Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
3135426/07/2020AnomaliePériphérique d'interface utilisateurTousNouveauActions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ... Description de la tâche

Bonjour,

Suite à différents tests d’applications, je vous confirme que l’action des touches de la télécommande free sont légèrement différentes par rapport à une Android Tv basique (j’utilise la Nvidia Shield TV en comparaison).

J’ai remarqué cela sur un frontend pour le retrogaming (Pegasus) où je ne pouvais pas entrer dans la page de présentation des jeux en appuyant sur “Valider”. De plus, le bouton “Retour” devrait m’indiquer le choix entre quitter l’app ou la configurer alors que celui-ci me fait quitter directement l’application et me ramène à la page d’accueil Android.

On peut conclure que ces problèmes de navigations proviennent à la fois de la télécommande qui gère le bouton “Valider” différemment par rapport à des périphériques classiques (j’ai branché la télécommande sur une Nvidia Shield TV, même résultat), mais aussi de l’OS du player qui gère différemment le bouton “Retour”. Pourtant, la navigation est normale avec une manette PlayStation 4 en filaire (en passant, impossible de la connecter en Bluetooth. Voir la tâche FS#31196. C’est assez frustrant pour les utilisateurs de Steam Link... Où on est obligé de connecter une manette, alors que cela devrait fonctionner nativement sur Android TV).

En espérant qu’une correction soit prévue par le support technique via un update de l’OS et du firmware de la Télécommande. Si vous avez d’autres éléments d’informations en commentaire... (comme des applications rencontrant ce genre de problèmes, je suis preneur !

 34744 03/05/2021AnomalieTélévisionTousFermée action télécommande  Description de la tâche

Bonjour
la télécommande bug par intermittence, quand on appui sur un bouton, aucune réaction puis tous s'enchaine, si on a augmenté le son, changé de chaine etc…rien pendant un certain temps puis toutes les actions sont exécutées
Merci

3399106/02/2021AnomalieMyCanalTousNouveauAccessibilité StatzPlay Description de la tâche

Abonné Freebox delta, player devialet et multitv player pop.
Sur player multitv pop, via Oquee ou appli my canal (canal serie +, abonnement 1 an offert par Free), impossible d’acceder au catalogue Starzplay.
Pour info
A++

3277414/10/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméaccès canal plus impossible après changement qualité TV... Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir constaté des sauts d’images et de son j’ai voulu changé ma qualité de : “AUTO jusqu’a 2106p - 4k” à " bas débit” or quand je sélectionne ce mode j’ai en écran noir sur canal plus (chaine 4).

Rodolphe
Delta player Devialet et Multi Tv Player Pop

 31056 18/07/2020AnomalieTélévisionAllFermée accès aux chaînes 4K NOK  Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est impossible d’accéder aux 2 chaînes 4K (festival 4K sur la 100 et ultra nature 4K sur la 203). Elles fonctionnaient parfaitement sur mon player devialet (donc mon débit est OK, j’ai 27 en down et 4 en UP). Et j’aime bien avoir la chaîne festival 4K chez moi :)

Mais sur le player pop, voici ce que j’ai comme message d’erreur:
www.noelshack.com2020-29-6-1595073627-img-20200718-135907.jpg

Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer sur TF1 4K car il n’y a que quelques événements diffusés sur cette chaîne, mais je pense que ce sera le même soucis.

D’autres personnes ont elles le même soucis?

Merci

3137327/07/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauAccèder et Gérer le DD via OQEE Description de la tâche

Sauf erreur de ma part ou accès bien caché, rien ne permet dans l’interface OQEE de gérer le disque connecté à la freebox:
- Aucun accès aux vidéos (il faut passer par VLC, peu intuitif)
- Aucun moyen d’effacer un enregistrement (il faut passer par freebox OS sur PC)
- Le menu enregistrement devrait permettre d’accéder aussi bien au cloud qu’au DD, et aussi de transférer les enregistrements du cloud vers le DD
- Aucun moyen de visualiser des photographies ou écouter de la musique stockés sur le DD (ces répertoires sont pourtant automatiquement créés par défaut lors du formatage)

L’interface OQEE est intuitif et semble disposer d’un potentiel intéressant malheureusement limité (actuellement) à la TV et la VOD, domaine très réduit par rapport à la Révolution.

