Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
3232108/09/2020AnomalieTimeshifting / Start OverTousNouveauStart over qui plante Description de la tâche

Hello,

Deux fois que j’utilise le start over... Et deux fois qu’il plante avant la fin du programme avec message d’erreur “plus de connexion internet” (devrait plutôt être : perte de connexion au serveur ?).

Start over lancé les deux fois 10-15 minutes avant la fin du programme et il plante... A 10-15 minutes de la fin.

Le serveur supprimerai pas trop hâtivement les vidéos en star over ?

3232208/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPlayer vidéo qui plante sur une pub Description de la tâche

Hello,

Quand le start over plante, on se rabat sur le Replay... Je dois vraiment pas avoir de chance :

https://twitter.com/germain_pavot/status/1303443990537293826?s=19

Bien sûr la pub est systématique, je vais me coucher.

3232408/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauBug dans Guide TV - Créneaux manquants Description de la tâche

Bonjour

Dans le guide programme il y a certain créneaux manquants (et donc impossible de les sélectionner pour un enregistrement).

Exemple: Sur TMC, il y a tous les soirs “Quotidien, première partie” de 19h25-20h10 ensuite l’émission suivante affichée commence à 21h15. Il y a donc un trou de plus d’une heure (qui correspond par ailleurs à “Quotidien, seconde partie” mais qui n’est jamais affiché dans le Guide TV.

Pourriez-vous corriger ce bug ennuyeux ?

Merci

3235010/09/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauSon parasite (crépitements) sur Player Freebox Pop Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir le nouveau Player Pop, gros problème désagréable lorsque l’on passe des menus aux chaînes TV (et inversement) on entend un gros crépitement dans les hauts parleurs de la TV (Philips).

3235110/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBlocage de l’image mais pas du son Description de la tâche

Bonjour
Ce problème est assez courant et sur plusieurs chaînes. Aujourd’hui en matinée plusieurs fois sur LCI malgré un redémarrage du player et à 13 h sur TF1.
Même problème après 8 mn d’un enregistrement cloud d’Arte, écran noir... déception ! Pour le direct Molotov est une appli qui ne pose aucun souci mais s’y abonner pour enregistrer n’est pas acceptable.

3238411/09/2020AnomalieRéseau - WifiTousNouveauFreebox Pop Player freeze quand téléchargement wifi sim... Description de la tâche

Ma freebox pop player est connectée au pop serveur en wifi, connexion fibre, bonne réception des chaines et replay, aucun souci de débit en condition normale.
Par contre, dès qu’un téléchargement “rapide” (consommant une bande passante élevée) est lancé depuis un PC connecté sur le réseau wifi alors la réception freeze sur le player.
C’est reproduisible facilement en lançant des tests de vitesse avec npref.com par exemple, ce qui va générer un download élevé et une forte utilisation du débit wifi, voir même le saturer.
Il semble donc qu’il n’y ait aucune gestion de priorité sur le wifi pour garantir un minimum de bande passante à la connexion player-server, et cela créé des dysfonctionnements gênants.
J’avais gardé les freeplugs de la Révolution lors de la migration, je vais plutôt relier les 2 box avec cela.
PS: j’ai aussi le répéteur Wifi dans la même pîèce.

3240913/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImage qui saute tout le temps Description de la tâche

Bonjour, j’ai le divialet avec le player pop, et l’image de mon player pop n’arrête pas de sauter dès le démarrage malgré l’avoir mis en version d’usine.

3246817/09/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauTélécommande pour mise en service Home Cinéma et TV Description de la tâche

Bonjour,

Pas possible de mettre en service mon home cinéma (Yamaha RX-V685) avec la télécommande de ma Feebox POP.
La Freebox est relié en HDMI avec l’ampli et en HDMI arc entre l’ampli et la TV.
Parfois la télécommande permet d’allumer uniquement la TV.

Avec ma Freebox Révolution, la télécommande permettait de mettre en service mon Home cinéma, et la TV. Elle permettait aussi de les éteindre.

Il me faut maintenant utiliser 3 télécommandes.

De plus dans la nuit, parfois, la TV et le player sont allumés.

Merci.

Cordialement

3249320/09/2020AnomalieBluetoothTousNouveauBoitier POP TV s'allume tout seul Description de la tâche

Bonjour
Systématiquement lorsque j’allume mon PC équipé d’un casque Jabra Evolve + Jabra Link USB Adapter 370 , le Player POP s’allume ainsi que la TV et me demande si je souhaite associer le Jabra Link Adapteur 370.

Est-il possible de bloquer la détection des périphériques Bluetooth ?

