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31295 | 24/07/2020 | 12/12/2020 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | freebox pop instabilité wifi 5g/ac |
Description de la tâche
bonjour, apres migration sous pop je constate une instabilité totale de la bande ac en wifi, des debit faméliques, des déconnexions incessantes obligé de segmenté les reseaux wifi pour avoir une bonne connexion en n, j ai créé un ssid en ac/5g, une vrai catastrophe je me retrouve donc avec 3 ssid à la maison et ce afin d isoler le coupable le lancement de la pop souffre d un manque de test en condition réel, et dun panel trop etroit
pour info je suis en 4.2.2, donc même souscis que sous 4.2.1
cordialement
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31292 | 24/07/2020 | 07/12/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug visuel SFP+ |
Description de la tâche
Sur freebox os le port sfp+ affiche bien 10GbaseT-FD depuis la 4.2.2 mais il reste encore une erreur dans “configuration” la vitesse affiché est de 1Gbit/S alors qu’elle devrait être de 10Gbit/s https://imgur.com/6MPZkLI
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31270 | 24/07/2020 | 22/04/2023 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | imprimante réseau sur le server Pop |
Description de la tâche
Imprimante réseau indétectable sur le server pop, impossible à installer. A vérifier d’urgence !
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31253 | 24/07/2020 | 21/08/2020 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Retour du 160 MHz + DFS sur la première carte 5 GHz ave... |
Description de la tâche
Comme suit à la tâche ouverte pour le répéteur wifi POP, idem pour la Delta. Remettre une compatibilité à 160 MHz + DFS avec le répéteur wifi POP afin d’assurer des débits au delà de nos attentes ! Je trouve cela dommage qu’avec cet équipement, on nous enlève la possibilité de sélectionner le 160 MHz de la première carte 5GHz + le DFS avec ce répéteur ! Il faut le remettre en place en URGENCE !
SOUS VERSION 4.2.2 (qui est top en ce moment)
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31227 | 24/07/2020 | 04/03/2023 | Évolution | Console de gestion | Tous | À investiguer | Intégrer une alerte de mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, est’il possible d’insérer un message sur les box server et player d’une éventuelle mise à jour logicielle disponible ? Lors de l’allumage de la tv pour le player par exemple, et en façade sur le server ?
Car pas tout le monde va sur des sites free pour suivre l’actualité…
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31214 | 23/07/2020 | 25/07/2020 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Nouvelle interne Freebox OS |
Description de la tâche
Une nouvelle interface plus contemporaine avec un mode sombre pour Freebox OS ne serait pas de refus.
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31212 | 23/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte synchro - chute debit - forte augmentation temps ... |
Description de la tâche
Même souci qu’avec la tache FS#31112 en plus des pertes de synchro, chute de débit, augmentation du temps de réponse à plus 1700ms j’ai remarqué une autre anomalie
L’adresse IP donnée par l’afficheur de la FBX POP est différente de l’IP donnée dans freebox OS / compte client ce n’est peu être pas lié mais dans le doute...
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31209 | 23/07/2020 | 23/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Freeze et mauvaise qualité vidéo sur TV |
Description de la tâche
Je suis passé de la freebox revolution à la freebox Pop et quelle déception quant à la qualité de la télévision, freeze important et qualité très dégradée de l’image. Saut d’image, perte de son lors des changement de chaînes.
Et si j’accède via Molotov avec le répéteur wifi, la qualité est meilleure que via le player pop mais néanmoins la qualité n’arrive pas au niveau que j’avais avec la freebox révolution.
Sur la Freebox Revolution, le réglage fin permettait de s’adapter au débit de sa ligne et me permettait d’avoir une qualité extraordinaire de l’image.
Donc des progrès à faire sur le serveur et le player. Je regrette ma freebox révolution et presque prêt pour retourner la pop et reprendre une révolution si la réponse n’est pas apportée rapidement.
Dommage que la seule réponse de free soit de clore mon précédent post sous prétexte qu’il était mal classé mais le problème est bien réel et je vois que nous sommes nombreux à essuyer les plâtres d’un système pas au point.
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31159 | 22/07/2020 | 02/07/2021 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Courbe de débit Erreur 502 après 5min |
Description de la tâche
Bonjour,
il se produit une erreur 502 en affichant la courbe de débit pendant plus de 5min. Après le message d’erreur, la courbe de débit montant n’est plus actualisé.
