recréé, il y a une erreur comme quoi il existe déjà), mais le répertoire ne s'affiche pas.
l'accès en afp:// n'affiche pas les répertoire crée.
Il me semble pourtant assez naturel d'avoir des fichiers dont le nom commence par un point, par exemple .git/ , .gitignore …
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36350 | 03/02/2022 | 04/02/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Coupure intempestive du wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis que j'ai redémarré ma freebox Delta, le wifi se coupe fréquemment pendant quelques secondes. C'est ennuyeux car ça coupe mes réunions vidéo en télétravail !!!
Quels bidouillages faut-il faire?
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36344 | 31/01/2022 | 16/02/2022 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Nouveau | erreur interne lors de l'accès à la console |
Description de la tâche
Bonjour Depuis qqs jours je ne peux pas accéder à la console du Server (via web ou via application mobile ou via API) J'ai le message :
ERREUR INTERNE Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard
Un reboot corrige le problème mais il revient qqs heures plus tard. C'est très problématique car il n'est plus possible de gérer les VM ni les téléchargement ou les disques
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36338 | 27/01/2022 | 26/04/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Pb d'accès à un site particulier qui n'est plus possibl... |
Description de la tâche
Bonjour Je n'arrive plus a afficher mon site web depuis le milieu de la journée. Il fonctionnait très bien avant.
Depuis mon PC fixe en filaire directement sur la freebox ca ne marche pas Depuis mon mobile en wifi sur la freebox ca ne marche pas
Depuis mon mobile (sosh) en 4G ca marche Depuis mon PC en partage de connexion 4G du mobile (sosh) ca marche
Voici le résultat du tracert demandé par le freehelper :
PS C:\> tracert cse-infovista.com
Si vous avez une explication ca m'arrangerait.
Détermination de l’itinéraire vers cse-infovista.com [91.134.157.188] avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 5 ms 6 ms 5 ms 194.149.169.210
3 5 ms 5 ms 5 ms 194.149.166.58
4 25 ms 6 ms 6 ms be100.par-gsw-pb1-nc5.fr.eu [54.36.50.110]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
8 11 ms 15 ms 11 ms be102.gra-g2-nc5.fr.eu [213.186.32.214]
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. 13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé. …
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36325 | 25/01/2022 | 26/01/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Probleme SSDP ou UPNP sur wifi freebox Pop? |
Description de la tâche
Bonsoir,
J'utilise un hub logitech harmony avec sa telecommande. J'essaye d'ajouter au hub logitech un equipement ROKU IP mais lors de l'ajout de l'équipement le scan du réseau ne le trouve pas..
Si je monte un réseau wifi avec mon iphone et que je connecte les même équipements dessus, pas de problème le hub logitech trouve le périphérique ROKU IP lors de son scan. Je vois bien passer les trame SSDP:discover
Par contre j'ai l'impression que sur le wifi de la freebox POP le SSDP est "bloqué" ???
Merci d'avance!
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36316 | 24/01/2022 | 08/02/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | PROBLEME VLC DELTA / POP |
Description de la tâche
Bonjour après plusieurs appel auprès de FREE, et réinitialisation de la FREE DELTA et la FREE POP et du DISQUE DUR EXTERNE., impossible de lire un disque dur ou une clé usb depuis VLC .
Je viens de brancher un disque dur, je l'ai formaté depuis ocs et il fonctionne puisque la caméra du pack sécurité a enregistré dessus et je peux le lire depuis mon application sur mon téléphone.
Nous ne pouvons pas le lire depuis ma delta et pop et d'ailleurs aucun disque dur, ni clef usb que ce soit pour un film ou des photos depuis VLC
En fait dans VLC / NAVIGATION il manque l'îcone USB
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36313 | 24/01/2022 | 09/11/2022 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Possibilité de connaitre nouvelle version fw |
Description de la tâche
Bonjour à tous !
A t-on la possibilité de connaitre via une url ou l'api du server la dernière version du firmware afin de pouvoir lancer des reboots ciblé via Jeedom par exemple ?
