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31354 | 26/07/2020 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | Actions "Valider" et "Retour" de la télécommande différ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à différents tests d’applications, je vous confirme que l’action des touches de la télécommande free sont légèrement différentes par rapport à une Android Tv basique (j’utilise la Nvidia Shield TV en comparaison).
J’ai remarqué cela sur un frontend pour le retrogaming (Pegasus) où je ne pouvais pas entrer dans la page de présentation des jeux en appuyant sur “Valider”. De plus, le bouton “Retour” devrait m’indiquer le choix entre quitter l’app ou la configurer alors que celui-ci me fait quitter directement l’application et me ramène à la page d’accueil Android.
On peut conclure que ces problèmes de navigations proviennent à la fois de la télécommande qui gère le bouton “Valider” différemment par rapport à des périphériques classiques (j’ai branché la télécommande sur une Nvidia Shield TV, même résultat), mais aussi de l’OS du player qui gère différemment le bouton “Retour”. Pourtant, la navigation est normale avec une manette PlayStation 4 en filaire (en passant, impossible de la connecter en Bluetooth. Voir la tâche FS#31196. C’est assez frustrant pour les utilisateurs de Steam Link... Où on est obligé de connecter une manette, alors que cela devrait fonctionner nativement sur Android TV).
En espérant qu’une correction soit prévue par le support technique via un update de l’OS et du firmware de la Télécommande. Si vous avez d’autres éléments d’informations en commentaire... (comme des applications rencontrant ce genre de problèmes, je suis preneur !
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34744 | 03/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | action télécommande |
Description de la tâche
Bonjour la télécommande bug par intermittence, quand on appui sur un bouton, aucune réaction puis tous s'enchaine, si on a augmenté le son, changé de chaine etc…rien pendant un certain temps puis toutes les actions sont exécutées Merci
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33991 | 06/02/2021 | Anomalie | MyCanal | Tous | Nouveau | Accessibilité StatzPlay |
Description de la tâche
Abonné Freebox delta, player devialet et multitv player pop. Sur player multitv pop, via Oquee ou appli my canal (canal serie +, abonnement 1 an offert par Free), impossible d’acceder au catalogue Starzplay. Pour info A++
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32774 | 14/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | accès canal plus impossible après changement qualité TV... |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir constaté des sauts d’images et de son j’ai voulu changé ma qualité de : “AUTO jusqu’a 2106p - 4k” à " bas débit” or quand je sélectionne ce mode j’ai en écran noir sur canal plus (chaine 4).
Rodolphe Delta player Devialet et Multi Tv Player Pop
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31056 | 18/07/2020 | Anomalie | Télévision | All | Fermée | accès aux chaînes 4K NOK |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible d’accéder aux 2 chaînes 4K (festival 4K sur la 100 et ultra nature 4K sur la 203). Elles fonctionnaient parfaitement sur mon player devialet (donc mon débit est OK, j’ai 27 en down et 4 en UP). Et j’aime bien avoir la chaîne festival 4K chez moi :)
Mais sur le player pop, voici ce que j’ai comme message d’erreur:
Je n’ai pas eu l’occasion d’essayer sur TF1 4K car il n’y a que quelques événements diffusés sur cette chaîne, mais je pense que ce sera le même soucis.
D’autres personnes ont elles le même soucis?
Merci
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31373 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Accèder et Gérer le DD via OQEE |
Description de la tâche
Sauf erreur de ma part ou accès bien caché, rien ne permet dans l’interface OQEE de gérer le disque connecté à la freebox: - Aucun accès aux vidéos (il faut passer par VLC, peu intuitif) - Aucun moyen d’effacer un enregistrement (il faut passer par freebox OS sur PC) - Le menu enregistrement devrait permettre d’accéder aussi bien au cloud qu’au DD, et aussi de transférer les enregistrements du cloud vers le DD - Aucun moyen de visualiser des photographies ou écouter de la musique stockés sur le DD (ces répertoires sont pourtant automatiquement créés par défaut lors du formatage)
L’interface OQEE est intuitif et semble disposer d’un potentiel intéressant malheureusement limité (actuellement) à la TV et la VOD, domaine très réduit par rapport à la Révolution.
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32084 | 26/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Acceder au guide TV avec les touches (Droite/Gauche) |
Description de la tâche
Bonjour, je propose une évolution ( je ne sais pas si quelqu’un l’as déjà proposer ). Quand je suis par exemple sur TF1 j’aimerais bien pouvoir regarder le programme pour le reste de la journée sans aller sur GUIDE TV sur l’accueil d’OQEE.