Merci

3252022/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBugs sous-titrage Description de la tâche

Les sous-titres français sont souvent absents (je suis malentendant) même sur des chaînes qui ont l’habitude de l’utiliser (Arte par exemple).
Je n’avais aucun problème sur la révolution, gros problème sur la Pop.
À noter que même quand un film a des sous-titres en français (ce qui est rare), l’enregistrement ou la pause les suppriment !
Je regrette vraiment la révolution ou ce genre de problème (qui ne concerne pas que les malentendants ne se posait pas).
Cordialement
Jacques

3252122/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFR3 s'affiche 1 à 5 minutes puis écran noir... Description de la tâche

Freebox Delta avec player pop.
Depuis 4 jours FR3 ne marche pas.
La chaine s’affiche pendant 1 à 5 minutes, puis écran noir.
Si je passe sur une autre chaine (les autres marche) et que je reviens sur FR3, ça remarche, puis à nouveau écran noir...

Cordialement, Jacques

3252422/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauQuand j’active l’option son surround un décalage de son... Description de la tâche

Décalage du son sur les chaînes TV OQQE si option surround activée
Si dans les paramètres “son” du Player Pop je désactive le surround (dolby, atmos, dts, etc) il n’y a pas de décalage de son

3254424/09/2020AnomalieAppsTousNouveauDécalage son image sur VLC/Kodi/Chromecast Description de la tâche

Bonjour,

Pourriez vous corriger ce fâcheux problème ?

En effet, quand je lis un contenu, que ce soit sur VLC, Kodi ou en castant, il y a un décalage du son avec l’image !

Je précise que sur la Mini 4K je n’avais pas ce problème ! Donc c’est le player Pop qui est en cause !!!

3257126/09/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPas de Sous-titres dans les enregistrements Description de la tâche

Bonjour,
1/ Les enregistrements ne permettent pas d’avoir les sous-titres. Dans la fenêtre Langues et sous-titres il y a l’option VO dans le menu , mais sous-titres : Aucun.

2/ En direct : Sous-titres incomplets, tronqués, incompréhensibles notamment sur M6 et ARTE.

Merci

3258427/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauAnomalie - Contrôle du CEC Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose des équipements Samsung (TV Q90R + soundbar Q70R)

Quand les équipements étaient connectés sur la Freebox Revolution, le contrôle via CEC fonctionnait parfaitement. Le Player Révolution allumait et éteignait la TV+soundbar, et le Player Révolution pilotait le son de la soundbar.

Depuis que j’ai le Server + Player POP avec les mêmes équipements A/V, le pilotage du son de la soundbar via CEC par le Player POP ne marche plus (L’allumage et l’extinction fonctionne toujours)

Est-ce un bug du Player POP ? ou bien seul une partie de fonctionnalité CEC est implémentée dans le Player POP ?

3258927/09/2020ÉvolutionInterface AndroidTousNouveauAjout du logo "Free" à coté de l'heure. Description de la tâche

Bonjour, Pourriez-vous rajouter le logo “free” à côté de l’heure comme sur le player mini 4k ;) ? En espérant avoir un retour positif ou même négatif !

Cdt.

3259328/09/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauPlayer Pop - Connecté en ethernet mais d'internet Description de la tâche

Bonjour,

mon player Pop est connecté en ethernet au server Pop avec exactement la même installation que ma révolution qui fonctionnait très bien.
Quand je lance le player PoP, il m’indique que je ne suis pas connecté à internet. J’ai essayé avec plusieurs câbles Ethernet c’est toujours la même chose.
J’essaye sur mon Mac et ma Playstation : le cable donne bien accès à Internet..

Merci de votre aide

3260028/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash error #5020 Description de la tâche

Deux fois l’erreur dans la soirée, toujours des micro coupures de son, d’images...
C’est trop demandé une box fonctionnelle au lancement ?

3263301/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauBloquage replay au milieu d’un films Description de la tâche

Le replay de la freebox pop ce bloque au milieu du film

3266905/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveaudiaphonie ! Description de la tâche

Lorsqu’on regarde un film stocké sur DD externe (par VLC ou autre), le son de la chaine TV en cours ne s’arrête pas !!! 1 fois sur 4, j’ai donc le son de la TV et le son de mon film !!!. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…

Hier je voulais regarder un film sur mon DD externe, son nasillard et coupé, inintelligible. Bon je me dis que c’est VLC qui déconne, je lance un autre lecteur: pareille. Résolution du pb: tout débrancher et relancer…

D’autre part, j’ai fini par effacer 4 enregistrements “cloud” qu’il m’était impossible de lire, depuis 3 semaines (”dash error 2500: http 500”). Des fois c’est le décodeur qui a une “initialisation error”. Seule façon de régler le pb: tout débrancher et relancer…

BREF QUE DE BUG SUR CETTE BOXE ET QUE DE DEFAUTS, LARGEMENT REPRIS SUR CE SITE !!!! Dommage ….