La freebox check les MàJ au reboot, peux t-on profiter de cette vérification pour l'automatiser ou bien avoir une notif' sur l'UI de la fbx ?
Merci à vous.
Cdt
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36310 | 23/01/2022 | 27/01/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Wifi 5Ghz instable Freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour, J'ouvre ce ticket car depuis quelque temps, mon wifi devient instable de temps en temps. Je suis connecté au 5Ghz depuis mon Mac, et, lorsque je regarde les courbes de débit, je constate des chutes brusques (de 30 Mb/s à 4 Kb/s), puis des remontées brusques (de 4Kbs à 60Mb/s), ou simplement des chutes sans remontées après. De temps en temps aussi, la chute demeure et il m'est impossible d'accéder à Internet en 5Ghz, je dois soit passer en 2.4 GHz soit redémarrer la Freebox, jusqu'à ce que ça recommence de nouveau.
Je ne sais pas d'où viens le problème, c'est pour cela que j'accueille vos réponses avec plaisir. Cdt
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36306 | 22/01/2022 | 28/01/2022 | Anomalie | VM | Tous | Nouveau | Problème vm failed to mount |
Description de la tâche
Bonjour
j'ai une erreur sur ma vm failed to mount et je ne sais pas quoi faire ?
voilà le fichier /etc/fstab
Merci pour votre aide !
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36303 | 20/01/2022 | 01/06/2023 | Anomalie | Général | Android | Nouveau | domotique |
Description de la tâche
Bon depuis la dernière MAJ delta ma domotique est HS
j'avais 8 volets pilotable via l'apply et vocale au depart plus de commande via apply . installation de la nouvelle pareil. commande vocale accepte les commandes mais n'acctionner pas les volets. ouveture d'un ticket réponsce ya rien tout vos volet présent etc etc… super ben ca marche toujours pas !!! reticket pas de réponse , donc reset de la box reset du serveur en mod usine supression des volets sur l'apply désintallation des apply free home. réinstallation des tout . recherche des volets nada impossible de voir de nouveau volets impossible de récupérer les anciens volets. avec quelque recherche mais clé sont toujours bloquer dans le serveur en mod bugger et empèche toute nouvelle apparairage. pour le vérifié j'ai acheté une box somfy mini et en efait impossible de faire un appairage car lé clé sont prisonnière de la freebox.
ce matin nouvelle surprise disparition du logo IO danns les recherches peut etre une mauvaise manip je sait pas mais meme en réinstallant sa ne revient pas donc meme si l'appairage et réparé mon apply sur mon tél et HS
ca commence a faire beaucoup et j'aimerais que l'on me répare tous ca je suis a mobilité réduite et j'ai besoin de ma domotique
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36302 | 20/01/2022 | 09/11/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Prise en charge du trafic DNS Chiffré |
Description de la tâche
De plus en plus de smartphone, tablettes, Pc, Mac et autre prenne en charge le trafic DNS chiffré. Je pense qu’il serait temps que nos box puissent le gérer. Du point de vu de la sécurité ce serait un grand pas en avant.