 32084 26/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Acceder au guide TV avec les touches (Droite/Gauche)  Description de la tâche

Bonjour, je propose une évolution ( je ne sais pas si quelqu’un l’as déjà proposer ). Quand je suis par exemple sur TF1 j’aimerais bien pouvoir regarder le programme pour le reste de la journée sans aller sur GUIDE TV sur l’accueil d’OQEE.

 32523 22/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Absences de sous titres film enregistré  Description de la tâche

Plusieurs fois déjà, je remarque lors de l’enregistrement de films l’impossibilité d’avoir les sous titres.
Exemple le plus récent : Total Recall diffusé sur France2 le 20/09.
Si on a bien la vo, aucun sous titres... Affligeant

 32711 08/10/2020AutreTélévisionTousFermée Absence des sous-titres  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai décidé de migrer Freebox Révolution vers Freebox Delta/Player Pop le 22 juillet.
Hier, j’ai reçu le colis et échangé le Freebox avec le livreur UPS.

Après avoir testé quelques heures, c’est la déception pour Player Pop en étant sourd.
Il n’y a aucun sous-titre dans certaines chaînes que je regarde le plus (TMC (hors TNT), TF1 Séries Films (hors TNT), Téva, TV Breizh, et Série Club), contrairement pour la Freebox Révolution.
L’absence des sous-titres, c’est mon gros problème de ce moment.

Je me doute que je ne peux rien faire, mais je vous partage ma déception. S’il y a des solutions, je suis preneur, merci.

3246617/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAbsence de sous-titres Description de la tâche

Bonsoir,

Il m’est impossible d’avoir les sous-titres sur aucune des chaînes de la Freebox pop, alors qu’ils sont bien presents en replay

3366104/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauAbsence de sous-titre pour certaines chaines dans freeb... Description de la tâche

repéré sur la plupart des chaines proposés dans le bouquet TV by Canal Panorama - V6
absence de sous-titres alors que les options VO et sous-titre Français ont bien été activés dans les paramètres
Notamment
- sur arte (dans le replay et parfois live)
- sur TCM

mais aussi sur la plupart des chaines.... sauf W8 et sur certaines chaines de france TV

3292227/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAbsence de confirmation d'enregistrement Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelques jours quand je passe par le process d’enregistrement suivant : Guide des chaines / Chaine / programme à enregistrer / ajouter une marge / confirmer
L’écran reste sur cette page, on se pose donc la question de savoir si la requête d’enregistrement à été validée ???
Le redémarrage des Player & Server n’ont rien changé.
Et un bug de plus à ajouter à la longue liste de ceux déjà existants...

Cordialement

3445604/04/2021AnomalieTélévisionTousNouveauAbsence de chaines Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir mon player pop pour l’option multi TV de ma Delta (Devialet). Je rencontre un problème avec les chaines. En effet j’ai des chaines inconnues alors que je suis abonné. je n’ai pas les chaines 41, 42, 43 de Canal alors que la 4 et Canal Décalé fonctionne. J’ai débranché le devialet, redémarré le player Pop et j’ai toujours ce problème.

Merci pour votre aide.

3110420/07/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméAbsence de certaines chaines sur 6play Description de la tâche

Bonjour’

Certaines chaînes du groupe m6 ne sont pas disponible dans le replay 6play comme Paris première, alors que c’est disponible sur la delta .Est ce normal ou est ce un bug.

Merci

3515805/07/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauabsence de bein sport parmi les chaines de l'onglet "po... Description de la tâche

Bonjour,

je vais aller à contrecourant des messages postés ici : j’adore l’interface “pour vous” qui le liste les chaînes par thématique, même si plusieurs améliorations sont attendues sur la pertinence des choix proposées.

