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32321 | 08/09/2020 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Start over qui plante |
Description de la tâche
Hello,
Deux fois que j’utilise le start over... Et deux fois qu’il plante avant la fin du programme avec message d’erreur “plus de connexion internet” (devrait plutôt être : perte de connexion au serveur ?).
Start over lancé les deux fois 10-15 minutes avant la fin du programme et il plante... A 10-15 minutes de la fin.
Le serveur supprimerai pas trop hâtivement les vidéos en star over ?
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32322 | 08/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player vidéo qui plante sur une pub |
Description de la tâche
Hello,
Quand le start over plante, on se rabat sur le Replay... Je dois vraiment pas avoir de chance :
https://twitter.com/germain_pavot/status/1303443990537293826?s=19
Bien sûr la pub est systématique, je vais me coucher.
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32324 | 08/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Bug dans Guide TV - Créneaux manquants |
Description de la tâche
Bonjour
Dans le guide programme il y a certain créneaux manquants (et donc impossible de les sélectionner pour un enregistrement).
Exemple: Sur TMC, il y a tous les soirs “Quotidien, première partie” de 19h25-20h10 ensuite l’émission suivante affichée commence à 21h15. Il y a donc un trou de plus d’une heure (qui correspond par ailleurs à “Quotidien, seconde partie” mais qui n’est jamais affiché dans le Guide TV.
Pourriez-vous corriger ce bug ennuyeux ?
Merci
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32350 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Son parasite (crépitements) sur Player Freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de recevoir le nouveau Player Pop, gros problème désagréable lorsque l’on passe des menus aux chaînes TV (et inversement) on entend un gros crépitement dans les hauts parleurs de la TV (Philips).
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32351 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage de l’image mais pas du son |
Description de la tâche
Bonjour Ce problème est assez courant et sur plusieurs chaînes. Aujourd’hui en matinée plusieurs fois sur LCI malgré un redémarrage du player et à 13 h sur TF1. Même problème après 8 mn d’un enregistrement cloud d’Arte, écran noir... déception ! Pour le direct Molotov est une appli qui ne pose aucun souci mais s’y abonner pour enregistrer n’est pas acceptable.
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32384 | 11/09/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Freebox Pop Player freeze quand téléchargement wifi sim... |
Description de la tâche
Ma freebox pop player est connectée au pop serveur en wifi, connexion fibre, bonne réception des chaines et replay, aucun souci de débit en condition normale. Par contre, dès qu’un téléchargement “rapide” (consommant une bande passante élevée) est lancé depuis un PC connecté sur le réseau wifi alors la réception freeze sur le player. C’est reproduisible facilement en lançant des tests de vitesse avec npref.com par exemple, ce qui va générer un download élevé et une forte utilisation du débit wifi, voir même le saturer. Il semble donc qu’il n’y ait aucune gestion de priorité sur le wifi pour garantir un minimum de bande passante à la connexion player-server, et cela créé des dysfonctionnements gênants. J’avais gardé les freeplugs de la Révolution lors de la migration, je vais plutôt relier les 2 box avec cela. PS: j’ai aussi le répéteur Wifi dans la même pîèce.
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32409 | 13/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image qui saute tout le temps |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai le divialet avec le player pop, et l’image de mon player pop n’arrête pas de sauter dès le démarrage malgré l’avoir mis en version d’usine.
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32468 | 17/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Télécommande pour mise en service Home Cinéma et TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Pas possible de mettre en service mon home cinéma (Yamaha RX-V685) avec la télécommande de ma Feebox POP. La Freebox est relié en HDMI avec l’ampli et en HDMI arc entre l’ampli et la TV. Parfois la télécommande permet d’allumer uniquement la TV.
Avec ma Freebox Révolution, la télécommande permettait de mettre en service mon Home cinéma, et la TV. Elle permettait aussi de les éteindre.
Il me faut maintenant utiliser 3 télécommandes.
De plus dans la nuit, parfois, la TV et le player sont allumés.
Merci.
Cordialement
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32493 | 20/09/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | Boitier POP TV s'allume tout seul |
Description de la tâche
Bonjour Systématiquement lorsque j’allume mon PC équipé d’un casque Jabra Evolve + Jabra Link USB Adapter 370 , le Player POP s’allume ainsi que la TV et me demande si je souhaite associer le Jabra Link Adapteur 370.
Est-il possible de bloquer la détection des périphériques Bluetooth ?