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36291 | 19/01/2022 | 27/01/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes avec le RAID |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens finalement poster ici ma demande car je n'en vois pas le bout ^^
J'ai un RAID 1 avec 2 disque dur de 2To. Depuis quelques temps un des 2 disques dur s'est mis en défaillant et je n'avais plus le NAS. Après avoir réactivé le RAID j'ai pu le rajouter et la synchronisation s'est refaite à 100%… mais malheureusement que pour quelques jours. J'ai donc acheté un nouveau disque dur de remplacement et là pareil : après le redémarrage de la freebox c'est très long à s'afficher (est-ce normal il faut facile 4-5 minutes pour voir au moins mon disque initial), d'ailleurs la première fois je ne voyais pas le nouveau disque dur. Finalement j'ai pu le voir et l'ajouter mais lui aussi est passé en défaillant… Je viens d'essayer sur mon mac de le formater il semble très bien fonctionner… ? mais de nouveau ajouté dans la freebox il n'est même pas vu (en quoi dois-je le formater avant?) Je me demande donc si c'est aussi le nouveau disque dur reçu qui ne fonctionnerait pas comme il faut ou si c'est un problème avec la freebox ? Merci pour votre aide. Je tiens au contenu qui est présent sur le disque initial je n'aimerais pas tout perdre… J'ai cherché sur internet et ici mais je n'ai rien trouver qui puisse m'aider…
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36288 | 19/01/2022 | 25/01/2022 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Liste Noire Téléphonique *351*# |
Description de la tâche
Bonjour, Serait-il possible d'éditer cette "liste noire" fort pratique pour empêcher bon nombre d'appel téléphoniques indésirable? A aucun moment nous est offert le contenu de cette liste et par malheur nous l'effaçons tout est a reparamétrer. Merci
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36286 | 19/01/2022 | 25/01/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion wifi intempestives |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de changer de box suite à l'arrivée de la fibre et la création d'une nouvelle ligne.
Sur mon ancienne Delta ADSL j'avais tous mes périphériques en wifi dont 2 caméras + 1 portier connecté en wifi . Réglage du wifi par défaut.
J'ai donc migré tout mon matériel sur la nouvelle Delta fibre, réglage du wifi par défaut également cela à bien fonctionné 48H et là depuis j'ai des déconnexions permanentes de ces 3 appareils-là. On parle d'une déconnexion toutes les 10 minutes environs, qui engendre une alerte sur le portable et ceci x3… Sympa la nuit…
Ces 3 appareils se connectent uniquement sur la carte 2.4G et je pense avoir tout tenté :
- Activer/Désactiver le 802.11n - Largeur de bande 20/40Mhz - Canal Fixe / Auto
Tout marchait bien avec l'ancienne box et là avec réglage équivalent sur la nouvelle c'est la catastrophe, d’où peut venir le problème d’après vous ?
Merci par avance,
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36284 | 18/01/2022 | 30/08/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug de copie d’écran sur iPhone et Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour, quand je fais une copie d’écran depuis mon iPhone et que je lance une vidéo depuis ma galerie la diffusion sur le Freebox Player reste bloquée et il faut se déconnecter et reconnecter pour que cela remarche a peine pour 5secondes et le bug se reproduit a chaque fois, c’est pareil pour les photos après avoir slidée quelques photos l’image reste bloquée et la copie d’écran ne fonctionne plus et il faut déconnecter et reconnecter pour que cela remarche pendant quelques instants le temps que le bug revienne !
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36275 | 17/01/2022 | 17/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VM - Perte des identifiants cloud-init |
Description de la tâche
En quelques semaines, 2 fois ma VM debian est devenue inaccessible via la console du VM manager.
En effet à chaque entrée du login, j'ai une réponse Login Incorrect.
La VM est utiliser pour faire tourner Home assistant
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36269 | 17/01/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server Mini 4K | En attente de réponse | Mini 4k - Le disque dur de votre Freebox est actuelleme... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la réception de mon nouveau freebox server (après un échange), je rencontre un dysfonctionnement sur Freebox OS. Je n’ai plus accès à aucun graphiques paramètres et je ne peux plus accèder à l’application Freebox.
J’ai le message d’erreur suivant dés l’ouverture de Freebox OS lorsque je me connecte :
“Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement. Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur”
La mini 4k n’a pas de disque dur interne mais une mémoire flash.
Pour info, un problème similaire a été traité via le ticket FS#32795 .
L'adresse MAC de la box est : 0024D4AC0CD9
Merci par avance,
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36263 | 16/01/2022 | 20/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | problème vm erreur start pxe over ipv4 |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai ce message d'erreur sur me vm Freebox et je ne sais pas quoi faire merci à vous pour votre aide.