Je me suis abonné à bein sport au travers de l’interface de la freebox pop et j’ai détecté l’absence systématique de bein sport parmi les choix proposés dans la rubrique sport.Je ne vois pas de raison à cela, je pense que c’est un bug

 35109 29/06/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée A quoi sert ce BugTracker ?  Description de la tâche

Quand je parcours un peu les différentes tâches de ce BugTracker, j'ai l'impression que toutes affichent :
Due pour la version : Non décidé
Date d'échéance : Non décidé
Je n'y vois pas trop de réponse de développeurs.
Est-ce normal ?

J'ai surtout l'impression qu'on se casse le cul pour repérer et signaler des anomalies et que Free n'en a absolument rien à cirer.
Suis-je le seul dans ce cas.
Est-ce normal qu'un an après sa sortie, cette box ait une interface toujours aussi nulle ?
On ne peut même pas parler de version bêta, tant les fonctions essentielles sont absentes.

 33741 16/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée A QUOI BON LE BUG TRACKER ?  Description de la tâche

mais quel temps perdu sur ce pseudo bug tracker.
vous avez mis 6 mois à trouver le bug de crash error machin...

et quand on vous demande une autre simple amélioration, vous supprimez les propositions en disant que ça ne sera pas retenu ??? à quoi sert ce bug tracker ?
pourtant il faut se mettre à l’évidence : TOUT LE MONDE SE PLAINT

1 : vous ne testez pas votre rondelle de flop hors fibre , essayez sur de l’adsl c’est de l’horreur, ça fige, il na faut pas trop manipuler les menus au risque de tout devoir redémarrer.
2 : une simple gestion des favoris tv n’a pas été pensé ? c’est si difficile que cela à programmer, on se croirait avec le gouvernement et le vaccin !
3 : votre wifi ça devait être magique ? franchement, il faut se déconnecter tout le temps et se reconnecter pour avoir un bon débit
4 / VOTRE PAUSE SUR IMAGE QUI CACHE TOUT ?
5 : votre interface d’un compliqué mais pas du tout intuitif !
6: votre start over qui bug la liste est longue !

freenaute depuis le début, très déçu
merci de supprimer ce post, pour cela vous êtes très réactif !

 37866 23/03/2023AnomalieInterface AndroidTousFermée A quand la nouvelle mise à jour?  Description de la tâche

Bonjour,
Comme évoqué dans plusieurs autres tâches, le problème de son absolu qui est mal étalonné (augmente ou baisse de 2 en 2 sur TV ou périphérique de son) est annoncé comme corrigé dans une future version.
Quand est prévu cette version corrective?
Ce problème est vraiment plus que pénible!!
Obligé de “jongler” sans cesse entre plusieurs télécommandes.
Merci d’avance.
Cdt
Kyo

 33764 18/01/2021AnomalieTélévisionTousFermée A nouveau des freeze de l'image et blocage  Description de la tâche

Après quelques jours sans problème, à nouveau beaucoup de freeze de l’image puis aujourd’hui gle complet nécessitant un redémarrage. Est-ce qu’un jour nous aurons un service correcte ?

C’est Lamentable

3656926/04/2022AutreTélévisionTousNouveauÀ LIRE ! Ouverture de la Bêta Android TV 10 PLAYER POP ... Description de la tâche

Bonjour à tous,

UPDATE : INSCRIPTIONS CLOSES

___

Dans le cadre de l’amélioration continue des services et fonctionnalités de nos produits, nous sommes à la recherche de testeurs pour le déploiement futur de notre version Android TV 10 pour le Player Pop.

Précision préalable importante :

Vous allez rencontrer des bugs, c’est sûr et certain, c’est pour cela que nous vous sollicitons car nous ne pouvons reproduire à notre échelle l’ensemble des usages et installations possibles. En participant à cette beta, vous comprenez que le risque ultime est que votre Freebox Player Pop puisse devenir inutilisable pendant quelques jours.

Nous ferons évidemment de notre mieux pour que ça n’arrive pas.
En cas de défaut majeur, il est possible de devoir installer un firmware correctif par utilisation d’une clé USB formatée en FAT.
Nous pouvons également procéder à l’échange de votre Player via UPS dans un délais moyen de 24h à partir de la validation.

Il existe donc un faible risque de ne plus avoir accès au service TV pendant plusieurs jours, le temps de diagnostiquer le problème, en comptant les éventuels jours de week-end/congés/fériés.

