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22439 | 24/02/2018 | Anomalie | WiFi | Tous | Fermée | FreeWifi HS - passage IPV6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à une mise à jour du DSLAM, et le passage en IPV6 natif le réseau FreeWifi n’est plus diffuser sur la Freebox V6.
En allant sur le site wifi.free.fr : IP Freebox inconnue
Ce problème pourrait t-il être corriger ?
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29509 | 25/12/2019 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Wifi iPhone 5S |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Wifi sur iPhone 5S ne fonctionne plus dès que j’active la fréquence 5Ghz en 160 MHz L’iPhone affiche aucune connexion internet
Aucun soucis avec d’autre périphériques cela est donc un bug constater depuis la dernière mise à jour de Freebox Os
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7981 | 25/09/2011 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Problème Wifi (WPA2) camera dcs-2121 |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a une anomalie avec une camera IP d-link DCS-2121 il est impossible de se connecter en WPA2 (même en effectuant un changement de EAPOL le problème persiste).
Ce qui est bizarre c’est que la camera est bien afficher dans la liste des stations Wifi connecté.
Le seul mode qui est fonctionnel avec la camera est le mode WPA-PSK/CCMP
Je tient donc à informer l’équipe dev de Free afin de savoir si une correction peut être effectuer ? Pour info avec une Alicebox AH4021 (hitachi) en WPA2 cela fonctionner.
Je ne suis pas le seul à avoir ce problème j’ai 3 personnes qui ont le même problème que moi avec la Freebox V6 avec une camera DCS-2121.
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27429 | 25/05/2019 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Confirmé | Free Wifi non activé sur Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Le FreeWifi et Freee Wifi secure n’est pas émis par la Freebox DELTA
Cordialement
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16766 | 25/03/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Choix automatique du flux TV |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour 3.1.1
Le choix automatique du flux TV sur décodeur player ou 4K ne s’applique plus. En effet avec l’adaptation du flux ADSL (resynchro automatique) seul la synchro lors du démarrage de la Freebox est prit en compte, si ensuite le débit de synchro baisse automatiquement et qu’il ne permet par exemple plus le flux HD, le décodeur (player ou 4K) tente malgrer tout d’accrocher le flux HD.
Seul un redémarrage permet de résoudre le soucis (pour reprendre en compte la valeur de synchro).
L’effet inverse est également constater, exemple si le débit est de synchro est de 4 méga et qu’ensuite le débit de synchro augmente automatiquement à 10 méga la HD ne s’active pas, il faut obligatoirement redémarrer la Freebox ou alors choisir le flux manuellement dans les paramètres de la chaine
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15241 | 02/07/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Avoir la TV sur Xbox 360 |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place un système pour avoir la TV sur Xbox 360 ? Le top serait une application comme c’est le cas pour Orange TV.
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30266 | 19/03/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | HD+ et 4K Freebox TV sur Freebox OS |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible de mettre en place la HD+ et flux 4K sur Freebox TV (dans Freebox OS) c’est à dire dans le Multiposte ?
Cordialement
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36702 | 03/06/2022 | Anomalie | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Numéro surtaxé apparait pas dans le journal d'appel |
Description de la tâche
Bonjour,
Les numéros surtaxé type 0893 n'apparait pas dans le journal d'appel de la Freebox révolution en appel sortant
Cordialement
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7745 | 04/09/2011 | Évolution | Téléphonie | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Journal d'appel |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite signaler que j’ai une petite anomalie dans le journal d’appel sur l’interface de la Freebox (HTTP).
En effet dans le journal d’émission d’appel, le numéro composer de s’affiche pas dans la liste mais il y a bien le temps d’indiquer.
Et il y a également un autre bug toujours dans le journal d’émission d’appel, il est toujours indiquer nom inconnu, alors que le même numéro lorsque je reçoit un appel le nom et bien connu.
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8323 | 14/10/2011 | Évolution | Téléchargements | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Affichage du temps restant de téléchargement dans la se ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant que le temps restant des téléchargements en cours s’affichent dans l’interface de la freebox server.
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16262 | 24/01/2015 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Ajout bouton relance telechargement echoué |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait t-il possible d’ajouter un bouton pour relancer les téléchargement quand une erreur se produit ?