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31124 | 21/07/2020 | 01/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème vitesse port SFP+ switch freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour
Je ne sais pas si c’est lié aux mises à jour 4.2.0 / 4.2.1 mais depuis ce moment là je constate que la vitesse du port SFP+ indiqué dans freeboxOS est bloquée à 1 Gbit.
Actuellement j’ai connecté ce port à un switch 10G Mikrotik via un DAC.
Quand je fais des tests de débit à partir de mon mac connecté au switch mikrotik, les débits sont tout à fait normaux (> 6 gbits) et stable depuis que cette installation est en place.
J’ai testé avec un autre DAC entre la freebox et le mikrotik, idem, la vitesse affichée du port reste à 1G. Et pas moyen de le forcer à 10G via freeboxOS.
Est-ce normal et je m’inquiète pour rien?
merci d’avance
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31117 | 21/07/2020 | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Android 9.0 Freebox Mini 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
afin de poursuivre l’évolution, et les mises à jour d’application,
il serait bon de pouvoir procéder à l’évolution du player mini 4K.
Android 9.0 ou 10.0, si possible.
Par avance, merci
Cordialement
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31106 | 21/07/2020 | 11/04/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V8 (Pop) | Confirmé | synchro VDSL upload Pop inférieure à la Révolution |
Description de la tâche
Bonjour,
La freebox pop server n’a pas une bonne synchro upload en VDSL. Avec la freebox revolution (firmware identique), j’avais une synchro a environ 3000-3200kbit/s. Avec la freebox pop, je n’ai plus que 2000-2200kbit/s.
J’ai essayé de modifier le mode de synchro sur l’interface de gestion de mon compte et j’ai gagné très peu en passant de sérénité à normal/interleaved (je suis passé de 1800 à 2000-2200).
De plus, ce matin crash et reboot spontané de la freebox pop vers 7h30. Cela ne m’était JAMAIS arrivé avec la révolution.
Enfin, la freebox pop monte fortement en temperature, je ne sais pas si c’est normal... (environ 75 degrés selon l’interface).
Je pense que je vais demandé un retour arrière vers la révolution car c’est une catastrophe... merci.
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31091 | 20/07/2020 | 20/07/2020 | Autre | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème avec le RAID 5 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé 4 disque durs dans ma box delta, j’ai initialisé un RAID 5, j’ai partagé pour un MAC mais je n’arrive pas a copier un fichier sur les disque, dans l’écran les disques sont marqués inactifs. Que faire pour faire fonctionner tout ça ? Merci pour votre réonse
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31090 | 20/07/2020 | 20/01/2021 | Évolution | Contrôle parental | Freebox Server V7 (Delta) | À investiguer | Profils : permettre d'autoriser temporairement (règles ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis les mises à jour 4.2.0 et 4.2.1, le contrôle parental, devenu “Profils”, a perdu une fonctionnalité intéressante et pratique : l’ajout de règles temporaires, comme autoriser une connexion pendant quelques heures, ou l’inverse. Actuellement, avec la nouvelle version, si une connexion est en pause, on ne peut qu’annuler la pause pour une durée indéterminée, il faut ensuite remettre en pause manuellement. Cette fonctionnalité reste encore présente dans l’application freebox pour android mais n’est pas présente dans l’application freebox connect. IL serait bien de retrouver cette fonctionnalité des règles temporaires dans une prochaine mise à jour.
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31075 | 19/07/2020 | 20/07/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de la configuration réseau local après mise à jou... |
Description de la tâche
Rentrant de déplacement aujourd’hui, j’ai effectué la mise à jour de la Freebox V7 S.
Toute la configuration du réseau local a été réinitialisée: - Adresse de la box - Réseau - Baux statiques - Adresse de la VM - Redirection des ports - DynDNS....
C’est moyen... très moyen...
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31062 | 18/07/2020 | 10/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | Accès freebox os impossible |
Description de la tâche
Je n’arrive pas à accéder à freebox os ni par mafreebox.freebox.fr ni en tapant l’ip locale. Par ailleurs, l’application android freebox ne détecte pas mon serveur delta. Firm 4.2.1 Je suis bien connecté au réseau wifi de mon server delta. C’est embêtant car je n’ai pas accès à mes paramètres, redirection de ports, etc. Cordialement,
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31046 | 18/07/2020 | 18/07/2020 | Évolution | Matériel | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Éteindre la LED du Server POP |
Description de la tâche
Bonjour,
Y aurait-il possibilité d’implémenter une fonctionnalité pour couper le voyant LED en façade du serveur POP ? En effet, celui-ci est plutôt gênant. Il pourrait être intéressant de ne l’afficher en clignotant ou en rouge que s’il y a un pb de connexion. Possible ?