3267305/10/2020AnomalieAppsTousNouveauDeezer - Lecture impossible Description de la tâche

Après avoir rencontré des problèmes de connexion (similaire tâche 32270), je suis parvenu à me connecter en rentrant mon adresse mail et mdp (et non lien internet et code comme proposé initialement).
Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.

J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.

3275512/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de connecter directement le player Pop à ma ... Description de la tâche

Bonjour,
Voici le matériel que j’utilise chez moi :
- une TV LG OLED55E7N
- une barre de son LG SK10Y
Lorsque j’ai reçu le player Pop, j’ai voulu le connecter à ma barre de son, elle même connectée à la TV.
Le problème est que mon matériel étant intégralement compatible HDR/Dolby Vision, lorsque la Pop démarre, elle active le Dolby Vision (le logo apparaît brièvement en haut à droite de l’écran), puis la TV affiche l’image de la Pop, puis affiche l’écran “aucun matériel connecté », puis la Pop réactive le Dolby Vision, puis l’image de la Pop se réaffiche , puis à nouveau “aucun matériel connecté”, et ainsi de suite de manière cyclique.
Je n’ai finalement pas eu d’autre choix que de connecter la Pop directement à à TV avec retour ARC sur la barre de son.
Bien sûr, tous les câble HDMI utilisés sont prévus pour la 4K/HDR (je n’ai d’ailleurs jamais eu aucun souci avec ma box précédente).
J’imagine que le problème est lié à celui sur le Dolby Vision activé en permanence :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/31081

Peut-on avoir une estimation de la date de déploiement d’un fix ? Ou en tout cas une communication de la part des développeurs ?

Je trouve ironique de vendre une Box censé être compatible avec les toute dernières technos, alors même que ceux qui utilisent ces technos sont justement les seuls impactés par un bug aussi gênant.

Cordialement.

3282018/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauOqee problème identification réseau free Description de la tâche

Bonsoir,

Je viens d’allumer le player Pop, et je reçois un message d’erreur sur l’application Oqee :

“Identification

Votre Freebox POP n’est utilisable que depuis le réseau Free.
Vérfiez que vous êtes conencté au réseau de votre Freebox”.

Je n’ai jamais eu de problème pour lancer Oqee, ni un quelconque message.

Ma freebox est en monde bridge, avec un routeur Asus RT86 depuis le début.

J’ai débranché/rebranché, toujours le même messages même après plusieurs reboot.

3282419/10/2020AnomalieAppsAllNouveauDeezer - Lecture impossible Description de la tâche

je me connecter a l’application en rentrant mon adresse mail et mdp.
Cependant, aucune lecture des morceaux n’est possible. Je peux les rechercher, aller dessus, mais le bouton play reste figé et rien ne se passe.

J’ai désinstallé / réinstallé l’appli, et rebooté le server et le player mais rien n’y change.

3284420/10/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDécalage son chaîne my canal panorama Description de la tâche

Ce soir a nouveau les chaines my canal panorama gros décalage vidéo/son.La seul solution caster via le application my canal pour résoudre le problème.

3285721/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauVotre Freebox POP n'est utilisable que depuis le réseau...
3287522/10/2020ÉvolutionBluetoothTousNouveauDésactivation de la visibilité du Buetooth par défaut
3288223/10/2020AnomalieTimeshifting / Start OverTousNouveauSous titre apres pause
3289324/10/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauvpn
3289424/10/2020AnomalieAutresTousNouveauDécalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas )
3289924/10/2020AnomalieAppsTousNouveauPlex : Aucun son en bluetooth
3293128/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauDASH #3001 ApiError
3295630/10/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauConnextion ethernet server-pop impossible
3295730/10/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauPlayer POP - Problèmes d’icônes et texte sur le player
3300404/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauProblème replay programmes M6
3304508/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDASH ERROR #2204 : HTTP 404 sur FR3
3304708/11/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauLes chaînes du groupe TF1 ne sont pas présentes dans le...
3306811/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDASH ERROR #3999: Failed to open session
3308312/11/2020AnomalieCECTousNouveauCEC - Télécommande pour mise en service Home Cinéma et ...
3317420/11/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauPas d'avertissement en sortant du start over
3318922/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveauLangues et sous titres
3321324/11/2020AnomalieBluetooth HIDTousNouveauAppairage en Bluetooth casque Plantronics BackBeat Pro ...
3323526/11/2020AnomalieTélévisionTousNouveau24p impossible
3325527/11/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauFrance Télévision en boucle
3337006/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauImpossible de mettre le direct en pause pour ensuite co...
3344814/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauTélécommande flèche haut bas sur oqee ne fonctionne pas
3345014/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauLags / Saccades depuis interface Oqee uniquement
3353123/12/2020AnomalieAppsTousNouveauPas de DolbyVision sur Disney+
3360830/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTelecommande folle (Pb Bluetooth)
3364703/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de judder avec les applications Netflix, Kodi ...
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