Merci
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32520 | 22/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sous-titrage |
Description de la tâche
Les sous-titres français sont souvent absents (je suis malentendant) même sur des chaînes qui ont l’habitude de l’utiliser (Arte par exemple). Je n’avais aucun problème sur la révolution, gros problème sur la Pop. À noter que même quand un film a des sous-titres en français (ce qui est rare), l’enregistrement ou la pause les suppriment ! Je regrette vraiment la révolution ou ce genre de problème (qui ne concerne pas que les malentendants ne se posait pas). Cordialement Jacques
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32521 | 22/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | FR3 s'affiche 1 à 5 minutes puis écran noir... |
Description de la tâche
Freebox Delta avec player pop. Depuis 4 jours FR3 ne marche pas. La chaine s’affiche pendant 1 à 5 minutes, puis écran noir. Si je passe sur une autre chaine (les autres marche) et que je reviens sur FR3, ça remarche, puis à nouveau écran noir...
Cordialement, Jacques
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32524 | 22/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Quand j’active l’option son surround un décalage de son... |
Description de la tâche
Décalage du son sur les chaînes TV OQQE si option surround activée Si dans les paramètres “son” du Player Pop je désactive le surround (dolby, atmos, dts, etc) il n’y a pas de décalage de son
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32544 | 24/09/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Décalage son image sur VLC/Kodi/Chromecast |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez vous corriger ce fâcheux problème ?
En effet, quand je lis un contenu, que ce soit sur VLC, Kodi ou en castant, il y a un décalage du son avec l’image !
Je précise que sur la Mini 4K je n’avais pas ce problème ! Donc c’est le player Pop qui est en cause !!!
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32571 | 26/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pas de Sous-titres dans les enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, 1/ Les enregistrements ne permettent pas d’avoir les sous-titres. Dans la fenêtre Langues et sous-titres il y a l’option VO dans le menu , mais sous-titres : Aucun.
2/ En direct : Sous-titres incomplets, tronqués, incompréhensibles notamment sur M6 et ARTE.
Merci
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32584 | 27/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Anomalie - Contrôle du CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Je dispose des équipements Samsung (TV Q90R + soundbar Q70R)
Quand les équipements étaient connectés sur la Freebox Revolution, le contrôle via CEC fonctionnait parfaitement. Le Player Révolution allumait et éteignait la TV+soundbar, et le Player Révolution pilotait le son de la soundbar.
Depuis que j’ai le Server + Player POP avec les mêmes équipements A/V, le pilotage du son de la soundbar via CEC par le Player POP ne marche plus (L’allumage et l’extinction fonctionne toujours)
Est-ce un bug du Player POP ? ou bien seul une partie de fonctionnalité CEC est implémentée dans le Player POP ?
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32589 | 27/09/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Nouveau | Ajout du logo "Free" à coté de l'heure. |
Description de la tâche
Bonjour, Pourriez-vous rajouter le logo “free” à côté de l’heure comme sur le player mini 4k ;) ? En espérant avoir un retour positif ou même négatif !
Cdt.
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32593 | 28/09/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Player Pop - Connecté en ethernet mais d'internet |
Description de la tâche
Bonjour,
mon player Pop est connecté en ethernet au server Pop avec exactement la même installation que ma révolution qui fonctionnait très bien. Quand je lance le player PoP, il m’indique que je ne suis pas connecté à internet. J’ai essayé avec plusieurs câbles Ethernet c’est toujours la même chose. J’essaye sur mon Mac et ma Playstation : le cable donne bien accès à Internet..
Merci de votre aide
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32600 | 28/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rash error #5020 |
Description de la tâche
Deux fois l’erreur dans la soirée, toujours des micro coupures de son, d’images... C’est trop demandé une box fonctionnelle au lancement ?
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32633 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bloquage replay au milieu d’un films |
Description de la tâche
Le replay de la freebox pop ce bloque au milieu du film
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32669 | 05/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | diaphonie ! |
Description de la tâche
Lorsqu’on regarde un film stocké sur DD externe (par VLC ou autre), le son de la chaine TV en cours ne s’arrête pas !!! 1 fois sur 4, j’ai donc le son de la TV et le son de mon film !!!. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…
Hier je voulais regarder un film sur mon DD externe, son nasillard et coupé, inintelligible. Bon je me dis que c’est VLC qui déconne, je lance un autre lecteur: pareille. Résolution du pb: tout débrancher et relancer…
D’autre part, j’ai fini par effacer 4 enregistrements “cloud” qu’il m’était impossible de lire, depuis 3 semaines (”dash error 2500: http 500”). Des fois c’est le décodeur qui a une “initialisation error”. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…
BREF QUE DE BUG SUR CETTE BOXE ET QUE DE DEFAUTS, LARGEMENT REPRIS SUR CE SITE !!!! Dommage ….