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31037 | 17/07/2020 | 18/07/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Wifi instable sur TV Sony depuis MAJ 4.2.1 |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ de la Révolution en 4.2.1, à chaque redémarrage de ma TV Sony, le Wifi est bien connecté mais pas de possibilité d’aller sur Internet, et il est affiché comme indisponible
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31016 | 17/07/2020 | 04/11/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible d’accéder aux équipements derrière la freebo... |
Description de la tâche
Depuis la maj 4.2.x sur Delta ou Mini 4k, je peux toujours me connecter en VPN à la box (IKEv2) mais ne peux accéder à aucun équipement.
Dois-je refaire toutes les configurations VPN?
En vérifiant, je vois que mon ordinateur ne récupère aucun serveur DNS spécifique à la connexion ni route ipv4 pour diriger le trafic vers le tunnel.
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31002 | 16/07/2020 | 28/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | SSID masqué - Problème WiFi depuis MAJ 4.2 => Idem 4.2.... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.2 et la version 4.2.1 n’a pas corrigé non plus le problème.
Certains périphériques ne se connecte pas au WiFi quand le SSID n’est pas diffusé.
Problème avec différents périphériques sous Androïd.
(pas de soucis en diffusant le SSID)
Merci
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30989 | 15/07/2020 | 14/09/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Échec Bureau a Distance Via VPN lorsque 4G activé |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise a jour, je n’arrivais plus à me connecter en Bureau à Distance via le VPN de mon travail. Problème résolu en coupant la 4G sur la DELTA. Il y a donc du avoir une modification de ce coté :/ Merci de procéder a un correctif car sans la 4G je perd beaucoup en upload, indispensable pour le confort en télétravail.
Merci
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30987 | 15/07/2020 | 11/02/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Equipements non fonctionnels avec le mode 802.11n activ... |
Description de la tâche
Bonjour,
après la publicité de Free qui insiste que la qualité du WIFI de la pop, les ingénieurs de Free ont à priori redéveloppé le WIFI or depuis le passage en version 4.2 (je viens de le faire) de la revolution j’ai la moitié ou presque des mes équipements qui ne peuvent plus se connecter en WIFI. La pub de free insistait sur la qualité de ce nouveau WIFI révolutionnaire qui devrait même pour la révolution étendre la portée !!
Certains postes ne peuvent plus avoir d’IP ?
Même si certains postes ont des IP on ne peut pas joindre internet depuis l’intérieur et même de l’extérieur !! Avant aucun problème !!
la connexion et l’attribution d’une IP est très très très lente par rapport à la version 4.1.7 d’avant. (un camera a mis plusieurs heures pour obtenir une IP !!!).
Pour les appareils domotiques j’ai essayé de changer la fréquence WiFI le canal de passer en automatique rien : IP mais pas joignables. Je suis en WPA2 AES. En changeant le type d’authentification idem.
Résolu !
J’ai supprimé la possibilité de passer en 802.11.n et là tous mes postes domotiques sont accessibles (cameras, wifi frigo, clim ...)
Si les développeurs peuvent corriger ce bug et m’avertir quand cela est opérationnel dans le changelog S’ils peuvent voir aussi pourquoi l’attribution d’une IP est si lente.
Il semblerait qu’avec ce nouveau développement l’accrochage WIFI est un peu meilleur car avec une caméra avec un signal de -84db on peut obtenir une IP avant c’était très difficile.
p dynamique baux non permanents
J’ai le canal le moins utilisé avec le moins de bruit
a peu près 8 appareils WIFI
tout fonctionnait parfaitement en 4.1.7 J’ai perdu deux jours sans Wifi a chercher d’où venait la panne (pas de WIFI en 802.11n). Je fonctionne en mode dégradé avec un WiFI 802.11g !!
Le nouveau WIFI n’est pas une révolution, mais une dégradation et une régression.
Y-a-t-il un pilote dans l’avion ? J’attends une réponse de FREE. Merci Free...
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30984 | 15/07/2020 | 07/12/2021 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | En attente de réponse | Perte complète de débit Internet quand gros téléchargem... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 1 ans environ, quand je lance un téléchargement qui démarre rapidement en prenant une grosse partie de bande passante, je perds tout débit Internet sur ma Freebox (Révolution et Delta), alors que je conserve téléphonie, télévision, que l’heure reste affichée sur le server.