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36251 | 13/01/2022 | 13/01/2022 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Update favicon |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai remarqué que sur Freebox OS le favicon est toujours celui de la Freebox Révolution. Il pourrait être intéressant qu'il se mette à jour en fonction de la box ou alors de mettre le logo de Free tout simplement…
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36239 | 11/01/2022 | 11/01/2022 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | toujours aucune correction des enregistrements sur mini... |
Description de la tâche
!
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36234 | 10/01/2022 | 10/01/2022 | Anomalie | Contrôle parental | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Contrôle parental non fonctionnel |
Description de la tâche
Depuis quelques jours (début janvier 2022, environ) le contrôle parental a cessé de fonctionner sur mes appareils connectés à la Freebox Pop.
En effet (et malgré un redémarrage en "paramétrage d'usine"), l'activation de règles de contrôle parental via l'application Freebox Connect reste sans effet :
- Appareil branché directement en RJ45 à la Freebox → Contrôle parental ne fonctionne pas - Appareils branchés en Ethernet via CPL → Contrôle parental ne fonctionne pas - Appareils connectés en WiFi → Contrôle parental semble fonctionner
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36231 | 08/01/2022 | 20/06/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ma connexion est meilleure quand je télécharge des gros... |
Description de la tâche
Bonjour, alors sa va paraître très étrange ce que je vais dire mais quand j’ai des gros téléchargements en cours par exemple un jeu de 50go et que je joue a des jeux en ligne par exemple FIFA 22 ou des FPS comme Rainbow six siege la connexion est plus performante ! (Oui oui sa devrait être tout le contraire je sais).
Prenons l’exemple sur FIFA 22 j’ai souvent des mini freeze en permanence (tous les jours) mais quand je télécharge des gros jeux peu importe la machine, par exemple si je télécharge un gros jeu sur le PC et que je joue a FIFA 22 sur PS4 et bah j’ai plus ces mini freeze ou très rarement et je trouve même que le jeu a moins de delay/latence et j’ai déjà pu expérimenter au moment pile où le téléchargement s’arrête bah l’expérience de jeu s’empire (et je prends moins de plaisir à jouer) et c’est pareil pour les jeux d’armes/fps je trouve que le time to kill est beaucoup plus rapide (je trouve que les soucis de balles pas prise en compte par le serveur ne se reproduit pas autant voir pas du tout)
Prenos example hier mon grand frère jouais a FIFA 22 pendant que je téléchargais GTA V sur PC et il est venu me voir et m’a dis (FIFA il marche trop bien la).
Je l’avais déjà remarqué moi meme ce phénomène mais là j’ai eu une confirmation avec mon grand frère.
Maintenant d’un point technique ce n’est pas logique que les jeux en ligne marchent mieux quand je télécharge mais c’est peut-être dû a un problème de QoS ? Meme si je crois que la freebox utilise du TLS?
En tout cas c’est 100% réel j’ai déjà testé plusieurs fois et c’est toujours pareil et cela marche avec tout les jeux.
Cordialement.
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36230 | 08/01/2022 | 10/01/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Plus de détection ni d'attribution d'IP aux switchs |
Description de la tâche
J'ai deux switch chez moi : Un Netgear GS105E (switch 4+1 ports au rdc) et un TPLink TL-WR1043 (pour ma domotique et le WiFi 802.11g; ainsi que switch 4+1 ports à l'étage)
Voulant configurer mon TPLink, je n'arrivais pas à m'y connecter avec son IP via mon navigateur. Je me suis connecté à Freebox OS et l'appareil apparait non joignable depuis le 24/12 (date approximative de la dernière mise à jour 4.5.4 de ma Freebox?). Ce switch fonctionne parfaitement (les appareils connectés dessus en ethernet ou WiFi obtiennent bien une IP donnée par la Freebox, le serveur DHCP du switch étant désactivé). Je pensais que le problème venait de l'appareil mais je constate, après plusieurs tests, que je ne vois plus non plus mon 2em switch (le Netgear). Ce dernier fonctionne parfaitement également.