Ce préambule étant fait, voici le menu des nouveautés en comparaison à la version initiale Android TV 9 :

  • Android 10 (qui ne révolutionne pas fondamentalement le fonctionnement et vos usages)
  • Inclusion d’un nouveau launcher made-in Free. Il est plus simple, et se concentre sur afficher les applis, et les réorganise par dernier usage pour y accéder plus rapidement.
  • Ajout d’un pilote audio alternatif à activer dans les paramètres, qui permet de faire du passthrough de PCM 2ch, DTS, DTS-HDMA, DTS-HDMR, Dolby TrueHD, Dolby Atmos in TrueHD, Dolby Digital+, Dolby Atmos in Digital+, DTS:X
  • L’appui long sur le bouton Free permet de stopper toutes les applications (à utiliser avec parcimonie)
  • Ajout d’une option pour que les contenus stéréos sortent ne soient plus forcés en 5.1 (ils sortiront donc en Dolby stéréo)
  • Amélioration de la mise en veille, pour réduire globalement la consommation électrique:
  • Ajout d’une option pour conserver le 5V allumé sans devoir désactiver la mise en veille profonde (utile pour les TV qui annoncent l’état HDMI qui clignotera, ou pour avoir un équipement allumé en permanence sur USB)
  • Affichage explicite de l’impact électrique de la désactivation de la veille profonde
  • Meilleur support du chromecast en veille profonde
  • Réduction du nombre de réveils en veille profonde
  • Probablement quelques corrections de bugs ici et là (notamment sur le HDCP)

Pour vous inscrire à cette bêta, déclarez vous volontaire dans les commentaires de cette tâche. Vous serez contactés par l’adresse mail de contact que vous avez mis en vous inscrivant sur ce bug tracker.

Pour le suivi de bug, ouvrez des tâches sur ce bug tracker comme d’habitude, mais pensez bien à rappeler quelle version d’Android vous utilisez systématiquement, en utilisant la balise [BETA ANDROID 10] dans le titre.

Pour vos retour d'expérience en général, merci de le faire en commentant cette tâche : https://dev.freebox.fr/bugs/task/36591

Un nombre maximum de participants sera déterminé, il est donc possible que vous ne soyez pas retenus malgré votre inscription en bonne et due forme.

Aussi, nous vous demandons une précision renforcée sur les bugs remontés : merci de systématiquement envoyer un rapport de diagnostic, et de préciser les modèles de vos équipements impliqués (modèle de la TV, de la barre de son, etc)

Bugs connus à ce jour :

*   L’option “Activer le mixage audio” est mal nommée, c’est en fait exactement l’inverse
*   L’option “Activer le mixage audio” devrait être désactivée par défaut
*   Il est fortement recommandé de décocher l’option “Activer le mixage audio” après avoir installé la mise à jour, pour obtenir un comportement équivalent à Android 9 en terme de contrôle de volume
  • Le pilote audio expérimental ne fonctionne pas correctement dans AppleTV+
  • Le paramètre pour (dés)activer le pilote audio expérimental n’affiche pas correctement l’état actuel

Merci de votre implication

3366805/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauA la sortie de veille : Image TV et aperçues sur OQEE n... Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je rallume le Player POP et qu’il avait été mis en veille par un simple appuis sur le bouton off de la télécommande :
Très souvent, les images des flux TV sont noires sur OQEE, j’ai seulement le son.

- L’aperçu du programme visible au démarrage d’OQEE est noir avec du son.
- Si je zappe dans les chaines TV elles sont toutes noires avec du son.
- Si je lance dans ce cas là une application de lecture vidéo, Amazon, Netflix, Plex, VLC... l’image est soit noire soit la vidéo ne se lance pas.

- Si je redémarre le Player POP, tout rentre dans l’ordre.

Player POP + Serveur DELTA.

Merci

 32318 08/09/2020AnomalieAppsTousFermée 6play n'affiche pas tous les replays  Description de la tâche

Bonjour,

L’appli de replay m6 sur la pop n’affiche pas tous les replays.
Par exemple impossible d’avoir le replay de capital de dimanche 06/09 alors que sur iPhone l’appli 6play le propose.
Obliger de caster le replay.

