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32013 | 22/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choix de la chaine au demarrage d'Oqee |
Description de la tâche
Bonjour, pourquoi cette chaîne bfmtv au démarrage. Je ne la regarde pas pas plus que TF1 (sauf foot). Il serait cool (pop) de choisir quelle chaîne m’accueille
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32032 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon Prime Video - erreur connexion HDMI |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
En complément du problème référencé sur la tâche FS#31332 - “Dash player error”, j’ai également un souci sur Amazon Prime Video via Freebox Pop.
L’appli se lance sans souci, je peux sélectionner le film/épisode de série que je veux mais au moment de le lancer, j’ai le message : “La connexion à votre téléviseur a rencontré un problème. Essayez d’utiliser un autre câble HDMI.”
J’ai tenté d’autres ports HDMI du téléviseur, un autre câble HDMI, ainsi que de laisser débrancher mon téléviseur plus de10 min comme préconisé ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/28887 , sans succès.
J’ai contacté le service client Amazon Prime Vidéo, qui renvoie la balle vers Free, et le service client Free n’a pas su/pu m’aider.
Une idée pour résoudre ce problème ou une info sur une quelconque prise en considération de ce (nouveau) problème, avec une date de résolution estimée?
Merci d’avance... Arnaud
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32048 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | dash player error |
Description de la tâche
appuie sur le bouton marche de la pop et affichage du message suivant: DASH Player error: DrmSession-ManagerError Failed to open session
obligation de débrancher rebrancher la box télé
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32055 | 25/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | nommer un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Je programme des enregistrements via oqee et la télécommande. Je sélectionne ma chaine et les horaires, et je n’ai pas la possibilité de nommer cet enregistrement.
Donc je me retrouve avec une liste d’enregistrement ou je n’ai que la chaine et les horaires, c’est impossible de s’y retrouver. encore une fois, cette option existait sur le player de la révolution.
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32057 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Chromecast ne fonctionne plus en sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour, voici un problème que je rencontre chez moi et chez mes parents ayant aussi une Freebox Pop avec le Player Pop.
Informations:
A chaque sortie de veille, je suis obligé de redémarrer le player pour pouvoir caster du contenu dessus. J’ai testé sous Android, iOS et extension Chrome, impossible de trouver le player Chromecast sans redémarrer totalement le player.
N’hésitez pas à dire si vous aussi vous aussi vous avez le problème.
Je reste à votre disposition pour davantages informations !
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32104 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas d'affichage video sur les 50 premières chaines |
Description de la tâche
Je viens d’installer la freebox delta avec lecteur pop en remplacement de la révolution. Les chaines Utilisable et visibles commencent vers les chaines 48. Sur les autres (TF1 et autres), affichage du nom de la chaine et son, pas d’image. Par moment j’ai le message suivant : RASH Player error PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED PLAYER_REASON_UNKNOWN rtsp error: failed to connect : java.net.ConnectException: failed to connect to mafreebox.freebox.fr/212.27.38.253 (port 554) from 192.168.0.170 (port 48866) after 3000 ms isconnected failed: ENETUNREACH (Network is unreachable)
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32119 | 28/08/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | Player POP - SPDIF ne fonctionne pas si HDMI branché |
Description de la tâche
Sur Ampli Yamaha R-N803D
La sortie SPDIF fonctionne correctement si aucun cable HDMI n’est branché, mais se coupe dès qu’on branche un cable HDMI sur la télé ! Dans ce cas, le son passe bien sur la télé, mais plus sur le SPDIF.
J’avais déjà créé le FS#31858 à ce sujet Vous l’avez fermé avec “doublon” comme raison, alors que ce pb n’est pas référencé chez dev.freebox
Le Support a d’autre part bien confirmé le pb et m’a conseillé d’ouvrir un cas ici. Alors pourquoi ne pas le laisser ouvert tant que ce n’est pas fixé ?
Donc je recréé cette tâche pour que vous le preniez en compte formellement.
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32128 | 28/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | startover élargie |
Description de la tâche
Comme le propose MyCanal, il serait très pratique de pouvoir démarrer le programme précédent. Hier je suis arrivé juste quelques secondes après le début du 2ème épisode de ma série et je n’ai pas pu visionner le 1er
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32142 | 29/08/2020 | Évolution | TNT | Tous | Nouveau | Choix chaine TNT ou adsl ainsi que qualité |
Description de la tâche
Bonjour
Nous n’avons plus le choix de choisir si on veut la tnt ou chaine adsl selon son débit comme sur la révolution ? A quoi sert de mettre son antenne ? Il faut mettre un systeme comme la révolution pour choisir si on veut 4k, hd ou tnt. On n’a meme pas moyen de savoir sur quel mode on est.