J’ai tenté pas mal de choses déjà:
- Fait vérifier ligne et matériel par technicien Free. RAS: VDSL 2+ 99438 kbit/s débit descendant et 20249 kbit/s en montant. (120m de ligne) - Téléchargements: que ce soit sur des torrents, steam ,http ou jeux console (PSN ou XboxLive), même constat, ça saute de façon aléatoire quand ce que je télécharge est un gros fichier ou plusieurs qui sature la bande passante pendant quelques seconde ou minutes. - Tests Internet quand ça “bloque” en WiFi, en RJ45 direct sur la box, en RJ45 sur mon réseau local (derrière un switch). Rien ne passe (alors que comme dit plus haut, téléphonie et reste OK). - Tests Internet quand ça “bloque” testé sur Windows, Linux, IOS et OS de consoles de jeux... rien. - J’ai aussi essayer d’utiliser un routeur TP-LINK mais il a le même comportement. - Le service client ne semble pouvoir rien faire malheureusement.
Cordialement.
Screen:
Screen 1 Screen 2 Screen 3
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30970 | 14/07/2020 | 19/11/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Aucune synchro après reboot logiciel |
Description de la tâche
Depuis la maj 4.2.0, lorsque l’on reboot le server via l’interface html, la Freebox ne resynchronise plus (ftth pour a part), elle ne détecte pas le signal optique. Un hard reboot (électrique) permet de résoudre le problème.
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30967 | 14/07/2020 | 24/02/2023 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Améliorer les courbes de températures dans FREEBOX OS |
Description de la tâche
Les courbes de température de la box dans FREEBOX OS sont très utiles pour faire des diagnostics de certains événements internes.
Actuellement, quand on clique sur une courbe, une bulle s’affiche indiquant la température en ce point.
Ce serait bien que la date et l’heure s’affichent également dans la bulle.
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30961 | 14/07/2020 | 02/08/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plus de filtrage par défaut sur le control Parental dep... | |
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30954 | 14/07/2020 | 23/08/2020 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Servuer VPN IKEv2 non fonctionnel depuis le réseau loca... | |
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30950 | 14/07/2020 | 14/07/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Déconnexion Wifi | |
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30928 | 13/07/2020 | 13/07/2020 | Évolution | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter un ascenseur dans la liste des disques durs lor... | |
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30921 | 13/07/2020 | 22/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur SDK Update the current LTE configuration | |
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30920 | 13/07/2020 | 15/07/2020 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Après mise à jour en 4.2.0, les Freebox ne répondent pl... | |
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30914 | 13/07/2020 | 16/07/2020 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Toujours pas de WPA2 pour les réseaux Wi-Fi dans l'inte... | |
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30909 | 11/07/2020 | 11/05/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Etape 9 serveur, hub USB-C connecté sur LAN | |
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30903 | 10/07/2020 | 10/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Disponibilité du guide des programmes TV au format XMLT... | |
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30873 | 06/07/2020 | 23/03/2021 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Fréquence vocale | |
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30869 | 05/07/2020 | 08/07/2020 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de valider le changement de disque dur | |
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30861 | 04/07/2020 | 06/07/2020 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Coupure internet dès saturation de la bande passante - ... | |
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30860 | 03/07/2020 | 10/08/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Le disque dur se corrompt | |
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30828 | 29/06/2020 | 19/02/2022 | Évolution | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | a quand clavier sans fil et manette jeu sans fil sur de... | |
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30821 | 27/06/2020 | 06/09/2020 | Anomalie | Agrégation 4G | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit inchangé malgré l'activation de la 4G | |
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30792 | 23/06/2020 | 22/07/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | lecture de fichiers mkv est déplorable via serveur ou p... | |
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30783 | 21/06/2020 | 25/12/2020 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Problème ring back Tone | |
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30776 | 20/06/2020 | 09/12/2020 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wi-Fi invité indépendant | |
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30763 | 17/06/2020 | 07/12/2020 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Port 9999 SFP+ inactif | |
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30758 | 16/06/2020 | 16/06/2020 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Perte d'IPv4 après déconnexion/reconnexion | |
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30733 | 12/06/2020 | 15/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème Ping et accès à certains sites sur ports parti... | |
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30723 | 10/06/2020 | 19/06/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | agrégation 4g | |
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30722 | 09/06/2020 | 22/08/2021 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Petit bug avec le ventilateur | |
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30716 | 09/06/2020 | 02/06/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage récurrent Serveur FTP | |
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30673 | 02/06/2020 | 18/07/2020 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | blocage partiel SMTP sortant | |