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32523 | 22/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Absences de sous titres film enregistré |
Description de la tâche
Plusieurs fois déjà, je remarque lors de l’enregistrement de films l’impossibilité d’avoir les sous titres. Exemple le plus récent : Total Recall diffusé sur France2 le 20/09. Si on a bien la vo, aucun sous titres... Affligeant
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32711 | 08/10/2020 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Absence des sous-titres |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai décidé de migrer Freebox Révolution vers Freebox Delta/Player Pop le 22 juillet. Hier, j’ai reçu le colis et échangé le Freebox avec le livreur UPS.
Après avoir testé quelques heures, c’est la déception pour Player Pop en étant sourd. Il n’y a aucun sous-titre dans certaines chaînes que je regarde le plus (TMC (hors TNT), TF1 Séries Films (hors TNT), Téva, TV Breizh, et Série Club), contrairement pour la Freebox Révolution. L’absence des sous-titres, c’est mon gros problème de ce moment.
Je me doute que je ne peux rien faire, mais je vous partage ma déception. S’il y a des solutions, je suis preneur, merci.
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32466 | 17/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de sous-titres |
Description de la tâche
Bonsoir,
Il m’est impossible d’avoir les sous-titres sur aucune des chaînes de la Freebox pop, alors qu’ils sont bien presents en replay
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33661 | 04/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de sous-titre pour certaines chaines dans freeb... |
Description de la tâche
repéré sur la plupart des chaines proposés dans le bouquet TV by Canal Panorama - V6 absence de sous-titres alors que les options VO et sous-titre Français ont bien été activés dans les paramètres Notamment - sur arte (dans le replay et parfois live) - sur TCM
mais aussi sur la plupart des chaines.... sauf W8 et sur certaines chaines de france TV
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32922 | 27/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de confirmation d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours quand je passe par le process d’enregistrement suivant : Guide des chaines / Chaine / programme à enregistrer / ajouter une marge / confirmer L’écran reste sur cette page, on se pose donc la question de savoir si la requête d’enregistrement à été validée ??? Le redémarrage des Player & Server n’ont rien changé. Et un bug de plus à ajouter à la longue liste de ceux déjà existants...
Cordialement
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34456 | 04/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Absence de chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir mon player pop pour l’option multi TV de ma Delta (Devialet). Je rencontre un problème avec les chaines. En effet j’ai des chaines inconnues alors que je suis abonné. je n’ai pas les chaines 41, 42, 43 de Canal alors que la 4 et Canal Décalé fonctionne. J’ai débranché le devialet, redémarré le player Pop et j’ai toujours ce problème.
Merci pour votre aide.
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31104 | 20/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Confirmé | Absence de certaines chaines sur 6play |
Description de la tâche
Bonjour’
Certaines chaînes du groupe m6 ne sont pas disponible dans le replay 6play comme Paris première, alors que c’est disponible sur la delta .Est ce normal ou est ce un bug.
Merci
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35158 | 05/07/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | absence de bein sport parmi les chaines de l'onglet "po... |
Description de la tâche
Bonjour,
je vais aller à contrecourant des messages postés ici : j’adore l’interface “pour vous” qui le liste les chaînes par thématique, même si plusieurs améliorations sont attendues sur la pertinence des choix proposées.
Je me suis abonné à bein sport au travers de l’interface de la freebox pop et j’ai détecté l’absence systématique de bein sport parmi les choix proposés dans la rubrique sport.Je ne vois pas de raison à cela, je pense que c’est un bug
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35109 | 29/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | A quoi sert ce BugTracker ? |
Description de la tâche
Quand je parcours un peu les différentes tâches de ce BugTracker, j'ai l'impression que toutes affichent : Due pour la version : Non décidé Date d'échéance : Non décidé Je n'y vois pas trop de réponse de développeurs. Est-ce normal ?
J'ai surtout l'impression qu'on se casse le cul pour repérer et signaler des anomalies et que Free n'en a absolument rien à cirer. Suis-je le seul dans ce cas. Est-ce normal qu'un an après sa sortie, cette box ait une interface toujours aussi nulle ? On ne peut même pas parler de version bêta, tant les fonctions essentielles sont absentes.