En effet actuellement si une erreur se produit on peut relancer le téléchargement en effectuant un clic droit ou en passant par l’appli Freebox Compagnon. Mais il serait souhaitable de mettre dans le menu Gestion la possibilité de Relancer tous les téléchargement échoué pour éviter de faire cela un par un.
Et cela est également pratique car sur Ipad si on se connecte à Freebox OS sans passer par l’appli on ne peut pas relancer les téléchargement échoué.
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19611 | 04/02/2016 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Fermée | Limitte de vitesse non fonctionnel en https |
Description de la tâche
Depuis la version 3.3.0
Je vient de remarquer que les téléchargement en HTTPS la limite de vitesse ne fonctionne plus, surtout quand ont à un lien d’un partager d’une autre Freebox en HTTPS
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22918 | 16/11/2018 | Anomalie | SMB | Tous | Nouveau | Box qui redémarre lors d’un transfert iMac Pro vers un ... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un soucis lors d’un transfert de fichier (tester en MP4) en SMB d’un iMac Pro vers Windows 10 ma Freebox Server redémarre systématiquement et impossible de tranfeter le fichier prévu ou alors 1 fichier avant que la Freebox Server redémarre.
Est ce possible de corriger rapidement ce bug ?
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20885 | 12/11/2016 | Anomalie | Services locaux | Tous | Fermée | Serveur VPN et redirection de port HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontrez un soucis depuis quelques semaines par moment ma Freebox les redirection de port ne fonctionne plus et le serveur VPN de la Freebox est également impacter.
Le service client voit le soucis et seul une réinitialisation de leur côté à un effet pour quelques semaines mais ensuite le soucis survient à nouveau comme ce jour.
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7608 | 25/08/2011 | Évolution | Services locaux | Tous | Fermée | Lien permanent et ajout de fichier à distance - NAS |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien d’avoir la possibilité de créé un lien permanent (ou valable 48h à paramétrer) pour chaque fichier du NAS Exemple : http://adresseIP/tqsqs123 (un peu comme dl.free.fr)
Car actuellement il n’est pas possible de s’échanger de fichier entre Freebox car il y a pas de lien disponible
Il serait également bien de pouvoir ajouter des fichier depuis l’interface via http (un peu comme dl.free.fr)
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7744 | 04/09/2011 | Évolution | Services locaux | Tous | Fermée | Créé un nouveau dossier à distance |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est malheureusement impossible de créé un nouveau dossier à distance sur le NAS (via HTTP), est ce prévu une amélioration pour permettre cela ?
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27554 | 09/06/2019 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Freebox DELTA - Arrêt de la Freebox électrique |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j’ai ce soucis de manière aléatoire c’est que ma Freebox DELTA s’arrête électriquement. L’alimentation électrique du Freeplug est éteint.
Dès que je débranche le Freeplug, puis je le rebranche tout fonctionne à nouveau. Cela est impactant car avec ce soucis technique je perd l’intégralité de mes services : internet, téléphone, TV
Voici une vidéo de démonstration pour mieux comprendre : https://youtu.be/3Nu82C4oGdg
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39399 | 24/04/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Étape 1 avec erreur 20-FF |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec la Freebox ultra qui persiste J’ai eu déjà un échange de Freebox pour l’erreur 20-FF et bruit de ventilation
Et malgrer échange j’ai a nouveau avec cette nouvelle Freebox l’erreur 20-FF ou des passage en étape 1 qui rame à fond (on voit le rond qui se fige) le service client Free Proxy ne c’est pas pourquoi il y a ce message d’erreur et me demande de débrancher tous mes appareils connecté ce qui est presque impossible à réaliser.
Ces plantage avec étape 1 ou erreur 20-FF sont aléatoires Mais j’ai remarquer qu’elle sont déclencher presque systématiquement quand je suis absent plusieurs heures et à mon retour au domicile l’erreur se déclenche ou étape 1…
Est ce un soucis matériel ou logiciel ?