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32162 | 30/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Manque de netteté image OQEE |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que l’image sur OQEE n’est pas nette mais lissé, chose que je n’avais pas avec la Révolution. (je suis en fibre)
Et je précise que sur Netflix et YouTube, l’image est bien nette, ce qui n’est pas le cas sur OQEE.
Merci de régler ce problème.
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32169 | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player pop redémarrage sans arrêt lorsque la télé est a... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai un soucis assez pénible avec le player pop ...
Lorsque j’allume ma télé pour jouer à la ps4 ou Regarder un dvd, j’ai le player pop qui s’allume tout seul ...
J’ai été dans les réglages et j’ai retirer de hdmi CEC mais rien n’y fait ... ça m’a juste permis d’éviter que la Freebox n’allume la télé toute seule (ça m’est déjà arriver plusieurs fois en pleine nuit)
J’ai loupé un réglage où il y a un bug ? J’ai fais un test ou j’ai éteint le player et j’ai attendu quelques secondes sur l’écran noir de la télé et le player a fini par redémarrer ...
( J’ai également retirer l’option CEC dans les réglages de ma télé )
Merci
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32181 | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | image figée sur chaînes 10, 11 et 17 |
Description de la tâche
Impossible de recevoir les chaines 10 11 et 17 dont l’image reste figée. Player connecté en ethernet. Liaison fibrée. De plus, depuis aujourd’hui, le message d’erreur DASH player apparait sur toutes les chaines dans un encart en haut à gauche de l’image, même en mode sécurisé.
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32194 | 01/09/2020 | Évolution | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Affichage sur l'écran pause |
Description de la tâche
Lorsqu’on met le programme en pause, ce programme est affiché en fond d’image et le premier plan avec les actions possibles prend tout l’écran. Il est alors impossible d’utiliser la pause pour prendre le temps de lire une information affichée pendant le programme.
Utilisateur du player revolution pendant le confinement, cette pause était primordiale pour les programmes d’école à la maison. Avec le fonctionnement actuel du player pop, c’est devenu impossible.
Pouvoir faire disparaître les actions/informations et n’afficher que le signal video d’origine est nécessaire pour une bonne expérience utilisateur.
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32205 | 01/09/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Netflix : Blocage catalogue restreint sur freebox playe... |
Description de la tâche
Lors de l’ouverture de l’appli Netflix via la télécommande, le player POP a indiqué plusieurs fois qu’il était impossible de lire la série netflix souhaitée à cause d’un proxy ou d’un débloqueur sur le réseau (ce qui n’est pas présent sur le réseau en question).
Malgré plusieurs tentatives, impossible de lire la vidéo, redémarrage complet du player et la série en question (Lucifer) avait disparu du catalogue Netflix.. comme d’autres séries d’ailleurs (Suits..). Tentative de ChromeCast depuis un smartphone : meme résultat, alors que le smartphone seul peut lire la série, quand il n’est pas connecté au chromecast de la POP.
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32274 | 06/09/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Télé en arrière plan |
Description de la tâche
J’aimerais pouvoir consulter les programmes à venir sur la chaîne courante ou sur une autre chaîne sans perdre le contexte de la chaîne courante.
Par exemple comme sur la Freebox révolution ou en utilisant le guide et le PIP
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32276 | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Information de programme |
Description de la tâche
L’accès aux informations du programme télé est laborieuse. Pourrais t’on accéder au infos rapidement sans cacher le programme ?
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32279 | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Switch rapide sur la télé |
Description de la tâche
J’aimerais pouvoir rapidement accéder a une chaîne de télé en appuyant sur son numéro avec la télécommande de n’importe quel menu de l’interface. Aussi pour simplement accéder à la télé et au zapping
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32286 | 07/09/2020 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | rash player error |
Description de la tâche
Bonjour
Je possède la FB POP depuis Juillet. J’ai beaucoup de bugs notamment un message qui m’empêche de voir les programmes tv subitement avec ce message : RASH Player Error: PLAYER_ERROR_SETUP8FAILED PLAYER_REASON_UNKNOWN RTSP setup failed: 999 Je suis à ce moment obligé de redémarrer la box...
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32299 | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide impossible après retour au début sur NRJ1... |
Description de la tâche
Sur la chaine NRJ12, quand on choisit de revenir au début, on ne peut pas faire d’avance rapide sur le flux. C’est inscrit “bientôt disponible”. Pourquoi sur cette chaine ?