Merci pour votre aide

Jul

 31299 24/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée 6play incomplet  Description de la tâche

6play est incomplet par rapport à la Mini 4k / Révolution / One / Delta

Des programmes absents sur les chaines TNT
> Absence de Paris Première et Teva, même quand on a l’abonnement TVbyCanal

On perd donc des programmes sur les chaines en clair et des chaines payantes même quand on les payes.

3460020/04/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveau5.1, les voix sont sur les colonnes de gauche et de dro... Description de la tâche

Bonjour,
Quand est-ce que ce problème sera réglé s'il vous plaît ?

LG 65GX / Denon 4700H, seul la Freebox Pop avec OQEE me fait passer les voix sur les colonnes de droite et gauche malgrès un signal 5.1 envoyé… Et donc aucune voix sur la centrale, ce qui est très embêtant !
Le problème perdure et va nous faire changer de FAI à force! Mon père a la dernière Box de Orange pour la TV et tout est nickel sur son système!

Merci aux développeurs de Free de très vite corriger cela s'il vous plaît pour éviter de perdre un client de longue date.

3323526/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveau24p impossible Description de la tâche

Bonjour
Sur ma box Android Xiaomi s, il était très facile de lire avec Kodi tous les films dans leur format respectif en 24p (24 images par seconde original, cinéma, blu Ray etc) et cela automatiquement (bascule auto du 50hz au 25p).
Malheureusement sur player pop, on arrive pas à avoir ce résultat. Il faut le faire manuellement dans paramètres à chaque fois pour adapter la fréquence à la source. Les 3 principales, chaînes françaises 50hz, chaînes américaines 60hz et cinéma 24p.
Merci de corriger le problème.

 32959 31/10/2020AnomalieAppsTousFermée 16/9 dégueu sur films NETFLIX ou/et VLC 
3254324/09/2020AnomalieCECTousNouveau(CEC) contrôle du volume barre de son inopérant
 34065 13/02/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée "Recommencer du début" décalé de 3 heures sur France 3 
3209427/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveau"Clignotement" sur netflix
3659604/05/2022AnomalieCECTousNouveau [BETA ANDROID 10] [CEC] Allumage de la Pop, lorsqu'une...
3666518/05/2022AnomalieTélévisionAllNouveau [BETA ANDROID 10] Résolution Auto en SD
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 36663 18/05/2022AnomalieFreebox OQEEAllFermée  [BETA ANDROID 10] Connectivité IPv6 non disponible 
3662709/05/2022AnomalieTélévisionTousNouveau [BETA ANDROID 10] bouton volume
 36626 09/05/2022AnomalieInterface AndroidTousFermée  [BETA ANDROID 10] - MAJ faite : Interfaces noir / gris 
3621004/01/2022AnomalieFreebox OQEETousNouveau sous-titrage des chaines ciné+ ne fonctionne pas
 32871 22/10/2020AnomalieTélévisionTousFermée  RASH ERROR #5100 
 34796 08/05/2021AnomalieTélévisionTousFermée  Option pack ciné+ le Sous-titrage impossible de mettr ...
 32551 24/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée  FBX Player POP s'allume tout seul 
3646611/03/2022AnomalieFreebox OQEETousNouveau FB Player POP - "connexion au service freebox impossib...
3225004/09/2020AnomalieNetflixTousNouveau Erreur Netflix tvq-pb-101 avec Player pop et barre de ...
 31275 24/07/2020AnomalieRéseau - EthernetTousFermée  connection player pop et serveur  
 35805 20/10/2021AnomalieTélévisionTousFermée  Commande vocale inopérante sur la POP 
3749115/12/2022AnomalieTélévisionTousNouveau Aucune surbrillance pour confirmer un enregistrement
3503812/06/2021AnomalieTélécommandeTousNouveau appareillage telecommande
 34396 29/03/2021ÉvolutionTélévisionTousFermée  Aperçu des programmes à venir + Multi-Live + Favoris 
Tâches 1901 - 1946 sur 1946 Page 39 sur 39

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