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33741 | 16/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | A QUOI BON LE BUG TRACKER ? |
Description de la tâche
mais quel temps perdu sur ce pseudo bug tracker. vous avez mis 6 mois à trouver le bug de crash error machin...
et quand on vous demande une autre simple amélioration, vous supprimez les propositions en disant que ça ne sera pas retenu ??? à quoi sert ce bug tracker ? pourtant il faut se mettre à l’évidence : TOUT LE MONDE SE PLAINT
1 : vous ne testez pas votre rondelle de flop hors fibre , essayez sur de l’adsl c’est de l’horreur, ça fige, il na faut pas trop manipuler les menus au risque de tout devoir redémarrer. 2 : une simple gestion des favoris tv n’a pas été pensé ? c’est si difficile que cela à programmer, on se croirait avec le gouvernement et le vaccin ! 3 : votre wifi ça devait être magique ? franchement, il faut se déconnecter tout le temps et se reconnecter pour avoir un bon débit 4 / VOTRE PAUSE SUR IMAGE QUI CACHE TOUT ? 5 : votre interface d’un compliqué mais pas du tout intuitif ! 6: votre start over qui bug la liste est longue !
freenaute depuis le début, très déçu merci de supprimer ce post, pour cela vous êtes très réactif !
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37866 | 23/03/2023 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | A quand la nouvelle mise à jour? |
Description de la tâche
Bonjour, Comme évoqué dans plusieurs autres tâches, le problème de son absolu qui est mal étalonné (augmente ou baisse de 2 en 2 sur TV ou périphérique de son) est annoncé comme corrigé dans une future version. Quand est prévu cette version corrective? Ce problème est vraiment plus que pénible!! Obligé de “jongler” sans cesse entre plusieurs télécommandes. Merci d’avance. Cdt Kyo
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33764 | 18/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | A nouveau des freeze de l'image et blocage |
Description de la tâche
Après quelques jours sans problème, à nouveau beaucoup de freeze de l’image puis aujourd’hui gle complet nécessitant un redémarrage. Est-ce qu’un jour nous aurons un service correcte ?
C’est Lamentable
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36569 | 26/04/2022 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | À LIRE ! Ouverture de la Bêta Android TV 10 PLAYER POP ... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
UPDATE : INSCRIPTIONS CLOSES
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Dans le cadre de l’amélioration continue des services et fonctionnalités de nos produits, nous sommes à la recherche de testeurs pour le déploiement futur de notre version Android TV 10 pour le Player Pop.
Précision préalable importante :
Vous allez rencontrer des bugs, c’est sûr et certain, c’est pour cela que nous vous sollicitons car nous ne pouvons reproduire à notre échelle l’ensemble des usages et installations possibles. En participant à cette beta, vous comprenez que le risque ultime est que votre Freebox Player Pop puisse devenir inutilisable pendant quelques jours.
Nous ferons évidemment de notre mieux pour que ça n’arrive pas. En cas de défaut majeur, il est possible de devoir installer un firmware correctif par utilisation d’une clé USB formatée en FAT. Nous pouvons également procéder à l’échange de votre Player via UPS dans un délais moyen de 24h à partir de la validation.
Il existe donc un faible risque de ne plus avoir accès au service TV pendant plusieurs jours, le temps de diagnostiquer le problème, en comptant les éventuels jours de week-end/congés/fériés.
Ce préambule étant fait, voici le menu des nouveautés en comparaison à la version initiale Android TV 9 :
Ajout d’un pilote audio alternatif à activer dans les paramètres, qui permet de faire du passthrough de PCM 2ch, DTS, DTS-HDMA, DTS-HDMR, Dolby TrueHD, Dolby Atmos in TrueHD, Dolby Digital+, Dolby Atmos in Digital+, DTS:X
Pour vous inscrire à cette bêta, déclarez vous volontaire dans les commentaires de cette tâche. Vous serez contactés par l’adresse mail de contact que vous avez mis en vous inscrivant sur ce bug tracker.
Pour le suivi de bug, ouvrez des tâches sur ce bug tracker comme d’habitude, mais pensez bien à rappeler quelle version d’Android vous utilisez systématiquement, en utilisant la balise [BETA ANDROID 10] dans le titre.
Pour vos retour d'expérience en général, merci de le faire en commentant cette tâche : https://dev.freebox.fr/bugs/task/36591
Un nombre maximum de participants sera déterminé, il est donc possible que vous ne soyez pas retenus malgré votre inscription en bonne et due forme.
Aussi, nous vous demandons une précision renforcée sur les bugs remontés : merci de systématiquement envoyer un rapport de diagnostic, et de préciser les modèles de vos équipements impliqués (modèle de la TV, de la barre de son, etc)
Bugs connus à ce jour :
* L’option “Activer le mixage audio” est mal nommée, c’est en fait exactement l’inverse
* L’option “Activer le mixage audio” devrait être désactivée par défaut
* Il est fortement recommandé de décocher l’option “Activer le mixage audio” après avoir installé la mise à jour, pour obtenir un comportement équivalent à Android 9 en terme de contrôle de volume
Merci de votre implication
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33668 | 05/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | A la sortie de veille : Image TV et aperçues sur OQEE n... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je rallume le Player POP et qu’il avait été mis en veille par un simple appuis sur le bouton off de la télécommande : Très souvent, les images des flux TV sont noires sur OQEE, j’ai seulement le son.