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32673 | 05/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Deezer - Lecture impossible |
Description de la tâche
Après avoir rencontré des problèmes de connexion (similaire tâche 32270), je suis parvenu à me connecter en rentrant mon adresse mail et mdp (et non lien internet et code comme proposé initialement). Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.
J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.
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32755 | 12/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de connecter directement le player Pop à ma ... |
Description de la tâche
Bonjour, Voici le matériel que j’utilise chez moi : - une TV LG OLED55E7N - une barre de son LG SK10Y Lorsque j’ai reçu le player Pop, j’ai voulu le connecter à ma barre de son, elle même connectée à la TV. Le problème est que mon matériel étant intégralement compatible HDR/Dolby Vision, lorsque la Pop démarre, elle active le Dolby Vision (le logo apparaît brièvement en haut à droite de l’écran), puis la TV affiche l’image de la Pop, puis affiche l’écran “aucun matériel connecté », puis la Pop réactive le Dolby Vision, puis l’image de la Pop se réaffiche , puis à nouveau “aucun matériel connecté”, et ainsi de suite de manière cyclique. Je n’ai finalement pas eu d’autre choix que de connecter la Pop directement à à TV avec retour ARC sur la barre de son. Bien sûr, tous les câble HDMI utilisés sont prévus pour la 4K/HDR (je n’ai d’ailleurs jamais eu aucun souci avec ma box précédente). J’imagine que le problème est lié à celui sur le Dolby Vision activé en permanence : https://dev.freebox.fr/bugs/task/31081
Peut-on avoir une estimation de la date de déploiement d’un fix ? Ou en tout cas une communication de la part des développeurs ?
Je trouve ironique de vendre une Box censé être compatible avec les toute dernières technos, alors même que ceux qui utilisent ces technos sont justement les seuls impactés par un bug aussi gênant.
Cordialement.
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32820 | 18/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Oqee problème identification réseau free |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je viens d’allumer le player Pop, et je reçois un message d’erreur sur l’application Oqee :
“Identification
Votre Freebox POP n’est utilisable que depuis le réseau Free. Vérfiez que vous êtes conencté au réseau de votre Freebox”.
Je n’ai jamais eu de problème pour lancer Oqee, ni un quelconque message.
Ma freebox est en monde bridge, avec un routeur Asus RT86 depuis le début.
J’ai débranché/rebranché, toujours le même messages même après plusieurs reboot.
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32824 | 19/10/2020 | Anomalie | Apps | All | Nouveau | Deezer - Lecture impossible |
Description de la tâche
je me connecter a l’application en rentrant mon adresse mail et mdp. Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.
J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.
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32844 | 20/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son chaîne my canal panorama |
Description de la tâche
Ce soir a nouveau les chaines my canal panorama gros décalage vidéo/son.La seul solution caster via le application my canal pour résoudre le problème.
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32857 | 21/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Votre Freebox POP n'est utilisable que depuis le réseau... | |
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32875 | 22/10/2020 | Évolution | Bluetooth | Tous | Nouveau | Désactivation de la visibilité du Buetooth par défaut | |
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32882 | 23/10/2020 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Sous titre apres pause | |
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32893 | 24/10/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | vpn | |
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32894 | 24/10/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Décalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas ) | |
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32899 | 24/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Plex : Aucun son en bluetooth | |
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32931 | 28/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | DASH #3001 ApiError | |
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32956 | 30/10/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Connextion ethernet server-pop impossible | |
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32957 | 30/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Player POP - Problèmes d’icônes et texte sur le player | |
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33004 | 04/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème replay programmes M6 | |
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33045 | 08/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DASH ERROR #2204 : HTTP 404 sur FR3 | |
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33047 | 08/11/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Les chaînes du groupe TF1 ne sont pas présentes dans le... | |
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33068 | 11/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DASH ERROR #3999: Failed to open session | |
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33083 | 12/11/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC - Télécommande pour mise en service Home Cinéma et ... | |
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33174 | 20/11/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pas d'avertissement en sortant du start over | |
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33189 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Langues et sous titres | |
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33213 | 24/11/2020 | Anomalie | Bluetooth HID | Tous | Nouveau | Appairage en Bluetooth casque Plantronics BackBeat Pro ... | |
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33235 | 26/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | 24p impossible | |
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33255 | 27/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | France Télévision en boucle | |
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33370 | 06/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de mettre le direct en pause pour ensuite co... | |
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33448 | 14/12/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Télécommande flèche haut bas sur oqee ne fonctionne pas | |
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33450 | 14/12/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Lags / Saccades depuis interface Oqee uniquement | |
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33531 | 23/12/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Pas de DolbyVision sur Disney+ | |
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33608 | 30/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Telecommande folle (Pb Bluetooth) | |
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33647 | 03/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de judder avec les applications Netflix, Kodi ... | |