Voici une vidéo : https://transfert.free.fr/smW780v
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39230 | 21/03/2024 | Anomalie | Matériel | Tous | Fermée | Erreur 20-FF Freebox ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu la Freebox ULTRA (auparavant Freebox Delta) et j’ai régulièrement l’erreur 20-FF Pouvez vous me dire à quoi correspond cela ?
Elle fait aussi des crash régulier avec redémarrage Et aussi par moment qu’elle affiche plus rien sauf un point rouge sur le devant sans aucune réaction sur écran et interface web inaccessible
J’ai aussi un bruit mécanique lors du plantage de box qui disparait après redémarrage
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39242 | 25/03/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Fermée | Bruit de moteur Freebox ULTRA |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox ULTRA fait un bruit de moteur diesel (comme un gros ronronnement de chat) de manière régulière ce qui est très dérangeant comme elle est dans une chambre Je voulait signaler cela
C’est difficile d’enregistrer le son mais j’ai tenter de réaliser une vidéo dont on entend le son caractéristique qui prend vraiment à la tête sur plusieurs heures : https://youtube.com/shorts/WvKCxGKku3U?si=ogME-1zve6ijOZpq
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23333 | 23/12/2018 | Évolution | Maison connectée | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Connexion Sigfox |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait bien de voir l’état de la connexion Sigfox et si on est couvert par ce réseau.
Car aucune possibilité de savoir si cela est activé dans l’interface Freebox OS
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36972 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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23117 | 19/12/2018 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Port Ethernet 10Gbit/s non actif |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur Imac Pro, impossible d’activer le port Ethernet avec un débit de 10Gbit/s le Switch reste à 1Gbit/s dans Freebox OS et sur MAC.
Cordialement,
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35089 | 23/06/2021 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plus de connexion Wifi quand la connexion SFP+ est arrê... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarquer que lorsque j'éteint mon iMac Pro connecter en port SFP+ (sachant que j'ai cette configuration depuis plus de 1 an). J'ai une coupure de la connexion Wifi, le Wifi est encore émit en réseau (donc mon Iphone est encore connecté au réseau Wifi), mais impossible de charger une page web et cela pendant plusieurs minutes avant que cela revient à la normal.
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8539 | 22/10/2011 | Évolution | LAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | DNS ipv6 dans le serveur DHCP |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement on peut mettre jusqu’a 5 serveurs DNS différents en ipv4 dans la configuration DHCP mais si on ajoute un serveur DNS en ipv6 cela ne fonctionne pas. Cela serait bien car on pourrait utiliser les serveur DNS ipv6 de Google ou OpenDNS.
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23118 | 19/12/2018 | Évolution | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Créé plusieurs comptes FTP | |
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15081 | 25/05/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Plus de data/MMS en 3G (Femtocell) en cas d'upload | |
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20721 | 28/09/2016 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Plus d'émission 3G femtocell - Femto OK | |
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14998 | 13/05/2014 | Anomalie | Femtocell | Tous | Fermée | Pas de Ring Back Tone avec Femtocell | |
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28619 | 14/10/2019 | Anomalie | DSL | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible de récupérer l'état de connexion | |
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18993 | 22/10/2015 | Anomalie | DSL | Tous | Fermée | Perte de synchro depuis 3.1.5 | |
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16399 | 13/03/2015 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Courbe de débit incorrect | |
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21320 | 02/04/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Erreur activation base DECT | |
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13689 | 15/11/2013 | Anomalie | DECT | Tous | Fermée | Mode eco non sauvegarder lors d'un redémarrage | |
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7691 | 30/08/2011 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Fermée | Limitation du débit | |
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7920 | 18/09/2011 | Anomalie | Console de gestion | Tous | Fermée | Suppression enregistrement depuis l'interface | |
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9214 | 14/12/2011 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server V6 (Révolution) | Fermée | Erreur d'affichage info avancée disque dur interne | |
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7634 | 26/08/2011 | Évolution | Autre / Non trié | Tous | Fermée | Enregistrement vérrouiller n'apparait pas sur l'explora ... | |
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15217 | 25/06/2014 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Fermée | Le son Jack IN ne fonctionne pas | |
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15218 | 25/06/2014 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Pouvoir lire les radios favoris sur Freebox Server | |