- L’aperçu du programme visible au démarrage d’OQEE est noir avec du son. - Si je zappe dans les chaines TV elles sont toutes noires avec du son. - Si je lance dans ce cas là une application de lecture vidéo, Amazon, Netflix, Plex, VLC... l’image est soit noire soit la vidéo ne se lance pas.
- Si je redémarre le Player POP, tout rentre dans l’ordre.
Player POP + Serveur DELTA.
Merci
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32318 | 08/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | 6play n'affiche pas tous les replays |
Description de la tâche
Bonjour,
L’appli de replay m6 sur la pop n’affiche pas tous les replays. Par exemple impossible d’avoir le replay de capital de dimanche 06/09 alors que sur iPhone l’appli 6play le propose. Obliger de caster le replay.
Merci pour votre aide
Jul
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31299 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | 6play incomplet |
Description de la tâche
6play est incomplet par rapport à la Mini 4k / Révolution / One / Delta
Des programmes absents sur les chaines TNT > Absence de Paris Première et Teva, même quand on a l’abonnement TVbyCanal
On perd donc des programmes sur les chaines en clair et des chaines payantes même quand on les payes.
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34600 | 20/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | 5.1, les voix sont sur les colonnes de gauche et de dro... |
Description de la tâche
Bonjour, Quand est-ce que ce problème sera réglé s'il vous plaît ?
LG 65GX / Denon 4700H, seul la Freebox Pop avec OQEE me fait passer les voix sur les colonnes de droite et gauche malgrès un signal 5.1 envoyé… Et donc aucune voix sur la centrale, ce qui est très embêtant ! Le problème perdure et va nous faire changer de FAI à force! Mon père a la dernière Box de Orange pour la TV et tout est nickel sur son système!
Merci aux développeurs de Free de très vite corriger cela s'il vous plaît pour éviter de perdre un client de longue date.
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33235 | 26/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | 24p impossible |
Description de la tâche
Bonjour Sur ma box Android Xiaomi s, il était très facile de lire avec Kodi tous les films dans leur format respectif en 24p (24 images par seconde original, cinéma, blu Ray etc) et cela automatiquement (bascule auto du 50hz au 25p). Malheureusement sur player pop, on arrive pas à avoir ce résultat. Il faut le faire manuellement dans paramètres à chaque fois pour adapter la fréquence à la source. Les 3 principales, chaînes françaises 50hz, chaînes américaines 60hz et cinéma 24p. Merci de corriger le problème.
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32959 | 31/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Fermée | 16/9 dégueu sur films NETFLIX ou/et VLC | |
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32543 | 24/09/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | (CEC) contrôle du volume barre de son inopérant | |
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34065 | 13/02/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | "Recommencer du début" décalé de 3 heures sur France 3 | |
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32094 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | "Clignotement" sur netflix | |
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36596 | 04/05/2022 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] [CEC] Allumage de la Pop, lorsqu'une... | |
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36665 | 18/05/2022 | Anomalie | Télévision | All | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Résolution Auto en SD | |
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36933 | 12/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Message d'erreur HDMI | |
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36663 | 18/05/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | All | Fermée | [BETA ANDROID 10] Connectivité IPv6 non disponible | |
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36627 | 09/05/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [BETA ANDROID 10] bouton volume | |
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36626 | 09/05/2022 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | [BETA ANDROID 10] - MAJ faite : Interfaces noir / gris | |
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36210 | 04/01/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | sous-titrage des chaines ciné+ ne fonctionne pas | |
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32871 | 22/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | RASH ERROR #5100 | |
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34796 | 08/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Option pack ciné+ le Sous-titrage impossible de mettr ... | |
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32551 | 24/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | FBX Player POP s'allume tout seul | |
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36466 | 11/03/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | FB Player POP - "connexion au service freebox impossib... | |
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32250 | 04/09/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Erreur Netflix tvq-pb-101 avec Player pop et barre de ... | |
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31275 | 24/07/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | connection player pop et serveur | |
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35805 | 20/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Commande vocale inopérante sur la POP | |
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37491 | 15/12/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucune surbrillance pour confirmer un enregistrement | |
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35038 | 12/06/2021 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | appareillage telecommande | |
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34396 | 29/03/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Aperçu des programmes à venir + Multi-Live + Favoris | |