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32330 | 09/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Stopper un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
hier j’ai lancé un enregistrement sur une émission en cours, le player POP m’a averti que je n’aurai pas l’intégralité de l’émission. Mais quand j’ai voulu arrêter l’enregistrement, car la partie qui m’intéressait était passée, impossible de trouver comment stopper l’enregistrement, j’ai du attendre que l’émission soit complètement terminée pour pouvoir le lire.
Sur le player de la Révolution, on pouvait modifier l’enregistrement en cours, très pratique quand l’émission commence avec 15 à 20 de retard (C8 par exemple) et qu’on n’avait pas prévu suffisamment de marge après... On pouvait également le stopper directement, dans mon cas quand je voyais que l’émission était finie.
Merci
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32337 | 09/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Résolution automatique en 1080p |
Description de la tâche
Bonjour, à chaque allumage, mon player freebox pop resbascule en résolution 1080p. Il est pourtant branché sur un ampli onkyo compatible 4k qui émet lui-même sur une tv 4k (lg) Je dois donc manuellement la rebasculer en 4k. Je précise qu’une fois qu’elle y est, il n’y a aucun plantage. Est-il possible de désactiver la résolution automatique, car c’est vraiment pénible d’avoir à faire la manipulation à chaque fois ?
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32352 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player POP - sous-titres - free OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, sur l’interface Free OQEE pour les programmes en replay, la langue et les sous-titres reviennent à leurs valeurs par défaut après avoir mis le programme en pause. Par exemple, si je les ai changé pour mettre Audio Anglais et sous-titres français, à la reprise de lecture après une pause, on a l’audio Français et plus de sous-titres.
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32375 | 11/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Disparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan... |
Description de la tâche
Depuis 2 jours , les sous-titres ont disparus, ne sont plus proposés dans les menus. Ceci aussi bien sur les chaines qui proposent systématiquement des sous-titres (OCS), que sur les enregistrements qui en disposaient en début de semaine
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32394 | 12/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de 5.1 sur Télévision et KODI |
Description de la tâche
Pas de réel 5.1 sur la télévision (enceinte centrale n’a pas de son) même problème en lisant des videos sur disque dur externe, en activant le passthrough sur Kodi : son saccadé, inaudible par contre fonctionne sur Netflix et Amazon Prime
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32402 | 13/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Coupures connection internet sur tv |
Description de la tâche
Installation delta pop . Server et player reliés par éthernet.
Coupures totales de la tv. messages: Aucune connection internet et Connectivité IPV6 non disponible
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32464 | 17/09/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Enregistrements cloud illisibles sur delta/pop | |
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32517 | 22/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrements cloud OQEE > Pas de sous-titres | |
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32531 | 23/09/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Option blocage enregistrement 100h cloud | |
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32541 | 24/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Possible de mettre un décompte avant la mise en veille ... | |
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32582 | 27/09/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Interconnexion Server et Player | |
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32592 | 28/09/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reprise de lecture | |
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32628 | 30/09/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Allumage intempestif à cause de l'HMDI CEC | |
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32690 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage chaine 190 | |
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32769 | 13/10/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Aperçu des marges des "enregistrement a venir" | |
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32887 | 23/10/2020 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Désactiver la visibilité bluetooth | |
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32902 | 25/10/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | Visibilité Bluetooth | |
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32967 | 01/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze régulier chaine 91 | |
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33116 | 15/11/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Problème de communication entre plusieurs périphériques... | |
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33120 | 15/11/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Note des films dans le guide | |
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33133 | 17/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de connexion à l'allumage | |
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33347 | 05/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | qualité du son | |
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33421 | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CANAL 3 - FRANCE 3 REGIONS DASH ERROR#2404: HTTP 404 | |
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33526 | 22/12/2020 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | Impossible d'ouvrir OQEE sans internet malgré la présen... | |
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33533 | 23/12/2020 | Anomalie | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | Disfonctionnement miniclavier bluetooth lors du branche... | |
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33580 | 28/12/2020 | Évolution | VLC | Tous | Nouveau | raccourci vers NAS | |
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33634 | 02/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug à répétition du replay TF1 | |
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33698 | 09/01/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | En Dolby Vision, le mode séléctionné n'est pas persi... | |
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33702 | 10/01/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | LED du boitier Player POP | |
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33710 | 11/01/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC - multiple signaux envoyés | |
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33793 | 22/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player POP : Ecran TV gelé | |