Tous les appareils ont été rebootés, sans succès. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester un appareil sur une autre box
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36218 | 05/01/2022 | 01/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | 1 GB switch par port |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m'est impossible d'avoir 1 GB sur les 4 ports du switch en simultané de ma freebox delta. Je n'ai que 1GB sur mon freeplug et sur mon Macbook Pro. Si je force le 1GB sur un autre port alors l'appareil devient invisible sur http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.Switch
Adresse mac : 34:27:92:63:B0:76
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36213 | 05/01/2022 | 07/01/2022 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Micro coupure toutes les 5/6 mins de 10 sec, et débit i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement j'ai deux problèmes :
- Un qui à commencer depuis aout dernier, j'ai des micro coupure internet de 10 sec toutes les 5/6 mins, c'est a dire, lorsque que je joue à un jeux vidéo en ligne, regarde un stream sur twicht, toutes les 5/6 mins ma connexion internet s'arrete et reviens. J'ai passer nombres d'appel pour regler ce problème, aujourd'hui il est toujours la. J'ai changer tous mes cables ethernet (tous mes appareils sont en ethernet, mon ordi et ma box télé) seul mon téléphone est en wifi. Obliger d'utiliser mon forfait téléphone pour jouer ou autres.
-Depuis le 26 décembre, ma connexion est devenu lente, mon débit est normalement a plus de 80 Mb/s (10.8Mo/s) actuellement je dépasse pas les 9 ko/s (916 octects).
https://zupimages.net/up/22/01/qshp.jpg
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36209 | 04/01/2022 | 05/01/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de NATer certain ports | |
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36208 | 04/01/2022 | 06/01/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug sur Enregistrement de fichiers bureautique | |
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36200 | 02/01/2022 | 29/05/2023 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Sur-allocation du CPU et de la mémoire vive pour les VM... | |
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36190 | 30/12/2021 | 03/01/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | bug vitesse voix entre HD et débit standart | |
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36175 | 28/12/2021 | 30/12/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de connexion "IP v6" bloquer étape 3 | |
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36169 | 26/12/2021 | 28/12/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Serveur VPN injoignable | |
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36156 | 22/12/2021 | 25/12/2021 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox revolution FTTH : déconnexions très fréquentes | |
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36154 | 22/12/2021 | 01/11/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Crash du port 2.5GB/s | |
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36140 | 19/12/2021 | 19/12/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox OS / Connect - Demande d'ajout d'une fonctionna... | |
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36135 | 18/12/2021 | 02/10/2022 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problème Deezer / Sonos / Free | |
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36133 | 17/12/2021 | 20/12/2021 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bande passante reduite depuis la 4.5.4 | |
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36128 | 15/12/2021 | 21/12/2021 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Proposer des tailles plus importantes de test débits da... | |
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36127 | 15/12/2021 | 11/04/2023 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Coupure internet lors du transfert de fichiers entre PC... | |
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36122 | 15/12/2021 | 05/01/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | aucun routeur upnp n'a été trouvé sur le réseau freebox... | |
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36120 | 15/12/2021 | 19/03/2022 | Évolution | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Backup des VM | |
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36116 | 14/12/2021 | 19/03/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Apparition de packet loss depuis plusieurs semaines ent... | |
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36114 | 14/12/2021 | 09/01/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit moindre hors réseau "FREE" | |
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36113 | 14/12/2021 | 15/12/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Perte de paquet constant | |
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36112 | 14/12/2021 | 14/12/2021 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | perte paquet | |
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36106 | 14/12/2021 | 14/12/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | wifi deconnecté | |
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36102 | 13/12/2021 | 23/12/2021 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter RancherOS (dédié Docker) parmi les distribution... | |
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36099 | 12/12/2021 | 07/03/2024 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Enregistrements à cheval sur 2 jours impossibles à prog... | |
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36094 | 11/12/2021 | 06/05/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Redirection de port non fonctionnelle | |
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36091 | 10/12/2021 | 14/12/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | telechargements simultanés impossible sur freebox OS + ... | |
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36087 | 09/12/2021 | 25/09/2022 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Ajout de fonctionnalités pour la configuration IPV6 | |